GUA

PLANIFICACIN ESTRATGICA
Contenido
PLANIFICACIN ESTRATGICA .................................................................................................. 5
Planificacin ......................................................................................................................... 5
Estrategias ............................................................................................................................. 5
Ejemplo de estrategias ...................................................................................................... 6
Qu es la Planificacin Estratgica? ................................................................................... 6
En que consiste la planificacin estratgica? ...................................................................... 8
Importancia de la Planificacin Estratgica .......................................................................... 8
Etapas de la Planificacin Estratgica .................................................................................. 9
1. Formulacin de Estrategias: ...................................................................................... 9
2. Ejecucin de Estrategias: ............................................................................................ 10
3. Evaluacin de Estrategias: .......................................................................................... 10
Caractersticas de la Planificacin Estratgica.................................................................... 10
Ventajas de la Planificacin Estratgica ............................................................................. 11
Desventajas de la Planificacin Estratgica ........................................................................ 11
Pasos de la Planificacin Estratgica .................................................................................. 11
Por qu fracasan las planificaciones estratgicas? ............................................................ 11
COMPONENTES DE LA MISION EMPRESARIAL.................................................................... 13
PREGUNTAS CLAVES PARA LA EVALUACION DE LA MISION ............................................... 14
Ejemplo Prctico ............................................................................................................. 15
VISIN ..................................................................................................................................... 17
Visin empresarial .............................................................................................................. 18
Ejemplo de una visin para una heladera:..................................................................... 18
OBJETIVO................................................................................................................................. 19
Ejemplo: .......................................................................................................................... 20
Tipos de Objetivos: ............................................................................................................. 20
METAS ..................................................................................................................................... 21
Ejemplo: .......................................................................................................................... 21

2
ANLISIS FORTALEZAS-LIMITACIONES-OPORTUNIDADES-AMENAZAS, FLOA ........................ 22
El Medio Ambiente Interno ................................................................................................ 22
Fortalezas ............................................................................................................................ 23
Limitaciones........................................................................................................................ 24
Anlisis Externo .................................................................................................................. 25
Oportunidades ..................................................................................................................... 25
Amenazas ............................................................................................................................ 26
Matriz F.L.O.A ................................................................................................................... 27
El F.L.O.A como un sistema ............................................................................................... 27
VENTAJAS COMPETITIVAS....................................................................................................... 28
CONCLUSIN........................................................................................................................... 30
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ............................................................................................... 32

3
 Introduccin

Toda empresa disea planes estratgicos para el logro de sus objetivos y metas
planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, segn la amplitud y
magnitud de la empresa. Es decir, su tamao, ya que esto implica que cantidad de
planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores
o niveles inferiores.

Ha de destacarse que el presupuesto refleja el resultado obtenido de la

aplicacin de los planes estratgicos, es de considerarse que es fundamental conocer y
ejecutar correctamente los objetivos para poder lograr las metas trazadas por las
empresas.

Tambin es importante sealar que la empresa debe precisar con exactitud y

cuidado la misin que se va regir la empresa, la misin es fundamental, ya que esta
representa las funciones operativas que va a ejecutar en el mercado y va a suministrar
a los consumidores.

4
 PLANIFICACIN ESTRATGICA

Planificacin

Goodstein, 1998: Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio ms

apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la accin

Ackoff, 1981: La planificacin se anticipa a la toma de decisiones. Es un proceso

de decidir antes de que se requiera la accin

Murdick, 1994: Consiste en decidir con anticipacin lo que hay que hacer, quin
tiene que hacerlo, y cmo deber hacerse

Estrategias

Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio mas apropiado para

el logro de los mismos, antes de emprender la accin (Ackoff 1981)

Es el proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo

en cuenta la situacin actual y factores internos y externos que puedan influir en el
logro de los objetivos (Jimeng 1982)

Permiten determinar y comunicar a travs de un sistema de objetivos y

polticas mayores, una descripcin de lo que se desea que sea la empresa.

Muestran la direccin y el empleo general de recursos y de esfuerzos.

5
Ejemplo de estrategias

Una estrategia de walmart por ejemplo, es vender ms que los dems dando
menores precios para eso utilizaron la economa a escala, la cual consiste en comprar
en grandes volmenes para obtener mejores precio aumentando la competitividad.

