UNIVERSIDAD AUTONOMA DE GUADALAJARA.

ACTIVIDAD 4 -
Los premios de calidad dicen el qu, pero no el cmo, ste ltimo depende de cada organizacin, por lo que pueden
ser aplicables a cualquier empresa, independientemente de su tamao y giro, ya que cuenta con toda libertad para
adoptar las prcticas de gestin que ms le convengan.

Las naciones han implantado premios de calidad para tratar, precisamente, de impulsarla. As como otros premios para
estimular las exportaciones, la tecnologa, etctera.

Revisa la siguiente informacin en la que se enlistan algunos premios nacionales, estatales o regionales, los
cuales tienen procesos de evaluacin interesantes para el tema de calidad y son muy similares entre s.

Premio Deming

El Dr. WE Deming (1900 - 1993), uno de los principales expertos de control de calidad en los Estados
Unidos, fue invitado a Japn por la Unin Japonesa de Cientficos e Ingenieros (JUSE) en julio de 1950.

Tras su visita, el Dr. Deming, imparti conferencias, da tras da, su "jornada de ocho horas Curso de
Control de Calidad", en el Auditorio de la Asociacin Mdica de Japn en Kanda-Surugadai, Tokio.
Esto fue seguido por el Dr. Deming, en Hakone se celebr el evento "un da de golf de Control de
Calidad para directivos".

A travs de estos seminarios, el Dr. Deming ense los elementos bsicos de control estadstico de
calidad clara y completamente para ejecutivos, gerentes, ingenieros e investigadores de las industrias
japonesas. Sus enseanzas causaron una profunda impresin en la mente de los participantes y dio
un gran impulso al control de calidad en Japn, que estaba en su infancia.

Sus conferencias fueron copiadas, editadas e impresas en japons, se vendieron miles de copias por
lo que los japoneses pretendieron pagarle derechos de autor, sin embargo Deming rechaz la oferta
proponindoles emplear el dinero para crear un premio para las empresas que demostraran un
comportamiento ejemplar en la mejora de la calidad.

Hoy el Premio Deming se considera como el nmero uno de los premios de calidad. Por dicha causa
los japoneses llaman a Deming El padre de la tercera revolucin industrial.

Introduccin

En 1951, se implant en Japn el premio nacional a la calidad, Premio Deming en honor a W. Edwards
Deming, conocido mundialmente como promotor de la aplicacin de la estadstica en las tcnicas de
control de la calidad. Ese Premio fue el primer reconocimiento en su gnero y se instaur con el
objeto de destacar la labor de individuos y organizaciones que han demostrado un nivel sostenido en
la prctica del Control Total de Calidad.

El Premio parte de la base del control de los resultados: los buenos resultados se obtienen por la
implantacin eficaz de las actividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa.
Los resultados los considera como fruto de los hechos realizados en el pasado y por tanto, con un
control estricto del proceso y una actuacin adecuada, se pueden modificar los resultados futuros.

Los japoneses proponen que la organizacin de la empresa debe centrar sus actividades en la
implantacin de una serie de herramientas de Calidad y tcnicas estadsticas a todas las funciones y
niveles de la empresa como son: el anlisis de procesos, los mtodos estadsticos de control, los
grupos de mejora, etc., para obtener unos buenos resultados.

Criterios

Teniendo en cuenta estos principios, el premio est diseado de forma que unos expertos del JUSE
(Union of Japanese Scientist and Engineers), evalan a las empresas en sus criterios operativos
agrupados en los siguientes captulos, dndole la misma ponderacin a cada uno:

1. Polticas de Calidad y gestin de Calidad: Cul es la poltica de la compaa con respecto a la

calidad y el control estadstico de calidad? Cmo se establecen y se comunican las polticas y los
objetivos y cmo se evalan los resultados? Qu relacin existe entre los planes a corto y largo
plazo?

2. Organizacin de la Calidad y su difusin: Cul es la cadena de responsabilidad? Cmo se delega

la autoridad? Cmo estn relacionadas entre s las divisiones? Qu papel desempean los comits?
Cmo se emplean los miembros del staff? Qu grado de eficacia tiene las actividades de los crculos
de control de calidad?

3. Formacin y difusin de las tcnicas de control de Calidad: Cules son las actividades de la
compaa incluyendo las que estn relacionadas con el rea de control de calidad y con los mtodos
estadsticos? Qu grado de difusin tienen y que se logra? Con que instruccin se cuenta para
crculos del Control Total de Calidad y los subcontratistas? Qu sistema de sugerencias se emplea?

4. Recepcin, transmisin y utilizacin de la informacin de Calidad: Cules son y cmo se miden

tales efectos?

5. Anlisis de la Calidad: Cul es la calidad del anlisis en cuanto a los problemas que se trataron, los
mtodos que se emplearon y los resultados?

6. Estandarizacin: Cmo se fijan, aplican y revisan los estndares? Cmo se emplean los mtodos
estadsticos? Qu se ha logrado?

7. Control diario, control del proceso y mejora: Qu sistema se utiliza para controlar la calidad?
Cun bien se utilizan los mtodos de estandarizacin?

8. Aseguramiento de la Calidad: Cules son los procedimientos para desarrollo de nuevos productos?
Para el control y mejoramiento de los procesos?

9. Resultados de la implantacin: Qu planes existen para alivianar los problemas y promover los
intereses de la compaa? Cules son los planes a largo plazo?
Al Premio Deming se pueden presentar empresas japonesas y no japonesas, privadas y pblicas.

Categoras para el premio

Premio Deming para individuos. Concedido a aquellas personas que hayan hecho contribuciones
excepcionales al estudio, aplicacin y difusin del CWQC mediante el uso de mtodos estadsticos. En
esta categora slo se admiten candidatos japoneses.

