Planejamento por cenrios: uma ferramenta para

a era do conhecimento
Planning for scenes: a tool for the age of the
knowledge

Marcelo de Paula Mascarenhas Ribeiro (a)

(a)
Professor da FACINTER. Docente nos cursos de Formao de Executivos da Fundao Dom
Cabral - FDC. Diretor de Estratgia e Marketing da Zanoni Promoo, Assessoria e Eventos.
Especialista em Planejamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos (Icat-AEUDF).
Especialista em Psicologia das Organizaes (UnB). Especialista em Gesto Estratgica
(GBN/IBM/HSM). Especialista em Gesto da Qualidade (Griffo). MBA Executivo Aman. Mestre
em Gesto de Negcios (UFSC).

Resumo

Este trabalho tem como objetivo apresentar uma metodologia de

Planejamento por Cenrios. Para isso, descrevemos referenciais sobre
planejamento por meio de cenrios, etapas da construo dos cenrios,
metodologia de planejamento por cenrios da Global Business Network e uma
concluso.

Palavras-chave: Planejamento. Planejamento estratgico. Cenrios.

Introduo

Por que tantas empresas se sentem sem propsitos? Por que projetos
empresariais demoram tanto para decolarem, ao mesmo tempo em que vo se
tornando mais complexos, e, ainda assim, costumam fracassar em termos de
obteno de resultados que agregam valor? Por que mudanas, quando se
manifestam, surgem em lugares inesperados ou como resultados de surpresas
ou conseqncias de atos que o nosso planejamento empresarial no levou em
considerao? Por que, quando gerenciamos uma mudana planejada, temos a
ntida impresso de estarmos dirigindo uma nave desgovernada, que nos leva
a crer que no detemos nenhum domnio sobre ela? E por que s vezes s nos
resta a iluso e esperana de sermos capazes de manter energia e pacincia

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necessrias para suportar as decepes com o imprevisvel e o indizvel que

aparece no dia-a-dia das organizaes? Como fazer com que a evoluo
tecnolgica, as mudanas na poltica e na forma de relacionamento das
organizaes promovam desenvolvimento e no-descontinuidade das aes? As
empresas tm explorado cuidadosamente as vrias alternativas -
principalmente as menos ortodoxas - para se globalizarem? Como est a
predisposio a parcerias e acordos operacionais com empresas (tanto do
Brasil como do exterior) bem-posicionadas no mercado mundial? As empresas
contam com pessoas preparadas para implementar as mudanas e estratgias
escolhidas? Como promover a integrao das empresas economia mundial e
participar do crescimento previsto de forma autnoma, sem depender de
terceiros, principalmente de aes, decises ou apoios governamentais? De
que modo a exploso econmica mundial ir afetar a estrutura humana da
empresa? Que fatores definiro a competitividade das empresas no mercado
global e a eficcia com que as organizaes aproveitaro as oportunidades
que a economia globalizada far surgir?
Perguntas como essas realizamos constantemente em nossos
momentos de reflexo, que nos fazem acreditar que um mundo novo surge
constantemente. Novos comportamentos aparecem a cada ciclo de vida das
organizaes, instigando-nos a perceber as mudanas sob novos enfoques e
ticas.
Pessoas, empresas e governos, todos estressados por essas contnuas
reflexes, presses e mudanas, procuram desenvolver uma srie de processos
de relacionamentos que promovam a adoo de uma estrutura de suporte
sobrevivncia, ao mesmo tempo em que possibilitam o entendimento das
transformaes simples ou qunticas em nosso mundo, clarificando seus reais
propsitos e modelos mentais, misso, valores, premissas e perfis sistmicos
de relacionamentos, que envolvem acionistas, clientes, empregados,
fornecedores e a prpria sociedade.
Por parte das empresas, novas formas e metodologias de gerenciar
seus negcios so implementadas. Planejamentos estratgicos so elaborados
com o intuito de balancear aes ligadas desestatizao da economia,

