LA ENTREVISTA PSICOLGICA

Introduccin
La entrevista es una tcnica que, entre muchas otras, viene a satisfacer los requerimientos
de interaccin personal que la civilizacin ha originado. Teniendo como referencia que la entrevista es el paso
inicial del proceso teraputico, es de mucha relevancia afianzar la relacin entre terapeuta y paciente por lo
que recae en el terapeuta crear un buena relacin entre l y su paciente, lo que le corresponde a desarrollar
habilidad de escucha, ser espontaneo, flexible, dando lugar a que el paciente pueda expresar sus
sentimientos, emociones e ideas y al mismo tiempo establecer rapport y empata, para poder dar continuidad
con ese proceso
Por medio de este trabajo daremos a conocer algunas pautas de entrevistador, roles y funciones que deben
cumplir a la hora de hacer una entrevista Comenzando por hablar de algunos aspectos de un entrevistado
(paciente) y entrevistador (psiclogo).
Nosotros como grupo dual nos enfocaremos en el funcionamiento de una entrevista y pautas, como tambin
roles, tiempo que debe tener una entrevista y daremos a conocer todos los motivos de concurrencia que se
presenta en la realidad de por qu una persona va en una entrevista psicolgica.
As empezamos con el siguiente trabajo esperando sea interesante para todos.

El entrevistador (Psiclogo)
El instrumento de trabajo del entrevistador es l mismo, su propia personalidad, que entra si o si en juego en
la relacin interpersonal; con el agravante de que el objeto que debe estudiar es otro ser humano; el contacto
directo con seres humanos enfrenta as al tcnico con su propia vida, su propia salud o enfermedad, sus
propios conflictos y frustraciones. Si no grada este impacto su tarea se hace imposible: o tiene mucha
ansiedad y entonces no puede actuar, o bien bloquea la ansiedad y la tarea es estril.
El entrevistador debe operar disociado: en parte actuando con una identificacin proyectiva con el
entrevistado y en parte permaneciendo fuera de esta identificacin, observando y controlando lo que ocurre,
de manera de graduar as el impacto emocional y la desorganizacin ansiosa. Esta disociacin con la que
tiene que operar el entrevistador es a su vez funcional o dinmica, en el sentido que tiene que actuar
permanentemente la proyeccin e introyeccin, y tiene que ser lo suficientemente plstica o "porosa" para que
pueda permanecer en los lmites de una actitud profesional.
Una mala disociacin con intensa y permanente ansiedad, hace que el psiclogo desarrolle conductas fbicas
u obsesivas frente a sus entrevistas, y entonces evita hacer entrevistas o interpone instrumentos y test para
evitar el contacto personal y la ansiedad consiguiente.
La defensa obsesiva se manifiesta en cambio en entrevistas estereotipadas en que todo est arreglado y
previsto, en la elaboracin rutinaria de historias clnicas; la entrevista se transforma en un ritual.
Otro riesgo es el de la proyeccin de los propios conflictos sobre el entrevistado y una cierta compulsin a
ocuparse, indagar o hallar perturbaciones en la esfera en que las est negando en s mismo.
El entrevistador tiene que jugar los roles que le son promovidos por el entrevistado, pero sin asumirlos en
totalidad. Jugar el rol significa percibir el rechazo, comprender; hallar los elementos que lo promueven, las
motivaciones del entrevistado para que ello ocurra y utilizar esta informacin para esclarecer el problema o
para promover su modificacin en el entrevistado.
Cuanto ms psicpata el entrevistado, tanto ms fcil se posibilita que el entrevistador asuma y acte los
roles. Asumir el rol implica la ruptura del encuadre de la entrevista. Fastidio, ira, bloqueo, lstima, cario,
rechazo, seduccin, etc. son todos los indicios contra transferenciales que el entrevistador debe percibir como
tales en la medida en que se producen y tiene que resolverlos analizndolos para s mismo en funcin de la
personalidad del entrevistado, de la suya propia y en funcin del contexto y el momento en que aparecen en
la comunicacin.