Una contra-estrategia de los competidores de walmart fue unirse para comprar

un volumen similar a walmart y poderle competir en precios.

Estrategia:

Qu hacer? Vender ms

Tctica:

Cmo hacerlo? Comprando en economas a escala

Qu es la Planificacin Estratgica?

Es una herramienta de diagnstico, anlisis, reflexin y toma de decisiones

colectivas, en torno al que hacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro las
organizaciones e instituciones para adecuarse a los cambios y a las demandas que les
impone el entorno y lograr el mximo de eficiencia y calidad de sus prestaciones.

Es un proceso lgico y sistemtico que permite a la alta gerencia, alcanzar un

consenso sobre las decisiones estratgicas ms importantes de la empresa.

Mtodo mediante el cual, se decide por adelantado lo que se va a hacer,

cuando, como y quien lo va a realizar.

6
 Se puede definir la planificacin estratgica como un proceso y un
instrumento:

Proceso

Conjunto de acciones y tareas que involucran a los miembros de la

organizacin en la bsqueda de claridades respecto a su quehacer.

Instrumento

Marco conceptual que orienta la toma de decisiones encaminada a

implementar los cambios que se hagan necesarios.

No es un recetario, ni constituye la solucin a todos los problemas o

preocupaciones de la organizacin. Es el desarrollo de una visin de futuro.
Esta visin de futuro debe contemplar dos aspectos:

- Describir lo que la organizacin debera ser en el futuro (2 a 3 aos). Esto

implica identificar cul es la misin, el tipo de administracin ideal, los
recursos necesarios, etc.
- Determinar cmo se lograr que la organizacin alcance ese futuro deseado.

El proceso de planificacin debe considerar los siguientes:

- Participacin y soporte de la gerencia al ms alto nivel.

- Un enfoque disciplinario pero sencillo
- Participacin del personal a nivel operativo
- Motivacin a la creatividad
- Comunicacin de los planes a travs de toda la organizacin
- Integracin de la planificacin con el poder decisorio

7
 - Revisiones peridicas de las metas y revisin de los planes, para considerar
las condiciones cambiantes.

En que consiste la planificacin estratgica?

Consiste en la bsqueda de una o ms ventajas competitivas de la

organizacin y la formulacin y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o
preservar sus ventajas, todo esto en funcin de la misin y de sus objetivos, del medio
ambiente y sus presiones y de los recursos disponibles.

Importancia de la Planificacin Estratgica

Proporciona el Marco Terico para la accin que se halla en la mentalidad de

la organizacin y sus empleados.

Permite que los lderes cuenten con la conviccin de que pueden llevar a cabo
la visin.
Incrementa la capacidad de la organizacin para implementar el plan
estratgico de manera completa y oportuna.

Ayuda a que la organizacin desarrolle, organice y utilice una mejor

comprensin del entorno en el cual opera y de sus propias capacidades y limitaciones.

La planificacin es un hecho de vital importancia para el desarrollo de

cualquier empresa y, por ende de cualquier pas, ya que conlleva la utilizacin de
procedimientos para introducir mayor racionalizacin y organizacin a las actividades
y acciones que se han previsto anteriormente.

8
Etapas de la Planificacin Estratgica

El proceso de planeacin consta de tres grandes etapas, que son:

1. Formulacin de Estrategias:

Esta primera etapa conduce a la fijacin de la misin de la firma o empresa,

que conlleva a una investigacin, con el objeto de establecer las debilidades,
fortalezas, oportunidades, amenazas y fijar objetivos y estrategias para la empresa.

Las estrategias que se seleccionan deben aprovechar de forma efectiva las

fortalezas de la empresa, tratando de vencer las debilidades, sacando provecho de sus
oportunidades externas y evitando las amenazas externas. Para lograr la formulacin
de estrategias se requiere de tres actividades importantes:

- Investigar a nivel interno de la empresa con el objeto de identificar

debilidades y fortalezas claves en las reas tales como, la administracin, la
acadmica, la financiera, la investigacin y desarrollo.Investigar a nivel
externo con el objeto de verificar las posibles oportunidades y amenazas para
la empresa.

- Se requiere de un anlisis o tcnicas como es la matriz FLOA, con el objeto

de comparar las debilidades y fortalezas internas. Con las oportunidades y
amenazas externas, esencial para la formulacin de una estrategia.

