El Servicio Telef Nico B Sico PDF

1 El Servicio Telefnico Bsico
1.1. Red de Telecomunicaciones

Antes de proceder a estudiar cualquier red, o servicio que se preste sobre ella,
en este caso el telefnico, es conveniente definir lo que se entiende por red de tele-
comunicaciones, para situarnos claramente en el contexto y poder comprender los
elementos que intervienen en el proceso de establecer una comunicacin.
Segn se establece en el Anexo de la Ley 32/2003 (Ley General de Telecomu-
nicaciones): Una red de telecomunicaciones est formada por los sistemas de
transmisin y, cuando proceda, los equipos de conmutacin y dems recursos que
permitan la transmisin de seales entre puntos de terminacin definidos mediante
cable, medios pticos o de otra ndole, que tambin, define lo que es la red de
acceso: El conjunto de elementos que permiten conectar a cada abonado con la
central local de la que depende. Est constituida por los elementos que proporcio-
nan al abonado la disposicin permanente de una conexin desde el punto de ter-
minacin de la red, hasta la central local, incluyendo los de planta exterior y los
especficos. La red de acceso es pues una porcin, perfectamente identificada, de
la red de telecomunicaciones, y como tal ser considerada, entendiendo que las
centrales locales a que se refieren son, en el presente caso, nodos de conmutacin
de circuitos.
Las redes de telecomunicaciones, como es obvio, se construyen con el objetivo
de prestar servicios de comunicaciones, de muy diversa naturaleza, a los usuarios
que se conectan a ellas y, as, muchas de las redes que hoy existen pueden ofrecer
voz, datos e imgenes con la calidad de servicio deseada, en base a incorporar en la
misma una combinacin de tecnologas que hacen posible disponer de un gran
ancho de banda y una alta capacidad de conmutacin.
Tradicionalmente, las redes de telecomunicaciones, sean pblicas o privadas, se
han dividido en redes de voz y redes de datos, pero cada vez menos este modelo
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El Servicio Telefnico Bsico Captulo 1
sigue siendo vlido ya que la digitalizacin hace que la informacin se trate igual
con independencia de su origen, y as la voz y la imagen se pueden transportar por
redes de datos (un ejemplo, es el de la Voz sobre IP) y los datos por redes disea-
das para dar servicio de voz (mdems conectados por RTC). La integracin de
redes y la convergencia de servicios es un hecho que hace que el usuario no se
tenga que preocupar de a dnde o cmo est conectado, ya que ser la red, en com-
binacin con su terminal, la que se encargue de establecer la comunicacin ade-
cuada para acceder al servicio buscado. No obstante, todava existen ciertas limita-
ciones, impuestas por el propio terminal y por la infraestructura de red existente en
la que conviven tecnologas ya maduras con otras de reciente creacin.
Figura 1-1: Partes en que se puede dividir una red de telecomunicaciones.
Estructura de una red de telecomunicaciones

En general, la estructura de una red tpica de telecomunicaciones, y en concreto
la de la red telefnica, se puede dividir en tres partes diferenciadas claramente en la
mayor parte de los casos (Figura 1-1), que son:
Red de Transporte
Red de Conmutacin
Red de Acceso
Alrededor de las cuales gira una estructura para la gestin y administracin,
que resulta fundamental para la provisin de servicios y el mantenimiento operati-
vo de la red.
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Captulo 1 El Servicio Telefnico Bsico
Si se tratase de una red pblica de telecomunicaciones, al hablar de acceso, hay

que tener en cuenta el denominado Punto de Terminacin de Red (PTR), que es el
conjunto de conexiones fsicas o radioelctricas y sus especificaciones tcnicas de
acceso que se necesita para tener acceso a la misma y a los servicios que la utilizan
como soporte. En este punto es donde terminan las obligaciones de los operadores
de redes y servicios y es al que pueden conectarse los equipos terminales de tele-
comunicaciones, actuando de alguna manera como frontera entre el lado del usua-
rio y el lado del operador.
SERVICIOS A TRAVS DE UNA

RED DE TELECOMUNICACIN
Servicio
Red Telefnica Conmutada Nodos de Servicios
Soporte del
Operador
Medios de transmisin Nodos de conmutacin

Red de
datos
Internet
Red de Acceso Servicios

Red mvil
Celular
Redes
Privadas
Otras
Redes Cobre/coaxial/fibra/radio Voz/datos/vdeo
Figura 1-2: Red de telecomunicaciones, mostrando claramente la

frontera entre la red de conmutacin y transporte con la
de acceso.
En la Figura 1-2 se puede ver un modelo de red vlido para ofertar un gran
nmero de servicios, en donde se distingue perfectamente lo que es la red de con-
mutacin y transporte (red troncal) de lo que es la red de acceso. En general, la red
de transporte, que contiene los sistemas de transmisin y de interconexin entre los
distintos elementos de la red, puede ser vlida y compartida por distintos tipos de
servicios, mientras que la red de conmutacin suele ser especfica del servicio pres-
tado.
As, para proporcionar el servicio telefnico fijo y/o mvil se utilizan centrales
de conmutacin especficas y para el de datos se hace uso de nodos X.25, ATM,
Frame Relay, routers IP, etc., es decir, o conmutacin de circuitos o conmutacin de
paquetes, dos tcnicas bastante diferentes ya que la primera se comporta de manera
transparente y ofrece un grado de calidad de servicio establecido, mientras que con la
segunda se tiene en cuenta el protocolo utilizado y no siempre se puede garantizar un
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grado de calidad de servicio pero, en cambio, se hace un uso ms eficiente del espec-
tro, algo totalmente necesario cuando el nmero de usuarios es muy alto.
1.2. Redes de Conmutacin de Circuitos

Las distintas redes de telecomunicacin se pueden clasificar en funcin de la
tcnica de conmutacin empleada; as, tenemos las basadas en la conmutacin de
circuitos, de paquetes o de mensajes, cada una adecuada para proporcionar deter-
minados servicios, siendo en general las de circuitos las adecuadas para cursar el
trfico de voz ya que no introducen retardo, al que la misma es muy sensible lle-
gando incluso a hacer ininteligible una conversacin si es muy elevado.
Por conmutacin de circuitos se entiende la tcnica que permite que dos termi-
nales emisor y receptor se comuniquen a travs de un circuito nico y espec-
fico, establecido para tal propsito antes del inicio de la misma y liberado una vez
que ha terminado, quedando en este caso a disposicin de otros usuarios para su
utilizacin de igual forma (Figura 1-3).
TCNICA DE CONMUTACIN DE CIRCUITOS
Origen
Solicitud
de Conexin
Nodo 1
S. de C. Informacin
Nodo n
S. de C. O.K.
Destino
Fin de la
Retardo total comunicacin
Tiempo
Figura 1-3: La conmutacin de circuitos produce un retardo inicial,

hasta que se logra el establecimiento del enlace a travs
de todos los nodos que forman el circuito.
La red telefnica surge, a partir de la invencin del telfono por Alexander Gra-
ham Bell (tambin se atribuye a Antonio Meucci) hace ms de un siglo (ao 1876),
como respuesta a la necesidad de interconectar los diversos usuarios que deseaban
establecer una comunicacin vocal, y aunque en un principio era de iniciativa priva-
da pronto se convierte en pblica (adems en rgimen de monopolio en la mayora de
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los pases) y cobra un protagonismo y una importancia tal que desborda las ms op-
timistas previsiones desde sus inicios hasta nuestros das, convirtindose en el medio
de comunicacin por excelencia. Al acabar el 2005 son casi 1.300 millones las lneas
en servicio, de las cuales ms del 40% se encuentran en Europa, un 25% en Norte-
amrica, un 20% en la regin Asia-Pacfico y un 8% en Latinoamrica.
Al ser la Telefona Bsica un servicio pblico, cualquiera puede acceder al
mismo y, a su travs, tener acceso a multitud de aplicaciones telemticas o de otro
tipo; su uso masivo y su desarrollo, gracias a la incorporacin de tcnicas digitales
tanto en la transmisin como en la conmutacin y en los propios terminales, hacen
que esta red sea la ms importante de todas cuantas existen, y no slo para las co-
municaciones vocales, sino para transmisin de textos, datos o imgenes. As, iden-
tificaremos las redes de conmutacin de circuitos como las telefnicas, por ser sta
su aplicacin caracterstica.
Red telefnica conmutada

Cuando se establece una red de comunicaciones, en general, es necesario dis-
poner de unos nodos de conmutacin y/o concentracin y unos medios de transmi-
sin que los conecten; segn la complejidad y el tamao de la red su nmero ser
distinto, as como la topologa y ubicacin que se utilice.
Si los terminales a comunicar lo van a hacer siempre de la misma manera y sta
es fija o permanente, entonces lo adecuado ser establecer un camino directo entre
ellos, estableciendo lo que se denomina un circuito punto a punto. ste es un caso
muy comn en la transmisin de datos, donde por ejemplo se conecta una oficina
remota con la central de la empresa para el intercambio de datos durante todo el
da.
Si por el contrario la comunicacin es espordica y con distintos puntos,
entonces no resulta adecuado la solucin anterior y se necesita disponer de unos
nodos que, a partir de la sealizacin recibida, establezcan en cada caso la ruta de
interconexin entre los terminales que desean establecer una comunicacin.
Ejemplo tpico donde se da esta situacin es en el servicio telefnico bsico (STB),
donde se hace uso de la red telefnica conmutada (RTC), que todos conocemos y
utilizamos casi a diario.
1.3. Conmutacin Analgica y Digital

