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SEGUNDA ENTREGA
PRESENTADO A:
TUTOR
JULIN RODRGUEZ MARTNEZ
PRESENTADO POR:
2017
Contenido
Contenido...........................................................................................................................................2
TTULO3
JUSTIFICACIN...................................................................................................................................3
OBJETIVO GENERAL............................................................................................................................4
OBJETIVOS ESPECFICOS.....................................................................................................................4
METODOLOGA...................................................................................................................................5
DEFINICIN DE LA PROBLEMTICA....................................................................................................5
MARCO TERICO................................................................................................................................6
1.1 MISIN...............................................................................................................................8
1.2 VISIN................................................................................................................................8
1.7 CARACTERSTICAS.............................................................................................................11
ACTIVIDADES A DESARROLLAR.........................................................................................................11
CRONOGRAMA.................................................................................................................................12
RECURSOS FSICOS...........................................................................................................................12
COSTOS DEL TRABAJO Y FUENTES DE FINANCIACIN......................................................................12
GLOSARIO.........................................................................................................................................12
BIBLIOGRAFA...................................................................................................................................13
PROBLEMA
2
1.1 Ttulo
Propuesta de mejora en el rea de capital humano con el fin de minimizar la
alta rotacin de personal dentro de la empresa obras y diseos S.A
3
JUSTIFICACIN
Obras y Diseos S.A, es una empresa de obras la cual busca brindar soluciones
efectivas, competitivas y de calidad, en la prestacin de los servicios de diseo,
construccin, operacin y mantenimiento de proyectos de ingeniera elctrica, civil
y de telecomunicaciones, a la vanguardia, con procesos certificados,
contribuyendo a la consolidacin de la empresa, al bienestar de sus
colaboradores, al desarrollo de la comunidad y a la sostenibilidad del medio
ambiente.
Obras y Diseos es una empresa que trabajaba para dos distribuidoras de energa
elctrica en la zona rural y urbana de Cundinamarca, CODENSA y Empresa de
Energa de Cundinamarca, estas dos distribuidoras oficializaron su fusin en el
mes de septiembre de 2016 mediante escritura pblica, radicada en la Cmara de
Comercio de Bogot. La unin se basa en establecer una operacin por medio de
la cual CODENSA absorbe a DECSA y a la EEC, uniendo sus activos y
patrimonios en una nica compaa: CODENSA, cuyos socios son el Grupo Enel y
el Grupo Energa de Bogot, que atender el mercado completo de Bogot y
Cundinamarca, al igual que a trece municipios de Meta, Tolima y Boyac, pasando
a ser una de las empresas ms slidas y relevantes del sector elctrico en el pas
y la primera distribuidora de energa en Colombia.
A finales del 2015, cuando se present el ltimo accidente de trabajo mortal por
parte del proyecto elctrico en Cundinamarca con el proyecto CODENSA, se
evidenciaron los problemas por la llegada de nuevas empresas al sector, que ya
con anterioridad y por vencimiento de vigencia de las empresas colaboradoras
actuales (5 aos) ya estaban licitando con anterioridad, dando fin el cliente al
proyecto contratado por cinco aos (desde Abril de 2014 hasta marzo de 2019), en
febrero de 2016. Esto genero retiro masivo de personal a las nuevas empresas
contratadas por el cliente y motivo a una restructuracin con el personal que
quedo, y reforzar el proyecto que segua vigente con la Empresa de Energa de
Cundinamarca con la cual se trabajaba tambin en la misma zona, pero otros
municipios.
En el mes de febrero de 2017, el cliente Empresa de Energa de Cundinamarca,
finalizo en contrato pactado por cinco aos (desde Abril de 2014 hasta marzo de
2019), posterior a la fusin entre las distribuidoras, como anteriormente se
mencion. Por lo tanto bajo la investigacin en la necesidad identificada por el
rea de Gestin Integral al interior de la compaa basndose principalmente el su
alta rotacin de personal por parte del sector elctrico y de construccin, lo cual
trae como consecuencia la falta de fidelizacin y estabilidad del personal as como
los costos que representa la contratacin de un nuevo personal administrativo u
4
operativo causados por este factor, a causa de accidentalidad con fatalidad en las
obras ejecutadas por la empresa.
