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Qu tener en cuenta antes y despus de

viajar en avin
Consejos antes de volar:
- Chequear los lmites de equipaje (tamao, peso, artculos vedados, etc.) con tu aerolnea.
- Asegrate (antes de partir hacia el aeropuerto) de llevar el billete, pasaporte y Visa para
efectuar el check in y llvalos en un lugar seguro pero a la vez fcil de extraer.
- Asegrate de llegar a la terminal al menos 3 horas antes del vuelo si es internacional o 2
si es domstico. Si has hecho un check in en lnea y slo llevas equipaje de cabina, en
vuelos nacionales y regionales puedes incluso llegar al aeropuerto 1h.30m antes de la
partida del vuelo.
- Revisa el Transporte disponible hacia el Aeropuerto. Algunos aeropuertos tienen ms de
una terminal, por ende es bueno saber desde qu terminal sale tu vuelo. Programa salir
del hotel o el lugar donde te hospedas con tiempo suficiente, sobre todo si ests en una
ciudad con mucho trfico.
- Si vas en coche revisa los tipos de Estacionamiento que ofrece el aeropuerto.
- Una vez dentro de la terminal, mira las pantallas electrnicas para conocer el estado de
tu vuelo y el/los nmeros de mostradores correspondientes a tu check in. Si llegas
demasiado temprano probablemente an no habr mostradores de check in asignados.
- Si tu pas de residencia tiene algunas restricciones por la compra de artculos importados
(por ejemplo dispositivos electrnicos) deberas declarar tu telfono, ordenador, etc., en
el mostrador de Impuestos para asegurarte que a tu regreso las autoridades fiscales de tu
pas no te recarguen un impuesto como si fueran pertenencias nuevas compradas durante
tu viaje.
- Luego dirgete al mostrador de Check In (si es necesario) para despachar maletas y recibir
t tarjeta de embarque (si no precisas despachar equipaje, algunos aeropuertos disponen
de mquinas para que t mismo gestiones tu carta de embarque - self-service check in -).
Siempre consulta antes con tu compaa, las restricciones de equipaje (lmite de peso,
tamao, artculos prohibidos). Por cada maleta facturada recibirs un comprobante (lo
necesitars si luego de aterrizar tu maleta se extravi)
- Una vez que cuentes con la tarjeta y nmero de puerta de embarque, debes dirigirte al
rea de control (justo antes del sector de embarque). Personal de seguridad te pedir el
pasaporte y la tarjeta de embarque, luego colocar en la cinta transportadora el equipaje
de mano junto con cinturn o cosas metlicas que portes, billetera, celular, llaves, etc. (te
proveen de bandejas plsticas para colocar tus pertenencias) y t atraviesas libre de toda
pertenencia por un detector de metales. Si llevas notebook porttil o tableta en tu maleta
de mano debes colocarla aparte en una bandeja plstica como si fuera otro equipaje. Si
llevas lquidos como perfumes, cremas, deben estar en recipientes no superior a los 100
ml o 3.4 oz y guardar los mismos en bolsas transparentes. Tijeras, navajas de afeitar, y
otros elementos de corte, as como explosivos o sustancias inflamables u otro artculo
potencialmente peligroso, debers dejarlos.
- Luego de atravesar el control ya estas dentro del rea de embarque. Localiza tu puerta
de embarque y espera el llamado de la aerolnea para iniciar la fila de ascenso a la
aeronave con tu tarjeta de embarque y pasaporte en mano. Si tienes tiempo suficiente,
reljate, disfruta de alguna comida o bebida, o de compras en las tiendas. Disfruta de tu
vuelo!
- Si eres un pasajero con alguna minusvala o movilidad reducida chequea las facilidades y
atenciones que dispone el aeropuerto y a su vez, coordina tu viaje con antelacin de al
menos 48 horas con tu agencia o aerolnea.