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terceirizao de servios, prtica de benchmarking, parcerias estratgicas de

negcios, concorrncias para a prestao de servios pblicos, downsizings,
centralizao de operaes, reformulao de sistemas educacional, de sade
e previdncia pblica, empowerment, planos de sugestes, gerenciamento
atravs de diretrizes, oramentos diversos, planos de educao, planos de
formao gerencial, entre outros.
Entretanto, todas essas formas de conduzir os negcios esbarram nas
premissas e valores dos indivduos e da sociedade, que contribuem para o
sucesso ou fracasso das empresas. Tal fato ocorre visto que, em muitas
ocasies, as empresas, apesar de contarem com profissionais inteligentes e
extraordinrios, no conseguem se desvencilhar de situaes vivenciadas ou
no acreditam que a disciplina, empenho e persistncia de empreendedores
possam provocar mudanas na sociedade, alterando totalmente o contexto
presente e futuro. Comumente chamada de miopia estratgica das empresas,
essa uma armadilha fatal que coloca em risco a sobrevivncia dos negcios.
Para no cair nessa armadilha, vrias empresas adotam uma
metodologia de planejamento baseada em cenrios. Por assim ser, o objetivo
deste artigo apresentar uma metodologia de planejamento baseada em
cenrios, desenvolvida pela Global Business Network (GBN), 1998, consultoria
internacional especializada nesse assunto, partindo dos conceitos atuais sobre
planejamento.

Planejamento por meio de Cenrios

Segundo Ackoff (1970), a essncia da sabedoria empresarial a

preocupao com o futuro dos negcios. Entend-lo e control-lo o grande
desafio das empresas, principalmente na era do conhecimento, pois quando
falamos de futuro, pensamos em cenrio.
Cenrio uma ferramenta utilizada para ordenar a percepo de
alternativas para o ambiente futuro, j que as decises de hoje nele tero
efeito (SCHWARTZ, 1998). Assemelha-se a um conjunto de histrias, escritas
ou faladas, ao redor de uma trama cuidadosamente construda. O uso de

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histrias um antigo utilitrio da aprendizagem organizacional e quando

tomadas como ferramentas de planejamento, contestam a negao, premissas
e miopias estratgicas, provocando a desejada supresso da incredulidade nas
possibilidades futuras, por meio de criatividade, insights e intuio (VAN DER
HEIJDEN, 1997). Portanto, histrias podem expressar mltiplas perspectivas
de eventos complexos, enquanto que cenrios do significados a esses
eventos.
Vamos imaginar que uma pessoa esteja planejando ir de Curitiba ao
Mato Grosso, visitar a Chapada dos Guimares. Um planejamento prvio
forneceria um mapa das rodovias que levam at o local, indicando por quais
cidades deve passar, a quilometragem entre as cidade, o tipo das rodovias
existentes. Como podemos observar, essa forma tradicional de se planejar
uma ao aplicvel e indispensvel no caso relatado. Entretanto, para a era
do conhecimento, bastante incompleta, pois no desencadeia um estudo
relacional entre todas as incertezas do evento pretendido. Em primeiro lugar,
o planejamento realizado uma representao distorcida da viagem, pois no
apresenta as reais caractersticas dos locais pelos quais a pessoa passar.
Segundo, o processo ignora os elementos variveis como clima, topografia das
estradas, fluxo do trfego, fiscalizao, infra-estrutura de suporte
manuteno de veculos, rede bancria, entre outros.
Quando utilizamos o planejamento, por meio de cenrios, vamos um
passo adiante das tradicionais metodologias de planejamento, visto
integrarmos as incertezas na construo do futuro. No caso acima, quando
somamos as incertezas relativas topografia das estradas com o fluxo de
veculos, encontraremos situaes que, dependendo do momento, podero
contribuir para o sucesso ou insucesso da viagem. Ou seja, quando
planejamos, baseados em cenrios, conseguimos captar a riqueza e a
variedade de possibilidades, organizando-as em narrativas de fcil
visualizao e entendimento, diferentes de grandes volumes de dados. Essa
forma estimula a anlise de alternativas estratgicas, promovendo uma
deciso empresarial mais acertada sobre como influenciar o futuro.

