1.

Se otorga importancia especial a la toma de decisiones que alinea a la red de

proveedores y al proceso de adquisiciones con las metas y estrategias
organizacionales y que asegura un valor tanto a corto como a largo plazos de los
fondos que se gasten No existe una forma que sea la mejor para organizar la funcin
del suministro, conducir sus actividades e integrar a los proveedores con efectividad, la
cual es una tarea muy interesante y desafiante.
2. Durante ms de 75 aos, este texto y sus versiones anteriores han presentado a la
funcin del suministro y a los proveedores como elementos fundamentales del xito de
una organizacin, para obtener ventajas competitivas y satisfacer a los clientes.
3. Todas estas tendencias son el resultado lgico de un incremento del inters
administrativo en el valor y la agresividad de las adquisiciones en el contexto de
desarrollo de proveedores para satisfacer los diversos objetivos especficos del
suministro como calidad, cantidad, entrega, precio, servicio y mejora continua.
4. La pregunta de qu puede hacer esta actividad junto con los proveedores para ayudar
a la organizacin a aumentar los ingresos o a disminuir los costos debe ser una
interrogante cotidiana en la mente de cualquier administrador del suministro.

Administracin de compras y suministro

1. El futuro traer un cambio gradual que ir desde estrategias predominantemente

defensivas, como resultado de la necesidad de cambiar para poder mantener la
competitividad, hasta las estrategias agresivas, segn las cuales las empresas deben
asumir un enfoque imaginativo para lograr los objetivos de suministro a efecto de
satisfacer las metas organizacionales a corto y a largo plazos.
2. Este texto explica lo que las organizaciones deben hacer en la actualidad para
mantener su competitividad as como la naturaleza de la administracin de compras y
del suministro estratgico e integrado que ser el centro de atencin del maana.
3. Aunque algunas personas pueden considerar que el inters en el desempeo de la
funcin del suministro es un fenmeno reciente, muchas de las organizaciones
ferroviarias de Estados Unidos la han reconocido como una actividad independiente y
de importancia desde antes de 1900 Sin embargo, tradicionalmente, la mayora de las
empresas han considerado que la funcin del suministro es una tarea de oficina.
4. Durante las dcadas de 1950 y 1960, la administracin del suministro sigui
aumentando su importancia a medida que aumentaba el nmero de personas
capacitadas y competentes para tomar decisiones slidas en el rea.
5. En las grandes organizaciones de suministro, con frecuencia los profesionales del
abasto se dividen en dos categoras: el personal tctico, que maneja las necesidades
cotidianas, y el personal estratgico, que posee importantes capacidades analticas y
de planeacin, y que participa en actividades como el abastecimiento a largo plazo.

Terminologa de la administracin del suministro

1. De este modo, las compras o la administracin del suministro no slo se relacionan

con las fases estndares del proceso de adquisicin sino tambin con: 1) el
reconocimiento de la necesidad, 2) la conversin de esa necesidad en una descripcin
comercialmente til, 3) la bsqueda de proveedores potenciales,
2. 4) la seleccin de una fuente conveniente, 5) el acuerdo sobre la orden o los detalles
del contrato, 6) la entrega de los productos o servicios y 7) el pago a los proveedores.
3. Las compras mnimas o la administracin del suministro de nivel mnimo se refieren
principalmente al contexto de la manufactura y a la implementacin de herramientas y
tcnicas justo a tiempo (just in time, JIT) para asegurar que todos los pasos del
proceso de suministro aadan valor, que los inventarios se mantengan a un nivel
mnimo y que las distancias y las demoras entre los pasos del proceso se mantengan
al nivel ms corto posible.
4. Los trminos compras, administracin de suministro y adquisiciones se usan de
manera indistinta para hacer referencia a la integracin de diversas funciones
relacionadas cuya finalidad es proporcionar materiales y servicios eficaces y eficientes
a la organizacin.
5. Esta extensin representa el trmino de administracin de la cadena de suministro,
donde el foco de atencin se concentra en la reduccin de los costos y de los plazos
de entrega a travs de diversos niveles de la cadena de suministro para beneficio del
cliente final.

