IDENTIFICACIN Y

SOLUCIN DE
PROBLEMAS EN
EQUIPO PESADO

Ing. Deyvi Lpez

Registro 148669
dlopezr@cip.org.pe
Implementacin
de proyectos
A3 Report
Es un proceso de resolucin de
problemas que est
fundamentado en el Ciclo de
Deming (PDCA).
Se desarroll en TOYOTA para
mejorar sus sistema de
produccin.
Se trata de un modelo estndar
que se estructura en una serie de
apartados. Se lee de arriba abajo,
primero la columna de la
izquierda y despus la de la
derecha. El informe A3 comienza
con un profundo conocimiento
de la situacin actual.
 1 5

2
6
1. Antecedentes
2. Situacin actual
3. Anlisis
4. Objetivos 3
5. Acciones de
mejora 7
6. Plan de accin
7. Seguimiento &
4
Resultados.
Una breve descripcin del problema, poniendo de relieve la importancia
de la organizacin y las medidas utilizadas

Cul es el contexto estratgico y operacional para entender el

problema?.
Cul es el motivo para la eleccin de este problema?.
Qu indicador especfico necesita ser mejorado?.
Representaciones visuales del problema que se est considerando.

Observa el proceso en su contexto actual.

Mapea el proceso actual.
Cuantifica la magnitud del problema.
El anlisis realizado para determinar la causa (s) raz.

Realiza el anlisis detallado de los problemas y sus causas

empleando la tcnica de los 5 Por qu.
Genera el diagrama causa efecto asociado a ese anlisis.
Pondera las causas principales.
Una representacin visual de cmo la situacin tendra que ser para que
no haya el problema.

Se establece los objetivos concretos de mejora que debern estar

alineados con la estrategia operativa de la compaa.
La (s) solucin (es) que ser (n) o ha (n) sido implementada (s).

Involucra a las personas afectadas, recoge sus ideas.

Desarrolla las posibles medidas a aplicar.
Genera un consenso sobre cules son las mejores soluciones.
Disea las medidas especficas a aplicar:
Documentar una condicin de destino.
Estimar los resultados deseados a nivel cuantitativo.
Tareas, las fechas de inicio, duracin, responsabilidades y
estado de finalizacin

Desarrolla el plan de accin con las contramedidas

detalladas, determinando responsables, que se espera
obtener con cada medida y la fecha prevista de inicio y fin.
Determina los indicadores de evaluacin de la implantacin
del evento de mejora.
Tareas posteriores a la implementacin para asegurar que se mantengan
los beneficios de la solucin.
Trazado progreso para planificar la implementacin y medidas

En la fecha especificada en el plan de seguimiento, mide los resultados

de la ejecucin y documntalo.
Si los resultados obtenidos difieren de los esperados investiga por
qu.
Aplica las contramedidas que permitan obtener los resultados
previstos.
 Incluir imgenes, fotografas, grficos y diagramas. Los A3 Report no
deben tener mucho texto.
Elaborar un A3 Report debe ser un proceso en equipo que promueva
el aprendizaje y el intercambio de ideas.
Presentar el A3 Report de manera impresa.
Asegurar que el documento sea del tamao de un A3.
Publicar el A3 Report en un rea de mucho trfico. Debe ser visible
para todos los involucrados.