El Premio de Control de Calidad para Unidades de Negocios de Operaciones. Concedido a unidades

de negocio de una compaa que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento, mediante
la aplicacin del control de calidad con el objetivo de conseguir el Control de Calidad a lo Ancho de la
Compaa (CWQC). Slo se admiten candidatos japoneses.

Premio Deming de Aplicacin. Concedido a compaas japonesas o divisiones de stas que hayan
alcanzado mejoras significativas en su rendimiento, mediante la aplicacin del Control de Calidad a lo
Ancho de la Compaa (CWQC).

El Premio Deming de Aplicacin para Compaas de Ultramar. Concedido a compaas o divisiones

de compaas no japonesas que hayan alcanzado mejoras significativas en su rendimiento, mediante
la aplicacin del Control de Calidad a lo Ancho de la Compaa.

La Medalla de Calidad Japonesa. Concedida a compaas, japonesas o no japonesas, que hayan

mejorado sustancialmente la implantacin del Control de Calidad a lo Ancho de la Compaa (CWQC),
al menos cinco aos despus de ganar el Premio Deming de Aplicacin.

Evaluacin del premio Deming

No requiere que los participantes sigan un modelo previamente definido por su comit, sino que se
espera que los participantes entiendan su actual situacin, establezcan sus propios objetivos y
mejoren y transformen ellos mismos todo el conjunto de la organizacin.

El comit evala si los puntos tratados por los participantes son adecuados a la situacin de su
organizacin, si todas sus actividades (investigacin y desarrollo, diseo, compras, produccin,
inspeccin, comercializacin, etc.) son propias de la circunstancia que vive la empresa y si stas
pueden conseguir los objetivos ms altos que la organizacin se imponga en el futuro.

No solamente se evalan los resultados conseguidos y el procedimiento usado para conseguirlos,

sino tambin la efectividad que se espera conseguir en el futuro.

El trmino control de calidad, que se usa en los criterios, se puede definir como el control total de la
calidad en la empresa (company wide quality control, CWQC), basado en tcnicas estadsticas de
control de calidad.
Premio Shingo

El Shingo Prize fue establecido en 1988 para promover los conceptos de manufactura esbelta y para
reconocer a las compaas que se esfuerzan para alcanzar un nivel de manufactura de clase mundial.
El Premio Shingo a la Excelencia Operacional es una organizacin sin fines de lucro ubicada en la
Universidad Estatal de Utah, toma su nombre en memoria del ingeniero industrial japons Shigeo
Shingo, quien se distingui como uno de los principales expertos en el mundo en la mejora de
procesos de manufactura.

En el ao 2003 el consejo directivo del Shingo Prize para Amrica del Norte decidi diseminar el
mensaje LEAN y llevarlo a nivel regional aprobando que organizaciones administren el premio
siguiendo los criterios del Shingo Prize en diferentes regiones y pases.

En febrero del ao 2013 el Shingo Prize en Mxico toma como sede la oficina de LENSYS / Lean
Enterprise Systems, creando la divisin de Lensys Training Center como el nuevo Shingo Institute
Licensed Affiliate en nuestro pas.

Hoy, el Shingo Prize es considerado uno de los principales programas de reconocimiento y

premiacin a la manufactura de primer nivel.

Visin

Ser el estndar de Excelencia para cualquier organizacin.

Misin

Crear la Excelencia en las Organizaciones a travs de la aplicacin de Principios de Excelencia

Operacional universalmente aceptados, la alineacin de los Sistemas Administrativos y la aplicacin
de herramientas de mejora a lo largo de toda la organizacin.

Hacer esto mediante la enseanza de los principios correctos y los nuevos paradigmas que aceleran
el flujo de valor.

Enfoque en la educacin, la evaluacin y el reconocimiento

Nuestros programas de educacin se ensean en las instalaciones de empresas. Las sesiones se

organizan principalmente en torno al modelo de Shingo en lugar de las herramientas bsicas de Lean
o Six Sigma. Enseamos a los lderes a entender mejor su papel en la construccin de una cultura de
excelencia operacional y cmo cambiar su nfasis hacia una cultura basada en principios. Enseamos
a los gerentes cmo mejorar el diseo y alinear los sistemas de la empresa para impulsar las
conductas que generen un comportamiento coherente con los principios y orientar a la comprensin
y el compromiso personal.

Nuestro enfoque en la evaluacin no se centra en recibir el Premio Shingo sino en la autoevaluacin

de la organizacin utilizando el estndar The Shingo Prize como punto de comparacin. Este enfoque
de la honesta auto-evaluacin proporciona la base de las estrategias de mejoramiento.

El reconocimiento se otorga cada ao a los aspirantes exitosos de todo el mundo en la Conferencia

Internacional de The Shingo Prize organizada en Estados Unidos. Los beneficiarios pueden provenir
de cualquier sector y cualquier parte del mundo.

Principios Shingo

Tres principios muy importantes:

1. La evaluacin para el reconocimiento de las organizaciones requiere un estndar de excelencia bien

definido, muy alto y universalmente consistente.

2. La verdadera excelencia no puede ser fugaz, por lo tanto, la evaluacin debe determinar el grado
en que los principios que crean la excelencia estn arraigados en la cultura.

3. Para que una organizacin sea exitosa, debe centrarse en un alto estndar de excelencia y ser
honesta en su evaluacin de dnde se encuentra en el desarrollo de una cultura de alto rendimiento.

Bases

Se crea para tener un proceso de mejora continua y evalua los componentes necesarios para crear
una cultura que sea capaz de tener mejoras sostenibles y orientadas a resultados.

Se enfoca en observar los principios de Shingo dentro del comportamiento de cada empleado.

El premio tiene 3 divisiones, las cuales son:

1. Shingo Prize - Smbolo de reconocimiento mundial para el exitoso establecimiento de una cultura
basada en principios de excelencia empresarial.

2. Shingo Silver Medallion - Premio para las organizaciones que estn madurando en el trascurso.
Se tienen establecidas herramientas primarias y se enfocan en el sistema.

2. Shingo Bronze Medallion - Premio para aquellas organizaciones que estn en etapas tempranas
de la transformacin cultural con herramienta de enfoque primario.

Tres cambios de paradigma fundamentales estn integrados en el modelo Shingo para la mejora de
la organizacin. Cuando estos nuevos paradigmas se entienden bien y se llevan a cabo, la
transformacin cultural se puede acelerar. Los nuevos paradigmas son:
Los principios relacionados con la excelencia operacional y el proceso de transformacin asociado
con el modelo Shingo, aplican para cualquier industria, zona geogrfica, y en cualquier momento.
Estos principios son finalmente la mayora de los Por qu estoy haciendo esto? detrs de Lean, Six
Sigma, Gestin de Calidad Total, Just-in-time, crculos de calidad, y otros programas para la mejora
empresarial.

El Modelo Shingo

Es un modelo de administracin LEAN basado en las enseanzas de Shigeo Shingo

Est diseado para identificar la evolucin de una compaa que atraviesa por una transformacin
LEAN y para apoyar a los directivos a detectar en dnde se encuentran sus compaas

El modelo est compuesto de 4 dimensiones:

1. Impulsores Culturales
2. Mejora Continua
3. Cultura LEAN
4. Resultados
Las empresas se ubican en tres niveles de transformacin, las cuales demuestran el grado de madurez
de la cultura LEAN en una organizacin:

1. Nivel de Herramientas
2. Nivel de Sistemas
3. Nivel de Principios

El Dr. Shingo mencionaba que la verdadera innovacin no se logra a travs de la imitacin superficial
o uso aleatorio de herramientas y sistemas (saber cmo), sino a travs del entendimiento de los
principios de fondo (saber por qu).

Principios para la excelencia operacional

Respeto a todo individuo

Liderar con humildad
Enfocarse a los procesos
Adoptar el pensamiento cientfico
El valor de flujo y empuje
Asegurar la calidad en la fuente
Buscar la perfeccin
Constatar los objetivos
Pensar sistemticamente
Crear valor para el cliente

Diagnstico Shingo
El modelo The Shingo Prize ha desarrollado y perfeccionado un mtodo de evaluacin de las
empresas de manufactura y de servicios, que se basa en 1000 puntos, los cuales correlacionan la
utilizacin efectiva de metodologas de clase mundial en las diferentes reas del negocio.

El objetivo es que su reporte de retroalimentacin ofrezca con claridad la identificacin de reas de

oportunidad y reas fuertes a explotar por el sistema, permitiendo con esta informacin reforzar la
planeacin estratgica y operativa del negocio.

Algunos ganadores recientes del Premio:

Malcolm Baldrige National Quality Award

Este reconocimiento fue instituido en agosto de 1987, y recibi el nombre de Premio
Malcolm Baldrige en honor al que fuera Secretario de Comercio de ese pas, y que falleci
en trgico accidente poco de que el senado aprobara la ley relacionada con este premio.
Los objetivos del Premio Malcolm Baldrige son:
1. Estimular a las empresas a mejorar su productividad y calidad por medio del
reconocimiento y el logro de mejores resultados financieros como consecuencia,
2. hacer cundir entra las empresas el enfoque de calidad por medio del ejemplo de las
empresas ganadoras del reconocimiento,
3. establecer lineamientos y criterios que sirvan como gua para las empresas interesadas en
seguir modelos de calidad y productividad que les permitan ser ms competitivas,
4. poner a disposicin de las empresas interesadas la informacin relacionada con los
modelos de calidad de las empresas ganadoras.

Participacin
El Premio tiene cinco categoras elegibles
I. Compaas de manufactura
II. Compaas de servicio
III. Pequeas empresas
IV. Educacin
V. Cuidados de la salud

Algunas organizaciones ganadoras

Solectron
Motorola
Federal Express
Cadillac Motors
AT&T
Texas Instruments
The Ritz-Carlton Hotel
3M
Xerox
Boeing
IBM Rochester
Esta informacin puede ser modificada cada ao por ello es recomendable consultar el
sitio web de The Baldrige Performance Excellence.

Premios Nacionales de Mxico

Dentro de estos premios encontramos: (los cuales se explican a detalle ms adelante)
Premio Nacional de Calidad (PNC)
Premio Nacional de Tecnologa e Innovacin
Premio Nacional de Exportacin (PNE)
Premio Nacional de Ahorro de Energa Elctrica
Bases de Participacin.
La mecnica de participacin en estos Premios es muy parecida:
Se llena una solicitud;
Se paga una inscripcin;
Se llenan los formatos con datos requeridos por el Premio especfico;
Se elaboran reportes con informacin requerida por el Premio especfico;
Todas las organizaciones participantes reciben informes de retroalimentacin despus de
cada etapa;
Las organizaciones ganadoras reciben una presea de manos del Presidente de la
Repblica Mexicana.
El proceso de evaluacin tambin es similar, se evalan los reportes de las organizaciones
por expertos de acuerdo al Premio, ajenos a las oficinas que administran los Premios. Estos
expertos evalan los reportes entregados por las organizaciones, tambin son quienes
generan los reportes de retroalimentacin durante las diferentes etapas de la participacin
de las organizaciones en el Premio.