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Planejamento por cenrios

Na prtica, cenrios so ferramentas de trabalho para orientar

empresas e governos, como um referencial para exame de alternativas e
tomada de decises, rumo a um objetivo estratgico. Embora possam se valer
de diferentes escopos e horizontes futuros, os cenrios so utilizados,
normalmente, para a formulao de opes de longo prazo, de modo a
contribuir para a formao de uma viso compartilhada de negcios e
objetivos a serem realizados, levando em considerao as dificuldades
conjunturais e as restries de uma viso de curto prazo (SCHWARTZ, 1998).
Alm dessas caractersticas, utilizamos planejamento por meio de
cenrios para:

identificar possveis oportunidades de negcios;

testar a estratgia em mltiplos cenrios;
monitorar a execuo da estratgia;
pesquisar mudanas no ambiente para determinar as
estratgias que devero ser adaptadas/alteradas para a
sobrevivncia dos negcios;
reduzir as incertezas em relao capacidade da liderana de
promoo de ajustes;
promover a percepo e a gerao de novas oportunidades;
incrementar a qualidade do pensamento estratgico (reduzir a
prtica de um comportamento muito rotineiro, operacional ou
burocrtico);

Quando adotamos o planejamento, por meio de cenrios,

oportunizamos a reduo de dois erros comuns na tomada de deciso: a falta
ou o excesso de previso de mudanas. Ao contrrio da previso tradicional ou
da pesquisa de mercado, os cenrios apresentam imagens alternativas e
potenciais de futuro, levando em considerao a velocidade da mudana em
todas as reas - o que poderia e o que pode acontecer - e no focando
somente na extrapolao de tendncias, com base em informaes passadas
ou presentes (FAHEY; RANDALL, 1998). O uso de cenrios tambm abrange

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perspectivas qualitativas e potencial para descontinuidades acentuadas, que

os modelos economtricos excluem. Conseqentemente, criar cenrios requer
o questionamento das mais amplas suposies a respeito de como o mundo
empresarial funciona, de forma a antecipar decises que possam ser
perdidas ou negadas nas empresas.

Construindo cenrios

O planejamento por meio de cenrios segue passos sistematizados e

identificveis, atravs de um processo altamente interativo e imaginativo.
Inicia-se com o isolamento da deciso a ser tomada, desafiando rigorosamente
os mapas mentais que formam a percepo do indivduo, de modo a pesquisar
e construir informaes, muitas vezes de fontes pouco ortodoxas. Os prximos
passos so mais analticos: identificao das foras motrizes (sociais,
tecnolgicas, ambientais, econmicas e polticas); os elementos
predeterminados; o que inevitvel (como aspectos demogrficos que j
esto em curso) e as incertezas crticas; o que imprevisvel ou uma questo
de escolha (como a opinio pblica). Esses fatores so, ento, priorizados de
acordo com sua importncia e incerteza. Essa ao resulta na elaborao
cuidadosa de trs ou quatro cenrios.
Nesse mbito, vrios so os processos utilizados pelas empresas, mas
neste trabalho, apresentaremos o processo desenvolvido pela Global Business
Network (GBN).

Metodologia da Global Business Network (GBN)

O processo de planejamento por meio de cenrios, desenvolvido pela

GBN, segue os oito passos, ilustrados na figura abaixo, e que so descritos
subseqentemente.

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Planejamento por cenrios

Passo 1: Identificao do Assunto Focal

Esse passo possui como objetivo a identificao da principal

preocupao estratgica, preferencialmente na forma de uma deciso clara.
Questes como se construir ou no novas instalaes, estabelecer ou no
novos negcios, fazer ou no a fuso com empresas concorrentes/similares
so formuladas para refinar a preocupao estratgica. Outras questes
importantes relacionadas com o futuro so tambm formuladas, buscando o
refino e a consistncia necessria ao incio dos trabalhos. Obter respostas s
indagaes crticas a seguir apresentadas so condicionantes para o sucesso
desse passo e de todo o processo: O que os tomadores de decises esto
pensando em relao ao futuro?, Que decises a serem tomadas tero
influncia, a longo prazo, nos destinos da empresa?, Como podemos ter
certeza de que as especificidades que distinguem nossos cenrios realmente
faro diferena para nossos negcios?, Quais so as principais
preocupaes/desejos de nossos clientes? , Quais so os desconfortos de
nossos clientes e quais sero os nossos focos de ateno?.
Elaboramos, tambm, uma agenda estratgica de trabalho para a
empresa, com foco nas questes preocupantes, determinando os pontos de
referncia dos cenrios (tempo e lugar), para depois testarmos sua
relevncia, bem como indicaes que levem ao conceito do negcio e
definio de fronteiras para a futura pesquisa e busca de informaes.

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Para a pesquisa das informaes, utilizamos ferramentas como

entrevistas com os clientes, funcionrios, leitura de material da empresa,
relatrios, entre outros.