Segn la investigacin del ltimo accidente generado como consecuencia de este
problema y terminacin unilateral de los contratos de obra, se evidencio falta de
autoridad y toma de riesgos personales, ya que la persona fallecida no posea las
competencias y fue autorizado por el lder del equipo de trabajo para ascender y
generar el accidente.
Razn por la cual, concluimos que la empresa requiere crear una propuesta
urgente en el departamento de capital humano con el fin de Planificar
adecuadamente el proceso de seleccin, definir un perfil para cada puesto de
trabajo, definir una escala salarial y planes de incentivos y compensacin salarial,
entrenar adecuadamente y desarrollar las competencias para aquellos que
supervisan otros recursos y conocer las expectativas de los empleados para
alinearlas con los planes que la empresa est llevando a cabo, con base en los
soportes de auditoras internas y normatividad vigente, beneficiando a la empresa
en una orientacin clara y eficaz.
El nivel de investigacin para este proyecto es exploratorio, con un nivel poco
explorado en nuestro gremio, por lo que sus resultados constituyen una visin
aproximada del planteamiento del problema, planteado por el rea que administra
la informacin y requiere una propuesta que soluciones lo identificado.
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MARCO REFERENCIAL
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continuar, con base en las auditoras internas, externas y del cliente, se define la
permanencia y cumplimiento de los parmetros inicialmente pactados y los cuales
se plasman en el contrato y los documentos de licitacin presentados. Lo anterior
conlleva a que la discrepancia entre estos genere inconformismos o insatisfaccin
del servicio prestado, lo cual genera cancelaciones antes de tiempo sin importar el
costo por incumplimientos contractuales por decisin del contratante o del
contratista, olvidando el personal, trayectoria, incrementos, re-direccionamiento-,
etc.
As la responsabilidad se genere particularmente, implica plantear propuestas
urgentes en los diferentes procesos participantes en el ciclo PHVA, con el fin de
identificar adecuadamente la seleccin del personal, perfil, salario, incentivos,
entrenamiento, competencias, supervisin, expectativas, etc. Con el objetivo de
cumplir con los planes definidos inicialmente. Al explorar la problemtica inicial, se
plantean los resultados con base a la visin de la empresa para alcanzar los
objetivos estratgicos.
El rea de Gestin Integral al interior de la compaa nos present la problemtica
de estudio bajo la necesidad que tiene la empresa actualmente, basada e su alta
rotacin de personal por parte del sector elctrico y de construccin, lo cual trae
como consecuencia la falta de fidelizacin y estabilidad del personal as como los
costos que representa la contratacin de un nuevo personal administrativo u
operativo con conocimiento y experiencia en el sector.
Esta situacin apoyada con la falta de competencias y de pedagoga profesional a
sido una de las causales de accidentalidad con fatalidad en las obras ejecutadas
por la empresa debido a que el personal no se identifica los riesgos latentes a la
operacin y asume responsabilidades que no le estn asignadas, ya que atraes
del tiempo el personal operativo aprende por la experiencia y no por la academia,
tanto en la parte elctrica como en la civil.
MISIN
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VISIN
VALORES CORPORATIVOS
8
seguridad y salud en el trabajo encaminadas a prevenir accidentes,
lesiones y enfermedades laborales, gestionando de manera prioritaria los
principales riesgos asociados a nuestras actividades como lo son el riesgo
elctrico, trabajo en alturas, izaje de cargas, riesgo vial, mecnico y
biomecnico.
