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PROMEXA
Para Alejandro Luna Erreguerena
Los seres humanos estamos llamados
a superarnos da a da; solo basta el
pensamiento adecuado, la voluntad,
la disciplina.
En su larga trayectoria como
empresario,
el autor us gran parte de estos
pensamientos motivacionales para sus
amigos, colegas y colaboradores.
El resultado le indic su utilidad:
sirven para ser mejor.
S
e j o r
m
P
Alejandro Luna Erreguerena
PROMEXA
Portada: Alejandro Luna Barberena
Tipografa: Editorial Patria, S.A. de C.V. Ismael Torres.
Cuidado Editorial: Ma. Eugenia Carrillo
S mejor
1995, Alejandro Luna Erreguerena
1995, EDITORIAL PATRIA, S.A. DE C.V.
Bajo el sello de Promexa
Renacimiento 180, Colonia San Juan Tlihuaca
Delegacin Azcapotzalco, C.P. 02400, Mxico, D.F.
ISBN 968-39-1256-7
Impreso en Mxico
Printed in Mexico
7
7. Pretende ser un libro de cabecera, para tenerlo muy a la
mano y lo puedas consultar con frecuencia.
8. Pretende, tambin, ser un libro vivo. En cada pgina puedes
escribir tus comentarios, experiencias, metas y evaluaciones
con respecto a cada una de las frases motivacionales. Adems
al final del libro encontrars varias pginas en blanco, en
las cuales puedes aadir algunas otras frases que escuches,
conozcas, se te ocurran, etc.
9. No tengas miedo en escribir en l, es tu libro, y es una
herramienta de tu propiedad exclusiva, para que la uses a
plenitud y le extraigas todo el provecho que puede tener.
10. Te recomiendo varias formas de lectura.
* La primera es ilustrativa, es decir, puedes hojearlo todo
de un jaln.
* La segunda, abrirlo al azar y leer varias pginas cada
vez (no ms de tres), tratando de pensar en su contenido
y significado.
* La tercera es que localices en el ndice el tema que te
interesa, busques las frases de ese tema, las leas con
detenimiento hasta que sientas que captase el mensaje.
11. Puedes doblar la esquina de las pginas de aquellas frases
que pienses que te llegan en forma especial, seguramente
encontrars varias, para que puedas localizarlas con facilidad.
12. Si el libro te gust, y lo que es ms importante, te sirvi,
recomindalo a tus seres queridos, amigos, clientes,
proveedores, en fin, a cualquier persona que creas que le
pueda servir. Los libros, t lo sabes, son regalos que se
aprecian, perduran, sirven y son una inversin redituable.
13. Te doy mi ms sincero agradecimiento por permitirme entrar
en la intimidad de tu mente y compartir contigo este esfuerzo
de superacin personal.
8
14. Me permit tutearte porque los amigos, y t lo eres, se
hablan de t.
15. Gracias, muchas gracias por estar leyendo mi libro y por tu
paciencia y benevolencia.
9
10
ndice
11
Boda, 383, 388 Consejo, 353
Brjula, 243 Consigo mismo, 366
Bueno (lo), 203, 251 Constancia, 73
Buenos tiempos, 59 Contrariedades, 177
Bsqueda, 51, 203, 214, 249 Control, 258
Corregir, 327
Cabeza, 315 Cosas, 69, 81, 164, 241
Calidad, 23 Cosechar, 182
Callar, 236 Costumbres, 50
Camino, 94, 151 Crecimiento, 144, 184
Campeones, 80 Creencias, 119, 129, 200, 230