Etapas
I. Elaboracin del reporte inicial.
II. Elaboracin del reporte extenso.
III. Visita de Campo.
El Comit de Premiacin es el responsable de definir a los ganadores.

Respecto a la Confidencialidad.
La confidencialidad es garantizada en estricto apego a la normatividad aplicable, de
acuerdo al Premio.
Premio Nacional de Calidad (PNC)
El Premio Nacional de Calidad (PNC) nace en 1989, con el objeto de impulsar una cultura
de excelencia que permita a las empresas e instituciones mexicanas competir
exitosamente en los mercados nacionales e internacionales, estuvo basado en el Premio
Deming de Japn y el Malcolm Baldrige National Quality Award de USA.
Esta importante distincin se entrega por el Presidente de los Estados Unidos Mexicanos a
las empresas e instituciones que son referentes nacionales de calidad y competitividad.
El modelo propuesto del Premio Nacional de Calidad es denominado Modelo Nacional
para la Competitividad existiendo dos versiones, una para Medianas y Grandes
Organizaciones, y otra para Micro y Pequeas Organizaciones.
Ambas versiones promueven una serie de principios que contribuyen a dar forma a una
cultura de alto desempeo, elementos que caracterizan el pensamiento y la accin de las
organizaciones ms admiradas y respetadas por sus resultados. Estos principios del
Modelo Nacional para la Competitividad son:
Liderazgo estratgico
Resultados balanceados
Enfoque al Cliente
Calidad Total
Responsabilidad por la gente
Impulso a la innovacin
Construccin de alianzas
Corresposabilidad social
El Premio Nacional de Calidad es un programa estratgico de la Secretara de Economa
travs del Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM), que contribuye al impulso de la
productividad y la innovacin organizacional.
Para garantizar la transparencia, objetividad y confidencialidad el INADEM encomienda la
administracin del Premio Nacional de Calidad al Instituto para el Fomento a la Calidad
Total , asociacin civil que coordina un riguroso proceso de evaluacin y seleccin de
ganadoras, que genera aprendizajes de inigualable valor para los organizaciones
postulantes y evaluadores, haciendo del Premio Nacional de Calidad un programa de
desarrollo organizacional de alto rendimiento, en un contexto de administracin integral.
Los principios del Modelo Nacional para la Competitividad (MNC) para la Medianas y
Grandes Organizaciones son:
Reflexin estratgica
Planeacin Estratgica
Ejecucin
Liderazgo
Clientes
Personal
Procesos
Resultados
Resultados de Clientes
Resultados Financieros
Resultados de Personal
Procesos
Desarrollo Sustentable
Este es el marco de referencia que permite delinear los esfuerzos, herramientas de calidad,
recursos, capacidades y cultura en un modelo integral de administracin e innovacin
organizacional:

Los principios del Modelo Nacional para la Competitividad (MNC) para la Micros y
Pequeas Organizaciones son:
Conocimientos del Entorno y Desarrollo de la Estrategia
Propuesta de Valor
Diseo de Productos/Servicios y Relacin con los Clientes
 Fuente de Ingresos
Recursos y Capacidades
Alianzas
Estructuras de Costos
Resultados
El esquema Business Model Generation, conocido como CANVAS, integra la gran mayora
de los conceptos que forman parte del Modelo Nacional para la Competitividad de las
Micro y Pequeas Empresas. El CANVAS es mundialmente conocido y aceptado como
instrumento para el diseo y visualizacin de un modelo de negocio.
As que se pueden utilizar las definiciones e instrumentacin del CANVAS junto con las
reflexiones que integran el Modelo Nacional para la Competitividad de las Micro y
Pequeas Empresas, esta sinergia permite una mayor claridad en el alcance de los
conceptos que deben incluirse en el diseo de un modelo de negocios innovador,
facilitando la definicin, gestin y evaluacin de negocios exitosos.
El CANVAS y el Modelo Nacional para la Competitividad de las Micro y Pequeas
Empresas son complementarios y es posible capitalizar los herramentales desarrollados
por ambos marcos de referencia, para facilitar el logro del objetivo comn de ayudar a
emprendedores y empresarios a desarrollar modelos de negocio que generen valor a sus
grupos de inters de manera innovadora y rentable.

Hay una serie requisitos para participar.

Podrn participar en el Premio Nacional de Calidad, todas las empresas e instituciones
establecidas en el pas, que:
Sean independientes, o bien una unidad estratgica de negocio con una estructura propia;
Sean dependencia o entidades del sector pblico creadas por ley o instituciones de los
sectores educativos o de salud; Cuenten con un cdigo de tica;
Estn dispuestas a someterse al proceso de evaluacin y seleccin de ganadores del
PNC;
No hayan sido objeto de sancin por parte de alguna autoridad, en materia
administrativa, fiscal, laboral, ambiental, o cualquier otra jurisdiccin;
Cumplan con la normatividad obligatoria y las normas del sector o industria a la que
pertenece la organizacin o institucin participante;
Cuenten con indicadores que demuestren una situacin financiera estable y solvente de
al menos los tres ltimos aos de operacin;
Estn dispuestas a apoyar al Premio Nacional de Calidad en las acciones promocin y
difusin que emprenda.

Categoras
I. Empresas Micro y Pequeas
II. Empresas Medianas
III. Empresas Grandes
IV. Educacin
V. Salud
VI. Turismo
VII. Energa
VIII. Tecnologas de la Informacin y Comunicacin
IX. Innovacin Organizacional
X. Empresas Sociales
XI. Manufactura
XII. Construccin

Aportacin.
Todas las organizaciones participantes en el Premio Nacional de Calidad debern cubrir
una aportacin en la primera y segunda etapa de evaluacin.

