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ANLISIS DE LOS CONFLICTOS.

Ms informacin sobre Regulacin de conflictos interpersonales en


http://www.educarueca.org/spip.php?article691

Cuando se nos presenta un conflicto, nos serenamos y pasamos a analizar el conflicto. Lo


podemos hacer de forma individual o con otras personas. Esto ser lo ms frecuente ya que lo
normal es que haya otras personas implicadas en todas y cada una de sus fases.
Las nias y nios pequeos difcilmente entienden lo que es un conflicto. Les podemos
ayudar hablando de sus quejas, preocupaciones, daos, . . . incomodidades. Y lo normal es que
la profesora ayude individualmente por separado a cada una de las partes implicadas a darse
cuenta del problema que tienen.
Analizar un conflicto con claridad y precisin es ms difcil de lo que parece y es una
condicin imprescindible para avanzar por el camino de su regulacin.
Habremos de conocer en qu consiste el conflicto, su intensidad y progresividad, los
incidentes que ocurrieron, qu personas hay implicadas (conocerlas bien), cuales son las
necesidades y los sentimientos de cada una de esas personas, las diferentes percepciones, las
circunstancias de tiempo y lugar, las causas, la evolucin, las posibles consecuencias, . . . . .
Podemos encontrar conflictos de carcter intra-personal, interpersonal, familiar,
comunitario, organizativo, grupal, racial o tnico, nacional, internacional, . . . .
Habremos de cuidar especialmente los conflictos latentes difciles de descubrir. Los
diferentes elementos de su desarrollo frecuentemente estn poco visibles.
En esta fase, que suele ser entre la profesora y cada una de las nias, son fundamentales
las habilidades de mediacin, preguntar y escuchar activamente y ayudar a buscar acuerdos por
consenso.
A continuacin hay herramientas que nos pueden servir en esta tarea.

Actividades para el anlisis de los conflictos.


A PARTIR DE SEIS AOS.
QU HA PASADO?
Falta vincular dibujos CONFLICTOS 12, enfados 10, MENSAjE YO, SITUACIONES 12.

Objetivo:
Valorar la importancia de identificar con claridad el problema o el conflicto.
Actividad:
Las participantes observarn dibujos fotocopiados de conflictos.
Comentarn cada una de las escenas explicando lo que est pasando y lo que creen que
sienten los personajes.
Podemos preguntar: Cmo creis que se sienten estas personas contentas, tristes,
enfadadas, asustadas? Qu creis que ha ocurrido antes de llegar a esta situacin? Alguna de
vosotras ha tenido un problema parecido? Quin lo quiere contar? Qu hicisteis para
solucionarlo?
La profesora pedir que se defina con claridad el problema: As que el problema era
que
Despus de definir el conflicto podemos proponer soluciones posibles para que las dos
partes estn contentas.
Y la solucin que encontraste fue
Reflexin:

1
Es ms fcil resolver un problema si se tiene una comprensin clara de en qu consiste el
problema. Esto se consigue reuniendo datos y decidiendo cules son las necesidades de las
personas que tienen el problema.

A PARTIR DE SIETE AOS.


FICHA SIMPLE DE QUEJAS.

nfasis: Anlisis de conflictos.


Diseamos un cartel grande con
recuadros para colocarlo en la pared. En
el eje vertical figuran los nombres de las
personas del grupo. En el eje horizontal
colocamos algunos comportamientos
habituales que nos molestan y algn
espacio en blanco para que alguien
escriba otro comportamiento negativo
menos habitual.
En ellas pueden figurar conductas
como NO ESCUCHARME,
INTERRUMPIRME, NO DEJARME
JUGAR, DECIRME LO QUE TENGO
QUE HACER, . . . .
Cada nia har una marca en el
recuadro que cruza entre su propio nombre y el comportamiento que quiere denunciar.
Puede haber un espacio al final para que cada una escriba con quin tuvo el conflicto y lo
que sucedi.
La profesora mirar con frecuencia a las tablas (una vez al da) para comentar lo
sucedido y a lo largo de la semana comprobar si aumentan o disminuyen las denuncias y qu
tipo de denuncias son ms frecuentes para trabajar algo esos conflictos.
Reflexin:
Qu os ha parecido esta actividad? Nos ha servido para algo? Ha sido fcil? Ha
sido difcil? Hemos escrito todo lo que queramos escribir? Los apuntes que aparecen son
reflejo de lo que pasa en nuestro grupo? Nos damos cuenta de los conflictos y quejas que
tenemos?
Qu importancia tiene darse cuenta de los conflictos que tenemos y expresarlo?
Cuando tenemos un conflicto con alguien, Lo decimos?
Qu dificultad tenemos para decir los conflictos que tenemos?
Podemos hacer algo para expresar mejor lo que nos pasa?

