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Avaliao Reflexo Diagnstico Ao

COMO FAZER PESQUISA AO?

Roberto Jarry Richardson

Para Kemmis e McTaggart(1988), fazer pesquisa-ao significa planejar, observar, agir e refletir
de maneira mais consciente, mais sistemtica e mais rigorosa o que fazemos na nossa experincia
diria.
Em geral, duas idias definem um bom trabalho de pesquisa:
- que se possa reivindicar que a metodologia utilizada esta adequada situao, e
- que se possa garantir de certa forma um acrscimo no conhecimento que existe sobre o assunto
tratado.

Isso pode ser um bom ponto de partida para uma pesquisa-ao.

Tal como o nome implica, a pesquisa-ao visa produzir mudanas (ao) e compreenso
(pesquisa). A considerao dessas duas dimenses, mudanas e compreenso, podem dar uma
importante contribuio na elaborao do projeto de pesquisa. Assim, as possibilidades de uso so
muito grandes, desde um professor em uma pequena escola numa regio afastada dos centros
urbanos, at um estudo sofisticado de mudana organizacional com uma grande equipe de
pesquisadores financiado por importantes organizaes. Cohen e Manion (1990), apontam trs
possibilidades: o professor individual que trabalha em uma sala de aula para produzir
determinadas mudanas ou melhorias no processo de ensino-aprendizagem; a pesquisa feita por
um grupo que trabalha solidariamente, assessorados ou no por um pesquisador externo e, em
ltimo lugar, um professor ou professores que trabalham com um pesquisador ou uma equipe de
pesquisa com um relacionamento permanente.
Ao igual que toda metodologia de pesquisa, as diversas tendncias ideolgicas do pesquisador ou
do grupo, influenciaro a escolha do marco terico, a interpretao dos resultados e as concluses
do trabalho.

Consideremos a idia de Bob Dick (1997). Feche os olhos e imagine a seguinte situao:

Voc tem alguma experincia em pesquisa, formado em cincias sociais e/ou humanas. Foi
contratado como consultor por uma associao de moradores da sua cidade, dentro de um
programa que procura mudanas num determinado bairro. Desconhecem-se os problemas,
portanto, necessria uma quantidade de diagnstico inicial. Sabe que o conhecimento sobre a
situao da associao surgir no transcurso da pesquisa. O tempo limitado. Portanto, precisa de

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metodologias eficientes. Alm disso, o grupo de associados espera participar do programa.

Voc deseja que o programa seja adequado e que tenha um bom resultado. Portanto, deve procurar
que os membros do grupo compreendam o que esto fazendo. Tambm, espera melhorar a sua
compreenso das pessoas, sistemas e mudanas. Em outras palavras, quer combinar pesquisa com
a consultoria.
Na sua graduao estudou uma ou outra disciplina de pesquisa social, e j formado participou em
alguns projetos. Aprendeu a importncia do empirismo, problemas bem definidos, variveis
conhecidas e controladas, instrumentos estruturados, tcnicas estatsticas de anlise de dados
claramente estabelecidas,etc. No entanto, tem constatado as dificuldades prticas de aplicar as
metodologias e tcnicas aprendidas.
Neste caso, no conhece o suficiente da situao, de tal maneira que no pode formular uma
pergunta especfica de pesquisa, no conhece o nmero de variveis a incluir, no pode
padronizar o processo de pesquisa, e o grupo deseja participar do processo.
O qu fazer ?
Muitos pesquisadores diriam que no tem possibilidade de fazer pesquisa, pois no existem as
condies metodolgicas exigidas para um trabalho confivel e cientfico.

Existe uma alternativa : usar a pesquisa-ao.

Para alguns pesquisadores que utilizam mtodos e metodologias convencionais, a pesquisa ao

pobre. Mas, aplicam critrios que so adequados para o seu estilo de pesquisar: quantificao,
controle, objetividade,etc.
Existem situaes reais em que a pesquisa-ao pode lidar com determinadas dificuldades bem
melhor que outras formas de pesquisa mais tradicionais. O rigor, validade e confiabilidade so
resultado da discusso e reflexo crtica com os participantes do grupo. No fcil, mas vale a
pena. O mtodo cientfico evoluiu, entre trancos e barrancos para chegar a sua fase atual. A
pesquisa-ao recente, est evoluindo.

Objetivos da pesquisa-ao.
Seguindo as idias de diversos autores (Kemmis e McTaggart, 1982; Dick, 1997 e 1998;
Arellano, (s.d); OBrien, 1998), a pesquisa-ao procura a mudana, mas, uma mudana para
melhorar. Assim, os seus principais objetivos so:
1. Melhorar: - a prtica dos participantes;
- a sua compreenso dessa prtica; e
- a situao onde se produz a prtica.
2. Envolver: - assegurar a participao dos integrantes do processo.
- assegurar a organizao democrtica da ao.
- propiciar compromisso dos participantes com a mudana.

