Caso No.

Armenia, Septiembre de 2013

Seor (a)

Estudiante Herramientas Telemticas

UNAD

Cordial saludo.

Soy una persona de la tercera edad, tengo 70 aos y recurro a usted con el fin que me
Colabore informndome lo siguiente pues no soy muy conocedora del tema:

1. Requiero instalar internet, necesito saber informacin de 5 proveedores de internet que

Existan en mi ciudad.

2. Requiero conocer de cada uno de ellos:

-la pgina web.

-Planes de acceso a internet, ya sea limitados o ilimitados, incluyendo sus costos.

- Los requerimientos de hardware y software con costos de cada uno de ellos, para poder
Conectarme a internet con el computador de mi casa, realizando el siguiente cuadro:
Hardware Software Costos

3. Tambin deseo saber informacin sobre como minimizar los riesgos en internet:
Debe informarme 5 consejos que usted me pueda dar, por favor hacerlo con sus propias
Palabras, no utilizar la informacin de internet.

Nunca revele su claves de tarjeta de crdito o dbito en ninguna pgina web no

reconocida
Cambie continuamente sus claves de correo electrnico y otras redes sociales
No revele informacin personal a ninguna persona que contacte por redes sociales
Para acceder a pginas bancarias verifique que el enlace sea seguro
Proteja sus fotos y su informacin personal para que solo personas de su confianza
puedan ver su informacin
4. Tengo un sistema operativo Windows, deseo saber cmo configurar Firewall en un
equipo
Para mejorar la seguridad cuando navego en internet. En este caso necesito que me muestre
Un paso a paso con imgenes explicndome el proceso completamente desde el inicio hasta
el
Final.
Agradezco de antemano su colaboracin con el fin de solucionar mi caso, recuerde que si
no
Me resuelve los 4 interrogantes, como los solicito, no ser solucionado mi problema.

Atentamente,
Lola Gmez
Pasto 16 de 2013

Seora

Lola Gmez

E.S.D.

Ref. Atendiendo su solicitud

Cordial saludo,

Dando atencin a su solicitud hemos revisado su caso y teniendo en cuenta las inquietudes
manifestadas, damos respuesta a cada una de ellas, esperando que esta informacin sea muy
til y podamos resolver lo manifestado en su oficio y que de satisfecha con lo informado.

Cualquier duda, inquietud o sugerencia nos puede encontrar en el siguiente enlace:

http://psicologia.unad.blogspot.com/

Cordialmente,

Argenis Gonzlez

Representante Psicologa.

Estudiante Herramientas Telemticas

UNAD
Continuacin resolveremos punto a punto lo manifestado mediante oficio por usted.

1. requiero instalar internet, necesito saber informacin de 5 proveedores de internet

que existan en mi ciudad.

Opciones de proveedores en Armenia:

Primer proveedor:

TIGO:

Pgina web:

http://www.tigo.com.co/

Pack mdem prepago:

El Pack Mdem Prepago es un producto que se adquiere en Tigo y se recarga para activar
el paquete de Internet que ms se ajuste a las necesidades, con el Pack Mdem

Prepago se adquiere

Mdem 3.5G.
30 das o 2 GB lo que primero suceda, de Internet Total GRATIS.

Paquete internet mvil:

Paquete internet mvil tigo-----------2g

Sin tarifa bsica

Palabra clave -------------------kit

Cdigo corto------------------201 con este plan recibe 30dias de internet gratis

Paquetes de Internet Total Prepago:

Son promociones de Internet que permiten acceso total a Internet limitados en capacidad o
tiempo.
Planes Internet Mvil Tigo Para Computador Tablets

NOMBRE DEL PLAN PLANCARGO BASICO RECURSOSASIGNADOS

AL PLAN

Plan de datos Internet total $ 23.900 500 MB

limitado control Mes
500MB Econo

Plan de datos Internet total $ 26.900 1GB

limitado control Mes
1GBEcono
Plan de datos Internet total $ 35.900 2GB
limitado control Mes 2GB
Econo

NOMBRE DEL PLAN CARGO BASICO RECURSOSASIGNADOS

AL PLAN

Plan de datos Internet total $ 27.900 500 MB

limitado control Mes500MB
Plan de datos Internet total $ 29.900 1GB
limitado control Mes 1GB
Plan de datos Internet total $ 39.900 2GB
limitado control Mes 2GB
Plan de datos Internet Total $ 52.900 3GB
limitado control Mes3GB
Plan de datos Internet Total $ 75.000 5GB
limitado control Mes5GB

Internet ilimitado.
Segundo proveedor:

UNE

Pgina web:

http://www.une.com.co

Banda Ancha Fija:

Navega a altas velocidades con la mejor calidad del servicio de Internet Banda Ancha.
Interacta con tus amigos, descarga msica y videos, entrate de las ltimas noticias del
mundo, haz tus tareas y descubre el mundo con un solo clic. Adems puedes
escoger velocidades de 1, 2, 3, 4, 5, 10, 20 y hasta 50 megas de acuerdo a tus necesidades.