(Nombre) ME QUEJO DE . . . . . . .
INSULTAR

GOLPEAR
EMPUJAR

........

........
GRITAR

Nombre: Comentarios...........................................
Napo
Leila
Irene
Jorge
Jess
Martn
Claudia
.....
.....
.....
.....
.....
.....

A PARTIR DE OCHO AOS.


FICHA DE CONFLICTOS.

nfasis: Anlisis de conflictos.

Nombre de Fecha: Descripcin del conflicto: Con quin fue


quien se queja: el conflicto.
A PARTIR DE NUEVE AOS.
ANLISIS DE UN CONFLICTO.
http://www.youtube.com/watch?v=xyHHP1fMBd0

nfasis: Anlisis de conflictos.


Les pido que piensen en un conflicto que han tenido. Les animo a que lo escriban con
cuidado y detenimiento, con detalles.
Escribo en la pizarra mural que no se olviden de anotar algunos detalles como:

Cundo fue?
Qu personas participaron?
Dnde sucedi?
Cmo empez?
Qu pas?
Por qu pas eso?
Cul era el problema?
Cmo termin?
Cmo se sintieron las personas?

Pedimos personas voluntarias que nos quieran leer su redaccin y comentamos cada
una de ellas en grupo. Explicamos en qu consiste el conflicto, cual es el conflicto realmente,
qu dificultades se encuentran, cual es el origen del conflicto, las causas, las personas
protagonistas, otras personas allegadas, la relacin existente entre s, el tipo de relacin, qu
necesidades tienen cada una de las partes, la sucesin de los sentimientos, la evolucin del
conflicto, qu pide cada una, cmo se buscaron las soluciones, o cmo las queremos buscar,
propuestas de solucin por comn acuerdo, . . .

Un ejemplo:
El domingo pasado por la tarde a mi hermana se le cay un florero y se le rompi en
pedazos y le ech la culpa a mi hermano y mi hermano la insult. Luego se pusieron a
pelear. Mi madre los separ y les dijo a mis hermanos que dijeran quien lo haba roto. Y
mi hermana admiti que ella lo dej caer y le pidi perdn a mi hermano por haberle
culpado.

LA ROPA SUCIA

nfasis: Anlisis de conflictos.


Hacemos tres copias de la siguiente historia.
Elegimos tres personas que lean bien y les damos a cada uno una copia. Una persona
leer lo correspondiente a la narradora. Otra lo correspondiente a la mujer y otra lo
correspondiente al marido.

NARRADORA:
Haba una vez una mujer que viva en una casa muy grande. Todas las maanas se
levantaba muy temprano para hacer ejercicios de aerobic en una habitacin del piso de arriba.
Mientras haca sus ejercicios miraba por la ventana y vea a una mujer, su vecina, que estaba
lavando la ropa y tendiendo en la cuerda para que se secara.
Cuando terminaba de hacer sus ejercicios, bajaba a desayunar con su marido y le
contaba lo que haba visto.

MUJER:
- No comprendo a nuestra vecina. Ella no sabe lavar su ropa! La ropa est tan sucia
no s qu detergente utilizar!

MARIDO:
- Por qu te preocupas tanto por nuestra vecina? Nosotros lavamos bien la ropa, no?
Eso es suficiente.

NARRADORA:
Pero la mujer no escuchaba a su marido. Cada maana, mientras haca sus ejercicios
junto a la ventana, miraba a la vecina que estaba lavando su ropa, y luego cada da le contaba lo
mismo a su marido:

MUJER:
- Las ropas de nuestra vecina estn sucias otra vez!

NARRADORA:
Un da, la mujer corri escaleras abajo y esta vez fue diferente.

MUJER:
- No s qu ha ocurrido hoy, las ropas de la cuerda de nuestra vecina estn limpsimas.
Debe haber cambiado de detergente, me pregunto cmo ha lavado su ropa hoy.

MARIDO: (rindose)
- Estaba tan aburrido de tu informe diario que esta maana me levant antes que t y
limpi los cristales de la ventana. Hasta hoy los cristales han estado sucios, as que cuando t
mirabas hacia fuera todo pareca estar sucio. Pero hoy, los cristales estn limpios, por eso lo has
visto todo limpio fuera.

MUJER: (con cara de sorpresa)


- Ah!

Reflexin:
Cmo os habis sentido al escuchar el relato?
Qu os pareci esta historia?
Cul era el problema realmente?
Alguna vez os ha sucedido algo parecido?
Qu mensaje transmite este relato?
Qu nos ensea este ejemplo para aplicar en nuestra vida?

A PARTIR DE DIEZ AOS.

5
OBSERVADORAS DE CONFLICTOS.

nfasis: Anlisis de conflictos.