La seal elctrica generada por el aparato telefnico es de tipo analgico, mo-
dulada por la voz, y limitada dentro de un ancho de banda comprendido entre 300 y
3.400 Hz. Esta seal como tal ha de ser transmitida a lo largo de la red hasta alcan-
zar su destino final, aplicando la menor distorsin y atenuacin posible, para lo
cual sufre un proceso de digitalizacin (Figura 1-4) y codificacin que se ver con
detalle ms adelante.
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La lnea de transmisin utiliza diferentes soportes fsicos, tales como hilos de

cobre, cables simtricos, cables coaxiales, fibras pticas, radioenlaces o satlites de
comunicaciones; cada uno de ellos adecuado para transportar ciertas frecuencias, y
por tanto un determinado nmero de canales.
CONVERSIN ANALGICO-DIGITAL
La voz se codifica en pulsos digitales
Red telefnica
n
ci
liza
a
Se
0 1 2 ...... 29 30 31
Tcnica PCM
Figura 1-4: Proceso de digitalizacin de la seal vocal para su

transmisin a travs de la red telefnica y regeneracin
de la misma en el extremo final.
Los hilos de cobre que unen al abonado con la central tienen una limitacin
importante, y se utiliza un par para cada conversacin; los cables simtricos ya
permiten alcanzar anchos de banda del orden de 1 MHz y, por tanto, pueden mane-
jar varias conversaciones simultneamente; sin embargo, slo empleando cables
coaxiales, fibra ptica o radioenlaces, se consigue un ancho de banda suficiente
para pensar en transmitir la seal agrupada en canales, capaces de transportar cada
uno de ellos desde unas decenas hasta varios miles de conversaciones, mediante el
empleo de seales portadoras de alta frecuencia.
Mientras que tradicionalmente los sistemas de transmisin empleados son
analgicos, en la actualidad existe la tendencia a la digitalizacin de toda la red con
la utilizacin de circuitos del tipo MIC (Modulacin por Impulsos Codificados),
tambin llamados PCM (Pulse Code Modulation), que se estn imponiendo por la
elevada calidad y capacidad que aportan.
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1.4. Centrales de Conmutacin

El objetivo bsico de una central telefnica es establecer el enlace entre dos
abonados llamante y llamado que desean establecer una comunicacin; para
ello debe disponer de los medios fsicos, funciones y sealizacin necesarios para
alcanzarlo con efectividad.
Como sucede en cualquier comunicacin, es necesario fijar una serie de reglas
y mtodos protocolo que gobiernen el proceso de intercambio de informacin,
desde el preciso momento de su inicio hasta su finalizacin.
En toda central telefnica se distinguen dos tipos de enlaces, los de entra-
da/salida de otras centrales y los internos, necesarios para unir los abonados de la
misma central. Puesto que para conseguir la mxima eficacia el nmero de enlaces
es inferior al de abonados, ya que no todos ellos los utilizan simultneamente, es
necesario considerar en los sistemas las llamadas etapas de concentracin y expan-
sin, as como otras de distribucin para el mejor aprovechamiento de los rganos
de la central. Aunque las etapas de concentracin y expansin son muy similares,
hay que tener en cuenta que si bien en la primera el abonado que llama puede co-
nectarse a cualquiera de los enlaces de salida, en la segunda el enlace de llegada se
conecta slo al abonado llamado.
En las etapas de concentracin se realiza la operacin de bsqueda: cuando un
abonado quiere efectuar una llamada hay que buscar un enlace que se encuentre
disponible; el nmero de entradas viene determinado por el de abonados, mientras
que el de salidas lo est en funcin del trfico que stos originen. En las etapas de
expansin se realiza la funcin de seleccin: cuando una llamada entra en la central
hay que seleccionar al abonado llamado, entre todos los pertenecientes a la central.
Evidentemente y como sucede en cualquier comunicacin, independientemente
del tipo que sta sea, es necesario fijar una serie de reglas y mtodos protocolo
que rijan el proceso de intercambio de informacin, desde el preciso momento de
su inicio hasta su finalizacin. Todos estos pasos son los que se van a describir
seguidamente, tomando como ejemplo lo que sucede en una central urbana, ya que
es el ms general y vlido.
Desde el punto de partida del abonado que desea establecer una comunicacin
se tienen, ordenadamente, las siguientes funciones:
Funcin de espera: La central debe reconocer en todo momento cundo el
abonado procede a descolgar su aparato.
Funcin de aviso: Es la encargada de indicar al abonado, mediante diversos
tonos, el proceso que sigue su llamada, tanto si tiene xito y se completa
como si es rechazada. Entre los tonos ms comunes, para todos los pases y
tipos de centrales se encuentran el de invitacin a marcar, por el cual sabe
el abonado que dispone de lnea y puede proceder a enviar el nmero del
abonado llamado, el de llamada, por el cual sabe que se ha completado la
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llamada y que el abonado llamado est libre, el de ocupado, por medio del
cual se sabe que el abonado llamado tiene establecida otra comunicacin, y
por ltimo el de lnea muerta que indica que el nmero marcado no tiene
asignado ningn abonado.
Funcin de recepcin de informacin numrica: Necesaria para el
intercambio de informacin marcacin entre el abonado y la central o
entre centrales, de tal forma que las cifras recibidas puedan gobernar los
pasos de seleccin.
Funcin de control: Es la encargada de establecer la comunicacin,
interpretando la informacin recibida y elaborando las rdenes necesarias
para gobernar las selecciones que son consecuencia de la numeracin
recibida, al mismo tiempo que efecta la prueba de ocupacin de los
diversos rganos de la central.
Funcin de seleccin: Junto con la anterior, a la cual est ntimamente
ligada, es la ms importante. Su misin es la de elegir, dentro de las posibles
rutas, la que ponga en comunicacin a los dos abonados, pertenecientes a la
misma o a distintas centrales.
Funcin de transmisin: sta es muy dependiente del tipo de tecnologa
empleada, y se encarga del intercambio de informacin y sealizacin entre
centrales.
Funcin de supervisin: Una vez que se ha establecido una comunicacin es
necesaria la supervisin de los diferentes elementos que en ella intervienen
con el objeto de detectar y corregir rpidamente cualquier incidencia,
especialmente la desconexin de los rganos afectados.
Funciones auxiliares: Adems de las funciones bsicas ya descritas, existe
todo un amplio abanico de nuevas y sofisticadas funciones, destinadas a dar
un mejor y ms completo servicio a los diferentes abonados, introducir una
mayor economa en la conservacin de las centrales y proporcionar un
mayor rendimiento del sistema instalado. Mencionamos como las ms
importantes las de tarificacin, identificacin de abonados, transferencia de
llamadas, prioridades, rutas alternativas, diversificacin de categoras, etc.
El Control por Programa Almacenado

El sistema de control es el encargado de dirigir y supervisar todas y cada una
de las funciones que realiza la central, tanto internamente conmutacin como
de cara al exterior generacin de informes, sealizacin, tarificacin, etc.. El
control puede ser de varios tipos:
Directo. Se realiza por el usuario en funcin de la marcacin por l realizada
(centrales electromecnicas).
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Indirecto. Los dgitos marcados se reciben en una unidad de control, que

procede a su anlisis para la seleccin de la ruta ms apropiada para la
conexin.
El control indirecto es el nico que se utiliza, ya que permite una mayor flexi-
bilidad y abarca un mayor nmero de facilidades. De ste existen dos tipos: de
lgica cableada y mediante programa almacenado (SPC/Stored Program Con-
trol), siendo este ltimo el que en nuestro caso ms nos interesa.
El control por programa almacenado se basa en el uso de microprocesadores
dispuestos en forma centralizada o distribuida, funcionando en espera pasiva, espe-
ra activa o reparto de carga, que se encargan, con una gran velocidad, de la gestin
de todas las llamadas y dems funciones propias de la central.
1.5. La Sealizacin entre Centrales

Cuando una persona descuelga un telfono y marca un nmero, casi de forma
inmediata, puede conectar con cualquier otra persona para establecer una comuni-
cacin o con un terminal de datos para realizar un intercambio de informacin. Este
hecho, tan sencillo y a la vez tan eficaz, requiere, sin embargo, toda una compleja y
vasta estructura detrs como es la de la red telefnica, que tiene la gran ventaja y
virtud de ser totalmente transparente para el usuario, pasando desapercibida. El
secreto para que todo funcione a la perfeccin no es ni ms ni menos que el sistema
de sealizacin de que est dotada, estandarizado y universal, adoptado por todos
los fabricantes de sistemas y operadores que prestan servicios al pblico.
A un nivel muy simple y explicado de manera muy sencilla, se pueden distin-
guir dos tramos diferentes en el camino que sigue una comunicacin telefnica:
uno es el que va desde el usuario hasta la central que le da servicio, lo que se llama
bucle de abonado o ltima milla (en ingls), y otro el comprendido entre las centra-
les origen y destino de la llamada, que puede ser muy corto (caso de una comuni-
cacin en la misma ciudad) o muy largo, pasando por mltiples centrales interme-
dias (caso de una comunicacin internacional). En uno y otro, la sealizacin utili-
zada para el intercambio de comandos (usuario a red y entre nodos de la red) es
diferente y especfica del mismo, debiendo cumplir el objetivo marcado y conse-
guir que todo el proceso sea imperceptible para el usuario, que en cualquier lugar
del mundo acta de la misma manera, sin necesidad de aprender nuevas reglas
cuando se desplaza de un pas a otro.
Desde el lado del usuario, con independencia de la tecnologa empleada, anal-
gica o digital, se sigue el proceso que se muestra en la Figura 1-7, en donde se
muestran las etapas que se suceden desde que se levanta el microtelfono para
hacer una llamada hasta que se da por finalizada la comunicacin al colgarlo.
Si nos centramos en la parte de red, ya que es en sta donde la sealizacin
juega un papel fundamental para el funcionamiento de la misma y la oferta de ser-
vicios hacia los usuarios, entre ellos los denominados de red inteligente, tenemos
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que se pueden considerar dos tipos distintos de sealizacin: sealizacin por canal
asociado (CAS), el utilizado tradicionalmente, y sealizacin por canal comn
(CCS), el que se est empleando en las modernas redes digitales. Veamos en qu
consiste cada una y las razones que estn llevando al reemplazo de una por la otra.
1.5.1. Sealizacin por canal asociado y por canal comn