El entrevistado (Paciente)
Motivos de concurrencia al mdico (quejas)
En trminos generales, para que una persona concurra a una consulta, debe haber llegado a una cierta insight
(percepcin) que algo no anda bien, de que algo ha cambiado o modificado o bien, se percibe a s mismo, con
ansiedad y temores.
Schilder ha reunido en cinco grupos los individuos que concurren al mdico ellos son:
1) lo que concurren por quejas corporales;
2) por quejas mentales;
3) por quejas debidas a la falta de xito;
4) por quejas referentes a dificultades en la vida diaria;
5) por quejas de otras personas.
Siguiendo en cambio la divisin de Riviere de las reas de conducta, podemos considerar tres grupos, segn
que el predominio recaiga sobre los sntomas, quejas o problemas en el rea de la mente, del cuerpo o del
mundo externo.
El paciente puede tener quejas o acusaciones, en el primer caso predomina la ansiedad depresiva mientras
que en el segundo la ansiedad paranoide.
Podemos reconocer y diferenciar entre el entrevistado que viene a la consulta del que traen o aquel que "lo
han mandado".
El que viene, tiene un cierto insight de su enfermedad y corresponde al paciente neurtico; mientras que el
psictico, en cambio, es trado.
El que no tiene motivos para venir pero viene porque lo han mandado, corresponde a la psicopata: es aqul
que hace actuar a otros y delega en otro sus preocupaciones y malestares.
El que viene a la consulta es siempre un emergente de los conflictos grupales de la familia; diferenciamos
adems entre el que viene solo y el que viene acompaado, que representan distintos grupos familiares.
El que viene solo es un representante de un grupo familiar esquizoide, en el que la comunicacin entre sus
miembros es precaria, vienen dispersos o separados, con un grado acentuado de bloqueo afectivo.
Otro grupo familiar es aqul en el cual vienen varios a la consulta y el tcnico tiene la necesidad de preguntar
quin es el entrevistado o por quin vienen; es el grupo epileptoide, con un alto grado de simbiosis o
interdependencia.
Otro tipo es el que viene acompaado por una persona, familiar o amigo, que es el caso del fbico que
necesita acompaante.
En los grupos que concurren a la consulta, el psiclogo no tiene por qu aceptar el criterio de la familia sobre
quin es el enfermo, sino que debe actuar considerando a todos sus miembros implicados y al grupo como
enfermo.
En estos casos, el estudio del interjuego de roles y de la dinmica del grupo son los elementos que sirven de
orientacin para hacer tomar insight de la situacin a todo el grupo.

Funcionamiento de la entrevista
Lo que ofrece el entrevistador debe ser lo suficientemente ambiguo como para permitir la mayor puesta en
juego de la personalidad del entrevistado.
Existe un lmite donde la ambigedad no debe existir, ste cubre todos los factores que intervienen en el
encuadre de la entrevista: tiempo, lugar y rol tcnico del profesional.
El tiempo se refiere a un horario y un lmite en la extensin de la entrevista; el espacio abarca el marco o el
terreno ambiental en el cual se realiza la entrevista. El rol tcnico significa que en ningn caso el entrevistador
debe permitir ser presentado como un amigo en un encuentro fortuito.
Tampoco debe el entrevistador entrar con sus reacciones ni con el relato de su vida, tampoco entrar en
relaciones comerciales o de amistad, ni pretender ningn beneficio de la entrevista que no sean sus
honorarios y su inters cientfico o profesional.
Tampoco debe ser utilizada como una gratificacin narcisista en la que se juega de mago con un despliegue
de omnipotencia. La curiosidad debe limitarse a lo necesario para el beneficio del entrevistado.
Todo lo que sienta como reaccin contratransferencia debe ser considerado como un dato de la entrevista, no
debiendo responder ni actuar frente al rechazo, la rivalidad o la envidia del entrevistado.
La petulancia o actitud arrogante o agresiva del entrevistado no debe ser ni cmoda ni sometida; no se trata ni
de triunfar ni de imponerse al entrevistado. Lo que nos corresponde es averiguar a qu se deben, como
funcionan y qu efectos acarrea al entrevistado.
El entrevistado tiene derecho, aunque tomemos nota de ello e inclusive advirtamos al mismo entrevistado
sobre su represin o su desconfianza.
La apertura de la entrevista tampoco debe ser ambigua, pronunciando frases generales o de doble sentido.
El entrevistado debe ser recibido cortsmente pero no efusivamente; si se tiene datos del entrevistado
proporcionada por otra persona, se le debe informar tanto como anticipar al informante, al comienzo de la
entrevista que estos datos no sern mantenidos en reserva.
La reserva del entrevistador para con los datos que proporciona el entrevistado se halla implcita en la
entrevista, y si de la misma se eleva un informe a la institucin, esto debe tambin conocerlo el entrevistado.
 La reserva y el secreto profesional rigen tambin para los enfermos psicticos y para el material de las
entrevistas con los nios; en este ltimo caso, no debemos sentirnos autorizados para relatarle a los padre
detalles de la entrevista con sus hijos.
El fin de la entrevista debe ser respetado como todo el encuadre, y la reaccin a la separacin es un dato de
gran importancia, tanto como la evaluacin de cmo se va el entrevistado y cmo quedamos nosotros contra
transferencialmente con l.