Beneficios del producto

Puedes crear hasta 5 buzones de correo electrnico, cada uno con 1 giga de
almacenamiento.
Podrs tener tus documentos siempre disponibles con nuestro disco duro Virtual.
Puedes alojar tu pgina web con tu dominio o el dominio de UNE.NET hasta 50Mb.
Navega a travs de WiFi en tu hogar.

Te ofrecemos planes de Internet e Internet Banda Ancha de acuerdo a tus necesidades:

Internet 512K
Banda Ancha 1 Mega
Banda Ancha 2 Megas
Banda Ancha 3 Megas
Banda Ancha 4 Megas
Banda Ancha 5 Megas
Banda Ancha 8 Megas
Banda Ancha 10 Megas
Banda Ancha 20 Megas
Banda Ancha 50 Megas
Caractersticas 512 1M 2M 3M 4M 5M 8M 10M 20M 50M
K
Velocidad del 512k 1024k 2048k 3000k 4000 5000 8000 10.0 20.0 50.0
acceso bajada bps bps bps bps kbps kbps kbps 00 00 00kb
hasta kbps kbps ps
Velocidad del 256k 512kb 1024k 1024k 1024 1024 1024 1024 1024 1024
acceso subida bps ps bps bps kbps kbps kbps kbps kbps kbps
hasta

Buzones de 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5
correo
Instalacin en SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
las premisas del
cliente
Movilidad en el SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
acceso

Recuerda que si empaquetas tus servicios tendrs tarifas ms econmicas y no

pagars la instalacin.
Todos los planes incluyen una (1) direccin IP dinmica. Planes sujetos a cobertura
y disponibilidad tcnica

COSTO

Adquiere tu Plan Individual Con otro producto Con 3 o ms

Banda Fija 512KB 42.761 32.800 32.800

Banda Ancha 1MB 46.000 33.900 33.900

Banda Ancha 2MB 60.000 44.000 36.000
Banda Ancha 3MB 65.000 49.000 40.000
Banda Ancha 4MB 70.000 54.000 44.000
Banda Ancha 5MB 75.000 59.000 55.000
Banda Ancha10MB 102.900 83.900 83.900
Banda Ancha20MB 152.900 133.900 133.900
Tercer proveedor:

ETB

Pgina web:

http://hogares.etb.com.co

Beneficios:

*Navega fcilmente con slo ingresar tu nombre de usuario y contrasea.

* Disfruta de alta velocidad al descargar tu msica y videos preferidos.

* Encuentra la informacin necesaria para realizar tus proyectos, tareas o investigaciones.

* Navega en la Red y habla por telfono al mismo tiempo.

* Con el Guardin de Contenidos eliges los sitios web a los que tu familia tiene acceso , sin
costo alguno.

*Soporte las 24 horas.

* Paga un solo cargo fijo mensual.

Requisitos:

Para la instalacin del servicio de Internet ETB, tu computador requiere las siguientes
especificaciones tcnicas:

Windows 98/98SE/ME/2000/XP o superior.

Mac OS 8.6 o superior.

El sistema operativo debe estar bajo Windows o Mac.

Procesador Intel Pentium II /AMD K6 o superior.

32MB o ms de memoria RAM.

20MB libres en el disco duro.

Unidad de CD de 4X CD-ROM o ms rpida.

Un puerto tipo Ethernet o RJ45.

 Para poder contar con el servicio Wi-Fi (Internet inalmbrico) debes tener una Tarjeta de
red inalmbrica.

COSTOS:

Estrato 1 y 2: Tarifas de Banda Ancha en los estratos 1 y 2 no les aplica IVA (Ley 1430de
2010). Aplica subsidio de $4.300 para predios residenciales en los estratos 1 y
2(Resolucin 1363 de 2012). Plan exclusivo para la venta en estratos 1, 2 y 3.Estrato 3:
Tarifas de Banda Ancha en el estrato 3 no se le aplica IVA (Ley 1430 de2010). Plan
exclusivo para la venta en estratos 1, 2 y 3.

BA 3 MB---$75,500.00

Estratos 1 y 2: Tarifas de Banda Ancha en los estratos 1 y 2 no les aplica IVA (Ley1430 de
2010). Aplica subsidio de $4.300 para predios residenciales en los estratos 1 y2
(Resolucin 1363 de 2012).

Estrato 3: Tarifas de Banda Ancha en el estratos 3 no se le aplica IVA (Ley 1430 de2010)

Estratos 4, 5,6: Tarifas IVA incluido.