La aparicin de los microprocesadores, como unidades de control de las centra-
les, ha dado lugar a la progresiva sustitucin de los mecanismos de sealizacin
convencionales por mtodos ms avanzados que se inspiran en las tcnicas de di-
logo entre procesadores, usuales en las redes de ordenadores. Ello ha dado lugar a
una nueva tipificacin de la sealizacin: por canal asociado y por canal comn
(Figura 1-5).
SEALIZACIN ENTRE CENTRALES
Central A Central B
canales de voz
x x
Sealizacin
CAS: La voz y sealizacin siguen la misma ruta a lo largo de la red

para cada llamada
CCS: La sealizacin de todos los canales sigue una ruta separada
e independiente de la voz, ofreciendo gran capacidad
Figura 1-5: Los dos principales sistemas de sealizacin: CAS y CCS.
Canal Asociado (Channel Associated Signaling). La sealizacin, de lnea y

de registro, est directamente asociada al canal que transporta la
informacin. La voz viaja por los mismos circuitos y conjuntamente con las
seales de control, pudiendo ser la sealizacin por corriente continua
(Sealizacin DC en banda), tonos de frecuencia (fuera de banda) o digital
(ranura de tiempo 16 en la trama PCM).
Canal Comn (Common Channel Signalling). La sealizacin de todos los
canales se hace por un canal especfico, dentro de los disponibles. Varios
canales de informacin se combinan junto con los de sealizacin dentro de
un medio de transmisin comn, para lo cual las distintas seales se
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codifican y mezclan en el extremo emisor, realizndose el proceso contrario

en el receptor, para recuperar la seal digital original.
En el sistema de sealizacin por canal asociado (CAS) la sealizacin viaja
por el mismo camino del canal, mientras que si se emplea la sealizacin por canal
comn (CCS), las seales viajan por su propio camino, constituyendo stos una red
de sealizacin en s misma, que transporta la informacin entre las centrales
y, por lo tanto, permite tratarlas como abonados en la red de sealizacin. En este
ltimo caso, son los procesadores de las centrales los que se comunican entre s
mediante una transferencia de datos y ya no se necesita distinguir entre las seales
de lnea y de registro como suceda en la sealizacin por canal asociado.
La sealizacin por canal comn, cuyo ejemplo ms significativo es el SS7 del
CCITT, reporta muchas ventajas, entre ellas el que se puede compartir un disposi-
tivo de sealizacin comn, con capacidad de atender miles de llamadas, por lo que
se ahorra en equipo, y transmite mucha ms informacin y ms rpidamente por el
canal de 56 (EE.UU.) o 64 kbit/s (Europa) que lo que se consigue con una seali-
zacin multifrecuencia, propia de la sealizacin por canal asociado. Sin embargo,
esta sealizacin, al ser ms potente, lleva aparejado un incremento en la necesidad
de sealizacin, debido fundamentalmente a la cantidad y variedad de servicios que
pueden ofrecerse con ella, un hecho que podemos comprobar con las continuas
ofertas que hacen todos los operadores, tanto de servicios fijos como mviles: los
nuevos para conseguir entrar y los establecidos para evitar que les quiten cuota de
mercado. Sin la capacidad que proporciona una sealizacin de este tipo no podra
existir diferenciacin real en la oferta ms que en cuanto a precios se refiere, ya
que en cuanto a conmutacin de llamadas todos los equipos del mercado se com-
portan de manera muy similar. Otras dos ventajas importantes que aporta son el
hecho de permitir la sealizacin durante todo el tiempo que est establecida la
comunicacin, y no solamente al principio, y admitir el intercambio de seales
entre centrales que no estn directamente conectadas por enlaces.
1.5.2. Sistemas de sealizacin del CCITT

El CCITT (ahora ITU-T) a lo largo del tiempo ha recomendado los sistemas de
sealizacin ms adecuados, en comunicaciones internacionales, para el intercam-
bio de informacin entre centrales en funcin de la tecnologa disponible en cada
momento. stos son:
N 1: Nacido en el ao 1934 para servicios internacionales manuales,
empleaba una frecuencia de 500 Hz, interrumpida con una cadencia de
20 Hz.
N 2: Surge en el ao 1938 para el servicio semiautomtico, y se basa
en dos frecuencias de 600 y 750 Hz, pero nunca ha sido utilizado.
N 3: Se desarroll entre los aos 1946 y 1949 para ser usado en enla-
ces unidireccionales, haciendo uso de una frecuencia de 2.280 Hz.
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N 4: Desarrollado entre los aos 1953 y 1954 para ser empleado en

enlaces internacionales, hace uso de dos frecuencias vocales (2.040
Hz y 2.400 Hz).
N 5: Normalizado en el ao 1964 para enlaces intercontinentales, va
cable submarino o satlite, con frecuencias de 2.400 y 2.600 Hz para
la sealizacin de lnea y 700, 900 y 1.700 entre registradores, en-
vindose en cdigo 2:6.
N 6: Se inicia en el ao 1961 siendo su caracterstica principal que
separa los circuitos de conversacin de los de sealizacin, envin-
dose las seales de control en cdigo digital binario y el flujo de in-
formacin por varios canales utilizando la tcnica de multiplexacin
por divisin en el tiempo. Es el primero en contemplar la sealiza-
cin por canal comn, estando extendido en los Estados Unidos,
donde surgi.
N 7: El sistema de sealizacin por canal comn (CCSS#7, SSCC 7 o
simplemente SS7), fue adoptado en el ao 1988 y es el estndar para
las redes pblicas de conmutacin de circuitos, incluyendo la RDSI,
las redes mviles celulares y la red inteligente.
1.5.3. El sistema de sealizacin Nmero 7

El sistema de sealizacin por canal comn nmero 7 (SS7), adoptado por
el CCITT en el ao 1988, es un sistema de sealizacin avanzado o, ms bien,
toda una arquitectura que incluye funciones y protocolos para el establecimien-
to de la llamada, encaminamiento y control, destinada a convertirse en estndar
para las redes pblicas de conmutacin de circuitos, incluyendo la RDSI y las
redes inteligentes. Consta de cuatro niveles (Figura 1-6), a semejanza del mode-
lo OSI, que contienen los siguientes protocolos: el MTP (Message Transfer
Part) que realiza muchas de las funciones de los tres primeros niveles de OSI,
el SCCP (Signaling Connection Control Part) que aade las funciones de direc-
cionamiento OSI a MTP, el TUP (Telephone User Part) diseado para telefona
vocal, el TCAP (Transaction Capabilities Applications Part) para servicios de
red inteligente y el ISUP (ISDN User Part) para redes de servicios integrados.
Informacin tcnica detallada sobre este sistema de sealizacin se puede en-
contrar en las Webs de la Unin Internacional de Telecomunicaciones (ITU),
del Instituto Nacional Americano de Estndares (ANSI) y del Instituto Europeo
de Estndares de Telecomunicaciones (ETSI).
La va de transmisin es un canal a 64 kbit/s, que puede ser uno de los canales
en un sistema PCM de trfico normal o un enlace de sealizacin dedicado. La va
de sealizacin est separada de la va de habla (por tal razn se denomina seali-
zacin fuera de banda) y sirve, simultneamente, a un gran nmero de circuitos de
voz (sealizacin por canal comn). La informacin de sealizacin se lleva digi-
talmente en paquetes llamados mensajes.
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El conjunto total de informacin que se proporciona con esta sealizacin es

mucho ms grande que con los tipos de sealizacin anteriores (CAS) y la va de
sealizacin no necesita ir por el mismo medio fsico por donde van los canales de
comunicacin a los cuales sirve, pudiendo incluso los canales de sealizacin for-
mar una red de datos de sealizacin. Como la sealizacin no est directamente
asociada con la va de comunicacin, todos los mensajes (paquetes de datos) que se
intercambian los procesadores de las centrales deben llevar informacin sobre el
punto de origen, el punto de destino y la va de comunicacin (circuito) a ser co-
nectada.
PILA DE PROTOCOLOS EN SS7 (ISO)

MTP: Message Transfer Aplicacin
Protocol
Tres Niveles
Presentacin TCAP
ISUP: ISDN User Part
TUP ISUP
Gestin de enlaces de circuitos
Sesin
TUP: Telephone User Part
SCCP: Signalling Connection Transporte SCCP
Control Part
Traslacin a direccin de punto Red MTP_3
TCAP: Transaction Capabilities
Applications Enlace MTP_2
Mensajes para las consultas
Fsico MTP_1
Figura 1-6: Protocolos del SS7 con relacin a la pila de 7 niveles

del modelo OSI.
Es interesante remarcar el hecho de que mientras el SS7 se emplea slo para la

sealizacin entre nodos de la red telefnica pblica, en el caso de la RDSI, la se-
alizacin por canal D extiende el concepto de sealizacin fuera de banda a la
interfaz entre el usuario y su central local, utilizando este canal para ello y los cana-
les B para la transferencia de informacin de voz o datos.
1.5.4. La sealizacin Q-SIG

La sealizacin Q-SIG es el tipo de sealizacin que se ha normalizado en el
mbito europeo para conectar Sistemas Telefnicos Privados (PBX) y evitar los
problemas que surgen debido a la proliferacin de numerosos procedimientos de
sealizacin propietarios incompatibles entre s. La base de esta sealizacin radica
en la estandarizacin del punto de referencia Q (el nombre de sealizacin Q-SIG
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le viene con relacin a su punto de referencia punto Q, que es el punto S/T

definido en la RDSI pblica), con la que se pretende poner de acuerdo a distintos
fabricantes y administraciones en procedimientos de sealizacin que permitan la
interconexin y provisin de servicios complementarios entre equipos de distinta
procedencia.
La sealizacin Q-SIG proporciona unos servicios suplementarios superiores a
los ofrecidos por la Red Pblica y ello es debido a que los requerimientos de las
redes privadas pasan por obtener a nivel de red un grado de servicio similar al exis-
tente en las PBX a nivel local. Bsicamente, la sealizacin Q-SIG pretende una
serie de ampliaciones sobre la sealizacin de canal D definida por CCITT para
la RDSI, para potenciar las posibilidades de dicha sealizacin en entornos de re-
des privadas de empresa.
La sealizacin Usuario-Usuario (SUU) est basada en las opciones definidas
en el CCITT para entornos privados y enlaces simtricos. Diversos fabricantes han
aadido dentro de la SUU propietaria elementos de informacin y procedimientos
para la provisin de nuevos servicios no implementados en la RDSI pblica. La
introduccin de estos procedimientos SSU es exclusiva de cada fabricante siendo
incompatibles entre s. La solucin se encuentra en la definicin como estndar de
los elementos de informacin y procedimientos que se vayan considerando necesa-
rios para satisfacer los requerimientos de las redes privadas.
ste es el proceso emprendido por los especificadores de la Q-SIG, que en una
primera fase comprende el acuerdo para la llamada bsica y la presenta-
cin/restriccin del nmero llamante y del nmero conectado. Con posterioridad a
las especificaciones indicadas han surgido otras adicionales que definen los si-
guientes servicios suplementarios: transmisin del nombre, informacin de tarifi-
cacin, desvo directo sobre ocupado y no contesta, ruta ptima, transferencia de
llamadas, rellamada sobre ocupado o no contesta, llamada en espera, no molesten e
intrusin.
1.5.5. Establecimiento y fin de una llamada

