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De esta manera nuestra empresa conjunta la importancia que tiene la cadena de valor
para el crecimiento, y desarrollo potencial de nuestros Clientes, Colaboradores,
Directivos y Socios.
NIVEL DE SERVICIOS
CHOFER DE SERVICIOS GENERALES
PERFIL DEL PUESTO
DENOMINACION DEL PUESTO
CHOFER DE SERVICIOS GENERALES
TRAMO DE CONTROL
REPORTA A
COORDINADOR
PROFESIONISTA ESPECIALIZADO
SUPERVISA A
NO APLICA
FUNCIONES
GENERAL.:
Conducir los vehculos oficiales para la transportacin de personal, documentacin o bienes muebles
de la empresa.
ESPECIFICAS:
Transportar personal, documentos, materiales y paquetera de acuerdo a indicaciones precisas.
Apoyar el envo y recepcin de vehculos al taller y verificar en las unidades los trabajos y
reparaciones realizadas.
Revisar y mantener en ptimas condiciones los vehculos oficiales.
Realizar compras menores de oficina
CONOCIMIENTO Y APTITUD
1.1 REQUERIMIENTO DE EDUCACIN DEL PUESTO:
Secundaria terminada
1.2 DESTREZA Y HABILIDAD:
Conduccin de vehculos normales y de carga
1.3 CRITERIO E INICIATIVA:
Comprender instrucciones sencillas, para realizar actividades fijas que no comprometen los objetivos del
rea.
1.4 EXPERIENCIA:
Mnima de un ao.
RESPONSABILIDADES
2.1 POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION
Su ausencia puede ser cubierta por otro servidor pblico.
2.2 CADENA DE MANDO:
No aplica.
2.3 COORDINACION Y SUPERVISION:
No aplica.
2.4 ECONOMICA:
Responsable de los vehculos que maneja.
2.5 POR RELACIONES:
Habilidad y tacto para tratar con personal de su rea de adscripcin.
2.6 POR SEGURIDAD DE OTROS:
Los errores cometidos por la mala conduccin del vehculo pueden afectar la seguridad de otros.
2.7 POR INFORMACION CONFIDENCIAL:
Discrecin en el manejo de informacin que transporta.
ESFUERZO
3.1 ESFUERZO MENTAL:
Requiere un esfuerzo mental mnimo.
3.2 ESFUERZO FISICO:
Esfuerzo fsico espordico que no compromete la salud del trabajador.
3.3 PRESION DE TIEMPO:
Puntualidad en las actividades asignadas al puesto.
CONDICIONES
4.1 RIESGO:
Condiciones que propician riesgos para su integridad fsica y la de otros.
4.2 AMBIENTE:
Favorable.
4.3 HORARIO:
Requiere de un horario normal de 8 horas.
AUXILIAR DE SERVICIOS
PERFIL DEL PUESTO
DENOMINACION DEL PUESTO
AUXILIAR DE SERVICIOS
TRAMO DE CONTROL
REPORTA A
COORDINADOR
PROFESIONISTA ESPECIALIZADO
SUPERVISA A
NO APLICA
FUNCIONES
GENERAL.:
Realizar labores de vigilancia, intendencia, fotocopiado, mantenimiento y mensajera entre otros.
ESPECIFICAS:
Efectuar labores de limpieza en las oficinas de la empresa.
Trasladar mobiliario, equipo y material, de acuerdo a las instrucciones recibidas.
Realizar recorridos por las reas de la empresa, para detectar irregularidades en las instalaciones.
CONOCIMIENTO Y APTITUD
1.1 REQUERIMIENTO DE EDUCACIN DEL PUESTO:
Secundaria terminada
1.2 DESTREZA Y HABILIDAD:
Fuerza fsica para carga de equipo y mobiliario de oficina
1.3 CRITERIO E INICIATIVA:
Comprender instrucciones sencillas, para realizar actividades fijas que no comprometen los objetivos del
rea.
1.4 EXPERIENCIA
Mnima de un ao.
RESPONSABILIDADES
2.1 POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:
Su ausencia puede ser cubierta por otro servidor pblico.
