CORPORACIN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

NEGOCIOS INTERNACIONALES

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

CASO PRACTICO SEGUNDA UNIDAD

PRESENTADO POR

LIZETH JOHANNA PEA CAN

27 DE AGOSTO DE 2016
 CASO PRACTICO SEGUNDA UNIDAD

1. Pensad y argumentad qu olor es ms apropiado para que el negocio de

Javier Martn aumente sus ventas. Describid el producto que est
vendiendo, teniendo en cuenta las caractersticas del producto y el
comportamiento del consumidor.

Javier Martin tiene una ventaja en su negocio y es que puede seleccionar

distintos aromas de acuerdo a la clasificacin de sus libros, es decir si los
libros son infantiles o familiares su aroma puede ser de vainilla o canela, si
sus libros son investigativos, intelectuales, de historia y de conocimiento su
aroma indicado es el de mbar, si sus libros hablan de naturaleza su aroma
es de hierbas, independientemente de la clasificacin del libro todas las
portadas deben oler a nuevo esto marcara la diferencia en su negocio y
fidelizara sus clientes.

2. Investigando en la Red, explicad cmo puede afectar el olor al

comportamiento de consumidor. Desde la perspectiva del enfoque
psicolgico, pensad en ventajas y desventajas que puede tener la
asociacin de la tienda con un olor concreto.

El olfato tiene la cualidad de generar pensamientos o emociones que se

encuentran en la memoria, los aromas producen diferentes sensaciones en
el consumidor que influyen notablemente en el comportamiento del ser
humano. El olor es reconocido como 'el vendedor silencioso' porque tiene
ms recordacin que los otros sentidos, el sentido del olfato es el nico
sentido que llega directamente al sistema lmbico y por lo tanto tiene la
capacidad de traer un recuerdo a la mente del consumidor y generar
emociones positivas hacia la marca que represente ese olor.

Ventajas:
un olor agradable hace que la estancia en un establecimiento sea
ms duradera
al generar recuerdos y emociones es probable que se compre ms y
se escoja cierta marca como la preferida por el consumidor
la compaa, establecimiento o marca que tenga dichas fragancias
obtendr mayores ventas y se diferenciara del resto
 Desventajas:

si se administra demasiada fragancia puede hacer que los

compradores no deseen permanecer mucho tiempo en ese lugar
no todas las personas se identifican con los mismos olores y esto
podra hacer que ciertas personas no deseen entrar a ese lugar

3. Javier Martn vende una variedad amplia de libros en su librera; libros de

historia, sobre cine, sobre ciencias y libros infantiles. l sabe que
normalmente los libros infantiles no son lo que los nios suelen pedir en
Navidades como regalo, pero busca formas para conseguirlo. Pensad en
una nueva campaa de Navidad para atraer a los nios tomando en cuenta
todos los roles de consumidor que pueden ser asumidos en el proceso de
compra de un libro infantil.

Para los libros infantiles Javier puede utilizar varias ilustraciones ya que a
los nios les llama mucho la atencin las imgenes, le puede agregar a
algunos sonidos esto les har querer ver ms y si le adiciona un olor a
dulce definitivamente no se conformarn solo con un libro.
REFERENCIAS:

http://www.aromarketing.es/noticias/como-usar-nuestro-odotipo-eficientemente/

http://www.marketing-xxi.com/el-efecto-de-las-variables-ambientales-sobre-la-
conducta-del-consumidor-60.htm

http://www.centro-
virtual.com/campus/pluginfile.php/13779/mod_scorm/content/8/content/pdfs/unidad
2_caso_p1.pdf