- Es importante la toma de decisiones, se deben tomar decisiones con respecto a

los objetivos por fijar y las estrategias por seguir.

9
2. Ejecucin de Estrategias:

Despus de formuladas las estrategias se procede a la ejecucin de las

mismas, es una etapa de accin. Significa que debe movilizarse todo el personal para
llevar a cabo las estrategias ya formuladas.

En esta etapa se dice que es la ms difcil en el proceso porque se requiere de

la disciplina del personal; es necesario un trabajo en equipo, que exista una fuerza
motivadora que involucre a todo el personal. Es el momento de fijar las metas, las
polticas y la asignacin de recursos.

3. Evaluacin de Estrategias:

- Para evaluar efectivamente las estrategias se deben analizar los factores

internos y externos que influyen en las estrategias actuales.
- Se debe medir el desempeo de la empresa.
- Se deben tomar medidas correctivas para mejorar la posicin estratgica de la
organizacin.

Caractersticas de la Planificacin Estratgica

- Capacidad de autocontrol.
- Determina recurso humano y econmico para llevar a cabo el plan.
- Se comunica desde el nivel corporativo hasta el operativo, hay un ente emisor
y otro receptor.
- Da oportunidad a los trabajadores.
- Es un medio para capacitar a nivel corporativo y gerencial.

10
Ventajas de la Planificacin Estratgica

- Hacer una empresa ms competitiva.

- Ayuda a la organizacin en la toma de decisiones.
- Reduce la incertidumbre, por ende reduce el no cometer errores.

Desventajas de la Planificacin Estratgica

- Es a largo plazo, lo que acarrea mucha inversin de tiempo.

- Costo de oportunidad.
- Se aplazan las decisiones en un momento dado.
- Se pueden arrojar pronsticos equivocados.

Pasos de la Planificacin Estratgica

- Determinar los recursos econmicos.

- Identificar las estrategias.
- Evaluacin de estrategias.
- Seleccionar las estrategias ms acordes.

Por qu fracasan las planificaciones estratgicas?

En general, las planificaciones estratgicas fracasan por dos tipos de razones:

estrategia inapropiada y pobre implementacin. La estrategia puede ser inapropiada
debido a:

- Recogida inapropiada de informacin

- No se ha entendido la verdadera naturaleza del problema
- Es incapaz de obtener el objetivo deseado

11
 - No encaja los recursos de la organizacin con el entorno o no es realizable.

Una estrategia puede ser implementada de forma pobre debido a:

- Sobrestimacin de los recursos y habilidades

- Fracaso de coordinacin
- Intento poco efectivo de obtener el soporte de otros
- Subestimacin de los recursos de tiempo, personal o financieros necesarios
- Fracaso en seguir el plan establecido.

Si en el pasado sola ser la direccin de la empresa u organizacin la que

dictaba la visin y la misin de la misma, actualmente se tiende a que sea un producto
colectivo y consensuado en el que participen todos los implicados en su realizacin.
De acuerdo a este mtodo interactivo:

- La visin ya no puede ni debe ser dictada por la alta direccin, sino que es una
visin compartida por los miembros del equipo
- La misin no puede ser una mera declaracin, sino que debe llevarse a la
prctica en acciones concretas a lo largo de un perodo
- La planificacin estratgica se debe hacer peridicamente y no anual como en
tiempos pasados, ya que las empresas cambian constantemente.

MISIN

Identifica los propsitos y lmites de la organizacin, es decir, la declaracin

fundamental que le da el carcter constitutivo a la organizacin y a su accin.

La misin determina la estructura de la organizacin, los criterios de

asignacin de recursos, las posibilidades de desarrollo de las personas, etc.

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 No es posible reformular la misin permanentemente, tampoco ella deber ser
considerada absoluta y esttica.

Mientras mejor lograda sea la declaracin de la misin, mayores sern sus

potencialidades, el trazado hacia el futuro ser ms efectivo y las probabilidades de
mejorar la gestin sern crecientes.

La misin impone una frontera al accionar de la organizacin, es decir, hace

explcito para todos los involucrados, aquello que la organizacin no debe hacer.

Muchas empresas destinan grandes recursos a actividades que no estn

comprendidas entre sus objetivos. Como por ejemplo: el desarrollo de sistemas de
informacin, la provisin de servicios de mantencin, aseo, transporte o vigilancia,
etc.

