BIBLIOTECAS ESPECIAIS: a

biblioteca hospitalar como

um repositrio de sade e bem-estar

ao alcance do paciente
 Andra Campello Beneduzi

BIBLIOTECAS ESPECIAIS: a biblioteca hospitalar como

um repositrio de sade e bem-estar ao alcance do
paciente

Porto Alegre

2004
 Andra Campello Beneduzi

BIBLIOTECAS ESPECIAIS: a biblioteca hospitalar como

um repositrio de sade e bem-estar ao alcance do
paciente

Monografia apresentada para aprovao na

Disciplina BIB03037 Trabalho de Concluso de
Curso, do Curso de Biblioteconomia da Faculdade
de Biblioteconomia e Comunicao da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul sob a
coordenao da Prof. Dr. Iara Conceio
Bitencourt Neves

Orientadora: Prof. Ms. Ivete Hissako Tazima

Porto Alegre

2004
 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
Reitor: Prof. Dr. Jos Carlos Ferraz Hennemann
Vice-Reitor: Prof. Pedro Cezar Dutra Fonseca

FACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAO

Diretora: Profa. Dra. Mrcia Benetti Machado
Vice-Diretor: Prof. Bel. Ricardo Schneiders da Silva

DEPARTAMENTO DE CINCIAS DA INFORMAO

Chefe: Prof. Dr.Valdir Jos Morigi
Chefe-Substituta: Prof. Ms. Itlia Maria Falceta da Silveira

COMISSO DE GRADUAO DE BIBLIOTECONOMIA

Coordenadora: Profa. Dra. Iara Conceio Bitencourt Neves
Coordenadora-Substituta: Prof. Ms. Maria da Glria Sattamini Ferreira

Departamento de Cincias da Informao

Rua Ramiro Barcelos, 2705 - Bairro Santana
CEP 90035-007 Porto Alegre - RS
Fone (51) 3316-5146
FAX (51) 3316-5435
e-mail: fabico@ufrgs.br

Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)

Beneduzi, Andra Campello, 1956-

B463b Bibliotecas Especiais: a biblioteca hospitalar como um repositrio
de sade e bem-estar ao alcance do paciente. / por Andra
Campello Beneduzi.
71 f. ; 30 cm.

Cpia de computador.
Monografia (bacharelado) Universidade Federal do Rio Grande do
Sul, Faculdade de Biblioteconomia e Comunicao, Porto Alegre,
2004.
Orientao: Prof Ivete Hissako Tazima.

1. Biblioteca Especial - Biblioteca Hospitalar Biblioteca para

Pacientes 2. Biblioterapia I. Tazima, Ivete Hissako. II. Ttulo.

CDU 027.6 (079.1)

 DEDICATRIA

memria de meus pais, Helusa e Walter Leal Campello que em

1997 e 1995, respectivamente, abraaram a Eternidade.

Se um dia, j homem feito e realizado, sentires que a terra

cede a teus ps, que tuas obras desmoronam, que no h
ningum a tua volta para te estender a mo, esquece a tua
maturidade, passa pela tua mocidade, volta tua infncia e
balbucia, entre lgrimas e esperanas, as ltimas palavras
que sempre te restaro na alma: minha Me, meu Pai.
(Rui Barbosa, 1849-1923)

Para Jos, Lorenzo e Walter, meu trio muito amado e sempre

presente em minha vida. Em especial, ao meu marido Jos Beneduzi que,

novamente, mostrou pelos seus atos o quanto me ama, amparando-me

para que eu no sucumbisse de vez.

 AGRADECIMENTOS

Agradecimentos especiais so dirigidos s professoras Lilia Maria

Vargas, Eliane Lourdes da Silva Moro, Ana Regina Berwanger, June Magda

Rosa Scharnberg pela oportunidade a mim concedida de descobrir a

Biblioteconomia em suas nuances e permitirem-me pratic-la.

A minha orientadora Ivete Hissako Tazima, pela compreenso,

amizade, respeito, pacincia e orientao segura e firme em todo o

decorrer desta pesquisa e ao me olhar, mostrar que acreditava nas

minhas possibilidades de realiz-la.

s amigas Ana Maria Bernal Pieta, Dbora Dornsbach Soares e

Flvia da Cruz Brando pelo empenho e por no me deixarem desanimar,

muito menos desistir. Obrigada pelo carinho, pelo ombro amigo e pelas

inmeras conversas para extravasar a alma.

A todos que contriburam direta ou indiretamente para o meu

crescimento pessoal e profissional, cujos nomes no foram mencionados,

minhas desculpas e meu eterno agradecimento.

 La lectura nos vuelve a todos peregrinos:

nos aleja del hogar, pero, lo ms importante,

nos da posada en todas partes.

Hazel Rochman
 RESUMO

A pesquisa apresenta algumas reflexes sobre a importncia da existncia

de uma biblioteca especial no mbito hospitalar - voltada s

necessidades de pacientes internados e seus acompanhantes. Mostra que

o bibliotecrio pode e deve atuar em parceria com profissionais da rea de

Cincias da Sade, aceitando o desafio de aplicar o seu potencial

profissional no contexto institucional. Efetuou-se uma pesquisa

bibliogrfica a fim de se estabelecer a inter-relao entre os conceitos de

biblioteca, biblioteca especial, biblioteca hospitalar e biblioteca voltada

para pacientes. Na sua realizao foram observadas as seguintes etapas:

a) identificao do tema Biblioteca Hospitalar voltada aos Pacientes,

com limitao temporal, de 1945 at nossos dias e do idioma das fontes

portugus, espanhol, ingls e italiano; b) seleo das fontes

informacionais e c) localizao das mesmas. A importncia teraputica da

leitura e a utilizao da biblioterapia na profilaxia, educao, reabilitao e

na terapia propriamente dita em indivduos com doenas fsicas ou

mentais, hospitalizados ou no, foram identificadas atravs da realizao

de entrevistas. A reviso de literatura e as entrevistas realizadas revelam

que h poucos estudos na rea, o que pode estar influenciando a difuso

de sua prtica no contexto nacional.

PALAVRAS-CHAVE: Biblioteca Especial. Biblioteca Hospitalar. Biblioteca

para Pacientes.
 ABSTRACT

This work shows some reflections about the importance of the existence of

a special library, in the hospital ambit, directed to the needs of interned

patients and its companions. It presents the library of hospital as provider

of health and welfare, to the reach of that they are under medical cares. It

shows that the librarian can and must act in association with the

professionals of the Health Science, accepting the challenge to apply his

professional potencial in the institutional context. It realized a

bibliographic research to establish an inter-relation among the concepts of

Library, Special Library, Hospital Library e Patients Library. In it execution

some stages had been followed: a) subject identification Hospital Library

directed to patients with temporal limitation from 1945 to nowadays and

languages limitation Portuguese, Spanish, English and Italian; b)

selection of the informational sources and c) location of them. The

therapeutical importance of reading and the bibliotherapy use in the

prophylaxis, education, rehabilitation and in the properly therapy in

individuals with physical or mental diseases, in the hospital or not, had

been identified with the realization of interviews. The literature review and

the interviews show that few studies about it had been made, which may

be influencing its practical diffusion in the national context.

KEYWORDS: Special Library. Hospital Library. Patients Library.

 SUMRIO

1 INTRODUO ......................................................................... 10

2 METODOLOGIA ....................................................................... 14

2.1 Modelo de Pesquisa ............................................................. 14

2.2 Amostra ............................................................................... 16

2.3 Instrumento de Coleta de Dados ......................................... 16

2.4 Procedimento de Pesquisa ................................................... 17

3 BIBLIOTECA ESPECIAL ........................................................... 19

3.1 Conceito de Biblioteca Especial ............................................ 20

3.2 Legislao Existente na rea ............................................... 22

4 BIBLIOTECA HOSPITALAR ...................................................... 25

4.1 Conceito de Biblioteca Hospitalar ........................................ 25

4.2 Definio de Biblioteca para Pacientes ................................ 28

4.3 Evoluo das Bibliotecas para Pacientes .............................. 30

4.4 Funo e Atuao das Bibliotecas para Pacientes no Meio

Hospitalar .................................................................................. 34

5 ANLISE DOS RESULTADOS .................................................... 42

5.1 Bibliotecas Visitadas ............................................................ 42

5.2 Funes e Servios .............................................................. 45

5.3 Importncia da Biblioteca Hospitalar para Pacientes ........... 45

5.4 Usurio / Parceria / Cooperao ......................................... 47

5.5 O Bibliotecrio ..................................................................... 48

6 CONCLUSES E ....................................................................... 52

7 RECOMENDAES ................................................................... 55

REFERNCIAS ............................................................................ 57

APNDICE Roteiro de Entrevista ............................................. 63

ANEXO Carta de Apresentao ................................................ 71

1 INTRODUO

Um enfoque adequado ao tema proposto exige um esclarecimento

prvio sobre o sentido que se atribui aos termos BIBLIOTECA,

BIBLIOTECA ESPECIAL e BIBLIOTECA HOSPITALAR.

Entende-se a biblioteca como sendo um sistema de informao para

servir aos usurios, bem como parte integrante do trabalho de educao e

desenvolvimento da comunidade onde est inserida. Cortez (1987, p.

193) diz que biblioteca [ . . . ] um meio para alcanar a informao e

no um fim. toda a coleo organizada de livros e publicaes peridicas

impressas ou de material audiovisual.

Biblioteca especial o grupo mais heterogneo entre as bibliotecas,

sendo mantida pelo poder pblico, pelas igrejas e/ou por particulares.

Neste grupo todas elas tm em comum o fato de serem especiais e

especializadas numa determinada rea e estarem inseridas em uma

instituio qual devem fornecer a literatura e/ou servios necessrios de

forma exclusiva ou principal.

No Brasil, costuma-se utilizar o termo biblioteca especial quando se

quer referir biblioteca que se dedica a atender a um tipo diferenciado de

usurio, que pode ser de idosos, cegos ou pessoas em prises e hospitais,

entre outros. A diferena entre a biblioteca especializada e a especial

que esta no se distingue pelo assunto, ou pelo tipo de acervo, mas pelo

seu pblico. (ARRUDA, CHAGAS, 2002, p. 41).

 11

Trata-se por especializada a biblioteca cujo acervo centralizado

num determinado assunto: literatura, fsica, engenharia, direito, etc.

Geralmente, ela est vinculada a entidades especializadas, isto , a

entidades que se dedicam a estudos especficos. Nos Estados Unidos e em

alguns pases de lngua espanhola, h a troca dos termos especializada

por especial. De acordo com Glosario ALA (1988, p. 323) biblioteca

especial aquela cujo mbito das colees e dos servios se limita ao

interesse na matria da organizao que mantm a biblioteca. (traduo

nossa).

