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Edad id
1
2
id Gnero 3
1 Mujer 4
2 Hombre 5
6
id Ciudad de origen 7
1 Aguachica Cesar 8
2 Apartad Antioquia 9
3 Arauca 10
4 Armenia Quindo 11
5 Barrancabermeja Santander
6 Barranquilla Atlntico
7 Bello Antioquia
8 Bogot Distrito Capital
9 Bucaramanga Santander
10 Buenaventura Valle del Cauca
11 Buga Valle del Cauca
12 Cali Valle del Cauca
13 Cartago Valle del Cauca
14 Cartagena Bolvar
15 Caucasia Antioquia
16 Ceret Crdoba
17 Chia Cundinamarca
18 Cinaga Magdalena
19 Ccuta Norte de Santander id
20 Dosquebradas Risaralda 1
21 Duitama Boyac 2
22 Envigado Antioquia 3
23 Facatativ Cundinamarca 4
24 Florencia Caqueta 5
25 Floridablanca Santander
26 Fusagasug Cundinamarca
27 Girardot Cundinamarca
28 Girn Santander
29 Ibagu Tolima id
30 Ipiales Nario 5
31 Itag Antioquia 4
32 Jamund Valle del Cauca 3
33 Lorica Crdoba 2
34 Los Patios Norte de Santander 1
35 Magangu Bolivar
36 Maicao Guajira
37 Malambo Atlntico
38 Manizales Caldas
39 Medelln Antioquia
40 Melgar Tolima
41 Montera Crdoba
42 Neiva Huila
43 Ocaa Norte de Santander
44 Paipa, Boyac
45 Palmira Valle del Cauca
46 Pamplona Norte de Santander
47 Pasto Nario
48 Pereira Risaralda
49 Piedecuesta Santander
50 Pitalito Huila
51 Popayn Cauca
52 Quibd Choco
53 Riohacha Guajira
54 Rionegro Antioquia
55 Sabanalarga Atlntico
56 Sahagn Crdoba
57 San Andrs Isla
58 Santa Marta Magdalena
59 Sincelejo Sucre
60 Soacha Cundinamarca
61 Sogamoso Boyac
62 Soledad Atlntico
63 Tib Norte de Santander
64 Tulu Valle del Cauca
65 Tumaco Nario
66 Tunja Boyac
67 Turbo Antioquia
68 Valledupar Cesar
69 Villa de leyva
70 Villa del Rosario Norte de Santander
71 Villavicencio Meta
72 Yopal Casanare
73 Yumbo Valle del Cauca
74 Zipaquir Cundinamarca
Esta es la base de datos de los reportes de llamadas
variables cuantitativas
PARMETRO ejemplo
N= 999
n= 180
Promedio muestral (x) 2.86
Desviacin (s) 1.41
Significancia (a) 4%
Valor Z = 2.05
Limi inf 2.65
Limi sup 3.08
IC= (2,65 ; 3,08)
INTERVALO DE CONFIANZA:
s
IC = x z
n
OTRA FORMA DE HACERLO.... OTRA FORMA DE HACERLO....
Radio= 0.22
Li= 2.65
Ls= 3.08
variables cuantitativas variables cuantitativas
PARMETRO ejemplo PARMETRO
Clculo Hora de llamada Clculo
N= 999 N=
n= 193 n=
Promedio muestral (x) 701.78 Promedio muestral (x)
Desviacin (s) 415.29 Desviacin (s)
Significancia (a) 2% Significancia (a)
Valor Z = 2.33 Valor Z =
Limi inf 632.23 Limi inf
Limi sup 771.32 Limi sup
IC= (632,23 ; 771,32) IC=
INTERVALO DE CONFIANZA: INTERVALO DE CONFIANZA:
s
IC = x z
n
OTRA FORMA DE HACERLO.... OTRA FORMA DE HACERLO....
Radio= 69.54 Radio=
Li= 632.23 Li=
Ls= 771.32 Ls=
variables cuantitativas
PARMETRO ejemplo
Clculo consumo en kb
N= 999
n= 250
Promedio muestral (x) 1453579.62
Desviacin (s) 884972.15
Significancia (a) 5%
Valor Z = 1.96
Limi inf 1,343,879.35
Limi sup 1,563,279.89
IC= (1343879,35 ; 1563279,89)
INTERVALO DE CONFIANZA:
s
IC = x z
n
OTRA FORMA DE HACERLO....
Radio= 109700.27
Li= 1343879.35
Ls= 1563279.89
ejemplo
Duracin minutos
999
258
22.34
12.84
3%
2.17
20.61
24.08
(20,61 ; 24,08)
ONFIANZA:
s
IC = x z
n
E HACERLO....
1.74
20.61
24.08
Categorias Muestra Variable
da
Clculo
N= 999
n= 293
total cuenta
22
categoria
categora= Lunes
Proporcin (p) 8%
q= 92%
Significancia (a) 1%
Valor Z 2.58
N= 999
n= 293
lim inf= 4.17%
lim sup= 10.84%
IC= (0,04; 0,11)
p Z* pq/ n* (N - n) / (N -1)
Variable
Gnero
Clculo
N= 999
n= 425
total cuenta
219
categoria
categora= 1
Proporcin (p) 52%
q= 48%
Significancia (a) 2%
Valor Z 2.33
N= 999
n= 425
lim inf= 47.25%
lim sup= 55.81%
IC= (0,47; 0,56)
Variable
ciudad
Clculo
N= 999
n= 128
total cuenta
5
categoria
categora= 59
Proporcin (p) 4%
q= 96%
Significancia (a) 3%
Valor Z 2.17
N= 999
n= 128
lim inf= 0.43%
lim sup= 7.38%
IC= (0; 0,07)
Variable
asesor
Clculo
N= 999
n= 355
total cuenta
33
categoria
categora= 11
Proporcin (p) 9%
q= 91%
Significancia (a) 2%
Valor Z 2.33
N= 999
n= 355
lim inf= 6.42%
lim sup= 12.18%
IC= (0,06; 0,12)
Variable
fecha de corte
Clculo
N= 999
n= 555
total cuenta
209
categoria
categora= 16
Proporcin (p) 38%
q= 62%
Significancia (a) 4%
Valor Z 2.05
N= 999
n= 555
lim inf= 34.84%
lim sup= 40.48%
IC= (0,35; 0,4)
Variable
motivo
Clculo
N= 999
n= 200
total cuenta
43
categoria
categora= 1
Proporcin (p) 22%
q= 79%
Significancia (a) 5%
Valor Z 1.96
N= 999
n= 200
lim inf= 16.41%
lim sup= 26.59%
IC= (0,16; 0,27)
Variable
satisfaccin
Clculo
N= 999
n= 270
total cuenta
56
categoria
categora= 4
Proporcin (p) 21%
q= 79%
Significancia (a) 1%
Valor Z 2.58
N= 999
n= 270
lim inf= 15.31%
lim sup= 26.17%
IC= (0,15; 0,26)
El prestador del servicio de internet quiere establecer un plan de atencin para las personas
mayores a 50 aos, para lo cual toma una muestra aleatoria de 104 clientes obteniendo una
media de 46.35 aos y una desviacin estndar de 16.26.
Docimar la hiptesis de que la edad promedio esta sobre los 50 aos.
Ho: La edad promedio para el plan de atencin de personas es menor o igual a 50 aos
Ha: La edad promedio para el plan de atencin de personas es mayor a 50 aos
Z= 1.65
Una PH para la media, para probar si el promedio del # llamadas realizadas por el client
causa del mismo problema es inferior a 4 (unilateral inferior)
os.
dar de la muestra
Valor de Z tipificado
=()/_
entos muestrados
dar tipificada
Ho: 4#
nte es inferior a 4 Ha: <4#
Referencias