Comenzado el domingo, 9 de julio de 2017, 18:55

Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 9 de julio de 2017, 19:37
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Calificacin 141,7 de 150,0 (94%)

Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que est segmentado segn una
especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que realizan
diferentes actividades.

Seleccione una:
a. De producto De negocio

b. Funcionales Generales
c. De lnea Divisionales
d. Departamentales Funcionales

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Funcionales Generales

Pregunta 2

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cul de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Las oportunidades son aspectos internos
que representan una ventaja competitiva para la empresa. 2 La misin establece los mercados
objetivos, los productos y servicios primarios y la estrategia general de la empresa. 3 El
propsito del anlisis externo es buscar las oportunidades y amenazas que se presentan en una
coyuntura determinada. 4 Las amenazas son condiciones externas que pueden afectar el
desempeo de la organizacin a largo plazo.

Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4

c. 2 3 4
d. 1 3 4

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: 2 3 4

Pregunta 3

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Enunciado de la pregunta

La gestin estrategica del factor humano busca analizar las necesidades de la empresa entorno a
las personas que requiere para desarrollar las actividades, convocarlas, seleccionalas y conformar
los grupos de personas que realizar las diferentes actividades, despues su atencin se centra en la
retribucin y en evaluacin de desempeo de esos equipos de trabajo. Teniendo en cuenta lo
anterior, si los socios de su empresa le pidieran justificar por que es importante la Gestin
Estrategica de las personas, usted diria que:
Seleccione una:
a. La gestin estratgica del factor humano refleja la intencin de la empresa de generar
trabajo en equipo como herramienta indispensable en el alcance de los objetivos.
b. La Gestin estratgica del factor humano es indispensable para saber a nivel presupuestal
con cuantos recursos se debe contar para lograr la metas de la compaia.
 c. No es posible llevar a cabo la estrategia y alcanzar las metas de la empresa si no se cuenta

con las personas que tengan las destrezas y competencias para llevarlas a cabo.
d. Los equipos de trabajo son la fuente de produccin de una empresa y se constituyen en la
mejor manera en trminos econmicos de trabajar en la actualidad.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: No es posible llevar a cabo la estrategia y alcanzar las metas de la
empresa si no se cuenta con las personas que tengan las destrezas y competencias para llevarlas a
cabo.

Pregunta 4

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Seleccione el trmino ms cercano a la definicin:

Conocimientos derivados de datos que se han transformado para hacerlos

Respuesta 1
significativos y tiles.
Bottom of Form

Proceso de vigilar concienzudamente el desempeo y emprender acciones

Respuesta 2
correctivas.

Mecanismo para garantizar que los procesos y sus resultados cumplan con las Respuesta
expectivas previamente establecidas. 3

Establecimiento de dispositivos y procesos autorregulados, que operan sin

Respuesta 4
intervencin de individuos.

Cumplimiento de especificaciones o estndares para lograr igualmente el Respuesta

cumplimiento o superacin de las expectativas de los clientes 5
Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Conocimientos derivados de datos que se han transformado para
hacerlos significativos y tiles. informacin, Proceso de vigilar concienzudamente el
desempeo y emprender acciones correctivas. inspeccin, Mecanismo para garantizar que los
procesos y sus resultados cumplan con las expectivas previamente establecidas. control,
Establecimiento de dispositivos y procesos autorregulados, que operan sin intervencin de
individuos. automatizacin, Cumplimiento de especificaciones o estndares para lograr
igualmente el cumplimiento o superacin de las expectativas de los clientes calidad

Pregunta 5

Correcta
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Enunciado de la pregunta

El proceso de __________ traduce las ideas del _______ en un conjunto sistemtico de

_________ que permiten expresar el propsito de la comunicacin.

Seleccione una:

a. Codificacin emisor smbolos

b. Transmisin receptor ideas
c. Retroalimentacin emisor mensajes
d. Decodificacin receptor significados

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Codificacin emisor smbolos

Proceso de vigilar concienzudamente el desempeo y emprender acciones

Respuesta 2
correctivas.

Mecanismo para garantizar que los procesos y sus resultados cumplan con las Respuesta
expectivas previamente establecidas. 3

Establecimiento de dispositivos y procesos autorregulados, que operan sin

Respuesta 4
intervencin de individuos.