COMPONENTES DE LA MISION EMPRESARIAL

Mercados En donde compite la empresa geogrficamente?

1. Tecnologa La empresa esta actualizada tecnolgicamente?
2. Preocupacin por la supervivencia el crecimiento y la rentabilidad
La empresa est comprometida con el crecimiento y la solidez
financiera?
3. Filosofa Cules son las creencias bsicas, los valores, las aspiraciones y
las prioridades ticas de la empresa?
4. Concepto que tiene la empresa de si misma Cul es su cualidad
distintiva o su mayor ventaja competitiva?
5. Preocupacin por su imagen publica La empresa sabe responder a las
preocupaciones sociales, comunitarias y ambientales?

13
 6. Preocupacin por los empleados Los empleados son valiosos para la
empresa?
7. Clientes Quines son los clientes de la empresa?
8. Productos y servicios Cules son los productos y servicios mas
importantes de la empresa?
9.
Utilizando estos nueves tems se evala la declaracin de la misin de la
empresa y se determina si cubre los temas que debe contener para ser considerada
ideal.

PREGUNTAS CLAVES PARA LA EVALUACION DE LA MISION

1. Quines somos?: identidad y reconocimiento legal que otorga legitimidad a

nuestra accin.

2. Qu buscamos?: las funciones principales de la organizacin. cambios

fundamentales que deseamos lograr en el medio en el cual trabajamos. Razn
de ser de la organizacin.

3. Por qu lo hacemos?: valores, principios y motivaciones de orden moral,

religioso, poltico y social.

4. Para quienes trabajamos?: sectores sociales hacia los cuales se orienta

principalmente nuestros esfuerzos.

14
Ejemplo Prctico

El Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario contaba con una

misin definida, la cual fue evaluada para determinar si cumpla con todos los
elementos claves. Su enunciado es el planteado a continuacin:

El Instituto Politcnico Santiago Mario es una comunidad de intereses

espirituales, que rene a profesores, estudiantes y personal administrativo en la tarea
de buscar y transmitir la verdad y afianzar los valores trascendentales del hombre,
colaborando en la orientacin de la vida del pas mediante su contribucin doctrinaria
al esclarecimiento de los valores nacionales.

La enseanza universitaria del Instituto Politcnico Santiago Mario se

inspira en un definido espritu de democracia, de justicia social, de solidaridad
humana y estar abierta a todas las corrientes del pensamiento universal, las cuales se
expondrn y analizaran de manera rigurosamente cientfica

Se procede a evaluar la misin segn los nueve elementos que plantea Fred
David

Compaa: Instituto Politcnico Santiago Mario

Cliente: SI

Servicio/Producto: SI

Mercado: SI

Inters por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: NO

15
 Tecnologa: NO

Filosofa: SI

Inters por s misma: SI

Inters por la imagen pblica: SI

Empleados: SI

Esto arroja como resultado 7 SI, 7 / 9= 0.77 *100% =77% lo cual significa que la
declaracin de la misin presenta algunas deficiencias.

Luego se procedi a responder las cuatro preguntas bsicas planteadas por Fred
David:

1. Quines Somos? : Responde, podra iniciar con Somos

2. Qu buscamos? : Buscar y transmitir la verdad, colaborando en la orientacin de

la vida del pas mediante su contribucin doctrinaria al esclarecimiento de los valores
nacionales

3. Por qu lo hacemos?: Para afianzar los valores trascendentales del hombre

4. Para quin trabajamos?: Para profesores, estudiantes y personal administrativo

16
Se reformulo la misin de la siguiente forma:

El Instituto Politcnico Santiago Mario es una comunidad de intereses

espirituales, que rene a profesores, estudiantes y personal administrativo en la tarea
de buscar y transmitir la verdad y afianzar los valores trascendentales del hombre,
colaborando en la orientacin de la vida del pas mediante su contribucin doctrinaria
al esclarecimiento de los valores nacionales.

La enseanza universitaria del Instituto Politcnico Santiago Mario se

inspira en un definido espritu de democracia, de justicia social, de solidaridad
humana y estar abierta a todas las corrientes del pensamiento universal, las cuales se
expondrn y analizaran de manera rigurosamente cientfica. Atendiendo a la vez las
necesidades nacionales de conocimientos que permitan el crecimiento del Instituto
usando tecnologa de punta para la produccin intelectual.