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Etapas ou passos da pesquisa-ao.

Lembrando que voc um consultor contratado pela associao de moradores. A primeira
pergunta a se fazer pode ser formulada da seguinte maneira: O qu que pode ser feito para
melhorar a vida no bairro e incentivar a participao da comunidade na reflexo e soluo dos
problemas dessa comunidade?
Sabemos que pelas caractersticas da situao, voc escolheu como aproximao e metodologia, a
pesquisa-ao.
Existem diversos modelos que apresentam fases da pesquisa-ao, quase todos coincidem na
existncia de quatro momentos. Neste trabalho apresentarei uma leve modificao do modelo de
Susman e Evered (1978), graficamente apresentada na Figura 1.

Figura 1 Etapas da pesquisa-ao

A primeira etapa, o diagnstico, o pesquisador identifica e define o problema, estabelecendo as

possibilidades de diversas aes para solucion-lo. Nesta etapa, o pesquisador determina os
princpios epistemolgicos que orientaro a ao, devendo saber como se produz o conhecimento
e a posio dos sujeitos da pesquisa. Por isso, importante perguntar, questionar, analisar e
escrever o fenmeno investigado. No podemos esquecer que os fatos sociais e as informaes
sobre esses fatos so influenciados por diversos aspectos do quotidiano das pessoas e das
instituies. No caso de nosso consultor, importante obter informaes dos seguintes aspectos:
- Os motivos para a existncia da associao de moradores, seus objetivos gerais e demandas dos
associados.
- Sua evoluo histrica. Que elementos originais sobrevivem? Que modificaes? Que elementos

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novos foram acrescentados?

- Que conflitos (no pessoais) tm acontecido no seu desenvolvimento entre objetivos, aes e
participantes?
- Existe participao da comunidade?
- Quem incentivou a participao da comunidade?
- Quando foi criada a associao?
- Quem foram seus primeiros dirigentes?
- Como chegou a associao situao atual?
- Existiu alguma mudana?

Essas e outras perguntas podem facilitar a reconstruo da histria da instituio (neste caso, da
associao de moradores) para iniciar um processo de mudana que tenha como ponto de partida a
maneira de pensar e agir dos prprios participantes. Isso permitir reforar uma viso relativa e
no dogmtica dos processos sociais.

Uma forma de comear poderia ser que todos os participantes escrevessem suas respostas e
comentrios em folhas de papel. As folhas seriam colocadas na parede, provocando debates e
interpretaes dos assuntos colocados.
Uma outra forma de proceder aplicar aos participantes um questionrio de reflexo, um ou dois
dias antes da primeira reunio de trabalho. O referido questionrio inclui perguntas abertas que
permitiro aos participantes especificar e contextualizar a situao e os problemas.

Definido o problema, o grupo discute o planejamento da ao, analisando diversas possibilidades

de aes que contribuam soluo do problema. Devemos lembrar que na pesquisa-ao, o papel
fundamental do pesquisador ou equipe de pesquisa ajudar ao grupo no processo de pensar, agir,
refletir e avaliar.
Nesta etapa, o grupo deve desenvolver uma boa compreenso dos objetivos, interesses e possveis
obstculos a enfrentar na execuo do projeto. Devem-se estabelecer diversas alternativas a seguir
e seus efeitos. Em geral, o objetivo desta fase produzir um acordo substancial, no
necessariamente total, sobre uma nica ao a realizar. Em nosso caso, uma mudana especfica
esgoto sanitrio, segurana pblica, construo de uma escola, desenvolvimento plo turstico, etc.
Para chegar a tal acordo pode ser necessrio incluir aes que no estejam estritamente ligadas ao
projeto.
Decidida a ao, o grupo discutir os meios para alcan-la e possveis mecanismos para
solucionar conflitos. A informao obtida nesse processo passa a ser um recurso que pode guiar a
ao, determinando as potencialidades da organizao ou grupo (neste caso, associao de
moradores), seus pontos fortes ou aspectos positivos e suas possveis limitaes.

A segunda etapa inclui a ao propriamente dita. No caso da associao de moradores, mudanas

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no bairro. Segundo Arellano (s.d.), organizada a informao obtida na etapa anterior, inicia-se a
ao, atravs do processo de sensibilizao. Neste processo, aproveita-se toda ocasio para
envolver a comunidade:
- Contatos informais, palestras com lideranas do bairro.
- Reunies peridicas de informao e discusso do observado com o grupo.
- Reunies coma comunidade para incentivar a sua participao no projeto.
- Em caso necessrio e de ser possvel, formao de grupos de trabalho, etc.

O pesquisador deve ajudar a criar um ambiente de confiana entre os integrantes da associao e a

comunidade externa. Deve conscientizar os membros do grupo, no sentido de uma
responsabilidade compartilhada por todos os integrantes.