Canciones, 252 Crisis, 51
Cansancio, 225 Crtica, 250, 258
Capacitacin, 54 Cruces, 188
Captar, 251 Cualidades, 372
Carcter, 182, 238 Cuando, 104
Carencias, 89 Cuentas, 270
Carro, 41 Cuerpo, 176, 224, 268, 324
Casa, 380 Cuestionamiento, 211, 219,
Celos, 313 227, 229, 255, 264, 270
Cielo, 249 Culpa, 70, 184
Cierto (lo), 129
Cliente, 28, 36, 48, 49, 58, 125 Dar, 60, 89, 128, 136, 180, 183
Cobarde/cobarda, 198 204, 215, 216, 217, 219, 261
Colorado, 81 Deber, 199
Comienzo, 20 Debilidad, 319
Cmo, 104 Decir, 98, 110, 152, 153, 156,
Compartir, 116, 192, 215 162, 223, 263, 342, 348
Competencia, 31 Decisin, 70, 113
Complicaciones, 19, 119 Defectos, 372
Comprar, 49 Definitivo, 118
Compromisos, 56, 233 Dejar, 237
Con quien, 104 Dems (los), 93, 344
Conciencia, 220, 330 Demostrar, 115, 263
Concrecin, 162 Dentadura, 55
Confianzas, 82, 141 Derecho, 140
Conformismo, 138 Descanso, 207, 268
Confusin, 162 Descolorido, 85
Congruencia, 153, 340 Desconfianza, 285
Conocimiento, 218 Descubrir, 127
12
Descuido, 381 Errores, 52, 100, 143, 251, 329
Destino, 182, 246 330, 379
Detalles, 53, 69, 231 Escuchar, 21, 40, 47, 48, 74, 84,
Devocin, 101 152, 337
Da, 233, 205, 227, 253,262, 350 Esfuerzo, 46, 119, 134, 142, 147
Diferencia, 69, 232 Esperar, 154, 183, 217
Dimensin, 269 Espritu, 202, 228, 324
Dinero, 19, 46, 114, 117, 154, Estacionamiento, 70
188, 191, 205, 213, 233, Estrellas, 41
244, 249, 270, 273, 407, Exagerar, 30
408 Excelencia, 25
Direccin, 271 Excusas, 62, 102, 198, 199
Disfrutar, 240 Exigir/exigencia, 27, 142
Do it, 64 xito, 57, 67, 71, 73, 179, 224,
Dolor, 81, 188 229, 233, 260
Dominio, 22 Extincin, 178
Dnde, 104
Droga, 276 Fallas, 131, 266
Dueos, 47, 369 Favores, 83
Dureza, 35 Fe, 72, 208, 244
Felicidad, 75, 139, 168, 180,
Educacin, 398 206, 272
Ego (broma), 272 Firmeza, 331
Egosmo, 60, 341, 344, 381 Florecer, 43
Ejercitar, 251 Formas, 76, 223, 261
Elegir, 71, 222, 271 Fracaso, 57, 70, 184, 203
Empleados, 48, 123, 155 Frutos, 43
Empresa, 32, 170, 171 Fuerza, 208
Empresario, 48 Futuro, 119
Energa, 190
Enfermedad, 324 Ganadores, 84
Engao, 273 Ganar, 77, 95, 112, 391
Enojo, 320 Gastar, 220
Enseanza, 81, 127, 136 Generosidad, 60, 192, 216, 247,
Entender, 24 341, 344
Entusiasmo, 97, 113, 190, Gente, 54, 108, 136, 250, 251,
257, 362 263, 272
Envidia, 240 Generalizar, 53
Equilibrio, 214 Gozo, 219
Equivocacin, 187, 330 Gracias, 205, 253
13
Grandeza, 326 Inferioridad, 88
Gusto/gustar, 255 Insensible, 160
Inteligencia, 90
Hbito, 25, 29, 182 Intenciones, 79, 234
Hablar, 40, 110, 162, 232 Intensidad, 268
Hacer, 37, 38, 50, 64, 91, 93, Intentar, 205
104, 122, 126, 128, 148, Irrepetible, 262
222, 227, 234, 241, 247,
253, 255, 257, 262, 266, Jefe, 123, 155
267, 337, 341, 365 Jugada, 38
Hallar, 51 Jugar, 364
Hechos, 79, 115, 149 Juicio, 186
Hermosura, 252 Juzgar, 159, 194, 373
Higiene, 55
Hijos, 331, 346 Lamentar, 210
Hogar, 206, 380 Libros, 343
Hombre, 34, 68, 326 Libertad, 369
Hoy, 114, 133, 148, 205, 253, Liderazgo/Lder, 127, 155, 336
267 Lmites, 144
Huellas, 44 Listo, 135
