Ao De La Consolidacin del Mar De Grau

Facultad De Ciencias Contables, Financiera Y Administrativas.

Escuela De Contabilidad VIII Ciclo.

Departamento Acadmico De Metodologa De La Investigacin Demi

Ttulo:

Caracterizacin De Rentabilidad De Las Empresas De Servicios

Educativos Del Per: Caso Institucin Educativa Particular Alfred Nobel,

Tumbes 2015.

Autora:

Zapata Feijo, Treisy Jazmn.

Tumbes Per

2016.
 CAPITULO II

2 MARCO TERICO Y CONCEPTUAL:

2.1 ANTECEDENTES

2.1.1 ANTECEDENTES INTERNACIONALES:

AUTORAS: Yudi Alexandra Macas Saritama y Glenda Mnica Luna Cumbicus; Tesis
Titulada: ANLISIS DE RENTABILIDAD ECONMICA Y FINANCIERA Y
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO EN LA EMPRESA COMERCIALIZADORA Y
EXPORTADORA DE BIOACUTICOS COEXBI S.A DEL CANTON
HUAQUILLAS EN LOS PERIODOS CONTABLES 2008 - 2009 en LOJA
ECUADOR 2010, tiene por objetivo evaluar los resultados econmicos de la actividad
empresarial, obteniendo la siguiente conclusin: En lo referente a las cuentas por cobrar,
se pudo observar un valor muy elevado en el ao 2009, ya que la mayor parte del activo
corriente se encuentra concentrado en este rubro, demostrando que durante este periodo
se concedieron demasiados crditos a terceros, poniendo en riesgo la liquidez y
solvencia de la empresa ya que depende de la velocidad como se recuperan las cuentas
por cobrar.

AUTORAS: JENNY EMILIA ALBERCA LUDEA Y GABRIELA ALEXANDRA

RODRGUEZ LEN; Tesis Titulada: INCREMENTO DE RENTABILIDAD EN LA
EMPRESA EL CARRETE en QUITO ECUADOR 2012, tiene por objetivo general
mejorar la rentabilidad de la empresa, mediante polticas y estrategias, la metodologa
empleada de investigacin cientfica es utilizada con el apoyo de mtodos especficos,
como el deductivo, inductivo y analtico; el mtodo que empleamos en nuestra
investigacin es el mtodo inductivo o tambin llamado mtodo cientfico; concluye:
Que se identific las fortalezas y oportunidades que se deben aprovechar al mximo
para contribuir con el desarrollo de la empresa eliminando las debilidades y amenazas,
tambin los flujos de efectivo de la inversin, proyectan resultados positivos, los
mismos que determinan la viabilidad del proyecto; de igual manera se observa en
el estado de
resultados consolidado el incremento de rentabilidad lo cual es favorable desde el primer
ao de funcionamiento del negocio.

Autor: Acedo Zarate Lpez, en su tesis doctoral titulada: ESTRUCTURA

FINANCIERA Y RENTABILIDAD DE LAS EMPRESAS RIOJANAS DE ESPAA,
ANALIZA LOS FACTORES DETERMINANTES DE LOS BENEFICIOS
OBTENIDOS POR LAS EMPRESAS RIOJANAS ENTRE 1997 Y 2001; Los
resultados muestran que en la determinacin de las rentabilidades de las empresas
influyen las condiciones del entorno general, del sector de pertenencia y las propias
peculiaridades de las empresas, y estas ltimas en mayor medida que las anteriores.

Para Gachpin, en Mxico el 99.7% de empresas son micro, pequeas y medianas, sin
embargo, dichas empresas buscan generar una herramienta de otorgamiento de crditos
financieros que mucha falta les hace para mejorar su rentabilidad y por ende tambin
mejorar al pas.

