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Fondo Intangible Solidario de Salud, desde el 15 de enero MATERIA Amplan plazo de resolucin
de 2015 hasta el 31 de diciembre de 2015; de recursos de apelacin y
Que, mediante Resolucin Jefatural N 133-2015/ quejas elevadas ante el Tribunal
SIS, se designa al Economista Miguel Faustino Sanchez Administrativo de Solucin de
Ysurraga, a partir del 1 de julio de 2015, como Director Reclamos de Usuarios -TRASU.
Ejecutivo de la Oficina General de Planeamiento,
Presupuesto y Desarrollo Organizacional;
Que, mediante Resolucin Jefatural N 004-2016/ VISTOS:
SIS, se da por concluida, a partir del 13 de enero de
2016, la designacin de la Economista Sara Luz Hurtado (i) El Proyecto de ampliacin del plazo de resolucin
Cristobal, en el cargo de confianza de Directora General de los recursos de apelacin y quejas elevadas ante el
de la Oficina General de Planeamiento, Presupuesto y Tribunal Administrativo de Solucin de Reclamos de
Desarrollo Organizacional; Usuarios TRASU, presentado por la Gerencia General; y
Que, por convenir a la gestin, resulta necesario (ii) El Informe N 081-STTRASU/2015 de la Secretara
adoptar acciones de personal y emitir el acto resolutivo Tcnica Adjunta del Tribunal Administrativo de Solucin
correspondiente; de Reclamos de Usuarios TRASU que sustenta y
Con el visto bueno del Secretario General, de la
recomienda la ampliacin del plazo de resolucin al que
Directora General de la Oficina General de Administracin
de Recursos y del Director General de la Oficina General se refiere el numeral precedente; y con la conformidad de
de Asesora Jurdica; la Gerencia de Asesora Legal;
De conformidad con lo dispuesto en la Ley N 27594,
Ley que regula la participacin del Poder Ejecutivo en el CONSIDERANDO:
Nombramiento y Designacin de Funcionarios Pblicos y
los numerales 11.8 y 11.9 del artculo 11 del Reglamento Que, el Consejo Directivo del Organismo Supervisor
de Organizacin y Funciones del Seguro Integral de de Inversin Privada en Telecomunicaciones, mediante
Salud, aprobado por Decreto Supremo N 011-2011-SA; Resolucin N 047-2015-CD/OSIPTEL, aprob el
Reglamento para la Atencin de Reclamos de Usuarios de
SE RESUELVE: Servicios Pblicos de Telecomunicaciones, en adelante
Reglamento, en el cual se establecen los plazos mximos
Artculo 1.- Dar por concluida, a partir del 13 de enero de resolucin de los recursos de apelacin y quejas
de 2016, la designacin del Economista Miguel Faustino elevadas ante el TRASU.
Snchez Ysurraga, en el cargo de Director Ejecutivo de la Que, el artculo 66 del Reglamento dispone que
Oficina General de Planeamiento, Presupuesto y Desarrollo el recurso de apelacin presentado por el usuario ser
Organizacional, as como al desplazamiento temporal hacia resuelto por el TRASU en los plazos mximos de hasta
la Unidad Ejecutora Fondo Intangible Solidario de Salud, quince (15) das hbiles, entre otros, en los reclamos
dndole las gracias por los servicios prestados. por: (a) suspensin, corte o baja injustificada del servicio,
Artculo 2.- Designar, a partir del 13 de enero de incluyendo el corte del servicio pblico mvil y/o bloqueo
2016, a la Economista Sara Luz Hurtado Cristobal del equipo terminal mvil, por uso prohibido del servicio en
como Directora Ejecutiva de la Oficina General de establecimientos penitenciarios, (b) tarjetas de pago, (c)
Planeamiento, Presupuesto y Desarrollo Organizacional, traslado del servicio y (d) falta de entrega del recibo o de
desplazndose temporalmente, a partir de la fecha hasta la copia del recibo o de la facturacin detallada solicitada
el 31 de diciembre de 2016, hacia la Unidad Ejecutora por el usuario; y hasta veinticinco (25) das hbiles, en los
Fondo Intangible Solidario de Salud. dems casos.
Artculo 3.- Notificar la presente Resolucin Jefatural Que, el artculo 75 del citado Reglamento dispone
al personal mencionado en los artculos precedentes y a que la queja ser resuelta dentro del plazo de trece (13)
las unidades orgnicas del Seguro Integral de Salud para
das hbiles contados desde el da siguiente a la fecha de
conocimiento y fines pertinentes.
Artculo 4.- Disponer que la Secretara General su recepcin por el TRASU.
efecte la publicacin de la presente Resolucin Jefatural, Que, de acuerdo con lo indicado en el Informe N
en el Diario Oficial El Peruano, y en coordinacin con la 081-STTRASU/2015, al haberse implementado un nuevo
Oficina General de Tecnologa de la Informacin, en el sistema informtico de tramitacin y seguimiento de los
Portal Institucional del Seguro Integral de Salud. expedientes a ser resueltos por el TRASU; y, teniendo
en cuenta que, en el mes de noviembre de 2015, se
Regstrese, comunquese y publquese. observ el ingreso de expedientes ms alto en los aos
de funcionamiento del TRASU, lo cual ha generado un
JULIO SEGUNDO ACOSTA POLO riesgo potencial de falta de atencin de los expedientes
Jefe del Seguro Integral de Salud en el plazo establecido en el Reglamento.
1332946-2 Que, por tanto, se considera necesario ampliar,
excepcionalmente, el plazo de resolucin de los
recursos de apelacin y quejas elevadas ante el TRASU;
establecindose que los expedientes cuyo vencimiento se
ORGANISMOS REGULADORES encuentre entre el 08 de enero y el 29 de abril del 2016,
podrn ser resueltos hasta en treinta (30) das hbiles
adicionales al plazo dispuesto en el referido Reglamento.
En aplicacin de las funciones previstas en el inciso
ORGANISMO SUPERVISOR DE b) del Artculo 75 del Reglamento General del OSIPTEL,
aprobado mediante Decreto Supremo N 008-2001-PCM
LA INVERSION PRIVADA EN y estando a lo acordado por el Consejo Directivo en su
Sesin N 594;
TELECOMUNICACIONES SE RESUELVE: