MARTEL MERINO CSAR

MORI BERNAOLA JASSMIN

VILLALOBOS FRANCO DAVID

TRABAJO EN GRUPO: GUNG HO

El video visto en clase hace referencia a tres grandes propsitos que se deben
cumplir para que la empresa genere mayor productividad en sus trabajadores en
base a la motivacin y satisfaccin de los mismos.

El primero, El espritu de la ardilla, alude al propsito del trabajo que se realiza,

hacer que los trabajadores compartan la misma meta en base a los valores.
Resumida en 3 premisas:

- Entender la importancia y el enfoque del trabajo que se realiza.

- Entender una meta comprendida y compartida en equipo.
- Los valores guan todos os planes, decisiones y acciones. Tener liderazgo.

El que sigue es El mtodo del castor, refiere al mando horizontal que se debe
tener con los trabajadores, los jefes deben saber cules son las funciones que
se deben realizar, darles a los empleados la direccin del trabajo, y hacer que
ellos hagan lo que saben hacer, es pues tener el control de la meta propuesta.
Guiado bajo estos 3 preceptos

- Un terreno de juego que tiene marcado el territorio con claridad.

- Los pensamientos, sentimientos, necesidades y sueos se respetan, se

escuchan y se acta al respecto.

- Capaces pero sometidos a un reto.

Y finalmente, El don del Ganso, hace mencin a la motivacin que se debe

tener entre todos los jefes y empleados, los estmulos se deben dar tanto en el
progreso como en los resultados.

- Las felicitaciones pasivas o activas deben ser ciertas

- Sin marcador no hay juego y estimular el progreso

- E=MC2, Entusiasmo es igual a la misin multiplicada por el dinero contante y

sonante y las felicitaciones.
 MARTEL MERINO CSAR
MORI BERNAOLA JASSMIN
VILLALOBOS FRANCO DAVID

Problemas principales encontrados en la empresa.

Las tensiones vistas en la empresa ATENAS son tres especficamente; en las

ltimas semanas se present un robo en la empresa, en el cual hurtaron
computadoras, laptops, telfonos, lo que hace complicado realizar el trabajo,
puesto que se necesita la tecnologa, esto se ve desde la pgina principal en
Facebook, en el cual se dan consultas gratuitas a los clientes, con ello se logra
la publicidad, adems de las publicaciones de los talleres que se realiza dentro
de la empresa. Asimismo, el problema que hay con los clientes, los cuales tienen
preferencias especiales sobre el terapeuta, todos ellos son capacitados y tienen
conocimiento en el tema que cada uno lleva, sin embargo, por ejemplo si una
pareja de esposos de una edad pasado los 35 aos, el centro les asigna un
terapeuta para su sesin, y ellos piden que se les coloque con alguien que tenga
ms mismas caractersticas como la edad (por su mayor conocimiento) y que
se encuentre casado (va a saber los problemas que ocurren siempre en el
matrimonio), para la empresa no es un problema en darle gusto o preferencia
al cliente para satisfacerlo, en contraste, la dificultad es que los terapeutas
escogidos no dan abaste en la agenda del centro por las citas tomadas por los
clientes, haciendo que los dems trabajadores queden en el aire. Otro problema
importante que la empresa est presentando actualmente es la cancelacin de
citas por parte de los clientes que reservan su cita das antes, que a pocas horas
de su cita avisan que desean cancelar o posponer su cita, o en la mayora de
casos llegan tarde. Finalmente, est el problema del tiempo, que
especficamente se da entre los dos directores de la empresa, puesto que dan
una tarea y no la especifican, por el hecho de que se encuentran ocupados, por
los talleres que realizan y cursos que llevan individualmente; por lo que se da a
entender es que tienen un tiempo insuficiente para las reuniones establecidas, y
cuando logran juntarse mantienen ideas opuestas, sin embargo siempre se llega
a un acuerdo, cabe deducir que se trabaja mejor en grupo, que estando ambos
separados.
 MARTEL MERINO CSAR
MORI BERNAOLA JASSMIN
VILLALOBOS FRANCO DAVID

Plan de aplicacin de los 3 preceptos del Gung Ho en la empresa:

Espritu de la ardilla: Hablar con los directivos de la empresa para que realicen
una reunin con los trabajadores de los distintos niveles de la empresa, donde
se les preguntar sobre el conocimiento que tienen acerca de las labores que
realizan en la empresa y que tan importante o valiosa consideran esta. En el
caso de los trabajadores a cargo del rea de las redes sociales y atencin al
cliente, su labor es mantener vivas las redes con actualizaciones constantes,
revisin de los mensajes en la bandeja de entrada y agendar las citas as como
de asegurarse de la asistencia de los pacientes en sus fechas programadas. En
el caso de los terapeutas es brindar un servicio de calidad a sus pacientes y
como muchos pacientes consideran importante la edad y el sexo del terapeuta
muchos de ellos se adecan a esto para mantener la satisfaccin en alto. En
caso de que los trabajadores no tengan conocimiento muy detallado acerca de
sus funciones se les explicar mediante un juego de rol en el cual ellos
interpretarn a un cliente y mencionarn qu son las cosas que esperan de un
centro psicolgico.

Mtodo del castor: A los trabajadores de cada nivel se les presentar la actividad
de anotar segn las funciones que realiza, el mtodo que tienen para realizarlas,
y en una hoja anotar los sentimientos, sueos y necesidades que sienten con
respecto a la empresa y al rol que estos desempean en esta, cada uno los va
a exponer para discutir la aplicabilidad de la metodologa que estos tienen y tratar
de reforzarla para mejorar su productividad, as como una exposicin breve
deseos sueos, deseos y necesidades para poder mejorar el ambiente laboral.

Don del ganso: A todos los trabajadores se les pedir formar una ronda donde
se les pedir mencionar y felicitar los logros y las cosas que tienen que mejorar
entre ellos, las felicitaciones irn corriendo a lo largo de todos los trabajadores,
de ah se dividirn los sectores de los trabajadores para hacer una distinta
felicitacin por cada sector. Una vez finalizado esto los jefes encargados del rea
administrativa se encargarn de brindar de manera resumida los logros que se
estn consiguiendo como empresa de manera colectiva.