VISIN

Realizar el proceso de formular el futuro es establecer la Visin.

Visualizar el futuro implica un permanentemente examen de la organizacin

frente a sus clientes, su competencia, su propia cultura, y por sobre todo discernir
entre lo que ella es hoy, y aquello que desea ser en el futuro, todo esto frente a su
capacidades y oportunidades. Los aspectos a revisar son:

17
 - Lo que la Empresa aspira a ser y no lo que tiene que hacer.
- Qu tipo de Empresa queremos ser?
- En qu tipo de negocios debe entrar la empresa y cules deben ser los
objetivos de rendimiento?

Se debe caracterizar por ser:

- Breve.
- Fcil de Captar y Recordar.
- Inspirar y plantear retos para su logro.
- Creble y consistente con los valores estratgicos y la misin.
- Servir como punto de consenso de todas las personas importantes.
- Muestra la esencia de lo que debe llegar a ser la compaa.

Visin empresarial

Preguntas Claves: Visin

Cul es la imagen deseada?
Cmo seremos en el futuro?
Qu haremos en el futuro?
Cmo vemos a la poblacin con la cual trabajamos?
Es decir, cul es la situacin futura deseada para
nuestros usuarios o beneficiarios.
Cmo nos vemos en el futuro? Es decir, cul ser la
posicin futura de nuestra organizacin en relacin a
otras organizaciones.
Qu queremos hacer en el futuro? Cules son las
contribuciones distintivas que queremos hacer en el
futuro y/o cules son los principales proyectos o
actividades que queremos desarrollar.

Ejemplo de una visin para una heladera:

18
"Queremos ser un restaurante de helados con un servicio y atencin de categora
mundial, lderes en la innovacin y presentacin de productos fros, logrndolo a
travs de un trabajo en equipo, con una planificacin y organizacin adecuada, que
responda a cualquier reto del consumidor y de la competencia. Seremos los
proveedores preferidos por la calidad, confiabilidad y costos en productos y servicios
que satisfarn las necesidades de todos los segmentos de nuestros consumidores".

OBJETIVO

Son los logros que la organizacin quiere alcanzar en un plazo determinado.

Deben guardar coherencia con la misin y con el anlisis externo e interno.

Si se ha logrado un buen listado de las debilidades y fortalezas de la

institucin, junto con las oportunidades y amenazas que presenta el entorno, su
anlisis combinado puede entregar un adecuado panorama dentro del cual determinar
los objetivos estratgicos.

Se basan en los siguientes principios:

- Debe empezar con un verbo infinitivo que sea de accin y logro.

- Debe especificar un solo resultado medible a lograr.
- Debe especificar una fecha de cumplimiento o tiempo para completarlo.
- Debe especificar los factores costo mximo.
- Debe ser especfico y cuantitativo, por ende medible y verificable.
- Debe apoyar de manera directa al Plan Estratgico.
- Solo especificar el que y cuando.

19
 - Debe ser realista y factible.

Ejemplo:

Objetivo de la Concesionaria Guayana, C.A

Lograr un 30 % de participacin en el mercado en los prximos 2 aos

Objetivo de Cementos Cuyuni, C.A

Disminuir para el prximo ao los costos de mantenimiento en un 35%

Tipos de Objetivos:

De acuerdo al alcance del tiempo, los objetivos se pueden clasificar en:

Objetivos de largo plazo (Estratgicos)

Son objetivos a nivel de la organizacin, sirven para definir el rumbo de la

empresa. Se hacen generalmente para un periodo de cinco aos, y tres como mnimo.
Cada objetivo estratgico requiere una serie de objetivos tcticos.

Los objetivos a largo plazo representan los resultados que se esperan del
seguimiento de ciertas estrategias. Las estrategias son las acciones que se
emprendern para alcanzar los objetivos a largo plazo. El marco de tiempo de los
objetivos y las estrategias debe ser congruente, normalmente entre 2 y 5 aos. (Fred
David, 2004).