Apesar de todas as diferenas individuais, pode-se dizer que elas

tm em comum o fato de concentrarem a seleo de seus acervos em

momentos bem especficos, adquirindo em grande parte publicaes no-

convencionais e fazendo uso intenso dos recursos eletrnicos disponveis;

elas analisam muitas obras publicadas por editoras no convencionais,

mantm os seus acervos disposio direta dos usurios e dispensam o

arquivamento de ttulos obsoletos ou fora de uso.

J a biblioteca hospitalar pode ser enquadrada como especializada

(nfase na informao), se voltada populao mdica, com aquisies

de literatura orientadas totalmente na demanda concreta dos

colaboradores da respectiva instituio. Passa a ser especial medida que

foca um pblico que, em princpio, um pblico especial e visa o

atendimento dos mesmos, estejam estes internados ou no, bem como de

todos queles que os acompanham.

 12

A biblioteca especial, enquanto instituio de servio

biblioteconmico dentro de espao hospitalar, tem seu valor socializador

reconhecido por todos quantos a instalaram de fato em suas instituies.

Isto acontece tanto pelo seu papel de disseminadora de conhecimento e

informao, quanto pela prtica da biblioterapia, cuja consecuo j est

consagrada no auxlio s pessoas doentes ou acometidas de graves crises

emocionais, bem como pela utilizao da musicoterapia, ao buscar

desenvolver potenciais ou restaurar funes de sade do indivduo.

O trabalho de uma biblioteca para pacientes em um hospital

desempenha um papel de suma importncia, j que supe uma ajuda na

recuperao do paciente, ocupando suas horas de cio, servindo-lhes

como diverso, terapia e cultura. Mesmo assim a impresso que passa a

de que este tipo de biblioteca jaz esquecido.

Destarte, este trabalho ir abranger a biblioteca especial dedicada

aos pacientes e pretende verificar a seguinte questo: qual a importncia

da existncia de uma biblioteca especial, no mbito hospitalar, como

supridora das necessidades informacionais de pacientes internados e seus

acompanhantes?

Para o estudo e a busca de respostas para o problema acima

exposto so estabelecidos os seguintes objetivos geral e especficos.

O objetivo geral identificar caractersticas, funes e servios de

bibliotecas hospitalares voltadas para os pacientes, acompanhantes e/ou

familiares. Especificamente, objetiva-se avaliar a proposta e a divulgao

de recursos e servios, pela biblioteca especial, no mbito hospitalar, que

 13

favoream algumas das necessidades informacionais e emocionais dos

pacientes internados, seus acompanhantes e familiares visando ampar-

los.

Existe uma lacuna informacional na rea da Biblioteconomia, no

Brasil, quanto existncia de bibliotecas hospitalares direcionadas ao

atendimento das necessidades dos pacientes e daqueles que os cercam,

pois atravs de pesquisa bibliogrfica verificou-se que so encontrados

alguns poucos documentos que retratam a realidade dessas bibliotecas

em nosso Pas.

H, ainda, a desinformao dos pacientes quanto aos benefcios que

esse tipo de biblioteca pode lhes proporcionar e faz-los, assim, aceitar a

hospitalizao e/ou compreender o que lhes acomete.

A escolha pelo tema bibliotecas especiais, no mbito hospitalar,

voltadas para os pacientes foi a resultante da observao de quase

abandono vivenciado por diversos padecentes, quando da internao de

meus pais, e da benesse que seria ter a voz e a mo amiga de um

profissional da informao, sensvel e inserido ao meio, pois ao

bibliotecrio compete tornar-se um agente integrador, de forma que,

junto a outros profissionais e voluntrios possa ampliar as chances de

realizar eventos diferenciados. nesse contexto que a biblioteca se insere

como lugar especfico e especial para propiciar a experincia e a

convivncia com o saber humano acumulado e habilmente sistematizado.

2 METODOLOGIA

A metodologia empregada para a realizao dessa pesquisa levou

em conta os seguintes aspectos: o modelo de pesquisa, a amostra, o

instrumento de coleta de dados e o procedimento de pesquisa.

2.1 Modelo de Pesquisa

O caminho investigativo empregado foi o de pesquisa bibliogrfica

em fontes de informao nacionais e estrangeiras, inclusive em formato

eletrnico.

A pesquisa bibliogrfica pode ser definida como:

[ . . . ] o levantamento de toda a bibliografia j publicada, em forma

de livros, revistas, publicaes avulsas e imprensa escrita, [ . . . ]
colocando o pesquisador em contato direto com tudo aquilo que foi
escrito sobre determinado assunto. (LAKATOS; MARKONI, 1992, p.
43-44).

Na seleo de sites, que pudessem informar o estado da arte na

rea, foram observados os seguintes critrios de seleo:

a) tratar-se de fonte institucional reconhecida e/ou confivel;

 15

b) apresentar indicao de responsabilidade pessoal;

c) prestar informaes compatveis com informaes encontradas

em outros sites da rea.

Foram realizadas entrevistas a responsveis por bibliotecas e/ou

salas de leitura localizadas em Hospitais de Porto Alegre.

Para Lakatos e Markoni (1999, p. 94):

Entrevista o encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas

obtenha informaes a respeito de determinado assunto, mediante
uma conversao de natureza profissional. um procedimento
utilizado na investigao social, para coleta de dados ou para ajudar
no diagnstico ou no tratamento de um problema social.

Quanto temporalidade, a reviso bibliogrfica cobriu o perodo a

partir de 1945, enquanto que em relao lngua, os idiomas portugus,

espanhol, ingls e italiano.

Optou-se pela pesquisa com abordagem de cunho qualitativo. A

partir do referencial terico e das entrevistas, foram estudadas as

atividades realizadas por bibliotecas no mbito hospitalar, com vistas ao

incentivo da efetiva instituio deste gnero de biblioteca especial.

 16

2.2 Amostra

De uma populao de trinta e quatro hospitais em Porto Alegre,

foram selecionados: Hospital Divina Providncia, Complexo Hospitalar da

Santa Casa, Hospital de Pronto Socorro, Hospital de Clnicas de Porto

Alegre e Hospital Moinhos de Vento, conforme sugesto da Prof. Eliane

Lourdes da Silva Moro, bibliotecria responsvel pela Hora do Conto

para pacientes infantis internados no Hospital de Clnicas.

A amostra consistiu em cinco profissionais, trs com formao em

Biblioteconomia, um em Educao Fsica e outro em Administrao de

Recursos Humanos, que atuam nessas instituies hospitalares com

bibliotecas ou servios afins, disponibilizados aos pacientes,

acompanhantes e/ou familiares.

2.3 Instrumento de Coleta de Dados

A coleta de dados foi realizada atravs de entrevista (APNDICE),

utilizando-se um roteiro semi-estruturado contendo questes abertas e

fechadas, no intuito de as respondentes registrarem alguma informao

no prevista.
 17

Bleger (1980) sugere a forma semidirigida por permitir ao

entrevistado tempo e espao para falar mais livremente e assim, deixar

aparecer sentimentos, atitudes e condutas inconscientes e conscientes

que podem acrescentar uma dimenso importante da estrutura de sua

personalidade e do carter de seus conflitos.

Foi solicitada a permisso para gravar as entrevistas, procurando-se

desta forma observar melhor o ambiente, fator essencial no trabalho.

2.4 Procedimento de Pesquisa

A primeira etapa dessa pesquisa comeou com a coleta das

informaes levantadas atravs de reviso de literatura em livros,

peridicos, bases de dados especializadas, Internet, dentre outras fontes

de informao.

A segunda etapa iniciou quando ao participar do frum de discusso

bibliotecrios@grupos.com.br recebeu-se a informao de que no Hospital

Emlio Ribas, em So Paulo, existe um projeto de biblioteca hospitalar,

que consiste em montar uma biblioteca com voluntrios (bibliotecrios,

auxiliares de bibliotecas e leitores volantes), onde os doentes no

precisam se deslocar, pois os livros iro at eles atravs dos leitores

volantes que diariamente faro leituras para os pacientes.

 18

Decidiu-se ento conversar com a professora Eliane Lourdes da Silva

Moro, responsvel pelo Ncleo da Hora do Conto da Faculdade de

Biblioteconomia da UFRGS, para obter sugestes de hospitais a serem

visitados na cidade de Porto Alegre que oferecessem servios voltados aos

pacientes ou que participassem de algum projeto nesse sentido.

A terceira etapa consistiu na realizao de entrevistas com os

responsveis pelas bibliotecas e/ou salas de leitura das seguintes

instituies:

- Hospital Divina Providncia

- Complexo Hospitalar da Santa Casa

- Hospital de Pronto Socorro

- Hospital de Clnicas de Porto Alegre

- Hospital Moinhos de Vento.

Os profissionais foram contatados previamente, via telefone, para

agendamento das mesmas. A aluna fez-se apresentar por um ofcio

(ANEXO) do Departamento de Cincias da Informao da Faculdade de

Biblioteconomia e Comunicao da UFRGS.

 19

3 BIBLIOTECA ESPECIAL

O mundo da informao, acompanhado pelo desenvolvimento

tecnolgico, faz com que os acontecimentos se sucedam to rapidamente

que no se tem tempo para assimil-los. E as bibliotecas tm um papel

muito importante no mundo informacional, mais concretamente, no que

concerne informao, formao e desenvolvimento da cultura de tal

maneira que possa contribuir ao desenvolvimento da liberdade de

pensamento. O indivduo que no recebe informao, no pode assumir

responsabilidades; quele que a recebe, no pode deixar de assumi-las.

Milanesi (1993, p. 56) aponta seu conceito de biblioteca:

[ . . . ] a cincia cumulativa e a biblioteca tem a funo de

preservar a memria como se ela fosse o crebro da humanidade
organizando a informao para que todo ser humano possa
usufru-la. Isso vai da biblioteca que se constri para aqueles que se
alfabetizam at a biblioteca especializada para o homem de cincia.
A distncia grande a mesma que existe entre o
subdesenvolvimento e o desenvolvimento.

Tendo a biblioteca uma funo de memria e de organizao para os

indivduos que dela usufruem, percebe-se que para um pblico em

condies especiais o ideal seria uma biblioteca especial que pudesse

atender sua necessidade informacional adaptada situao em que se

encontra.
 20

3.1 Conceito de Biblioteca Especial

A American Library Association ALA (2004) denomina

especializada biblioteca cujo servio prestado s pessoas com acesso

limitado aos materiais e servios bibliotecrios por confinamentos

sensoriais, mentais, fsicos, de sade ou condies comportamentais. Essa

definio falha ao considerar especializadas, as bibliotecas na rea da

sade, que atendem a esses usurios, como podemos verificar atravs da

definio de Arteaga-Fernndez (2001, on-line):

As bibliotecas especiais como apropriadamente sua denominao

indica, se encontram em uma rea geogrfica especial, os usurios
tm caractersticas especiais e o material bibliogrfico tambm tem
caractersticas sumamente especiais tanto na forma fsica de
apresentao como em seu contedo, se complementa com outros
de condies muito especiais segundo o usurio, por exemplo, as
bibliotecas para cegos, para presos, para loucos, para retardados
mentais, para superdotados e outros usurios com caractersticas
especiais que no so as normais.

