01-10-2016

Captulo 3
El Proceso de Evaluacin y Control

Profesor: Eduardo Guajardo

eguajardo@zitek.cl

El Control y su Importancia

L a e v a l u a c i n y co n t r o l e s l a fa s e d e l
p ro c e s o ge st i n a t ra v s d e l a c u a l
s e e sta b l e c e n l o s e st n d a re s p a ra
m e d i r l o s re s u l ta d o s o b te n i d o s c o n
e l f i n d e c o r re g i r d e sv i a c i o n e s ,
p re v e n i rl a s y m e j o ra r
c o n t i n u a m e n te e l d e s e m p e o d e l a
e m p re s a

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Las etapas del proceso de Control

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Tipos de Control

Para que el control sea efectivo debe

desarrollarse de manera integral y aplicarse
continuamente a la empresa. El control
puede ser:
1. Preliminar. Es aquel que se efecta antes de realizar
las actividades.
2. Concurrente. Se ejerce de manera simultnea a la
realizacin de actividades, como un proceso
continuo.
3. Posterior. Se aplica despus de haber realizado las
actividades.

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Sistema de Control

Qu es un Sistema de
Control?
Para establecer un sistema de control se requiere:
Contar con objetivos y estndares e indicadores
Capacitar al personal para que comprenda y aplique
los controles
Evaluar la efectividad de los controles.

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Sistema de Control

Qu elementos existen
para el Control en las
empresas?
Reportes e informes
Sistemas de informacin
Auditoria

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Sistema de Control: Reportes e informes

Existen mltiples tipos de reportes e informes. Se

tomar en cuenta los siguientes lineamientos:
Confiabilidad. Es imprescindible que los reportes se sustenten en
informacin confiable.
Unidad del tema. Cada informe debe referirse a un solo tema a fin de
evitar confusiones.
Indicativos. Deben revelar indicadores importantes.
Claros y concisos
Grficas y audiovisuales
Frecuencia
Oportunidad. Deben ser actualizados y entregarse en tiempo y forma.

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Sistema de Control: Sistemas de Informacin

Los sistemas de informacin

comprenden todos aquellos
medios a travs de los cuales
se procesan los datos e
informes relativos al
funcionamiento de todas y
cada una de las actividades de
la organizacin

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Sistema de Control: Auditora

L a a u d i to r a e s l a re v i s i n s i ste m t i c a d e l o s
re s u l ta d o s d e l a e m p re s a . sta p u e d e s e r
c o n ta b l e y a d m i n i st ra ti va .
Tipos de Auditora
Auditora contable tiene como funcin primordial dictaminar si la
informacin financiera presenta fidedignamente la informacin de la
empresa y si los resultados que presenta son autnticos.
Auditora administrativa establece los mtodos que permiten evaluar el
cumplimiento del proceso administrativo con objeto de alcanzar una
mayor eficiencia en las reas, y por ende, en la consecucin de sus
objetivos.

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Indicadores de desempeo

Los indicadores de actuacin o

estndares son un patrn para
evaluar los resultados.

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Indicadores de desempeo

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Los principios del Control

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Herramientas y principios del Proceso de Control

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Captulo 3
El Proceso de Evaluacin y Control

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