2.2 CADENA DE MANDO:
No aplica.
2.3 COORDINACION Y SUPERVISION:
No aplica.
2.4 ECONOMICA:
Responsable del equipo que maneja.
2.5 POR RELACIONES:
Trato con personal de las diferentes reas de la empresa.
2.6 POR SEGURIDAD DE OTROS:
Los errores cometidos por el mal desempeo de su trabajo pueden afectar la seguridad de otros.
2.7 POR INFORMACION CONFIDENCIA:
No aplica.
ESFUERZO
3.1 ESFUERZO MENTAL:
Requiere un esfuerzo mental mnimo.
3.2 ESFUERZO FSICO:
Esfuerzo fsico que eventualmente pudiera compromete la salud del trabajador.
3.3 PRESION DE TIEMPO:
Puntualidad en las actividades asignadas al puesto.
CONDICIONES
4.1 RIESGO:
Condiciones que propician riesgos para su integridad fsica y la de otros.
4.2 AMBIENTE:
Favorable.
4.3 HORARIO:
Requiere de un horario normal de 8 horas.
NIVEL ADMINISTRATIVO
AUXILIAR DE OFICINA
PERFIL DEL PUESTO
DENOMINACION DEL PUESTO
AUXILIAR DE OFICINA
TRAMO DE CONTROL
REPORTA A
JEFE DE UNIDAD
TCNICO ESPECIALIZADO
SUPERVISA A
NO APLICA
FUNCIONES
GENERAL.:
Realizar actividades de entrega, recepcin y archivo de los documentos generados en su rea de
adscripcin.
ESPECIFICAS:
Entregar informacin, documentos o correspondencia en las diferentes reas y recabar los acuses
correspondientes.
Recibir, manejar y controlar la correspondencia que llegue a su rea de adscripcin.
Resguarda la documentacin recibida y guarda los acuses en los archiveros correspondientes.
Reproduce y revisa la documentacin requerida.
Engargola documentos de acuerdo a lo instruido.
Organiza carpetas para reuniones del rea de adscripcin.
Realizar trmites ante entidades u instituciones bancarias.
CONOCIMIENTO Y APTITUD
1.1 REQUERIMIENTO DE EDUCACIN DEL PUESTO:
Secundaria terminada
1.2 DESTREZA Y HABILIDAD:
Manejo de equipo tpico de oficina
1.3 CRITERIO E INICIATIVA:
Comprender instrucciones sencillas, para realizar actividades fijas que no comprometen los objetivos del
rea.
1.4 EXPERIENCIA:
No aplica.
RESPONSABILIDADES
2.1 POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:
Su ausencia puede ser cubierta por otro servidor pblico.
2.2 CADENA DE MANDO:
No aplica.
2.3 COORDINACION Y SUPERVISION:
No aplica.
2.4 ECONOMICA:
Responsable del mobiliario y equipo necesario para realizar sus actividades.
2.5 POR RELACIONES:
Habilidad y tacto para tratar con personal de su rea de adscripcin.
2.6 POR SEGURIDAD DE OTROS
No aplica
2.7 POR INFORMACION CONFIDENCIAL:
Discrecin en el manejo de informacin vinculada a su rea de trabajo.
ESFUERZO
3.1 ESFUERZO MENTAL:
Requiere un esfuerzo mental mnimo.
3.2 ESFUERZO FISICO:
No aplica.
3.3 PRESION DE TIEMPO:
Puntualidad en las actividades asignadas al puesto.
CONDICIONES
4.1 RIESGO:
Condiciones que propician riesgos para su integridad fsica y la de otros.
4.2 AMBIENTE:
Favorable.
4.3 HORARIO:
Requiere de un horario normal de 8 horas.
SECRETARIA
PERFIL DEL PUESTO
DENOMINACION DEL PUESTO
SECRETARIA
TRAMO DE CONTROL
REPORTA A
JEFE DE UNIDAD
TCNICO ESPECIALIZADO
SUPERVISA A
NO APLICA
FUNCIONES
GENERAL.:
Prestar los servicios de taquigrafa, mecanografa o captura de comunicados, documentos e informes,
as como controlar la correspondencia.
