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I Congreso Internacional de Investigacin y Prctica Profesional en Psicologa XVI

Jornadas de Investigacin Quinto Encuentro de Investigadores en Psicologa del


MERCOSUR. Facultad de Psicologa - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires,
2009.

CONDUCTA ASERTIVA EN JVENES:


UNA ESTRATEGIA EN PROMOCIN DE
LA SALUD.

Cardozo, Griselda, Dubini, Patricia Mnica, Fantino, Ivana


Elizabeth y Ardiles, Romina Anabela.

Cita: Cardozo, Griselda, Dubini, Patricia Mnica, Fantino, Ivana Elizabeth y


Ardiles, Romina Anabela (2009). CONDUCTA ASERTIVA EN JVENES:
UNA ESTRATEGIA EN PROMOCIN DE LA SALUD. I Congreso
Internacional de Investigacin y Prctica Profesional en Psicologa XVI
Jornadas de Investigacin Quinto Encuentro de Investigadores en
Psicologa del MERCOSUR. Facultad de Psicologa - Universidad de
Buenos Aires, Buenos Aires.

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Para inalizar, slo remarcar que a partir de las fuentes considera-
das, lo otro de la niez saludable? aparece siempre como ms o CONDUCTA ASERTIVA EN JVENES:
como menos, como exageracin o como dicit, como desorden o
como desvo. Como cuerpo neurolgico, y como entramado sinto- UNA ESTRATEGIA EN PROMOCIN
mtico. Pero lo otro, desde este discurso mdico-psiquitrico,
tambin aparece siempre, invariablemente, como falla. DE LA SALUD
Cardozo, Griselda; Dubini, Patricia Mnica; Fantino, Ivana
Elizabeth; Ardiles, Romina Anabela
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Facultad de Psicologa, Universidad Nacional de Crdoba.
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RESUMEN
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rez-Ura F. y Varela J. (Eds.) Materiales de Sociologa crtica (pp. 203-128). cin. Se trabaj con 65 alumnos de ambos sexos que cursan el
Madrid: La Piqueta. 1986. tercer ao de una escuela pblica de la localidad de Saldn (Cr-
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(Eds.) Materiales de Sociologa crtica (pp.129-243). Madrid: La Piqueta. 1986.
pedidos de otros, en la mayora de las oportunidades donde se
CASTEL, R. (1977): El Orden Psiquitrico: la edad de oro del alienismo. Madrid: les hagan propuestas con las que no estn de acuerdo. Los resul-
La Piqueta.
tados evidencian que los adolescentes se encuentran involucra-
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IN HEALTH PROMOTION
This work is to present an adolescent assertiveness promotion
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proposal from the point of view of Life Skills at High School being
FOUCAULT, M. (2003). El Poder Psiquitrico. Argentina: FCE. 2005.
research goals irst, to promote students identiication with pas-
FOUCAULT, M. (2004). Seguridad, territorio, poblacin. Argentina: FCE. 2006.
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(pp. 91-98). Argentina: Grama, 2006. ers participate and second, to strengthen students skills to as-
MUEL, F. (1981). La escuela obligatoria y la intervencin de la infancia anormal.
sertevely refuse others requests, specially when they do not
agree with them. In order to start the project, an 80 minutes school
LVAREZ-URA, F. y VARELA, J. (Eds.) Espacios de Poder (pp.123-142).
Madrid: La Piqueta. 1991. workshop intervention was made throughout 10 weeks time. 65
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ustedes quieran. El mal real y la construccin social (pp. 75-82). Argentina:
Grama, 2006.
grupo y decir NO, o por lo menos alejarse de las fuentes de
riesgo, se convierte en una de las habilidades que ms aseguran
VARELA, J. y LVAREZ-URA, F. (1991). Arqueologa de la escuela. Madrid:
La Piqueta, 1991. proteccin segn la percepcin de los adolescentes. Por otro lado
numerosos programas de prevencin incluyen entre sus compo-
268
nentes el entrenamiento en asertividad y otras habilidades socia- vamente a algunos pedidos. 7) Decido negarme asertivamente a
les ya que se ha argumentado que estas habilidades pueden con- algunos pedidos. 8) Digo que no asertivamente a algunos pedi-