Suministro y logstica

1. De acuerdo con el Consejo de Profesionales en la Administracin de la Cadena de

Suministro, La administracin de la logstica es aquella parte de la administracin de
la cadena de suministro que se encarga de planear, implementar y controlar un flujo
efectivo y eficiente en sentido inverso y hacia delante, as como de almacenar bienes,
servicios e informacin que relacione los puntos de origen y de consumo a efectos de
satisfacer las necesidades de los clientes.1 Esta definicin incluye las maniobras
hacia el interior y hacia el exterior, adems de los movimientos internos y externos.
2. Los lderes del suministro trabajaron de manera estrecha con equipos regionales de
operaciones y de logstica para desarrollar estrategias y planes de accin
encaminados a mejorar la efectividad de la cadena de suministro y a reducir los
costos.2 La administracin de la cadena de suministro es un enfoque de sistemas
diseado para administrar el flujo total de informacin, materiales y servicios desde los
proveedores de las materias primas a travs de las fbricas y los almacenes hasta el
consumidor final.
3. El glosario del Institute for Supply Management (ISM) define la administracin de la
cadena de suministro como el diseo y la administracin de procesos impecables con
valor aadido a travs de las fronteras organizacionales para satisfacer las
necesidades reales de los clientes finales.

Magnitud del gasto de la organizacin y su significado financiero

1. Obviamente, el porcentaje de ingresos que se paga a los proveedores vara entre

industrias y organizaciones, y el incremento de las subcontrataciones que se ha
observado en la ltima dcada ha aumentado el porcentaje de gastos de manera
significativa.
2. De manera conjunta, las organizaciones privadas y pblicas de Norteamrica gastan
casi 1.5 veces el producto interno bruto combinado de Estados Unidos, Canad y
Mxico, lo cual hace un total de al menos 26 billones de dlares.
3. En casi todas las organizaciones de manufactura, el rea de suministro representa por
mucho la mayor categora individual de gastos, ya que oscila entre 50 y 80% de los
ingresos.

Efecto en el apalancamiento de las utilidades

Efecto en el rendimiento sobre los activos

Reduccin de la inversin en inventarios

Contribucin del suministro

1. Operativa versus estratgica. 2. Directa e indirecta. 3. Negativa, neutral y positiva.

Contribucin operativa versus estratgica del suministro

1. Mientras que en el aspecto operativo la atencin se concentra sobre la ejecucin de

las tareas actuales tal como stas se han diseado, el estratgico intenta encontrar
nuevas y mejores soluciones para los desafos organizacionales y de suministro.
2. Este aspecto se puede simplificar y organizar de acuerdo con ciertos patrones
diseados para formar rutinas y automatizar muchas de las transacciones, lo cual
libera tiempo para que el administrador del rea se concentre en la contribucin
estratgica.
3. El contexto operativo es el ms familiar; muchos integrantes de las organizaciones se
ven afectados de manera negativa en grados variables cuando el suministro no
satisface las expectativas m- nimas.
4. En primer lugar, el suministro se puede considerar en dos contextos: el operativo, que
se caracteriza como la evasin de problemas, y el estratgico, el cual se identifica
como oportunista.
Contribucin directa e indirecta del suministro

1. La validacin de los ahorros en costos y su enlace con los presupuestos operativos de

la unidad de negocio seran una parte importante de las responsabilidades de este
funcionario.5 El atractivo de la contribucin directa del suministro es que tanto la
reduccin del inventario como los ahorros en compras son mensurables a la vez que
tambin son una evidencia tangible del aporte del suministro.
2. Los ahorros en suministros, el efecto del apalancamiento sobre las utilidades y el
efecto del rendimiento sobre los activos demuestran la contribucin directa que puede
aportar el suministro a la mejora de los estados financieros de la compaa.
3. Las contribuciones indirectas provienen del papel del suministro como fuente de
informacin , la posicin competitiva, el riesgo y la imagen de la compaa; la
capacitacin administrativa que proporcionan las asignaciones en el rea de
suministro; y su papel en el desarrollo de la estrategia administrativa y de la poltica
social.
4. Para combatir esta disfuncin, algunas organizaciones de suministro contratan
contralores financieros para asegurar que los ahorros que el rea genera lleguen al
rengln de la utilidad neta.

Fuente de informacin

1. Las noticias acerca de mayores inversiones, de fusiones, de los candidatos para

adquisiciones, de los desarrollos polticos y econmicos internacionales, de las
quiebras esperadas, de las promociones y nombramientos mayores, y de los clientes
actuales y potenciales pueden ser relevantes para las reas de marketing, finanzas,
investigacin y de la alta administracin.
2. Algunos ejemplos fundamentales incluyen la informacin acerca de los precios, de la
disponibilidad de los bienes, de las nuevas fuentes de suministro, de los nuevos
productos y de la nueva tecnologa; todos los aspectos de inters para muchas otras
partes de la organizacin.