Culminado este processo, organiza-se a prxima etapa: a avaliao.

Usualmente os autores incluem nesta etapa uma avaliao do processo, dos resultados alcanados
e da aprendizagem terica. Neste trabalho, ao igual que Susman e Evered, prefiro deixar a
aprendizagem para a etapa seguinte. Portanto, a avaliao integra o processo e os resultados
alcanados.
Segundo Arellano (s.d.), partindo do que se tinha e dos logros alcanados far-se- uma reflexo do
realizado, os acertos e desacertos, a percepo e expectativas dos participantes sobre as atividades,
tcnicas y resultados obtidos durante o processo.
Analisa-se, interpreta-se e extraem-se concluses que permitem avaliar o cumprimento dos
objetivos formulados atravs das estratgias de ao. Reconsideram-se as oportunidades e
limitaes da situao, revisam-se os logros e as conseqncias, discutem-se as contradies e as
mudanas produzidas.
A partir dos objetivos e metas, respondem-se, entre outras, as seguintes perguntas:
- Que objetivos e metas no puderam ser alcanados.
- As pessoas e grupos participantes foram verdadeiros representantes da comunidade?
- Aconteceram resultados no esperados?
- As tcnicas estiveram adequadas aos resultados obtidos?
- Quais foram os efeitos do processo, as potencialidades e limitaes?
- O que deve ser aprofundado?
- O que deve ser reorientado?
- Quem deve ser incorporado na continuao do processo?
- Com quem se pode contar?
- Que aspectos devem ser reforados?

De acordo com Snyder (apud. Dick,1997), existem trs etapas no processo de avaliao. Cada uma
oferece uma forma diferente de avaliar e cada fase baseia-se na anterior. A avaliao do processo

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ajuda, entre outros, aos participantes do projeto a compreender o processo, a relao entre os
elementos do modelo, e a importncia dos recursos e atividades desenvolvidas para alcanar as
metas e ideais. Inclui o desenvolvimento de ideais, definio de metas, comparao das metas e
ideais, definir atividades e efeitos imediatos, comprar metas e efeitos imediatos, definir recursos,
comparar atividades e recursos e, planejar nos atividades ou mudanas nas atuais.
A avaliao dos resultados refere-se sua medio. Com base na avaliao do processo, os
participantes podem identificar indicadores vlidos e objetivos para medir os resultados
alcanados. Alem disso, a avaliao dos resultados e uma maneira de revisar a avaliao do
processo e mostrar a eficincia do projeto. Inclui, destacar metas mensurveis, efeitos imediatos
mensurveis, atividades, e recursos mensurveis, como tambm, desenvolver atividades de
monitorao.
A avaliao cclica utiliza os indicadores da avaliao dos resultados para desenvolver uma
efetiva realimentao. Em outras palavras, a avaliao cclica contribui para que o projeto se
transforme em um sistema auto-desenvolvido com um aperfeioamento contnuo. Inclui, a
identificao de critrios de avaliao, informaes para a avaliao, fontes de informao, criao
de sistemas de informao, reviso das avaliaes de processo e dos resultados e, a criao de
mecanismos de reviso.

Assim, as trs fases so as seguintes:

1 2 3
avaliao >>>> avaliao >>>> avaliao
do processo dos resultados cclica

anlise medio desenvolvimento

do processo dos resultados contnuo

Para Dick (1998) os indicadores de desempenho devem ser capazes de mostrar progressos em
direo s metas e poderem ser utilizados por qualquer participante do projeto.
Na prtica existem quatro condies que se aplicam ao desempenho dos indicadores:
- Devem ser uma amostra adequada dos elementos que compem a viso do projeto ( o que se
espera do futuro);
- para cada elemento, devem-se incluir os recursos utilizados e os efeitos imediatos, tanto
intencionais, quanto no intencionais;
- so utilizados e periodicamente revisados pelas pessoas que esto mais envolvidas com o
projeto. No entanto, podem ser utilizados por outros participantes;
- so indicadores e no medidas. Assim, se um indicador no resulta, devem-se procurar os

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motivos. No significa, necessariamente, que o desempenho caiu.

No caso de no existir acordo na avaliao, o grupo pode utilizar as formas convencionais de

atividade grupal, como fazer uma votao. No entanto, raramente necessrio. Geralmente, aps
um debate demorado relativamente fcil alcanar um acordo razovel e justo sobre o xito e os
resultados do projeto coletivo. Durante o projeto, os participantes aprenderam a compreender o
ponto de vista dos outros e, portanto, raramente porfiam na manuteno de suas opinies
originais. Pelo contrrio, com o transcurso do tempo, a atmosfera do grupo tende a ser mais
entusiasta, e a avaliao dos resultados pode chegar a ser muito positiva pelo clima existente. Para
comprovar a solidez da avaliao, o pesquisador pode ter uma segunda avaliao, aplicando,
posteriormente, um questionrio ou entrevista aos participantes.
Em todo caso, a prtica usual em pesquisa-ao que o grupo avalia os resultados do processo.
Uma avaliao deste tipo est consoante com o ritmo normal da metodologia, sendo o nico modo
eficiente pelo qual o grupo pode finalizar o trabalho, um acordo coletivo no qual os resultados do
trabalho sero confirmados como positivos.