Evaluacin.
La Evaluacin de las organizaciones participantes es realizada por el Grupo Evaluador,
integrado por representantes de los sectores privados, pblico y acadmico, quienes
integran un grupo colegiado y multidisciplinario de especialistas que realizan el
diagnstico de negocio, identifican las brechas de competitividad y sustentabilidad y con
base en ello, retroalimentan a las organizaciones.

Proceso de Evaluacin.
Etapa 1: Realizacin de un reporte ejecutivo.
Etapa 2: Preparan caso organizacional.
Etapa 3: Visita de campo por los Evaluadores.
Etapa 4: Comit de Premiacin.
Las etapas del PNC son eliminatorias, en cada etapa se har entrega de un reporte de
retroinformacin por parte de los Evaluadores a las organizaciones que no avance a la
siguiente etapa.

Comit de Premiacin.
Sin conocer la identidad de las organizaciones y con base exclusivamente en los hallazgos
encontrados por el equipo Evaluador, el Comit de Premiacin emite su decisin definitiva
e inapelable sobre las organizaciones que se harn acreedoras al PNC, considerando
reconocer a organizaciones que son referentes nacionales de competitividad y
sustentabilidad.
El Comit de Premiacin est formado por integrantes de la iniciativa privada y del sector
pblico para que prevalezca un check and balance en el proceso. Sus miembros son los
titulares de:
SE (Secretara de Economa)
SEP (Secretara de Educacin Pblica)
SECTUR (Secretara de Turismo)
STPS (Secretara del Trabajo y Previsin Social)
PROFECO (Procuradura Federal del Consumidor)
CCE (Consejo Coordinador Empresarial)
INADEM (Instituto Nacional del Emprendedor)
IMPI
CANACINTRA (Cmara Nacional de la Industria de Transformacin)
CONCAMIN
CONCANACO SERVYTUR
PREMIO NACIONAL DE CALIDAD

Entrega del PNC

Las organizaciones ganadoras del PNC sern galardonadas en una ceremonia solemne, en
la que C. Presidente de los Estados Unidos Mexicanos har entrega de una presea al
directivo ms alto rango de la organizacin y de una placa en reconocimiento al esfuerzo
de los trabajadores de la organizacin, que recibir un representante de los mismos.
Algunos ganadores a travs de las diferentes ediciones del PNC:
American Express Company, S.A. de C.V.
Hylsa Puebla, S.A. de C.V.
Flextronics, S.A. de C.V.
Complejo Toluca, General Motors, S.A. de C.V.
Unidad Crysel, Grupo Cydsa
Planta Manufacturera El Salto, IBM Mxico S.A.
The Ritz Carlton Cancn
CEMEX
General Motors de Mxico, S.A. de C.V.
Divisin Centro Occidente, CFE
Cervecera Cuauhtmoc Moctezuma, S.A. de C.V.
Colegio Campoverde
Casa Cuervo, S.A. de C.V.
Jabil Circuit de Mxico, S. de R.L. de C.V.
Nacional Financiera, S.N.C.
Sony de Mxico, S.A. de C.V.
Bimbo, S.A. de C.V.
Tequila Sauza
Marinela Planta Mxico
Motorola Solutions de Reynosa
Premio Nacional de Tecnologa e Innovacin
El Premio Nacional de Tecnologa e Innovacin (PNTi) es el mximo reconocimiento que,
en cada edicin anual, reciben las organizaciones ganadoras de manos del Presidente
Constitucional de los Estados Unidos Mexicanos, o por el servidor pblico que se designe
para tal efecto, quien, en ceremonia solemne hace entrega a cada una de ellas de una
presea y un reconocimiento al esfuerzo de los trabajadores.
As, cada organizacin ganadora, en su categora se constituye en un modelo de gestin
de la tecnologa e innovacin a seguir, gracias a que mediante el mismo genera productos
y procesos innovadores que le proporcionan ventajas competitivas.
La misin del Premio Nacional de Tecnologa e Innovacin se orienta a apoyar el
desarrollo empresarial y de otras organizaciones, mediante el reconocimiento, promocin
y estmulo de procesos exitosos de gestin de tecnologa e innovacin.
El Modelo Nacional de Gestin de la Tecnologa e Innovacin del Premio Nacional de
Tecnologa e Innovacin tiene como principal propsito impulsar el desarrollo de las
organizaciones mexicanas de cualquier giro o tamao, para proyectarlas de manera
ordenada a niveles competitivos de clase mundial mediante una gestin de tecnologa
explcita, sostenida y sistemtica.
Entre sus objetivos se cuentan los siguientes:
Promover que las organizaciones se sirvan mejor de la tecnologa para ser competitivos,
generando valor de forma socialmente responsable.
Reconocer organizaciones que, apoyadas en sus modelos y procesos de gestin de la
tecnologa, desarrollen e innoven tecnologa.
Identificar modelos y procesos de gestin de tecnologa exitosos en Mxico para su
difusin.
Ofrecer un Modelo de Gestin de Tecnologa que sirva de referencia para que las
organizaciones se comparen y mejoren sus procesos.
Atraer organizaciones que no hacen tecnologa hoy, para que incorporen procesos de
gestin de tecnologa e innovacin.