Nos dedicamos a observar en nuestro mbito vital los conflictos que se producen, sus
causas, consecuencias y las soluciones que se emplean generalmente. Qu sucede, quienes
participan, cundo, dnde, cmo, . . .
Se puede observar a la hora del patio, en el aula de clase, . . . .
Es conveniente tomar nota escrita de lo observado. Es interesante hacer la
observacin mediante cmara de video y visionar lo sucedido.
Es interesante asignar a varias nias diferentes momentos y lugares de observacin
para que tomen nota y despus hablar sobre las conclusiones.

OBSERVACIN DE CONFLICTOS.
Observadora. Conflicto Cundo? Quines? Cmo? Dnde? Causas Consecu Soluciones
Qu? encias

Se entabla una discusin en el grupo sobre lo observado.

EL BARCO PODEROSO Y EL FARO.

nfasis: Anlisis de conflictos.


En una ocasin vena por el mar ALBORN, un barco poderoso rompiendo las olas
en la tempestad.
Era de noche, cuando en la distancia observaron una luz grande.
El capitn envi un mensaje para que aquel barco se corriera diez metros a la
derecha, pues de lo contrario chocaran.
Desde la lejana contestaron a ALBORN que se corrieran ellos diez metros a la
derecha.
ALBORN contest que se corrieran ellos, pues ellos les haban visto primero.
De lo lejos contestaron que si ALBORN no se corra diez metros a la derecha,
tendran un gran problema y se chocaran contra lo que en realidad es un faro.

FUENTE: Ricardo Esquivias, Justapaz. Bogot.


Reflexin:
Cundo sucedi esta historia, de da o de noche? Cuntos barcos haba? Qu es
un faro?
Qu pasaba?

A PARTIR DE ONCE AOS.


REACCIONES PERSONALES ANTE EL CONFLICTO.

Preguntamos al grupo qu creen que es un conflicto. Anotamos todas las opiniones e


intentamos una definicin por acuerdo.
No todos los conflictos son violentos. La mayora se resuelven por va pacfica y son
camino hacia una situacin mejor.
Cmo nos sentimos ante los conflictos? Cmo son nuestras primeras reacciones?

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Os ha dolido la cabeza alguna vez, el estmago, la espalda . . . porque tenais un
problema?

ANLISIS DE CONFLICTOS CON GRFICO DE RED.

nfasis: Anlisis de conflictos.


Esta actividad lleva al menos 30 minutos de duracin.
Pedimos a todas las personas del grupo que escriban un problema en privado sobre
papel intentando redactarlo con todos los detalles posibles.
Despus elegimos uno de los problemas que se nos ofrezcan voluntariamente y lo
leemos detenidamente.
Dibujamos un crculo en el centro del encerado y dentro escribimos el nombre del
problema.
Despus todas las personas dicen cosas que contribuyen al desarrollo del problema:
causas, orgenes, personas implicadas, sentimientos, consecuencias, comunicacin,
reacciones, soluciones, ....
Cada comentario lo escribimos dentro de un crculo y lo relacionamos con otro crculo
anterior mediante una flecha.
Escribimos todas los comentarios.
Invitamos al grupo a que sugiera posibles lneas de conexin entre todas las palabras
escritas en el encerado. Acabar pareciendo una tela de araa.
Comentamos las conexiones realizadas.
Un ejemplo:
Fernando se divierte metindose con los dems. Da empujones, pellizcos, . . . .
Si supiera el dao que hace . Los compaeros le huyen porque no quieren
sufrir sus gracias y l parece no darse cuenta de ello.
Otros:

Fabricio molesta.
Nos pinta en la cara con tiza.
Me lanza besitos que no quiero . . . .
Quieren que me vaya con ellos pero mis amigos no quieren que los deje solos.
Si no me dejas el skate, te lo quito.
Vino mi prima y no me hablaba.
Una nia tiene la costumbre de cambar las cosas de sitio.

Reflexin:
Cuando hay un problema Nos damos cuenta de lo que pasa? Pensamos en los
problemas que tenemos?

A PARTIR DE DOCE AOS.


ANLISIS DELINEADO DE CONFLICTOS.

La monitora decidir cuando usar esta actividad. Se puede usar en un momento inicial
cuando hay poco tiempo. O se puede usar al final de un proceso para aplicar los materiales
aprendidos.
Yo les digo que piensen en un problema, en un conflicto. Que lo piensen detenidamente y
lo escriban. Cuando han escrito bastante, les digo poco a poco y paso a paso cada uno de los
siguientes pasos para que completen su redaccin.
En once aos apenas les indico el titular de cada uno de estos prrafos. En edades
superiores vamos profundizando algo ms en cada uno de los prrafos.

7
Es til presentar el esquema de manera visible para todo el grupo escribindolo en el
pizarrn.
Finalmente pido a alguna persona voluntaria que nos lea lo que ha escrito y lo vamos
comentando entre todas.
Lo ideal es que pidamos otra voluntaria y veamos algn caso ms.

