UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

RAFAEL MARIA BARALT

PROGRAMA ADMINISTRACION
PROYECTO ADUANAS
COORDINACIN DE PASANTA
SEDE: LOS PUERTOS

INFORME FINAL DE PASANTAS

REPRESENTACIONES ADUANALES IRCA

Presentador Por:
Br. Betzabett Gutirrez

CI: 20.860.574

Tutor Acadmico: Abog. Edward Alvarado

Tutor Industrial: Lcda. Omaira Salas

Los Puertos de Altagracia, Septiembre de 2015

i
 REPRESENTACIONES ADUANALES IRCA
DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

____________________________ ________________________
Abog. Edward Alvarado Lcda. Omaira Salas
Tutor Acadmico Tutor Industrial

Perodo de Prctica

Fecha de Inicio: 08/06/2015

Fecha de Culminacin: 04/09/2015

ii
 DEDICATORIA

A Dios por estar en cada momento y darme la salud y la fuerza para no

doblegar ante las adversidades.

A mis Padres por la paciencia que han tenido al educarme y formarme

como buena persona, y por ayudarme econmicamente; por todos los
momentos que han vivido conmigo en este trayecto.

A mis hermanas por su ejemplo a seguir y estar conmigo en los

momentos que las he necesitado y ayudarme en mis tareas.

A mi familia porque todos de alguna manera me han ayudado y

aconsejado para ser cada da mejor.

Victor Snchez

iii
 AGRADECIMIENTO

Primeramente le agradezco a Dios por darme salud y el permitirme llegar

donde estoy.

A mis padres por ayudarme a realizar un logro ms en mi vida.

A mis Hermanas por apoyarme en cada paso de mi vida.

A la ilustre Universidad Rafael Mara Baralt, por permitirme formarme con

xito en sus aulas.

A mis profesores tutores Edward Alvarado y Omaira Salas, por su

oportuna orientacin y compartir conmigo su sabidura y conocimientos.

A todos mil gracias

iv
 NDICE GENERAL

Pg.

Dedicatoria.............. iii
Agradecimiento... iv

ndice General. v
ndice de imgenes............................................................................. vii
Introduccin.. 8

CAPITULO I. IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA

1.1.- Razn social de la empresa 10

1.2.- Figura jurdica. 10

1.3.- Antecedentes histricos........................................................... 10

1.4.- Misin... 11

1.5.- Visin... 11

1.6.- Actividad en el cual se dedica.......... 12

1.7. Capital Suscrito y Pagado.. 13

1.8. Conformacin del Capital Nacional Extranjero o Mixto..... 13
1.9.- Estructura organizativa...... 14

1.10.- Productos o servicios ofrecidos...... 15

1.11.- Volumen anual de ventas: Nacional o Exportacin, sealar zonas

o reas de mercado.. 15

1.12.- Otros datos que a juicio del Estudiante-pasante puedan ser de inters
para la elaboracin del informe.. 16

v
CAPITULO II. DEPARTAMENTO DONDE SE REALIZ LA PASANTA

2.1- Identificar y determinar el rea, departamento, o seccin, y la actividad

la cual se dedica. 11

2.2.- Estructura del rea, departamento o seccin.... 18

2.3.- Funciones (Descripcin de la situacin de funcionamiento) 19

2.4.- Especificar que o cuales actividades fueron encomendadas dentro de la

empresa conjuntamente con los tutores.. 20

CAPITULO III. DESARROLLO TERICO

3.1.- Retomar las actividades encomendadas, explicando los principios

tcnicas empleadas para el desarrollo de las mismas (detallar). De igual
forma se debe exponer la importancia que tiene para la empresa cada una
de las actividades 24

3.2.- En este captulo se especificara, si se alcanzaron los objetivos

pautados al inicio de las pasantas. En caso de no cumplir con los objetivos,
deber explicar las razones..