tribuir a mejorar la resistencia de los adolescentes a la presin del dos. 9) Cierre y evaluacin.
grupo de iguales (Botvin, 2000). Durante las sesiones se aplicaron estrategias que favorecieron el
Teniendo en cuenta esta realidad nos propusimos realizar una desarrollo de los encuentros de una manera dinmica, motivacio-
intervencin a in de abordar los estilos de comunicacin: agresi- nal, e interactiva, contribuyendo a la desinhibicin grupal. Al ina-
vo, pasivo, asertivo con alumnos que cursan el 3er ao en una lizar la intervencin se realiz una evaluacin de tipo cualitativa a
escuela pblica de Saldn (Crdoba). Para ello nos basamos en in de evaluar el impacto de las actividades en los alumnos.
el programa TIPICA de Flores Alarcn (2005) en el cual se propo-
ne desarrollar un modelo de formacin en competencias sociales RESULTADOS
aplicado a adolescentes. La denominacin (TIPICA) proviene de Me puedo dar cuenta
la sigla integrada por las letras iniciales de seis factores psicoso- A lo largo de los talleres se pudo apreciar que los adolescentes
ciales que se consideran fundamentales para la generacin de lograron reconocer y diferenciar, tanto en ellos mismos como en
competencia social y de habilidades para la vida: T de tolerancia otros, los estilos de comunicacin. En distintas dramatizaciones
a la frustracin, I de informacin, P capacidad de manejo de pre- llevadas a cabo lo pusieron de maniiesto, como tambin en ejem-
sin de grupo, I de integracin a la escuela, C de comunicacin plos de vida referidos por ellos. Al analizar y comentar una repre-
asertiva, y, A de autoestima. Cabe aclarar que en la experiencia sentacin caracterizan la comunicacin agresiva (la golpe, la
llevada a cabo por el equipo de investigacin slo se abord la agredi. la increp!, la bardi!, ella le quiso pegar), pasiva
comunicacin asertiva. (Se le hel el pecho!, Ella le ech la culpa, Aloj un poco,
La evidencia emprica, tal como lo hemos remarcado anterior- Hubo menos discusin, Tuvo miedo cuando la otra se le par)
mente, ha puesto de maniiesto que la conducta asertiva es una y asertiva (hay una comunicacin mas tranquila, se enamora-
de las Habilidades para la Vida que guarda relacin directa con la ron (risas), hay ms comunicacin).
capacidad de expresarse, tanto verbal como preverbalmente, en Pero la comunicacin es agresiva
forma apropiada a la cultura y las situaciones que debe enfrentar Cuando espontneamente relatan experiencias personales, ge-
una persona. Un comportamiento asertivo implica un conjunto de neralmente aluden a interacciones agresivas. Una alumna cuen-
pensamientos, sentimientos y acciones que nos ayudan a alcan- ta: Ella vive en la esquina de mi casa, ella y yo nos tenamos
zar nuestros objetivos personales de forma socialmente acepta- bronca antes de empezar las clases, estaba barriendo la vereda
ble (Mantilla Castellano, 2001); implica la expresin directa de los de mi casa, y pas y agarr yo le dije qu decs, qu decs y le
propios sentimientos, necesidades, derechos legtimos u opinio- tir todo lo que tena en la mano coordinadora: se empezaron
nes sin amenazar o castigar a los dems y sin violentar los dere- a pelear, se agarraron a las pias? alumna: nos agarramos con
chos de esas personas (Caballo, 2005). Por otro lado Lazarus (en las piedras.
Caballo, 2005) discrimina cuatro dimensiones fundamentales que Tanto en su entorno inmediato (familia, grupo de pares, escuela)
abarca la asercin: capacidad de decir no - capacidad de pedir como en los medios de comunicacin, advierten diferentes pautas
favores y hacer peticiones - capacidad de expresar sentimientos de interaccin y mensajes, destacando especialmente la comuni-
positivos y negativos - capacidad de iniciar, mantener y terminar cacin agresiva y la violencia: entre los padres hay relaciones
conversaciones. De este modo la conducta asertiva se constituye que no son muy tranquilas, hay insultos, hay familias que s son
en un factor protector en tanto proporciona a los sujetos habilida- tranquilas, que se tratan bien, que charlan; entre los compaeros