Desenvolvido este processo, passamos quarta, e ltima, etapa : a reflexo.

Neste momento procede-se avaliao do aprendizado dos participantes e os resultados tericos.
Participar em um projeto de pesquisa-ao interessante e gratificante, particularmente, pelo
desenvolvimento das formas de pensar e trabalhar dos membros do grupo, suas habilidades,
atitudes e comportamento. Outrossim, durante o desenvolvimento da ao, o grupo pode
estabelecer a capacidade da comunidade de sustentar o projeto, ou outras aes a serem
desenvolvidas.
Nesta etapa, o grupo, como um todo, faz uma anlise crtica do processo. Possveis problemas de
comunicao, relacionamento entre pesquisador e outros membros do projeto, avanos,
obstculos, potencialidades e outros. Geralmente, a anlise comea com o cumprimento das
metas.
A reflexo o momento de tornar pblico o aprendido. Inicia-se discutindo e analisando, com os
membros do grupo, o nvel de compreenso da realidade, retomando as colocaes feitas em
reunies, assemblias e contatos diretos. necessrio lembrar que a anlise deve ser feita
considerando a confluncia dos elementos em uma perspectiva de totalidade. Pode-se iniciar a
discusso com a seguinte pergunta: Sabemos o que somos? Se sabemos, ento, onde queremos
chegar? Lembremos o que foi colocado no incio deste trabalho, queremos melhorar e envolver.
Portanto, devemos vincular a reflexo e a ao.

Ao concluir esse processo, o grupo apresenta comunidade em geral, a sistematizao do projeto,

destacando os principais resultados, anlise e interpretao. Esses resultados so objeto de amplas
discusses tanto no grupo, quanto na comunidade. Dessas discusses surge o planejamento de
novas aes comunitrias. Constituindo-se na melhor forma de validao dos resultados.

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Coleta de informaes
Se esta fosse uma pesquisa convencional, as recomendaes levariam o pesquisador a coletar
todos os dados. Aps dos dados ser coletados, comearia a codificao. Posteriormente, faria a
interpretao dos resultados e o relatrio.
Na pesquisa ao, pode-se melhorar substancialmente a rigor do trabalho combinando a coleta de
informaes, a interpretao, a reviso da literatura e, do relatrio. O desenvolvimento da
interpretao das informaes desde o primeiro momento, permite dispor de mais tempo e mais
ciclos para testar essas informaes. Neste sentido, apenas um projeto de pesquisa-ao
semelhante a um programa de pesquisa convencional. Em outras palavras, um ciclo de pesquisa
ao semelhante a um experimento completo. Cada ciclo da pesquisa ao menor, pois em
cada projeto existe uma quantidade de ciclos.
De acordo com Dick (1998), uma outra vantagem de fazer a interpretao na medida que se
avana no projeto, economizar na quantidade de informao normalmente acumulada em uma
pesquisa qualitativa. necessrio, apenas registrar a interpretao feita e as informaes que
confirmam ou rejeitam. Alm disso, considerando a natureza convergente do processo, a
informao, mais detalhada, coletada em ciclos posteriores pode substitui informaes coletadas
anteriormente.
Uma outra vantagem deste processo refere-se reviso da literatura. Na investigao
convencional, o pesquisador tem que procurar uma vasta literatura sobre o fenmeno estudado,
sob pena de deixar de lado informaes que podem ser importantes. No caso da pesquisa-ao, a
leitura est mais dirigida aos resultados do projeto. necessrio procurar conscientemente para
achar trabalhos relevantes, que contribuam na anlise das informaes. O resultado ser uma
reviso de literatura estabelecida pela relevncia e no por disciplinas ou matrias.
Alem disso, este processo permite a realizao de mudanas no projeto. Se as informaes
apontam para reviso das metas, novos objetivos, estratgias ou metodologias de ao.Isso poder
ser muito importante para os participantes e as aes futuras a serem desenvolvidas.

A seguir indicam-se algumas tcnicas de coleta de informaes utilizadas na pesquisa-ao:

- Resumos de reunies administrativas ou de aprendizagem.
- Anotaes feitas pelo pesquisador.
- Entrevistas com pessoas que no participam do projeto.
- Opinies do grupo.
- Registros (relatos) anteriores do grupo ou comunidade alvo do projeto.
- Documentos anteriores elaborados pelo grupo ou comunidade.
- Relatrios de conferncias de busca.
- Relatrios de oficinas.