BA 6 MB-- $103,950.00

Estratos 1 y 2: Tarifas de Banda Ancha en los estratos 1 y 2 no les aplica IVA (Ley1430 de
2010). Aplica subsidio de $4.300 para predios residenciales en los estratos 1 y2
(Resolucin 1363 de 2012).

Estrato 3: Tarifas de Banda Ancha en los estratos 3 no les aplica IVA (Ley 1430 de2010)

Estratos 4, 5,6: Tarifas IVA incluido.

BA 10 MB---- $162,740.00

Estratos 1 y 2: Tarifas de Banda Ancha en los estratos 1 y 2 no les aplica IVA (Ley1430 de
2010). Aplica subsidio de $4.300 para predios residenciales en los estratos 1 y2
(Resolucin 1363 de 2012).

Estrato 3: Tarifas de Banda Ancha en los estratos 3 no les aplica IVA (Ley 1430 de2010)

Estratos 4, 5,6: Tarifas IVA incluido.

Cuarto proveedor

Movistar

Pgina web:

www.movistar.co

Internet mvil

VELOCIDAD GIGAS ESTRATO COSTO

2 1y2 $34.900
4 1y2 $49.900
8 1y2 $63.900

Es de mencionar que el modem tiene un costo de 39.900

Internet fijo

VELOCIDAD ESTRATO COSTO

1 mega 1y2 $39.900

3 megas 1y2 $53.900

Cabe resaltar que este paquete de internet fijo va incluido lnea telefnica local y para
adquirirlo se solicita copia de cedula de ciudadana y no estar reportado en data crdito.
Quinto proveedor

Claro

Pgina web:

www.claro.com.co

Internet mvil:

VELOCIDAD GIGAS ESTRATO COSTO

2 1y2 $39.900
3 1y2 $49.900

Es de mencionar que el modem tiene un costo de $8.240

Internet fijo hogar:

VELOCIDAD ESTRATO COSTO

1 mega 1y2 $29.400 Este incluye

subsidio del estado
5 megas 1y2 $42.400
5 megas 3y4 $70.000

Cabe resaltar que este paquete de internet fijo va incluido lnea telefnica local y para
adquirirlo se solicita copia de cedula de ciudadana y no estar reportado en data crdito.

2. Requiero conocer de cada uno de ellos:

-la pgina web

-Planes de acceso a internet, ya sea limitados o ilimitados, incluyendo sus costos.

- Los requerimientos de hardware y software con costos de cada uno de ellos, para poder
conectarme a internet con el computador de mi casa, realizando el siguiente cuadro:
Hardware Software Costos:
HARDWARE VALOR UNITARIO SOFTWARE

Disco duro 60GB $60.000 Windows xp-Windows 8

Memoria RAM512M $60.000 Explorer
Procesador 330 $150.000 Mozilla
Monitor 15 $120.000
Teclado Mouse $40.000
Tarjeta de red 100MG $80.000

Cabe mencionar que el paquete de software tiene un costo total de $100.000

HARDWARE VALOR UNITARIO SOFTWARE COSTO TOTAL

Boar $ 100.000 Windows XP $280.0000

Memoria de 1 G $ 300.000 Windows 7 home $250.000
300.0000
Procesador Pentium $ 120.000 Windows 8 home $250.000 - 300.000
doble ncleo
Disco duro DE 250 $ 80.000
G
Tarjeta de red $ 30.000
inalmbrica

3. Tambin deseo saber informacin sobre como minimizar los riesgos en internet:
Debe informarme 5 consejos que usted me pueda dar, por favor hacerlo con sus
propias palabras, no utilizar la informacin de internet.

CONSEJOS PARA MINIMIZAR LOS RIESGOS DE INTERNET

Evitar transacciones electrnicas con el fin de evitar el plagio de contraseas.
Utilizar Software como antivirus y congelador para evitar los virus
Tener activado firewall que es un filtro de red de esta forma se evitan los hackers.
Tener un antivirus confiable y actualizado.
No descargar archivos, msica, imgenes de pginas de dudosa procedencia.
No abrir pginas que no estn certificadas.
No enviar contraseas.
Renovar la contrasea se sugiere que esta sea alfanumrica
4. Tengo un sistema operativo Windows, deseo saber cmo configurar Firewall en un
equipo para mejorar la seguridad cuando navego en internet. En este caso necesito queme
muestre un paso a paso con imgenes explicndome el proceso completamente desde el
inicio hasta el final.

Entramos a inicio y luego panel de control:

Damos clic en centro de seguridad:
 Luego damos otro clic en firewall de Windows :
Aparece firewall de Windows:
Y para finalizar damos clic en activar firewall: