FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE MARKETING Y

DIRECCIN DE EMPRESAS

ENSAYO
Estrategias de Publicidad de la Courrier Entrega Inteligente

Autor
Rivas Salcedo, Andrea Matilde

Asesor
Chvez Ortiz, Patricia Gladys

LIMA PER
2016 I

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 NDICE

I. INTRODUCCION 3

II. ARGUMENTACION 5

1. Estrategia de Publicidad 5

2. Estrategia Comparativa 5

3. Estrategias de Posicionamiento 6

4. Estrategias Promocionales 7

III. CONCLUSIONES 8

IV. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 9

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I. INTRODUCCIN

En la actualidad las estrategias de publicidad son una herramienta eficaz para la venta de
bienes y servicios de pequeas, medianas y grandes empresas, adems de originar un
posicionamiento en la mente de los consumidores, captar al pblico objetivo entre otros
beneficios. Estas estrategias se pueden difundir por diferentes medios de comunicacin, as
mismo para que sea efectiva en el objetivo que se quiere cumplir se debe analizar el rubro de la
marca y a que segmento de la poblacin se quiere llegar.

Por otro lado, existe un gran nmero de pequeas empresas que al ser nuevas en el
mercado desconocen qu estrategias deben utilizar para una buena publicidad. Es el caso de las
empresas de mensajera que se lanzan al mercado con la ilusin de cubrir las expectativas del
segmento al que se dirigen y generar rentabilidad; es por eso que se desarrolla este ensayo
llamado Estrategias de Publicidad de la courrier Entrega Inteligente, ya que dicha empresa con
las estrategias que aplic, logr tener xito en el distrito de Carmen de la Legua Callao, en el cual
fundaron el servicio de mensajera.

Cabe mencionar que no todas las micro empresas de courrier tienen el poder adquisitivo
para invertir en su publicidad, no obstante, existen estrategias que no necesitan de recursos
econmicos ya que solo se basan en brindar un buen producto o servicio a los clientes; es por eso
que este ensayo cuestiona lo siguiente Cules fueron las estrategias de publicidad que la courrier
Entrega Inteligente utiliz para tener xito?

Por consiguiente, el objetivo, al plantear la interrogante, es tener el conocimiento y

comprender las estrategias que utiliz Entrega Inteligente en la etapa de introduccin, ya que
Pedroza Escandn, J. & Sulser Valds, R. (2005) expresa que:

Los productos ubicados en la etapa de introduccin requieren de un gran esfuerzo por parte de la empresa para dar a
conocer su producto o servicio en el mercado meta. (p.56)

Para poder justificar el presente ensayo Cadet y Cathelat (1971) afirman que:

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 La publicidad debe, por tanto, responder a una triple necesidad: satisfacer de un modo
afectivo las necesidades materiales del cliente a travs de las cualidades objetivas del
producto, colmar simblicamente sus deseos profundos gracias a la imagen de marca y al
modelo identificador propuesto y, por ltimo, proporcionarle las racionalizaciones ficticias
indispensables para su equilibrio consciente.

Por lo tanto, es indispensable que estas empresas cumplan con satisfacer lo que muestran
en su publicidad al lanzarse al mercado ya que ser la nica manera en que capten al pblico
objetivo, los fidelicen y se posicionen en su rubro.

Finalmente, habiendo sealado la temtica general y el objetivo de este ensayo, se

desarrollar las siguientes variables: Estrategias de Publicidad, Estrategias Comparativas,
Estrategias de Posicionamiento y Estrategias promocionales; pues estos sub-temas servirn de
gran utilidad para argumentar el trabajo que servir de base para pequeas empresas de
mensajera y estudiantes de marketing que deseen ampliar sus conocimientos.

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II. ARGUMENTACIN

1. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD
Para hablar de estrategia, es necesario definirlo, Definicin ABC(2007) Explica sobre el tema:

Una estrategia es el conjunto de acciones que se implementarn en un contexto determinado con el objetivo de lograr
el fin propuesto.

La estrategia es una tctica que es utilizada por todas las empresas de distintos rubros ya
que contribuye con el desarrollo y cumplimiento de los objetivos que se plantan como asociacin.
Todava cabe sealar que, esta tcnica es una pieza fundamental para transmitir la informacin de
la empresa a los consumidores y generar rentabilidad. As mismo, para tener una adecuada
estrategia es necesario una investigacin de mercados que verifica el comportamiento y
preferencias del pblico objetivo.