Conclusin 26

Recomendaciones. 27

Anexos..... 28

INDICE DE IMGENES

vi
Imagen 1. Organigrama del I.R.C.A 14

Imagen 2. Organigrama del Departamento donde se realizo la pasanta 18

vii
 INTRODUCCION

Las pasantas es la prctica profesional que un estudiante realiza una vez

que ha aprobado la carga crediticia de su pensum de estudios para poder
optar al ttulo universitario, las pasantas se encargan de preparar al
estudiante para el campo laboral y otorgarle experiencia en la cual ejercer
su profesin.

En tal sentido, las presentes pasantas las llev a cabo en la empresa

REPRESENTACIONES ADUANALES IRCA, C.A. en el departamento de
Operaciones, bajo la supervisin de la Lcda. Omaira Salas, iniciando el da
08 de Diciembre de 2014, teniendo como fecha de culminacin el 13 de
Marzo de 2015.

En el presente informe desarroll de manera general descripciones de la

empresa REPRESENTACIONES ADUANALES IRCA, C.A., su Fortaleza,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA), continuando con la resea
histrica, misin, visin y objetivos, tambin se presenta la estructura
organizativa de la empresa y del departamento de operaciones, actividades
realizadas y los conocimientos e importancia de cada una de las actividades
llevadas a cabo durante el perodo previsto.

Siguiendo, se exponen las apreciaciones del entorno laboral, describiendo

las actividades realizadas, los conocimientos adquiridos y reforzados, para
desarrollar recomendaciones, tanto para la empresa, REPRESENTACIONES
ADUANALES IRCA, C.A. como para la Universidad Rafael Mara Baralt.
Finalmente se presentan los anexos de algunos procesos realizados dentro
de la empresa.

A continuacin se describen cada uno de los captulos mencionados

anteriormente.

8
 CAPTULO I

LA EMPRESA

1.1.- Razn social de la empresa

9
 Representaciones Aduanales I.R.C.A., C.A.

1.2.- Figura jurdica

Compaa Annima.

1.3.- Antecedentes histricos

Representaciones Aduanales IRCA, C.A. Empresa Mercantil dedicada al

agencia miento aduanal constituida en el ao 1989, debidamente registrada
para actuar como Agente Aduanal con carcter permanentes, en la
operaciones de Importacin, Exportacin y Trnsito entre la Gerencia de la
Aduana Principal de Maracaibo y su Subalternas.

La Empresa nace, por iniciativa de un grupo de profesionales

universitarios preocupados por la no existencia de un servicio personalizado
de ptima calidad y la demanda que existe en el mercado de ms Agencias
Aduanera, generado as una empresa que garantice la excelencia de
profesionales al servicio del cliente, contando en la empresa con una
invalorable calidad de personal humano, actualmente calificado, dedicados a
asesorarlos en todo lo relacionado con sus necesidades de Aduana y en todo
concerniente con el mundo del comercio exterior, dirigido por nuestro
presidente Sr. Anderson Chourio, con 25aos de experiencia laboral en el
Campo Aduanero, basndonos en la atencin del cliente, servicio en los
principios que fortalecen da a da nuestra organizacin: tica,
Profesionalismo, Eficiencia y Responsabilidad. Ese esfuerzo se ha visto
recompensado con los diferentes clientes que se mantienen fieles a nuestra
empresa, por la calidad del servicio que reciben.

Ahora, en esta nueva etapa del acontecer nacional,

REPRESENTACIONES ADUANALES IRCA, C.A., maneja su carga con
rapidez y seguridad que tiene la tecnologa, la organizacin, la cobertura
mundial, debido a sus alianzas estratgicas con las empresas

10
internacionales, haber mantenido el espritu de superacin de sus inicios,
ofrecindoles un servicio de calidad integral, sin fronteras.

