DOSSIER: LIDERAZGO TICO

Claves para el liderazgo tico

Para ejercer un autntico liderazgo tico es preciso ejercer con pleno convencimiento las llamadas siete cla-
ves C; a saber: carcter, coraje, credibilidad, comunicacin, conocimiento, compromiso y comprensin. Su
asuncin plena, junto con la de las tres H de humildad, honestidad y humor, nos convierte en verdaderos
lderes ticos, unas personas ms de la organizacin que saben reconocer, en el ejercicio del liderazgo, la per-
sona en los dems.

CARLOS MARA MORENO PREZ, Profesor de Antropologa y tica en la Facultad de Psicologa

y Ciencias de la Educacin y del Deporte Blanquerna de la Universidad Ramn Llull.

E
l liderazgo es uno de los temas recu-
rrentes en las empresas. Es mucho lo que
se ha escrito y comentado sobre la esen-
cia del liderazgo. Con razn, Bennis y Nanus
han afirmado que nunca ha trabajado tanta
gente para decir tan poco1. La cuestin del
liderazgo tiene su dificultad. Es un tema escu-
rridizo porque aunque podamos describir al-
gunas de sus caractersticas fundamentales,
siempre se encontrarn aspectos nuevos a con-
siderar y otros que no se acabarn de resolver.
La explicacin la encontramos en el hecho
de que el liderazgo lo ejercen personas. Co-
mo se sabe bien, hay aspectos de la perso-
na que no se pueden abarcar en su totali-
dad. Siempre hay algn elemento que se
nos escapa de la comprensin de la perso-
na. Por eso, en el anlisis de los lderes hay
actuaciones que no se alcanzan a explicar.
En un anlisis comparativo entre unos lde-
res y otros vemos que el componente de su
personalidad marca algunas diferencias.

Si aadimos al liderazgo el calificativo de

tico, el grado de complejidad aumenta.
FICHA TCNICA Un repaso a la historia nos remite a algu-
nos lderes que han sido considerados co-
mo tales, pero que ejercan un liderazgo
Autor: MORENO PREZ, Carlos Mara. carente de toda tica. El caso recurrente es
Ttulo: Claves para el liderazgo tico. el de Hitler, pero podramos sealar algu-
Fuente: Capital Humano, n 183, pg. 84. Diciembre, 2004.
nos cuantos ms. Sabemos que hay lderes
que no se mueven en parmetros ticos. La
Resumen: La tica no es una declaracin de buenas intenciones colgada de nuestra web cor- duda que plantean estos liderazgos es si,
porativa. Bajarla y llevarla a la prctica diaria de la empresa es lo verdaderamente importante,
y eso es lo que hacen los lderes ticos. Se empean en bajar al terreno, da a da y paso a pa-
realmente, son tales liderazgos. Si se apues-
so, todo aquello que es clave para su organizacin y empresa. Estn empeados en ello. For- ta por la separacin entre liderazgo y ti-
ma parte de su carcter y de su manera de trabajar. As, y con la ayuda de las llamadas siete ca, se acab la discusin. No hay proble-
claves C (carcter, coraje, credibilidad, comunicacin, conocimiento, compromiso y compren- ma. Pero, por el contrario, si se entiende
sin) y las tres actitudes H (humildad, honestidad y humor), ejercen un autntico liderazgo ti- que slo hay liderazgo si es tico, enton-
co, y se convierten en una persona ms de la organizacin que sabe reconocer, en el ejercicio
ces se entra, de lleno, en una perspectiva
del liderazgo, la persona en los dems.
diferente. Demos por buena esta segunda
Descriptores: Liderazgo / tica / Liderazgo tico. opcin. El liderazgo tico, en qu se con-
creta? Podemos encontrar algunos indi-
cadores del liderazgo tico?