A pesar de todos los nuevos servicios, la llamada telefnica sigue siendo la ta-
rea ms importante de la red telefnica y el proceso que se sigue para poner un
usuario en comunicacin con otro apenas ha variado en los ms de 100 aos que
llevan en vigor las centrales de conmutacin. Se utiliza otra tecnologa y el proceso
puede ser ms seguro y ms rpido, pero el proceso, en lo fundamental, sigue sien-
do el mismo. Es por ello que la red telefnica permite la comunicacin entre dos
usuarios cualesquiera, no importa dnde estn y cules sean las redes telefnicas
que se utilicen, ya que la sealizacin har que ello sea posible y con una fiabilidad
cercana al 100%, mucho ms alta que la que se obtiene con las modernas redes de
comunicacin de datos.
14 / ITES-Paraninfo
El proceso que se sigue para establecer una comunicacin telefnica se muestra

en la Figura 1-7, y se basa en las seales que se intercambian entre el terminal del
abonado (telfono) y la central local a la que est conectado.
PROCEDIMIENTO PARA EL INICIO Y

FIN DE UNA LLAMADA TELEFNICA
Nmero A
x Red de Transmisin
x
Central Central Nmero B
Descuelgue
Tono para marcar
Nmero B Info. de direccin, etc.

Anlisis
Direccin completada
Tono de llamada Timbre de llamada
Notificacin de B Descuelgue (llamado)

Conversacin
Cuelgue A Liberacin de la conexin

Conexin libre Cuelgue B
Figura 1-7: Procedimiento para el inicio y fin de una comunicacin

telefnica a travs de la Red Telefnica Conmutada.
El procedimiento es tan simple como indicar a la central que se desea estable-

cer una llamada, lo que se hace al descolgar el microtelfono, e indicarle el nmero
del usuario de la red con el que se desea contactar marcndolo en el dial o teclado
del terminal; a partir de aqu, se genera toda una serie de pasos, imperceptibles para
el usuario, para establecer un circuito, y una vez se ha logrado se comunica a am-
bos extremos distante y local mediante el timbre de llamada y un tono respec-
tivamente, procedindose a la comunicacin una vez que el usuario remoto des-
cuelga. Si no lo hace o se encuentra comunicando, se informa al usuario local para
que acte en consecuencia. La terminacin de la comunicacin se puede iniciar por
cualquiera de los dos extremos, al colgar el microtelfono, una situacin que detec-
ta la central local e inicia el procedimiento hacia atrs para liberar todos los ele-
mentos implicados en la comunicacin, quedando libres para recibir una nueva
llamada.
Por supuesto, existen varios procedimientos de sealizacin ms o menos com-
plejos entre las centrales de trnsito para comunicar el nmero de destino y esta-
blecer la ruta que ha de seguir la comunicacin, as como liberar el circuito una vez
que sta ha terminado. El ms utilizado, en las redes digitales, es el SS7 que se ha
visto anteriormente.
ITES-Paraninfo / 15
1.6. Medios de Transmisin

Para llevar a cabo una conversacin telefnica se precisa, adems de las centra-
les de conmutacin, de unos medios de transmisin que las enlace. A travs de
estos medios se constituyen los circuitos individuales que van a poner en comuni-
cacin el terminal de un usuario con el de su interlocutor, proporcionando un canal
normalizado de 4 kHz, o de 64 kbit/s si es digital.
Los sistemas de transmisin telefnica pueden dividirse, en una primera instan-
cia, en sistemas analgicos y digitales.
Dentro de los sistemas analgicos encontramos los sistemas monocanales en
baja frecuencia, en los que se transmite un canal telefnico (300-3.400 Hz) sin
efectuar ningn tipo de proceso de seal, salvo la amplificacin cuando sea necesa-
ria, con transmisin a 2 o a 4 hilos, y los sistemas multicanales en alta frecuencia,
denominados tambin sistemas por corrientes portadoras o sistemas MDF (Multi-
plexado por Divisin en Frecuencia), en los que utilizando tcnicas de multiplexa-
cin analgica se agrupan varios canales para su transmisin por un portador de-
terminado, siendo sistemas a 4 hilos, fsicos o equivalentes.
En los sistemas digitales se realiza una multiplexacin en el tiempo MDT
(Multiplexado por Divisin en el Tiempo), para lo cual se codifican las seales
correspondientes a los distintos canales a transmitir, asignndole a cada cdigo un
tiempo determinado sobre la base del rgimen binario con el que se pretenda reali-
zar la transmisin.
Los medios ms comunes empleados para la constitucin de los circuitos, son:
Cables de pares.
Cables coaxiales.
Fibra ptica.
Enlaces de microondas.
Satlites.
1.6.1. Cables de pares

La acometida interior en casa de los usuarios se realiza con el tpico cable de
color crema, constituido por dos hilos de cobre electroltico recocido de calibre
0,5 mm. La identificacin de los conductores se realiza mediante un resalte o ner-
vio dispuesto longitudinalmente en uno de ellos.
Para la acometida exterior se emplea el tpico cable negro formado por dos
conductores de acero cobreado de calibre 1 mm, dispuestos en paralelo, con una
resistencia mxima de los conductores de 90 ohmios/km y mnima de aislamiento
de 250 Mohmios/km, que lleva un alambre de acero galvanizado en el caso en que
16 / ITES-Paraninfo
sea autosoportado. Si se requieren varios pares se emplean cables conteniendo la

cantidad necesaria.
El bucle de abonado es siempre a dos hilos (par de cobre), y se emplea tanto
para la transmisin como para la recepcin, pero al llegar a la central interurbana se
transforma, mediante la bobina hbrida, a cuatro hilos, separndose entonces una de
otra, ya que al efectuarse la unin con otras ciudades a travs de sistemas de trans-
misin, stos necesitan cuatro hilos para transmitir la conversacin por emplear
circuitos amplificadores que son unidireccionales. En el caso de centrales locales
digitales, este paso, de dos a cuatro hilos, se hace en ellas.
Figura 1-8: Diferentes tipos de cables de pares.
Cables simtricos (pares y cuadretes)

Los cables de pares simtricos estn formados por conductores de cobre elec-
troltico de diversos calibres (normalmente de 0,32 a 1,30 mm), rodeados de un
aislante, que puede ser de diversos tipos (papel, pulpa y plstico), y de una cubierta
que tiene distinta constitucin y sirve para agruparlos y proteger al ncleo.
Los cables de pares (su nmero es mltiplo de 25) se construyen reuniendo los
conductores de cobre, convenientemente aislados, en pares que a su vez son torsio-
nados con 25 pasos diferentes a fin de reducir los desequilibrios de capacidad
par-par, que dan lugar a diafona entre pares. Este tipo de cables (Figura 1-8) se
ITES-Paraninfo / 17
utiliza ampliamente para formar las redes urbanas, existiendo una gran variedad de
ellos.
Los cables de cuadretes se forman agrupando los hilos conductores de cuatro
en cuatro, formando los cuadretes. Dadas sus caractersticas de respuesta a alta
frecuencia, se utilizaron ampliamente para el enlace entre centrales interurbanas,
pero hoy en da se han sustituido por los coaxiales y la fibra ptica, que ofrecen
mejores prestaciones.
Conversin 2/4 hilos

La misin de las bobinas hbridas es adaptar el circuito a dos hilos del bucle de
abonado a los cuatro hilos que conforman un circuito interurbano, siendo un par
para transmisin y otro para recepcin. Si esta adaptacin fuese perfecta, no habra
retorno de seal en ninguno de lo dos sentidos, pero como esto, normalmente, no
ocurre as ya que la impedancia de cada bucle de abonado es diferente por serlo su
longitud, sucede que se producen desacoplamientos que hacen que parte de la seal
transmitida, en el extremo receptor, se induzca en el circuito contrario resultando
en una seal que se mezcla con la generada en dicho extremo y que es captada
como un eco, que si es muy grande, puede molestar considerablemente.
Por esta causa se hace necesario el empleo de circuitos supresores de eco que
o bien abren el circuito de retorno para evitar que la seal inducida llegue al emi-
sor, o bien introducen prdidas altas en el mismo para que llegue muy debilitada y
no moleste. El inconveniente que presentan es que con su empleo solamente se
puede mantener la conversacin en un nico sentido, lo que convierte la lnea en
semidplex. Modernamente, se han introducido los canceladores de eco cuya
funcin es similar pero ejecutada de forma diferente, con la introduccin de filtros
adaptativos que eliminan toda la seal de retorno que tenga parecido con la emiti-
da, por lo que se puede mantener la conversacin en ambos sentidos de manera
simultnea.
1.6.2. Cables coaxiales

