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TIM Ps Plus uma Oferta da TIM Celular S.A, prestadora do SMP e do STFC, na modalidade Longa
Distncia Nacional, para pessoas fsicas que estejam usando o seu acesso no Brasil dentro da Rede da
TIM.
A adeso Oferta TIM Ps Plus implica na aceitao total e irrestrita deste Regulamento.
1. ELEGIBILIDADE:
TIM Ps Plus uma Oferta da TIM vlida na tecnologia GSM, para o plano ps-pago de servio TIM PS:
087/PS/SMP - TIM CELULAR Regio I, 082/PS/SMP - TIM CELULAR Regio II E Regio III.
2. ABRANGNCIA:
Este regulamento vlido para todos os estados do Brasil, exceto RJ, ES e SP.
3. BENEFCIOS DA OFERTA:
3.1 Com a Oferta TIM Ps Plus o Cliente ter direito, mediante pagamento de um valor fixo mensal,
sem custo adicional, ao uso dos seguintes servios:
3.1.1 Pacote mensal de internet, conforme as opes na tabela abaixo.
3.1.2 Pacote mensal de 1000 minutos para ligar para nmeros mveis e fixos de qualquer
operadora SMP, STFC e operadoras SME1 com perfil assinante pessoa fsica; em ligaes
locais e longa distncia com o cdigo 41 da TIM, na regio de origem ou em roaming
nacional.
3.1.3 Promocionalmente Minutos ilimitados para ligar para nmeros mveis e fixos TIM; em
ligaes locais e longa distncia com o cdigo 41, na regio de origem ou em roaming
nacional, sem descontar do pacote de minutos.
3.1.4 SMS para nmeros mveis de qualquer operadora SMP e operadoras SME com perfil
assinante pessoa fsica.
3.1.5 Recebimento de chamadas em roaming nacional de qualquer operadora.
3.1.6 Benefcio promocional para compartilhamento de internet em at 4 chips.***
3.1.7 Servios de contedo.
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Operadoras SME com perfil assinante pessoa fsica: NEXTEL
Valor promocional da
109,90/ms 149,90/ms 179,90/ms 249,90/ms 449,90/ms
Oferta (em R$) *
*Promocionalmente para os Clientes que aderirem Oferta at 20/03/2017 ser cobrado o valor promocional da
Oferta at 20/03/2017.
** Benefcio promocionalmente includo at 20/03/2017
***Servios vlidos at 20/03/2017
Ao atingir o volume de internet no ciclo de faturamento, para continuar navegando com a velocidade
mxima de referncia da rede, o Cliente deve acessar o link wcad.tim.com.br, que ir direciona-lo para
o Portal TIM.
No Portal TIM, quando tiver consumido menos de 100% do seu pacote de internet, a opo do Cliente
ser:
Migrao para uma Oferta superior:
Neste caso o Cliente ir contratar a Oferta com o pacote de internet imediatamente superior
disponvel. Apenas na Oferta de 20GB, essa opo no estar disponvel, pois no h opo superior de
pacote.
Caso selecione essa opo, o Cliente pagar pr-rata, ou seja, o valor proporcional referente ao tempo
de utilizao da Oferta antiga e da nova Oferta contratada no ms de ativao.
No Portal TIM, quando tiver consumido a partir de 100% do seu pacote de internet, o Cliente ter duas
opes:
1 Opo: Migrao para uma Oferta superior.
Neste caso o Cliente ir contratar a Oferta com o pacote de internet imediatamente superior
disponvel. Apenas na Oferta de 20GB, essa opo no estar disponvel, pois no h opo superior de
pacote.
Caso selecione essa opo, o Cliente pagar pr-rata, ou seja, o valor proporcional referente ao tempo
de utilizao da Oferta antiga e da nova Oferta contratada no ms de ativao.