Pautas al momento de desarrollar una entrevista

En primer lugar generar un clima adecuado para el desarrollo de la entrevista.
Fomentar el dialogo unidireccional por parte del entrevistado pero no exclusivamente.
El entrevistador debe evitar emitir opiniones y abstenerse de emitir juicios tratando siempre de aceptar a los
actores sociales como son.
El entrevistador debe tambin promover relaciones favorables y evitar siempre interrumpir el discurso del
entrevistado.
Conviene reforzar el dialogo de manera gestual manteniendo el clima conversacional.
Debe mantenerse alerta la atencin.
El investigador debe captar durante el desarrollo de la entrevista las posibles deformaciones eventuales.
Finalmente, el entrevistador debe mantener la motivacin en el entrevistado durante toda la conversacin.

Tiempo de entrevista
Un problema recurrente al momento de realizar una entrevista es el del tiempo, es necesario determinar una
hora y media para realizarla. En ocasiones ser necesario realizar ms de una sesin para la entrevista. El
entrevistador deber ganarse este tiempo en la vida del entrevistado, siempre en sus tiempos libres y no de
trabajo.
El entrevistador deber tener siempre en mente que su funcin es ser soporte y el principal factor estructural
sobre el que se sustenta la entrevista. Del entrevistador depende el logro y la realizacin de la entrevista. En
su trabajo se encuentra el saber plantear preguntas con claridad y recuperar los temas de inters para
su investigacin.

Roles y funciones del entrevistador

o La funcin del entrevistador debe limitarse a provocar el mximo de intervenciones del entrevistado.
o Saber plantear con claridad las preguntas y el recuperar en el momento aquellos temas de inters para la
investigacin.
o Es el que debe hacer avanzar el dialogo quien debe resumir y glosar con comentarios a modo de resumen lo
dicho en cada una de las fases de la entrevista.
o Es el entrevistador quien tiene el poder del silencio y la interrupcin quien regula el tiempo y punta las
intervenciones y/o los turnos de palabra del entrevistado.
o El vestuario los gestos los modelos de comportamiento el lenguaje entre otras variables pueden ser
controlados por el entrevistador quien deber ajustarlo a la realidad del entrevistador.
o La fisonoma la apariencia personal y el modo de presentarse ante el entrevistado siempre influyen de manera
indirecta sobre el desarrollo de las conversaciones.
o El entrevistado no debe verse sometido, en ningn caso, a un interrogatorio.
o El entrevistado deba liberarse completamente e indicar todo aquello que, en su espritu, hace referencia a la
pregunta planteada.