Los cables coaxiales han sido ampliamente empleados en telefona, como me-
dios de transmisin de gran capacidad para la unin de centrales y para la constitu-
cin de circuitos internacionales, terrestres o submarinos.
Un cable coaxial est constituido por dos conductores de cobre o de aluminio,
uno interior cilndrico y macizo, insertado dentro de otro exterior y separado de l
por un material aislante, que puede estar inyectado de forma continua o espaciada-
mente, formando una espiral o anillas, constituyendo ambos un conjunto concntri-
co. Esta estructura garantiza un buen apantallamiento y evita prdidas por radiacin
al exterior. Una variante utilizada en comunicaciones de datos, pero que presenta
un principio de funcionamiento muy diferente, es el cable twinaxial, constituido
por dos conductores paralelos dentro de un cilindro conductor exterior y un aislante
intermedio.
18 / ITES-Paraninfo
Los cables utilizados, segn las recomendaciones hechas por la UIT, son:
G.621 Microcoaxial, de 0,7/2,9 mm (relacin interior/exterior) y 75 .
G.622 Coaxial pequeo: 1,2/4,4 mm (relacin interior/exterior) y 75 .
G.623 Coaxial normal: 2,6/9,5 mm (relacin interior/exterior) y 75 .
La atenuacin que presentan, para una frecuencia de 1 MHz vara desde
9 dB/km en el G.621 hasta los 2 dB/km en el G.623 y en todos ellos R=75 ohmios.
Los cables coaxiales individuales se agrupan en mazos para formar cables a su
vez mayores y, en caso de ir enterrados en el lecho submarino, requieren de tcni-
cas especiales de construccin para evitar las tensiones y la corrosin.
ESTRUCTURA DE LA FIBRA PTICA
CORE
LASER
CLADDING
COATING
CORE: Ncleo, vidrio transparente por el que pasa la luz

CLADDING: Revestimiento, vidrio transparente que confina la luz en el ncleo
COATING: Recubrimento, material opaco de proteccin
Nota. El vidrio se suele sustituir por plstico para disminuir los costes
Figura 1-9: Composicin de la fibra ptica.
1.6.3. Fibra ptica

La fibra ptica es un medio de transmisin constituido por un ncleo de vidrio
o plstico y un revestimiento que mantiene la luz en su interior (Figura 1-9). Pre-
senta dos grandes ventajas frente a los cables de cobre: un mayor ancho de banda e
inmunidad frente a interferencias electromagnticas, por lo que es ampliamente
utilizado, conforme su precio se va reduciendo y se alcanzan mayores distancias
sin repetidores, para la interconexin de centrales, reemplazando a los coaxiales.
ITES-Paraninfo / 19
La seal elctrica se transforma en luminosa y, modulada en forma de pulsos,

se transmite a travs del ncleo hasta el receptor, donde es convertida en elctrica,
sin que haya una gran prdida de potencia. Si comparamos, por ejemplo, la capaci-
dad de transmisin de los tres medios ms comunes, vemos que mientras un cable
de pares presenta 10 Mbit/s y un cable coaxial 300 Mbit/s, en la fibra ptica puede
ser superior a 2 Gbit/s, con atenuaciones inferiores a 0,2 dB/km. Las longitudes de
onda (nm) a las que la fibra presenta menos atenuacin se denominan ventanas,
existiendo bsicamente tres: 1, 2 y 3.
1 ventana 2 ventana 3 ventana

850 nm 1.300 nm 1.550 nm
Principales caractersticas
Las principales caractersticas de la transmisin, fibra y cables de fibra se deta-
llan seguidamente:
Permiten la multiplexacin de mltiples seales en la misma fibra, utilizando
diferentes frecuencias portadoras (FDM). De esta manera se incrementa la
capacidad de transmisin.
Es una de las transmisiones ms seguras, puesto que al no radiar energa al
exterior, hace que resulte imposible la deteccin de la seal que est siendo
transmitida, siendo necesario para ello interferir en el sistema, algo bastante
difcil de hacer sin que sea detectado, pues para ello habra que interrumpir
el enlace durante un largo perodo de tiempo.
Tienen pocas prdidas de potencia, debidas fundamentalmente a la absorcin
de la seal y no a la radiacin; por lo que se pueden conseguir enlaces de
varias decenas de kilmetros sin necesidad de usar amplificadores de seal.
Puesto que la seal se transmite mediante fotones, en lugar de electrones,
este sistema resulta inmune a cualquier interferencia electromagntica
procedente del exterior; esto significa ausencia total de ruido, y por tanto de
errores en la transmisin. Al mismo tiempo, se evita el riesgo de incendios y
explosiones en instalaciones propensas a ellos.
El tamao de los cables de fibra ptica utilizados es muy pequeo, sindolo
asimismo su peso, lo cual facilita enormemente su instalacin,
disminuyndose el coste de la misma y de su posterior mantenimiento.
Es inmune a las condiciones climticas externas, tales como agua,
temperatura, etc. Sin embargo, debido a fisuras en la cubierta protectora,
puede penetrar la humedad en el interior del cable y deteriorar la fibra, por lo
20 / ITES-Paraninfo
que, para protegerla, se rellena el interior con un gel que evita la entrada de
agua en el mismo.
Debido al perfecto aislamiento de la fibra del medio exterior, la tasa de error
de la transmisin es muy baja; generalmente, de 109.
Fibra Monomodo
Si el dimetro del ncleo de la fibra (suele ser entre 1 y 10 m y el del recu-
brimiento en torno a los 125 m) es similar a la longitud de onda, slo un rayo o
modo puede viajar a travs de ella, denominndose fibras monomodo. Esta solu-
cin proporciona un gran ancho de banda, pero est sujeto a una gran atenuacin.
Las fibras monomodo operan en 2 y 3 ventanas y se emplean normalmente en
enlaces de larga distancia enlaces interurbanos con repetidores y/o elevada
velocidad de flujo. Su atenuacin tpica vara entre 0,5 y 1 dB/km (3 y 2 ventana
respectivamente) y en este caso el pulso de salida es igual al de entrada.
Fibra Multimodo
Para que se transmita en modo multimodo se precisa que el dimetro del ncleo
sea muy superior a la longitud de onda de la seal luminosa a transmitir. sta, que
entra por un extremo de la fibra con diferentes ngulos, se ve refractada innumera-
bles veces en su camino hacia el otro extremo, llegando por tanto con diferentes
fases. Los diferentes ngulos de entrada dan lugar a los distintos modos, y una fibra
que los soporta se denomina fibra multimodo; en stas el dimetro del ncleo
suele estar comprendido entre los 50 y 62,5 m, y el del recubrimiento en torno a
los 125 m. Se utilizan para enlaces entre centrales urbanas o de corta distancia
donde no se requiera excesiva capacidad ni el empleo de repetidores. Este tipo de
fibras operan en 1 y 2 ventanas.
Multimodo de ndice escalonado. En ste, tambin llamado de salto de
ndice, la superficie de separacin entre el ncleo y el revestimiento est
claramente definida y diferenciada, por lo que los rayos luminosos se
reflejan justo en ella.
Multimodo de ndice gradual. En ste, se vara gradualmente el ndice de
refraccin, tanto del ncleo como del revestimiento, de forma que es mxima
en el interior del ncleo, y por tanto mnima la velocidad. Los rayos
luminosos se reflejan en diferentes capas prximas.
La construccin del cable ha de proteger a las fibras contra muchos factores ex-
ternos, tales como traccin, aplastamiento, abrasin, corrosin, envejecimiento,
etc., todo ello sin reduccin de las caractersticas de transmisin de ellas, debiendo
cumplir la normativa industria internacional al respecto (UIT-T o IEC) y espern-
dose una vida til de los mismos en torno a los 40 aos.
Un factor muy importante a considerar en la construccin de ciertos tipos de
cable es su resistencia mecnica, sobre todo si van a estar enterrados en el suelo o
ITES-Paraninfo / 21
son submarinos. El blindaje con trenzas de acero suele ser la mejor solucin en este
caso. En el caso de un cable areo, suele ser adems necesario la adicin de un
cable de acero portante, capaz de soportar todo el peso del cable entre los postes de
sujecin, ya que el elemento central no suele ser suficiente.
1.6.4. Enlace de microondas

Para la transmisin de seales va radio se utilizan dos estaciones, una emisora
y otra receptora, que han de tener un enlace visual y utilizar antenas parablicas de
dimensiones adecuadas, segn la longitud de onda (frecuencia) de la seal a trans-
mitir y de los mrgenes de potencia disponibles. El enlace puede ser tanto terrestre
como espacial, segn que las estaciones estn situadas sobre la Tierra o en rbita
(satlites).
En la tabla de la Figura 1-10 se muestra la divisin en bandas de frecuencias
que ha hecho la UIT del espectro radioelctrico, englobando la 10 a las microon-
das.
N de banda Denominacin Banda Gama de frecuencias

2 Megamtricas ELF 30 a 300 Hz
3 VF 300 a 3000 Hz
4 Miriamtricas VLF 3 a 30 kHz
5 Kilomtricas LF 30 a 300 kHz
6 Hectomtricas MF 300 a 3000 kHz
7 Decamtricas HF 3 a 30 MHz
8 Mtricas VHF 30 a 300 MHz
9 Decimtricas UHF 300 a 3000 MHz
10 Centimtricas SHF 3 a 30 GHz
11 Milimtricas EHF 30 a 300 GHz
12 Decimilimtricas 300 a 3000 GHz
Figura 1-10: Nomenclatura de las bandas de frecuencias segn la
UIT (Unin Internacional de Telecomunicaciones).
Ondas de extremadamente baja frecuencia (ELF). Forman la banda de 30

a 300 Hz. Son seales audibles y no tienen inters desde el punto de vista de
las telecomunicaciones.
22 / ITES-Paraninfo
Ondas de muy baja frecuencia (VLF). Se denominan as las comprendidas

