Sistema de Gestin Ambiental

Segn la norma ISO 14001 el objetivo que persigue un procedimiento es garantizar que
la actividad que se est realizando se lleva a cabo de una forma totalmente consecuente.

La norma ISO 9001 exige a las organizaciones que presten su colaboracin

para documentar los procedimientos, siempre que sean coherentes con los requisitos
establecidos en la norma. Podemos poner los siguientes ejemplos de procedimientos
documentados:

Revisin del contrato.

Controlar y verificar el diseo del producto.
Controlar la documentacin y los datos obtenidos.
Estar conforme con el producto adquirido.
Verificar, almacenar y mantener los productos que han sido suministrados por los clientes.
Identificar los productos.
Identificar cada producto individual.
Controlar los procesos de fabricacin, instalacin y servicio posventa.
Inspeccin y ensayo de recepcin.
Calibrar y mantener los equipos en perfecto estado ante cualquier inspeccin.
Controlar los productos que presenten no conformidades.
Tomar acciones correctoras.
Tomar acciones preventivas.
Manipular, almacenar, embalar, conservar y entregar los productos satisfactoriamente.
Identificar, recoger, acceder, almacenar, mantener y eliminar los registros.
Planificar y realizar auditoras internas de calidad.
Identificar las necesidades de capacitacin de los trabajadores.
Prestar la formacin suficiente.
Realizar actividades de servicio posventa.
Implantar tcnicas estadsticas.

La norma ISO14001 tambin establece que las organizaciones deben realizar y

mantener actualizados los procedimientos. El estndar ISO-14001 slo especifica que los
procedimientos se tengan que documentar en tres clusulas que son:

Criterios operacionales y de mantenimiento para realizar actividades asociadas a aspectos

ambientales significativos.
Seguir y medir las actividades que puedan generar un impacto significativo sobre el medio
ambiente.
 Evaluar el cumplimiento de la legislacin que le compete.

Cualquier otra mencin que se incluya en la norma ISO 14001 slo hace referencia
a procedimientos en lugar de procedimientos documentados, la distincin entre ambas es
intencionada para dar respuesta a la gran preocupacin de que la norma ISO 9001 se pueda convertir
en un simple ejercicio de papeleo. Para evitar esto en la norma ISO14001los redactores han dejado
cierta libertad a las organizaciones para que decidan qu cantidad de documentacin ser la
necesaria para poder centrar los recursos en el diseo y la implementacin de un Sistema de Gestin
Ambientaleficaz.

La mayor parte de las organizaciones que han implementado un Sistema de Gestin Ambiental
ISO-14001 tienen documentados sus procedimientos aunque la norma no obligue a ello. Toda esta
documentacin genera una comprensin y una implementacin coherente en toda la empresa,
adems garantiza que el Sistema de Gestin Ambiental funciona de una forma eficaz y eficiente si
los empleados clave se encuentran ausentes.

Las organizaciones que deseen integrar de una forma total el Sistema de Gestin de la Calidad y
el Sistema de Gestin Ambiental tienen que documentar todos los procedimientos. Sin embargo,
las organizaciones que aspiren a integrar parcialmente los Sistemas de Gestin slo debern
documentar los procedimientos comunes de ambas normas, aunque los procedimientos exclusivos de
la norma ISO 14001 no tendrn que ser documentados de forma obligatoria.

Los autores de las normas ISO consideran oportuno documentar todos los procedimientos para poder
garantizar la compresin comn y poder realizar una implementacin de forma coherente en toda la
organizacin.

Cuando se estn integrando ambas normas, ISO14001 e ISO 9001, y existen procedimientos
prcticamente iguales, lo normal es crear uno solo que pueda ser utilizado para satisfacer a los dos
grupos de requisitos. Todos los elementos de la norma ISO 9001 e ISO-14001 que presentan
requisitos similares y que por lo tanto, se puede establecer un nico procedimiento son:

Redaccin de procedimientos

Los primero que debemos tener en cuenta es qu procedimientos son los necesarios. La mejor
forma de hacerlo es generar un diagrama de flujo en el que se encuentren reflejados los procesos
 principales de la empresa. Por lo que lo ms fcil es realizar un recorrido secuencial por las
operaciones de la organizacin de principio a fin.

Despus tenemos que examinar cada procedimiento que se ha identificado en el diagrama de flujo
con el principal objetivo de determinar si se requieren procedimientos especficos.

A continuacin, se tiene que comparar el diagrama de flujo completado con los requisitos que se
encuentran incluidos en la norma ISO 9001 e ISO14001. En el diagrama de flujo se tienen que
configurar los procedimientos especficos de las normas ISO. Si por algn casual los procedimientos
especficos estn ausentes se debern aadir de inmediato. Lo normal es que en un Sistema de
Gestin Integrado nos encontremos con unos 35-45 procedimientos.

Podemos llegar a la conclusin que el diagrama de flujo es una herramienta muy importante a la
hora de realizar los procedimientos en cualquier Sistema de Gestin.

El segundo paso ser revisar si ya existen procedimientos para algn proceso identificado en
el diagrama de flujo. Para cada uno de los procedimientos habr que observar a los trabajadores
que lo utilizan y documentar de forma exacta lo que realizan. En base a la experiencia podemos
introducir cambios y una vez que se ha modificado el procedimiento hay que observar la nueva
forma en la que se utiliza y documentar lo que realiza para poder continuar modificndolo hasta
conseguir el objetivo perseguido.

Los elementos tpicos que se incluyen en un procedimiento son:

Encabezamiento: se incluye toda la informacin de identificacin que exigen las normas, en este
caso ISO 9001 e ISO 14001.
Objeto: explica por qu se ha implementado el procedimiento.
Campo de aplicacin: unidades funcionales o individuos a los que se aplica el procedimiento.
Definiciones: identifica palabras desconocidas.
Referencia
Procedimiento
Registros, formularios e informes
Diagrama de flujo: representa grficamente todos los pasos del procedimiento.

Software ISO 14001

El Software ISO14001 posibilitar la integracin de la norma ISO-14001 con otras normas, como la
norma ISO 9001 y la norma OHSAS 18001, de una manera sencilla.