Caso N 4:

Caso del Dr. Espndola

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Docente : Nombres :
Fecha : ../../2017
Duracin : 60 min

INSTRUCCIONES: Lea con detenimiento el caso presentado luego responda las preguntas
indicadas por el docente.

I. PRESENTACIN DEL CASO

El doctor Manuel Hernndez, director de un hospital pblico, ante la renuncia presentada por
el doctor Jos Espndola, el mejor cardilogo del hospital, quiso retenerlo ofrecindole un
pequeo aumento de sueldo y permitindole un mejor horario de trabajo que el de los otros
mdicos, siempre y cuando atendiese a los pacientes asignados. El doctor Espndola
argumentaba que l perda mucho al no poder atender a los pacientes que lo buscaban en
su consultorio particular y que, por otra parte, el sueldo que perciba en el hospital no era
suficiente. No obstante la fuerza de sus argumentos, el doctor Espndola termin por ceder a
la peticin del doctor Hernndez, acordando ambos en que este ltimo se encargara de
llevar a cabo los trmites necesarios para cumplir lo prometido.
Al solicitar el doctor Hernndez al licenciado Sergio Prez, jefe de personal de la institucin,
que efectuara los trmites necesarios para elevar el sueldo del doctor Espndola, fue
informado que eso no era posible de acuerdo con la normatividad del gobierno en turno.
Ante la negativa, el doctor Hernndez argument molesto que no podan ser burcratas y
daar vidas por trabas administrativas. Aadi que el doctor Espndola colaboraba siempre
con el hospital aun fuera de su horario normal, y el aumento que solicitaba era pequeo, ya
que tan slo ascenda a 15% del sueldo que recibe un mdico de su categora conforme al
tabulador, lo que, afirm, era poco comparado con el costo de las demandas que el hospital
haba tenido que pagar por errores cometidos por otros mdicos. En ese ao se haban
pagado multas e indemnizaciones equivalentes a 30 veces el sueldo mensual de dicho
doctor, y eso estaba totalmente fuera de una partida presupuestal. El director dijo
enfticamente: "No entiendo por qu s hay dinero para indemnizaciones que no estn
presupuestadas, y no lo hay para un pequeo estmulo a un mdico de prestigio! Es imposible
reemplazarlo! Mdicos como l no se dan en maceta!"
A pesar de las argumentaciones del doctor Hernndez, el licenciado Prez continu
objetando que no se podan violar las normas establecidas en el hospital. Sin embargo, el
director consider que con lo dicho a Prez sera suficiente.
El da de pago, el doctor Espndola advirti que su salario no haba sido incrementado. Se
dirigi a la Jefatura de Personal, donde pregunt por su aumento al seor Prez, quien le
inform que eso no era posible, pues no proceda conforme a la normatividad vigente. El
doctor Espndola se retir inmediatamente, y procedi a elaborar y firmar su renuncia,
entregndosela al director.
Este hecho molest al doctor Hernndez, director del hospital, que en el acto mand llamar a
Prez. Al tenerlo frente a l, le solicit su renuncia. Este se limit a contestar que no haba
 motivo legal para ser despedido, y que por tanto demandara a la institucin, pues si no
aplicaba la norma incurra en irresponsabilidad.

II. PREGUNTAS REFLEXIVAS

2.1. La normatividad juega el papel de "autoridad"? S? No? Por qu?

2.2. El jefe de personal es la autoridad en materia de salarios y el encargado de aplicar la
norma legal, y, por otro lado, el director es el responsable de los resultados. Lo anterior
genera dualidad de autoridad? S? No? Por qu?
2.3. En qu responsabilidad incurre el seor Hernndez al no observar la norma?
2.4. Este problema atae slo a administradores, o puede presentarse en otras reas de
trabajo en las instituciones?
2.5. Utiliz bien el doctor Hernndez su autoridad?
2.6. Es necesario revisar las estructuras actuales del hospital?
2.7. Es til la Teora Estructuralista o el modelo burocrtico para este tipo de casos? Por
qu?

Referencias bibliogrficas consultadas y/o enlaces recomendados

Hernndez Sergio. Introduccin a la Teora General de la Administracin. 4ta ed. Mxico: McGraw Hill,
2006. 486p.