Consejos despus de la Llegada:


- Antes de abandonar el avin, no olvides de recoger todas tus pertenencias.
- Si has despachado equipaje, lo primero que debes hacer es dirigirte al sector de
recoleccin de equipaje.
- Luego (de ser necesario) hacer migraciones ubicndote en la fila correspondiente de
acuerdo a tu nacionalidad, y mostrar tu pasaporte, y Visa (si aplica). En algunos pases,
podran preguntarte donde te hospedars, que le ensees el billete de regreso, etc.
Chequear esta informacin con la embajada correspondiente antes de viajar.
- Una vez que llegues al rea pblica, revisa los medios de Transporte disponibles o fjate
en los carteles con nombres que sostienen algunas personas (si es que has contratado un
servicio privado y est esperando por ti.
- Si has olvidado equipaje en el avin o tu maleta facturada (despachada) nunca ha
aparecido o sufri daos, sigue las instrucciones de Equipaje.
- Si tu deseo es buscar un hotel cercano o dentro del aeropuerto revisa nuestro tem de
informacin de Hoteles del aeropuerto correspondiente.
- Si eres un pasajero con alguna minusvala o capacidades diferentes chequea las
Comodidades para Minusvlidos del aeropuerto o coordina tu viaje con antelacin con tu
compaa area
Consejos tiles Vuelos y Reservas
Qu tener en cuenta a la hora de viajar y circular por un aeropuerto.

Antes de comprar un pasaje de avin considere ciertas opciones que pueden estar a su
disponibilidad de acuerdo al destino, a saber:

- Vuelos sin escalas, vuelos con escalas pero sin cambio de aeronave, vuelos de conexin.

- Si su viaje coincide con un periodo de temporada alta, efecte la reserva con la


antelacin suficiente, llmese semanas o incluso meses de anticipacin. A su vez la
compra del pasaje debera tener la reserva confirmada y, si el viaje es de ida y vuelta,
procurar tener el vuelo de regreso cerrado y conforme. De esta manera se evita riesgos de
no contar luego con plaza disponible para el regreso.

- Si bien las compaas suelen dar aviso en caso de cambio de programacin del vuelo, se
recomienda chequear el estado de programacin del vuelo al menos desde 24 antes de la
partida, ya sea telefnicamente con la aerolnea o con cualquiera de las herramientas en
lnea.

- El pasajero debe contar con toda la informacin disponible en el sistema informtico, a


saber:

* Identidad de la o las compaas areas con la cual viajar, dependiendo si es vuelo


directo, o con escalas con cambios de avin y compaa.
* Cambios de aeronave durante el desplazamiento.
* Escalas durante el desplazamiento.
* Transferencias entre aeropuertos durante el desplazamiento.
* Nombre del aeropuerto destino: hay ciudades que cuentan con ms de un aeropuerto.
Consejos tiles Seguros de viaje
Qu tener en cuenta a la hora de viajar y circular por un aeropuerto.

Antes de iniciar su viaje consulte con su agencia de viajes la posibilidad de contratar un


seguro de asistencia en viaje que incorpore coberturas de asistencia personal, accidente y
equipajes.

Algunas tarjetas de crdito o seguros multirriesgo pueden incluir coberturas en caso de


viaje o desplazamiento fuera de su domicilio, por lo que si ya cuenta con alguno de estos
servicios, se aconseja informarse detalladamente con su entidad financiera o compaa de
seguros, sobre la cobertura y garanta de la prestacin. Algunas coberturas, son solo a
nivel nacional, otras cubren algunos pases limtrofes o miembros de una regin y otros
servicios son a nivel mundial. Cabe destacar que para viajar a Europa, la Unin Europea
exige a los turistas extranjeros una cobertura mdica por 30 mil euros durante el periodo
mximo de 90 das de permanencia como turista, mientras que en Estados Unidos y
Canad es de 30 mil dlares americanos.

Consejos tiles Tarifa Area


Qu tener en cuenta a la hora de viajar y circular por un aeropuerto.