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Para evitar os efeitos do excesso de subjetividade do pesquisador, absolutamente necessrio

combinar essas tcnicas de coleta de informao com outras, tradicionalmente, mais objetivas:
questionrios, discusses grupais e entrevistas semi-estruturadas. Esta triangulao entre opinies
do pesquisador, do grupo e informaes mais objetivas, cansativa, mas, contribui para o rigor da
pesquisa e confiabilidade dos resultados.

O Dirio de Pesquisa
Instrumento importante na realizao da pesquisa-ao, e o dirio de pesquisa. o registro dirio
que o investigador faz do desenvolvimento do projeto. Em geral, as anotaes no dirio podem
ser utilizadas como dados. No entanto, so diferentes das informaes, observaes, registros ou
outros dados coletados com a inteno de obter informaes para o fenmeno estudado. O dirio
contm informaes sobre o pesquisador, o que ele faz e o processo da pesquisa. Complementa os
dados obtidos pela metodologia da investigao. De acordo com Hughes (2000), os principais
motivos para manter um dirio de pesquisa so os seguintes:
- Gerar a histria do projeto, o pensamento do pesquisador e o processo de pesquisa.
- Fornecer material para reflexo.
- Proporcionar dados para a pesquisa.
- Registrar o desenvolvimento dos conhecimentos de pesquisa adquiridos pelo investigador.
Os investigadores utilizam o dirio como uma ferramenta de reflexo da prtica de pesquisa.
uma importante ferramenta da pesquisa-ao participativa, que pode ser utilizada pelos
participantes para suas prprias pesquisas ou interesses profissionais. Alm disso, escrever um
dirio importante para que o pesquisador desenvolva e ganhe confiana no registro de pesquisas
e na preparao de relatrios, seja reconhecido como pesquisador compartilhando a experincia
com seus colegas, e se envolva em uma ao de apoio crtica entre colegas e participantes do
projeto.
Como manter o dirio? importante escrever regularmente. Deveria anotar-se alguma coisa, em
todo momento que se faz algum trabalho no projeto e em intervalos de tempo (por exemplo,
semanalmente). Vale a pena dividir o dirio com diversas chamadas: Reflexo, planejamento,
ao, observao, etc. No existem normas de estilo ou linguagem. O dirio deve ser escrito de
uma forma que o pesquisador considere a mais prtica. No caso de trabalhar com um grupo de
pesquisa-ao, deve-se utilizar um estilo e forma discutido e aprovado no grupo.
De acordo com Hughes (2000) o dirio pode incluir um resumo dos acontecimentos do dia,
conversaes, discusses, questes a serem aprofundadas, observaes, pensamentos, planos,etc.
Assim, o contedo do dirio inclui as idias do pesquisador e o seu desenvolvimento.
Pesquisa-ao e participao.
Tal como foi colocado anteriormente, a diferena fundamental entre a pesquisa-ao e as formas
convencionais de investigar, est nos objetivos da primeira: melhorar e envolver para produzir
mudanas operacionais, justas e sustentveis. Portanto, um aspecto crucial da pesquisa-ao a
participao das pessoas que vivem na situao pesquisada ou que podem ser afetadas pelos

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resultados da ao. Por exemplo, uma associao de moradores que procura a instalao de um
posto policial. A pesquisa-ao a ser desenvolvida deve incluir como participantes, os membros da
associao e da comunidade.
Assim, antes de comear o trabalho, propriamente tal, necessrio considerar os graus de
participao das pessoas. Duas perguntas podem ajudar nesta deciso: Quem pediu ajuda? Quais
so as mudanas esperadas? Em uma pesquisa onde a colaborao leal entre os participantes e
fundamental, no podem existir lacunas na comunicao. Assim:
- Deve ser possvel a participao de todos os envolvidos.
- Todos devem ser ativos. Cada participante deve colocar a sua opinio e ajudaros outros a colocar
as deles.
- A participao, no pode estar apenas no papel.
- Os graus de participao devem ser amplamente discutidos pelo grupo. Ningum est isento das
responsabilidades estabelecidas.
Nesse sentido, o papel do pesquisador muito importante, deve ser mediador e facilitador de um
dilogo que permita chegar a decises quase consensuais. Neste momento, cabe destacar que uma
maior participao produz um compromisso maior com a ao planejada.
Assim, os participantes que cumprem o papel de co-pesquisadores so essenciais, informantes e
intrpretes. Lembremos, saber poder.
Seguindo as idias de Dick (1997) a participao no um assunto de todo ou nada. Pode variar
em diversas dimenses, e em cada uma dessas, existir ao longo de um contnuo. O autor distingue
sete dimenses. Quatro fazem referncia ao contedo da situao:
- fornecimento de dados; os participantes so informantes;
- interpretao de dados; os participantes so intrpretes;
- planejamento de mudanas; os participantes so planejadores ou tomam decises;
- implementao; os participantes so executores.