Los Objetivos Estratgicos son los resultados globales que una organizacin
espera alcanzar el desarrollo y operacionabilidad concreta de su misin y visn. Por

20
ser globales, estos objetivos que integran a la empresa. (Humberto Serna Gmez,
2003)

Los Objetivos Estratgicos deben ser, siempre Cuantificables, Realizables en

cantidad y calidad, Comprensibles, Estimulantes, Coherentes y escritos en forma
jerrquica preferentemente.

Objetivos de mediano plazo (Tcticos)

Son objetivos a nivel de reas o departamentos, se establecen en funcin de

los objetivos estratgicos. Se hacen generalmente para un periodo de uno a tres aos.
Cada objetivo tctico requiere una serie de objetivos operacionales.

Objetivos de corto plazo (Operacionales)

Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en funcin de los objetivos

tcticos. Se hacen generalmente para un plazo no mayor de un ao.

METAS

Son acciones tcticas definidas y expresadas en cantidad, lugar y tiempo.

Se refiere a la cuantificacin de las acciones que deben acometerse para lograr

los objetivos.

Ejemplo:
Metas de Cementos Cuyuni, C.A

Modificar y/o mejorar 20 de los equipos obsoletos que intervienen en el proceso

productivo en los prximos 8 meses

21
 ANLISIS FORTALEZAS-LIMITACIONES-OPORTUNIDADES-
AMENAZAS, FLOA

Es una herramienta que facilita el anlisis de la situacin interna, por medio

del FLOA se realiza una evaluacin de los factores principales que se espera influyan
en el cumplimiento de propsitos bsicos de la empresa o institucin; requiere
escudriar y de alguna manera predecir lo que se supone va a ocurrir o las
necesidades que se tendrn, adems de lo que se debe hacer para estar preparado.

Las fortalezas y limitaciones son parte del mundo interno de la empresa, en

donde pueden influirle directamente en el futuro. Las oportunidades y amenazas
tienes lugar en el mundo externo de la organizacin, que no es controlable pero si es
influyente, prctica que debe considerarse en los planes.

Para la identificacin de la FLOA, se debe definir los siguientes elementos:

El Medio Ambiente Interno

Consiste en detectar las fortalezas y debilidades de la organizacin, de las

operaciones, de las finanzas u otros factores especficos de la organizacin que
generen ventajas o desventajas competitivas. Para llevar a cabo un anlisis interno de
la organizacin es necesario estudiar los factores internos de produccin es decir la
capacidad de produccin, costos de fabricacin, calidad e innovacin tecnolgica; el
marketing definido con la lnea y gama de productos y servicios, imagen,
posicionamiento y cuotas en el mercado, precios, publicidad, distribucin, equipos de
ventas, promociones y servicio al cliente; la organizacin con las estructuras, el
proceso de direccin y control y la cultura de la empresa; el Recurso Humano:
estudiando la seleccin, capacitacin, motivacin, remuneracin y rotacin; las
Finanzas de sus recursos econmicos disponibles, nivel de endeudamiento,
rentabilidad, liquidez y presupuesto; por ltimo es necesario estudiar la Investigacin

22
y desarrollo es decir las innovaciones, patentes y los nuevos productos. Aunque se
puede estudiar especficamente un rea de la organizacin o un problema de esa rea.

Fortalezas
Se puede decir que es la parte positiva de la organizacin de carcter interno,
as como aquello productos y servicios que directamente sea realizado por la
organizacin y produzca una ventaja competitiva para ella frente a sus competidores.
Representan los principales puntos a favor con los que cuenta la empresa, tal como su
Potencial humano, Capacidad de proceso (lo que incluye equipos, edificios y
sistemas) Productos, servicios y Recursos financieros.

Se detectan a travs de los resultados que presenta la empresa tal como su

prestigio y se identifican por medio de la evaluacin de los resultados (avances y
retrocesos). Tiene como caracterstica principal que es controlable, porque dependen
nicamente de la organizacin.

Las Fortalezas se resumen en:

- Capacidades especiales.
- Habilidades que se poseen.
- Recursos que se controlan.
- Actividades desarrolladas positivamente.