Capital Humano 84 N 183 Diciembre 2004

1. INDICADORES
DE UN LIDERAZGO TICO
Los indicadores que, a continuacin, se des-
cribirn sealan el terreno donde se desarrolla
el liderazgo tico. El campo de accin es la
empresa o la organizacin. Una primera cons-
tatacin que vale la pena siempre enfatizar
es que la empresa o la organizacin la cons-
tituye una comunidad de personas. La se-
gunda es que el lder es una persona ms. A
veces, se tiende a olvidar esta obviedad por
el peso, la influencia o el poder que los lde-
res ejercen sobre la propia organizacin o
sobre nosotros mismos.
Hay que recordar, pues, que el lder es, tam-
bin, una persona. En este sentido, como lo
puede ser cualquiera de nosotros. Es tan per-
sona como usted o como aquella otra per-
sona que est sentada dos mesas ms all
de nuestra mesa de trabajo. Una persona
con limitaciones, con virtudes, que lleva tras
de s una biografa vital, una historia reco-
rrido profesional, familiar, social, formati-
vo Entonces, en qu se distinguen? En
qu consiste un liderazgo tico? Siete claves
para adentrarnos en el liderazgo tico.
2. SIETE CLAVES C
PARA EL LIDERAZGO TICO
C DE CARCTER: VOLUNTAD Y HBITOS
La primer cualidad de todo lder es el carc-
ter. El carcter se hace da a da, en cada ac-
cin que se hace o se deja de hacer. Est muy
prximo a la voluntad, al querer hacer y
N 183 Diciembre 2004
hacerlo. Tambin, a los hbitos adquiridos
con el tiempo. El carcter se manifiesta an-
te todo en las adversidades, como estupen-
damente ha escrito lvarez de Mn2 o cuan-
do las cosas van mal dadas. Denota un nimo
slido, bien formado que permite estar al
frente liderar cuando otros dan un paso
hacia atrs. Dice de la consistencia, de la so-
lidez de la persona para enfrentarse ante si-
tuaciones difciles. El liderazgo tico se ejer-
ce desde un carcter cuyos cuatro pilares
son: la prudencia, la justicia, la moderacin
y la fortaleza. La prudencia es lo que lleva al
lder a hacer las cosas correctas. Con la jus-
ticia, el lder tico da a cada uno lo que le
corresponde. La moderacin lleva al lder ti-
co a ser fiel con sus ideas y creencias. La for-
taleza es la capacidad que tiene los lderes
ticos de liderarse a s mismos. Quien no se
gobierna a s mismo, difcilmente, lo har
con los dems.
Una primera constatacin que vale la pena siempre enfatizar
es que la empresa o la organizacin la constituye
una comunidad de personas. La segunda es que el lder
es una persona ms. A veces, se tiende a olvidar
esta obviedad por el peso, la influencia o el poder
que los lderes ejercen sobre la propia organizacin
o sobre nosotros mismos
85 Capital Humano
 El lder siempre est ah. Trabaja como el que ms.
No pide a los dems algo que l mismo no pudiera hacer.
Concreta su coraje en su esfuerzo diario, en su empeo
por salir adelante
C DE CORAJE: SABER DECIR NO.
En el da a da de las organizaciones y de las
empresas, se encuentran muchas oportuni-
dades para demostrar el coraje que se tiene.
Coraje que empuja a ir un poco ms all
cuando otros ya lo dejan estar. Coraje es de-
cir no ante situaciones que no parecen del
todo correctas y no callar por mera conve-
niencia o por simple adaptacin a una si-
tuacin ms cmoda. El coraje tiene que ver,
tambin, con la presencia. El lder siempre
est ah. Trabaja como el que ms. No pi- ra llevar adelante a la organizacin. El co-
de a los dems algo que l mismo no pu-
diera hacer. Concreta su coraje en su es-
fuerzo diario, en su empeo por salir adelante
y obtener resultados satisfactorios para el
conjunto de la organizacin.
C DE CREDIBILIDAD : COHERENCIA , CONSE -
CUENCIA Y CONFIANZA.
Las personas de la organizacin creen en
lo que el lder tico dice porque, en muchas
ocasiones y en circunstancias diferentes, cum-
pli con lo que dijo. Es persona de palabra.
No dice una cosa y luego hace otra. No slo
es una persona legal, si no que es tica. Se
ha ganado la credibilidad con su trabajo. La
organizacin sabe que es coherente, conse-
cuente y, por tanto, que puede confiar en su
liderazgo. Despierta confianza entre las per-
sonas de una empresa porque se la ha mere-
cido da tras otro. Tambin, el liderazgo tico
se ejerce sabiendo que la construccin de con-
fianza es tan costosa de conseguir como r-
pida de perder. Por eso, el lder tico es muy
cuidadoso en todo lo que hace. Intenta no
daar lo que es tan arduo de construir. Es
consciente que el capital confianza es esen-
cial para que una organizacin funcione bien.
C DE COMUNICAR: CLARO Y CONCISO.
El lder ha de saber comunicar. Ha de ser cla-
ro, conciso en sus mensajes para la organi-
zacin. Quiere llegar, y bien, a todo el mun-
do A veces es, incluso, reiterativo: se asegura
de que su mensaje haya calado. Tiene la ha-
Capital Humano 86
bilidad de decir slo lo que tiene que decir
en el momento oportuno y de la manera ms
adecuada. Empatiza con sus colaboradores.
La comunicacin que establece con sus equi-
pos no est basada en el mando sino en
las ideas, en los argumentos y en la convic-
cin. Tiene los argumentos para convencer
a sus equipos de las tareas a desempear y
de los objetivos a alcanzar. Para ello, facilita