Observa-se na literatura que h diferentes interpretaes quanto ao

conceito de bibliotecas especiais, pois em alguns pases, como os de

lngua inglesa, este termo utilizado para quele tipo de biblioteca

considerada especializada no Brasil. Isso pode ser corroborado por uma

definio de autora norte-americana:

 21

[ . . . ] Uma biblioteca especial quando: sua coleo de uma

natureza especializada, serve a um especializado corpo de usurios,
tem um grupo qualificado de pessoas com treinamento
especializado em um assunto ou metodologia, ou oferece
usualmente servios especiais personalizados. (SOPER, 1990, p. 8-
9).

Em conformidade com Mota e Lobato (1974, p. 1) esta tipologia de

biblioteca [ . . . ] destina-se principalmente a fornecer informaes

detalhadas sobre assuntos de campo restrito. Ou seja, as bibliotecas

especializadas tm por finalidade prover toda e qualquer informao ou

experincia necessria ao desenvolvimento das atividades de uma

organizao, destinando-se a um nmero limitado de leitores.

Algumas caractersticas particulares que distinguem as bibliotecas

especiais das demais especializadas so enumeradas por Mota e Lobato

(1974):

a) o local onde esto situadas hospitais, asilos, presdios;

b) as limitaes no campo a que se dedicam voltadas aos

pacientes, aos idosos, aos presos;

c) tamanho pequenas em relao ao espao que ocupam, nmero

de bibliotecrios e coleo reduzida;

d) nfase funo ldica/educativa o ludismo e a educao so

tradicionalmente os objetivos mais importantes da biblioteca

especial.
 22

Conforme o Guia de Bibliotecas de Galcia (1998), pode-se, ainda,

conceituar bibliotecas especiais como aquelas que tm uma coleo de

carter geral, porm so dirigidas a usurios determinados.

Com base no referencial acima, se pode, enfim, conceituar biblioteca

especial como o tipo de biblioteca prestadora de servios especiais mais

do que uma colecionadora de documentos.

3.2 Legislao Existente na rea

A busca de informaes sobre legislao existente na rea mostrou

que no h uma norma ou regulamento que determine o que uma

biblioteca para pacientes, de maneira que se possa exigir ou conseguir

alguns requisitos mnimos de qualidade.

3.2.1 Legislao Estrangeira

As pautas para bibliotecas hospitalares so os critrios pelos quais

os servios bibliotecrios podem ser medidos e acreditados. Ditas pautas

so de grande utilidade para a administrao na hora de avaliar, validar e

comparar os servios da biblioteca.

 23

Minarro (2000) informa que s, recentemente, a International

Federation of Library Associations and Institutions - IFLA publicou a

traduo oficial para o espanhol das Pautas de Sugestes para bibliotecas

situadas em instituies que oferecem ateno continuada e/ou

atendimento por longos perodos, voltadas a pacientes de hospital,

ancios e descapacitados. Em linhas gerais, essas pautas reconhecem as

diferentes necessidades e recursos dos Pases e as variantes sociais,

culturais e polticas. Assim sendo, nenhum mtodo ou plano pode ser

recomendado como universal. Pretendem, ainda, descrever os nveis a

que deveriam aspirar os servios bibliotecrios para pacientes, cabendo a

cada instituio determinar sua viabilidade e a convenincia dos servios

que prev oferecer.

A parte central das Pautas de Sugestes se dedica ao

estabelecimento de recomendaes gerais dos nveis ideais de servio,

com captulos dedicados a: instalaes, equipamentos, colees, servios

e usurios, novas tecnologias, alm de um pargrafo dedicado a

consideraes especiais para pessoas idosas e/ou descapacitadas.

3.2.2 Legislao Brasileira

A Portaria n 520 de 11 de setembro de 2002, do Ministrio da

Cultura criou o Cadastro Nacional de Bibliotecas no mbito da Secretaria

do Livro e Leitura.
 24

O artigo 2, item I, refere que ao Cadastro Nacional de Bibliotecas

caber reunir e gerenciar o conhecimento sobre a realidade das

bibliotecas brasileiras, base principal para o desenvolvimento de unidades

de informao disponveis a todos os segmentos sociais,

independentemente de suas especificidades, para a identificao de

demandas e criao de projetos e programas de atendimento eficaz e

impulsionador do amplo desenvolvimento nacional.

O artigo 2, item II, informa que caber ao Cadastro Nacional de

Bibliotecas cadastrar todas as categorias de bibliotecas de acordo com

suas principais funes. A alnea h traz a definio de bibliotecas

especiais como aquelas que se dedicam a um tipo especial de usurios.

O artigo 2, em seu item III, resolve adotar para o cadastramento,

cdigos identificadores, de acordo com a categoria bibliotecria:

BESP/0000001 biblioteca especial

O sistema de Cadastro Nacional de Bibliotecas (CNB) consiste numa

parceria entre o Programa Sociedade da Informao do Ministrio da

Cincia e Tecnologia (MCT) e a Secretaria do Livro e Leitura, vinculada ao

Ministrio da Cultura (Minc) e tem o objetivo principal de reunir e

gerenciar o conhecimento sobre a realidade das bibliotecas no Brasil;

relacionar o contedo de cada uma delas; cadastrar todas as categorias

de bibliotecas; emitir certificado para as bibliotecas cadastradas; e criar

catlogo virtual de bibliotecas brasileiras certificadas, com consulta on-line

por parte de usurios de todo o Pas, o qual poder ser acessado a partir

de fevereiro de 2005.
 25

4 BIBLIOTECA HOSPITALAR

A biblioteca hospitalar caracteriza-se como uma biblioteca especial

devido ao tipo de usurio que atende e o local em que se encontra.

Porm, ao prestar auxlio, tambm, a um pblico diferenciado, o corpo

clnico, ela, s vezes vista como especializada. Visando clarear tal

ambigidade faz-se necessria a sua definio.

4.1 Conceito de Biblioteca Hospitalar

Biblioteca hospitalar aquela que mantida por um hospital para

atender s necessidades de informao de seu pessoal e seus pacientes.

(GLOSARIO ALA, 1988, p. 170).

Jos Martnez de Sousa (1989) define biblioteca de hospital como

uma biblioteca especial formada em um estabelecimento hospitalar para

proporcionar leitura adequada aos enfermos.

A crescente importncia da informao como pilar de todas as

atividades relacionadas com a Cincia, em geral, e com a Sade, em

particular, atualmente reconhecida. Conforme Harrod (1971, p. 314)

biblioteca hospitalar : [ . . . ] uma biblioteca mantida para o uso de

 26

pacientes de hospital e algumas vezes para o seu staff, tambm para a

direo, uma organizao voluntria.

Lima (1973) salienta que este tipo de biblioteca uma instituio

largamente difundida na Europa e nos Estados Unidos.

As bibliotecas para pacientes no devem ser confundidas com as

bibliotecas da rea das Cincias da Sade. Consoante Lima (1973, p. 144)

[ . . . ] a biblioteca especializada para o corpo clnico tem como objetivo

fundamental a busca de informaes altamente especializadas. A misso

de toda biblioteca especializada a de proporcionar informao s

pessoas que trabalham no centro de que fazem parte, para que possam

desenvolver adequadamente seus estudos e investigaes.

Concorde com Vellosillo (1996), estamos ante dois tipos distintos de

biblioteca e situadas pela Biblioteconomia em dois mbitos definidos e

diferenciados. As bibliotecas das Cincias da Sade formam parte das

bibliotecas especializadas, que so as que aglutinam, tratam e difundem

informao relativa a um tema ou grupo de temas, se ocupam quase

exclusivamente da literatura sobre um determinado campo ou grupo de

assuntos afins. Por outro lado, as bibliotecas para pacientes, consideradas

especiais, visam alm do bem-estar pessoal, proporcionar materiais de

leitura para ocupar o tempo dos doentes internados em hospitais.

A IFLA (2000) apresenta um esquema de classificao em que as

bibliotecas das Cincias da Sade fazem parte de uma das sees da

diviso II destinada s Bibliotecas especializadas. J as bibliotecas para

pacientes equivaleriam quelas hospitalares includas na diviso III

 27

Servios bibliotecrios para pblico em geral, dentro da seo Servios

de bibliotecas para pessoas em situao de desvantagem.

A instalao de bibliotecas em instituies hospitalares se faz

necessria para suprir o corpo clnico (como por exemplo, mdicos,

residentes, enfermeiros e fisioterapeutas) de dados que iro auxili-los em

pesquisas e melhor atendimento aos pacientes, bem como o corpo leigo

(pacientes, familiares e/ou acompanhantes) de informaes a respeito de

suas enfermidades e outras de mbito geral. Para que as necessidades

informacionais deste pblico sejam supridas faz-se mister que haja

parceria entre a Direo Mdica e o ncleo fundamental da biblioteca

hospitalar uma equipe de bibliotecrios e tcnicos com formao

especfica na rea da sade.

O bibliotecrio vinculado a uma biblioteca hospitalar precisa estar

sempre atento s mudanas e se tornar um grande conhecedor da rea

mdica e afim; manter contatos com outros centros de informao

similares essencial para assegurar o intercmbio de idias.

A atuao do bibliotecrio na biblioteca de hospitais leva a

biblioterapia como prtica bibliotecria no meio hospitalar. Segundo

Buonocore (1952, p. 57) o bibliotecrio pode ser considerado, sobretudo

como: [ . . . ] um preceptor de leituras em bibliotecas especiais, onde o

mesmo desempenha e/ou deve desempenhar a funo de um terapeuta

dos espritos e ser um verdadeiro cura de almas.

 28

Tendo por base as definies anteriores surgem dvidas, pois temos

duas acepes possveis: bibliotecas de hospitais ou bibliotecas para

pacientes qual seria a terminologia mais adequada?

Observa-se uma certa impreciso, devida em parte, ao emprego da

expresso bibliotecas de hospital, utilizada indistintamente para referir-se

s bibliotecas das Cincias da Sade e quelas cujo fim maior o

paciente. Essa meno faz-se a bibliotecas que esto destinadas a

informar e/ou aperfeioar os conhecimentos mdicos e profissionais de

quem atende os enfermos e que, igualmente, oferece seus servios aos

pacientes hospitalizados e seus familiares.

