Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educacin Superior

Instituto Universitario Tecnolgico READIC-UNIR

Carrera: Enfermera

Seccin: F5-5

BACHILLERES

Aura , Raga

Yeillin, Telleria

Maracaibo, 07 de Julio 2017

 Introduccin:

La administracin aparece desde que el hombre comienza a trabajar en la sociedad. El

surgimiento de la administracin es un acontecimiento de primera importancia en la historia
social en pocos casos, si los hay, una disciplina bsicamente nueva, o algn nuevo grupo
dirigente, ha surgido tan rpido como la administracin desde principios de siglo. Pocas veces
en la historia de la humanidad una disciplina se ha manifestado indispensable con tanta
rapidez.

Es por ello que en el presente trabajo trataremos de analizar cmo ha sido la evolucin de la
admiracin dentro del mbito de la salud. Pues tenemos la idea bsica que la administracin
de servicios de salud su funcin es la integracin eficiente y efectiva de los recursos humanos,
fsicos y econmicos para lograr una atencin ptima de servicios de salud al paciente. Para
ello debemos conocer cules son las habilidades y destrezas que debe tener un administrador
ideal en el sector de la salud.

Debido a que la Administracin de la salud necesita de profesionales que cuenten adems de

los conocimientos gerenciales modernos, herramientas, involucrados con la salud, el garantizar
que las instituciones, organizaciones comprometidas con este servicio ofrezcan calidad gracias
a una buena productividad. Para ello es necesario contar con un personal calificado, que se
puede tener si las organizaciones, el mismo Gobierno, demanda ms conocimientos, hacer que
los encargados de estos cargos se preparen en adquirirlos puesto en el presente son muy
significativos, conocimientos, que permitan prestar el servicio que los ciudadanos que hacen
uso de los Hospitales, clnicas estn garantizado en lo que a calidad se ofrece es por ello la
necesidad de analizar los diferentes enfoque complejos que debe tener el administrador de la
salud para que pueda ejercer eficientemente el rol de administrador de la salud.
1.-Administracin de Salud.

La administracin en Salud o administracin sanitaria es la ciencia social y tcnica

relacionada con la planificacin, organizacin, categorizacin, control tanto de
empresas pblicas como privadas en toda el rea de la salud que involucre las
actividades ambientales, as como tambin cumple un rol importante en el
saneamiento bsico en los mbitos urbanos como rurales. La administracin de la
salud cumple el papel de innovar a travs de la optimizacin de la tecnologa. En otra
palabras , la administracin en salud es la administracin de empresas que aplican
criterios de proveeduras de servicios en el rea de salud hospitalaria, de prevencin
as como ambientes ms complejos como el espacio ambiental donde logran
mantener el concepto de salud o el restablecimiento del mismo donde se ha visto
afectada, en cada espacio de accin cada una de ellas tendr denominaciones muy
particulares como por ejemplo la administracin sanitaria en el contorno hospitalario
los beneficiarios del servicio se les denominara pacientes o clientes.

La formacin de un administrador en el rea de la salud debe estar en funcin de las

necesidades del sector, el cul debe tener la, preparacin acadmica. Autonoma
valores y visn acorde con la empresa que va dirigir para optimizar sus recursos
materiales y humanos, econmicos y tecnolgicos.

A la administracin de salud tambin se le conoce con los nombres genricos de

gerente de salud, gestin sanitaria, gestin clnica, administracin de empresas de
salud, administracin de servicios de salud y gerencia de servicios sanitarios.

1. Campo Laboral

Los profesionales de la administracin de salud sus espacios laborales son

principalmente las reas gerenciales y directivas de las instituciones vinculadas al
campo de la salud. El mayor rango de un administrador en salud equivale a un gerente
general dentro de una empresa de salud. Los administradores en salud se
especializan en la administracin de reas funcionales de empresas de salud tales
como: operaciones, mercadeo de servicios de salud, finanzas y costos de salud,
logsticas de medicamentos e insumos, gestin de talento humano, gestin de calidad
de servicios, gestin de camas hospitalarias, gestin de riesgos y seguimientos de
servicios de salud entre otras especializaciones. Otro tipo de especializacin est en
el marco de la administracin de clnicas y administracin de las diferentes tipos de
servicios hospitalarios.

3.- Sector Privado:

Empresas Privadas tales como:

a) Clnicas Dentales
b) Compaas de Seguros
c) Empresas de comercializacin de equipos mdicos
d) Empresas de consultora y asesora para la gerencia en salud
 e) Entidades Prestadoras de Salud (EPS)
f) Institutos mdicos especializados
g) Laboratorios Clnicos
h) Laboratorios farmacuticos.