Efecto sobre la eficiencia

1. Si el proveedor no cumple con el programa de entregas acordado, podra ser

necesario implementar una nueva y costosa reprogramacin de la produccin, lo que
reducir la eficiencia general de la produccin, o, en el peor de los casos, provocar un
paro de la lnea de produccin (con costos fijos que continan aun cuando no haya
actividad).
2. Si el rea de suministro selecciona un proveedor que no entregue las materias primas
o que entregue partes que no se conformen a los estndares de calidad convenidos, el
resultado puede ser una tasa ms alta de desperdicios o reprocesamientos caros, lo
cual requerir mayores gastos de mano de obra directa.
3. Muchos administradores del suministro se refieren a otros departamentos de la
empresa como clientes internos y concentran su atencin en la mejora de la eficiencia
y de la utilidad de la funcin con la meta de proporcionar un excelente servicio a ese
tipo de cliente.
4. Aunque el sistema de contabilidad de la empresa puede no ser lo suficientemente
sensible para determinar que un nivel inadecuado de eficiencia ha sido provocado
por malas decisiones de compras, stas podran ser la causa.

Efecto sobre la posicin competitiva/satisfaccin del cliente

1. La capacidad del rea de suministro para satisfacer las necesidades con mejor
calidad, mayor rapidez y a un mejor precio que el de los competidores, no slo
mejorar la posicin competitiva de la organizacin, tambin incrementar la
satisfaccin del cliente.
2. Si el rea de suministro no hace su trabajo, la empresa no tendr los materiales o los
servicios cuando se necesiten, con la calidad deseada y a un precio que mantenga los
costos del producto final en una posicin competitiva y bajo control.

Efecto sobre el riesgo organizacional

Dado que los mercados de satisfactores as como los financieros establecen precios que
pueden aumentar y disminuir ms all del control de cada comprador, y que los contratos de
suministro a largo plazo requieren previsiones de precios, el rea puede representar un nivel
significativo de riesgos financieros.

Efectos sobre la imagen

1. Los proveedores se eligen de manera limpia en trminos de trabajo de menores,

comportamiento ambiental y reputacin? El proceso de adquisicin es transparente y
defendible como una prctica slida en forma legal, tica, estratgica y operacional?
Respetan las conductas de los proveedores las disposiciones reguladoras
ambientales, financieras y de otra naturaleza, como la de seguridad nacional?
Mantener una imagen corporativa adecuada es responsabilidad de cada uno de los
miembros de un equipo y el departamento de suministro no es una excepcin.

Campo propicio para la capacitacin

1. La exposicin a las presiones de una toma de decisiones bajo incertidumbre con

consecuencias potencialmente serias permite evaluar la capacidad y la disposicin de
los individuos para tomar decisiones slidas y asumir responsabilidades.

Estrategia de la administracin

1. Desea la cpula administrativa introducir y estimular la competencia? Favorece la

representacin geogrfica, los intereses minoritarios y las preocupaciones ambientales
y sociales? Por ejemplo, da preferencia a las fuentes nacionales? Gastar recursos
en apoyo a los proveedores minoritarios? Como parte de una estrategia general de la
organizacin, la funcin de suministro puede aportar mucho.
Naturaleza de la organizacin

1. Al margen de que la organizacin sea pblica o privada y de que produzca bienes o

servicios o ambos, su misin, visin y estrategias, tamao, nmero de plantas,
ubicacin, capacidad financiera y reputacin son factores que influyen en sus opciones
y decisiones de suministro.

Organizaciones pblicas o privadas

1. Las instituciones pblicas, concepto que incluye a todos los niveles gubernamentales
desde el municipal hasta el estatal, provincial o federal, tienden a ser proveedores de
servicios, pero no lo son en forma exclusiva, y estn sujetos a estrictas disposiciones
reguladoras en relacin con los procesos y las polticas de adquisicin.

Organizaciones privadas

1. Las organizaciones privadas, que incluyen a las compaas que emiten ttulos con
valores que se negocian entre el pblico, tienden a padecer un menor nmero de
restricciones en cuanto a la definicin de sus necesidades y la especificacin y
seleccin de sus proveedores.

Productores de bienes o servicios

1. En el primer caso, de ordinario el porcentaje ms grande del gasto total de la

organizacin es representado por los materiales, las partes compradas, los empaques
y el transporte de los bienes que produce.

Misin, visin y estrategia de la organizacin

1. Por tanto, la misin, la visin y la estrategia de sta deben ser los impulsores
fundamentales de la manera en la que la funcin de suministro ser gestionada y del
modo en el que se debern tomar y ejecutar las decisiones de suministro.

Tamao de la organizacin

1. Entre ms grande sea una organizacin, mayor ser el monto total del gasto destinado
a los proveedores, cuya cuanta ser un determinante fundamental de la cantidad de
recursos que pueden aplicarse al proceso de adquisicin.

