CULTURA ORGANIZACIONAL

Instrucciones: A continuacin, te presentamos un caso el cual debes leerlo de manera comprensiva y

desarrollar las preguntas propuestas:

CASO DUPONT MERCK PHARMACEUTICAL COMPANY

Cuando tuvo lugar la fusin de DuPont y Merck, las dos compaas decidieron juntar sus fuerzas para
formar una enorme empresa conjunta (joint venture) llamada DuPont Merck Pharmaceutical Company. Su
primer inters fue desarrollar un programa de integracin para los trabajadores de las dos partes. La
orientacin se dise como un programa de socializacin en tres etapas.
Fase 1. Los nuevos empleados se renen con los lderes orientadores para discutir los objetivos globales de
sus unidades. En esta fase los empleados aprenden la filosofa de la direccin de la compaa y son
introducidos a la cultura organizacional. Durante un periodo de tres meses los nuevos empleados trabajan
juntos, con sus lderes orientadores, para aclimatarse a la compaa y comprender cmo operan las cosas.
Fase 2. Cada empleado se enfoca en su papel especfico y en su contribucin significativa a la organizacin.
Es decir, cada empleado aprende por qu su puesto existe y cul es el papel que cada uno de ellos
desempea para ayudar a la unidad o a la divisin de la organizacin a alcanzar sus objetivos. Al final de esa
etapa, los empleados regresan al trabajo con una visin completa de la organizacin y con una comprensin
plena de la naturaleza interdependiente de su puesto y su papel en el xito de la compaa. Comprenden
los recursos que estn a su disposicin y las normas y los valores de la organizacin. DuPont Merck quiere
mucho ms de sus empleados, quiere que cada uno tenga una visin ms amplia.
Fase 3. Se informa a los empleados la naturaleza estratgica de la organizacin y discuten y revisan la misin
de la compaa y sus objetivos de largo plazo. Como sus empleados adquieren una imagen clara de los
papeles que desempean para alcanzar la misin, DuPont Merck alcanz un elevado grado de compromiso
de los trabajadores con sus objetivos corporativos, adems de una increble productividad.

El programa de integracin de DuPont Merck se dise para orientar a las personas acerca de lo que representa
su trabajo en la organizacin. La intencin es ayudar a los trabajadores a crear nexos y vnculos en su nuevo
trabajo. Desde el punto de vista de la organizacin, esto significa que las personas conocen el comportamiento
organizacional y lo entienden como algo deseable y necesario. Para ver qu tan importante es lo anterior, basta
considerar que los costos de reclutamiento y seleccin para ocupar un puesto llegan a un promedio de 6 000
dlares en las compaas estadounidenses. Ms de la mitad de las personas admitidas abandonan la empresa
en los primeros siete meses de su contratacin. Por eso es importante asegurar que los objetivos del
reclutamiento y la seleccin se realicen con la ayuda a los nuevos empleados sobre lo que es importante en la
organizacin.

PREGUNTAS
1. DuPont y Merck son dos organizaciones con culturas organizacionales diferentes. Cul considera que, al
crear una empresa conjunta, fue el primer paso para integrar a los trabajadores?
Rpta.- El primer paso es orientar a los empleados. Se trata de posicionarlas en sus labores en la organizacin
y clarificarles su papel y los objetivos. Si las personas conocen claramente cul es la cultura organizacional,
podrn integrarse de mejor manera en equipos de trabajo, para lo cual es importante establecer los
aspectos formales e informales de la cultura organizacional. Formales tales como la estructura de la
organizacin, los cargos, los objetivos, polticas, procedimientos y los informales tales como estndares,
actitudes, sentimientos, valores, normas.

2. En el supuesto de que usted fuera el director o gerente del Departamento de Recursos Humanos, cmo
hubiera procedido en esa situacin?
Rpta.- Habra procedido de la misma manera. Nos llam la atencin el tiempo de instruccin con el lder
orientadores. La cual Me parece muy completo porque la rama de desarrollo farmacolgico es muy delicada
y requiere prestar mucha atencin Tres meses un buen periodo de adaptacin que deja al empleado en
ponderado de su trabajo.

3. Coincide con la secuencia de las tres fases del programa mencionado? Se podra invertir? Reducir?
Aumentar?
Rpta.- Debera variarse el orden, es decir comenzar con la Fase 3, ya que es necesario revisar la misin de
la compaa y sus objetivos a largo plazo para que los empleados tengan una imagen global de la empresa y
sus objetivos corporativos. Luego seguir con la Fase 1 donde los lderes orientadores analicen los objetivos
generales de las unidades. Por ltimo, seguir con la Fase 2 donde cada empleado comprenda su papel
especfico y su contribucin significativa a la organizacin.

4. El programa representa un costo de operacin que no es menor. Cmo lo evaluara en trminos de costos
y beneficios?

Rpta.- Mediante los proyectos emprendidos individualmente o la participacin en grupos. Medir el

beneficio de acuerdo a la productividad y los resultados de cada trabajador.