4.-Sector Pblico

a) Centros de Salud
b) Hospitales
c) Institutos nacionales de Salud
d) Ministerio de Salud Publico
e) Seguridad Social en Salud
f) Servicios nacionales de Salud

5.- Educacin:

La administracin de la salud se suele estudiar en las Facultades de administracin

de empresas o, en algunas instituciones, en facultades de Salud Pblica. Aunque la
mayora de la administracin de salud has sido previamente profesionalizada de la
salud, este no es un requisito indispensable. Esta profesin se ofrece a nivel mundial
en programas de licenciatura, especialidad mdica, diplomados, maestras y
doctorados.

6.-Administracion de los Servicios Sanitarios:

Principios generales, la administracin como ciencia, corrientes del pensamiento

administrativo, enfoque del sistema, teora general del sistema, anlisis del sistema, el
proceso administrativo, planificacin, etapas del proceso de planificacin, organizacin
y direccin por objeticos, evaluacin y calidad.

7.-Principios de la Administracin:

El principio de la administracin est fundamentado en adaptar los recursos a la

funcin de los servicios. Pero para qu se da el proceso administrativo? Para ello
debemos considerar los siguientes aspectos:

a) Se tiene que dar una accin conjunta. Si esta accin fuera individual se llamara
unitaria. Cuando se administra entra en forma de la accin ms de una
persona, entrando en otros conceptos superiores al individuo.
b) Tiene que existir un propsito: toda accin debe tenerlo, en el momento que se
comparte una accin conjunta se debe decir intencin.
c) Tiene que existir una idea de servicio al hablar de administracin: habla de una
funcin social que debe ser administrada.
d) Se intenta que le servicio sea de mejor calidad y al mejor costo mediante la
administracin.
8.-Importancia de la Administracin: La estructura del pensamiento y su forma

a) Permite satisfacer las necesidades de las personas a travs de la

productividad; la mejor utilizacin de os recursos mejora la productividad.
b) Permite a la persona organizarse para vencer las limitaciones del ambiente
fsico. En el caso enfermero, al dar cuidados se da una prestacin directa con
limitaciones tipo de lenguaje m, recursos. Cada acto antes de su realizacin se
planifica gracias a un proceso administrativo.
c) A mayor complejidad de la organizacin social mayor importancia de la
administracin para el logro de los objetivos: una organizacin tiene una base
de procedimientos administrativos.
d) La administracin permite el mejor aprovechamiento de los recursos tanto
humanos como materiales.
e) Se aplica en cualquier organizacin social dando lo mismo que sea empresa
una empresa o un servicio de salud.
f) Permite el desarrollo y crecimiento del grupo humano segn las capacidades
individuales y grupales con mayor satisfaccin profesional.

9.-Enfoque Clsico de la administracin: Es finales del siglo XIX y principios del XX,
momento en que surgen 2 modelos de pensamiento de trabajo a saber: El hombre y la
mquina, lo que motica a las personas que se organicen y se empiece a plantear la
peticin de planificacin del trabajo.

Los modelos de pensamiento son la escuela de administracin cientfica que tiene

como represntate a Taylor (EEUU) estableciendo por primera vez dela necesidad que
lo producido tenga un sentido racional en el mbito econmico traducindose en un
cambio significativo en condiciones mininas dando as el inicio a disposicin entre lo se
pide al hombre y lo que se le pide a la mquina. Discusin primaria entre el hombre y
la maquina: el hombre tiene una funcin y la maquina la complementa.

Desde la otra ptica europea; Fayol dice que no fue suficiente la teora anterior ya
que toda organizacin debe tener una estructura o procedimiento definiendo el
proceso administrativo en cuatro aspectos:

1. Planificacin
2. Organizacin
3. Direccin
4. Evaluacin.

Los cuatros anteriores, sistemticamente y este orden son lo que definen en si el

proceso de administracin. La planificacin y la organizacin son identificables con el
proceso de pensar y la direccin de la evaluacin. La fase de pensar es necesaria en
cualquier proceso de administracin.
10.- Administracin en los servicios de Salud:

La administracin de salud o sanitaria es la ciencia social y tcnica relacionada con

la planificacin, organizacin, direccin y control de a empresas pblicas y privadas
del sector de salud mediante la optimizacin de los recursos financieros, tecnolgicos,
y humanos. Entre otras palabras, la administracin en salud es la administracin de
empresas aplicadas a la empresas proveedores de bienes y servicios de salud, que
resulten en la recuperacin o mejoras en la salud de las personas usuarias, a
quienes dentro del establecimiento de salud se les denomina pacientes o clientes de
acuerdo a si es pblico o privado.