Siempre debe tenerse en cuenta las distintas tarifas que hay entre dos mismos destinos.
Los precios suelen variar muchsimo, dependiendo de varios factores: compaa area
elegida, fecha de viaje, fecha de anticipacin de compra del ticket, ofertas ocasionales, si
viaja en clase econmica o primera clase, si hay escalas o vuelos directos, si lo consigue
por medio del stand by (lugares que se ocupan, cuando quedan asientos vacos),
compaas low cost (bajo coste), etc. A su vez compaas areas, en base a sus estrategias
comerciales o puntos de venta, pueden ofrecerle al pasajero distintas alternativas de
tarifas para un mismo destino. Algunas compaas tambin pueden realizar determinados
descuentos a contingentes, familias numerosas, nios y bebs, jubilados o estudiantes.

Las tarifas econmicas en general estn sujetas a ciertas condiciones restrictivas que
siempre hay que tener en cuenta, a saber:
- Tiempo mnimo de estada.
- Imposibilidad de cambios o extensiones.
- No devolucin del importe del pasaje.
- Disponibilidad limitada.
- En algunos casos (con aerolneas de bajo costo) sin servicios de cabotaje, con cargo
adicional para despachos de equipaje y seguro.
- En algunos casos (con aerolneas de bajo costo) se opera con aeropuertos ms pequeos
y ms alejados que los tradicionales.
Consejos tiles Documentacin y Trmites
Qu tener en cuenta a la hora de viajar y circular por un aeropuerto.

Antes de dirigirse hacia el aeropuerto siempre resulta necesario revisar su documentacin


antes de partir, para no sufrir dolores de cabeza posteriormente. Adems del pasaje, y el
dinero revise su documentacin personal de identidad adecuada para el viaje que vaya a
realizar. En vuelos nacionales y en determinadas zonas de acuerdo entre pases limtrofes
basta con un D.N.I. Para otros vuelos internacionales deber contar con pasaporte y visa
en caso de ser necesario. En determinados pases exigen la presentacin de otros
documentos para entrar en su territorio, tales como certificados vacunas y sanidad o
cartas de invitacin o registro.

Le recomendamos que consulte en su agencia de viajes o en la compaa area qu


documentos va a necesitar. En todo caso, la embajada o consulado del pas al que usted
desea viajar le informar de la documentacin precisa para su viaje

En el caso de que el viajero sea menor de edad y viaje solo, hay que asegurarse de
presentar autorizacin de padres o tutores, antes de emprender el viaje al exterior.

La falta de la documentacin exigida para su destino puede ocasionar la denegacin de


embarque.

A su vez normalmente, resulta conveniente declarar que cantidad de dinero en efectivo y


/ o cheques viajeros va a llevar consigo. En caso de ser sumas importantes,
probablemente deba demostrar la procedencia del dinero con la documentacin
impositiva que se le requiera. Si el dinero que lleva es insignificante probablemente no sea
tan necesaria su declaracin. Igualmente, cada pas impone una cifra lmite de dinero para
saber si debe o no declarar el mismo. Por ejemplo en Brasil son 10 mil reales. Aunque por
norma internacional generalmente se establece un lmite de 10 mil euros o dlares
americanos por cada pasajero adulto (tanto como para entrar como para salir de cada
pas)

Trmites a tener en cuenta:


en algunos casos los aeropuertos desde donde se parte poseen ms de una terminal. Por
lo tanto el pasajero debe asegurarse con la agencia o con quien le vende el pasaje que le
indique desde qu terminal parte su vuelo. Puede que en algunos tickets ya salga impreso
este dato.

Asimismo, se sugiere que no bien el pasajero llegue al recinto se dirija a los mostradores
de despacho de equipaje de la compaa, por ms que no despache ningn equipaje. Esto
es para que, previa presentacin del ticket, le sea entregada la tarjeta de embarque y
asegurarse as la aceptacin de la compaa para efectuar el viaje. En algunos casos, la
tarjeta de embarque puede hacerse online los das previos, o va telfono mvil o
mediante cajeros automticos en el mismo aeropuerto

La hora lmite de aceptacin del vuelo es el tiempo mnimo de antelacin a la hora


programada de salida, en el que el pasajero debe haber sido admitido al vuelo, tener
despachado su equipaje, y estar ya en zona de embarque. Las compaas areas no
incurren en responsabilidad alguna por la no aceptacin del pasajero cuando ste se
presente en los mostradores de despacho de equipaje pasado la hora lmite de aceptacin
del vuelo o en los accesos de control para ingresar a la sala de embarque.