Humano(s), 132, 165, 191, Longevidad, 409, 410, 411,
265 412, 413, 414
Humildad, 41 (broma), 150, Logros, 228, 233, 260
186, 187, 212 (broma) Llorar, 105
Honradez, 390 Luchar, 391
Ideas, 61, 79, 116, 134, 315 Maestro, 174, 197, 231
Iglesias, 244, 249 Mandar, 374
Ignorancia, 98 Maana, 66
Ilusin, 41 Matrimonio, 381, 383, 384, 386,
Imagen, 159 387, 388
Importante (lo), 40, 124, 137, Mediocridad, 133, 145
157 Mente, 190, 194, 199, 224, 230,
Imposible, 256 356, 368
Imprescindible, 124 Mentira, 363
Incompetencia, 31 Menta, 67, 86, 145, 151, 271
Indecisin, 150 Miedo, 72, 143, 242
Individuo, 119 Mirar, 51, 94
Inevitable (lo), 39 Modales, 243
Infidelidad, 348 Montaas, 208
14
Motivacin, 54, 227 Pedir, 261
Muerte, 385 Peligro, 206
Necesidades, 28, 139, 209, 392 Penas, 233
Negociar, 217 Pensar/pensamiento, 43, 99
Noviazgo, 382, 386 153, 195, 225, 226, 246,
249
Obediencia, 374 Pequeas cosas, 69, 232, 245
Obvio, 129 Pequeos, 326
Obligacin 101 Perder, 362
Obreros, 155 Perdn, 371
Ociosidad, 314 Perfeccin, 132, 145, 173,
Ocupaciones, 117 208 (Broma)
Odio, 379 Perseverancia, 51, 172, 177,
Ofensas 376 203
Ofrecimiento, 253 Persistencia, 177
Ojos, 196, 249, 318 Persona, 22, 23, 35, 61, 119,
Olvido, 117, 394 125, 136, 158, 218, 250,
Omisin, 161, 266 251, 264
Opiniones, 134, 195, 366 Pirmides, 245
Oportunidad, 166, 200, 201, 204, Placer, 206, 255
333, 361 Planeacin, 147
Oracin, 50, 117, 156, Pobres, 211
212 (broma), 253, 349, 352, Poder, 22, 26, 62, 13, 230,
354, 355, 356, 357 238
Orden, 164 Por qu, 100, 223
Organismo, 107 Porte, 243
Orgullo, 61, 221, 367 Posible, 230
Otro, (l, los), 40, 47, 61, 233, Practicar, 200
255, 272, 325, 326, 341, Precisin, 162
345 Preguntar(s), 21, 33, 40, 57,
100, 104, 121
Paciencia, 183 Preparacin, 54, 333
Padres, 346, 347, 370, 373, Prevenir, 210
377 Principios, 80
Pago, 83, 204, 255 Proactivo, 42
Palabras, 149, 236, 258, Problemas, 35, 51, 59, 96,
345, 405 109, 130, 177, 185, 186,
Para qu, 204 256, 265, 334, 359, 368,
Pasos, 44 393
Pecado, 98, 161, 206, 266 Procesos, 23
15
Productos 23 Ritmo, 268
Profesional, 102, 103 Rutina, 381
Progreso, 70, 138, 171
Prjimo, 47, 158, 218, 250, Saber, 98, 137, 332
251, 272 Sabidura, 317
Promesas, 56 Sacerdotes, 191
Propsitos, 67, 68, 73, 267 Sacramentos, 202
Propuestas, 131 Salario, 123
Prostitucin, 206 Salud, 107
Puertas, 159, 242 Salvacin, 193
Sanificacin, 188
Qu, 104 Secreto, 73
Quejas, 131 Seguridad, 208
Querer, 26, 105, 107, 238 Sembrar, 108, 181, 182
Sencillez, 19, 109, 402
Races, 331 Sensibilidad, 196, 251
Razn, 360 Sentido, 270
Reactivo, 42 Seales, 207
Recibir, 180, 219, 399 Seor, 117, 156, 212 (broma),
Recoger, 108, 181 253, 349, 352, 354, 355,
Reconocer, 185, 186, 328, 377 357, 358, 400
Red, 231 Ser, 29, 115, 152, 189, 240,
Refranes, 317 319, 321, 322, 323, 389
Regalos, 95 Ser mejor, 115, 389
Rer, 106 Servicio/servir, 87, 146, 255
Relajarse, 207 Silencio, 111, 236, 345
Religin, 248 Sinergia, 116
Remuneracin, 115 Sistemas, 65
Renunciar, 71 Sobreestima, 124
Resolver, 256 Soluciones, 96, 109, 130, 131
Respeto, 241, 167 Suavidad, 35
Responder, 47, 49 Subordinado, 155
Responsabilidad, 34 Sueos, 406
Respuestas, 33, 111 Suerte, 333
Resultados, 32, 70 Sufrimiento, 188
Retractarse, 258 Superacin, 41, 165
Retroalimentacin, 80 Susto, 353
Retroceso, 138
Riesgo, 206 Tacto, 335
Riqueza/rico, 192, 193, 209, 211 Talentos, 270
16
Tarea, 228
Temor, 37, 72
Temperamento, 367
Templanza, 176
Tener, 107, 139, 209, 215,
237, 240, 260, 322
Tensin, 207, 268
Terminar, 21, 158
Tiempo, 122, 147, 148, 314
Trabajadores, 123
Trabajo, 33, 90, 122, 268, 269
Tragedias, 30
Triunfar, 177, 325, 365,
T, 27, 75, 124, 128, 131, 144,
158, 162, 168, 173, 218, 222,
238, 259, 264, 273, 328
Vaco, 248
Valenta/valiente, 143
Valor, 52, 119, 143
Vejez, 364
Vender, 49
Ver, 74, 194, 196, 250, 337
Verdad, 187, 342, 348, 351, 359
Vicios, 314
Vida, 222, 226, 369
Virtudes, 166
Visin, 195, 256
Vivir, 66, 146, 179, 205, 220,
253
Volar, 331
Voluntad, 119, 222, 349, 369
17
18
DIOS
hizo sencillo
al hombre,
pero ste se
complic
con muchas
razones.
19
Ms vale
el trmino
de una
cosa...
que su
comienzo.
20
Pregunta...
Escucha...
Pregunta...
Escucha...
Pregunta...
Escucha...
21
El que domina
a los dems es
poderoso,
pero el que se
domina a s
mismo es casi
todo poderoso.
22
S una
persona de
calidad...
y hars
procesos y
productos de
calidad.
23
Busca
primero
entender...
y luego, ser
entendido.
24
La
EXCELENCIA
es un
hbito.
25
Si se
quiere,
se
puede.
26
Exgete a
ti mismo lo
que quieres
exigirle a
los dems.
27
A tu cliente
resulvele
sus
necesidades
y evtale
molestias.
28
Somos lo que
hacemos...
repetidamente.
ARISTTELES
29
No hagas
tragedias de
las cosas
sencillas y
tampoco
simplifiques
las cosas
trgicas.
30
No le temas
a la
competencia...,
ms bien
tmele a la
incompetencia.
31
Si a mi
empresa le
va bien...,
a m me va
bien.
32
Si no (te)
haces las
preguntas
correctas...,
no obtendrs
las respuestas
adecuadas.
33
EL HOMBRE
RELIGIOSO ES
AQUEL QUE EN EL
FONDO DE SU SER
NO SE SIENTE
RESPONSABLE DE
ALGO, SI NO ANTE
ALGUIEN.
VICTOR FRANKL
34
DURO
CON EL
PROBLEMA,
PERO SUAVE
CON LAS
PERSONAS.
35
EL
CLIENTE
ES
PRIMERO.
36
Eso
que
temes...
hazlo!
37
Haz la
jugada que
te deje ms
fcil...,
la siguiente.
38
Acepta lo
inevitable...
para hacerlo
utilizable.
T ALLEYRAND
39
Pregunta y escucha
Si te dedicas a
hablar, nunca te
enterars de lo que
piensa el otro, y
realmente...
esto es lo
importante!
40
Engancha
tu carro
a las
estrellas.
EMERSON
41
S
proactivo
y no
reactivo.
42
Florece
donde
ests
plantado
y...
da frutos!
43
Que
tus
pasos
dejen
huella.
44
A
humildad
no me
gana
nadie.
As piensas t?
45
A
Dios
rogando y
con el mazo
dando.
46
Aprende a
escuchar y
a responder
a las
necesidades
de tu prjimo.
47
Aprende a
escuchar y
a responder
a las
necesidades
de tus clientes
y empleados.
48
A tu
cliente
no le
vendas...
aydalo a
comprar!
49
Al pas
que
fueres...
haz lo
que
vieres!
50
Aprende a
mirar ms
all de lo
malo...
hasta que
halles lo
bueno.
51
Atrvete
l a correr riesgos,
l a decir no,
l a ser sincero,
l a reconocer tus
errores,
l a ser profesional,
l a romper con los
moldes,
l a ser distinto.
52
Bsate en
los detalles,
y despus...
generaliza.
53
Capacita y
prepara a la
gente para que
est en la
posibilidad de
irse...,
pero motvala
lo suficiente
para que no se
quiera ir.
54
Cepllate
y lmpiate
solamente...
los dientes
y las
muelas
que quieras
conservar.
55
Compromisos
no promesas,
esa es la
diferencia.
56
Cuando todo
te salga bien,
o todo te
salga mal...,
pregntate
por qu?
57
Cuida a tus
clientes...
y tus
clientes
cuidarn
de ti.
58
Cuidado
con los buenos
tiempos, si hay
problemas en el
fondo, cuando
el nivel del agua
baje, esos mismos
problemas...
surgirn.
59
Dar:
El ms
generoso
es el ms
egosta.
60
De quin
es el orgullo
que puede
ser afectado
por mi idea
o por mi
accin?
61
Dime
por qu s
se puede...
y no,
por qu no
se puede.
62
El
dinero
es
importante,
pero...
no es lo
principal.
63
Do it
now!
64
El mejor
sistema
es...
el que
funciona.
65
El ayer...
ya se fu.
El maana...
quien sabe si
llegar.
Slo te queda
vivir bien
el hoy.
66
El voltil
propsito
nunca es
alcanzado,
a menos que
los actos lo
acompaen.
67
El hombre
sin un
propsito
es...
como un
barco sin
timn.
68
En las
pequeas
cosas
est la
diferencia.
69
El xito o el fracaso,
el progreso o el
estancamiento,
el ganar o el perder...
est en tus manos!
T lo decides!
Y si las cosas no
te salen bien,
a quin crees que
debes echarle la
culpa?
70
Elegir
es...
renunciar.
71
El miedo
toc a la
puerta,
abri la
fe...
y no haba
nadie.
72
El secreto
del xito
est...
en la
constancia
del propsito.
73
Es mejor ver
una vez...
que escuchar
cien veces.
74
FELICIDAD:
No la busques
afuera...
est dentro
de ti.
75
FIRME con
los principios...
suave
con las formas.
76
Ganar
significa
que los
dos
ganem os.
77
Hay
muchos que
no tienen
agua...
Usa slo la
necesaria.
78
Hechos
Hechos
No bastan las
buenas ideas ni las
buenas intenciones.
Por sus hechos los
conoceris.
79
La
retroalimentacin
es...
el desayuno de
los campeones.
80
Las
cosas
que nos
duelen...
ensean!
81
Del plato
a la boca...
se cae la
sopa.
No te
confes.
82
LOS FAVORES
NO SE
PAGAN...
SE
AGRADECEN.
83
Los
ganadores
son...
los que
saben
escuchar.
84
Ms vale
colorado
una vez.
que
descolorido
siempre.
85
META:
l especfica
l clara
l retadora
l medible
l con plazo
l lograble
l orientada a resultados
l compromiso ante ti
l compromiso ante Otro.
86
Nadie se
puede
resistir...
a la fuerza
del servicio.
87
NADIE
PUEDE
HACERTE
SENTIR
INFERIOR...
SI TU NO
LE DAS
PERMISO.
88
NADIE
puede
dar...
lo que
no tiene.
89
No se trata de
trabajar ms...,
sino ms
e m e n t e .
tin eligent
90
No
imp
lo q orta
ue
hag
as...
p re
s i e m
n e s
tie ativas.
e r n
alt
91
NO SEAS MUY
AMIGO DEL
DINERO...
PERO HAZ
QUE EL
DINERO
SEA TU AMIGO.
92
No te
fijes en
lo que
hacen los
dems...
Hazlo
bien t!
93
No
mires
nunca
hacia
donde no
quieras ir.
94
No esperes
a que te lo
regalen...
Por qu
no te lo
ganas?
95
No te acerques
a un hombre con
soluciones...
si no sabes
cules son sus
problemas.
96
Para
volverte
entusiasta...
acta con
entusiasmo.
97
Peca ms el
que ve el error
y no lo dice...
que el que
lo comete
y no lo sabe.
98
Pensar:
es estar en un sitio
l apartado,
l tranquilo,
l concentrado,
l enfocado,
y
l reflexivo.
(Y con papel y
lpiz a la mano)
99