A su vez, existen diferentes tipos de estrategias de publicidad que son de gran aporte para
persuadir al consumidor. Xavier Morao (2010) Afirma que:
La estrategia publicitaria persigue el objetivo de disear una campaa que nos permita lograr una
respuesta concreta que queremos provocar en el pblico objetivo, as que es la clave para que
finalmente una campaa en el mundo de la publicidad funcione. Para conseguirlo necesitamos analizar
las preferencias del cliente potencial para poder anunciar el producto que el espera encontrar. Una vez
tengamos claro el mensaje a comunicar, necesitamos encontrar la forma de comunicarlo y los medios
que utilizaremos para llegar hasta el target.

Por ende, una estrategia de publicidad es la forma de cmo queremos que el pblico
objetivo capte la esencia de la empresa, que sepan qu tipo de producto o servicio es el que se
brinda y generar ventas; as mismo toda la informacin que se desea transmitir ser a travs de un
medio de comunicacin que est al alcance de la empresa.

2. ESTRATEGIA COMPARATIVA

Esta estrategia es una de las ms importantes dentro de la publicidad, como lo afirma Rousslin
(2013):

La publicidad comparativa es una estrategia que permite posicionar de una forma positiva una marca [...] tiene como
habilidad el demostrar la superioridad de una marca [...]

En definitiva, las estrategias comparativas ayudan a la empresa a resaltar ciertos atributos

del producto o servicio que ofertan en comparacin a la competencia, a s mismo esta actividad se

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debe realizar de manera indirecta, a lo que se refiere, que la marca competidora no debe ser
mostrada ya que se estara dando ventaja de que generen en rentabilidad. En conclusin, esta
tctica sirve para informar al consumidor que todas las expectativas que pueda tener, la marca se
encargar de satisfacerla.

3. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

Kotler y Lane (2009) Explican sobre el tema:

[...] El posicionamiento se define como la accin de disear la oferta y la imagen de una empresa de tal
modo que ocupen un lugar en la mente de los consumidores. [...] El objetivo es ubicar la marca en la
mente del gran pblico para maximizar las utilidades potenciales de la empresa. Un posicionamiento de
marca adecuado sirve de directriz para la estrategia de marketing que transmite la esencia de la marca,
aclara que beneficios obtienen los consumidores [...] (p.310)

El posicionamiento en pocas palabras es posicionar un producto o servicio , a travs de sus

atributos tangibles o intangibles, en la mente del consumidor; con el objetivo de captar a los
clientes potenciales y ellos se fidelicen de la marca. No obstante, el posicionamiento tambin sirve
para aparecer en el top de preferencias de las personas que son indecisas al momento de la
compra, pero todo depender que tan bien se trabajaron las estrategias de posicionamiento que a
continuacin se presentar segn Kotler y Lane (2009):

[...] La estrategia de posicionamiento en torno a la disciplina de valor ofrece un punto de vista diferente
sobre el posicionamiento. Segn casi todas las definiciones el posicionamiento requiere que existan
diferencias y similitudes entre las marcas [...] es necesario definir un marco de referencia mediante la
identificacin del mercado meta y de la competencia [...](p.311)

Del mismo modo Padrosa (2013) explica sobre las estrategias de posicionamiento:

La estrategia de posicionamiento consiste en definir la imagen que se quiere conferir a nuestra

empresa o a nuestras marcas, de manera que nuestro pblico objetivo comprenda y aprecie la
diferencia competitiva de nuestra empresa o de nuestras marcas sobre la empresa o marcas
competidoras [...] se desarrolla con un segmento especfico en mente, pues no es posible ser exitoso
con una estrategia que trate de apelar a todo el mercado.

Es por esta razn que, un producto o servicio ofertado en el mercado no estar dirigido
para el pblico en general, siempre tendr una segmentacin, as mismo, las estrategias de
posicionamiento cumplen un rol fundamental ya que gracias a ellas se puede llegar a este pblico
objetivo, que muchas veces las necesidades que tuvieron no fueron complacidas por la
competencia, y de esta manera posicionarnos en sus mentes y llegar a la fidelizacin.