23
 Se definen algunas caractersticas con respectos a las fortalezas:

Potencial Humano Capacidad de Proceso Productos y Servicios

Un equipo Tcnico Plantas Productivas Una lnea de productos
innovador distribuidas Diversificada
geogrficamente
Un equipo de Produccin Equipo relativamente Marcas con imagen
con preparacin y moderno Positiva
experiencia
Una fuerza de Ventas Un Sistema de Calidad Buen servicio al Cliente
dinmica Total

Limitaciones

Se sustituye el termino debilidades con que se le ha denominado

tradicionalmente porque ste implica que algo anda mal o con lo cual se debe
convivir como si fuera discapacidad; enva un mensaje negativo. El termino
limitaciones contiene menos prejuicio asociado, la debilidad no es ms que falta de
fuerza. Las limitaciones relacionadas con potencial humano, capacidad de proceso o
finanzas se pueden reforzar o tomar acciones a modo que impidan el avance. Se dice
que es el caso contrario a las fortalezas, debido a que su principal caracterstica es que
puede afectar negativamente y directamente a la organizacin y puede ser disminuida
mediante acciones correctivas

Las Limitaciones son aquellos recursos y situaciones que representan una

desventaja y unos obstculos para el desarrollo de una empresa, igualmente afectan a
la hora de alcanzar sus objetivos y cumplir con su misin. Se pueden agrupar de la
siguiente forma:

24
 - Potencial humano.
Falta de un adecuado grupo de ventas internacionales. Apoyo insuficiente al
grupo de ejecutivos.
- Capacidad de proceso.
Lentitud en el mercado de nuevos productos. Necesidad de nuevos frentes de
materia prima.
- Financieros
Limitaciones en los fondos para expansin. Presin por elevar el precio de los
productos centrales.

Anlisis Externo

Se trata de identificar y analizar las amenazas y oportunidades del entorno que

podran quedar agrupadas en los factores externos del entorno es decir los polticos,
econmicos, culturales, sociales, tecnolgicos etc y como ellos influyen y afectan
directamente en el entorno interno de la empresa. Abarca tambin diversas reas tales
como: el mercado y sus tendencias en un sector determinado, la demanda, las
necesidades del consumidor, los fabricantes, los distribuidores de insumo y los
clientes, as como tambin a la competencia, identificando y evaluando la capacidad y
potencial, analizando sus productos, precios, distribucin y publicidad.

Oportunidades

Son eventos o circunstancias que se espera que ocurran o pueden inducirse a

que ocurran en el mundo exterior y que podran tener un impacto positivo en el futuro
de la empresa, son aquellos hechos o situaciones que la organizacin debe ser capaz
de aprovechar y obtener ventajas y beneficios. Esto tiende a aparecer en una o ms de
las siguientes grandes categoras: Mercados, Clientes, Industria, Gobierno,
Competencia y Tecnologa.

25
 Se pueden encontrar oportunidades en estas situaciones:

- Mercados y Clientes.
- Competencia
Problemas Tcnicos de algunos competidores. Rotacin alta de personal de
algunos competidores.
- Tecnologa
Uso de la Robtica para reducir costos. Situacin tecnolgica en rpida
expansin.

Amenazas

Son eventos o circunstancias que pueden ocurrir en el mundo exterior y que

pudieran tener un impacto negativo en el futuro de la empresa, tienden a aparecer en
las mismas categoras que las oportunidades, son aquellos riesgos y situaciones
externas que estn presentes en el entorno y que puede perjudicar a la empresa tal
como la aparicin de un nuevo competidor o el cambio del gusto o necesidades de los
clientes. Con un enfoque creativo, muchas amenazas llegan a tornarse en
oportunidades o minimizarse con una planeacin y previsin cuidadosa.

Se pueden encontrar amenazas en situaciones como las siguientes:

- Mercados y Clientes
Reduccin de los principales segmentos de mercado. Los clientes se vuelven del
producto por parte de los consumidores.
- Industria y Gobierno
Mayores impuestos y menores deducciones. Mayores controles gubernamentales.
- Competencia

26
 Presiones de precio por los competidores actuales. Algunos clientes pasan a ser
competidores.
- Tecnologa.
Costosas adaptaciones para aprovechar la nueva tecnologa.

Matriz F.L.O.A

Externo Amenazas Oportunidades

Interno
Limitaciones LA(Supervivencia) LO(Reorientacin)
Fortalezas FA(Defensivas) FO(Ofensivas)

El F.L.O.A como un sistema

Entrada Proceso Salida

Universo a Analizar Anlisis F.O.D.A Informacin para la toma de

decisiones

El FLOA es un mtodo que recibe datos que sonprocedentes de la empresa tanto

internamente como externamente, donde se analizan los factores que pueden o no
intervenir para planificar estrategias futuras. El anlisis FLOA se aplica para producir
estas estrategias que se adapten a la situacin actual de la empresa dependiendo de los
factores de la misma, todo esto se procesa para producir informacin que sirva para la
toma decisiones sobre las acciones que se llevaran a cabo.

27
 VENTAJAS COMPETITIVAS

En marketing y direccin estratgica, la ventaja competitiva es una ventaja

que una compaa tiene respecto a otras compaas competidoras.

Para ser realmente efectiva, una ventaja competitiva debe ser:

1. nica.
2. Posible de mantener.
3. Netamente superior a la competencia.
4. Aplicable a variadas situaciones del mercado.

Ejemplos de las caractersticas de una compaa que pueden constituir una

ventaja competitiva:

Orientacin al cliente.
Cualidad superior del producto.
Contratos de distribucin de largo perodo.
Valor de marca acumulado y buena reputacin de la compaa.
Ser el productor de bienes y servicios de menor costo, ofrecer un producto
diferenciado o aplicar cualquiera de las dos estrategias anteriores en un segmento
de mercado especfico.
Posesin de patentes y copyright.
monopolio protegido por el gobierno.
Equipo profesional altamente cualificado.

La lista de ventajas competitivas potenciales es muy extensa. Sin embargo,

hay quien opina que en un -mercado tan cambiante- no existen realmente ventajas
competitivas que se puedan mantener durante mucho tiempo. Se dice que la nica

28
ventaja competitiva de largo recorrido es que una empresa pueda estar alerta y sea tan
gil como para poder encontrar siempre una ventaja sin importar lo que pueda
ocurrir.La ventaja competitiva es uno de los indicadores de gestin de negocios.

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 CONCLUSIN

La planificacin estratgica es necesaria para asegurarse la formulacin de

una estrategia slida para la empresa.

La planificacin estratgica es intil cuando la direccin no utiliza como un

modo de incrementar el nivel de conciencia estratgica en la empresa, todo sistema de
planificacin estratgica por sencillo que sea, es til, pues cumple con la misin de
proporcionar un apoyo metodolgico (poner fecha y orden a la tarea estratgica) a
algo que la direccin general ya quera hacer.

La Planeacin Estratgica especifica la relacin de la organizacin con su

ambiente en funcin de la misin, los objetivos, las estrategias y planes de accin.

El anlisis del entorno est cifrado en identificar las oportunidades que se

presentan para la empresa y las amenazas que se vislumbran en el futuro.

El anlisis interno de la empresa figura en los puntos fuertes y dbiles de la

organizacin, por comparacin implcita con las dems empresas del sector. Ello
tiene que ver con su habilidad distintiva (la fortaleza principal), y se presume que una
empresa desarrolla fortalezas en el campo que considera como rea estratgica.

Los Objetivos de la Organizacin. Se derivan de la misin. Son guas para

valorar el grado de movimiento hacia el logro de la misin y constituyen la base para
determinar los objetivos operativos para los departamentos de la Organizacin.

Las estrategias de la Organizacin. Representa la fuerza relativa de cada

unidad estratgica de negocio.

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 La planificacin estratgica es el ncleo del trabajo de una organizacin, esta
herramienta ofrece un anlisis para determinar las posiciones futuras que la
organizacin debe alcanzar.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

DAVID, F. (2008). Conceptos de Administracin Estratgica (11 ed.). Mxico:

Pearson, Prentice Hall.

FRANCS, Antonio. Estrategia Y Planes Para La Empresa: Con El Cuadro de

Mando Integral. Editorial Pearson, 2006 .

Freeman, E. (1984). Strategic Management: A Stakeholder Approach.[Libro en

lnea]. Disponible en:

http://books.google.co.ve/books?id=NpmA_qEiOpkC&printsec=frontcover&
dq=edward+freeman+stakeholders&hl=es&sa=X&ei=ohrAT_3MLpSY8gSv1
IiTCw&ved=0CDQQ6AEwAA#v=onepage&q=edward%20freeman%20stake
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SERNA, Humberto. Gerencia Estratgica: Planeacin Y Gestin: Teora Y

Metodologa. Editorial 3R, 2003.

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