(1) Escribir un resumen descriptivo y conciso del conflicto en una pgina.

(2) Estudiar la historia, los orgenes y la evolucin del conflicto.

(3) Identificar los grupos de personas involucrados.


Los primarios, secundarios y terciarios.
El liderazgo.
La naturaleza de la relacin conflictiva (simtrica, asimtrica).
Las formaciones potenciales de coaliciones.

(4) Exponer el fundamento del conflicto.


Los motivos, las necesidades y metas, los intereses y valores.
La comunicacin entre los involucrados.
El nivel de conciencia del conflicto.
Las limitaciones naturales, del medio ambiente.

(5) Describir el ambiente conflictivo actual.


La estructura, las reglas y modelos de comunicacin.
La estructura de autoridad y toma de decisiones.

(6) Estudiar la dinmica del conflicto.


La precipitacin. Qu caus el conflicto?
La intensificacin. Qu actividades han aumentado el conflicto?
La moderacin y la terminacin. Cules son las influencias moderadoras?

(7) Investigar los recursos de tratamiento del conflicto.


Los factores limitadores interiores.
Los factores limitadores exteriores.
Los reguladores potenciales para el conflicto.
Los posibles objetivos colaborativos.
Los recursos financieros y otros recursos.
El sistema jurdico legal.

(8) Generar decisiones con estrategias adecuadas.

AUTOR de ANLISIS DELINEADO DE CONFLICTOS:


Paul Wehr. Tomado de Lederach,
Educar para la paz. Ed. Fontamara.

A PARTIR DE TRECE AOS.


CAMPO DE FUERZAS.

nfasis: Anlisis de conflictos.


Escribimos dos encabezamientos: Fuerzas favorables, Fuerzas desfavorables.
Debajo de cada encabezamiento escribimos los elementos que ayudan en el proceso del
conflicto y aquellas que frenan su desarrollo favorable.
Subrayamos las que parecen ms importantes.
Copiamos las fuerzas desfavorables y colocamos a su lado todas las posibles medidas a
tomar para eliminarlas o reducir su efecto.
Despus de anotar todas las posibles fuerzas favorables estudiamos las posibles medidas
a tomar para potenciar cada una de ellas.
Finalmente haremos una lista con los materiales, recursos y personas de que disponemos
para llevar a cabo lo propuesto y el orden en que lo realizaremos sin olvidar que es ms eficaz
contrarrestar las fuerzas desfavorables que potenciar las favorables.
Sera deseable hacer un estudio alternativo en previsin de que algunas de las cosas
propuestas fallasen.

Un ejemplo:
Pues estoy durmiendo y mi hermana que tiene 21 aos lleg tarde (hacia la 1) y yo estaba
casi durmiendo y empez a molestarme, a estirarme el pelo, etc. . . . Yo, como me pongo
nerviosa, la cojo del pelo y no la suelto y viene mi madre y mi madre como me ve a m me
empieza a chillar as, as varios das. . .
Al da siguiente mi hermana y yo nos bamos a dormir y tena el mvil al lado mo, y nadie
me dice nada.
Mi hermana me dice Vamos a charlar un poquito.
No, que estoy cansada porque he tenido un examen.
Otro da hablamos. dije yo.
Me empez a molestar y enseguida empez a gritar MAM . . . Sara est con el mvil.
Qutaselo.
Y mi madre vino y yo la estaba pegando porque la estaba haciendo para que me la
quitase.
DINMICAS BSICAS GENERALES.
Nmero Ttulo A partir de X aos
SEIS aos.
SIETE aos.
OCHO aos.
NUEVE aos.
NUEVE aos.
DIEZ aos.
DIEZ aos.
ONCE aos.
ONCE aos.
DOCE aos.
TRECE aos.

Anlisis de
los conflictos.

Aos Cantidad de
actividades
Seis 1
Siete 1
Ocho 1
Nueve 2
Diez 2
Once 2
Doce 1
Trece 1
Catorce
TOTAL 11
Nombre de archivo: 09 COPIA CERRADA Anlisis de los conflictos.doc
Directorio: C:\Documents and Settings\Emilio\Mis
documentos\Publicaciones\Convivencia Conflictos Publicaciones
Plantilla: C:\Documents and Settings\Emilio\Datos de
programa\Microsoft\Plantillas\Normal.dot
Ttulo: ANLISIS DE LOS CONFLICTOS
Asunto:
Autor: Emilio
Palabras clave:
Comentarios:
Fecha de creacin: 30/04/2012 21:57
Cambio nmero: 3
Guardado el: 30/04/2012 21:57
Guardado por: Emilio
Tiempo de edicin: 1 minuto
Impreso el: 30/04/2012 21:57
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Nmero de pginas: 10
Nmero de palabras: 2.567 (aprox.)
Nmero de caracteres: 14.636 (aprox.)