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UFCD 0649 Estrutura e Comunicao Organizacional

1. O que uma Organizao? (2 valores)
a) Uma organizao uma associao empresarial que luta pelos seus interesses e no luta
pelos interesses dos seus associados;

b) Uma organizao uma empresa sem fins lucrativos;

c) Organizao um conjunto de atividades coordenadas numa lgica de sistema aberto

envolvendo uma multiplicidade de pessoas para atingirem os objectivos determinados;

d) Nenhuma est correta;

2. Segundo diferentes autores, as organizaes so entidades capazes de produzir bens e

servios. Portanto, para que possam assegurar a sua vida no mundo cada vez mais em
mudana, tero que: (2 valores)
a) Estar voltadas para o seu interior, esperando que o desenvolvimento das suas congneres
lhes traga mais competncias organizacionais.

b) fazer melhor que as outras organizaes suas concorrentes e a sua atividade ter que ser
do interesse de terceiros, como os clientes, os trabalhadores e/ou at por entidades que so
afectadas positivamente pela sua prpria laborao.

c) Estar voltadas para a tecnologia de ponta, mas no para o desenvolvimento profissional.

d) Estar voltadas para a formao profissional.

3. O que uma empresa? (2 valores)

a) Uma empresa um conjunto de pessoas que tem os mesmos objetivos de vida e as
mesmas aspiraes.

b) Uma empresa um grupo de duas ou mais pessoas que perfilha as mesmas ideias.

c) Uma empresa uma organizao de cariz no governamental.

d) uma organizao que se constitui com o objectivo de produzir bens e/ou servios para a
satisfao das necessidades dos consumidores.

4. Qual o objectivo e o papel das empresas na sociedades? (2 valores)

a) Transformar as entradas ou inputs de recursos e matrias-primas em sadas ou outputs,
produtos/servios.

b) O objectivo de qualquer organizao est subordinado aos seus resultados econmicos e

financeiros e so avaliadas pelo lucro, quota de mercado, rentabilidade do capital, etc.

c) As organizaes tm fins comerciais e de mercado, industriais, sociais, religiosos e

funcionam com uma lgica empresarial em sentido lato (latus senso).

d) Todas as anteriores.
5. Podemos considerar que a Misso da organizao ? (2 valores)
a) Uma mera frase de retrica.

b) Um desabafo dos gestores de topo das organizaes.

c) Estarmos capacitados do que queremos para a nossa organizao no futuro.

d) Nenhuma est correta.

6. Como que uma organizao enfrenta os seus desafios e caminha em direo s novas
exigncias do mercado? (2 valores)
a) atravs do planeamento estratgico que a organizao lidera um processo educativo, de
reflexo e de ao para atingir os seus objetivos.

b) atravs do jogo de estratgia que a organizao ganha batalhas no campo do adversrio.

c) atravs das aes de divulgao que a organizao conquista mais sucursais.

d) Todas esto corretas.

7. o nvel de gesto de topo da organizao que: (2 valores)

a) So executados os programas e planos.

b) So definidos os objectivos de longo prazo.

c) Se trata da identificao dos problemas e a subsequente afectao de recursos.

d) Todas as anteriores.

8. O processo administrativo de gesto possui algumas funes (planear, organizar, dirigir,

coordenar/controlar) que devem estar localizadas: (2 valores)
a) Na cpula da hierarquia organizacional.

b) No nvel estratgico da organizao.

c) Proporcionalmente entre todos os nveis hierrquicos.

d) No nvel de execuo da empresa.

9. Nos seguintes exemplos pode observar como se faz um Organograma clssico, por
palavras suas, diga o significado das relaes entre os vrios nveis e as suas
responsabilidades. (2 valores)

Diretor
Comercial

Informtico
Gestor
Administrativo Operacional Comercial
Logistica

Arquivo
Consultoria Designer

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10. Explicite algumas regras importantes no processo de comunicao da organizao

interna e externamente. (2 valores)
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Bom trabalho!

O Formador, Carlos Santos