I PARTE: VERDADERO O FALSO.

1. ____ La planificacin tiene como primer factor definir los objetivos a corto, mediano y
largo plazo.
2. ____ La primera pregunta que debe hacerse la alta direccin de cualquier empresa para
determinar la orientacin de sta es Cul es nuestro negocio y que llegar hacer?
3. ____ Una de las definiciones de estrategia es abarcar todos los niveles jerrquicos de la
UEN.
4. ____ En la declaracin de misin de un negocio segn Hax y Majluf se debe tener en
cuenta el mbito del producto, del mercado y geogrfico, adems de la identificacin en
las competencias distintivas, tanto actual como futuro.
5. ____ En el anlisis interno de una UEN se tiene que identificar factores internos crticos
para lograr una ventaja competitiva y adems evaluar en forma general la posicin
competitiva.
6. ____ El anlisis competitivo de una industria es un proceso ordenado que intenta captar
los solamente factores externos e internos que definen las expectativas de rentabilidad en
un tiempo determinado.
7. ____ El propsito de establecer la misin es transformar la declaracin de la visin y la
direccin de la organizacin en objetivos especficos de actuacin por medio de los cuales
se pueda medir el avance de la organizacin.
8. ____ Para determinar los factores que determinan la ventaja del negocio en relacin a los
competidores en la industria, est relacionado con analizar el medio externo.
9. ____ Uno de los modelos estratgicos para analizar el medio externo es la nocin de la
ventaja competitiva que tiene como objetivo analizar a los competidores de la industria.
10. ____ El concepto ms importante que resultan esencial para la comprensin de una
estrategia de negocios bien desarrollada, es especficamente la eleccin de una estrategia
competitiva de negocios.
11. ____ Al hablar de ventajas comparativas estamos hablando de un anlisis intersectorial,
es decir, ventajas de un sector productivo en relacin a otro.
12. ____ La planificacin formal es anticiparse a hechos que puedan pasar en el futuro.
13. ____ La planificacin tiene como primer paso definir las fortalezas para enfrentar, apoyar
y sostener la ventaja competitiva.
14. ____ Segn lo visto en clases, los elementos bsicos que contiene la estrategia son:
asignacin de recursos y movilidad de estos.
15. ____ Una estrategia depende de las competencias, de los recursos crticos y de los
factores claves de xito.
16. ____ La planificacin estratgica orientada al mercado es adquirir y determinar la ventaja
competitiva.
17. ____ La definicin de un proceso formal de la estrategia, el primer paso clave es una
segmentacin efectiva de negocios, es decir, las interrogantes bsicas seran En qu
negocios estamos actuando? Y En qu negocios deberamos estar?
18. ____ El modelo reactivo significa que el gestor estratgico debera cambiar para que nada
ocurriera en la empresa.
19. ____ La gran diferencia entre gestin y planificacin es que la primera depende de las
habilidades y competencias que tenga la persona para asignar en forma eficiente los
recursos de una empresa.
20. ____ Para la declaracin de misin debemos conocer en un periodo actual y futuro las
siguientes variables: Escrutinio interno y externo a nivel de negocio objetivos estratgicos
y visin del negocio.
21. ____ Entre ms concentrada y en equilibrio se encuentra la industria ms atractiva es.
22. ____ La estrategia es el qu, cmo y cundo la desarrollo.
23. ____ Porter establece que un negocio puede disfrutar de ventajas competitivas sobre la
base de 2 estrategias bsicas, el liderazgo en costos y la diferenciacin.
24. ____ Uno de los mecanismos para hacer el cambio en la empresa, es dejar hacer para que
este se realice en la empresa.
25. ____ La gran diferencia entre administracin y gestin es la planificacin formal.
II PARTE: DESARROLLO Y APLICACIONES

