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principales quejas y nmeros de programas. Este plan incluye tambin el anlisis de la
situacin actual de los sistemas de informacin y de la manera en que se apoyan a cada
uno de los procesos del negocio, del costo de operacin de dichos sistemas y de los
tiempos de respuesta para hacer cambios en los requerimientos.
Adems, incluye un mapa de todos los sistemas y como se conectan entre s. El resultado
final de este plan fue la recomendacin de proyectos en tres reas: infraestructura,
aplicaciones y mejora. En lo referente a infraestructura decidi cambiar al sistema
operativo UNIX, utilizar tecnologa cliente-servidor, establecer estndares de
comunicaciones, instalar redes de rea local (LANs: Local Area Network), cambiar las
computadoras centrales y enlazar toda las microcomputadoras. En el rea de aplicaciones
se opt por cambiar todos los sistemas existentes por un solo sistema integrado: un ERP
(Enterprise Resource Planning) como siguiente paso del MRP II. En el rea de mejoras se
implantaron dos filosofas: Control total de Calidad (TQC: Total Quality Control) y
reingeniera de procesos.
En 1994 se realiz el proceso de seleccin del software que formara parte del ERP y se
inici la instalacin de la infraestructura que se haba planeado antes.
Debido a la competencia que tiene PYOSA con industrias transnacionales, requiere de
herramientas que le ayuden a transmitir no slo en la fabricacin, sino tambin en la
administracin y en la necesidad de alinear la planeacin de informtica con los objetivos
del negocio. Es por ello que el ERP constituye una herramienta que dar ventaja
competitiva a SANDER. Fue entonces en 1995 cuando SANDER inici el proyecto de
implantar SAP R/3, con el cual la compaa ha podido mejorar sus procesos
operacionales, los cuales fueron, en parte, resultado del proceso de reingeniera realizado
antes.