2.1.2 ANTECEDENTES NACIONALES:

AUTOR: CYNTHIA KATTERINE PREZ ROS, tesis titulada: LA CALIDAD DEL

SERVICIO AL CLIENTE Y SU INFLUENCIA EN LOS RESULTADOS
ECONOMICOS Y FINANCIEROS DE LA EMPRESA RESTAURANTE
CAMPESTRE SAC - CHICLAYO PERIODO ENERO A SEPTIEMBRE 2011 Y 2012,
en Chiclayo, concluye: Que los resultados estudiados en la calidad del servicio revelan
que la empresa ofrece un servicio bueno, atiende moderadamente las necesidades de sus
clientes, sin embargo puede mejorar la prestacin de su servicio para adelantarse a los
requerimiento y as superar las expectativas del cliente, mientras la empresa ofrezca un
mejor servicio los ingresos aumentarn mejorando sus resultados econmicos.
Segn Vilma Irene Meza Martnez en su tesis titulada LA GESTIN ESTRATGICA
DE COSTOS EN LA RENTABILIDAD EN LAS EMPRESAS DE ENSAMBLAJE E
INSTALACIN DE ASCENSORES EN LIMA METROPOLITANA, AO 2012; tiene
como conclusin que se ha determinado que las empresas de ensamblaje e instalacin
han elaborado su plan estratgico y financiero al inicio del ejercicio econmico pero
con ciertas deficiencias por lo que no se ha podido identificar, medir, evaluar y
controlar el riesgo financiero dentro de la empresa, tambin que las empresas de
ensamblaje e instalacin de ascensores cuentan con una gestin de costos, pero no han
establecido un mecanismo estratgico ante un mercado competitivo, por ende han
obtenido resultados moderados y no han estado en constante crecimiento econmico y
financiero.

AUTOR: Bach. RENGIFO SILVA, Jefferson tesis titulada Caracterizacin del

financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las micro y pequeas empresas del
sector comercio-rubro artesana shipibo-conibo del distrito de Callera-Provincia de
Coronel Portillo, periodo 2009 - 2010 en PUCALLPA - PER 2011, se ha planteado el
siguiente objetivo general: Describir las principales caractersticas del financiamiento, la
capacitacin y la rentabilidad, de las micro y pequeas empresas del sector comerci del
rubro artesana shipibo conibo del periodo 2009 - 2010, esta tesis concluye: El 93% cree
que el financiamiento otorgado mejoro la rentabilidad de su empresa, el 57% cree que la
capacitacin mejoro la rentabilidad de su empresa y el 86% afirma que la rentabilidad de
su empresa mejoro en los 02 ltimos aos.

En la tesis titulada ANLISIS DE LA INCIDENCIA DE LOS COSTOS SEGN SU

COMPORTAMIENTO EN LA RENTABILIDAD DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
TOUR OPERADORAS DE LA CIUDAD DE PUNO, 2012 del autor Bach. Luis
Enrique Quispe Jurez se ha desarrollado teniendo como muestra a la Agencia de
viajes Las Balsas Tour E.I.R.L y la Agencia de viajes Jumbo Travel E.I.R.L., la
investigacin pretende analizar los costos segn su comportamiento, ya sean estos fijos o
variables con el objeto de conocer como afectaron en la rentabilidad de las Agencias
de Viajes Tour Operadoras; Tambin, tiene como objeto determinar la rentabilidad que
obtuvieron las Agencias de Viajes Tour Operadoras de la ciudad de Puno, 2012. Y por
ltimo objetivo es proponer la implementacin Outsourcing como una medida de
flexibilizacin de los
costos que incurren las Agencias de Viajes Tour Operadoras de la ciudad de Puno. Las
conclusiones que alcanzo la investigacin fueron: En las agencias de viajes investigadas
se comprueba que los costos fijos y variables afectaron directamente en la rentabilidad,
los costos fijos en la agencia de viajes Las Balsas Tour fue S/. 286,559.38 representando
el 52%, de los costos totales, mientras que en la Agencia de Viajes Jumbo Travel
E.I.R.L. fue S/. 264,516.35 representando 48% de los costos totales; los costos
variables en la agencia de Las Balsas Tour E.I.R.L. fue S/. 138,000.97 representando el
21%; mientras que en la agencia de viajes Jumbo Travel E.I.R.L. fue S/. 519146.50,
representado el 79%; Las agencia de viajes Las Balsas Tour E.I.R.L. La rentabilidad
sobre activos fue: La agencia de viajes Las Balsas Tour fue 23.87%; y de la agencia
Jumbo Travel E.I.R.L. fue
4.37%, en cuanto a su rentabilidad sobre patrimonio fue: La agencia de viajes Las Balsas
Tour fue27.65%; y de la agencia Jumbo Travel E.I.R.L. fue 4.75%.