en la banda de 3 a 30 kHz. Por debajo de los 30 MHz la ionosfera refleja o
absorbe las ondas, permitiendo la propagacin a largas distancias, razn por
la que se utilizan para transmisiones que pretenden un gran alcance.
Ondas de baja frecuencia (LF). Son las comprendidas en la banda de 30 a
300 kHz. Presentan una propagacin similar a las VLF, salvo durante el da,
con una absorcin (atenuacin) mayor.
Ondas de media frecuencia (MF). Se encuentran en la banda de 300 a
3.000 kHz. Presentan baja atenuacin por la noche y alta durante el da,
siendo utilizadas para radiodifusin y servicio mvil martimo.
Ondas de alta frecuencia (HF). Comprendidas en la banda de 3 a 30 MHz.
Su propagacin depende mucho de las condiciones de la ionosfera, por lo
que su alcance ser variable segn las horas del da y la estacin. Se utilizan
para mltiples aplicaciones a distancias moderadas y largas, como es en el
servicio mvil martimo.
Ondas de muy alta frecuencia (VHF). Comprendidas dentro de la banda de
30 a 300 MHz. Su propagacin se realiza en lnea recta y se utilizan para
transmisiones a corta distancia, en televisin, radio FM, radar, navegacin
area y el servicio mvil martimo. La ionosfera es transparente a las
mismas.
Ondas de ultra alta frecuencia (UHF). Forman la banda de 300 a 3.000
MHz. Poseen caractersticas de propagacin similares a las VHF, siendo la
banda empleada para el servicio de Telefona Mvil Celular, tanto GSM
como UMTS, as como el de comunicaciones inalmbricas (Wi-Fi,
Bluetooth y WiMax) y de satlite.
Ondas de sper alta frecuencia (SHF). Forman la banda de 3 a 30 GHz.
Las ondas pasan a denominarse microondas en razn de su pequea
longitud de onda de slo unos pocos centmetros, vindose muy
afectadas en su propagacin por los elementos meteorolgicos, que pueden
ocasionar atenuaciones muy importantes. Su propagacin es en lnea recta y
son utilizadas en radioenlaces de gran capacidad, radares, radionavegacin y
comunicaciones entre satlites.
Ondas de extremadamente alta frecuencia (EHF). El resto de la parte alta
del espectro de 30 a 3.000 GHz constituye las ondas milimtricas y
decimilimtricas que forman el espectro de infrarrojos, luz visible y
ultravioleta, no siendo interesantes desde el punto de vista de las
comunicaciones mviles. Son utilizadas para la transmisin de seales a
travs de fibra ptica, rayos lser o infrarrojos. Presentan una gran capacidad
de transmisin, debido al gran ancho de banda disponible.
ITES-Paraninfo / 23
1.6.5. Satlites
Los sistemas de comunicaciones actuales va radio que utilizan microondas re-
quieren que exista un enlace visual directo entre el emisor y el receptor. Esto mu-
chas veces limita sus aplicaciones porque se alcanzan sus lmites en cuanto a dis-
tancia, debido a las caractersticas del terreno, obligndonos a colocar varias esta-
ciones repetidoras, con el coste que ello implica, o utilizar la propiedad de la re-
flexin de las ondas de radio en la ionosfera capa situada a 100 km de la superfi-
cie terrestre (sistemas troposcatter) en las bandas UHF y SHF.
Una manera de evitar este problema consiste en colocar un nico repetidor
satlite, situado a gran distancia de la Tierra en una rbita geoestacionaria
(36.000 km sobre el Ecuador/una vuelta cada 24 horas), desde el que tenemos vi-
sin hacia una gran zona, un continente incluso. Otro tipo de rbita es la denomi-
nada geosncrona, que implica una vuelta cada 24 horas pero situndose el satlite
en un plano distinto al del ecuador.
Intelsat y Eutelsat cubren Europa con transponders (repetidor que recoge la se-
al, la traslada de frecuencia y la reenva) de baja potencia, mientras que Astra e
Hispasat lo hacen con transponders de media/alta potencia.
Caractersticas del enlace

La transmisin se origina en un solo punto; desde una estacin terrestre se en-
va hacia el satlite, que acta como repetidor, enviando la seal recibida desde
mltiples estaciones. Debido al largo camino que ha de recorrer la seal (71.800
km), existe un retardo entre el momento en que se emite sta y el momento en que
es recibida (generalmente de 240 milisegundos), por lo que hay que tomar precau-
ciones. Esto no influye en las transmisiones en un solo sentido, tales como radio y
TV, pero s lo hace en aquellas bidireccionales, como pueden ser las conversacio-
nes telefnicas y la transmisin de datos, debindose tener en cuenta mediante el
empleo de canceladores de eco para evitar sus efectos.
Los satlites de comunicaciones se encuentran equipados con mltiples repeti-
dores (transponders), de 6 a 20, que pueden ser asignados a diferentes usos, permi-
tiendo de esta manera el tratamiento simultneo de infinidad de seales; siendo
tpicos anchos de banda de 36 MHz en la banda de frecuencias comprendida entre
4 y 6 GHz (banda C) que soporta entre 960 y 1.800 canales, 12/14 GHz (banda Ku)
y 20/30 GHz (banda Ka), con menores longitudes de onda en las dos ltimas.
Existe una gran diferencia entre las comunicaciones va satlite y las que usan
otros medios de transmisin terrestres; bsicamente:
Gran capacidad de transmisin, con una capacidad por repetidor de unos
3.000 canales, pudiendo utilizar diferentes bandas de frecuencia de
microondas.
24 / ITES-Paraninfo
Capacidad para una transmisin de radiodifusin. La antena transmisora

puede enviar seal a una amplia zona, permitiendo a multitud de usuarios la
captacin de las seales de radio y TV. ste es uno de sus principales usos,
para crear redes de CATV.
Posibilidad de crear una red de telefona mvil utilizando una constelacin
de satlites de rbita baja (LEO), unida a la red telefnica fija y celular.
Coste de transmisin independiente de la distancia entre el emisor y el
receptor, por lo cual es un medio muy interesante para realizar
comunicaciones entre continentes o entre pases alejados, aunque esta gran
cobertura trae consigo el problema de su poca seguridad, a menos que la
informacin se codifique.
Existe un apreciable retraso en la propagacin de la seal, que puede llegar a
0,5 segundos, incompatibles con ciertas aplicaciones.
1.7. El Trfico Telefnico

Para cualquier anlisis es fundamental conocer cmo se reparte el trfico tele-
fnico, mostrando la experiencia que las llamadas aparecen en cualquier instante,
independientemente unas de otras proceso aleatorio y son de duracin variable
pero con una media de dos a tres minutos, dependiendo del pas. La utilizacin
media de una lnea telefnica en nuestro pas, durante el ao 2005, ha sido tan slo
de unos 15 minutos por da, una cifra bastante pequea, aunque no muy inferior a
la de otros pases de nuestro entorno.
Erlang: Es la intensidad de trfico de un rgano o grupo de rganos en los que el
tiempo de observacin coincide con el tiempo total de ocupacin, enten-
diendo por tal la suma de los tiempos de ocupacin parciales. Por defini-
cin, la ocupacin total durante una hora equivale a 1 Erlang.
1
T
I (Erlangs) = n( t ) dt
siendo n(t) el nmero de lneas ocupadas en un instante t. Tambin, lo podemos

expresar como:
tn
I (Erlangs ) =
60
en donde t es el tiempo medio o duracin de la llamada en minutos y n es el nme-
ro de llamadas cursadas; as, si se realizan 20 llamadas con una media de 3 minu-
tos, tenemos un Erlang.
En la Figura 1-11 se muestran distintas situaciones de trfico y el valor en
Erlangs que representan.
ITES-Paraninfo / 25
Figura 1-11: Trfico en Erlangs para distintas situaciones.
1.8. Digitalizacin y Compresin de la Voz

La tecnologa digital aplicada a las redes telefnicas no es nada nuevo y se vie-
ne utilizando desde hace muchos aos, en base a las ventajas que representa el
tratamiento de las seales digitales frente a las analgicas, como es la posibilidad
de poder multiplexarlas, comprimirlas y estar menos afectadas por la atenuacin o
ruidos que se puedan producir en el canal de transmisin. La tcnica ampliamente
utilizada en la red telefnica conmutada, que se ver con detalle en el Captulo 2 al
estudiar la RDSI, es la denominada PCM o Modulacin por Impulsos Codificados.
La voz, una seal analgica dentro de la banda de 300 a 3.400 Hz, una vez di-
gitalizada segn la tcnica PCM de codificacin por forma de onda, se convierte en
un flujo de ceros y unos a una velocidad de 64 kbit/s, que permite una gran calidad
en su reproduccin en el extremo receptor. Dado que a veces es posible sacrificar
la calidad en base a ocupar un menor ancho de banda, existen diversas tcnicas de
compresin a tal efecto (Figura 1-12), que consiguen poder transmitir la voz con
tan slo un flujo de datos de 8 kbit/s o incluso menor. La calidad que se obtiene se
ve afectada no slo por el grado de compresin que se aplique, sino por cul sea la
tcnica que se utilice para ello y, as, distintos procedimientos (por forma de onda,
por parmetros, etc.) resultan en un grado de calidad distinto que es apreciado por
el usuario en forma de molestia o ininteligibilidad, emplendose para su medida el
26 / ITES-Paraninfo
denominado MOS (Mean Opinion Score) o Grado de Calidad Percibido, con una
escala de uno a cinco (Figura 1-13), siendo 5 el valor ms alto y 1 el ms bajo, en
el que la distorsin es tal que resulta prcticamente imposible entender una conver-
sacin. Este mtodo de valoracin de la calidad de la voz es vlido tambin para
otros casos, que no sean estrictamente el servicio telefnico.
ESTNDARES DE COMPRESIN DE VOZ
Inaceptable Baja Calidad Negocios Telefona

Ancho de banda (kbit/s)
64 Voz Celular
56 PCM
48
Voz sobre ATM
Voz sobre
40 Frame Relay
32 ADPCM 32
(G.723)
24 ADPCM 24
(G.725) LDCELP 16
16 ADPCM 16 (G.728)
(G.726)
8 Voz sobre IP CS-ACELP 8
LPC 4.8 (Internet) (Intranet) (G.729)
0
Calidad
Figura 1-12: Distintos estndares para compresin de la voz.
1.9. Estructura de la Red Telefnica