Duas fazem referncia ao processo de pesquisa:

- gerenciamento do processo de coleta de dados e interpretao; os participantes so facilitadores;
- planejamento da pesquisa; os participantes so pesquisadores o co-pesquisadores.

A stima dimenso pode se aplicar tanto ao contedo, quanto ao processo, ou ambos:

- manter-se informado do projeto a suas implicaes; os participantes so receptores.

Em cada uma dessas dimenses existe uma escolha a ser feita:

- quem deve participar?
- at onde chega a sua participao?
A primeira pergunta tem duas partes. Primeiro, existem pessoas que podem contribuir. Por
exemplo, pessoas que conhecem a situao e possuem informaes importantes. Segundo, pode
no ser possvel integrar ao projeto, todos os possveis participantes. Pode ser necessrio que o

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pesquisador ou equipe de pesquisa tenha que escolher uma quantidade menor de pessoas. Em
outras palavras, quando a participao plena no possvel, podem-se escolher representantes.
No caso da segunda pergunta. muito possvel que as pessoas tenham diversos graus de
participao. Por exemplo, pode-se entrevistar um grupo pequeno de pessoas, em diversas
oportunidades, para aprofundar as informaes obtidas. Outros, podem ser entrevistados s em
uma oportunidade. Alem disso, um outro grupo pode responder a um questionrio. As
informaes podem ser interpretadas pelo grupo responsvel do projeto, incluindo ou no,
representantes da comunidade,etc. As possibilidades so mltiplas. Cabe insistir, que se o interesse
a realizao de uma ao acompanhada de uma pesquisa , de grande vantagem a incluso de
todos.

Participao dos stakeholders

Existem pessoas que no podem deixar de participar em uma pesquisa-ao, so os chamados

stakeholders. Para qualquer deciso ou ao, o stakeholder, algum que pode ser influenciado ou
pode influenciar essa deciso ou ao. De acordo com Uhlmann (1995) sua participao
fundamental:
- esto familiarizados com a situao e podem identificar, claramente, os principais elementos;
- conhecem a histria, podem dizer o que foi feito e o que pode ser culturalmente problemtico;
- so capazes de avaliar a adequao de possveis solues a determinados problemas;
- continuaram no grupo ou comunidade aps de concluda a pesquisa-ao;
- o seu relacionamento contribuir implementao das aes.
- duas cabeas pensam melhor que uma.

Os stakeholders podem ser pessoas, grupos ou combinao de ambos. As estratgias utilizadas

para obter sua participao dependero do tipo de informao que o pesquisador ou equipe de
pesquisa precisar:
- Informaes para a comunidade. Por exemplo: O lder do projeto pode desejar transmitir um
plano de ao para a comunidade.
- Informaes da comunidade. Por exemplo: O grupo precisa saber os problemas mais importantes
da comunidade.
- Intercmbio de informaes. Por exemplo: Propostas que procuram respostas a determinado
assunto.
- Procura de consenso nas decises. Por exemplo: Pode ser que alguma deciso tomada, agrade a
um grupo de stakeholders e desagrade a outro; ou, podem surgir problemas no interior da
comunidade por mal-entendidos ou desconfiana.

As categorias indicadas so relativamente artificiais. Por exemplo, difcil obter ou dar

informaes sem produzir algum tipo de influncia nas atitudes pessoais ou alguma reao. Mas,

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servem como ponto inicial na escolha dos stakeholders.

O Relatrio da Pesquisa-Ao
Seguindo as ideais de Hughes (2000),em continuao apresentam-se algumas orientaes para
escrever o relatrio de uma pesquisa-ao. No necessrio segu-las ao p de letra, mas todo
relatrio inclui a informao apresentada. O uso da seqncia, aceita consensualmente, permite
uma melhor localizao das informaes e anlise do projeto.

- Relatrio de pesquisa tradicional

Cabe lembrar que de acordo com as recomendaes feitas por diversos autores, conselhos
editoriais ou rgos de financiamento, um relatrio tradicional de pesquisa inclui cinco partes:

1.- Introduo.
Parte inicial do relatrio. O autor responde, brevemente, o qu fez de pesquisa? Por qu fez?
Como fez? A que resultados chegou? Qual a contribuio do trabalho?

2.- Reviso da Literatura.

O autor deve analisar resultados de pesquisas anteriores e apresentar argumentos para mostrar
a relao entre esse resultados e o fenmeno que est sendo estudado.
3.- Consideraes metodolgicas.
A partir da formulao dos objetivos, deve-se indicar ao leitor as variveis utilizadas, o
universo e amostra, os instrumentos de coleta de dados, o quando e como foram coletados esses
dados e o tratamento estatstico utilizado.