Tal problemtica se descreve em um recente trabalho (Garca Peres,

2002), em que a autora refere que uma das primeiras dificuldades que

tem encontrado diz respeito a sua denominao: bibliotecas de hospitais

ou bibliotecas para pacientes? Ela acredita ser esta ltima a mais

adequada, j que seus usurios so enfermos ingressados no hospital e

at porque em grande parte dos centros mdicos estas bibliotecas se

instalam posteriormente s bibliotecas especializadas destinadas ao corpo

mdico.

4.2 Definio de Biblioteca para Pacientes

De acordo com Panella (2001, p. 14) as bibliotecas para pacientes

so aquelas destinadas a: [ . . . ] alcanar o bem-estar e a recuperao

 29

dos pacientes mediante a [ . . . ] manuteno e disposio de material

[ . . . ] e servios, como uma forma de diverso, terapia e cultura [ . . . ]

dependendo da necessidade de cada paciente.

Para os enfermos o perodo de hospitalizao, ainda que seja curto,

um tempo disponvel, onde momentaneamente separados de seu meio

profissional e familiar, podem dedicar-se leitura.

Vem para roborar esta assertiva a definio de biblioteca para

pacientes fornecida pelo Glosario ALA (1988, p. 250):

[ . . . ] a biblioteca mantida por um hospital, ou alguma outra

instituio que tem pessoas a seu cuidado devido padecimentos
fsicos ou mentais, com o fim de proporcionar material educativo,
recreativo e teraputico que ajude reabilitao dos pacientes ou a
adaptao destes a sua condio ou enfermidade. (traduo nossa)

Para Velasco; Martn (2004), a maioria das bibliotecas para

pacientes depende da biblioteca especializada de medicina, contando com

um espao muito reduzido, sendo muitas vezes um simples depsito.

A IFLA (2000) estabelece que esse tipo de biblioteca se instalar em

um local central e tranqilo do hospital, com fcil acesso a todos os

enfermos e claramente sinalizado. A entrada deve ser livre de barreiras

arquitetnicas e permitir a passagem de cadeira de rodas, alm de contar

com uma metragem mnima de 50 m2.

Os usurios desse tipo de biblioteca sero tanto pacientes ou

residentes, bem como seus familiares, sendo fato de que para muitos
 30

destes, poder ser a primeira vez que entram em contato com uma

biblioteca.

4.3 Evoluo das Bibliotecas para Pacientes

Panella (2001, p. 8) retrata o histrico evolutivo da biblioteca para

paciente salientando que j havia uma preocupao com o uso do
livro e da leitura como meio auxiliar curativo para pacientes
internados em hospitais, desde a segunda metade da Idade Mdia,
onde cita o exemplo de que o [ . . . ] Egito proporcionou no
somente atendimento cirrgico e mdico, seno tambm religiosos
para ler de dia e a noite o Coro aos pacientes que desejavam
escut-lo [ . . . ].

Posteriormente, nos sculos XVIII e XIX, cita que em alguns

hospitais psiquitricos da Europa existiam bibliotecas para pacientes, pois

os [ . . . ] mdicos que tratavam enfermidades psquicas [ . . . ]

receitavam a leitura como terapia. O valor da leitura como ao

teraputica tambm era considerado na primeira metade do sc. XIX nos

Estados Unidos [ . . . ] para pacientes psquicos, [portanto], os centros de

acolhida e os asilos contavam com organizadas bibliotecas de pacientes.

(PANELLA, op. cit.).

A autora destaca a publicao de catlogos contendo a lista de livros

existentes tanto [por] hospitais gerais como psiquitricos em torno da

[ . . . ] segunda metade do sc. XIX. (PANELLA, op. cit). Ao trmino

deste sculo e princpio do sc. XX iniciaram-se os primeiros estudos a

 31

respeito das bibliotecas para pacientes devido importncia que ela

estava recebendo dos profissionais da rea. Um exemplo apresentado foi

o que obteve como resultado que [ . . . ] a maioria do pessoal mdico

consultado, crendo que os livros e a leitura contribuam ao atendimento

do paciente, solicitaram com insistncia que se lhe proporcionasse

material bibliotecrio. (PANELLA, op. cit).

Panella (2001) salienta que apesar da importncia dada biblioteca

de pacientes seu crescimento no princpio do sculo XX foi lento. Tendo

uma maior significao com a Primeira Guerra Mundial onde se pretendia

amenizar a situao dos militares das foras armadas bem como dos

acidentados, atravs de programas de ajuda. Mdicos, praticantes e

enfermeiros comprovaram desde os primeiros instantes que grande parte

de seus esforos em favor dos hospitalizados se perdiam

irremissivelmente, se no se lograva afastar da mente dos feridos e

enfermos as vises dantescas da linha de fogo.

Dois programas registrados na literatura se encontram na Gr-

Bretanha e nos Estados Unidos. Na primeira, os materiais de leitura eram

distribudos aos militares convalescentes que estavam hospitalizados ou

se encontravam em barcos utilizados como hospitais. Nesse mesmo pas

[ . . . ] em 1918, os hospitais civis comearam a se incorporar ao

programa; esse ano, a incrvel produo do programa foi de dois milhes

de livros, revistas e peridicos. (PANELLA, 2001, p. 9). Grande nmero

dos hospitalizados se encontraram por um largo espao de tempo

impedidos, em razo de seu estado, para poder realizar ocupaes de

 32

carter temporal e, em troca, plenamente capacitados para utilizar sua

mente, tanto na leitura recreativa como instrutiva.

J, nos Estados Unidos o programa foi desenvolvido e organizado

pela ALA. No incio atuou distribuindo apenas materiais de leitura [ . . . ]

aos acampamentos e s bases das foras armadas americanas de todo o

mundo, passando em 1918, a distribu-los a [. . .] hospitais e aos trens

hospitalares fora do continente utilizados pelo pessoal do exrcito

americano. (PANELLA, op. cit.). A orientao do pessoal das bibliotecas

nos hospitais foi feita por bibliotecrios indicados pela ALA ou das

bibliotecas municipais. No somente se prestou este servio com percia e

eficcia aos exrcitos em guerra, como se estendeu tambm, com

plausvel esprito caritativo, aos campos de concentrao de prisioneiros

na Alemanha, ustria, Sua, Holanda, Bulgria e Turquia.

Na Gr-Bretanha ao final da Primeira Guerra Mundial a biblioteca

para pacientes foi encerrada. Porm

[ . . . ] a Cruz Vermelha e a biblioteca do hospital da Ordem de St.

John, se deram conta da importncia que os materiais de leitura
tinham para as pessoas hospitalizadas e continuaram trabalhando
[ . . . ] para ampliar os servios bibliotecrios nos hospitais civis
durante o perodo de paz. Nos Estados Unidos, depois da Guerra, a
ALA retirou sua equipe e os livros do exrcito porm continuou
trabalhando com os hospitais para a reconstruo do Servio de
Sade Pblica. O governo federal, finalmente, tomou o controle das
bibliotecas nos hospitais: se converteram no primeiro (antes de
1919) Veterans Bureau Facility Libraries, hoje conhecido como
Veterans Administration Libraries. (PANELLA, 2001, p. 10).
 33

Segundo Lasso de la Vega (1952), o livro nos hospitais passou a ser

como o algodo hidrfilo, as vendas e o lcool, um produto indispensvel

e de uso cotidiano nos hospitais de todos os exrcitos em guerra.

A autora ressalta que, em funo dos benficos resultados da

atuao das bibliotecas para pacientes, finda a Primeira Guerra Mundial

seu desenvolvimento foi vertiginoso o que se comprova por [ . . . ]

material publicado [ . . . ] nos Estados Unidos. Mas, o progresso neste

campo se mostrou tambm em Austrlia, Tchecoslovquia, Dinamarca,

Frana, Alemanha, Gr-Bretanha, Nova Zelndia, Espanha e Sucia.

(PANELLA, 2001, p. 10)

Se faz de mxima importncia citar os comits para atendimentos

s bibliotecas de pacientes, criados a partir de 1919 pela ALA:

Institutions Libraries Committe; Hospital Libraries Committe e,

Hospital Libraries Roundtable (que produziu as primeiras normas

conhecidas da associao bibliotecria profissional para as bibliotecas de

pacientes de hospital.) (PANELLA, op. cit.).

Lasso de la Vega (1952) informa que durante a Segunda Guerra

Mundial, este servio aumentou consideravelmente e com uma eficcia e

uma tcnica antes desconhecida, a merc dos progressos realizados por

mdicos, psiclogos e bibliotecrios em benemrita ao conjunta.

 34

4.4 Funo e Atuao das Bibliotecas para Pacientes no Meio

Hospitalar

Percebe-se atravs da literatura corrente sobre Biblioteconomia

clnica, que esta inexiste no Brasil, enquanto que encontrada uma srie

de experimentos nos Estados Unidos, onde o bibliotecrio faz parte do

corpo clnico do hospital, e [ . . . ] acompanha o mdico nas visitas aos

pacientes, para indexar pronturios, a fim de obter palavras-chave que

indiquem a necessidade de leituras aos mesmos. (SANGRADOR, 2002, p.

3)

A rea da Sade, em rpida transformao, muda tambm a ao

de todos aqueles que trabalham com reas afins, como o caso do

profissional da informao, bibliotecrio com especializao mdica. Em

acordo com Ciol e Beraquet (2003, p. 59): Tendo sua atuao

reconhecida na Europa e Estados Unidos, no Brasil esse profissional no

possui uma capacitao especfica, sendo moldado pelas poucas

instituies empregadoras que se dispem a faz-lo.

A biblioteca no deve centrar-se em si mesma como instituio, mas

como provedora da informao, pois com fontes informacionais adequadas

possvel superar algumas barreiras para os pacientes, concorrendo,

atravs da leitura, na recuperao dos internados, principalmente

daqueles cuja permanncia no hospital ser longa pela natureza da

doena que os acometeu.

 35

Para Martn (2002), esta biblioteca teria como misso contribuir para

o bem-estar e cuidado dos doentes mediante a proviso de materiais de

leitura e atividades. Da mesma forma, os familiares dos enfermos tendem

a passar longos perodos no hospital, sendo imprescindvel que eles

possam beneficiar-se tambm do servio bibliotecrio.

Habitualmente o acervo desse tipo de biblioteca formado

preferentemente por livros, porm pouco-a-pouco as revistas e os

materiais udio-visual comeam a fazer parte da oferta. Em geral um

acervo pouco atualizado e oriundo de doaes. (VELASCO; MARTN,

2004).

Conforme Gmez (1997) a biblioteca para pacientes prope uma

srie de servios especiais e medidas peculiares para eliminar ou mitigar

as barreiras fsicas, geogrficas, sociais, econmicas, culturais ou de

qualquer natureza que impeam ou dificultem o acesso cultura e a

informao de certos grupos, no caso, os pacientes. Assim como, ela deve

e pode realizar esta funo informativa solicitando a colaborao dos

mdicos na seleo de materiais que resultem adequados aos enfermos e

seus acompanhantes.