La conmutacin telefnica es el proceso mediante el cual se establece y man-
tiene un circuito de comunicacin, capaz de permitir el intercambio de informacin
entre dos usuarios cualesquiera. La imposibilidad de tener permanentemente conec-
tados todos los usuarios entre s, con dedicacin exclusiva de ciertos medios para
su uso, es lo que hace necesario el empleo de un sistema que permita establecer el
enlace para la comunicacin solamente durante el tiempo que sta dure; estos sis-
temas que consiguen una mayor eficacia son las centrales telefnicas en sus diver-
sas modalidades.
Si utilizramos una estructura de red en malla, donde cada usuario se conecta
con el resto mediante un enlace fsico, se necesitaran N ( N 1) 2 enlaces, en
ITES-Paraninfo / 27
donde N es el nmero de usuarios a conectar; esta solucin, como se puede ob-

servar, es inviable a partir de unos pocos usuarios y su eficiencia es muy baja ya
que, por ejemplo, para una red con slo 5 usuarios se necesitan 10 enlaces, lo que
resulta en un 2/10 = 20%. Tomando el mismo ejemplo, pero con una estructura en
estrella, en donde el punto central es la Central de Conmutacin, se necesitaran tan
slo 5 enlaces, siendo, en este caso la eficiencia de 5/5 = 100%. Las redes en malla
resultan adecuadas cuando el trfico es alto y la distancia pequea, mientras que las
redes en estrella son ideales para trfico pequeo y distancias grandes, como suce-
de en la mayora de los casos.
Figura 1-13: Clasificacin en funcin de la calidad percibida.
Considerando la estructura de una red de este tipo, tenemos los siguientes ele-
mentos (Figura 1-14): medios de transmisin y centrales de conmutacin, y como
elemento imprescindible, pero fuera de ella, el terminal de usuario o telfono. La
estructura de la red ha de tener aquella disposicin que le permita adaptarse a las
necesidades de sus usuarios, la conexin a otras redes y optimizar al mismo tiempo
su gestin y administracin.
1.9.1. Estructura jerrquica

El gran nmero de usuarios y el alto trfico que una red telefnica ha de poder
soportar, hace que sea necesario agruparlos por reas geogrficas y hacerlos de-
28 / ITES-Paraninfo
pender de varias centrales de conmutacin que tengan acceso entre s o a travs de

otras. Aparece el concepto de jerarqua; dado que el nmero mximo de usuarios
que una central admite es limitado, mayor o menor dependiendo de su categora, es
necesario una vez que ste se supera el concurso de ms centrales de conmutacin
para atenderlos, y cuando el de estas centrales es alto, se necesitan a su vez otras
centrales de mayor nivel para gobernar la comunicacin entre ellas.
Figura 1-14: Arquitectura de la red telefnica mostrando sus

distintos niveles y cmo realiza la conexin a otras
redes, mviles o de datos.
En una red jerrquica se pueden dar varios niveles, pero cada central de un ni-
vel depende solamente de otra de nivel superior, aunque la tendencia es a conectar
a ms de una por razones de seguridad, asegurndose as el establecimiento de
rutas entre usuarios del servicio telefnico. Para resolver el problema de interco-
nexin entre centrales que tienen el mismo nivel, al objeto de no necesitar escalar
toda la estructura para establecer una comunicacin entre usuarios pertenecientes a
centrales diferentes, se utilizan enlaces que constituyen lo que se llama red com-
plementaria; sta a veces se usa tambin para establecer los enlaces entre centrales
separadas por dos o ms grados de jerarqua.
Ya que el diseo de una red pretende conseguir el mximo ahorro en equipos y
medios de transmisin, ste se realiza teniendo en cuenta que el nmero de llama-
das simultneas es menor que el de usuarios, existiendo una probabilidad pequea
de que, al querer establecer una comunicacin, el sistema est ocupado y haya que
ITES-Paraninfo / 29
esperar cierto tiempo hasta que ello sea posible. El conocimiento del trfico cursa-
do y el tiempo medio de ocupacin por llamada son factores a tener en considera-
cin para el dimensionamiento correcto de la red.
1.9.2. Niveles de centrales de conmutacin

Las centrales de conmutacin son los elementos funcionales encargados de
proporcionar la selectividad necesaria, de forma automtica, para poder establecer
el circuito de enlace entre dos usuarios que desean comunicarse. En ellas reside
adems todo el control y la sealizacin propios de la red.
Atendiendo a la configuracin de la red pblica espaola, que cuenta con ms
de 19 millones de lneas en servicio y centrales suministradas por Alcatel (1240),
Ericsson (AXE) y ATT (5ESS), tenemos la siguiente clasificacin:
CENTRAL LOCAL. A stas se conectan todas las lneas de abona-
do, de tal forma que mediante un par fsico se une el telfono con la
central. Tambin se la denomina central terminal si los abonados per-
tenecen a una o varias poblaciones, generalmente pequeas, o central
urbana si los abonados pertenecen a la misma poblacin.
CENTRAL PRIMARIA. Cuando un usuario desea comunicarse con
otro que depende de otra central, la comunicacin se realiza a travs
de los circuitos de enlace entre ambas (red secundaria), siendo deter-
minado el nmero de stos en funcin del trfico que se espera que va
a cursarse entre ellas. Tambin denominada central de trnsito secto-
rial, de la que dependen varias centrales locales situadas en la misma o
en distintas poblaciones.
En ciertas redes, el trfico entre algunas centrales urbanas es muy pe-
queo, y ello hace que el disponer de enlaces directos no sea econ-
micamente rentable, por lo que se utilizan las centrales primarias, en-
cargadas de canalizar este tipo de trfico entre ellas; son por tanto cen-
trales sin abonados cuya misin es unir unas centrales con otras.
CENTRAL TNDEM. Centrales de trnsito que sirven para cursar
llamadas entre centrales primarias, actuando como concentradores. No
pertenecen a la red jerrquica estructura bsica de comunicacin
entre centros de conmutacin sino a la red complementaria
conjunto de enlaces directos no contemplados en la red anterior.
CENTRAL SECUNDARIA. Centrales de trnsito encargadas de
manejar el trfico entre provincias pertenecientes a la misma rea de
forma automtica. Tienen uniones con centrales primarias y tndem,
sin disponer en ningn caso de abonados propios. Central automtica
interurbana (CAI) o central provincial, que cursa el trfico de trnsito
procedente o destinado a las centrales primarias que dependen de ella.
30 / ITES-Paraninfo
CENTRAL TERCIARIA. Centrales que sirven para cursar llamadas

entre centrales secundarias pertenecientes a distinta rea multiprovin-
cial, que se conectan entre s, formando una red en malla. Se conocen
tambin como centrales automticas interurbanas o nodales (CN), a
las que se conectan varias centrales provinciales.
CENTRAL INTERNACIONAL. Cursan el trfico entre distintos
pases, siendo las centrales terciarias o nodales las que se le conectan.
Suele haber varias de stas por pas; en Espaa, estn localizadas en
Barcelona, Madrid, Sevilla y Valencia.
Esta clasificacin tiende a ser ms plana y as, hoy en da, se habla slo de ni-
vel local o de acceso, trnsito e internacional, pero no por ello el modelo visto deja
de ser vlido, ya que cada uno de estos nuevos niveles engloba a los correspondien-
tes anteriores, que son ms generales y aplicables a cualquier estructura de red, con
independencia de su grado de digitalizacin.
1.10. Los Servicios Telefnicos

Las centrales de conmutacin son las encargadas de establecer el enlace entre
el abonado llamante y el llamado, empleando la tecnologa que se ha descrito.
Adems de esta funcin bsica, se pueden obtener toda una serie de servicios com-
plementarios, algunos de ellos muy tiles para los usuarios, si las centrales que
intervienen en el proceso son digitales de la ltima generacin.
El Servicio Telefnico tiene por objeto facilitar la comunicacin oral entre los
usuarios del mismo, conforme a unos estndares de calidad recogidos en las diver-
sas recomendaciones del CCITT (ahora UIT-T).
1.10.1. El servicio telefnico bsico

El servicio telefnico bsico es el que, haciendo uso de la red telefnica con-
mutada, permite a los usuarios realizar y recibir llamadas y establecer comunica-
ciones de voz, datos e imgenes entre dos o ms puntos de la red telefnica nacio-
nal o internacional, siempre que dispongan de un punto de acceso a ellas, al que se
conectan, mediante la lnea telefnica, los terminales adecuados para el tipo de
comunicacin que se desea establecer (telfono, fax, mdem, etc.). Otra forma de
acceder es por medio de los telfonos de uso pblico (TUP) alojados en las cabinas
telefnicas y locutorios que se sitan en los lugares pblicos.
Este servicio, de carcter universal, est dirigido a todo el mercado en general,
extendindose tanto al sector residencial como empresarial y cubre tanto las nece-
sidades bsicas de comunicacin como otras aplicaciones ms avanzadas que vie-
nen a constituir lo que se denominan servicios suplementarios.
El servicio telefnico bsico es, tcnicamente, un servicio analgico y orienta-
do a la transmisin de voz empleando la conmutacin de circuitos. Puesto que los
ITES-Paraninfo / 31
enlaces de transmisin y centrales de conmutacin no estn completamente digita-