Conclusin
As culminamos este trabajo con un nico fin, el tener el conocimiento necesario sobre lo que es una
entrevista psicolgica, sus Roles o funciones, sus pautas, el tiempo. El porqu es importante el ambiente del
trabajo, teraputico, escolar e industrial, todo esto lleva a un solo fin. Tener el conocimiento necesario de todo
lo que se refiere a la psicologa.
Con el presente trabajo consideramos pertinente que a lo largo de la entrevista psicolgica es imprescindible
que tanto el entrevistador como el entrevistado mantengan abiertos sus canales de comunicacin. Y se
entable una buen manejo de lo social como familiar ya que habiendo una buena comunicacin y un buen
manejo de la direccin, fuente, contenido, relacin, etc. podr haber un buen entendimiento en cualquier
medio en el que este inserto estos pasos.
Tambin una buena informacin introducida en este trabajo el saber exactamente de por qu las personas va
a una entrevista psicolgica, situaciones las cuales son reales y pasan en nuestra sociedad y en nuestro pas.
El tener una idea de lo que la persona realmente lo hace que decida irse ante una profesional psicloga, y lo
que busca como una ayuda teniendo la persona ya una percepcin de lo que est sucediendo con ella.
Es todo, esperando haya sido de inters y agrado para los compaeros.
Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos94/entrevista-psicologica/entrevista-
psicologica.shtml#ixzz3Arrh1KEg

ASOCIACIN MEXICANA DE ALTERNATIVAS EN PSICOLOGA (AMAPSI) info@amapsi.org

I. Estructura de la entrevista
Apoyndose en la teora de la praxis la entrevista clnica inicial se compone de las siguientes
partes:

1. Recepcin y saludo. Duracin de 5 a 20 segundos

2. Datos bsicos y establecimiento de empata o rapport Duracin de 2 a 3 minutos

3. Psicograma : Con cuntas personas vive? De cada una tomar los siguientes datos:

Nombre propio (sin apellidos)

Parentesco
Edad
Ocupacin
Escolaridad
Carcter o manera de ser (en dos o tres palabras) Duracin de 2 a 4 minutos

4. Motivo de la consulta: Qu es lo que le decidi a venir con un psiclogo?

Duracin menos de 3 minutos

5. Exploracin del cuadro clnico (sntomas o preocupaciones: inicio, intensidad, precisin

semntica o cualitativa, duracin, frecuencia, asociacin con acontecimientos o situaciones)
Duracin entre 3 y 10 minutos

6. Historia directa de la dinmica del cuadro clnico (antecedentes, evolucin de las relaciones en
conflicto desde su origen, bsqueda de las dinmicas que provocaron directamente el cuadro
clnico anterior). Duracin entre 5 y 15 minutos

7. Historia general o contexto de vida.

a) Exploracin de etapas generales de la vida buscando elementos relacionados con el cuadro

clnico: primera infancia (0 a 6aos); segunda infancia (6 a 12 aos); adolescencia (12 hasta
independencia econmica si la hay); adultez joven (hasta los 40 aos); adultez madura (40 a 65-
70 aos); senectud (ms de 70 aos). Duracin entre 10 y 20 minutos
b) Exploracin del significado dinmico-casual de etapas especiales: cambios de casa,
matrimonio, primer hijo, cambios de trabajo, prdidas o ganancias emocionales importantes, etc.
Duracin entre 10 y 20 minutos
c) Exploracin muy general de la historia de los padres o sus equivalentes.
Duracin entre 5 minutos

8. Explicacin de conclusiones al paciente:

a) Cules son las causas evidentes de su problemtica

b) Cules son factores hipotticos que intervienen en la problemtica
c) Cules son los elementos favorables desarrollados por el paciente que copensan los factores
negativos
d)Qu elementos de la dinmica de vida del paciente han sido o pueden ser positivos para la
salud mental del paciente
e) Retroalimentaciones del paciente y aclaraciones de sus dudasDuracin 5 a 15 minutos
9. Explicacin de pronsticos probable a partir dela dinmica de vida actual

a) Sin ayuda profesional teraputica

b) Con ayuda profesional teraputica
c) Retroalimentaciones y aclaraciones de dudas del paciente.
Duracin entre 5 y 10 minutos

10. Generacin de 2 a 6 propsitos inmediatos por escrito

Duracin entre 2 y 5 minutos

11. Despedida y cobro de honorarios (1 o 2minutos)

Total de duracin mnima: 54 minutos

Total de duracin mxima: 110 minutos (1 hora, 50 minutos)
Duracin promedio: 1 hora 22 minutos.
Las duraciones son indicativas y no prescriptivas, por lo que pueden variar en cada caso.

