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METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
1. Tipo de investigacin
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Las investigaciones bsicas, a su vez, pueden dividirse en una amplia variedad de
estudios segn el tema, objeto de estudio u objetivo que se persiga1. Dentro del abanico de tipos
de investigaciones bsicas, la investigacin descriptiva representa el modelo sobre el que
descansan los dems tipos (Bernal). De acuerdo a Cerda (2000), una de las funciones
principales de la investigacin descriptiva es la capacidad para seleccionar las caractersticas
fundamentales del objeto de estudio y su descripcin detallada de las partes, categoras o clases
de ese objeto.
Hernndez Sampieri et al. (2010) afirma que los estudios descriptivos buscan
especificar las propiedades y las caractersticas de procesos, objetos o cualquier otro fenmeno
que se someta a un anlisis. Es decir, nicamente pretende recoger informacin sobre los
conceptos o variables a las que se refieren, y no indicar cmo se relacionan stas. Adems,
Esta se soporta principalmente en tcnicas como la encuesta, la entrevista, la observacin y la
revisin documental (Bernal Torres, 2010, p. 10).
Por otro lado, Dzul (2013) sugiere que las investigaciones tambin pueden clasificarse
en no experimentales y experimentales, segn la intervencin del investigador en el objeto de
estudio. En la primera, el investigador es un observador meticuloso y sistemtico que obtiene
informacin del objeto de estudio, pero no ejerce ninguna accin directa que implique actuar
sobre este para conocer la informacin producida como consecuencia de su acto. Por el
contrario, la investigacin experimental se caracteriza porque en ella el investigador acta
constantemente sobre el objeto de estudio, en tanto que el objetivo de estos estudios es
precisamente conocer los efectos de los actos producidos por el propio investigador como
tcnica para probar su hiptesis (Bernal Torres, 2010, p. 117).
Entonces, como la eleccin del tipo de investigacin depende, en gran parte, de los
objetivos planteados para el estudio del problema (Bernal Torres, 2010), se puede decir que,
segn su propsito, es una investigacin bsica, pues busca producir conocimiento de un
fenmeno como el cambio organizacional, dentro de un contexto particular.
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De modo particular, la investigacin tambin es del tipo descriptiva porque explica las
caractersticas del fenmeno sometido a anlisis el cambio organizacional en un contexto o
comunidad particular las organizaciones pblicas del Poder Ejecutivo. Es decir, nicamente
pretende medir o recoger informacin de manera independiente o conjunta sobre los conceptos
o las variables a las que se refiere, esto es, su objetivo no es indicar cmo se relacionan stas
(Hernndez Sampieri, 2010, p. 80).
Por otra parte, una revisin acerca de las teoras de cambio demuestra que este tema ha
sido poco estudiado en el pas, as como en el sector pblico en general. Si bien se han
encontrado algunos captulos de libros as como artculos acadmicos que buscan dar luces
sobre el cambio en las organizaciones, es importante resaltar que no existe un criterio nico o
estndar que permita abordar este fenmeno organizacional. En este sentido, segn la novedad
del tema, la investigacin tambin es exploratoria, ya que el fenmeno que se busca analizar -la
gestin del cambio organizacional-, es un tema poco estudiado, por lo que precisamente se
pretende generar conocimiento desde una nueva perspectiva.
1. Enfoque metodolgico
Estas aproximaciones, que han polarizado las corrientes para analizar la realidad en los
ltimos aos, son tambin llamadas investigaciones con enfoque cuantitativo y enfoque
cualitativo. Al respecto, Hernndez Sampieri et al. (2010) las describe de la siguiente manera:
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Respecto al uso de los datos, el cualitativo busca principalmente dispersin o
expansin de los datos de informacin, mientras que el enfoque cuantitativo pretende
intencionalmente acotar la informacin, medir con precisin las variables del estudio.
(Hernndez Sampieri et al., 2010).
A ello, Hernndez Sampieri et al (2010) agrega, que el estudio cualitativo se utiliza para
construir creencias propias sobre el fenmeno estudiado; y el cuantitativo, ms bien para
consolidar las creencias y establecer con exactitud patrones.
2. Muestra de expertos
Por ello, se determin que la muestra est comprendida por profesionales que tuvieran
experiencia directa o indirecta (consultora y supervisin) en procesos de cambio organizacional
en el Poder Ejecutivo peruano, de manera que se pueda contrastar en su experiencia los aspectos
tericos definidos y determinar su pertinencia y aplicabilidad en la praxis.
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Por otro lado, para la presente investigacin se utiliz una muestra no probabilstica, ya
que la eleccin de los elementos no depende de la probabilidad, sino de causas relacionadas
con las caractersticas de la investigacin. (Hernndez Sampieri et al., 2010, p. 176)
El mtodo de muestreo fue por conveniencia y muestras por cadena o redes, ya que se
recurri a las personas consultadas por medio de la disposicin de contacto que se tena. Por
ello, no caracteriza de manera representativa al Poder Ejecutivo (organismos pblicos y
ministerios) los cuales son sujeto de anlisis. De la misma manera, estos participantes
permitieron el contacto con ms personas que pudieran ser incluidas en la investigacin.
Las herramientas utilizadas para el recojo de informacin fueron las entrevistas semi-
estructuradas a expertos y el anlisis documental.
Se determin que la entrevista sea semi-estructurada ya que esta herramienta cuenta con
la flexibilidad requerida para profundizar en cuestiones que se consideren necesarias teniendo
como base una gua de asuntos o preguntas predeterminadas. (Hernndez Sampieri et al., 2010).
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Por ello, para asegurar la comprensin de los conceptos tericos por parte de los
entrevistados, adicionalmente a la matriz de entrevista, se elabor una gua para expertos que
facilitara la exposicin de estos y el recojo de informacin.
4. Fases de la investigacin
La investigacin comienza con una primera inmersin en el tema de estudio, por medio
de una revisin bibliogrfica sobre el mismo y la consulta a un experto en cambio
organizacional y dos personas que colaboraron en procesos de cambio organizacional. De este
primer acercamiento, se determin la idea de estudio: la gestin del cambio en organizaciones
pblicas.
Una vez concebida la idea del estudio se recurri nuevamente a la revisin de artculos
y literatura sobre el tema de cambio organizacional y especficamente, gestin del cambio en el
sector pblico y en un contexto particular del Estado peruano. A partir de ello, se identific la
problemtica y los objetivos de la investigacin.
Por otro lado, se elabor un marco explicativo de los principales aspectos que estas
teoras recogen que a su vez se ajustaron de acuerdo a lo expuesto por varios autores que
pudiera ser analizado en el mbito pblico.
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Finalmente, producto de la investigacin se extraen conclusiones que permitan dilucidar la
teora en la praxis de la gestin del cambio organizacional en el Poder Ejecutivo peruano.