Passo 2: Fatores-chave

Nesse passo, identificamos os fatores-chave no ambiente,

caracterizados por eventos e tendncias que determinaro a diferena entre o
sucesso e o fracasso do assunto focal.
Todo empreendimento, pessoal ou comercial, impulsionado por
determinados fatores-chave. Alguns so internos: a fora de trabalho,
capacidade de investimentos, estrutura de custos e diretrizes de negcios.
Outros, como as regulamentaes governamentais, polticas tributrias e
efeitos da globalizao, so externos. Os fatores-chave so os elementos que
movem o enredo de um cenrio, determinam o final da histria e sem os quais
no h como comear a pensar o cenrio. Caracterizam-se como dispositivos
para afiar o julgamento inicial, auxiliando a deciso de quais fatores-chave
sero significativos e quais no sero.
Esses fatores devero responder questes como: Que elementos tm
a chance de fazer diferena para o assunto focal?, Quais so todos os
elementos do nosso planejamento do negcio?, Quais so outras maneiras
de olharmos o assunto em foco?, Quais so os pressupostos implcitos aos
negcios que devemos questionar?, O que precisamos enxergar que agora
ainda est invisvel?, Qual o nvel apropriado de sutileza humana e do
empreendimento no qual devemos considerar a situao focada?.
Os resultados encontrados nesse passo foram: informaes ricas sobre
o ambiente local, que iluminam a agenda estratgica (aspectos da
globalizao, desregulamentao do estado, novas competncias humanas em
substituio a antigos conceitos de conhecimento, setores econmicos
considerados obsoletos, pensamento global sobre o meio ambiente);
explorao da diversidade de perspectivas do grupo de elaborao do
trabalho; teste de insights intuitivos; elaborao de perguntas certas;

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entendimento dos sistemas do macro ambiente contextual; desenvolvimento

da compreenso causal dos inter-relacionamentos (igreja, meio ambiente e
questes fundirias, educao, ensino pblico, ensino privado e a capacidade
de elevar o grau de cidadania e responsabilidade na sociedade); explicitao
dos modelos mentais e aumento da qualidade da discusso da empresa, no
tocante aos assuntos que se ligam preocupao estratgica.
As ferramentas utilizadas nesse passo so: lista das variveis
relevantes para a agenda estratgica; entrevistas com pessoas de fora da
empresa que sejam mais receptveis e possam prover novos insigths;
explorao da diversidade da equipe, deixando os pressupostos suspensos para
estudos mais aprofundados no prximo passo; eliminao do estoque de
pensamento de coisas bvias.

Passo 3: Foras Ambientais

Listar as foras ambientais olhar alm das crises cotidianas que

tipicamente ocupam nossas mentes e, ao mesmo tempo, examinar as foras
que podem, de alguma forma, influenciar os negcios. Assim, configuram-se
como objetivos desse passo entender as macrotendncias que atuam
diretamente no assunto focal, bem como melhorar a compreenso de suas
estruturas e incertezas crticas.
Devem ser encontradas respostas para as seguintes indagaes: se os
fatores-chave so as causas do sucesso ou do fracasso, quais so as causas das
causas? Quais eventos, padres de comportamento e estruturas sistmicas so
importantes? Quais foras certamente estaro presentes no futuro? Quais so
as incertezas globais importantes? Quais so as outras perspectivas possveis
para a situao como um todo?
O processo de cenrio, em especial na identificao das foras
ambientais, envolve pesquisa, ou seja, a busca qualificada de informaes.
Portanto, a investigao no apenas uma ferramenta til para coletar fatos,
mas sim colabora para o aprimoramento da capacidade de percepo dos
problemas.

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Na busca de informaes, preciso atentar para determinados tpicos

como cincia e tecnologia, que constituem a fora que um dos elementos
impulsionadores de acontecimentos futuros mais importantes, pois
literalmente d forma ao futuro. A poltica pode mudar, mas uma novidade
cientfica, uma vez divulgada, no pode ser retirada de cena. Deve-se prestar
ateno nas novas tecnologias que podem influenciar as pessoas e impulsionar
os negcios.
Acontecimentos que formam a percepo ou a opinio pblica podem
ter efeitos poderosamente sutis. preciso ficar atento aos sinais que mostram
a mudana da opinio pblica (mudana de crena), uma vez que as imagens
no apenas refletem aquelas crenas, mas ajudam a form-las. Fatos
ocorridos a cada ano auxiliam na descoberta de questes fundamentais.
Freqentemente, a identificao das foras ambientais nos revela a
presena de pontos importantes e crticos. Essas foras relacionam-se a:
dinmica social - aspectos demogrficos, valores sociais, estilo de vida,
movimentao da populao, migraes, comportamento humano de uma
forma geral; assuntos econmicos tendncias macroeconmicas e foras
que moldam a economia como um todo, nvel de emprego, taxas de juros,
transferncia de recursos entre os pases, formao de blocos econmicos;
dinmica de microeconomia - fuses de empresas, estrutura competitiva das
empresas e mercados regionais, formao profissional frente s novas
necessidades empresariais, recursos financeiros aplicveis aos setores
regionais de produo; assuntos polticos - constituio dos partidos polticos,
alianas poltico-partidrias, partidos de direita e de esquerda,
relacionamento entre os poderes, forma de governo (democracias,
parlamentarismos, entre outros); assuntos tecnolgicos - tecnologia da
informao, tecnologia do conhecimento, biotecnologia, genoma, sistemas de
produo, formas e meios de comunicao, mtodos de trabalho, patentes,
troca de conhecimento, entre outros; assuntos ambientais - proteo do
ambiente, vida fora da terra, sistemas de sade, ecossistemas,
biodiversidade.

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Os resultados que encontraremos nesse passo so: entender os

sistemas do macroambiente contextual; desenvolver o entendimento causal
dos inter-relacionamentos das foras ambientais; explicitar os modelos
mentais e aumentar a qualidade da discusso estratgica da empresa sobre o
assunto focal.
As ferramentas que utilizamos nesse processo so: descer no iceberg
de eventos, padres de comportamento e estrutura sistmica das foras
ambientais; desenhar os modelos de referncia para cada fora ambiental e
mapear as relaes causais; utilizar o checklist S-T-E-E-P - pensamentos sobre
todas as questes relevantes de cunho social, tecnolgico, ambiental,
econmico e poltico e encontrar novas conexes, aleatoriamente, agrupando
determinadas foras motrizes.

Passo 4: Incertezas Crticas

Nesse passo priorizamos os fatores-chave e as foras ambientais,

visando identificar as foras motrizes e as principais incertezas crticas,
depositrios de nossas esperanas, objetivando caracterizar a estrutura para a
explorao do futuro.
Os fatores e tendncias motrizes principais so ordenados com base
em dois critrios: o grau de importncia para o sucesso do assunto focal,
identificado no Passo 1 e o grau de incerteza que envolve esses fatores e
tendncias. O objetivo ento revelar os dois ou trs fatores ou tendncias
mais importantes e mais incertos.
Os resultados desse passo so: o entendimento do impacto relativo
dos fatores-chave e foras ambientais para o assunto focal; a compreenso da
previsibilidade relativa dos fatores-chave e foras ambientais; o
estabelecimento dos princpios a partir dos quais os cenrios sero
diferenciados; o enxugamento da longa lista de fatores-chave e foras
ambientais para somente dois conjuntos que definem as incertezas crticas
determinantes dos eixos da matriz de cenrios.

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Passo 5: Lgica dos Cenrios

Encontrar as lgicas que iluminaro mais efetivamente os pontos-

chave do assunto focal o objetivo desse passo, cujos resultados so:
matrizes 2 x 2, com quatro quadrantes, contendo quatro cenrios e um
conjunto de quatro pr-cenrios, definidos pelas questes analisadas.
So questes-chave a serem respondidas nesse passo: as premissas
estabelecidas pelos eixos da matriz proporcionam histrias plausveis em
todos os quadrantes ou algum dos quadrantes um espao nulo? Os rascunhos
das histrias trazem uma nova luz para a agenda estratgica e provocam
conversaes teis? Os cenrios passam no teste do e da? Algum dos
cenrios pode ser identificado como sendo o futuro Oficial?
Podemos dizer que a determinao das matrizes uma das etapas
mais importantes em todo o processo de criao de cenrios. A meta indicar
apenas alguns cenrios, cujas diferenas sejam significativas para os
tomadores de decises. Se os cenrios precisam funcionar como ferramentas
de conhecimento, as lies que ensinam precisam ser baseadas em questes
crticas para o sucesso do assunto focal. As diferenas significativas devem ser
poucas, com a finalidade de evitar uma proliferao de cenrios diferentes
sobre todas as incertezas possveis.
A lgica dos cenrios o enredo que une os elementos do sistema.
Para explicar o futuro, os cenrios usam os mesmos tipos de lgica.
Descrevem como os fatores-chave e as foras ambientais se comportam e
interagem, por meio de dinmicas nicas, que so as foras motrizes. O
mesmo conjunto de fatores-chave e foras ambientais se comporta de forma
diversa, conforme os diferentes enredos possveis. Os cenrios exploram duas
ou trs dessas alternativas, com base nos enredos ou combinao deles,
levando em considerao a importncia e criticidade da anlise.
Para a definio do enredo, formulam-se perguntas como: Quais so
as foras motrizes? O que se apresenta como incerto? O que se configura como
inevitvel? Como se mostra este ou aquele cenrio? As respostas contribuiro