II. Caractersticas de un buen entrevistador clnico

1. Su voz es serena, audible y segura.
2. Su posicin corporal refleja seguridad, profesionalismo y serenidad.
3. Sus movimientos son seguros, profesionales y serenos.
4. Establece rapport o empata con naturalidad y agilidad en forma oportuna.
5. Mantiene contacto visual con el paciente ms del80% del tiempo, sobre todo al principio de la
entrevista.
6. Toma los datos bsicos completos, con precisin y agilidad.
7. Recaba con precisin y agilidad, en forma horizontal, el psicograma.
8. Pregunta con naturalidad y precisin qu es lo que hizo que el paciente decidiera acudir a
consulta psicolgica.
9. Evitar hacer preguntas sugeridas.
10. Evitar repetir preguntas que ya han sido respondidas.
11. Razona sus preguntas pero no titubea o genera silencios prolongados.
12. Se expresa con precisin y lenguaje accesible para el paciente.
13. Promueve que el paciente se explaye suficientemente en sus respuestas.
14. Se muestra comprensivo de los sentimientos, pensamientos y acciones del paciente.
15. Evita refutar agresivamente u ofender al paciente.
16. Evita con habilidad y prudencia que el paciente se extienda innecesariamente.
17. Mantiene el control y ritmo de la entrevista (evita que el paciente sea el que determine
unilateralmente los puntos a tocar, que salte de uno a otro, o se extienda demasiado).
18. Aprovecha el tiempo recabando informacin sin perder serenidad y naturalidad.
19. Despus de preguntar el motivo de la consulta, sus preguntas son lgicas para explorar
factores hipotticos que podran intervenir directa o indirectamente en el cuadro sintomtico,
considerando tambin los Criterios de Salud Mental.
20. Hace preguntas sistemticas procurando abordar en forma concreta (pide corregir los
discursos abstractos o generales) las experiencias del paciente en una etapa/aspecto de su vida.
21. Muestra sistematicidad para abordar las reas y etapas de la vida del paciente segn el grado
de cercana o pertinencia al cuadro sintomatolgico.
22. Explora sistemticamente la presencia de factores fsico-biolgicos que puedan estar
participando en el cuadro de sntomas.
23. No preguntar aspectos de la vida ntima de los pacientes que no sean realmente necesarios
para la comprensin del caso.
24. Retroalimenta o consolida las expresiones verbales espontneas del paciente que significan
ideas o propsitos activos para superar la dinmica que mantiene el cuadro clnico.
25. No adelanta recomendaciones, consejos o propuestas que no se basen en una exploracin
clnica suficiente.
26. Explica claramente al paciente las conclusiones a que ha llegado al final de la entrevista.
27. Explica la perspectiva que el caso tendra sin el apoyo psicoteraputico.
28. Explica la perspectiva el caso puede tener con apoyo psicoteraputico, en qu consistir, y
cunto puede durar aproximadamente.
29. Orienta al paciente sobre posibilidades fsicas, mdicas, legales, educativas, tecnolgicas,
sociales y econmicas que puedan ser de ayuda en su caso.
30. Evita dar consejos voluntariosos o moralistas (cornejismo).
31. Evita hacer sentir culpable, tonto o irresponsable al paciente.
32. Propone al paciente una lista escrita de 2 a 6 propsitos accesibles a realizar en el plazo
inmediato para iniciar el cambio en la dinmica de vida del paciente que presuntamente est
generando el cuadro sintomatolgico.
33. En comn acuerdo con el paciente establece la fecha y hora de la siguiente cita.
34. Realiza una despedida al mismo tiempo clida, motivadora y profesional.