A opo de pacote de internet adicional da Oferta TIM Ps Plus apresenta o seguinte valor e franquia:
A velocidade de referncia de conexo disponvel no acesso de at 1 Mbps para download e 100 Kbps
para upload para navegao da Rede 3G. Para a Rede 4G, a velocidade de conexo de at 5Mbps para
download e 500kbps para upload. Para navegar na rede 4G, e ter uma melhor experincia de uso dos
servios de internet, o Cliente da Oferta TIM Ps Plus dever possuir um aparelho homologado para
trafegar na frequncia 4G no Brasil, TIMChip 4G e estar em uma rea de cobertura da rede 4G da TIM
que pode ser consultada no site www.portasabertas.tim.com.br.
O Cliente manifesta concordncia com o fato de que no est autorizada a utilizao dos servios de
internet de qualquer forma, ou por qualquer meio, que venha a impactar negativamente o
funcionamento da Rede de comunicao da TIM, ou ainda que cause qualquer efeito adverso no nvel
do servio prestado pela TIM aos demais Clientes. Neste sentido, caso a TIM constate que a utilizao
dos mencionados servios, pelo Cliente, desrespeita as premissas e condies ora estabelecidas,
reserva-se o direito de limitar a capacidade de envio de dados do Cliente ou rescindir o presente termo,
com prvio aviso.
3.1.2 Pacote mensal de 1000 minutos para falar com nmeros mveis e fixos em ligaes locais e
longa distncia com o cdigo 41 da TIM
Em casos de ligaes excedentes ao pacote de 1000 minutos ser cobrado o preo de R$0,50
(cinquenta centavos) por minuto nas ligaes para nmeros mveis e fixos de qualquer operadora em
ligaes locais e longa distncia com o cdigo 41. Promocionalmente para Clientes que aderirem
Oferta at 20/03/2017 ser cobrado o valor promocional de R$0,25 (vinte e cinco centavos) por minuto.
Esto includas no pacote mensal de 1000 minutos as ligaes para todas operadoras SMP, STFC e
operadoras SME2 com perfil assinante pessoa fsica. As ligaes para as operadoras SME com perfil
pessoa jurdica sero cobradas como ligaes excedentes ao pacote de 1000 minutos conforme preo
descrito acima, ainda que o pacote no tenha sido totalmente consumido.
A partir do consumo de 100% do seu pacote, as ligaes realizadas pelo Cliente sero cobradas por
minuto conforme preo excedente informado anteriormente no valor promocional de R$0,25.
O Cliente poder consultar o consumo do seu pacote de minutos por mensagem de texto, enviando
SMS com a palavra MINUTOS para o nmero 4141 ou acessando a rea logada do site ou do aplicativo
TIM (MEU TIM).
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Todos os demais tipos de chamadas e servios no listados no item 3.1.2 deste regulamento sero
tarifados a parte conforme seu plano de servio, no estando includos na Oferta TIM Ps Plus como
por exemplo: utilizao de qualquer servio fora da Rede TIM; chamadas recebidas a cobrar; ligaes de
Longa Distncia Nacional com cdigo de prestadora que no seja o 41 da TIM; ligaes de Longa
Distncia Internacional com qualquer cdigo de prestadora, inclusive o cdigo 41 da TIM; Roaming
Internacional de Voz, Dados e SMS; TIM SMS Internacional; Ligaes para cdigos no geogrficos
como 0300, 0500 e 0900; ligaes para nmeros especiais tri e quadridgitos; servios adicionais como
downloads de sons e jogos, votao e concursos, portais de voz; etc.
3.1.3 Benefcio promocional de minutos ilimitados para ligar para nmeros mveis e fixos TIM; em
ligaes locais e longa distncia com o cdigo 41
Promocionalmente at 20/03/2017, os clientes da Oferta TIM Ps Plus tero direito a ligaes locais e
de longa distncia nacional, usando o cdigo 41, originadas para nmeros mveis e fixos da TIM sem
restrio de minutos e sem descontar do pacote de minutos da Oferta. Durante o perodo promocional
o pacote de 1000 minutos ser usado exclusivamente para ligaes para outras operadoras nos perfis
descritos acima. Aps o perodo promocional, os clientes perdero automaticamente o benefcio,
voltando as chamadas para nmeros TIM, a descontar do pacote de minutos.