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para superar o desafio de identificar o cenrio que melhor capture a dinmica

da situao e comunique o assunto focal de forma efetiva.
Nesse passo utilizamos ferramentas que proporcionam uma abordagem
dedutiva (utilizao da matriz de cenrios para gerar o conceito central de
cada quadrante e ento preench-lo com alguns eventos e tendncias), uma
abordagem indutiva (desenvolvimento de pequenos trechos das
histrias/lgicas e de conjuntos de temas, frases e conceitos correlatos) e
uma abordagem incremental (para trabalhar a partir do futuro oficial e
desenvolver alternativas que proporcionem a anlise da resposta seguinte
pergunta: como o futuro oficial poderia sair errado?

Passo 6: Descrio dos Cenrios

Nesse passo, iremos compor histrias relevantes e intrigantes j que

cenrios so histrias que lidam com o significado de acontecimentos do
mundo e que permitem imaginar como as interaes dos fatores-chave e
foras ambientais iro afetar os acontecimentos futuros. Questes
importantes sobre o futuro so muito complexas ou imprecisas para as
linguagens convencionais dos negcios e da cincia. Ento, superamos esse
desafio usando a linguagem de histrias e mitos, de maneira a descobrir e
expressar a nossa necessidade de realismo, por meio de diferentes
perspectivas e significados sobre os futuros descritos, que so os enredos.
Para a descrio dos cenrios, consolidamos todas as informaes na
forma de uma narrativa, respondendo s seguintes perguntas-chave: como se
desenvolver o mundo no futuro? Quais acontecimentos podem ser necessrios
para tornar plausvel o objetivo final do cenrio? Que mundo teremos no
futuro, com base no cenrio criado? As histrias apresentadas mostraro a
importncia do pensamento estratgico em todos os nveis da organizao?
Os resultados desse passo so histrias completas de cenrios, com
lgicas claras, com nomes provocativos e memorveis. Quanto aos enredos,
devem ser em nmero que variam entre dois e quatro.
As ferramentas que utilizamos nesse passo so:

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Escrituras das narrativas, juntando o presente real com os

eventos futuros. Criao de metforas, imagens e nomes para
cada cenrio que explicite o seu tema.
Desenvolvimento de diagramas lgicos simples
(relacionamentos causais centrais), elaborao de tabelas
comparando os cenrios, ligao de cada cenrio com o
presente e passado conhecidos e descrio do ambiente e das
regras do jogo em cada cenrio.
Identificao dos atores centrais (indivduos ou grupos) e
apresentao dos cenrios a partir de suas perspectivas.
Inveno de instituies e eventos emblemticos que ilustrem a
lgica do cenrio, verificao da consistncia (os cenrios
contra as incertezas).
Ligao com nmeros, quantificao - modelagem de um
diagrama sistmico.