4. EL AMBIENTE, gestionando prcticas ambientales con altos estndares
que busquen optimizar el uso de los recursos, gestionar los residuos,
prevenir la contaminacin ambiental y los impactos significativos al medio
ambiente, con el fin de evitar los daos a la propiedad e impactos socio-
ambientales.
5. EL SUMINISTRO DE RECURSOS, econmicos, tecnolgicos, logsticos y
fsicos necesarios para la ejecucin de los procesos, as como de personal
calificado y comprometido con los objetivos de la organizacin.
6. EL MEJORAMIENTO CONTNUO de nuestros procesos y el desempeo
del Sistema de Gestin Integral a partir del direccionamiento estratgico.
7. EL PAS, cumpliendo con la legislacin, normatividad aplicable y otros
requisitos que suscriba la organizacin en calidad, ambiente, seguridad y
salud en el trabajo.
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Drogas: Est prohibido el uso, posesin, comercializacin y/o presentarse
al sitio de trabajo bajo el efecto de medicamentos controlados no recetados,
sustancias ilegales; as como el abuso de medicamentos de venta libre.
Est igualmente prohibido el uso de cualquier sustancia que atente contra la
seguridad y/o salud propia y/o colectiva de los colaboradores en el normal
desempeo de actividades de la organizacin.
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Existen dos tipos de rotacin de personal:
-La voluntaria, que tiene lugar cuando son los propios empleados los que
renuncian al puesto de trabajo. Entre las causas que les pueden llevar a tomar esa
determinacin estn un conflicto con un superior, que han conseguido un empleo
en otra empresa, que por motivos familiares o personales tienen que dejar de
trabajar para poder quedarse en casa
-La involuntaria, que, como su propio nombre indica, se realiza sin que se cuente
con el deseo del empleado. Puede tener lugar por distintas causas, como pueden
ser una medida disciplinaria, un bajo o inadecuado desempeo de su trabajo, una
reduccin de la plantilla porque la empresa no se encuentra atravesando un buen
momento, una reestructuracin de la compaa
11
Permite que cada persona que tiene que desarrollar a alguien que es novato
en su rea pueda descubrir en s mismo, el Lder que lleva dentro.
Permite que cada Lder de grupo pueda ver a mayor escala cmo es el
desenvolvimiento de cada empleado en su rea, y en la empresa en general,
cuando sta le permite trabajar en otra rea en la cual no ha laborado antes.
Permite que las personas no se apoderen del cargo, o, hablando irnicamente,
"Que cada cargo no se apodere de las personas".
Permite que todos los miembros de cada equipo tengan igualdad de
oportunidades para poder rendir en diferentes reas, conocer nuevas
habilidades, y adquirir nuevos conocimientos.
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OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECFICOS
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METODOLOGA
ACTIVIDADES A DESARROLLAR
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nuestro proyecto de prctica aplicada y dando como resultado una propuesta que
beneficie a minimizar su alta rotacin de personal con las competencias
adecuadas en los sectores de obra elctrica y civil, los cuales conllevan a la
terminacin de proyectos antes de tiempo por incumplimientos contractuales,
necesidad principal de la empresa.
Como es un tema de estudio poco conocido por nuestra rea de estudio, se
investiga y analiza el impacto estratgico que genera en el sector y su historia
segn la informacin suministrada, como lo es su historia, misin, visin, objetivos
estratgicos, polticas corporativas y sus principales caractersticas como empresa
y actividad econmica.
Se recopilo la informacin necesaria, con base en la necesidad de la empresa
para realizar una propuesta enfocada en la calidad del servicio para mejorar y
reenfocarse en los objetivos estratgicos en la empresa escogida; posteriormente
se plante la problemtica identificando los impactos generados y proponiendo
soluciones que minimicen las desviaciones inicialmente establecidas, para poder
definir las mejores prcticas o acciones en los diferentes procesos, para mantener
y cumplir con los objetivos empresariales y cumplir con la calidad del servicio
prestado y tener una buena satisfaccin del cliente para disminuir la cancelacin
de contratos extemporneos.