des para afrontar la presin de grupos, para exigir y defender sus hay insultos, hay comunicacin agresiva; algunas comunicacio-
derechos, para reairmar sus decisiones (Flores Alarcn, 2005). nes son buenas y otras malas ; Hay algunos con los que podes
hablar y otros no, yo tengo amigos que se alteran mucho; en la
OBJETIVOS escuela En el cole uno quiso cortar a otro con una cuchillita y
Promover en los alumnos la identiicacin de los estilos de co- tambin con los otros cursos; ysiempre pasa que la directora
municacin Pasivo, Agresivo y Asertivo en la mayora de las nos arremete.y nosotros a ella es agresiva, ella mas que no-
situaciones de interaccin, tanto verbal como no verbal, en las sotros; La profe de historia, es agresiva cuando habla..... En
que l participe y en las que participen terceros. cuanto a los medios, reieren que en el noticiero cuando pasan
Fortalecer en los alumnos habilidades para negarse asertivamen- malas noticiasen Policas en Accin cuando se hacen cy
te a pedidos de otros, en la mayora de las oportunidades donde corre mucha sangrese agarran a pias hay juegos que son
se les hagan propuestas con las que no estn de acuerdo. violentos, hay demasiados conlictos en la tele y la tele est
muy violenta; Hay msica que es agresiva.
MTODO Se observa que los alumnos reconocen en ellos mismos modali-
participantes dades agresivas de interaccin. La coordinadora les pregunta:
Se trabaj con 65 alumnos de ambos sexos que asisten al 3 ao con qu estilo de comunicacin se identiican ms? alumnos:
del Ciclo Bsico Uniicado de una escuela pblica de la localidad Con el agresivo; en otra oportunidad un coordinador les plantea:
de Saldn (Crdoba). un grupo de amigos te invita a pelear cuando vos no quers...
diseo y procedimiento cmo podras decir que no de un modo asertivo? alumno: Yo
El estudio se realiz con una metodologa de corte cualitativo. Se voy!. Asimismo, recurrentemente a lo largo de los talleres, se
llev a cabo una intervencin educativa a travs de 10 talleres observ en la comunicacin intragrupal un estilo agresivo: piden
con una frecuencia semanal de 80 minutos de duracin. Se con- silencio gritando; una alumna se enoja y le pega a un compaero;
formaron dos grupos de trabajo (un docente y cuatro alumnos de se tiran cosas; se pelean, discuten acaloradamente; existen agre-
la carrera de Psicologa) los cuales estuvieron a cargo de la eje- siones verbales entre ellos, se acusan de gay, de tonto; se alteran
cucin de los talleres, registro de las producciones y evaluacin fcilmente.
de las acciones. Y a veces se justiica
la intervencin Se detectaron creencias en los adolescentes que justiican el re-
La intervencin tuvo una duracin de 8 semanas. Las sesiones se curso a una pauta agresiva de comunicacin, que sustentan su
llevaron acabo en la institucin escolar, cuidando que slo los par- naturalizacin: Por ah es bueno que la gente se pelee porque
ticipantes estuvieran presentes en la misma. Durante la primera cuando peleas te sacas la bronca; le decamos a ella que pe-
sesin se realiz la presentacin del equipo de trabajo y se expli- lee y ella dijo que no y le dijimos ahhh cagona!. Cuando se en-
c los objetivos de la propuesta. En las sesiones posteriores se contraron este tipo de respuestas el equipo realiz intervenciones
trabajaron los siguientes temas: 1) Conocimiento e identiicacin apuntando a su cuestionamiento y desnaturalizacin.
de estilos de comunicacin. 2) Opiniones de los dems sobre los Cuando estamos presionados Podemos decir NO, pero
estilos de comunicacin. 3) Conocimiento de negacin a pedidos. Los adolescentes pudieron relexionar sobre lo que signiica ne-
4) Beneicios de negarse asertivamente a algunos pedidos. 5) garse a pedidos de los otros a los que no quieren acceder, identi-
Conianza en la propia capacidad de negarse asertivamente a al- icando situaciones concretas de su experiencia cotidiana: A mi
gunos pedidos. 6) Opiniones de los dems sobre negarse aserti- hermana le gusta mucho ir a los bailes y...como a mi no me gusta
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salir, porque tengo miedo de ir a los bailes, miedo que me pase explicarle que no se conocen.
algo, mi hermana me lleva a las amigas para que me digan que Al inal del camino
vamos al baile. Yo digo que no, a mi no me da vergenza decir Al evaluar el impacto que las actividades tuvieron en los alumnos,
que no porque si a mi me da miedo ir a un lado yo no voy a ir, yo manifestaron que el espacio de los talleres se constituy en un
digo que no. En otro caso: Por ejemplo a mi me ofrecieron un mbito valioso de escucha, expresin y reconocimiento, experien-
porro y les dije que no que se confundan conmigo va contra cia necesaria para el desarrollo de la capacidad de comunicacin:
mis principios coordinadora: y que te dijeron? Alumna: y Sent que me podan entender y poda contar todo lo que me
me empezaron a insultar, no fue lindo. pasaba sin criticarme y ayudndome a hacer lo que pudiera ser
Otros adolescentes analizan situaciones en la cuales no pudieron mejor; Me sent bien porque todos o casi todos pudieron ex-
negarse por la presin ejercida y sus consecuencias. Advierten presar lo que sentan; Me sent muy escuchado y comprendi-
que las situaciones de presin son difciles de manejar y en oca- do tanto por mis compaeros como por ustedes como si yo
siones condicionan su conducta, exponindolos a riesgos: Yo hubiera podido desahogarme, expresarme y opinar delante de
empec a fumar porque me insistan, y bueno fume, despus no mis compaeros y de ustedes; aquel que no se animaba a
poda dejarlo, ahora fumo a veces, pero no tendra que haber fu- hablar el primer encuentro y ahora lo puede hacer
mado; yo no quera hacerme la chupina y me llevaron obligada- Expresan que su participacin en las actividades les posibilit re-
mente!; Yo cuando sal a bailar una vez, estaban los chicos to- lexionar y desarrollar nuevos modos de comunicacin: A mi me
mando un trago y me dijeron prob, prob, yo les deca no. Pero ayud la comunicacin asertiva porque yo antes me quedaba ca-
prob, prob, bueno dale, despus me hizo mal; Se re-boste, llada y no opinaba cuando tena un problema, ahora explico cuan-
arrug, vio que el otro era muy mandn; tena miedo de quedar do estoy en algn problema o algo; Ahora puedo explicar por
mal, pero como vea que los otros lo hacan, le daba cosa decir qu hago las cosas, antes me quedaba callada; Reconozco
que no. que tengo que cambiar mi lado agresivo porque el asertivo es
Vale la pena decir NO! mejor para expresarme; Me permiti reconocer que por lo ge-
Se mostraron capaces de reconocer algunos beneicios de la ha- neral haca lo que los otros queran, y cuando deca que no, lo
bilidad de negarse a pedidos de los otros: Cuidarse uno mismo y deca de manera mal y grosera y ahora les puedo decir a algunas
quererse a uno mismo. Evitarse problemas. Respetar su pro- personas lo que pienso; No se puede agredir a una persona y
pia decisin y la del otro. Cuando te invita a pelear un chabn, hay que dialogar; Se puede hablar bien sin andar insultando o
decs que no porque podes salir moreteado. Nos invitan a pelear de mala manera!!; Hemos cambiado mucho desde que empeza-
y ligamos por no decir que no. En el ejemplo del porro digo que mos esto me sirvi de mucho y que puedo aplicar mucho de lo
no porque si no me van a agarrar como una drogadicta. Si uno que hablamos; Aprend a hablar bien sin estar discutiendo y
no se anima a negarse puede traernos malas consecuencias. Yo cmo decir No cuando quiero decir algo; Me ayud a tratar
sabia que si deca que si (ante la invitacin de fumar un porro) mejor con la gente.; fueron como ensayos para algo que ocu-
perda la conianza de mis viejos, de mi familia. Por ejemplo rrir
cuando a una persona le hacen probar el cigarrillo, al principio no
quiere y despus dice que s para no quedar como, despus te CONCLUSIONES
agarrs un vicio, gasts mucha plata. Los resultados ponen de maniiesto que los adolescentes se en-
Soy capaz de decir NO! cuentran involucrados en situaciones de presin y en contextos