Passo 7: Implicaes

Utilizar os cenrios para rever o pensamento estratgico, por meio da

conversao estratgica existente o objetivo principal desse passo.
Uma vez que os cenrios estejam desenvolvidos com algum
detalhamento, ento hora de voltar ao assunto focal para ensaiar o futuro,
com as seguintes indagaes: como aparece a deciso em cada cenrio? Que
vulnerabilidades foram reveladas? A deciso ou estratgia robusta o
suficiente em todos os cenrios? Como a estratgia pode ser adaptada para
que se torne mais vigorosa, se o cenrio desejado d sinais de que no vai
acontecer? Faz-se necessria a reviso do pensamento estratgico por meio da
conversao estratgica?
So ferramentas que nos ajudam nesse passo: anlise swot (foras,
fraquezas, oportunidades e ameaas) em cada cenrio; identificao de
atributos organizacionais de sucesso em cada cenrio; gerao de novas
opes para satisfazer oportunidades e ameaas identificadas; introduo dos

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cenrios na contnua conversao estratgica e discusso dos propsitos, viso

e realidade atual da empresa em termos dos cenrios.
Os resultados desse passo so: a integrao dos cenrios na
conversao estratgica; criao de vocabulrio comum sobre o futuro;
clareza no entendimento de como os cenrios podem afetar a empresa;
reviso do conjunto atual de estratgias e referncias para a ao; novas
aes estratgicas e opes que podem ser contingenciais em um ou mais
cenrios, assim como opes robustas de negcios em todos os cenrios;
mudana/expanso dos mapas mentais e percepo organizacional.

Passo 8: Indicadores Temporais

Nesse passo, necessrio decidir como reconhecer quando um cenrio

est comeando a emergir. Estando com os cenrios detalhados e
determinadas suas implicaes e opes estratgicas para o assunto focal,
ento, vale a pena investir tempo e imaginao para identificar alguns
indicadores, a fim de monitorar de maneira contnua os acontecimentos que
estaro por surgir.
Se esses indicadores forem selecionados de maneira cuidadosa e
imaginativa, a empresa obter vantagem competitiva sobre sua concorrncia
ao saber que futuro a espera e como o futuro provavelmente afetar suas
estratgias e decises.
Algumas questes crticas que devem ser respondidas so: o que
precisaria acontecer antes de cada um dos cenrios emergir? Quais eventos
nos fariam reconhecer o aparecimento de cada cenrio? Como devemos
monitorar o ambiente para reconhecer qual cenrio est emergindo?
Caso os cenrios sejam elaborados de acordo com os passos
anteriormente descritos, sero capazes, ento, de traduzir movimentos de
alguns indicadores principais em um conjunto ordenado de implicaes
especficas para a empresa. A coerncia lgica que foi embutida nos cenrios
permitir que as implicaes dos indicadores principais sejam extradas dos
cenrios.

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Os resultados observados nesse passo so os pequenos sinais de

grandes mudanas e o reconhecimento e entendimento dos eventos no
contexto de uma imagem compreensiva do futuro.
As principais ferramentas utilizadas nesse passo so: a lista dos
indicadores iniciais e variveis para monitorar em cada cenrio; indicadores
da lgica do cenrio fora do setor de anlise; demais tcnicas de
acompanhamento do ambiente.

Concluso

Ao olharmos para o futuro, devemos considerar trs caractersticas de

conhecimento: a) coisas que sabemos que sabemos, b) coisas que sabemos
que no sabemos e c) coisas que no sabemos que sabemos.
Vrios vieses, tais como confiana excessiva e tendncia a buscar
evidncias confirmatrias contaminam as trs caractersticas de
conhecimento, sendo que a terceira provoca os maiores estragos nas
empresas. Embora no existam tcnicas e metodologias prova de falhas, o
enfoque de ateno sobre as duas ltimas caractersticas acima proporcionar
resultados positivos nas empresas. justamente nesse ponto que o
planejamento por cenrios se apresenta como soluo ideal para as empresas,
j que internaliza a busca constante por sinais de mudana, levando em
considerao as caractersticas da sociedade, da economia globalizada e de
tantos outros fatores crticos de sucesso, principalmente nesta era do
conhecimento.
Bons cenrios desafiam a miopia empresarial, proporcionando uma
anlise mais acurada de inmeros fatores que moldam o futuro. Assim, o
planejamento por cenrios requer coragem intelectual para revelar evidncias
que no so adequadas para nossos modelos mentais, principalmente quando
eles significam uma ameaa prpria existncia empresarial, levando-nos a
desenvolver a habilidade de manter de duas a quatro idias conflitantes e, ao
mesmo tempo, pensar e agir estrategicamente na busca de resultados efetivos
para as empresas.

Revista Intersaberes | vol.1 n. 1, p. 186 - 202 | jan-jun 2006 | ISSN 1809-7286

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Planejamento por cenrios

Referncias bibliogrficas

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