CRONOGRAMA
RECURSOS FSICOS
GLOSARIO
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Demanda: Se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden
ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor o por el
conjunto de consumidores (demanda total o de mercado).
Biodegradable: Es el producto o sustancia que puede descomponerse en los
elementos qumicos que lo conforman, debido a la accin de agentes biolgicos,
como plantas, animales, microorganismos y hongos, bajo condiciones ambientales
naturales.
Subcontratacin: es el proceso econmico empresarial en el que una sociedad
mercantil transfiere los recursos y las responsabilidades referentes al
cumplimiento de ciertas tareas a una sociedad externa, empresa de gestin o
subcontratista, que precisamente se dedica a la prestacin de diferentes servicios
especializados.
Inventario: es una relacin detallada, ordenada y valorada de los elementos que
componen el patrimonio de una empresa o persona en un momento determinado.
Abastecimiento: es una actividad que consiste en satisfacer, en el tiempo
apropiado y de la forma adecuada, las necesidades de las personas en lo
referente al consumo de algn recurso o producto comercial.
SG-SST: Sistema de Gestin en Seguridad y Salud en el Trabajo, Decreto 1072 de
2015.
BIBLIOGRAFA
http://www.obrasydisenos.com.co/.
https://es.wikipedia.org/wiki/.
http://www.portafolio.co/negocios/fusion-entre-codensa-y-la-eec
http://www.losrecursoshumanos.com/rotacion-del-personal/
http://definicion.de/rotacion-de-personal/
Ejemplos:
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LIBROS
Un Autor
Ander-Egg E. (1982). Tcnicas de investigacin social (19a ed.). Buenos Aires:
Humanitas
Bunge, M. (1985). La investigacin cientfica (2a ed.). Barcelona, Espaa: Ariel.
Dos Autores
Campbell, D. y Stanley, J. (1973). Diseos experimentales y cuasi experimentales en la
investigacin social. Buenos Aires : Amorrortu.
Van Dalen, D. y Meyer W. (1984). Manual de tcnicas de la investigacin
educacional. Barcelona, Espaa: Paids.
Tres Autores
Selitiz, C., Wrightsman, L. y Cook, S. Mtodos de investigacin en las ciencias sociales
(9a ed.). Madrid: Rialp.
Autor Institucional
Universidad Nacional Abierta. (1984). Tcnicas de documentacin e investigacin 1.
(6a ed.). Caracas: Autor.
Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez. (1980). Alcances
generales sobre tcnicas andraggicas de aprendizaje. Caracas: Autor.
Edicin Conjunta
Sabino, C. y Rodrguez, J. (1991). La Seguridad Social en Venezuela. Caracas:
Panapo/Cedice.
Tamayo, M. (1991). Metodologa, formal de investigacin, cientfica. Mxico:
37
Limusa/Noriega.
Compilador(es)
Festinger, L. y Katz, D. (Comps.). (1979). Los mtodos de investigacin en las ciencias
sociales. Buenos Aires: Paids.
Padua, J. (Comp.). (1979). Tcnicas de investigacin aplicadas a las ciencias sociales.
Mxico: Fondo de Cultura Econmica.
ARTCULOS
Artculos en revista especializada
Ascanio, A. (1988). Competencias de los docentes para el desarrollo del proceso de
aprendizaje e instituciones de educacin superior. Revista de Investigacin
Educacional, 15 (32), 1-8.
Ramrez, T, Rodrguez, P y Camargo L. (1997). Creencias y actitudes hacia la escogencia
de la carrera docente. Revista de Pedagoga, XVIII (49), 11-28.
Artculos en Peridicos
Caballero, M. (1997, Agosto 10). Cambios en la mentalidad venezolana. El Universal,
p. 1-4.