ESPECIFICAS:
Recibir, registrar la correspondencia, distribuirla y controlar la gestin de los asuntos turnados.
Atender las llamadas telefnicas y, en su caso, controlar su registro.
Mecanografiar o capturar los oficios, tarjetas, circulares y dems documentacin oficial.
Tramitar las firmas de autorizacin de los oficios.
Tramitar los viticos y pasajes de las comisiones del personal del rea y efectuar las comprobaciones
dentro del tiempo establecido.
Integrar, controlar y actualizar los expedientes del rea.
Controlar el archivo del rea y, en su caso, el prstamo de expedientes.
Elaborar y mantener actualizados los directorios y agendas.
CONOCIMIENTO Y APTITUD
1.1 REQUERIMIENTO DE EDUCACIN DEL PUESTO:
Secundaria carrera comercial.
1.2 DESTREZA Y HABILIDAD:
Manejo de mquina de escribir y organizacin de archivos
1.3 CRITERIO E INICIATIVA:
Comprender instrucciones generales, para realizar actividades fijas que no comprometen los objetivos
del rea.
1.4 EXPERIENCIA
Mnima de 6 meses.
RESPONSABILIDADES
2.1 POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:
Su ausencia puede ser cubierta por otro servidor pblico.
2.2 CADENA DE MANDO:
No aplica.
2.3 COORDINACION Y SUPERVISION:
No aplica.
2.4 ECONOMICA:
Responsable del mobiliario y equipo necesario para realizar sus actividades.
2.5 POR RELACIONES:
Habilidad y tacto para tratar con personal de su rea de adscripcin.
2.6 POR SEGURIDAD DE OTROS:
No aplica
2.7 POR INFORMACION CONFIDENCIAL:
Discrecin en el manejo de informacin vinculada a su rea de trabajo.
ESFUERZO
3.1 ESFUERZO MENTAL:
Requiere un esfuerzo mental mnimo.
3.2 ESFUERZO FISICO:
No aplica.
3.3 PRESION DE TIEMPO:
Puntualidad en las actividades asignadas al puesto.
CONDICIONES
4.1 RIESGO:
No aplica
4.2 AMBIENTE:
Favorable.
4.3 HORARIO:
Requiere de un horario normal de 8 horas.
NIVEL PROFESIONAL
CONTADOR
PERFIL DEL PUESTO
DENOMINACION DEL PUESTO
CONTADOR
TRAMO DE CONTROL
REPORTA A
GERENTE DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
SUPERVISA A
ADMINISTRATIVOS CONTABLES
FUNCIONES
GENERAL :
Contabilizar rendicin de fondos
Preparar documentacin para rendiciones de obras por Administracin.
Emitir facturas de ventas
Emitir libros contables en papel timbrado
ESPECIFICAS :
Elaboracin de:
Fondos por rendir, Prstamos oficina y obras.
Informes de rendiciones de obras por Administracin
Impuestos:
Digitacin de facturas de compras y ventas en los diferentes libros
Informes:
Elaboracin de informes preestablecidos por el contador de la empresa.
Resultados de obras
Balances Generales
Anlisis de cada una de las cuentas presentadas en el balance
CONOCIMIENTO Y APTITUD
1.1 REQUERIMIENTO DE EDUCACIN DEL PUESTO:
Ttulo profesional universitario en reas de contabilidad y auditora. Preferencia Titulo de cuarto nivel.
1.2 DESTREZA Y HABILIDAD:
Habilidad en la digitacin, orden y buena administracin registros y archivos
Manejo de computadora personal, capacidad de sntesis, facilidad de redaccin y manejo de grupo de
trabajo.
1.3 CRITERIO E INICIATIVA
Comprender e interpretar normas, reglas, instrucciones y procedimientos que eviten tener impacto en el
logro de los objetivos del rea.
1.4 EXPERIENCIA:
Dos aos mnimo en puesto similar.
