la clave para crear un excelente lugar de trabajo no es un conjunto de beneficios, programas o

prcticas que se deben dar a los colaboradores, sino la construccin de relaciones de calidad
caracterizadas por la confianza, el orgullo y el compaerismo

Las preguntas que caben hacerse con respecto a las organizaciones, las personas que las
conforman y los dilogos que entre ellos se generan son:

Qu tipos de dilogos y especialmente transformativos entre los administradores y su personal

se dan al interior de las organizaciones exitosas, que han permitido que sean empresas exitosas y
de clima laboral que permita el desarrollo de los profesionales?

Qu las diferencia de los dilogos de las organizaciones que no sobresalen?

De qu forma estos dilogos son generadores de posibilidades dentro de la organizacin?

observar, registrar, clasificar e interpretar los hechos para obtener reglas generales que permitan
pronosticar situaciones para preverlas antes de que sucedan (Hernndez, 2006),

Este enfoque fue importante, en cuanto amplio la mirada hacia fenmenos que suceden en el
contexto organizacional que van ms all de la mente racionalizadora del administrador o del
ambiente fsico de la empresa, para tomar en cuenta el ambiente social y como ste influye en la
productividad, en palabras de Rodrguez (2008), dej de tomar en cuenta los aspectos
estructurales para centrarse en los actitudinales de la organizacin. Conceptos como motivacin,
liderazgo, grupos, interaccin, organizacin formal e informal son parte del legado de este
enfoque.

Von Bertanlanffy. Siguiendo a Rodrguez (2008), la teora desarrollada por estos autores definen a
la organizacin como un todo, incorporando conceptos sistmicos tales como equilibrio u
homeostasis, equifinalidad, intercambio de energa, entropa negativa, retroalimentacin, y
diferenciacin entre otros (Rodrguez, 2008). De tal forma que se puede estudiar a las
organizaciones no solo desde su funcin interna sino que tambin desde su interaccin con su
entorno. En palabras de los autores, este movimiento debe su legado de Parsons quien presenta
un estudio sobre los sistemas organizacionales desde un enfoque de sistemas abiertos (Katz &
Kanh, 1997), esto es:
s en los trabajos de Flores (1991) en su obra la empresa del siglo XXI, quien define lo central de su
obra como:

a Las unidades bsicas de la comunicacin son el lenguaje y los compromisos (como actos de
habla).

b.- La existencia de Conversaciones para la accin como las estructuras generales de las
unidades de interaccin cooperativas.

c.- El proceso de conversacin se produce sobre un trasfondo de suposicin y prcticas, que las
denomina como el transfondo del escuchar y de la relevancia.

d.- Las organizaciones se conciben como redes de conversaciones elementales que articulan una
red de compromisos.

e. La administracin y la comunicacin no se pueden diferenciar en la articulacin real de esta red.

Por ltimo dentro del giro lingstico y cambio paradigmtico se pretende presentar los postulados
del construccionismo social, profundizando en las ideas de un autor norteamericano, reconocido
por sus aportes fundacionales en esta lnea, Kenneth Gergen, Para luego culminar con uno de los
aportes que cuenta con mayor estudio hacia las organizaciones desde el construccionismo social.

Es as, como el trmino autonarrativo hace referencia a la explicacin que presenta una persona de
la relacin entre acontecimiento autorrelevantes a travs del tiempo. Es entonces a travs del
desarrollo de autonarrativas que se establecen relaciones coherentes entre acontecimientos
vitales, por lo que nuestra identidad presente es un resultado sensible de un relato vital y no un
acontecimiento repentino y misterioso. Siendo stas creaciones de orden narrativo esenciales al
momento de dar a la vida un sentido del significado y de la direccin.

De acuerdo a lo mencionado anteriormente se conciben las autonarraciones como formas sociales

de dar cuenta o como discurso pblico. Siendo estas un recurso conversacional, construcciones
abiertas a la modificacin continuada a medida que la interaccin progresa. De acuerdo a Salinas
en el construccionismo social se comprende la autonarracin no como un resultado de una
estructura cognitiva o un guin interno, que interpretan o leen el mundo a travs de lentes
narrativos; sino ms bien es un instrumento lingstico incrustado en las secuencias
conversacionales de accin y empleado en las relaciones, de tal forma que sostenga, intensifique o
impida diversas formas de accin. Por lo tanto son procesos generados y construidos en el
intercambio social.
La bsqueda cooperativa de lo mejor de las personas, sus organizaciones y el mundo que las
rodea... incluye el arte y la prctica de indagar sobre lo mejor que tiene un sistema de resaltar un
potencial positiva, involucrando a cientos o a miles Coperrider y Whitney (1999) citado en French
et al. (2007)

La investigacin apreciativa es una herramienta de cambio organizacional que tiene como

presupuesto fundamental de su accin. Ya que posibilita la accin generadora como parte de un
proceso de construccin narrativa de la identidad de la organizacin, fomentando la reconstruccin
de lo que se da por sentado, cuestionando los paradigmas enraizados en los viejos discursos
limitantes. Copperrider comprende este proceso como un actuar colaborativo, una intencin de
ser y formar parte en el devenir dialgico de los participantes.

Debemos de comprender que los destinos del comportamiento humano y organizacional estn
entretejidos de forma compleja. Para ser efectivos ejecutivos, lderes y agentes de cambio
debemos de adoptar el arte de comprender, leer y analizar a las organizaciones como
construcciones vivientes y humanas (French et al., 2007, p. 195).

De esta manera se puede volver a la pregunta de investigacin y plantear el objeto de estudio en

las organizaciones, epistemolgicamente fundado: Cmo son las conversaciones dentro de las
organizaciones exitosas, que han permitido que sean lo que son, de tal forma que generan
posibilidades para el cambio y aprendizaje organizacional. De tal forma que se podra reformular el
conocido refrn dime con quin andas y te dir quien eres, en dime como conversan (en tu
organizacin) y te dir como son (en tu organizacin)
Buenas Noches,

Estimada Hermana Elizabeth,

Le comparto uno de los conceptos que estoy trabajando en el marco terico de la

investigacin, a propsito del dialogo de esta tarde en el colectivo institucional.

Considero importante la inclusin de esta mirada, y se podran integrar dentro de

la planeacin de los ejes de accin que se piensan en los bucles, con miras al
ejercicio que vamos a desarrollar. Este concepto se denomina (dilogos
apreciativos)

Adjunto documento de lectura que se podra compartir con el equipo, si usted

considera pertinente.

Estoy muy motivado en desarrollar algunos aportes pues considero valiosa la

oportunidad que genera este ejercicio a nivel institucional.

Hoy que conoc la propuesta en forma de esta estrategia para resignificacin y

apropiacin del PEU. Quede muy entusiasmado, pues considero es un escenario
clave de la propuesta de la investigacin en cuanto a posibilidades de
intervencin.

Maana me reno con el profesor Gustavo Arteaga, para la propuesta de metfora

del bucle nmero dos.

De igual forma estoy dispuesto a integrarme a los equipos de planeacin de esta

estrategia con la doctora Liliana.

Feliz Noche.

Debemos de comprender que los destinos del comportamiento humano

y organizacional estn entretejidos de forma compleja. Para ser efectivos
ejecutivos, lderes y agentes de cambio debemos de adoptar el arte de
comprender, leer y analizar a las organizaciones como construcciones
vivientes y humanas (French et al., 2007, p. 195).