Aps o perodo promocional, o pacote de minutos sem restrio poder ser contratado de forma avulsa
no valor mensal de R$19,90.
Quando o Cliente que utiliza o servio de compartilhamento de internet atinge a franquia de internet
contratada, todos os acessos dele tero sua conexo bloqueada. Em carter promocional, a
velocidade de conexo no ser bloqueada, mas ser reduzida para at 64 Kbps at o incio do novo
ciclo de faturamento. No incio do novo ciclo de faturamento, o acesso internet da estrutura
retomado automaticamente. No entanto, para voltar a navegar na velocidade mxima de referncia da
rede dentro do mesmo ciclo, algum acesso da estrutura deve acessar o link wcad.tim.com.br e escolher
migrar para uma Oferta com pacote superior ou contratar um pacote adicional, de acordo com a
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elegibilidade. O primeiro que optar pela migrao para a Oferta com pacote superior ou pela
recontratao do pacote adicional retomar a navegao da internet de todos os acessos,
considerando o novo pacote contratado. NOTA: Em uma estrutura de compartilhamento de internet,
a linha principal ser da Oferta TIM Ps Plus com todos os benefcios e os demais chips adicionais
sero exclusivos para uso de internet.
Os Cliente TIM Ps Plus tero em sua Oferta 3 servios: de msica, contedo e backup. Os aplicativos
podero ser alterados ou substitudos a qualquer tempo, a critrio da TIM, atingindo todos os
participantes da Oferta.
Servio de Msica
Os Clientes TIM Ps Plus tero acesso ao servio TIM music by Deezer com direito ao acesso e utilizao
do aplicativo de msica TIM music by Deezer, sem custo adicional ao valor mensal da Oferta. O TIM
music by Deezer um aplicativo que rene mais de 40 milhes de msicas para o Cliente escutar
quando e onde quiser, sem descontar do pacote de internet. Para utilizar o servio o Cliente dever
acessar a pgina http://dzr.fm/tim e seguir as orientaes de cadastro. Dentro do valor mensal fixo em
Reais (R$) cobrado pela Oferta, uma parte dos crditos (R$9,90) refere-se aos custos para utilizao do
servio TIM music by Deezer. O trfego de dados necessrio para a utilizao do TIM music by Deezer
no gera cobrana adicional, pois est abarcado no valor da franquia da Oferta TIM Ps Plus.
3.1.8 Beneficio Promocional para envio de Mensagens de WhatsApp at o limite de 6GB sem
descontar do pacote de internet
Em carter promocional, Clientes que aderiram a Oferta TIM Ps Plus at 20/02/2017, tero direito de
acessar o aplicativo WhatsApp para troca de mensagens (udio, vdeo, foto e texto) sem descontar do
pacote de internet contratado at o limite de 6GB mensais de uso at 20/03/2017. Caso o Cliente atinja
o limite de 6GB mensais, o envio de mensagens no WhatsApp passa a consumir do pacote de internet
do Cliente aplicando-se as regras da mecnica de internet contratada at que seja iniciado um novo
ciclo de faturamento. Dentro do aplicativo, o Cliente poder enviar mensagens de texto, mensagens de
voz gravadas e arquivos de foto e vdeo sem descontar do seu pacote de internet.
O benefcio do WhatsApp limitado ao uso de 6GB por ms sem descontar do pacote de internet e se
restringe troca de mensagens de qualquer tipo e, portanto, no inclui chamadas de VoIP e chamadas
de vdeo realizadas e/ou recebidas no aplicativo. Assim, a utilizao da funcionalidade VoIP ou de
chamada de vdeo, ir implicar em desconto do pacote de internet contratado disponvel, caso ocorra.
Da mesma forma, qualquer utilizao de internet fora do aplicativo, mesmo que originada de um link
enviado via aplicativo, ir gerar desconto do pacote de internet que o Cliente tiver ativo.