RESPONSABILIDADES
2.1 POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:
Contribuye al desarrollo de funciones sustantivas del rea, solo puede sustituirse con otro servidor
pblico con experiencia de por lo menos 6 meses, ya que su ausencia afecta el orden y la programacin
de tareas rutinarias del rea sin tener repercusiones institucionales.
2.2 CADENA DE MANDO:
Le reportan puestos entre los niveles E a N.
2.3 COORDINACION Y SUPERVISION:
Coordina y supervisa a dos o ms personas.
2.4 ECONOMICA:
Responsable del mobiliario y equipo necesario para realizar sus actividades.
2.5 POR RELACIONES:
Trato constante con personal de otros departamentos de la misma unidad administrativa.
2.6 POR SEGURIDAD DE OTROS:
No aplica.
2.7 POR INFORMACION CONFIDENCIAL:
Absoluta discrecin en el manejo de informacin estimada como confidencial de gran importancia y
circulacin restringida.
ESFUERZO
3.1 ESFUERZO MENTAL:
Requiere un esfuerzo mental que exige concentracin intensa en periodos hasta del 90% de su tiempo
laborable.
3.2 ESFUERZO FISICO:
Esfuerzo fsico espordico que no compromete la salud del trabajador.
3.3 PRESION DE TIEMPO:
Puntualidad en las actividades asignadas al puesto.
CONDICIONES
4.1 RIESGO:
Condiciones que no propician riesgos.
4.2 AMBIENTE:
Condiciones favorables, ya que generalmente labora en oficinas.,
4.3 HORARIO:
Requiere de un horario normal, aunque eventualmente se le solicita colaboracin adicional.
ABOGADO
ESFUERZO
3.1 ESFUERZO MENTAL:
Requiere un esfuerzo mental que exige concentracin intensa en periodos hasta del 75% de su tiempo
laborable.
3.2 ESFUERZO FISICO:
Esfuerzo fsico espordico que no compromete la salud del trabajador.
3.3 PRESION DE TIEMPO:
Puntualidad en las actividades asignadas al puesto.
CONDICIONES
4.1 RIESGO:
Condiciones que no propician riesgos.
4.2 AMBIENTE:
Condiciones favorables, ya que generalmente labora en oficinas.,
4.3 HORARIO:
S Requiere de un horario normal, aunque eventualmente se le solicita colaboracin adicional.
RESPONSABILIDADES
2.1 POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:
Su ausencia puede ser cubierta con otro servidor pblico, con una experiencia mnima de 6 meses.
2.2 CADENA DE MANDO:
Le reportan Subjefe de Seccin, Montacarguista, Checador, Loteador
2.3 COORDINACION Y SUPERVISION:
Coordina y supervisa a: 4 personas ms.
2.4 ECONOMICA:
Responsable del mobiliario, equipo y mercancas asignadas.
2.5 POR RELACIONES:
Trato con personal interno, proveedores.
2.6 POR SEGURIDAD DE OTROS:
Requiere dar instrucciones que eviten poner en peligro la seguridad de los trabajadores a su cargo.
2.7 POR INFORMACION CONFIDENCIAL:
Discrecin en el manejo de informacin generada en el almacn, considerada confidencial.
ESFUERZO
3.1 ESFUERZO MENTAL:
Requiere un esfuerzo mental que exige concentracin intensa en periodos de hasta 75% de su tiempo
laborable
3.2 ESFUERZO FISICO:
Esfuerzo espordico que no compromete la salud del trabajador.
3.3 PRESION DE TIEMPO:
Puntualidad en las actividades asignadas al puesto.
CONDICIONES
4.1 RIESGO:
Condiciones que propician riesgos de accidentes menores, sin prdida de facultades fsicomotoras y/o
psquicas.
4.2 AMBIENTE:
Favorable
4.3 HORARIO:
Requiere de un horario matutino que comprende 8 horas y discontinuo.