A la administracin de salud tambin se le conoce con los nombres de gerencia en

gerencia de salud, gerencia sanitaria, gestin clnica, administracin de empresas de
servicios de salud.

Administracin de salud se le puede definir como la capacidad de gestionar,

administrar, y financiar las empresas e instituciones de salud, adecuadas las a las
exigencias dadas por los nuevos sistemas de prestacin de servicios, actualizacin de
infraestructura y dotacin de servicios donde se requiera, ajustarse a los procesos de
descentralizacin y modernizacin de los servicios pblicos mejorar la prevencin,
promocin, diagnstico y atencin de salud, aplicar los mecanismos tendientes a
mejorar la calidad , eficiencia, y cobertura de los servicios en todos los niveles.

La administracin de servicios de salud, es una de las disciplinas de la salud pblica.

Su funcin es a de integracin eficiente y efectiva de los recursos humanos y
financieros y econmicos para llegar una atencin ptima des servicios la paciente.
El/la administrador/a procurar que los recursos disponibles para la promocin,
proteccin y restauracin de la salud sea lo ms eficientes posibles tomando en
consideracin los aspectos tcnicos financieros en el mbito de la salud y la
valoracin de la enfermedad.

El desarrollo de las actividades en los servicios de la salud, es una actividad de alta

complejidad, que no se relacin nicamente con lanzar los resultados espetados en la
planificacin, sino que tiene que ver con todos los elementos visibles y no
ponderables que deben darse para lograr dichos resultados. Superados los primeros
momentos de las gestin en los servicios (definir objetivos generales, proyectos,
asignar recursos y personal); es indispensable garantizar el cumplimiento de los
resuelto. Momento en el que surge una serie de complicaciones y obstculos de
carcter logstico y de naturaleza humana que a veces llega a neutralizar la accin
de las unidades operativas.

La direccin de las reas y otros niveles operativos es concebida y desarrollada de

una manera bastante tradicional, se reproducen en buena manera las caractersticas
verticales y estticas que van limitando las capacidades creativas y casi anulando la
participacin activa de los miembros de la organizacin o de la comunidad. Esto
contribuye a disminuir la eficiencia y la calidad de los servicios, por lo tanto afecta a la
comunidad y a la organizacin en general.
 Al no conocer y no tomar en cuenta la cultura organizacional, es decir, las
caractersticas individuales y colectivas de los miembros de las unidades de salud, se
cierra un camino importante que puede conducir a las disfuncionalidad importante de
la organizacin.

Otro aspecto importante de consideracin en esta etapa del manejo de la

administracin de la salud, tiene que ver con la profunda relacin entre servicios y la
comunidad, para la etapa de la planificacin; como ya se ha sealado en otras lneas,
es indispensable la participacin conjunta de otras organizaciones de la sociedad.
Pero de igual manera, el control de la ejecucin debe ser efectuado con los mismos
niveles participativos. Que no solamente tiene que ver con la eficiencia, sino con
conceptos de rendicin de cuentas y control en la gestin social.

La administracin de la salud necesita de profesionales que cuente adems de

conocimientos gerenciales modernos, y dems herramientas, que ese profesional
posea empata que le permita involucrarse con el fin de garantizar a la organizacin y
a su comunidad un mejor servicio que se caracterice por una excelente gerencia
adems de la productividad de la organizacin. De manera que se requiere de
profesionales ligados con la gerencia de salud que cuente con algunos aspectos
fundamentales:

a) Que desarrollen la capacidad de gestin, administrativa, y financiera dentro de

la empresa u organizacin de la salud, que les permita adecuar a la
organizacin a las exigencias dadas por los nuevos sistemas de prestaciones
de servicios, actualice la infraestructura y dotacin de equipos donde se
requieran para mejorar los aspectos de prevencin, diagnstico, promocin de
la salud, aplicando as, los diferentes mecanismos tendientes a mejorar la
calidad y la eficiencia.
b) El dominio de una macro conceptual y metodolgico para identificar y
comprender los elementos tanto externos como internos que influyen el
desempeo, productividad, y calidad de los sistemas locales de salud. La
capacidad de anlisis y evaluacin de los problemas de salud locales de la
poblacin.
c) El Dominio de mtodos y tcnicas necesarias para la organizacin y direccin
de los sistemas locales de salud manteniendo un liderazgo que fomente la
interaccin y la disciplina, la optimizacin de recursos la identificacin de
necesidades y problemas as como la capacidad de ofertar propuesta en pro
de mejorar la calidad del servicio de salud.
d) Capacidad de anlisis y evaluacin de los problemas locales de salud y la
poblacin garantizando las soluciones ms idneas.
e) El manejo de los componentes epidemiolgicos, socio-Sanitarios , econmicos,
financieros, contables, de desarrollo institucional , por medio de herramientas
gerenciales y tericos-prcticas de la salud pblica aplicadas a las
instituciones del sector salud y los entes territoriales.