Para Clientes da Oferta TIM Ps Plus que compartilham o volume de internet com outros aparelhos,
apenas o acesso principal, que o nico acesso de voz da estrutura, ter o benefcio do WhatsApp
sem descontar do pacote de internet. O acesso ao WhatsApp pelos chips adicionais ser descontado
normalmente do pacote de internet contratado pela estrutura.
4. ADESO:
4.1 A Oferta vlida para adeses at 20/03/2017. O perodo de adeso Oferta pode ser prorrogado a
critrio da TIM.
4.2 A adeso Oferta estar sujeita anlise de crdito.
4.3 Clientes da base TIM que desejam aderir Oferta TIM Ps Plus devero estar ativos, adimplentes e
solicitar a mudana para a Oferta.
4.4 A Oferta TIM Ps Plus no cumulativa com demais promoes vigentes durante a vigncia dos
benefcios desta Oferta, exceto para aquelas que disponham o contrrio em seus regulamentos. Desta
forma, Clientes da base TIM que optarem pela Oferta TIM Ps Plus perdero as promoes que
porventura possuam como, por exemplo, Superdesconto e Superdesconto por Tempo de
Relacionamento.
44.1 Caso um Cliente da base, que tenha aderido anteriormente Oferta de desconto em
aparelho com tempo de permanncia, queira aderir Oferta TIM Ps Plus, entende que o prazo
de permanncia se mantm, e que qualquer mudana de plano posterior o Cliente estar
sujeito ao pagamento de multa proporcional referente ao benefcio anterior concedido. A
multa, quando aplicvel, ser cobrada pela TIM, em uma nica parcela, mediante envio de
fatura nos termos acordados no Contrato de Prestao de Servios e no Contrato de
Permanncia firmado.
4.4.1.1 Caso o Cliente tenha parcelado o aparelho com desconto em fatura entende que
poder estar sujeito (a) antecipao das parcelas restantes do aparelho somadas em
uma nica parcela em fatura no valor integral, ou seja, sem o desconto concedido
anteriormente.
4.4.2 Caso um Cliente da base, que tenha aderido anteriormente s Ofertas Superdesconto ou
Superdesconto por Tempo de Relacionamento, queira aderir Oferta TIM Ps Plus, perder os
benefcios da Oferta anterior.
4.5 Os Clientes podero adquirir seu plano com esta Oferta, durante o Perodo Promocional, nas lojas e
revendas TIM.
4.6 A adeso Oferta TIM Ps Plus est limitada a trs acessos Ps-pagos por CPF.
7. PAGAMENTO:
7.1 O pagamento da Oferta ser em fatura mensal, onde sero descritos:
7.1.1 Franquia da Oferta TIM Ps Plus;
7.1.2 Servios de msica, contedo e backup includos na Oferta;
7.1.3 Demais despesas com servios no includos nos benefcios da Oferta;
7.1.4 Pacotes de servios adicionais Oferta, caso haja;
7.1.5 Valor da Assinatura sem franquia, promocionalmente grtis.
7.2 A primeira conta poder ser pr-rata com valor equivalente ao perodo entre a data de ativao da
Oferta e do servio e a data de fechamento da fatura.
7.3 O valor da assinatura sem franquia includa corresponde ao valor a ser cobrado do Cliente desta
Oferta com periodicidade mensal para ter ao seu dispor o SMP sob as condies previstas nesta Oferta
sem contemplar benefcios como minutos, SMS e internet.
8. REGRAS GERAIS:
8.1 O presente regulamento poder ser alterado ou substitudo a qualquer tempo, a critrio da TIM,
atingindo todos os participantes da Oferta mediante comunicao prvia, de acordo com a
Regulamentao vigente.
8.2 Ser considerada qualquer forma de utilizao dos servios de acesso internet no celular,
incluindo navegao na Internet, utilizao de aplicativos com conectividade, envio e recebimento
de e-mails, sincronizaes, atualizaes de softwares e conexes involuntrias geradas por
determinados modelos de aparelhos, principalmente aparelhos smartphones, entre outras.