4.- Resultados e discusso deles.

Os resultados devem ser apresentados clara e objetivamente. A discusso deve relacionar esses
resultados com aqueles encontrados em trabalhos anteriores (reviso da literatura).

5.- Concluso.
O autor conclui os argumentos apresentados no trabalho, recapitulando os resultados obtidos.
Opina em relao contribuio do trabalho para resolver o problema formulado e avano do
conhecimento na rea.

- Relatrio de Pesquisa-Ao

Igual que a pesquisa tradicional, o relatrio de pesquisa-ao apresenta cinco partes. As diferenas
esto na organizao e contedo dessas partes. Baseado nas sugestes de Hughes(2000), o
relatrio deve incluir:

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1.- Introduo.
- Apresentam-se os objetivos do projeto de pesquisa-ao (a pesquisa e a ao);
- as questes de pesquisa e objetivos;
- particpantes e tipos de participao;
- contexto e importncia do projeto, com indicao dos stakeholders (organizaes ou
indivduos) e a relao do projeto com seus interesses;
- definio ou clarificao dos conceitos chaves;
- Pressupostos e escopo do projeto;
- Breve resumo do projeto e dos resultados.

2.- Reviso da literatura.

O relatrio deve incluir uma reviso dos trabalhos, teoria e pesquisas sobre o assunto, para
situar o projeto no campo de conhecimento, e mostrar o que acrescentou teoria, conhecimento
prtico ou nossa compreenso do fenmeno. Essa reviso deve apresentar uma linha clara de
pensamento que oriente ao leitor desde o que est bem desenvolvido na teoria at as lacunas que
os projeto procura preencher no conhecimento e/ou na prtica.

3.- Processo de pesquisa-ao e metodologia.

Nesta parte, justifica-se e descreve-se o processo de pesquisa-ao e coleta de informaes;
explica-se o processo de participao do grupo ou comunidade; explica-se como a ao foi
utilizada para gerar conhecimento; descreve-se o universo do trabalho, os instrumentos e tcnicas
de coleta de informaes; a anlise dos dados; e as formas de discusso dos resultados.
importante incluir procedimentos utilizados para aumentar a validade dos resultados.

4.- Discusso dos resultados.

Os resultados devem ser apresentados clara e objetivamente. O pesquisador deve descrev-los
de tal maneira que o leitor apreenda da sua experincia e possa estabelecer o apoio, rejeio ou
dvidas que os resultados levantam em relao a trabalhos anteriores, teoria ou prtica no assunto
da pesquisa. Grficos e tabelas ajudam a compreender os resultados alcanados. A discusso deve
incluir as implicaes tericas e prticas (aes futuras) dos resultados.

5.- Concluso

Na ltima parte do relatrio, o pesquisador deve incluir um resumo do projeto, o problema ou

questo objeto da pesquisa-ao, os principais resultados, as possveis mudanas nas aes da
organizao ou da comunidade participante. Todos esses aspectos devem estar relacionados meta

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inicial da pesquisa. Considerando que os objetivos da pesquisa-ao so: melhorar a participao

das pessoas ou da comunidade e produzir mudanas, a concluso do relatrio deve enfatizar os
resultados e concluses nesses dois aspectos. muito importante a discusso do relatrio com os
participantes do projeto.

Em geral, existem os seguintes critrios para avaliar um relatrio de pesquisa-ao:

1.- A utilidade do relatrio para alunos ou interessados na realizao de pesquisa-ao.
2.- A contribuio do relatrio para a melhoria dos programas, aes ou condies sociais.
3.- A contribuio do relatrio para o aprofundamento do conhecimento.
4.- A clareza do relatrio. A ao e o problema de pesquisa esto claramente determinados.
5.- A reviso da literatura est adequada.
6.- Existe um argumento lgico baseado em evidncia emprica.
7.- O relatrio est bem apresentado, conforme as normas de apresentao de trabalhos
cientficos.

Avaliao da pesquisa-ao.
De acordo com Bermejo (2000), durante as dcadas iniciais da pesquisa-ao existia uma
tendncia de avali-la aplicando mtodos e critrios da pesquisa convencional. Considerava-se a
pesquisa-ao um modelo de experimentao onde a ao era submetida a prova. Isso precisava
definir um grupo a ser testado e outro grupo de controle ao qual no se aplicava a ao.
Felizmente, essa prtica ficou obsoleta e a pesquisa-ao comeou a consolidar um tipo
determinado de pesquisa que enfatiza a participao e a mudana. Assim, a pesquisa-ao no
deve ser avaliada com os mesmos critrios da pesquisa emprica tradicional.
Se os objetivos so melhorar a participao e produzir mudanas, a avaliao deve incluir pelo
menos trs momentos:
- soluo ou controle do problema que motivou o projeto;
- melhoria da democracia no grupo e na comunidade e aprendizagem dos participantes;
- desenvolvimento de resultados tericos que apontem a mudanas no grupo.

Avaliao do processo de soluo ou controle do problema.

No incio de um projeto coletivo, a meta est relativamente clara, com a eliminao de um
determinado problema. Nessa base, no fim do processo pode-se avaliar se essa meta foi alcanada
ou no. Apesar de que o objetivo inicial pode mudar, fruto das reunies posteriores, sempre se
conserva o fundamento do problema.
Prtica habitual da pesquisa-ao que o grupo estime os resultados do projeto. Esse tipo de
avaliao est em concordncia com o esprito desse tipo de pesquisa, sendo o nico meio
eficiente para que o grupo determine o fim do projeto com um consenso sobre os resultados
positivos e negativos do trabalho.

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Avaliao da aprendizagem dos participantes.

Tal como foi colocado em pginas anteriores, participar de um projeto de pesquisa-ao pode ser
interessante e gratificante pelas novas formas de trabalhar e pensar desenvolvidas pelos
participantes. Aparentemente correspondem com as expectativas das pessoas em relao vida
em sociedade.
Durante o projeto, o pesquisador tem aprendido gradualmente a conhecer os membros do grupo.
Isso lhe permitir avaliar o desenvolvimento do pensamento, habilidades e atitudes do grupo.
Alem disso, possvel avaliar o desenvolvimento da comunidade. Ter desenvolvido uma
capacidade suficiente para enfrentar, por conta prpria, problemas semelhantes? A resposta
s poder se conhecer em aes posteriores.

Avaliao de resultados tericos.

No obstante, os problemas de grupos diversos podem ser diferentes em cada processo de
pesquisa-ao, existem aspectos invariveis que podem ser generalizados e aplicados em outras
situaes. Essas possibilidades devem ser colocadas no relatrio.
Convencionalmente, a validade dos fatos apresentados nos relatrios deve ser avaliada antes da
publicao do relatrio. Se o relatrio inclui fatos descritivos referentes aos objetivos ou
interpretaes que os expliquem, sua validade deve ser julgada da mesma forma que os resultados
tericos em geral.
A validade pragmtica dos resultados, em outras palavras, a sua aplicao em situaes
semelhantes que apaream em outros momentos, s ser conhecida quando algum tente
aplic-los. Assim, ser difcil considerar esse tipo de avaliao, no momento de escrever o
relatrio do projeto. Uma possibilidade existe com a organizao de um seminrio que discuta
diversas experincias relacionadas com a problemtica em questo.

O rigor na pesquisa-ao
Antes de concluir considero necessrio fazer algumas referncias ao rigor na pesquisa ao.
Cabe destacar, o rigor dela no se baseia nos princpios da pesquisa emprica e experimental
tradicional. A pesquisa-ao utiliza diversas fontes de rigor, caractersticos da pesquisa
qualitativa. Por exemplo, o uso de metodologias, tcnicas mltiplas, diversidade de fontes de
informao e processos para a coleta e anlise das informaes. A sua natureza cclica, permite
uma reviso constante das informaes e interpretaes realizadas.
Assim, podemos identificar quatro elementos que contribuem para o rigor cientfico da
pesquisa-ao:

- Participao.
Ainda na sua forma mais elementar (os informantes), possvel o uso de diversas fontes para
melhor a compreenso de um fenmeno. As discusses em grupo podem resultar em um desafio
para os participantes e os pesquisadores que pode ter grandes benefcios para o processo.

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- Qualitativa.
As informaes obtidas a travs do dilogo, desenvolvidas em um clima apropriado, pode
contribuir para o aprofundamento do conhecimento acumulado. A qualidade permite chegar
essncia do fenmeno.

- A ao.
Considerando que a pesquisa est orientada para uma ao, os planes so testados imediatamente.
Tambm, os pressupostos podem ser testados. Se voc que conhecer um sistema, tente mud-lo. A
ao e a pesquisa informam-se mutuamente.

- Emergente.
De acordo com Dick (1999), este um aspecto fundamental da pesquisa-ao. Na medida que
aumenta o conhecimento, a ao est melhor informada. O mesmo acontece com a metodologia
utilizada. esta sensibilidade s informaes, situao, s pessoas, que da pesquisa-ao a
possibilidade de mudar programas.

Em concluso, as idias colocadas neste trabalho, permitem perceber que a pesquisa-ao

difcil, um pouco confusa, problemtica e, as vezes, inconclusa. Exige bastante tempo e pode
exacerbar os nimos dos participantes. No entanto, os depoimentos das pessoas que tem
participado e realizado pesquisa-ao, so extremamente favorveis, pois contribui a melhorar a
participao das pessoas e produzir mudanas nas condies sociais. Convidamos voc a se
incorporar ao nosso grupo!

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