NIVEL DIRECTIVO O GERENCIA
GERENTE GENERAL
PERFIL DEL PUESTO
DENOMINACION DEL PUESTO
GERENTE GENERAL
TRAMO DE CONTROL
REPORTA A
DIRECTORIO
SUPERVISA A
GERENTE TCNICO
GERENTE DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS
ENCARGADO DE ESTUDIOS DE PROYECTOS
ENCARGADO DE CALIDAD
REDES Y SISTEMAS
SECRETARIA GERENCIA
FUNCIONES
GENERAL :
Velar por el desarrollo armnico de la organizacin, por el compromiso e involucramiento de las
personas.
ESPECIFICAS :
Responsable legal de la empresa.
Responsable de la coordinacin general de la empresa.
Responsable de la contratacin de colaboradores de alto nivel jerrquico
Responsable directo de la relacin con instituciones financieras
CONOCIMIENTO Y APTITUD
1.1 REQUERIMIENTO DE EDUCACIN DEL PUESTO:
Ttulo profesional universitario en reas de ingeniera en administracin de empresas o afines,
preferencia ttulo de cuarto nivel.
1.2 DESTREZA Y HABILIDAD:
Planificacin, organizacin y liderazgo
1.3 CRITERIO E INICIATIVA
Comprender e interpretar normas, reglas, instrucciones y procedimientos que eviten tener impacto en el
logro de los objetivos del rea.
1.4 EXPERIENCIA:
Diez aos mnimo en puesto similar.
RESPONSABILIDADES
2.1 POR IMPORTANCIA DE LA FUNCION:
Contribuye al desarrollo de funciones sustantivas del rea, solo puede sustituirse con otro servidor
pblico con experiencia de por lo menos 6 meses, ya que su ausencia afecta el orden y la programacin
de tareas rutinarias del rea sin tener repercusiones institucionales.
2.2 CADENA DE MANDO:
Le reportan al nivel directivo.
2.3 COORDINACION Y SUPERVISION:
Coordina y supervisa a cinco o ms personas.
2.4 ECONOMICA:
Responsable del mobiliario y equipo necesario para realizar sus actividades.
2.5 POR RELACIONES:
Trato constante con personal de otros departamentos de la misma unidad administrativa.
2.6 POR SEGURIDAD DE OTROS:
No aplica.
2.7 POR INFORMACION CONFIDENCIAL:
Absoluta discrecin en el manejo de informacin estimada como confidencial de gran importancia y
circulacin restringida.
ESFUERZO
3.1 ESFUERZO MENTAL:
Requiere un esfuerzo mental que exige concentracin intensa en periodos hasta del 90% de su tiempo
laborable.
3.2 ESFUERZO FISICO:
Esfuerzo fsico espordico que no compromete la salud del trabajador.
3.3 PRESION DE TIEMPO:
Puntualidad en las actividades asignadas al puesto.
CONDICIONES
4.1 RIESGO:
Condiciones que no propician riesgos.
4.2 AMBIENTE:
Condiciones favorables, ya que generalmente labora en oficinas.,
4.3 HORARIO:
Requiere de un horario normal, aunque eventualmente se le solicita colaboracin adicional.
3.1 Factores
Factor Definicin
Habilidad Competencias que permiten administrar los sistemas y procesos
organizacionales, sobre la base del nivel de aplicacin de la
planificacin, organizacin, direccin y control.
Educacin Se refiere a la serie de competencias relativas al conocimiento
adquirido generalmente en los diversos niveles de estudios
formales.
Esfuerzo Tiene que ver con la cantidad y la continuidad de energa y de los
esfuerzos fsico y mental requeridos y la fatiga provocada y
tambin con la complexin fsica que necesita el ocupante para
desempear el cargo adecuadamente.
Responsabilidades Este sub-factor mide la responsabilidad exigida al ocupante de un
puesto de trabajo de no divulgar informacin sobre datos que
conozca por razn de su tarea. Se ha de considerar el tipo de
informacin que conozca y el perjuicio econmico o el conflicto
tanto interno como externo que su difusin puede causar a la
Empresa.
Complejidad Son las condiciones mnimas que se debe reunir para el
cumplimiento de un puesto, sin que estas puedan afectar la salud
ocupacional y a nivel ambiental.
3.2 Subfactores