Instalaciones nicas o mltiples

1. Los problemas de transporte y almacenaje se multiplican cuando se manejan varias

sedes junto con otros desafos de comunicacin y de control.

Capacidad financiera
1. La compaa adquiriente es responsable por el dinero y el proveedor por los bienes y
servicios, as que la capacidad de pago es un aspecto muy importante ante los ojos del
proveedor.

Reputacin

1. Si la administracin de suministros se define como la lucha por obtener proveedores

superiores, una fuerte imagen corporativa y una buena reputacin son valiosos
elementos que contribuyen a este propsito: los mejores proveedores pueden elegir a
sus clientes.

Cualidades y asociaciones del suministro

suministrar tiene que ponerse al nivel de los desafos de la profesin, las organizaciones
pblicas y privadas

Educacin

1. Varias instituciones educativas importantes: Arizona State University, Bowling Green

State University, George Washington University, Miami University, Michigan State
University y Western Michigan University, ofrecen una especializacin a nivel de
pasante en las reas de compras/suministro/cadena de suministro/administracin de la
logstica como parte del plan de estudio de la licenciatura de administracin de
empresas.

Asociaciones profesionales

1. Asimismo, el ISM y su contraparte canadiense, la Purchasing Management Association

of Canada (PMAC), trabajan con colegas y universidades para motivar y apoyar la
enseanza de la disciplina as como de otros temas relacionados, a la vez que
proporcionan estmulos financieros para apoyar las investigaciones de estudiantes a
nivel de doctorado.

Desafos por venir

la administracin de la cadena del suministro, la medicin, la administracin del riesgo, la

sostenibilidad, el crecimiento y la influencia y una contribucin efectiva para el xito
corporativo.

Administracin de la cadena de suministro

1. Como es claro, las oportunidades para reducir los inventarios, acortar los plazos de
entrega y las distancias, planear mejor las operaciones, eliminar las incertidumbres y
erradicar el desperdicio en la cadena de suministro todava son muy abundantes.

Medicin

1. As que elaborar un conjunto de medidas apropiadas para las circunstancias

particulares de cada organizacin es parte del desafo de la medicin.
Administracin del riesgo

Sostenibilidad

Crecimiento e influencia

Contribucin efectiva al xito organizacional

Estrategia de suministros

1. La estrategia se debe concentrar en los factores clave necesarios para el xito y en las
acciones mayores que deben tomarse ahora para asegurar el futuro.

Niveles de planeacin estratgica

Varios estudios que realiz la CAPS Research han reforzado la nocin de que la
vinculacin de la estrategia del suministro con la estrategia corporativa es esencial, pero
muchas empresas todava no cuentan con los mecanismos necesarios para llevar a cabo
este enlace.

Principales desafos para establecer objetivos y estrategias de suministro

1. Por ejemplo, dado que el deseo de la organizacin es expandirse con rapidez,

asegurar el suministro es ms importante que obtener los precios mnimos? El
segundo desafo se relaciona con la eleccin del plan o estrategia de accin apropiada
para el logro de los objetivos deseados.

Planeacin estratgica en la administracin del suministro

1. Estrategias para prever los cambios ambientales Se disean para anticipar y

reconocer los cambios en el medio ambiente total (econmicos, organizacionales,
recursos humanos, legales, regulaciones y controles del gobierno y disponibilidad de
los sistemas), de tal modo que los pueda utilizar en aras de lograr una ventaja a largo
plazo para la organizacin compradora.

Administracin del riesgo

1. En la cadena de suministro los riesgos se pueden clasificar en tres categoras

principales: 1) operativo: el riesgo de una interrupcin del suministro de bienes o
servicios; 2) financiero: el riesgo de que el precio de los bienes o servicios adquiridos
cambie de manera significativa; 3) el riesgo de la reputacin.

Riesgo operativo: interrupciones y demoras del suministro

1. Se pueden distinguir los factores que estn ms all del control del comprador o del
proveedor (como el clima) y aquellos que afectan directamente la capacidad del
proveedor para seleccionar sus propios proveedores y/o ejercer la administracin
 interna y su distribucin, lo que le impide prevenir una potencial interrupcin fsica del
suministro.

Riesgo financiero: cambios de precio

1.
En un mbito totalmente distinto al de las interrupciones del suministro se encuentran
los riesgos asociados de forma directa con los cambios de precio de los bienes o
servicios comprados; un ejemplo sencillo proviene de los mercados de satisfactores.

Riesgo de reputacin

1. Una publicidad adversa que implique sobornos, comisiones ilegales, calidad deficiente,
prcticas inadecuadas de disposicin y de tipo ambiental, negociaciones con
proveedores inmorales, etc., puede ser extremadamente perjudicial.