El cuidado de la salud es un negocio y como todo negocio, necesita de una buena

administracin para funcionar sin inconvenientes. Os administradores de los servicios
mdicos y de salud tambin llamados ejecutivos de las salud o administradores de
atencin de la salud deben planificar , dirigir, coordinar, y supervisar los servidos de
cuidados de salud . Estos trabajadores son especialistas a cargo de un departamento
clnico especfico o generalista que administran la totalidad de las instalaciones o
sistemas.

La estructura y el financiamiento del cuidado de la salud estn cambiando

rpidamente: Los futuros administradores de servicios mdicos y de salud deben estar
preparados para ocuparse de la integracin los sistemas de los cuidados de la salud,
las innovaciones tecnolgicas en un entorno cada vez ms regulado, la estructuracin
del trabajo y un foco cada vez ms tendiente a la prevencin.

Sern requeridos para mejorar la eficiencia en las instituciones de atencin sanitaria

y la calidad de servicio que proporciona.

Las grandes instituciones a menudo cuentan con varios administradores,

asistentes que ayudan a dirigir y a tomar decisiones a diarios. Los administradores
asistenciales dirigen actividades en las reas de clnicas como; enfermera, ciruga,
terapias, historias clnicas, e informacin de la salud. En las instalaciones pequeas
por ejemplo, muchos administradores de residencias geritricas administran al
personal, las finanzas, el funcionamiento de las instalaciones y las admisiones, al
tiempo que brindan atencin a los pacientes.

Los administradores clnicos tienen capacitacin o experiencias un rea clnica

determinada y consecuentemente, asumen respetabilidades ms especficas, que los
administradores generales. Por ejemplo: Los directores de fisioterapeutas
experimentados y la mayora de los administradores de historias mdicas e
informacin de la salud posee un ttulo de licenciatura en informacin de la salud o
Administracin de registros mdicos. Los administradores clnicos establecen polticas
administrativas que van acorde con: objetivos y procedimientos para sus
departamentos, evalan personal y la calidad como desempeo de los mismos. Los
administradores de la informacin mdica o de la salud son responsables del
mantenimiento y la seguridad de todos os registros mdicos de los pacientes.

En los consultorios colectivos, los administradores trabajan en estrecha relacin con

los mdicos. Mientas que los administradores pueden ocuparse de las cuestiones de
negocios en un pequeo grupo de mdicos dejando las decisiones de polticas a los
propios facultativos, los grupos de mayor Tamao emplea por lo general a un
administrador de tiempo completo para que le ayude a formular las estrategias de
negocios y coordinar las actividades diarias.

Un pequeo grupo entre 10 a 15 mdicos pueden emplear a un administrador para

que supervise cuestiones personales tales como: cobranza, facturacin, presupuesto,
planificacin e inversiones y flujo de pacientes.

Un consultorio grande 40 a 50 mdicos puede contar con un administrador principal y

varios asistentes cada uno con responsable de rea en particular.
 Los administradores de servicios mdicos y de salud en entornos administrados de
atencin realizan funciones similares a las de contra partes e grades consultores
colectivos, excepto que pueda tener que administrar a ms de un personal .Adems,
puede ocuparse de ms actividades de extensin a la comunidad y cuidado
preventivo, ms que los administradores de consultorios colectivos.

Algunos administradores des servicios mdicos y de salud supervisas actividades

de varias instalaciones en sistemas de salud. Esos sistemas pueden contar tato con
instalaciones para pacientes ambulatorios como internados y ofrecer una gama de
servicios.

El administrador de la salud se podr desempear como un profesional que planee,

ejecute y controle la gestin de servicio de salud. Saneamiento Bsico ambiental con
caractersticas de eficiencia, eficacia, productividad y calidad para garantizar el
impacto social y la trasformacin de las condiciones de la salud de la poblacin.