El pasajero deber presentarse en los mostradores de despacho con la antelacin indicada


previamente por la agencia de viaje o su compaa area, y en el caso de no haber
indicacin alguna, al menos 1.30 hora (para vuelos de cabotaje) antes de la hora del vuelo,
y de 2 a 2.30 para vuelos internacionales. No obstante, debido a los mayores controles de
seguridad de los aeropuertos, algunas compaas areas pueden establecer otros lmites
para el embarque, por lo que es importante que se informe con antelacin suficiente.

Por ende, tenga en cuenta el tiempo de despacho de equipaje, as como los trmites de
aduana y controles de seguridad, muy especialmente en los periodos de alta temporada. A
su vez, calcule un tiempo adicional para el transporte ciudad-aeropuerto, teniendo en
cuenta las posibles dificultades de acceso al mismo.

Por razones de seguridad puede haber controles ms frecuentes y exhaustivos en los


aeropuertos, tanto de los pasajeros como de su equipaje de mano o despachado, por lo
que es aconsejable que tenga su ticket, la tarjeta de embarque y su documentacin de
identidad a mano, y que se informe y respete los tiempos de embarque establecidos por la
compaa.

Consejos tiles Recomendaciones


mdicas
Qu tener en cuenta a la hora de viajar y circular por un aeropuerto.

De acuerdo a la situacin mdica del pasajero, puede resultar muy importante consultar al
mdico en caso de haber tenido una reciente operacin quirrgica, en especial, ocular, de
abdomen o pulmonar. Si viaja con las piernas escayoladas; si ha sufrido infarto o cuenta
con problemas circulatorios. En cuanto a las embarazadas, las compaas areas
recomiendan no efectuar viajes en avin cuando el periodo de gestacin supera las 36
semanas.
A su vez se requiere de extrema precaucin si tiene alguna enfermedad pulmonar o
insuficiencia respiratoria, si tiene sinusitis crnica, infecciones del odo medio u otitis, o
bien infecciones o alergias respiratorias.

En los viajes de duracin superior a tres horas, las compaas areas suelen recomendar
ciertas pautas de alimentacin y bebidas, as como algunos ejercicios fsicos durante el
vuelo que ayudan a incrementar el bienestar del pasajero y a reducir los inconvenientes
de una prolongada inmovilidad. Caminar sobre los pasillos del avin suele ser un buen
ejercicio para evitar una posible trombosis u otra complicacin.

Consejos tiles Equipaje


- Cuestiones Generales - El pasajero debe despachar su equipaje en el mostrador asignado
a la compaa area. A su vez all se le entregar la tarjeta de embarque y el taln de
equipaje. En caso de facturar una mochila puede que en algunos aeropuertos le indiquen
que la despache en otro sector por poseer muchas tiras que dificultan el traslado desde el
mostrador. Por cuestiones de seguridad, se recomienda al pasajero que no despache ni
transporte consigo ningn equipaje de personas desconocidas. Si solo lleva equipaje de
mano, varias compaas le permiten hacer su check in en lnea, imprimir su billete y
tarjeta de embarque y dirigirse directamente a la zona de embarque. Algunos aeropuertos
tambin poseen mquinas donde Ud. mismo imprime su tarjeta de embarque (self-service
check in).

- Lmite de equipaje - El transporte de su equipaje hasta un lmite determinado va incluido


en la tarifa del pasaje. Cada compaa area tiene su poltica de lmites de pesaje y
cantidad de bultos. Dependiendo de la compaa area, la clase y el destino, oscila entre 1
y 2 bultos de 20kg. A 30 kg. Igualmente se recomienda consultar con la compaa
previamente, para no tener sorpresas. En cuanto a las compaas de bajo coste el precio
del pasaje no incluye la facturacin de bultos. Esto se abona aparte y por bulto siendo en
la mayora de los casos hasta 15 kg o 20 kg por bulto.