Guettler (2015) explica sobre el tema:

[...] Con la estrategia de posicionamiento correcta, la marca crea una impresin indeleble que permite
a los consumidores [...] Para crear este grado de conciencia, puedes usar una de una serie de estrategias

6
 de posicionamiento [...] Posicionamiento por calidad [...] Posicionamiento por valor o precio [...]
Posicionamiento por Beneficios [...]

Las estrategias de posicionamiento ms relevantes para este ensayo son las siguientes:
posicionamiento por calidad ya que es aqu donde se transmite la promesa de calidad que tiene el
producto o servicio; posicionamiento por valor o precio que va de la mano con la anterior
estrategia ya que un producto de calidad siempre tendr un costo alto por los recursos que se han
utilizado para la elaboracin; y por ltimo el posicionamiento por beneficios que explica sobre los
atributos que cuenta lo que oferta la marca.

4. ESTRATEGIAS PROMOCIONALES

Jimnez (2014) Explica sobre el tema:

[...] las estrategias de promocin, son las habilidades, las destrezas a utilizar para dar a conocer, informar
o recordar nuestro producto a nuestros consumidores y a los no consumidores [...] Las estrategias de
promocin usualmente son para funcionar a corto plazo, animando a los consumidores a comprar el
producto antes de que expire dicha promocin. [...] Algunas estrategias de promocin: Estrategia de
impulsar y Estrategia para atraer, [...]

Las estrategias de promocin sirve para comunicar al pblico sobre los productos o servicios
nuevos que se estn lanzando al mercado. Esto se da a travs de campaas por correo y redes
sociales, en el caso de ofertarse un servicio; si se trata de un producto es por medio de
exhibiciones y cupones de descuento. Para lograr la transmisin de mensaje de la empresa existen
estrategias que darn soporte al canal de transmisin como la estrategia de impulsar que se basa
en motivar al vendedor para que pueda persuadir al consumidor con los atributos y beneficios que
le dar el producto o servicio, del mismo modo, la otra estrategia se basa en la atraccin que se
basa en el consumidor, de darle beneficios que lo hagan sentirse parte de la marca.

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III. CONCLUSIONES

1. En definitiva, este ensayo se realiz con el objetivo de transmitir informacin relevante, a

los estudiantes y empresas de courrier, sobre las 4 estrategias de publicidad ms
importantes ya que Entrega Inteligente las puso en prctica y gracias a ello es una
pequea empresa que est posicionada y cuenta con una gran reputacin debido a la
calidad de servicio que brinda.

2. Las estrategias de publicidad es una pieza fundamental en la comunicacin que tiene la

empresa con el consumidor ya que a travs de ellas la marca llegar a su pblico objetivo y
de esta manera se podr fidelizar a los clientes y generar mayor rentabilidad. As mismo,
una estrategia muy eficaz es la estrategia comparativa que su nico fin es demostrar todos
los atributos y beneficios que no tiene la competencia.

3. En conclusin, las estrategias de posicionamiento es ubicar la marca en la mente de los

consumidores para que de esta manera no duden al momento de realizar la compra, para
lograr este objetivo es necesario apoyarse de las estrategias promocionales ya que a
travs de estas tcticas se lograra llegar al consumidor a travs de distintos canales de
comunicacin transmitindoles los beneficios y atributos que cuenta el producto o
servicio.

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 I. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Competitividad Turstica. (2013). Estrategias De Posicionamiento.

Recuperado de: http://competitividadturistica.com/111/

Definicin de Estrategia. (2016). Definicin ABC.

Recuperado de: http://www.definicionabc.com/general/estrategia.php

Guettler, A. (2015). Ejemplos de estrategias de posicionamiento de marca.

Recuperado de:http://pyme.lavoztx.com/ejemplos-de-estrategias-de-posicionamiento
-de-marca-8633.html
Jimnez, A. (2014). Estrategias de promocin dentro de las 4P.
Recuperado de: http://www.gestiopolis.com/estrategias-de-promocion-dentro-de-las-4-
p/

Kotler, P. Lane, K. (2012). Direccin de Marketing.(11.a. ed).Mxico:Pearson Educacin

Morao, X. (2010). La estrategia publicitaria

Recuperado de: http://marketingyconsumo.com/la-estrategia-publicitaria.html

Rousslin, J. (2015). Publicidad Comparativa.

Recuperado de: http://www.todomktblog.com/2013/05/comparativa.html