ISO 9001; especifica los requisitos para el desarrollo de un sistema de administracin

de la calidad cuando una organizacin:

Necesita demostrar su habilidad para proveer consistentemente productos o servicios

que cumplan los requerimientos de los clientes y las normas aplicables.

Enfocarse a la satisfaccin del cliente a travs de la aplicacin efectiva de su sistema

incluyendo procesos para la mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con
los requerimientos legales.

Todos los requisitos de la norma ISO 9001, son genricos y se pretende que sean
aplicables a todas las organizaciones, independientemente del tipo, tamao, producto
o servicio suministrado.

Cuando algn requisito de la norma internacional ISO 9001, no se puede aplicar a la

organizacin por su naturaleza del producto o servicio, el requerimiento podra ser
considerado como una exclusin.

Las exclusiones son limitadas nicamente a los requisitos relacionados con la clusula
7 (realizacin del producto o servicio), tales exclusiones no debern afectar la
capacidad de la organizacin para ofrecer productos que cumplan los requisitos legales
y regulatorios aplicables; as como los requerimientos del cliente.

Software para ISO 9001

La implementacin de ISO 9001 se ve favorecida si se apuesta por soluciones como
la automatizacin de Sistema de Gestin de la Calidad. Para llevar esto a cabo,
existen herramientas como el Software ISOTools que cuenta con las
especificaciones necesarias para responder satisfactoriamente a cada uno de los
requisitos de la norma.