- Exceso de equipaje - En caso de exceso del equipaje lmite impuesto por la compaa
area, podr despachar ms peso del permitido u otro bulto, pagando la cantidad que
est establecida en concepto de exceso de equipaje. Como eso se paga en el momento del
pesaje, se recomienda tener dinero u otro mecanismo de pago disponible.
- Equipaje de mano - Adems del equipaje despachado se permite que el pasajero lleve
como equipaje de mano determinados objetos de poco peso y volumen como ser un bolso
de mano, cmara de fotos, etc. siempre que no sobrepasen las dimensiones o peso
permitidos, que suelen estar indicados en el ticket. Normalmente los lmites de peso
oscilan entre 8 y 10 kg y las dimensiones de 55 cm x 40 cm x 20 cm. Aunque las compaas
de bajo coste solo permiten aun medidas ms pequeas 55 cm x 40 cm x 20 cm y el peso
de 6 a 10 kg.. Ante la duda, se sugiere consultar previamente con la compaa area,
sobre las limitaciones de dimensiones, pesos y bultos tanto en el equipaje despachado
como el de mano.

- Limitaciones y exclusin de responsabilidad - Las compaas areas pueden negarse a


transportar ciertos artculos que debido a su tamao, forma, peso o caractersticas no
puedan ser considerados como equipaje. Para mayor seguridad, se sugiere no incluir en el
equipaje despachado artculos perecederos, frgiles, objetos de valor (dinero, joyas,
artculos electrnicos, etc.), medicinas, documentos, llaves, etc. Algunas compaas no se
hacen responsables por la integridad o desaparicin de estos artculos.

- Artculos prohibidos en el equipaje de mano - Por razones de seguridad, existe una serie
de objetos que estn prohibidos llevar consigo en el avin y por ende deben ser
declarados como equipaje de despacho siempre y cuando estn permitidos. Algunos de
ellos son; Armas de todo tipo, objetos punzantes, objetos contundentes, elementos
explosivos o inflamables, sustancias txicas o qumicas. En caso de llevar consigo
elementos lquidos o cosmticos deber almacenarlos en bolsas transparentes, y en caso
de sustancias lquidas, no superior a 100 ml.

Si el pasajero transporta armas de fuego deber dirigirse a la oficina de armas del


aeropuerto de salida para obtener la autorizacin necesaria. Las armas han de ir
embaladas en un estuche adecuado y le sern devueltas en la oficina de armas del
aeropuerto de llegada. A su vez, en la zona de controles se suele solicitar a quienes porten
dispositivos tales como tabletas u ordenadores porttiles (notebooks) de pasarlos por la
cinta de rayos fuera de la funda o bolsa. Determinados equipos electrnicos, como las
laptops, mp3, mp4, o los telfonos mviles pueden interferir los sistemas de la aeronave y
afectar a la seguridad del vuelo. Consulte con la azafata si puede utilizarlos en algn
momento del viaje.

- Mascotas y animales domsticos - Resulta conveniente que el pasajero cuando realice la


reserva o compra del pasaje, consulte con el operador o la compaa area, sobre los
requisitos para el transporte de mascotas o animales domsticos.

- Incidencias con el Equipaje - La compaa area es responsable del dao causado en


caso de destruccin, prdida o daos del equipaje despachado cuando el hecho que haya
causado el dao se haya producido a bordo de la aeronave o mientras el equipaje
despachado se encuentre bajo la custodia de la compaa.
No obstante, la compaa no ser responsable en la medida en que el dao se deba a la
naturaleza o defecto propios del equipaje. En caso de las compaas de bajo coste, la
mayora no incluyen el seguro de equipaje en el precio estndar, y el mismo es ofrecido
como cargo opcional.

Tambin es responsable del dao ocasionado por retraso en el transporte de equipaje,


salvo que pruebe que se adoptaron todas las medidas que eran razonablemente
necesarias para evitar el dao o que les fue imposible adoptar dichas medidas.

Resulta de vital importancia que en el caso de incidencias con el equipaje despachado,


llmese prdida, destruccin total o parcial o bien retraso; el pasajero efecte en ese
momento la protesta correspondiente. Ante la duda, consulte con la oficina de
informacin del recinto para que lo asista. Para prevenirse de estos inconvenientes lleve
una muda de ropa en su bolso de mano.