A partir de la segundad mitad del siglo XX las ciencias de la salud se ha

beneficiado, tal vez mas que cualquier otra rea del conocimiento, de pertinentes
avances tecnolgicos. Son instrumentos de avances en diferentes frentes del
desarrollo de nuevas y cada vez ms complejas molculas para el tratamiento de
diferentes patolgicas; el desarrollo de tcnicas quirrgicas cada vez ms sofisticadas
y menos invasivas: la aparicin la tcnica del diagnstico (laboratorio e imgenes) con
mayor sensibilidad y especificidad, el progreso que ha entendido los diferentes
mecanismos de las enfermedades y por consiguiente mejor tratamiento preventivo.

La administracin de los servicios de salud no ha sido ajena de estos avances. Cada

vez ms se aplica tcnicas y estrategias gerenciales ms sofisticadas en todas las
organizaciones con l, propsito de manejar ms eficiente los recursos financieros,
retener motivas, al mejor talento humano disponible, mejorar los niveles de seguridad
de los procesos de atencin del paciente, mantener una cultura de servicio con latos
estndares de calidad entre otros desafos.

Muchos especialistas afirman sin temor a equivocarse que la mayor evolucin

tecnolgica de los avances de salud al inicio de este nuevo siglo ocurri en el sector
de la informacin. Cada vez ms, las organizaciones de salud son concebidas como
grandes y complejos redes de informacin, no solamente clnica, sino demogrfica,
epidemiolgicas, financiera. La informacin seguir acompaando al paciente ante
durante y despus, de los procesos de prestacin de servicios, a los profesionales de
la salud durante la atencin del paciente.

Hoy hablamos de redes integradas de prestacin de servicios; desde la atencin

primaria en salud hasta el escenario de ms alta complejidad, los sistemas basados en
una nica historia Clnica Digital o Electrnica apoyan el contnuum de los procesos
de atencin, que se beneficia de la informacin disponible en lnea, en tiempo real,
para la toma de decisiones clnicas y a su vez administrativas. El software de
aseguramiento en salud permite administrar la informacin de grandes poblaciones,
las soluciones de software mdicos basados en historia Clnicas Electrnicas
acompaaran las tomas de decisiones clnicas en todos los escenarios de atencin
medica en el mundo.
 Conclusiones:

La administracin aparece desde que el hombre comienza a trabajar en la sociedad. El

surgimiento de la administracin es un acontecimiento de primera importancia en la
historia social en pocos casos, si los hay, una disciplina bsicamente nueva, o algn
nuevo grupo dirigente, ha surgido tan rpido como la administracin desde principios
de siglo. Pocas veces en la historia de la humanidad una disciplina se ha manifestado
indispensable con tanta rapidez.

Pero en la administracin de salud, este proceso ha sido an ms complejo, pues,

esta para que sea eficiente pasa por una serie de procesos que ha sido fundamentado
en dos teoras de la administracin una es la del norteamericano Taylor y la otra es del
francs Henry Fayol que consideran que deben ser eficientes y productivas . Para que
lo anterior se cumpla, el administrador de las salud debe tener una compleja formacin
acadmica que le permita: estructurar objetivos, planificar, organizar, coordinar,
prever, dirigir recursos materiales y humanos para que el sistema de salud sea
eficiente en los aspectos de lograr cura, es decir, recuperar la salud de los pacientes
en el menor tiempo posibles haciendo reducir los gastos tantos materiales como
humanos para que el sistema de salud sea eficaz.

El administrador de los sistemas de salud debe consideras los aspectos econmicos

y necesidades de recursos humanos; la complejidad de la misma depender de la
complejidad de la estructura del sistema de salud que se desee aborda Si el volumen
del sistema est estructurado por un pequeo grupo de mdicos, la administracin
podr estar dirigida perfectamente un solo administrador. Por otro lado si el sistema
est conformado por un nmero de ms de 50 mdicos, el administrador deber tener
un equipo de asistentes especializados en las diferentes reas de la administracin de
la salud para que el mismo logre el xito de la organizacin.
 Bibliografa:

1. Malagon Londoo y Otros. Garanta de la Calidad de la Salud. 2 Edicin.

Bogot. 2006. Editorial Medica Internacional.
2. Malagon Londoo y otros. Administracin hospitalaria. Bogot. 3 Edicin. 2009
Editorial Mdica Internacional.
3. Saez Jimnez, Lennin. Administracin de servicios de la salud. Buenos Aires.
2011 Ediatorial Paids.
4. Baldera P. Administracin de los servicios de Enfermera. 6 Edicin. Editorial
Mc Gra Hill. 2008 Caracas
5. Garca Miguel ngel. Principios administrativos aplicados a la Salud. 2
Edicin. Madrid. Editorial Anagrama. 2011