Administracin de los riesgos del suministro

1. Si la mayora de los compradores pudieran satisfacer sus necesidades a su manera,

les gustara transferir todo el riesgo a sus proveedores! Sin embargo, el supuesto del
riesgo tiene precio, y se debe pedir a un proveedor que soporte la inseguridad si ello
resulta ventajoso tanto para l como para el comprador.

El contexto corporativo

1. La decisin acerca del nivel de riesgo que cualquier organizacin debera estar
dispuesta a correr y el hecho de si debera asegurarse a s misma o buscar proteccin
de una tercera parte va ms all del alcance de este texto.

Componentes estratgicos

Calidad?

Cunto?

Quin?

Cundo?

Qu precio?

Dnde?

Cmo?

Por qu?
ORGANIZACIN DE SUMINISTROS

1. Un desafo administrativo importante es asegurar un uso efectivo de los recursos y de

las capacidades de la organizacin para adquirir los bienes y servicios que requiere su
proceso productivo y de la cadena o red del suministro para maximizar la contribucin
del abasto a los objetivos organizacionales.

Objetivos de la administracin del suministro

Mejora de la posicin competitiva de la organizacin

Proporcionar un flujo sin interrupciones de aquellos materiales, abastos y servicios que se

requieran para que la organizacin opere con normalidad

Mantener la inversin en inventarios y las prdidas a un nivel mnimo

Mantener y mejorar la calidad

Encontrar y desarrollar a los proveedores de la mejor clase

Estandarizar, cuando sea posible

Comprar los artculos y los servicios que se necesiten al costo total ms bajo

Lograr relaciones internas armoniosas y productivas

Lograr los objetivos del suministro a los costos operativos ms bajos posibles

Estructuras organizacionales para administrar el suministro

Organizaciones pequeas y medianas

1. En la prctica se ha demostrado que la asignacin de la funcin de suministro a

profesionales del abastecimiento (capacitados de manera adecuada y dotados de la
autoridad y responsabilidades apropiadas), contribuye de una manera ms eficiente y
segura a alcanzar las metas y estrategias organizacionales que la asignacin de
tareas a aquellos para quienes el abastecimiento es una obligacin secundaria.

Organizaciones grandes

Centralizado

Combinado

Descentralizada,

Estructuras de suministro centralizadas y descentralizadas

Estructura de suministro combinada

Especializacin de la funcin de suministro

Administracin del suministro y de las mercancas

Administracin de materiales

Administracin

Investigacin del suministro

Estructura de los gastos directos e indirectos

1. Para lograr un mejor manejo de los gastos indirectos, algunas empresas colocan las
categoras de gastos indirectos en el proceso de compras; otras esperan que los
administradores del rea convenzan a los usuarios internos de que seguir un proceso
estructurado de abastecimiento genera valor.

Administracin del cambio organizacional en el rea de suministro

1. En segundo lugar, existen varios aspectos relacionados con la implementacin que se

deben considerar al hacer cambios mayores en la estructura organizacional del rea
de suministro, pues ellos afectan las vidas de muchas personas y crean un ambiente
de ansiedad entre el personal.

Cambios hacia la centralizacin

Cambios hacia la descentralizacin

Organizacin del grupo de suministro

1. Las siguientes secciones describen los aspectos bsicos del diseo organizacional del
rea de suministro, entre ellos el papel del director de compras, el estatus del rea de
suministro en la organizacin y su relacin de autoridad as como sus relaciones
internas.

Director de compras (CPO)

Perfil del director de compras (CPO)

Relaciones de autoridad

Actividades y responsabilidades del suministro

1) lo que se adquiere, 2) las actividades de la cadena de suministro, 3) los tipos de

participacin en las categoras 1 y 2, y 4) la participacin en las actividades corporativas.

Equipos de suministro

Liderazgo y administracin de equipos

Equipos interfuncionales de suministro

Equipos de abastecimiento

Equipos de desarrollo de nuevos productos/servicios

Equipos de administracin de mercancas

Otros tipos de equipos de suministro

Equipos con participacin del proveedor

Equipos con participacin de los clientes

Localizacin simultnea del suministro con clientes internos

Localizacin simultnea de los proveedores en la organizacin de compra

Consejos de proveedores

Consejos de suministro

Consorcios

Cuestiones antimonopolistas

Burocracia

Complejidad

Competidores

Confidencialidad

Resistencia de los proveedores

Canales de distribucin

Igualdad

Incertidumbre

Estandarizacin y cumplimiento

Gobierno