O atendimento aos usurios no tarefa das mais simples, pois se

encontram diversos tipos de pessoas que percebem a realidade de formas

distintas, seja porque no fruem de um sentido qualquer, como a viso ou

a audio, seja porque tm dificuldades de compreender o mundo como a

maioria faz sejam autistas, esquizofrnicos, pessoas com dificuldades de

aprendizado, acamados ou quaisquer outras diferenas, cada qual com

 36

suas exigncias, suas necessidades, suas angstias e seus problemas.

(GARCIA, 2003)

Conforme Lima (1973, p. 148):

[ . . . ] entre os requisitos de funcionamento de uma biblioteca,

parecer estranho seja considerado em primeiro lugar o
bibliotecrio, [. . . ] profissional preparado em cursos formais, de
nvel universitrio, a quem assegurado por lei o direito de exercer
as funes e [ . . . ] tarefas pertinentes ao funcionamento de
bibliotecas e servios de informao.

Com essa formao, o bibliotecrio seria a pessoa que, alm de

estimular a atividade cultural, auxiliaria na minimizao das carncias

emocionais do indivduo. Para tanto precisaria estar bem preparado para

interagir com seus usurios, podendo desencadear aes como, por

exemplo: gerar livros com letras maiores, com ilustraes adequadas ou

recursos de multimdia, facilitando a compreenso de quem tem

dificuldade para ler ou est apenas temporariamente impedido. Desta

maneira, propiciando na biblioteca atividades outras, seu trabalho poderia

ser eminentemente criativo, de constantes buscas e proposies,

plenamente identificado com a realidade de seu entorno.

A atuao em sistemas de informao na rea da sade infere

diretamente nos atributos das atividades desenvolvidas e nos requisitos

necessrios ao bibliotecrio que neles trabalha. Esse profissional apropria-

se do conhecimento desta rea para compreender seu pblico e poder

atender s suas necessidades informacionais.

 37

Velasco; Martn (2004) comentam que em muitos centros, so os

voluntrios que prestam ajuda ao hospital. Esta situao faz com que no

exista uma continuidade na realizao de um trabalho, algo do que se

ressentem os servios oferecidos pela biblioteca. Opinio diversa possui

Panella (2001, p. 26): Os voluntrios podem ser uma fonte de assistncia

enorme em quase todos os aspectos das tarefas da biblioteca [ . . . ],

observando-se a habilidade das pessoas, aliado a um cuidadoso

aprendizado.

Basicamente os materiais e os servios bibliotecrios que podem ser

oferecidos aos internos so emprstimos utilizando-se carro mvel,

atravs de solicitao telefnica ou em sala de leitura. O leitor recebe um

catlogo impresso e em alguns casos, segundo Velasco (2004), boletins

de novidades, sendo estas visitas peridicas, fazendo com que as mesmas

no coincidam com as revises mdicas, horrios de visitao e de

alimentao. Os livros devem ser constantemente trocados para chamar a

ateno dos leitores.

Para Panella (2001, p. 8) h o [ . . . ] reconhecimento permanente

de que os livros e a leitura (por sua capacidade para distrair, divertir,

inspirar, apoiar e elevar o esprito) podem fomentar a reabilitao das

pessoas enfermas. Assim como, utilizar a leitura e outras atividades

ldicas como coadjuvante no tratamento de pessoas acometidas de

doenas, em estados depressivos ou que passem afastadas do lar e da

convivncia familiar, so alternativas de cunho educacional e teraputico.

A biblioterapia, ao oferecer habilidades e situaes diversificadas, que o

 38

doente no tinha e outras que deseja reviver, passa a reforar valores, a

dissipar o isolamento e a oferecer ajuda no alcance da compreenso

emocional e intelectual. [ . . . ] A hora da poesia pode proporcionar uma

atmosfera relaxante, encorajar a socializao e a verbalizao. (DUNKEL,

1976, p. 418). O biblio(terapeuta) pode auxiliar fazendo perguntas,

sugerindo comentrios sobre a leitura ou solicitando que o paciente

escreva algo sobre o que foi lido.

A biblioterapia, leitura utilizada como profilaxia, reabilitao e

terapia, propriamente dita, usada tanto em hospitais, escolas, institutos

correcionais e em situaes do dia-a-dia, podendo acontecer em grupo ou

individualmente. As aplicaes da biblioterapia podem ocorrer em

diferentes campos profissionais: da Medicina Geral, Psiquitrico,

Educacional e Correcional. (ORSINI, 1982).

Faz-se mister que os materiais sejam escolhidos por profissionais

responsveis, com propsitos especficos e conhecimento suficiente do

estado do doente. Por essa razo pode se tomar por base a frmula de

Moody (1964, p. 62): eficiente seleo de livros + orientao individual +

um objetivo definido = terapia. Baseado em Ouaknin (1996, p.58) [ . . . ]

o biblioterapeuta deve conhecer os livros e os leitores e tambm os efeitos

de se colocar os dois juntos.

Esse servio teraputico passvel de indicao aos portadores de

quaisquer doenas, aos incapacitados fisicamente, a crianas surdas, a

cegos, a velhos, a doentes mentais, a presidirios e a dependentes

 39

qumicos para que possam compensar intelectualmente suas limitaes.

(SPERANDIO, 1978, p. 10).

comum delimitar as atividades, segundo a faixa-etria dos

usurios (infantil, adolescente, adulto, terceira idade). Tendo em vista que

as necessidades de informao so distintas entre cada uma delas,

existem vrias atividades culturais passveis de serem trabalhadas em

bibliotecas hospitalares ou levadas aos pacientes acamados, como:

contao de histria, teatro, literatura oral, palestras e debates e

apresentao de vdeos. (COSTA; ANDRADE, 1998, p. 1-8).

A contao de histria uma atividade educacional e cultural ao

mesmo tempo, sendo a mais trabalhada em bibliotecas. A escolha de um

narrador fundamental para que a atividade possa ser bem sucedida e a

linguagem deve ser acessvel aos presentes. Qualquer pessoa que tenha

facilidade de se expressar em pblico poder ser contador de histrias:

bibliotecrio, funcionrio, pessoa da comunidade. Os recursos visuais

utilizados tornaro o evento mais interessante: tcnica de representao

teatral, canto, dana e outros, animam qualquer contao de histrias. O

ideal que a biblioteca abra esse espao uma vez por semana, utilizando

as histrias como recurso para uma maior adeso ao tratamento. (COSTA;

ANDRADE, 1998).

O teatro, alm de lidar com a representao de uma histria real ou

fictcia diante de um grupo de expectadores, retrata a literatura brasileira

e estrangeira ao palco, porm de forma adaptada para essa arte. Do

adolescente at a terceira idade, pode-se assistir pea ou at encen-la.

 40

A biblioteca poder trazer grupos de teatro que se disponham a

trabalhar voluntariamente. [ . . . ] A pessoa que participar na

interpretao da histria deve desenvolver a sua capacidade criativa e

imaginativa para adapt-la, de modo que os expectadores sintam-se

vontade, tanto no teatro de fantoches como no teatro comum. (TSUPAL,

1987, p. 161).

Silva (1991, p. 5) refere-se literatura oral como [ . . . ] um meio

de transmisso de conhecimentos [ . . . ], o qual ocorre quando grupos

de terceira idade trabalham com o desenvolvimento da memria oral,

transmitindo fatos relevantes em suas vidas, fatos histricos da

comunidade ao qual pertencem e at fico (poesias, crnicas e contos),

promovendo uma integrao social interessante entre o pblico e os

oradores.

A gerncia da biblioteca deve incluir a literatura oral em sua

programao numa freqncia semelhante a da contao de histria, j

que os objetivos e benefcios praticamente so os mesmos, mas com

outros pblicos. A razo disso vem do fato de que ao ouvir histrias que

se podem sentir (tambm) emoes importantes como a tristeza, a raiva,

a irritao, o bem-estar, o medo, a alegria, o pavor, a insegurana, a

tranqilidade, e tantas outras mais, e viver profundamente tudo o que as

narrativas provocam em quem as ouve com toda a amplitude,

significncia e verdade que cada uma delas fez (ou no) brotar... (COSTA;

ANDRADE, 1998).
 41

Antunes; Cavalcante (1989, p. 108) afirmam que: [ . . . ] as

palestras permitem a troca de informaes entre o palestrante e o pblico,

envolvendo qualquer faixa-etria de usurios. O palestrante poder ser

qualquer especialista do tema em que ir versar. Assuntos como: famlia,

uso de drogas, fatos histricos ou polmicos, temas da literatura, artes e

sociedade em geral, devem ser desenvolvidos, entre outros, podendo os

usurios sugerir temas de seu interesse. A palestra incentiva o gosto pela

leitura e motiva a pessoa a buscar informaes em outras fontes.

J o debate permite aos usurios conhecerem melhor um assunto a

partir de pontos de vista diferentes ou contraditrios. Promove a

integrao social e o estmulo pesquisa. Temas como literatura, histria,

artes plsticas e outros so possveis de serem tratados em debates. Os

que esto assistindo aprendero muito com essa atividade tambm,

prestando ateno na lgica e no raciocnio de exposio de idias,

fazendo com que os ouvintes possam ter as suas prprias opinies.

(COSTA; ANDRADE, 1998)

Segundo Heintze (1974), a mostra de filmes, seja documentrios ou

baseados em fatos histricos, literrios e artsticos, uma forma

prazerosa de disseminar a informao. Atravs das imagens, os usurios

enriquecem-se culturalmente.
 42

5 ANLISE DOS RESULTADOS

Tinha-se em vista identificar caractersticas, funes e servios de

bibliotecas hospitalares voltadas para os pacientes, acompanhantes e/ou

familiares, visando propor e divulgar recursos e servios bibliotecrios que

favorecessem algumas necessidades informacionais e emocionais desses

usurios.

Buscando-se efetivar a proposta acima foram comparadas as

respostas s entrevistas com as informaes obtidas atravs da reviso de

literatura de acordo com o instrumento de coleta de dados.

5.1 Bibliotecas Visitadas

No que diz respeito s caractersticas da biblioteca, apenas uma,

entre as respondentes, considerou a biblioteca humanizada por no

discriminar os vrios tipos de usurios que atende: mdicos, enfermeiros,

funcionrios e terceirizados. Em conformidade ao exposto, percebeu-se

que os espaos oferecidos sejam bibliotecas ou salas de leitura, no

valorizavam o paciente em seu aspecto emocional, o que contrape ao

que recomenda Martn (2002) quando trata como misso de uma

 43

Biblioteca para Pacientes a contribuio para o bem-estar e cuidado dos

doentes.