Segn el autor BACH. Juvenal Quispe Figueroa en su tesis titulada ANLISIS

ECONMICO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA TRANSPORTES TRANSZELA
S.R.LTDA. E INCIDENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES,
PERIODOS 2010 2011 - 2012 PUNO (2014), se analiz e interpret la situacin
econmica y financiera de la empresa mencionada, a travs de la aplicacin de los
mtodos de anlisis (horizontal, vertical y de ratios) donde se obtuvo el siguiente
resultado: El anlisis Vertical y Horizontal de los Estados Financieros no es aplicado en
la Empresa Transportes Transzela S.R.Ltda durante los periodos 2010, 2011 y 2012 en
cual incide positivamente en la toma de decisiones gerenciales de la Empresa.

Autores: Pili Murillo Condo y Marcos Mendoza, Tesis Titulada: Analisis de rentabilidad
de una empresa distribuidore de telefona celular Riobamba 2006, en Guayaquil
Ecuador, su objetivo general es Nalizar los ingresos y egresos para determinar el grado
de rentabilidad empleando herramientas estadsticas, la metodologa empleada se us la
tcnica de observacin participante directa, dicha tesis concluye: respecto a la
rentabilidad de la empresa se puede determinar que es rentable, ya que est muy ligada
con el nivel de crecimiento de las ventas.
En la tesis titulada CALIDAD DE SERVICIO Y RENTABILIDAD DE LA
EMPRESA DE TRANSPORTE TURISTICO SAMENI S.R.L.PERIODOS 2011 - 2012
por el autor BACH: Saret Jesenia Conza Mendoza Puno (2015), en su resumen nos
dice que en el departamento de Puno, territorio altamente turstico existen empresas
dedicadas a prestar servicios de transporte a turistas y al pblico en General, es por eso
que la empresa de transporte turstico SAMENI tiene como actividad la de prestar
servicio de transporte turstico a pasajeros nacionales y extranjeros, es por esta razn,
que se llev a cabo esta investigacin, donde se realiz el estudio de la calidad de
servicio en funcin de sus componentes, con la finalidad de conocer el grado actual de
calidad, y su incidencia en la rentabilidad de los perodos 2011-2012. Para as proponer
medidas que disminuyan las deficiencias econmicas, que se registran en la empresa;
Referente a la rentabilidad obtenida en los perodos 2011 y 2012, es regular ya que de
un nivel bajo con un promedio de 3.48% aumento para el siguiente periodo en un
11.04%, mostrando as una leve mejora en la rentabilidad de la empresa.

Autor: Mg. Econ. Fernando Vsquez Pacheco, tesis titulada INCIDENCIA DEL
FINANCIAMIENTO Y LA CAPACITACIN EN LA RENTABILIDAD DE LAS
MICRO Y PEQUEAS EMPRESAS DEL SECTOR TURISMO DEL DISTRITO DE
CHIMBOTE, PERIODO 2005-2006, Su Objetivo general Determinar la incidencia
(relacin) del financiamiento y la capacitacin en la rentabilidad de las micro y pequeas
empresas del sector turismo del distrito de Chimbote en los rubros de restaurantes,
hoteles y 62 agencias de viaje, en el periodo 2005-2006, su metodologa es de tipo
cuantitativo y de nivel descriptivo-correlacional, dicha tesis concluye: La tendencia a
solicitar y recibir crditos (financiamiento) es creciente en el sector turismo del
distrito de Chimbote. Tambin las Mypes del sector turismo estudiadas y encuestadas
reciben financiamiento en mayor proporcin (4848%) del sistema bancario que del
sistema no bancario (30%). Y los crditos recibidos por las Mypes del sector turismo
estudiadas y encuestadas han sido invertidos en mayores proporciones en:
Mejoramiento y ampliacin de locales (64%), capital de trabajo (60%) y en activos
fijos (50%).