Requisitos de participacin
Podrn participar en el PNTi todas las organizaciones mexicanas, pblicas y privadas, que
cunplan lo siguiente:
1. Con sistemas o procesos implantados de gestin de tecnologa e innovacin, por lo
menos durante el ao inmediato anterior, para el desarrollo, produccin y distribucin de
sus bienes o servicios, o en la prestacin de servicios y que, gracias a ello hayan logrado
mejorar su posicin competitiva, su participacin en el mercado o utilidad de operacin.
2. Que no hayan obetnido el Premio Nacional de Tecnologa e Innovacin en las tres
ltimas ediciones; o bien podrn participar en categoras diferentes a aquella en la cual ya
fueron reconocidas.
3. Que no hayan sido objeto de sancin en material fiscal, laboral ybiental en el ao
inmediato anterior al de la publicacin de la convocatoria y durante el transcurso de su
participacin.
4. Que presenten la documentacin e informacin requerida para etapa de la evaluacin.
5. Que estn dispuestas a que un grupo de expertos, designado por la Fundacin Premio
Nacional de Tecnologa, A. C. (FPNT), evale la informacin que proporcionen.
6. Que estn dispuestos a presentar evidencias en sus instalaciones de la informacin
presentada al grupo de expertos.
7. Que en caso de ser distinguidas con el reconocimiento, estn dispuestas a difundir su
modelo y mejores prcticas de gestin de tecnologa e innovacin, ya cumplir con los
compromisos de las organizaciones ganadoras, de manera que puedan servir de ejemplo y
referente; esto sin afectar su posicionamiento ni su situacin de mercado frente a sus
competidores.

Beneficios
Entre los beneficios generales que obtienen las organizaciones participantes estn los
siguientes:
Recibir retroalimentacin sobre sus procesos de gestin de tecnologa o de sus
proyectos de innovacin;
Realizar un autodiagnstico de sus procesos y sistemas;
Compararse con organizaciones de clase mundial;
Documentar sus procesos y sistemaspara crear un sistema de gestin de tecnologa
propio con base en las necesidades de la organizacin;
Generar ventajas competitivas a travs de la gestin de tecnologa e innovacin
mediante el aprovechamiento ptimo de sus recursos tecnolgicos; y
La Secretara de Economa y el CONACYT instrumentarn las medidas necesarias para
que las ganadoras del Premio tengan prioridad en el otrgamiento de apoyos para el
fomento al desarrollo tecnolgico y la innovacin.
Ostentar en su comunicacin, empaques y productos, el logtipo del PNTi, de manera
permanente, debindose indicar la edicin en la cual se obtuvo el reconocimiento.
Representar a la FPNT en eventos nacionales e internacionales relacionados con la
gestin de la tecnologa o la innovacin;
Incorporarse al Club de Organizaciones Ganadoras para compartir experiencias;
Posicionarse en el mbito internacional; y
Aumentar la certidumbre de sus clientes e inversionistas sobre la solidez de su
organizacin.

Categoras para participar en el Captulo de Gestin de Tecnologa:

Organizacin PYME industrial;
Organizacin PYME de servicios;
Organizacin grande industrial;
Organizacin grande de servicios; y
Organizacin de investigacin aplicada y desarrollo tecnolgico

Categoras para participar en el Captulo de Innovacin:

Innovacin de productos en organizacin PYME;
Innovacin de productos en organizacin grande;
Innovacin de proceso en organizacin PYME; y
Innovacin de proceso en organizacin grande.

Criterios generales de Evaluacin:

1. Propsito.
2. Sistematizacin.
3. Nivel de desarrollo (madurez).
4. Eficacia.
5. Nivel de inetgracin.

Criterios de Evaluacin de Gestin de Tecnologa.

I. Integracin de los sistemas de gestin de tecnologa.
II. Vigilancia de tecnologas.
III. Planeacin tecnolgica.
IV. Habilitacin de tecnologas y recursos.
V. Proteccin del patrimonio tecnolgico.
VI. Implantacin de la innovacin.
VII. Impacto de la gestin de tecnologa en los resultados de la organizacin.

Criterios de Evaluacin de Innovacin de Producto.

I. Grado de novedad.
II. Desempeo en el mercado.
III. Impacto para la competitividad.
IV. Otros impactos.

Criterios de Evaluacin de Innovacin de Proceso.

I. Grado de novedad.
II. Desempeo operativo.
III. Impactos para la competitividad.
IV. Otros impactos.
Algunas organizaciones ganadoras a travs de las distintas ediciones:
Probiomed (fabricacin de protenas con ADN recombinante)
Vitromatic Comercial (enseres domsticos)
Procazcar (tecnologa del azcar)
Laboratorios Sophia
Telfonos de Mxico
Asociacin Mexicana de Estndares para el Comercio Electrnico
Vitro Automotriz
Grupo Condumex
Premio Nacional de Exportacin (PNE)
El Premio Nacional de Exportacin fue instituido en 1993 por el Gobierno Federal, cuya
operacin est a cargo de un Comit Mixto conformado por los sectores pblico y privado
y es el mximo reconocimiento que entrega el Presidente de los Estados Unidos
Mexicanos a las empresas, instituciones y organizaciones que operan en Mxico en el rea
del comercio internacional y que gracias a factores tales como esfuerzo, constancia,
creatividad, calidad e innovacin han logrado competir, incrementar y diversificar sus
ventas de bienes y servicios al exterior.
La misin de este Premio es fomentar la mejora y competitividad de empresas e
instituciones educativas vinculadas al comercio exterior, mediante la evaluacin de sus
procesos, acciones y estrategias, la consecuente identificacin de mejores prcticas y casos
de xito, y su posterior difusin a todo el pas.
Su visin es fortalecer el desarrollo de empresas e instituciones educativas, vinculadas al
comercio exterior, para lograr hacer de Mxico el pas ms competitivo en los mercados
internacionales.
La Secretara de Economa, a travs de la Subsecretara para la Pequea y Mediana
Empresa, design a la Fundacin Premio Nacional de Exportacin, A.C. como responsable
de la organizacin, promocin y difusin del Premio.
La Fundacin est conformada por cuatro de los organismos empresariales: el Consejo
Empresarial Mexicano de Comercio Exterior, Inversin y Tecnologa (COMCE); la
Confederacin de Cmaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos (CONCAMIN); el
Consejo Nacional Agropecuario (CNA); y la Asociacin Nacional de Importadores y
Exportadores de la Repblica Mexicana (ANIERM), lo que le permite actuar como vnculo
entre las instituciones pblicas y privadas especializadas en el tema del comercio
internacional.
Hay una serie de requisitos con los cuales se deben cumplir para poder participar en este
Premio Nacional de Exportacin.

Categoras.
I. Empresas exportadoras pequeas industriales;
II. Empresas exportadoras medianas industriales;
III. Empresas exportadoras grandes industriales;
IV. Empresas exportadoras pequeas y medianas agropecuarias;
V. Empresas exportadoras grandes agropecuarias;
VI. Empresas manufactureras, maquiladoras o de servicios de exportacin (IMMEX);
VII. Empresas exportadoras pequeas y medianas comercializadoras;
VIII. Empresas exportadoras grandes comercializadoras;
IX. Empresas exportadoras de servicios;
X. Empresas prestadoras de servicios;
XI. Instituciones Educativas (Sistema o unidad acadmica).
Los beneficios que se obtienen al participar en este Premio son similares a los obtenidos
en otros Premios Nacionales.
Los Criterios para evaluar las tres etapas del Premio son los siguientes:
Enfoque o estrategia utilizada en el proceso de exportacin o actividad afn;
Profundidad y alcance de los instrumentos que se aplican en el proceso de exportacin;
Reconocimiento y observaciones de sus proveedores, usuarios o beneficiarios;
Repercusin econmica que estas actividades hayan tenido dentro de la empresa o
institucin, incluyendo ahorros y ventajas logrados;
Niveles de exportacin alcanzados comprobables por evidencia estadstica;
Ampliacin de mercados internacionales;
Comparacin de los logros obtenidos con los de otras empresas o instituciones que
producen bienes y servicios similares dentro o fuera del pas;
El impacto en la comunidad nacional derivado del proceso de exportacin o actividad
afn, y los otros que considere la Secretara y se sealen en la convocatoria;
Experiencia exportadora, diversificacin de mercados y productos e importancia relativa
de su actividad exportadora;
Factores individuales diferenciadores que hacen de la empresa un caso de xito;
Ventajas comparativas y competitivas de la empresa;
Utilizacin de mecanismos de fomento a las exportaciones tales como tratados y otros
programas de apoyo;
Capacidad de innovacin;
Grado de formalizacin de sus procesos de comercio exterior;
Utilizacin de sistemas o programas de control de calidad;
 Estrategia de acceso a mercados;
Efectividad de sus mecanismos de logstica;
Claridad en la deteccin de debilidades, amenazas y reas de oportunidad de la
empresa.

Emblema
El emblema del Premio Nacional de Exportacin es un pictograma maya estilizado, que
simboliza al ave MUAN, representacin de la temporada en que se renda culto a los
dioses Ek Chuah, Chac y Hobnil, protectores de los sembradores de cacao.
Algunas organizaciones ganadoras a travs de las distintas ediciones del Premio:
Universidad Autnoma de Guadalajara
Maizoro
ITESM, Campus Quertaro/Monterrey
Grupo Modelo
Esc. Superior de Comercio y Administracin del IPN
Celanse Mexicana
CEMEX
Jabil Circuit de Mxico
IBM, Planta de Manufactura
Jugos del Valle
Grupo Cementos Chihuahua
Universidad de Guadalajara
BIMBO
Testing House de Mxico
Consejo Regulador del Tequila
Sanmina-SCI Systems de Mxico
Premio Nacional de Ahorro de Energa Elctrica
El Premio Nacional de Ahorro de Energa Elctrica (PNAEE) es un reconocimiento anual
que otorga la Comisin Federal de Electricidad (CFE), a travs del Fideicomiso para el
Ahorro de Energa Elctrica (FIDE); a las empresas industriales, comerciales y de servicios,
micro y pequeas empresas de consultora y de servicios energticos, que destacan por el
trabajo y los logros obtenidos en el uso racional y eficiente de la energa elctrica.

Origen del premio

Desde hace varios aos, el crecimiento en la demanda de los diversos energticos es
superior al de la capacidad para producirlos, los remanentes son cada vez ms escasos y
no resultara sorpresivo que en un futuro cercano la demanda supere a la oferta.
La electricidad es un ejemplo representativo de la situacin anterior por ser el energtico
con mayor consumo en todo el mundo, pues a diferencia de otras fuentes de energa, se
le utiliza en casi todos los sectores sociales y para las actividades ms variadas, sustenta la
mayor parte de los sectores productivos.
La CFE instituy en 1991 el PNAEE, con el objetivo de alentar a las empresas e instituciones
para optimizar sus procesos, mtodos de produccin o servicios que ofrecen, mediante el
uso racional de la energa elctrica, aplicacin de tecnologas renovables, utilizacin de
equipos avanzados y actualizacin de sistemas operativos y organizacionales, orientados a
reducir el consumo y la demanda de este recurso.

Categoras establecidas para el Premio:

- Empresas industriales grandes.
- Empresas industriales medianas.
- Empresas, organismos e instituciones de comercios y servicios grandes.
- Empresas, organismos e instituciones de comercios y servicios medianas.
- Micro y pequeas empresas, en general.
- Instituciones educativas, centros de investigacin y empresas de consultora y de
servicios energticos.
- Empresas, organismos e instituciones con fuentes renovables.