y apoya el trabajo de su gente. Y quiere que
ellos hagan lo mismo con los suyos. Todava
ms: son capaces de generar proyectos que
ilusionan y aportan sentido al trabajo de
los dems. Comunican bien porque escu-
chan mejor. Saben de la importancia de es-
cuchar, atentamente, a los dems.
C DE CONOCIMIENTO: COMPETENCIA Y CAPA-
CIDAD.
Es una persona bien formada, preparada pa-
nocimiento aporta consistencia y compe-
tencia. La organizacin sabe que, con su
liderazgo, crecer. Est avalado por los re-
sultados. No se cuestiona su capacidad. Si el
lder crea dudas en la gente por sus conoci-
mientos y capacidad, el liderazgo empezar
a desquebrajarse. Y si el conocimiento es cla-
ve, el reconocer que no se sabe todo, resul-
ta fundamental. El lder tico es humilde. Por
eso busca colaboradores que, en determi-
nadas reas, sepan ms que l. Suma la con-
juncin de conocimientos para alcanzar lo-
gros mayores. Es as como el lder tico se
convierte en un autntico constructor de
equipos.
C DE COMPROMISO: TRABAJO Y ORGANIZA-
CIN.
Destaca el lder tico por el compromiso ad-
quirido con su trabajo y con la empresa. No
hay reserva posible. Al contrario, su entrega
al trabajo es a fondo. Su compromiso se tras-
luce en las acciones que emprende y las de-
cisiones que toma. La organizacin percibe
su compromiso por su dedicacin en lo que
hace. Centrado y concentrado en su traba-
jo, los integrantes de la organizacin saben
que su liderazgo se basa en un trabajo in-
tenso, de profundidad y calidad. Horas de
trabajo, s, muchas pero sobre todo, horas
inteligentes, bien aprovechadas. El lder
tico est comprometido, en primer lugar,
con su propio trabajo y la organizacin per-
cibe, ntidamente, este compromiso.
N 183 Diciembre 2004
 C DE COMPRENSIN.
La comprensin significa la capacidad del li-
derazgo para ahondar en hechos y circuns-
tancias que rodean a las personas de la or-
ganizacin. Tiene que ver con la flexibilidad,
alejada de cualquier rigidez que slo con-
duce a tensionar ms o bloquear situaciones
y personas. El liderazgo tico se ejerce con
un espritu sereno pero decidido. Slo el que
est en la posicin de comprender puede,
despus, sugerir, facilitar y apoyar. La com-
prensin del otro es lo que permite al lder
tico conocer la cara humana de la organi-
zacin.
3. CMO EJERCER EL LIDERAZGO
TICO?
El liderazgo tico se ejerce desde un lideraz-
go sereno o tranquilo como ha expresado
Badaracco3. Se puede concretar en diez ras-
gos:
Es una pasin equilibrada por las personas
y al organizacin: una pasin intensa, de ca-
lado, profunda, de dentro hacia fuera, sere-
na, tranquila, de nimo templado.
Persuade, convence. Ni grita ni impone.
Lleva a cabo una escucha atenta, cuida-
dosa.
Empuja mueve a las personas y a la or-
ganizacin.
Inspira a los dems con su trabajo.
Dota de sentido en qu direccin? a Es lo que hacen los lderes ticos. Se empe-
la empresa y el trabajo de los dems.
Tiene en cuenta el pasado y desde el pre-
sente ofrece visin de futuro.
y las tres H: humildad, honestidad y hu-
mor.
La tica nos aproxima a la manera de hacer
de las personas. La tica est, estrechamente, ligada al da
de las personas y de las organizaciones. Se concreta
en las personas de la organizacin y en la cultura
que se crea
Capital Humano 88
Humildad porque est lejano de actitudes
arrogantes o prepotentes. Humildad porque
se sabe prescindible.
Honestidad porque est convencido que
siendo honesto es la mejor manera de hacer
las corras correctas.
Humor que, en organizacin, se llama op-
timismo. Es la energa de los que quieren es-
tar adelante y sacar adelante una organiza-
cin.
En definitiva, el lder tico es persona y re-
conoce, en el ejercicio del liderazgo, la per-
sona en los dems.
El liderazgo tico es una cuestin de cada
da porque ocurre cada da. Lo ejercen per-
sonas que, con su trabajo diario, se han pues-
to al frente de una empresa, de un rea o
departamento, de una unidad de negocio y
son referentes para los dems. Les define su
actitud, sus hbitos y su manera de trabajar.
4. Y LA TICA?
La tica nos aproxima a la manera de hacer
de las personas. La tica est, estrechamen-
te, ligada al da de las personas y de las or-
ganizaciones. Se concreta en las personas de
la organizacin y en la cultura que se crea,
diariamente, entre todas las personas perte-
necientes a una empresa. No es, nicamen-
te, una declaracin de buenas intenciones
colgada de nuestra web corporativa. Lo
realmente importante es bajarla de la web
y llevarla a la prctica diaria de la empresa.
an en bajar al terreno da a da paso a
paso, todo aquello que es clave para su or-
ganizacin y empresa. Estn empeados en
ello. Forma parte de su carcter y de su ma-
nera de trabajar. As, ejercen un liderazgo
tico.\
NOTAS
1 BENNIS, W. y NANUS, B. (2001). Lderes. Estrategias
para un liderazgo eficaz, Paids Plural, n 17, Bar-
celona, p. 24.
2 LVAREZ DE MON, S. (2003). Desde la Adversidad.
Liderazgo, cuestin de carcter. FT/ Prentice Hall, Ma-
drid.
3 BADARACCO Jr., J. L. (2002). Leading Quietly. Har-
vard Business School Press. Boston, Massachusetts.
N 183 Diciembre 2004