AUTOR Br. JUAN CARLOS CHIROQUE ZAPATA, tesis titulada:

CARACTERIZACIN DEL FINANCIAMIENTO, LA CAPACITACIN Y LA
RENTABILIDAD DE LAS MYPES DEL SECTOR COMERCIO RUBRO
ARTCULOS DE FERRETERA DEL MERCADO MODELO DE PIURA, PERIODO
2012, La metodologa es el Diseo no experimental, en conclusin el autor ha quedado
plenamente establecido, que las MYPES afrontan serios problemas y restricciones
durante su inicio de vida empresarial. Sin embargo se desarrollan una capacidad de
gestin, de talentos y de valores, as como si ejecutan estrategias especficas para
obtener el financiamiento necesario acorde a sus necesidades y proyecciones.

Tesis titulada: GESTION DEL OUTSOURCING Y SU IMPACTO EN LA

RENTABILIDAD: CASO SARA MORELLO S.A.C por el autor Sara Maria
Manchego Odar - Lima (2014), esta investigacin est orientado a identificar la
gestin del outsourcing y su impacto en la rentabilidad de la Compaa Sara Morello
S.A.C; tiene como objetivo general Evaluar cmo un modelo de Gestin de Outsourcing
en pequeas empresas productoras de prendas de vestir influye de manera significativa
en el Nivel de Rentabilidad, CASO: Compaa Sara Morello S.A.C., 2012; se
encontraron las siguientes conclusiones:

a. Del Objetivo General:

Se hall, que la Gestin de Outsourcing en pequeas empresas productoras de

prendas de vestir influye de manera significativa en el Nivel de Rentabilidad,
CASO: Compaa Sara Morello S.A.C., 2012.

b. De Los Objetivos Especficos:

1. Se hall, que un Modelo de Gestin Tctica para pequeas empresas

productoras de prendas de vestir influye de manera significativa en el Nivel de
Rentabilidad, CASO: Compaa Sara Morello S.A.C., 2012.

2. Se hall, que un Modelo de Gestin Avanzada para pequeas empresas

productoras de prendas de vestir no influye en el Nivel de Rentabilidad, CASO:
Compaa Sara Morello S.A.C., 2012

3. Se hall, que un Modelo de Gestin Estratgica para pequeas empresas

productoras de prendas de vestir no en el Nivel de Rentabilidad, CASO:
Compaa Sara Morello S.A.C., 2012
 2.1.3 ANTECEDENTES REGIONALES:

Autor: BR. PEDRO DAMIN SUYN SUYN, titulo de tesis EVALUACIN DE

CUATRO INSECTICIDAS Y TRES DOSIS EN EL CONTROL DE LA MOSCA
MINADORA DEL ARROZ (Hydrellia wirthi Korytkowski) EN EL CULTIVO DE
ARROZ EN TUMBES, concluyo: El presente trabajo de investigacin se realiz entre
septiembre y octubre del 2001 en dos sectores, San Isidro y en el Centro de
Investigacin y Extensin Agraria Los Cedros de la UNT_ Tumbes - Per en la que se
evalu el efecto de cuatro insecticidas y tres dosis sobre la poblacin de larvas de
mosca minadora H. wirthi korytkowski, nmero de pupas, nmero de hojas daadas.

Chumpitaz Reyna, P. (2005), en su tesis: Sistema de capacitacin continua y

mejoramiento de la competencia profesional: Caso de la Langostinera Gminis S.A. en
Tumbes. La capacitacin continua del personal profesional, de la empresa en el
departamento de Tumbes produce un alto rendimiento, en las diferentes actividades que
realizan los trabajadores.