Espina, G. (1992, Noviembre 1). Pobres tesistas pobres. El Nacional, p. A-4.
Artculos en libro compilado
Avalos, I. (1989). Aproximacin a la gerencia de tecnologa en la empresa. En E.
Martnez (Ed), Estrategias, planificacin y gestin de ciencia y tecnologa
(pp. 471 - 500). Caracas: Nueva Sociedad.
Montero, N., Loaiza, R. y Reinfel, B. (1990). Consecuencias emocionales en los nios
38
17
de los conflictos no resueltos de la pareja. En N. Montero (Comp.). Estereotipos
sexuales, matrimonio, divorcio y salud mental (pp. 159-185). Caracas:
Universidad Central de Venezuela.
Ponencias presentadas en eventos
Arias. E (1997, Mayo). Mitos en la elaboracin de tesis y proyectos de investigacin.
Ponencia presentada en las I Jornadas de reflexin sobre la enseanza y la
prctica de las metodologas de la investigacin social en Venezuela.
Universidad Central de Venezuela, Caracas.
Pea. J. (1993). Tendencias de la ciencia y la tecnologa en Venezuela: La situacin de la
investigacin en la educacin superior Ponencia presentada en el III Seminario
Nacional sobre Metodologa de la Investigacin en la Educacin Superior.
Universidad del Zulia,
Maracaibo.
Ponencias publicadas en revistas o memorias de eventos
Montero, M. (1992). Permanencia y cambio de paradigma en la construccin del
conocimiento cientfico. Memorias del Congreso Hispanoamericano de Investigacin
Educativa. (pp. 33-57). Caracas: Universidad Simn Bolvar.
Torres de Gimnez, E (1994). Metas y estrategias cognitivas que estimulan la elaboracin
de la
tesis de grado [Resumen]. Investigacin y Postgrado, VII Seminario Nacional de
Investigacin Educativa, 9 (2), 169.
39
Trabajos de Grado y Tesis Doctorales
Parada de Arellano, A. (1975). Lectura y marginalidad. Tesis doctoral no publicada.
Universidad Central de Venezuela, Caracas.
Rojas, B. (1987). Clima organizacional: Factores generadores de stress en los profesores
de
educacin media. Trabajo de grado de maestra no publicado. Universidad Central
de Venezuela, Caracas.
Trabajos de Ascenso
Loreto, J. (1995). Condiciones de ingreso y rendimiento acadmico en estudiantes de la
Escuela de Educacin - UCV. Trabajo de ascenso no publicado. Universidad
Central de Venezuela, Caracas.
Sabino, C. (1981). La Tecnocracia como clase. Trabajo de ascenso no publicado.
Universidad Central de Venezuela, Caracas.
Informes Tcnicos
Banco Central de Venezuela. (1990). Informe Econmico. Caracas: Autor.
Oficina Central de Estadstica e Informtica (1991). Encuesta de Hogares por
Muestreo. Caracas: Autor.
Documentos Legales
Ley sobre el Derecho de Autor. (1993). Gaceta Oficial de la Repblica de
Venezuela, 4638 (Extraordinaria), Octubre 1, 1993.
Reglamento del Ejercicio de la Profesin Docente. (Decreto N 1942). (1991,
40
Noviembre 12). Gaceta Oficial de la Repblica de Venezuela, 4338,
Noviembre,1991.
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Programas de Computacin
Microsoft. (1997). Navegante Tributario [Programa de Computacin]. Chicago:
Autor.
Opus. The Englist Teacher 3.2. [Programa de Computacin]. New York: Autor.
Pginas Web
Biblioteca Nacional de Venezuela. (1998). [On-line]. Disponible en:
http://www.bnv.bib.ve.
Consejo Nacional de Investigaciones Cientficas y Tecnolgicas. (1998). [On-line].
Disponible en: http://www.conicit.gov.ve.
http://definicion.de/rotacion-de-personal/
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