Quanto instalao das bibliotecas e/ou salas de leitura, identificou-

se que trs salas de leitura dependeram de um projeto de ampliao de

acervo financiado pelas empresas White Martins e Editora Record. As

demais bibliotecas / salas de leitura no participaram desse projeto.

A realidade das bibliotecas visitadas diferente das de outros pases

conforme mostra a literatura, em que o surgimento de Bibliotecas para

Pacientes se deu em funo do valor manifestado leitura como meio

auxiliar de cura pelos mdicos, psiclogos e enfermeiros.

Outrossim, duas bibliotecas foram criadas pela Direo das

Instituies as quais esto vinculadas, para atender um pblico

especializado. Uma delas surgiu a partir de um projeto para a instalao

de uma Fundao de Pesquisa, que serve para auxiliar o curso Tcnico de

Enfermagem, os funcionrios e seus parceiros. A segunda teve incio em

1947, para dar suporte aos profissionais que faziam residncia mdica.

Atualmente, mantm um acervo mnimo de livros e de peridicos para

atender aos residentes e ao corpo clnico, alm de um acervo literrio

voltado aos funcionrios. O objetivo primeiro dessas bibliotecas corrobora

com a assertiva de Lima (1973), quando procura realizar a busca de

informaes altamente especializadas para suporte ao staff clnico de suas

instituies.

Quanto s condies de atendimento, nenhuma delas est

preparada para atender usurios com necessidades especiais (deficientes

 44

visuais, auditivos, afsicos, fsicos e mentais). Embora algumas das

bibliotecas possuam salas de leitura e atendam os pacientes, no podem

ser consideradas bibliotecas especiais, pois no contemplam as

caractersticas apresentadas por Arteaga-Fernndez (2001).

Quanto aos recursos disponibilizados pelas bibliotecas, observou-se

que:

a) recursos financeiros duas apresentavam oramento anual

vinculado Direo da Instituio, outras duas dispunham de cotas

mensais e uma no apresentava regularidade de oramento;

b) recursos operacionais duas possuam equipamentos de informtica

e vdeo-cassete, uma somente microcomputador, outra somente

vdeo-cassete e uma no mencionou os recursos disponveis

Para dar maior visibilidade ao das bibliotecas foi sugerido pelas

pessoas entrevistadas que ocorressem encontros para interao entre

profissionais que atuassem na rea e/ou respondessem pelo setor,

realizao de saraus de leitura, gincanas literrias e palestras, aliado a

uma maior divulgao da atuao da biblioteca hospitalar, atravs de

folder explicativo, no momento em que o paciente desse entrada no

hospital.

Das cinco bibliotecas visitadas apenas uma sugere atividades

culturais e ldicas, como recomendam Costa; Andrade (1998) a serem

trabalhadas junto aos pacientes.

 45

5.2 Funes e Servios

Dentre os servios prestados, eram oferecidos: leitura, fitas de

vdeo, Internet e recreao (teatro e msica). O oferecimento da leitura

foi unnime em todas as instituies, tanto para pacientes quanto para

funcionrios. Quanto aos outros servios, a implementao ocorrer

medida que a biblioteca dispuser dos equipamentos necessrios. Souza

(1989) credita biblioteca de hospital, o dever de proporcionar leitura

adequada.

Os servios so oferecidos de segunda sexta-feira em horrio

comercial, das 08 s 18 horas. Uma das salas de leitura realiza,

mensalmente, eventos cientficos ou tcnicos.

5.3 Importncia da Biblioteca Hospitalar (Sala de Leitura) para

Pacientes

Em nenhuma das instituies encontrou-se uma biblioteca voltada

unicamente aos pacientes. O que existia eram recantos com materiais

recebidos por doao, destinados a pacientes, familiares e funcionrios,

chamados de Salas de Leitura, instalados nos mais diversos ambientes.

Pelas respostas obtidas verificou-se, em primeiro lugar, a necessidade de

 46

destinar espaos distintos para o corpo leigo e o corpo clnico. Uma das

entrevistadas considerava que as instalaes eram menos importantes

que o acervo, e sim que a circulao fosse assegurada para que ocorresse

de forma ininterrupta, tentando evitar que o material ficasse armazenado

e sem uso. Por outro lado, outras duas consideravam como essencial que

os pacientes deslocassem-se Sala de Leitura para distrarem-se e

espairecer, propiciando-lhes um momento de distanciamento do local de

internao. Uma das respondentes achava prefervel disponibilizar um

espao aos familiares e/ou acompanhantes do que para os doentes que

muitas vezes encontram-se sedados ou em condies que no lhes

permitem ler. Conforme a literatura, algo como a Hora do Conto ajuda na

recuperao de pacientes (infantis/adultos): o livro um instrumento

fantstico oportuniza ao paciente viajar dentro das idias do autor. O

livro bom para o paciente elaborar a sua doena, no para esquec-la.

Todas as pessoas entrevistadas, responsveis por bibliotecas

hospitalares ou salas de leitura, mesmo no oferecendo servios aos

pacientes, os consideraram de suma importncia para auxiliar no pronto-

restabelecimento do doente ou faz-lo ocupar as horas ociosas. Panella

(2001) indica como uma forma de terapia, ludismo e tambm de cultura,

os servios prestados por bibliotecas para pacientes.

 47

5.4 Usurio/ Parceria/ Cooperao

Pelo fato de os locais visitados estarem voltados a um pblico

especializado, mesmo que eventualmente atendessem algum paciente,

percebeu-se pelas respostas que no havia um envolvimento direto e

colaborao dos pacientes em atividades da biblioteca e/ou salas de

leitura e tampouco na divulgao da existncia desse espao entre eles.

Com exceo de uma instituio hospitalar que contava com o apoio de

voluntrios acadmicos do Instituto Porto Alegre (IPA), as demais

sentiam a necessidade de auxlio da prpria comunidade e da existncia

de projetos que viabilizassem o voluntariado.

Em se tratando de voluntariado observa-se a sua presena em

muitos centros, realizando tarefas as mais diversas e podem, conforme

opina Panella (2001) ser uma fonte de assistncia enorme. Velasco;

Martn (2004) so da mesma opinio, porm alertam para a possibilidade

de ocorrer um trabalho descontnuo, devido s trocas sucessivas das

pessoas que prestam este auxlio.

Quanto viso que os profissionais da rea mdica tm de uma

biblioteca voltada a pacientes, encontraram-se as mais diversas situaes

que am desde o apoio biblioteca em parceria com Equipes de

Enfermagem e Secretrios de Postos at a mais completa indiferena por

parte dos mesmos. Encontrou-se uma situao diferenciada em um

hospital de pronto atendimento, direcionado unicamente ao pblico

 48

mdico, onde no so cabveis servios voltados aos pacientes que

geralmente recebem os primeiros socorros e so encaminhados a outras

instituies.

Verifica-se que a maioria das instituies ainda no se sensibilizou

quanto aos benefcios do trabalho cooperativo, entre mdico e

bibliotecrio, no que diz respeito ao atendimento aos pacientes.

Quanto aos tipos de usurios e suas caractersticas, identificaram-se

pacientes ambulatoriais e internados, acompanhantes, familiares, adultos

e jovens, de ambos os sexos, escolaridade varivel (Ensino Mdio a

Terceiro Grau e Curso Tcnico) de todos os tipos de patologia.

Com relao viso que o usurio tinha do atendimento prestado,

constatou-se que variava desde os maiores elogios at nenhuma opinio.

No so realizados controles de atendimento que possibilitem qualquer

planejamento de novos servios.

5.5 O Bibliotecrio

No que tange s habilidades requeridas na atuao profissional tanto

bibliotecrios quanto pessoas com formao diferenciada, (informtica e

educao fsica), percebeu-se que todos, indistintamente, com maior ou

menor nfase, citaram a biblioterapia e outras terapias alternativas com

 49

grande expectativa de que pudessem ser incorporadas aos demais

servios ou terapias oferecidas nos hospitais.

importante que a interao que porventura ocorrer entre

bibliotecrio/paciente venha precedida de um conhecimento prvio

cuidadoso daqueles que sero atendidos. Tambm acreditavam que saber

ouvir fundamental alm de dedicao, motivao e habilidade na

conduo da relao que vai ter com o paciente, pessoa fragilizada.

Notou-se que apesar de ocorrer pouca atuao junto a pacientes,

todos os responsveis pelas bibliotecas consideraram extremamente

benfico o uso tanto de terapias alternativas como o oferecimento de

atividades culturais na recuperao da sade e na melhoria da auto-

estima dos padecentes. Esse fato vem ao encontro das afirmaes de

autores como Panella (2001), Costa; Andrade (1998), Dunkel (1976),

Heintze (1974), Ouaknin (1996) e outros. Moody (1964) alm de

concordar com o exposto ratifica sua opinio apresentando sua frmula de

biblioterapia: eficiente seleo de livros + orientao individual + um

objetivo definido = terapia.

Quanto viso da Direo da Instituio sobre a atuao do

bibliotecrio junto aos pacientes, observou-se que a maioria das

entrevistadas no soube opinar a respeito. Porm, encontraram-se duas

situaes em que havia o reconhecimento do corpo clnico na atuao do

bibliotecrio como coadjuvante na terapia de cura e no amparo aos

doentes.
 50

Esse fato corroborado por Alves (1982) quando cita os diversos

profissionais que poderiam concorrer para atuarem como biblioterapeuta.

Quanto valorizao recebida pelos profissionais das bibliotecas,

observaram-se situaes como: valorao pelo pblico mdico, paciente e

dos prprios colegas; carinho recebido das pessoas; reconhecimento da

instituio mantenedora atravs da publicao em revista institucional das

atividades realizadas junto aos pacientes e incluso no relatrio anual do

hospital.

Em relao capacitao profissional trs bibliotecrias assinalaram

como importante para a sua prtica, o conhecimento da lngua inglesa e

as ferramentas de informtica; uma das respondentes, apesar de no

possuir formao biblioteconmica, frisou que sua capacitao em

Administrao de Recursos Humanos ajudava na funo por ela

desempenhada, no treinamento e no desenvolvimento pessoal dos

funcionrios.

As trs bibliotecrias corroboram Lima (1973), quando salientam

que os conhecimentos biblioteconmicos so primordiais na prtica diria

de seu servio.

Quanto especializao requerida para atendimento ao usurio

identificaram-se: habilidade humana, tempo e vivncia no trabalho para a

definio das qualificaes necessrias, aliadas a uma boa formao

enquanto bibliotecrio e em cima disso calcar a vida e objetivos. Foi

sugerida a realizao de eventos para os bibliotecrios da rea de sade

 51

para a troca de experincias no atendimento ao pblico especializado

(corpo clnico).

Trs responsveis pelos locais visitados emitiram opinies incisivas

quanto necessidade da habilidade humana entre as demais qualificaes

pessoais indispensveis no trato com o doente, conforme Kinnery (1962).

Todas as entrevistadas externaram que ser profissional em

ambiente hospitalar era gratificante, necessrio e importante, embora

difcil, pois requeria um olhar muito atento ao sofrimento das pessoas,

alm de respeito.

Como em toda rea profissional, faz-se indispensvel

aperfeioamento contnuo, busca de novos conhecimentos e valores,

principalmente naquela que lida diretamente com o ser humano. Essa

assertiva pode ser constatada em Ciol e Beraquet (2003).

 52

6 CONCLUSES

A pesquisa comprovou que a existncia de uma biblioteca especial,

no mbito hospitalar, como supridora das necessidades informacionais de

pacientes internados e seus acompanhantes importante porque leitura

se atribui uma funo reparadora onde ler sonhar, viver outros

mundos mais animados e coloridos. Se a leitura rene to excelentes

condies e presta to singulares servios s pessoas que desfrutam de

sade, evidente que, todavia ho de ser maiores suas virtudes para

queles que, abatidos pela enfermidade e os sofrimentos que de ordinrio

levam consigo, vem transcorrer horas interminveis presos ao leito,

isolados do mundo. O enfermo no somente necessita conforto, limpeza,

higiene, silncio para o corpo, como requer tambm tranqilidade,

limpeza e higiene tanto para a mente quanto para o corao.

A biblioteca pode proporcionar estes remdios espirituais com a

mesma preciso e eficcia que as farmcias nos proporcionam os do

corpo. O servio bibliotecrio voltado a grupos especiais de usurios visa a

alcanar, com ofertas especficas, pessoas de alguma maneira

desfavorecidas ou que se encontram em circunstncias incomuns como os

enfermos que precisem permanecer hospitalizados, podendo ser

considerado como uma atividade moral e teraputica indispensvel a todo

hospital.
 53

Dentre os servios prestados, todas as instituies oferecem,

durante o perodo de internao, livros e outros tipos de mdia,

informaes ligadas aos variados tipos de doenas, apoio na terapia de

recuperao e/ou atenuao do sofrimento, conforme opinio dos

profissionais. Em conformidade com Panella (2001) os [ . . . ] mdicos

que tratavam enfermidades [ . . . ] receitavam a leitura como terapia.

Ao pensar-se que a prtica da leitura um meio valioso para a

melhoria da qualidade de vida, h que se buscar recursos motivadores

que proporcionem acesso a ela e provoquem seu desejo. Souza (1989)

credita biblioteca de hospital, o dever de proporcionar leitura adequada.

A capacidade de encontrar diverso atravs da leitura serve tambm

para despertar a emotividade, a inteligncia e a imaginao, o que do

ponto de vista teraputico, segundo Ouaknin (1996) a leitura nos d a

liberdade de imaginar para imaginar a liberdade [ . . . ]. Por conseguinte,

percebe-se que a biblioterapia uma importante funo que o

bibliotecrio pode desenvolver.

Quanto s condies de atendimento, nenhuma delas est

preparada para atender usurios com necessidades especiais. Embora

algumas das bibliotecas possuam salas de leitura e atendam os pacientes,

no podem ser consideradas bibliotecas especiais, pois no preenchem os

requisitos estabelecidos por Arteaga-Fernndez (2001).

A pesquisa revelou que as bibliotecas para pacientes no so muito

conhecidas no mbito profissional e esto menos desenvolvidas que as

 54

bibliotecas das Cincias da Sade e que, de certo modo, so confundidas

ou at mesmo se diluem nessas ou vice-versa.

Em Porto Alegre, no h Bibliotecas para Pacientes e sim Salas de

Leitura, direcionadas ao corpo clnico e funcionrios, embora possam

atender em algum momento os pacientes. A realidade encontrada diverge

do que mostra a literatura em que as bibliotecas surgiram em funo do

valor dado leitura como adjuvante no tratamento de cura. De acordo

com Lima (1973), esse tipo de biblioteca uma instituio largamente

difundida na Europa e nos Estados Unidos.

Tanto a literatura quanto as entrevistas, indicam que as bibliotecas

para pacientes requerem maior estudo e impulso em nosso Pas.

 55

7 RECOMENDAES

A atuao do bibliotecrio poder ocorrer de duas formas distintas,

que exigiro qualificaes diferentes: em uma delas compete-lhe

selecionar, adquirir e distribuir o instrumento de aplicao do tratamento

biblioterpico, como livros, filmes, peridicos, revistas em quadrinho,

entre outros, sugerida pela equipe mdica. A segunda forma de atuao

requer habilitao em psicologia que lhe permita trabalhar junto aos

pacientes hospitalizados, pessoas com problemas psicolgicos, bem como

parentes amigos e outros indivduos que os cerquem.

A biblioterapia vem sendo usada com xito em estabelecimentos

hospitalares de diversos pases e poder, igualmente, ser proveitosa no

Brasil. A pesquisa visou, to somente, chamar a ateno para a

potencialidade desse recurso teraputico.

Portanto sugere-se que a biblioteca hospitalar voltada aos pacientes

oferea fundamentalmente acervo diversificado, composto por material de

entretenimento e informao em sade, tanto em suporte tradicional

quanto eletrnico, assegurando as seguintes caractersticas:

a) estar em condies adequadas;

b) de boa qualidade;

c) que os livros sejam de fcil manuseio e leitura;

d) material adaptado a pacientes com diferentes necessidades e aos

familiares e/ou acompanhantes;

 56

e) material relacionado sade, atualizado, e com certo percentual

disponvel em suportes alternativos.

f) evitar material de fico, porque podem provocar sobressalto e

as emoes, em alguns casos, alteram os sinais vitais.

 57

REFERNCIAS

ALSTON, Edwin F. Bibliotherapy and Psychotherapy. Library Trends,

Illinois, v. 11, n. 2, p. 159-176, Oct. 1962.

AMERICAN LIBRARY ASSOCIATION. LSSPS Libraries Serving Special

Populations Section. Disponvel em:
<http://www.ala.org/ala/ascla/asclaourassoc/asclasections.htm.> Acesso
em: 21 abr. 2004.

ANTUNES, Walda de Andrade; CAVALCANTE, Gildete de Albuquerque.

Manual de Treinamento de Pessoal Responsvel por Biblioteca
Pblica. [Braslia, DF]: Instituto Nacional do Livro; So Paulo: FEBAB,
1989. 171 p.

ARRUDA, Suzana Margareth de; CHAGAS, Joseane. Glossrio de

Biblioteconomia e Cincias Afins. Florianpolis: Cidade Futura, 2002.
229 p.

ARTEAGA-FERNNDEZ, Fernando. Bibliotecas Universitrias versus

Bibliotecas Especializadas. Revista de Bibliotecologia y Cincias de la
Informacin. La Paz, v.6, n.8, Enero/Junio, 2001. Disponvel em:
<http://www.bv.umsanet.edu.bo/revistas/bibliotecologia>. Acesso em: 10
set. 2004.

BEATTY, William K. A historical review of bibliotherapy. Library Trends,

Illinois, v. 11, n. 2, p. 106-117, Oct. 1962.

BLEGER, Jos. Temas de Psicologia: entrevista e grupos. So Paulo:

Martins Fontes, 1980. p. 7-41.

BRASIL. Ministrio da Cultura Portaria n 520, de 11 de setembro de

2002. Cria o Cadastro Nacional de Bibliotecas. Dirio Oficial [da]
Repblica Federativa do Brasil, Braslia, DF, 16 out. 2002. Disponvel
em: <http://portalfust.socinfo.org.br/Docs/Legislacao/Portaria
520_11.09.02.doc> Acesso em: 31 mar. 2004.
 58

BUONOCORE, Domingo. Diccionario de Bibliotecologa: trminos

relativos a la bibliologa, bibliografia, bibliofilia, biblioteconomia,
archivologa, documentologa, tipografia y matrias afines. 2. ed. Buenos
Aires: Marymar, 1976. 336 p.

_______. Vocabulrio Bibliogrfico: trminos relativos al libro, al

documento, a la biblioteca y a la imprenta, para uso de escritores,
bibligrafos, biblifilos, bibliotecarios, archivistas, libreros, editores,
encuadernadores y tipgrafos. Santa Fe: Castellv, 1952. 204 p.

CIOL, Renata; BERAQUET, Vera Slvia Maro. O Profissional da

Informao no Paradigma Virtual: atuao em sade pblica. Biblios,
Lima, v.4, n.16, Julio/Diciembre 2003, p. 54-64.

CORTEZ, Maria Tereza. Centro de Documentao: implantao com

microcomputador. So Paulo: M.T.Cortez, 1987. 221 p.

COSTA, Maria de Ftima Oliveira; ANDRADE, Ivone Bastos Bomfim.

Necessidade de Informao da Comunidade do Distrito de Taquara: uma
experincia universitria. Informao e Sociedade: estudos, Joo
Pessoa, v.8, n.1, p.1-8, 1998. Disponvel em:
<http://www.informacaoesociedade.ufpb.br>. Acesso em: 25 out. 2003.

DUNKEL, Lisa Marie. Library to Patient: new role for the patients librarian.
The Bulletin of the Medical Association, Illinois, v. 64, n. 4, p. 418-
419, Oct.1976.

FIGUEIREDO, Nice Menezes de. Textos Avanados em Referncia &

Informao. So Paulo: Polis: APB, 1996. 124 p.

FLUSSER, Victor. O Bibliotecrio Animador: consideraes sobre sua

formao. Revista da Escola de Biblioteconomia da UFMG, Belo
Horizonte, v. 11, n. 2, p. 230-236, set. 1982.

FORTES, Hugo; PACHECO, Gensio. Dicionrio Mdico. Rio de Janeiro:

Fbio de Melo, 1968.
 59

GARCIA, Argemiro. Literatura e Incluso. Disponvel em:

<http://www.gadv.jor.br/artigos/literatura_inclusao.htm> Acesso em: 31
mar. 2004.

GARCA PERES, Maria Sandra. Bibliotecas para pacientes em los

hospitales espaoles. Boletn de la Asociacin Andaluza de
Bibliotecrios, n. 69, p. 25-36, diciembre 2002.

GLOSARIO ALA de Bibliotecologa Y Ciencias de la Informacin. Madrid:

Daz de Santos, 1988. 473 p.

GMEZ HERNNDEZ, Jos Antonio. Biblioteconomia Geral e Aplicada.

Conceitos Bsicos de Gesto de Bibliotecas. Murcia: DM, 1997.

GUIA DE BIBLIOTECAS DE GALCIA. Bibliotecas de Universidades

Especializadas e Especiais. Galcia: Junta de Galcia, 1998.

HARROD, Leonard Montague. The Librarians Glossary of Terms Used

in Librarianship and the Book Crafts and Reference Book. London:
Andre Deutsch Limited, 1971. 784 p.

HEINTZE, Ingeborg. A Organizao de uma Pequena Biblioteca

Pblica. Rio de Janeiro: [s. n.], 1974. 86 p. (Documento, 17).

KINNERY, Margareth. The Bibliotherapy Program: requirements for

training. Library Trends, Illinois, v. 11, n. 2, p. 129-130, Oct. 1962.

LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Tcnicas de

Pesquisa. 4. ed. rev. e ampl. So Paulo: Atlas, 1999. 260 p.

______. Metodologia do Trabalho Cientfico. 4. ed. rev. e ampl. So

Paulo: Atlas, 1992. 214 p.

LASSO de la VEGA, Javier. Manual de biblioteconomia: organizacin

tecnica y cientifica de las bibliotecas. Madrid: Mayfe, 1952. 718 p.
 60

LIMA, Etelvina. Bibliotecas de Hospitais. . Revista da Escola de

Biblioteconomia da UFMG, Belo Horizonte, v. 2, n. 2, p. 141-59, set.
1973.

LITTON, Gaston. La biblioteca especializada. Buenos Aires: Bowker

Editores Argentina, 1974. 208 p.

MARTN, Beatriz Muoz. Unas letras entre tanta cincia: las bibliotecas en
el hospital. Biblioteca para pacientes y biblioteca mdica o diversidad de
usurios? NuevoHospital, Zamora, v. 2, n. 16, p. 1-8, 2002. Disponvel
em: < http://www.calidadzamora.com>. Acesso em: 22 set. 2004.

MARTNEZ de SOUSA, Jos. Diccionario de Bibliologia y Cincias

Afines. Madrid: Fundacin Gern Snchez Ruiprez, 1989.

MASON, Mary Frank. The Patients Library: a guide book for volunteer
hospital library service. New York: The H. W. Wilson Company, 1954.

MILANESI, Lus. O que a Biblioteca. So Paulo: Brasiliense, 1993.

107 p.

MIARRO, Lola. Bibliotecas para Pacientes. Recomendaciones de la IFLA.

Mtodos de Informacin, v. 7, n. 37, p. 54-68, Mayo 2000.

MYRA Y LPEZ, Emilio. A Biblioterapia. In: ______. Psiquiatria. Rio de

Janeiro: Cientfica, 1959. v. 3, cap. 26, p. 576-578.

MOODY, Mildred T. Bibliotherapy for Chronic Illness. Hospital Progress,

n.45, p.62-64, Jan. 1964.

MOTA, Regina Ruth Pinto; LOBATO, Tereza de Jesus de Castro.

Classificao nas Bibliotecas Especializadas. Belm: UFPA, 1974. 24
p.

OUAKNIN, Marc-Alain. Biblioterapia. So Paulo: Loyola, 1996. 341 p.

 61

ORSINI, Maria Stella. O Uso da Literatura Para Fins Teraputicos.

Biblioterapia. Comunicaes e Artes, So Paulo, n. 11, p. 139-149,
1982.

PANELLA, Nancy Mary. Pautas para bibliotecas al Servicio de

Pacientes de Hospital, Ancianos y Discapacitados em Centros de
atencin de larga duracin. The Hague: IFLA, 2001. 30 p.

PEREIRA, Marlia Mesquita Guedes. Biblioterapia. Joo Pessoa: UFPR,

1996. 105 p.

PETRU, William C.; WEST, Martha W. The Library: an introduction for

Library Assistants. San Francisco: Special Libraries Association, 1967.
126 p.

RATTON, ngela Maria Lima. Biblioterapia. Revista da Escola de

Biblioteconomia da UFMG, Belo Horizonte, v. 4, n. 2, p. 198-214, set.
1975.

RODRGUES DEL CASTILLO, Mercedes. Tendncias que presentam las

bibliotecas de cincias de la salud. El Profesional de la Informacin,
Barcelona, v. 9, n. 12, p. 4-12, 2000.

SALVADOR, ngelo Domingos. Mtodos e Tcnicas de Pesquisa

Bibliogrfica: elaborao de trabalhos cientficos. 5. ed. rev. e ampl.
Porto Alegre: Sulina, 1976. 259 p.

SANGRADOR, Carlos Ochoa. Diseo y evaluacin de protocolos clnicos.

NuevoHospital, Zamora, v.2, n.16, p.1-8, 2000. Disponvel em:
<http://www.calidadzamora.com> Acesso em: 22 set. 2004.

SILVA, Terezinha Elizabeth da. Ao Cultural com Idosos Atravs da

Literatura Oral. Informao e Sociedade: estudos, Joo Pessoa, v. 1,
n. 1, p. 5, 1991. Disponvel em:
<http://www.informacaoesociedade.ufpb.br>. Acesso em: 25 out. 2003.

SOPER, Mary Ellen; OSBORNE, Larry N.; ZWEIZIG, Douglas L. The

Librarians Thesaurus: a concise guide to library and information terms.
Chicago: ALA, 1990. 164 p.
 62

SPAGNULO, Pietro. Biblioterapia: che cos la biblioterapia? Disponvel

em: <http://www.ecomind.it/Pagine/Biblioterapia/index.html.> Acesso
em: 30 maio 2004.

SPERANDIO, Selene Maria. Validade e Viabilidade da Aplicao da

Biblioterapia. Curitiba: UFPR, 1978. 63 p.

TSUPAL, Rodolfo. Leitura e Atividades Culturais na Biblioteca Pblica:

aspectos tericos. Revista de Biblioteconomia de Braslia, Braslia, DF,
v. 15, n. 2, p. 149-165, jul./dez. 1987.

VELASCO, Maria Rosa; MARTN, Pepi. Bibliotecas para Pacientes.

Disponvel em:< http://www.absysnet.com/tema> Acesso em: 1 ago.
2004.

VELLOSILLO, Nancy Mary. Pautas para Bibliotecas al Servicio de

Pacientes de Hospital, Ancianos y Discapacitados em Centros de
Atencin de Larga Duracin. The Hague: IFLA, 2001. 30 p. (IFLA
Professional Reports, 69).
 63

APNDICE - Roteiro de Entrevista

Um dos procedimentos que permite obterem-se informaes sobre a

qualidade e a atualidade dos servios prestados, insere-se no processo

avaliativo do mesmo, o qual pode ser realizado atravs de um conjunto de

perguntas pertinentes que busquem identificar a eficcia do uso de

atividades alternativas numa biblioteca de hospital, voltadas ao paciente.

Este roteiro de entrevista ser aplicado aos bibliotecrios e ou

responsveis pelo setor nos Hospitais de Pronto Socorro, Moinhos de

Vento, Complexo Hospital da Santa Casa, Hospital de Clnicas de Porto

Alegre e Hospital Divina Providncia.

As questes abaixo foram elaboradas como sugesto de roteiro para

uma primeira avaliao sobre as Bibliotecas Hospitalares.

 64

BIBLIOTECRIO E / OU RESPONSVEIS

1 Qual a importncia da biblioteca hospitalar voltada aos pacientes?

2 Servios e / ou atividades prestadas pelo bibliotecrio e/ou responsveis

( ) leituras

( ) apresentao de vdeo

( ) recreao (teatro, msica)

( ) outras

3 Como ser profissional no Hospital?

4 Diante de sua realidade de trabalho, voc percebe alguma crise no

exerccio de sua funo?

 65

FUNO DO BIBLIOTECRIO

1 Em sua opinio, como a direo da Instituio v a atuao do

bibliotecrio junto aos pacientes?

( ) como agente cultural

( ) como agente de divulgao de servios e recursos oferecidos pela

Biblioteca

( ) como co-adjuvante na terapia de cura

( ) outra. Qual?

2 Carga horria dedicada ao setor

( ) dedicao exclusiva

( ) dedicao parcial

( ) voluntria

( ) outra
 66

CARACTERSTICAS DA BIBLIOTECA

1 Quais caractersticas correspondem Biblioteca da Instituio

( ) se humana, no sentido de valorizar a necessidade do usurio seja

fsica e/ou emocional

( ) se apenas um local criado por imposio de Instncias Superiores

( ) se pode atender todo e qualquer usurio (deficiente visual, auditivo,

afsico, fsico, mental)

2 Qual a periodicidade em que so oferecidos os servios?

3 Quais so as condies de funcionamento da Biblioteca? (tipos de

recursos que a Biblioteca dispe)

Financeiros:

Operacionais:

Materiais:

4 Quais as reas de atuao do Hospital?

 67

HABILIDADES DO BIBLIOTECRIO HOSPITALAR

1 Em sua opinio, quais so as habilidades necessrias ao bibliotecrio

que atua junto aos pacientes?

( ) pedagogia

( ) conhecimentos de teatro

( ) conhecimentos de musicoterapia

( ) conhecimentos de biblioterapia

( ) conhecimentos de terapias alternativas

( ) outros. Quais?

2 Como voc avalia a prtica diria do seu trabalho em relao ao

treinamento recebido na sua formao?

3 Levando em conta sua trajetria profissional, o quanto voc se

considera til para o atendimento dessa populao?

4 Para atender o usurio voc acha necessrio ter alguma especializao?

 68

USURIOS

1 Quem so os usurios deste tipo de Biblioteca?

( ) pacientes ambulatoriais

( ) pacientes internados

( )acompanhantes

( )familiares

( ) outros

2 Caractersticas dos mesmos

Faixa etria:

Sexo:

Escolaridade:

Nvel scio-econmico:

Tipos de paciente (terminal, oncolgico, DST, acidentado, ambulatorial,

outros)

3 Qual a viso que voc acha que o paciente tem do seu servio? E do

servio em geral?
 69

BIBLIOTECRIO VERSUS PROFISSIONAIS DA SADE

1 Na sua concepo, como os profissionais da rea mdica vem este tipo

de Biblioteca?

( ) apiam

( ) participam

( ) desconhecem

( ) indiferena

( ) com descaso

( ) no sei dizer

2 O que pode ser feito para incrementar (aumentar) a atuao das

Bibliotecas Hospitalares no que diz respeito ao paciente e ou

acompanhantes?

3 Qual a valorizao que voc recebe pelo seu trabalho? Quem lhe

valoriza? De que forma?

 70

COOPERAO E PARCERIAS

1 Se existe envolvimento e colaborao dos pacientes no desenvolvimento

das atividades da biblioteca.

2 Se a biblioteca propicia o auxlio de voluntrios da prpria comunidade

como:

( ) msicos

( ) artistas

( ) palhaos

( ) escritores

( ) outros. Quais?
 71

ANEXO Carta de Apresentao