Evaluacin.
El certamen se desarrolla en dos etapas:
I. Los participantes llenan solicitud de registro y realizan una sntesis que contenga el perfil
de la empresa, organismo o institucin que concursa, as como las medidas que se
aplicaron y de las cuales se derivaron los ahorros en el consumo y demanda de energa
elctrica.
II. Se llena un cuestionario en el que se aportan mayores datos y detalles de la informacin
preliminar. Cada respuesta debe ir acompaada de un archivo electrnico con los datos
que avalen lo que se est respondiendo.
Se otorga un premio a cada uno de los tres primeros lugares de las categoras
establecidas, que consiste en un reconocimiento, considerando tambin una remuneracin
econmica al primero, segundo y tercer lugar, respectivamente, as como una presea.

Sello FIDE.
El sello FIDE es un distintivo que se otorga a productos que inciden directa o
indirectamente en el ahorro de energa elctrica. Comprar productos con sello FIDE
garantiza son equipos o materiales de alta eficiencia energtica, o de caractersticas tales
que le permitan coadyuvar al ahorro de energa elctrica. En algunas tecnologas tendrn
adems una mayor vida til y menor mantenimiento que sus equivalentes convencionales,
lo cual repercute en un ahorro econmico en dos vertientes: en el ahorro de energa
elctrica y, en su caso, en el mantenimiento y sustitucin del equipo que se adquiere.

Beneficios.
Son mltiples beneficios los que se consiguen para las empresas organismos, etc. que
obtienen el sello FIDE, entre otros:
- Con fines de mercadotecnia y publicidad de productos, marcas y empresas.
- Participar en programas y proyectos que el propio FIDE realiza para promocionar el uso
de los productos eficientes en el ahorro de energa elctrica.
- Mayor prestigio que permita un incremento en ventas.
- Acceso a licitaciones.
- Etc.
Existen programas para apoyar el sector empresarial y productivo nacional mediante
financiamientos preferenciales para la sustitucin de equipos obsoletos por aquellos de
alta eficiencia aprobados por FIDE, adems de otros progamas.
Algunos ganadores a travs de las distintas ediciones:
- Texas Instruments de Mxico
- Nissan Mexicana
- IBM de Mxico
- Nueva Wal Mart
- Comercial Mexicana
- INEGI
- 3M de Mxico
- ITESM (Campus Edo. de Mxico)
Great Place to Work
Instituto de consultora e investigacin que se dedica a ayudar a las organizaciones a
entender y poner en prctica comportamiento y cualidades que dan como resultado
excelentes lugares de trabajo. Ubicado en Sn. Francisco, Ca., con oficinas internacionales.

"Las mejores empresas para trabajar en Mxico"

Todas las empresas, sin importar su tamao u origen, pueden ser grandes lugares para
trabajar. Las empresas con buenos ambientes laborales son ms productivas, tienen
menores costos laborales y logran una mayor rentabilidad.
Este Instituto tiene ms de 25 aos de experiencia y con presencia en ms de 30 pases
alrededor del mundo. Cuenta con una metodologa que ha sido aplicada y validada en ms
de 15,000 empresas y 8 millones de colaboradores alrededor del mundo. Elabora rankings
alrededor del mundo: Mxico, Centroamrica y Caribe, Latinoamrica, EEUU, Europa y Asia.
El Modelo Great Place to Work identifica 3 relaciones fundamentales en el entorno del
trabajo de un colaborador

:
Modelo de transformacin hacia un Great place to work
FASE I: Diagnstico del ambiente laboral
En esta fase se identifica la situacin del ambiente laboral en la empresa desde la percepcin
de los colaboradores.
FASE II: Planes de accin para mejorar el clima laboral
A travs de grupos focales, talleres, bases de datos de las mejores prcticas y worshops con
ejecutivos de primer nivel, se preparan planes de accin para trabajar sobre la cultura laboral
y como consecuencia mejorar el ambiente de trabajo.
FASE III: Evaluacin de Lderes y Formacin
1. Evaluacin de lderes
Uno de los factores de mayor importancia e incidencia en el clima laboral es el liderazgo en
las empresas, incluyendo todas los niveles. Para diagnosticar esta situacin, el instituto cre
un proceso de evaluacin de 360 desde el punto de vista de comportamiento en un Great
Place to Work.
2. Formacin
El Instituto provee seminarios a lderes de las empresas que estimulan la percepcin de los
participantes sobre los temas y las actitudes que deben seguir para generar un Gran Lugar
para Trabajar.
FASE IV: Verificacin de mejoras en el ambiente laboral
1. Seguimiento
Great Place to Work realiza el seguimiento de la implementacin de las acciones acordadas
en forma peridica, con reuniones con directores, gerentes y jefes responsables por la
implantacin de los planes de accin.
Algunos clientes:
Federal Express, McDonalds Mxico, British American Tobacco Mxico, JW Marriot Mxico,
Procter & Gamble Mxico, Scotiabank Inverlat, FEMSA, Microsoft, American Express Mxico,
GM Mxico, Eli Lilly de Mxico, Dupont, Grupo Cementos Chihuahua, Grupo Financiero
Monex, Daimer Chrysler, Financial Services Mxico, Parque Kel-H- Maravilla Natural,
Renault, Merck, Asociacin Nacional de Distribuidores de Automviles Nissan, Cinpolis,
Monsanto Produccin y Servicios, Banamex, Banamex Seguros, Banorte, Banomer Afore
Banamex, IBM.
Empresa Socialmente Responsable
Este distintivo es otorgado anualmente por el Centro Mexicano para la Filantropa (CEMEFI).
Este reconocimiento slo se otorga a las Organizaciones cuyo trabajo cumpla con 4 rubros:
calidad de vida, tica empresarial, vinculacin de la empresa con la comunidad y cuidado
del medio ambiente.