1.4.- Misin

Contribuir en forma activa y con un alto sentido tico, al desarrollo

econmico del pas, como facilitadores de las operaciones de comercio
exterior en Venezuela, aplicando los conocimientos de las normas
aduaneras, cambiarias y de comercio internacional, optimizando los
servicios, para satisfaccin total de nuestros clientes.

1.5.- Visin

Hacer de Representaciones Aduanales IRCA, C.A. una empresa lder en

el mercado nacional, reconocida adems por la calidad en nuestros servicios.

1.6.- Actividad en el cual se dedica

Representaciones Aduaneras IRCA C.A. La empresa est conformada por

un grupo de venezolanos, integrados por expertos profesionales, que ponen
a la disposicin de todos los servicios en el rea de aduanas y trasporte
internacional tales como: Importaciones, Exportaciones, Transito nacional e
Internacional, Pacto Andino, Asesoramiento profesional, Almacenamiento,
Embalaje, Mudanzas entre otros.

1.7. Capital Suscrito y Pagado

La empresa IRCA, C.A. posee un Capital de: 1.300.000.000 Bsf.

1.8. Conformacin del Capital Nacional Extranjero o Mixto

La empresa est conformada por capital nacional.

1.9.- Estructura organizativa

11
 Representaciones Aduanales IRCA, C.A., est estructurada de la
siguiente manera:

Imagen N 1. Organigrama de la empresa

Fuente: IRCA, C.A., 2010

1.10.- Productos o servicios ofrecidos

La empresa cuenta con una experiencia en el ramo de Importacin y

Exportacin en especial de cargas peligrosas y productos perecederos tales
como: camarones, cangrejo, pltanos y del mismo modo en la ramo de
materiales petrolero, entre otros. As mismo se encuentran estrechamente
relacionados con las autoridades que intervienen en dicha operacin y que
les permiten prestar un servicio ptimo y seguro en un mnimo de tiempo y a
los costos ms bajos del mercado.

12
 La organizacin adems tramita toda la documentacin necesaria, tales
como permiso, certificados de origen, NORMAS COVENIN y cualquier otro
tipo de requerimiento al momento de la nacionalizacin, asesorando tambin
en los diferentes regmenes aduanales, inbond, admisin temporal,
reimportacin. Y en cuanto a las exportaciones desde Venezuela, hace todo
el proceso necesario para que los productos sean colocados y llevados al
exterior.

1.11.- Volumen anual de ventas: Nacional o Exportacin, sealar zonas

o reas de mercado

Las cuentas de IRCA, C.A. se encuentran en orden, adems de presentar

cero apalancamientos, por lo que su funcionamiento se lleva a cabo con
recursos propios. Las ventas han tenido un crecimiento de 11% en volumen
de ventas de enero a junio de 2014.

1.12.- Otros datos que a juicio del estudiante-pasante puedan ser de

inters para la elaboracin del informe

Metas de la empresa para los clientes

La satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes es la fuerza

principal que nos impulsa.

Somos una compaa de calidad y todas las actividades que

realizamos las hacemos con calidad.

Calidad es el principio bsico del negocio. Calidad significa hacer bien

las cosas la primera vez, evitando con ello el costo del error y la
oportunidad perdida.

13
 Metas para el personal.

Promover un ambiente de respeto mutuo y confianza que brinda

oportunidades y beneficio participativo, que fomenta el trabajo en
equipo, el desarrollo individual, la creatividad y la iniciativa.

Mantener una indeclinable decisin de que la tica profesional y

principios morales estn siempre presentes en la conducta de la
empresa y de su personal.

Ser una empresa responsable, cumpliendo estrictamente con sus

obligaciones legales, laborales y de cualquier otra naturaleza.

Asumir la responsabilidad social que todas las empresas tienen para

con la comunidad en la cual se desempee.