El reconocimiento explcito de diicultades para decir NO permiti interactivos frecuentemente caracterizados por una modalidad
que se pudieran identiicar y trabajar con los adolescentes facto- agresiva de comunicacin, a veces en forma naturalizada. La pro-
res tales como: inseguridad personal, baja autoestima, temor a mocin de la asertividad, integrada a otras Habilidades para la Vi-
perder el afecto de los dems, miedo al conlicto, promoviendo un da, parece constituir una estrategia valiosa para que los adolescen-
fortalecimiento de sus recursos personales: Hoy todos se drogan tes desarrollen competencias que les permitan afrontar diferentes
no se si podra decir que no. Yo no puedo decir que no, yo situaciones de la vida cotidiana y problemticas a las que se en-
tampoco. La cosa era con mi primo, me obligaba, pero no quiero frentan, contribuyendo a prevenir conductas de riesgo y promover
contar. Al ser mis amigos a veces me siento presionado a decir condiciones de vida ms saludables. Consideramos que a travs
que si. Muchas veces no nos animamos a decir que NO por de acciones de promocin de la salud se puede propiciar que los
vergenza- Por no pelear - Por ser tmido. Entre dos compa- adolescentes tomen conciencia de s mismos, de las situaciones
eras se produce el siguiente dilogo: A mi me pasa que yo me que los rodean y de las que participan, a in de que puedan lograr
junto con mis amigos que fuman y a mi no me ofrecen, porque la autonoma necesaria para poder decidir y actuar.
saben que yo les voy a decir que no. Otra chica la interrumpe y
dice: Si, pero si te invitan es difcil decir que no.
De este modo, se apunt a aumentar la conianza en la propia
capacidad de negarse a pedidos de los otros con los que no estn REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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tes indicadores de un progresivo fortalecimiento: Decir que NO Adolescencia Educacin y Salud 3. Editorial Brujas. Crdoba.
puede ser una buena opcin. Tengo amigos que se drogan, pero BOTVIN, G.J. (2000) Preventing drug abuse in schools: social and competen-
yo digo que no y ellos me respetan; Si me invitaran a tener sexo ce enhancement approaches targeting individual-level etiologic factors, Addic-
yo dira que NO; Est mal que se enoje porque le digan que tive Behaviors 25 (6), pp.887-97.
NO por mi que se enoje no ms. Los alumnos ensayan distin- CARDOZO, G. (2005) Adolescencia Promocin de salud y resiliencia. Editorial
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de hacerse la chupina: No, disculpen pero no quiero ir porque si CABALLO, V. (2005) Manual de evaluacin y entrenamiento de habilidades
se enteran mis viejos me matan, adems, tengo muchas faltas y sociales, Siglo XXI de Espaa Editores, Madrid.
puedo quedar libre; ante un pedido de relaciones sexuales: No FLORES ALARCN, L. y SARMIENTO D. (2005) Programa TIPICA: un enfo-
que motivacional para la promocin de la salud escolar, Universidad Nacional
porque no, porque no estoy lista, porque soy muy chica; ante un
de Colombia, www.tpica.org
ofrecimiento de un porro: Bueno, no quiero, me hace mal a la
GARAIGORDOBIL LANDAZABAL M. (2001) Intervenciones con adolescentes:
salud. impacto de un programa en la asertividad y en las estrategias cognitivas de
Aprendo a comunicarme afrontamiento de situaciones sociales, en Psicologa Conductual, vol 9, n 2,
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Hablando despacio, no tratando mal al otro, tratndose bien!; MANTILLA CASTELLANOS, L. (2001) Habilidades para la Vida. Una propues-
Hablamos, hablar del tema preguntar por qu la quera pe- ta educativa para la promocin del desarrollo humano y prevencin de proble-
mas psicosociales, publicacin de la fundacin Fe y Alegra y Ministerio de
lear que le den explicaciones; Yo le digo que no estoy prepa-
Salud de Colombia, Santa Fe de Bogot.
rada (para tener relaciones sexuales) o por ejemplo decirle,

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