8.3 O pacote de internet refere-se exclusivamente transmisso de dados a partir do aparelho celular,
ou seja, no sero permitidas conexes realizadas a partir da utilizao do aparelho celular como
modem, nem a utilizao do TIM Chip em modens, tablets, ou outros dispositivos que se conectem
Internet. Para o uso de transmisso de dados com outros tipos de dispositivo, como tablets,
modems, computadores ou laptops, o Cliente dever ativar um plano/pacote ou Oferta especficos
para estas finalidades, ou ainda optar pelo benefcio promocional de Compartilhamento do pacote
de internet descrito no item 3.1.6. Caso a TIM identifique irregularidades na utilizao do servio ou
no cumprimento dos termos e condies deste regulamento, a mesma se reserva o direito de
desativar o pacote de internet deste Cliente.
8.4 Caso a TIM identifique irregularidades na utilizao da Oferta ou no cumprimento dos termos e
condies deste regulamento, a TIM se reserva o direito de suspender a utilizao do acesso mvel e
cancelar a Oferta TIM Ps Plus.
8.5 Para efeito deste Regulamento, os planos Ps-pagos so considerados ativados a partir da data de
assinatura do respectivo Contrato de Prestao do Servio Mvel Pessoal SMP.
8.6 Na hiptese de ocorrncia de fato superveniente que exceda vontade da TIM, tal como,
majorao de tributos inerentes atividade de telecomunicaes ou qualquer outro que incida
sobre a atividade comercial por ela exercida, alterao dos preos de tarifas telefnicas pela
Autoridade Federal competente, mudana na poltica econmica, ou qualquer fato que torne
excessivamente onerosa a Oferta, poder a TIM, mediante publicao em peridico de grande
circulao, revogar a presente Oferta.
8.7 A Oferta TIM Ps Plus deve ser usada unicamente para fins de comunicao pessoal e individual e
est vedado qualquer tipo de uso comercial das ligaes e servios includos na Oferta, tais como a
comercializao, spam, black box entre outras prticas.
8.8 A TIM se reserva o direito de cancelar a presente Oferta e os benefcios nela dispostos, caso ocorra
uso indevido do benefcio concedido.
8.8.1 Para efeitos dessa Oferta, considera-se uso indevido quaisquer dos itens abaixo:
8.8.1.1. Comercializao de minutos/servios;
8.8.1.2. Utilizao de equipamentos como GSM Box, Black Box e equipamentos similares;
8.8.1.3. Uso esttico (sem mobilidade) do aparelho celular em cerca de 60% do trfego originado
pelo Cliente ou recebimento de ligaes em proporo inferior a 33% do volume
originado, por ms;
8.8.1.4. Utilizaes dos SMS com finalidade comercial, destinados obteno de lucro por parte
do Cliente;
8.8.1.5. Envio de SMS promocionais atravs de mquinas, computadores ou outro dispositivo que
no seja o aparelho celular do Cliente;
8.8.1.6. Envio de SMS promocionais indesejados classificados como SPAM;
8.8.1.7. Utilizaes da Oferta TIM Ps Plus para prticas que desrespeitem a lei, a moral e os bons
costumes, tais como prejudicar membros da comunidade, obter acesso e informaes de
terceiros.
8.9 Para os casos em que for constatada qualquer violao s regras dispostas neste Regulamento, a TIM
poder a seu exclusivo critrio suspender a utilizao do acesso mvel e cancelar a Oferta TIM Ps Plus.
A TIM poder, a qualquer tempo, descontinuar a Oferta e indicar outra Oferta para migrao do
Cliente.
Para mais informaes, consulte tim.com.br ou ligue *144 do seu TIM ou 1056 de qualquer telefone.
Deficientes auditivos e de fala, ligue para 0800 741 2580 via telefone fixo com TDD.