1. Enumere las dimensiones crticas que contribuyen a una definicin unificada del concepto
estrategia, segn Hax y Majluf.

1) La estrategia como un modelo que da coherencia, unidad e integridad a las decisiones

de la empresa.
2) La estrategia como un medio para establecer el propsito organizacional en trminos
de sus objetivos a largo plazo, programas de accin y prioridades en la asignacin de
recursos.
3) La estrategia como una definicin del dominio competitivo de la firma.
4) La estrategia como una reaccin ante las amenazas y oportunidades externas, y
debilidades y fortaleza internas, a fin de lograr una ventaja competitiva.
5) La estrategia como un canal para diferenciar las tareas de gestin en los niveles
funcionales, de negocios y corporativo.
6) La estrategia como definicin de la contribucin econmica y no-econmica que la
empresa pretende dar a sus sostenedores (stakeholders).

2. Enumere los logros que ms sobresalen en la planificacin estratgica formal, segn Hax
y Majluf.

1) El proceso de planificacin ayuda a unificar las directrices de la empresa.

2) La segmentacin de la firma mejora notoriamente.
3) El proceso de planificacin introduce una disciplina en el pensamiento a largo plazo de
la firma.
4) El proceso de planificacin es un recurso educacional y una oportunidad para llevar a
cabo interacciones personales mltiples y negociaciones a todo nivel.

3. Cules seran las preguntas que deberan contestar una misin del negocio? Fundamente
cada una de ellas.

Toda misin debe contestar a tres preguntas bsicas:

1. Qu? (necesidad que satisface o problema que resuelve la empresa).
2. Quin? (clientes a quienes pretende alcanzar).
3. Cmo? (forma en que ser satisfecha la necesidad que se pretende atacar).

4. Enumere 3 razones por las cules las declaraciones de misin fracasan.

1) Incapacidad para integrar de manera activa a los empleados y a todos los

involucrados en la organizacin en el apoyo efectivo a la misin: comunicaciones
ineficaces.
2) Carencia de compromiso ejecutivo.
 3) Carencia de planeacin y de instrumentacin orientada. (No considerar la
importancia de la misin)

4. Enumere y explique las 5 tareas de la direccin estratgica vista en clases.

5. Diferencie entre gestin estratgica y planificacin estratgica segn lo visto en clases y

lectura.

Gestin estratgica:

Es la gestin de ms alto nivel de las metas y objetivos de la empresa.

Se lleva a cabo por los altos directivos, quienes desarrollan estrategias especficas
para mejorar el desempeo de la empresa.
Estrategias globales de la empresa.
Genera estrategias de arriba hacia abajo.
Segn Porter, existen tres estrategias genricas que una empresa puede emplear:
liderazgo en costes, diferenciacin y segmentacin de mercado. Los directivos
desarrollan estrategias que, en su mayor parte, encajan en una de estas grandes
estrategias.

Planificacin estratgica:

Es otro proceso para desarrollar los objetivos estratgicos de una empresa.

En lugar de altos directivos, planificadores estratgicos especializados desarrollan
las estrategias de la empresa dentro del sistema de planificacin estratgica.
Genera estrategias de abajo hacia arriba.
Amplia gama de estrategias, incluidas las estrategias de marketing, estrategias de
desarrollo de productos y estrategias de financiacin.
Dependiendo del tipo de estrategia que los planificadores estn desarrollando,
trabajarn con diferentes miembros de la organizacin.

6. En relacin a clases, qu es estratgico y operativo en las siguientes funciones: marketing,

recursos humanos, produccin y finanzas.

7. Haga un diagrama y explique como una empresa puede adquirir, mantener y sostener una
ventaja competitiva.
8. Las empresas deben innovar permanentemente en su estrategia no slo porque es la
manera ms legtima de ganar sin competir, sino que tambin porque las posiciones de
alta rentabilidad son cada vez menos duraderas y la necesidad de crecer ms imperiosa
Refirase a esta frase del profesor Dr. Patricio del Sol, a sus argumentos y ejemplos de
este profesor en su frase.