Cumplimiento de especificaciones o estndares para lograr igualmente el Respuesta

cumplimiento o superacin de las expectativas de los clientes 5

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Conocimientos derivados de datos que se han transformado para
hacerlos significativos y tiles. informacin, Proceso de vigilar concienzudamente el
desempeo y emprender acciones correctivas. inspeccin, Mecanismo para garantizar que los
procesos y sus resultados cumplan con las expectivas previamente establecidas. control,
Establecimiento de dispositivos y procesos autorregulados, que operan sin intervencin de
individuos. automatizacin, Cumplimiento de especificaciones o estndares para lograr
igualmente el cumplimiento o superacin de las expectativas de los clientes calidad

Pregunta 5

Correcta
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Enunciado de la pregunta

El proceso de __________ traduce las ideas del _______ en un conjunto sistemtico de

_________ que permiten expresar el propsito de la comunicacin.

Seleccione una:

a. Codificacin emisor smbolos

b. Transmisin receptor ideas
c. Retroalimentacin emisor mensajes
d. Decodificacin receptor significados

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Codificacin emisor smbolos

Pregunta 6

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cules de las siguientes afirmaciones son ciertas? 1 Una cultura fuerte en una organizacin es
usualmente ms fcil de cambiar. 2 Las creencias y los valores compartidos pueden crear una
identidad corporativa fuerte. 3 Los valores compartidos pueden reducir la necesidad de
controles burocrticos y formales. 4 Una cultura fuerte ayuda a crear un ambiente de
compromiso colectivo.

Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: 2 3 4

Pregunta 7

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Una organizacin es un grupo de personas que trabajan juntos

Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
b. Para generar la mayor utilidad
c. Para reducir costos y ser ms eficientes

d. Para obtener objetivos comunes

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes

Pregunta 8

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Las organizaciones son extremadamente heterogneas, diversas y cambiantes, por ello, hoy en
da hay una amplia variedad de tipos de organizaciones, entre ellas las organizaciones segn su
formalidad. La organizacin formal comprende una estructura organizacional, directrices,
polticas, normas y reglamentos y procedimientos, es decir, todos los aspectos que expresan
cmo la organizacin pretende que sean las relaciones entre sus dependencias y cargos, con la
finalidad de que sus objetivos sean alcanzados. Las organizaciones, segn tengan o no
estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicacin y el
control, se pueden dividir en organizaciones funcionales, organizaciones de lnea y en
organizaciones lnea. Staff. Cuando se aplica el principio de la especializacin de las funciones,
se trata de la organizacin:
Seleccione una:
a. Lnea staff

b. Funcional
c. Lineal

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Funcional

Pregunta 9

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El capital _________ se refiere al conocimiento total de una organizacin: lo que la gente sabe,
la experiencia, las relaciones, los procesos, los descubrimientos, las innovaciones, la presencia en
el mercado y su influencia en la comunidad.

Seleccione una:

a. Intelectual
b. De mercado
c. Organizacional
d. Humano

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Intelectual

Pregunta 10

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Segn Herzberg, algunos ejemplos de factores de ______ son: el logro, el reconocimiento, la

responsabilidad; mientras que son factores de ______ : la remuneracin, el ambiente laboral y la
seguridad social.

Seleccione una:
 a. Motivacin Higiene
b. Autorrealizacin Seguridad
c. Aceptacin Motivacin
d. Satisfaccin Insatisfaccin

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Motivacin Higiene

Pregunta 11

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios
para la reduccin de la fatiga. Estos principios se relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribucin fsica de la fabrica
3 el desempeo de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 12

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Seleccione el concepto adecuado a la descripcin:

Aquel que reconoce la importancia de desarrollar lazos emocionales slidos y

Respuesta 1
positivos con sus seguidores.

Aquel que estructura el trabajo de sus seguidores y vigila cuidadosamente su

Respuesta 2
comportamiento.

Aquel basado en el establecimiento de retos, con la expectativa de que las personas se Respuesta
desempearn a su mximo nivel. 3

Aquel basado en la consulta a los seguidores y en pedirles sugerencias. Respuesta 4

Aquel basado en la actitud amigable, en la cercana y en el inters por el bienestar

Respuesta 5
psicolgico de las personas.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Aquel que reconoce la importancia de desarrollar lazos emocionales
slidos y positivos con sus seguidores. liderazgo orientado a las relaciones, Aquel que
estructura el trabajo de sus seguidores y vigila cuidadosamente su comportamiento. liderazgo
orientado a las tareas, Aquel basado en el establecimiento de retos, con la expectativa de que las
personas se desempearn a su mximo nivel. liderazgo orientado a logros, Aquel basado en la
consulta a los seguidores y en pedirles sugerencias. liderazgo participativo, Aquel basado en la
actitud amigable, en la cercana y en el inters por el bienestar psicolgico de las personas.
liderazgo de apoyo

Pregunta 13

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

El _____________ , a travs del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de l y
aquello que debe hacer, lleva a la ejecucin inteligente de las rdenes en lugar de una obediencia
ciega.

Seleccione una:
a. principio de direccin
b. principio de mando central
c. principio de subordinacin

d. principio de unidad de mando

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: principio de direccin

Pregunta 14

Correcta
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Enunciado de la pregunta

El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas despus de la revolucin industrial

ocasion una complejidad en su administracin y exigi un enfoque cientfico que sustituyese
__________ y ____________ hasta entonces dominantes.

Seleccione una:

a. el empirismo - la improvisacin
b. la inestabilidad - la ineficiencia
 c. el autoritarismo - la burocracia
d. el bajo rendimiento - la inconformidad

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisacin

Pregunta 15

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Una barrera a la comunicacin es el

etnocentrismo o tendencia a considerar que la cultura propia es inferior. 2 Entre mayor sea la
diferencia cultural entre el emisor y el receptor, mayor ser la posibilidad de fracaso en la
comunicacin. 3 La diferencia de gnero puede causar ruptura en la comunicacin por las
perspectivas distintas de las cosas que tienen hombres y mujeres. 4 La sobrecarga de
informacin ocurre cuando se excede la capacidad de procesamiento y lleva a decisiones erradas.

Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: 2 3 4

Pregunta 16

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 La comunicacin no verbal puede

contener mensajes ocultos que influyen en la comprensin de mensajes cara a cara. 2 El
comportamiento con respecto al tiempo, como llegar tarde a una cita, se puede considerar como
un lenguaje no verbal. 3 La tendencia al teletrabajo no se ha vuelto tan popular ya que la gente
prefiere la comunicacin cara a cara. 4 El concepto de trabajo virtual, antes limitado a
trabajadores de bajo nivel o tcnicos, se est trasladando a los niveles ejecutivos.

Seleccione una:

a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 3 4
d. 1 2 4

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: 1 2 3

Pregunta 17

Correcta
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Enunciado de la pregunta

El proceso administrativo involucra la planeacin, organizacin, direccin y control, cada

funcin es indispensable para garantizar el cumplimiento de los objetivos de la organizacin. En
este caso la organizacin permite a las personas tener una mejor visin de la institucin, su
misin, tareas y procesos, y en particular con la departamentalizacin, los individuos y las reas
tienen responsabilidades y actividades bien definidas lo que permite a la entidad ser eficaz. Hoy,
las estructuras jerrquicas que por muchos aos dominaron el mundo empresarial, son
reemplazadas por la organizacin plana y en red. Un contratista de construccin puede necesitar
alianzas con otras empresas para realizar sus actividades de carpintera, electricidad y albailera,
de tal forma que la organizacin debe simplemente administra las actividades de las dems
empresas, de manera que el producto o servicio llegue al cliente final de manera eficaz. La
estructura conveniente es?
Seleccione una:
a. Estructura de Producto
b. Estructura territorial
c. Estructura de Matricial

d. Estructura de red

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Estructura de red

Pregunta 18

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Usted le presenta una propuesta de capacitacin para su equipo de trabajo a la Junta Directiva de
la empresa, ellos consideran innecesaria la aplicacin de la misma pues consideran que
realizaron
un muy buen trabajo de seleccin as es que los trabajadores actuales estn completamente
capacitados para sus funciones actuales, usted defiende su propuesta indicando que:
Seleccione una:
a. Su propuesta est ligada al futuro de la compaa, ya deben existir mejores maneras de
hacer ese

trabajo de tal forma que sean ms efectivos en la realizacin del mismo.

b. La capacitacin es necesaria porque ayuda y garantiza a que la empresa gane ms dinero
pues lo
trabajadores realizarn ms labores por el mismo salario
 c. La capacitacin es indispensable porque los trabajadores quieren aprender de otros temas
diferentes a los de su trabajo para poder considerar opciones futuras en otros negocios que
puedan llegar a servirle a la empresa.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Su propuesta est ligada al futuro de la compaa, ya deben existir
mejores maneras de hacer ese
trabajo de tal forma que sean ms efectivos en la realizacin del mismo.