Cuadro N 1. Anlisis FODA de la empresa o institucin

Fortalezas Oportunidades

Ubicacin estratgica. Mayor y mejor captacin del

Personal capacitado.
personal.
Espacios amplio y apropiado. Consolidar operaciones en el
Sistema de formacin
resto del pas.
adecuada. Incrementar los clientes con el
Experiencia en el ramo de
ingreso de nuevas empresas
importacin y exportacin en
exportadoras e importadoras.
productos perecederos.
Cumplimiento del marco legal.

Debilidades Amenazas
Los agentes de aduanales en
La falta ocasional al momento
ocasiones no hacen acto de
de utilizar el Sistema Aduanero
presencia en el reconocimiento

14
 de las mercancas practicado Automatizado (SIDUNEA),
por el funcionario reconocedor, debido a problemas con el
y como consecuencia esa servicio.
Variacin constante del Arancel
ausencia ocasiona retrasos en
de Aduana.
el proceso de nacionalizacin.
Cambios en las necesidades o
preferencia de nuestros
clientes.
La entrada de nuevos
competidores que pueden llegar
con nuevas estrategias.
Fuente: IRCA, C.A., 2010.

15
 CAPTULO II

DEPARTAMENTO DONDE SE REALIZ LA PASANTA

2.1.- Identificar y determinar el rea, departamento, o seccin, y la

actividad la cual se dedica

Representaciones Aduanales IRCA, C.A. cuenta con un amplio equipo de

trabajo y departamentos; como es el caso del Departamento de
Coordinacin de Tramitacin de Importaciones y Exportaciones, cuyo
objetivo principal es: coordinar y vigilar todos y cada uno de los trabajos

16
asignados, a fin de que se cumplan los propsitos y requerimientos tanto de
la empresa como de los clientes a los cuales se les presta el servicio.

Al mismo tiempo este departamento est en la capacidad de ofrecer y

garantizar todos los requisitos que sean necesarios en un determinado
momento o cuando las circunstancia lo amerite, con el fin de agilizar el
proceso de trabajo con el resto de la organizacin, de la misma manera
cuenta con un personal responsable y calificado el cual desempea su labor
para que las necesidades y exigencias de nuestros clientes sean de total
agrado. El departamento donde se realizaron las pasantas fue en el
Departamento de Operaciones

2.2.- Estructura del rea, departamento o seccin

Imagen N 2. Organigrama del Departamento

Fuente: IRCA, C.A., 2010

2.3.- Funciones (Descripcin de la situacin de funcionamiento)

Procesar la informacin suministrada por su cliente debiendo exigir

los documentos de base.

Comprobar la congruencia de dichos datos y solicitar las aclaraciones

pertinentes.

17
 Verificar las condiciones en que llegaron los bultos y si estos vienen
averiados o en malas condiciones debe efectuar un reconocimiento.

Integrar los datos en la declaracin de ingreso.

Firmar los distintos documentos referidos a las destinaciones

aduaneras que suscriba.

Presentar a la aduana el documento de despacho.

Notificarse de los tributos de que deben pagarse.

Presentar en representacin de sus mandantes solicitudes, prorrogas,

reclamos y notas tanto a la aduana como a otros organismos
vinculados con el comercio exterior.

Intervenir en la tramitacin y despacho de las mercancas.

Mantener en su oficina un libro de registro y archivar durante 5 aos

los documentos propios de las destinaciones aduaneras en que
intervino, como as mismo, los documentos de base que se tuvieron
en cuenta.

Otorgar copias legalizadas de los documentos en que le haya

correspondido intervenir.

Aportar las carpeta de antecedentes que sea propia de cada

despacho y le soliciten la organizacin.

18
 CAPTULO III

DESARROLLO TERICO

2.4.- Especificar que o cuales actividades fueron encomendadas dentro

de la empresa conjuntamente con los tutores

Ordenar los expedientes de importacin y exportacin colocndoles

los nmeros de expediente como correlativo y archivarlos.

19
 Asentar en el libro contable de exportaciones e importaciones los
datos de nmero de: factura, expediente, factura comercial, costos
realizados en la agencia y monto a pagar por el cliente de acuerdo a
cada operacin.

Cancelacin de planilla de la forma 0086 en los bancos

correspondientes.

PREPARACIN DE DOCUMENTOS DE EXPORTACION debe

contener DE FORMA ORIGINAL CERTIFICADO INSOPESCA (si es
mercanca perecedera) CERTIFICADO SANITARIO, DUA, NOTA DE
VALOR, BL, FACTURA Y COPIA DEL PODER Y RIF DEL
CONSIGNATARIO para ser presentado y validado ante la aduana de
Maracaibo,

PREPARACION DE DOCUMENTOS DE IMPORTACION

ORIGINALES tales como B/L O GUIA AEREA, CARTA PORTE,
FACTURAS, CERTIFICADOS DE ORIGEN, FORMA DAV 87, COPIA
DEL PODER Y RIF DEL CONSIGNATARIO para ser presentado y
validado ante la aduana de Maracaibo,.

Registrar IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES en el sistema

SIDUNEA plasmando toda la informacin de la mercanca para
obtener DUA y NOTA DE VALOR.

3.1.- Retomar las actividades encomendadas, explicando los

principios tcnicas empleadas para el desarrollo de las mismas
(detallar). De igual forma se debe exponer la importancia que tiene para
la empresa cada una de las actividades

20
 Conocimientos adquiridos y reforzados

Los adquiridos:

Archivar documentos de importacin y exportacin.

Preparacin de documentos para presentar a la aduana.
Presentaciones de documentos.
Pago de planillas de liquidacin.
Armar expedientes.
Conocimientos de todos los documentos.
Pagos de los impuestos.
Registrar validar en el SIDUNEA.

Los reforzados

Armar todos los documentos correspondientes

Presentacin de documentos de importacin y exportacin a la

aduana de Maracaibo.

Qu documentos lleva una mercanca al llegar por va martima,

area o terrestre.

3.2.- En este captulo se especificara, si se alcanzaron los

objetivos pautados al inicio de las pasantas. En caso de no cumplir con
los objetivos, deber explicar las razones

El Objetivo principal del cumplimiento de la Prctica Profesional 2

comprendidas en el periodo desde el 08/12/2014 hasta el 13/03/2015, fue
aportar los conocimientos del estudiante desarrollando sus nociones
tericas en la prctica profesional 2, con el fin de capacitarlo a

21
desenvolverse en el rea laboral correspondiente a la Carrera de
Administracin de Aduana, como profesional capaz de aplicar las
herramientas fundamentales para planear, organizar, dirigir y controlar,
desempeando actividades como: Presentacin de documentos de
importacin y exportacin a la aduana de Maracaibo, Qu documentos lleva
una mercanca al llegar por va martima, area o terrestre.

22
23
24
 ANEXOS

La fase de ejecucin del periodo

de Prctica Profesional ha representado un
complemento indispensable para la
educacin del alumno, debido a que le ha permitido aumentar la experiencia
laboral, conocer el contexto de la empresa y obtener una visin ms amplia
acerca de las actitudes que se debe tomar en una organizacin.

Todas las actividades anteriormente expuestas se han cumplido

satisfactoriamente, por ello se puede enfatizar que el proceso de pasantas
ha sido provechoso al mximo para todos los entes involucrado, como por
ejemplo la institucin cuya visin se ha cumplido un vez ms, el alumno que
ahora pasa a ser mano de obra capacitada y de calidad, y la organizacin
por haber obtenido los servicios y aportes del pasante.

Todo lo antes expuesto sumado a la culminacin de la relacin

laboral con la organizacin y la prxima conclusin del vnculo acadmico
tiende a considerar como hecho factible la posibilidad de una prxima
interaccin del pasante y algunas instituciones u organizaciones, todo esto
representado por un vnculo laboral con alguno de los mismos.

25
 Conclusin

26