9. Enumere y explique los paradigmas de la administracin estratgica.

10. Enumere los elementos fundamentales en la definicin de la UEN.

11. Cules seran los elementos que integraran en forma explcita e implcita una misin del
negocio?

12. Explique y grafique el modelo de la nocin de la ventaja competitiva.

13. Enumere y explique los procesos que un gerente general debiera considerar para llevar a
cabos su gestin.

14. Explique cmo define misin del negocio Hax y Majluf, y aplique su teora de misin en su
trabajo de poltica.

Existen dos conjuntos de informacin que deberan figurar en la declaracin de la misin

de un negocio. En primer lugar, una clara definicin del alcance actual y futuro esperado
del negocio. Esto se expresa como una amplia descripcin de los productos, los mercados
y el alcance de la cobertura geogrfica del negocio hoy y dentro de un marco razonable de
tiempo, comnmente entre tres y cinco aos. La declaracin del alcance del negocio es
informativa no slo por lo que incluye sino por lo que deja de lado. La otra informacin
importante que debera incluirse en la declaracin de la misin de un negocio es la
seleccin de competencias que distinguen en forma nica su negocio de los otros en la
misma industria. Definen la forma en que el negocio busca una ventaja competitiva
sostenible

15. Explique y analice las diferentes situaciones competitivas en trminos del grado de
interdependencia entre competidores. Fundamente.

1) Competencia pura o perfecta:

Gran nmero de vendedores y gran nmero de compradores
Ninguno es lo suficientemente fuerte como para influir en el precio
Productos perfectamente sustituibles
El precio se establece netamente por el juego de oferta y demanda
Ausencia total de poder de mercado
Mercados industriales de materias primas alimenticias, de minerales.
2) Oligopolio:
Dependencia entre empresas rivales es muy fuerte (mientras ms
indiferenciados los productos, ms dependientes)
N reducido de competidores o presencia de empresas dominantes
Pocos oferentes, muchos demandantes

Ejemplos:
Caso de la colusin realizada por las 3 cadenas farmacuticas ms grandes
(Cruz verde, Ahumada, Salcobrand)
Compaas de telefona mvil, si bien ahora se est regulando un poco el
mercado con medidas como la portabilidad numrica, siempre han sido 3
principalmente y han impuesto sus condiciones. (Entel, Movistar, y Claro)
Las AFP, dado que hay pocos participantes en este tipo de mercado, cada
empresa se encuentran al tanto de las acciones de los otros. Las
decisiones de un empresario, de esta forma, afectan las decisiones del
resto. (Habitat, Provida, Cuprumy Capital)
Las Isapres, se encuentran bajo el control principalmente de cinco
empresas muy conocidas a nivel nacional. (Mas vida, Colmena,
Banmedica, Cruz blanca y Consalud)

3) Competencia Monopolistica o imperfecta

Se sita entre la competencia perfecta y el monopolio
Competidores numerosos, de fuerza equilibrada
Productos diferenciados
Se basa generalmente en una estrategia de diferenciacin centrada en
una v.c externa

4) Monopolio
Mercado liderado por una empresa
Un oferente, muchos demandantes
Poder de mercado elevado
III PARTE: CASOS PRACTICOS

CASO N 1: Vacaciones Frustradas.

Segn su trabajo prctico realizado en clases y fuera de ella, usted eligi:

a) En forma individual su decisin fue de: ______________________

b) Los 5 artculos ms importantes fueron: _____________________
c) En forma de equipo la decisin fue: _________________________
d) Los 5 artculos ms importantes como equipo fueron: __________
e) El lder elegido fue: ______________________________________

Fundamentar cada una de las letras anteriores.

CASO N 2: El Pisco de la Discordia.

1. Cree UD que es atractivo el mercado del pisco en Chile Por qu?

2. Si UD. Fuese el gerente general de capel como evaluara la posicin del negocio pisquero
dentro del mercado de bebidas alcohlicas Por qu?