1La empresa cuenta con planes de accesibilidad de personal y/o clientes con discapacidad?

El personal est calificado para atender de una manera ptima y adecuada a personas con discapacidad,
al momento que llegan al restaurant.

2 La empresa cuenta con un cdigo de tica que deba ser seguido todos los niveles del organigrama

En sus valores ticos brindan un servicio completo en todos los mbitos , como: calidad de productos,
buen trato al personal, obtencin de productos de calidad con excelentes proveedores

Adems cumplen con normas establecidas por la municipalidad para poder laborar como restaurant,
cumplen tambin todos los requisitos necesarios para abrir un restaurant en el centro histrico de
Cajamarca

Por otro lo sus empleados son responsables, educados, amables y atentos

Tambin hay una buena relacin gerente-empleado cliente

3. Su empresa est aprobada por alguna entidad de certificacin que verifique la calidad de sus
servicios?

Si, ya que adquieren sus productos, por ejemplo sus panes, de empresas peruanas como plaza vea, que
tiene estndares altos de calidad

Tambin compran sus tortillas de una empresa cajamarquina con altos estndares de calidad

4.Qu es lo que ms se valora en un trabajador de esta empresa?

Lo que ms valoran de sus empleados es que sean responsables, comprometidos, trabajadores,

honestos, fieles, que quieran crecer dentro de la empresa y quieran hacer crecer a la empresa

5.Se participa en asociaciones u organismos que difundan la cultura de la RSE?

Ejecutan un plan de recoleccin de diversos materiales

Apoyan en los eventos para la lucha contra el cncer en nios

Colaboran en ONG de apoyo a animales de sin dueos.

6. Que valores tiene la empresa?

Responsabilidad, puntualidad compromiso

7Se procura una proporcin equitativa de hombres y mujeres en todos los niveles de la organizacin,
as como la igualdad de sus salarios?

Hay un a equidad e igualdad para todos los empleados, independientemente de su sexo, raza, religin,
etc.
8Existe una figura que defienda los derechos e intereses de los consumidores ante la empresa?

cuando hay algn problema con algn cliente el personal analiza el tema y trata de resolverlo de la
mejor manera posible

9 Se tienen programas para incentivar la conducta responsable de los clientes como por ejemplo comportamiento
postcompra?

Siempre al final del consumo de un cliente, preguntan si les agrado el servicio, la comida y tambin
aceptan cualquier sugerencia constructiva de algn cliente