lizados, para la transmisin de datos se requiere el empleo de mdems que convier-
tan la seal digital en analgica (modulacin) y viceversa (demodulacin).
Este servicio de telefona disponible al pblico est totalmente liberalizado
desde el 1 de diciembre de 1998 y ya son varios los operadores que lo prestan y
otros los que han solicitado ante la CMT licencia para ello. As, se produjo la
ruptura del monopolio que ha mantenido Telefnica durante tantos aos con la
entrada de Retevisin en 1998, a la que siguieron Uni2 y otras muchas ms, ini-
cialmente con acceso indirecto para poder utilizar el bucle de abonado, propiedad
de Telefnica.
Otros operadores, como son BT, Cable&Wireless, MCI-Worldcom, Colt, etc.,
disponen de servicios de acceso internacional, utilizando sus propias redes, lo que
les permite aplicar tarifas muy inferiores a las de los operadores locales, estando
este servicio en un principio orientado a empresas con un alto volumen en llamadas
internacionales
Adems, en los ltimos aos han aparecido en el mercado varias empresas de-
nominadas de CallBack que ofrecen servicios de llamadas de larga distancia inter-
nacionales a costes inferiores a los actualmente disponibles en Espaa, aprove-
chando la diferencia de tarifas entre unos y otros pases. Los usuarios que desean
establecer una comunicacin internacional realizan una llamada a una de estas em-
presas que, a su vez, se ponen en contacto con una operadora de larga distancia en
el extranjero. La operadora se pone en contacto con el destino y realiza una llama-
da en sentido inverso al usuario llamante. El beneficio para la empresa de CallBack
viene dado por la diferencia en los precios, y el ahorro que resulta se reparte entre
sta y el usuario que hace uso del servicio.
Segn el operador con el que se contrate el servicio se pueden tener ms o me-
nos prestaciones y el coste a pagar por el mismo vara de unos a otros. Dada la
oferta tan amplia que existe en el mercado y la cantidad y variedad de ofertas pun-
tuales que se suceden en el tiempo, es necesario realizar en cada momento un estu-
dio detallado para ver cul es la que nos puede interesar. Con carcter general, el
servicio telefnico bsico incluye:
Nmero telefnico perteneciente a la red pblica: Nmero telefnico (o
lnea) perteneciente al Plan de Numeracin Nacional, constituido por nueve
dgitos, de los cuales dos o tres corresponden al prefijo provincial y el resto
al identificativo geogrfico asociado al domicilio del abonado.
Instalacin de un Punto de Terminacin de Red (PTR), un cajetn con la
finalidad de separar lo que es la instalacin interior de la exterior y servir
como punto de corte y prueba de la lnea en las tareas de mantenimiento y
control desde la central.
Buzn de voz: Permite disponer de un contestador telefnico soportado por
la misma red, sin necesidad de equipo adicional alguno en el domicilio del
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usuario, que puede personalizar su mensaje y disponer de las facilidades

habituales de este tipo de equipos.
Facturacin detallada de todas las llamadas no metropolitanas, y
metropolitanas bajo peticin, realizadas por el cliente en un perodo de
tiempo, incluyendo nmero llamado, fecha y hora, duracin, importe, etc.
1.10.2. Tarjetas prepago y personal

Tarjetas prepago
Una modalidad muy extendida en la utilizacin de este servicio es mediante las
Tarjetas Prepago, en las que el usuario adquiere una con un importe definido, que
va disminuyendo conforme realiza llamadas desde telfonos de uso pblico (TUP);
as no necesita de monedas y muchas de ellas son vlidas incluso en distintos pa-
ses. Estas tarjetas, adems, se coleccionan por muchos usuarios.
En algunos casos, segn la oferta de los operadores, estas tarjetas permiten a
sus poseedores realizar llamadas desde cualquier telfono pblico y/o privado, a
cualquier hora y desde cualquier ciudad del mundo marcando un nmero 900 gra-
tuito, con lo que se conecta con la central de la operadora y, siguiendo las instruc-
ciones, teclea el nmero PIN que figura en la tarjeta seguido del nmero al que
llama. La ventaja de estas tarjetas es que ofrecen una reduccin de tarifas sobre las
del STB, muy importante en el caso de llamadas internacionales.
Tarjeta personal
Otra modalidad de utilizacin del servicio es mediante una tarjeta que permite
realizar llamadas desde cualquier telfono del mundo (pblico o privado), cargando
el importe de las mismas en la cuenta habitual del cliente, para lo que ste debe de
llamar a un nmero gratuito e introducir su cdigo personal; una vez comprobada
la identificacin y verificado el lmite de crdito, se autoriza a realizar la llamada.
1.10.3. Servicios suplementarios

Adems de los servicios descritos, el usuario del servicio telefnico bsico
puede contratar otros suplementarios tales como el de indicacin de llamada
en espera, desvo en caso de no contestacin, consulta y conferencia a tres, etc.
Veamos a continuacin algunos de ellos (tabla de la Figura 1-15) que, por
ejemplo, Telefnica ofrece bajo el nombre de Lnea Multiservicio.
Existen otros servicios, denominados especiales, a los que se accede marcando
un nmero de tres o cuatro cifras (1/OXY) y que facilitan distintos tipos de infor-
macin, bien mediante locuciones grabadas o atendidos por una operadora perma-
nentemente. Tambin tenemos los servicios de informacin o de directorio, con
recargo adicional, los nmeros 118XY.
ITES-Paraninfo / 33
Facilidad Descripcin
Desvo de llamadas Permite atender las llamadas en un telfono distinto del
habitual, mediante un desvo programado por el usuario al
nmero de destino que desee.
Informacin de Permite establecer una locucin para informar a los
cambio de nmero usuarios llamantes del cambio de nmero del destinatario.
Llamada a tres Permite establecer una conferencia simultnea entre tres
usuarios.
Llamada sin marcar Permite realizar una llamada a un nmero prefijado de
antemano sin ms que descolgar el microtelfono.
Llamada Permite realizar una llamada entre telfonos conectados a
intercomunicada la misma lnea (supletorios).
Salto Permite reencaminar una llamada entrante a una lnea libre
en entornos multilnea (varios accesos bsicos integrados o
no en una centralita).
Lmite de crdito El propio usuario puede fijar el lmite de crdito a partir del
cual solamente se podrn realizar llamadas metropolitanas
y a servicios de emergencia.
Telecmputo Permite recibir en un contador informacin sobre los
impulsos de tarificacin que se producen en la central.
Figura 1-15: Algunos de los servicios suplementarios que ofrece Telefnica.
1.11. El Fax (Facsmil)

Una vez ms la red telefnica conmutada, sirve de soporte a un nuevo servicio,
que si no de reciente aparicin, pues data del ao 1842, en que fue inventado por el
escocs Alexander Brain, s es de reciente y amplia difusin; conocido como servi-
cio facsmil, o ms comnmente como el del equipo que sirve para la prestacin
del mismo: el "FAX". El servicio facsmil o de fax se refiere a la transmisin de
documentos (imgenes) que llegan al receptor como una reproduccin fiel de los
originales.
El funcionamiento del fax se basa en la conversin de una imagen (texto, foto-
grafa o dibujos), en una serie de impulsos elctricos digitales, que son transmitidos
a distancia, a travs de la red telefnica conmutada y mediante el uso de un
mdem; en el punto de destino un equipo de caractersticas similares al emisor
realiza el proceso inverso, reproduciendo la imagen original de una forma fiel,
como si de una fotocopia de la misma se tratase.
34 / ITES-Paraninfo
El envo de informacin entre dos puntos distantes, de una forma fcil y rpi-
da, ha sido una constante permanente presente en todos los campos de la ciencia,
y hasta la fecha resuelta con un alto grado de calidad fiabilidad, tanto en transmi-
sin de sonidos como de imgenes, bien sean stas dinmicas (la televisin) o
estticas (documentos), si bien las primeras han obtenido ms aceptacin popu-
lar, las ltimas, a nivel profesional, estn teniendo un auge hasta ahora impensa-
ble, y parece ser que imparable. Es el caso de la transmisin de cualquier tipo de
documento grfico, manuscrito o impreso de uno a otro punto, en su formato
original y sin necesidad de ser transformado por el usuario; esto es lo que ofrece
el servicio de fax.
1.11.1. Clasificacin del fax

El mtodo de transmisin de imgenes a corta distancia, conocido como
facsmil, ha sufrido desde su aparicin varias innovaciones, destacando la intro-
ducida en 1902 por Arthur Korn, de exploracin fotoelctrica. A principios de la
dcada de los aos 20 se realiz la primera transmisin entre continentes, consi-
guindose su implantacin para usos comerciales en 1948 por la Western Union,
principalmente para transmisiones de mapas meteorolgicos e imgenes para la
prensa diaria.
La evolucin tecnolgica experimentada a partir de 1970 ha sido constante,
apareciendo entonces el facsmil o fax del Grupo I, en 1976 el del Grupo II, en
1980 el del Grupo III, y en 1984 el del Grupo IV, conocido tambin como el fax
digital.
GRUPO I Con unas caractersticas que los hacen estar hoy en da desfasados,
estos equipos constituyen la primera generacin de facsmiles y uti-
lizaban transmisin analgica, modulacin en frecuencia y con un
tiempo de 4 a 6 minutos para enviar un documento de tamao A4.
GRUPO II Se caracteriza tambin por la transmisin analgica, con incorpora-
cin de tcnicas de compresin en la modulacin y un tiempo de
envo de 3 minutos para una pgina A4.
GRUPO III Ya incorpora la transmisin digital, con tcnicas de modulacin en
fase y una velocidad de 9.600 bit/s. Es el ms comn, con una reso-
lucin tpica de 200x200 puntos por pulgada (dpi /dots per inch) y
tarda menos de 1 minuto en el envo de una pgina A4.
GRUPO IV Este facsmil, digital, con gran resolucin (400x400 puntos),
requiere de la RDSI para su utilizacin. Emplea tecnologa
lser, papel normal y el color. Su transmisin es a muy alta ve-
locidad, 48 o 64 kbit/s, consiguiendo el envo de una pgina A4
en 3 segundos.
ITES-Paraninfo / 35
Esta rpida evolucin se explica por dos razones que han incidido muy favo-
rablemente en la aceptacin del producto. La primera es el hecho de haberse es-
tablecido unas recomendaciones y normativas que hiciesen posible el intercambio
de informacin entre mquinas de diferentes fabricantes; pues de otra forma so-
lamente podan interconectarse equipos similares, lo que limita enormemente su
expansin.
De otra parte, cabe tener en consideracin la gran expansin que el fax ha teni-
do en Japn, su principal fabricante, ya que al contrario que sucede con el tlex o el
correo electrnico, el mensaje reproducido es un duplicado exacto de la imagen
original; esta caracterstica resulta til por la singular escritura de su idioma, que no
emplea smbolos alfanumricos sino ideogramas que hacen muy difcil su transmi-
sin por cualquier otro medio electrnico. Siendo los principales fabricantes mun-
diales Canon, Fujitsu, Nec, Oki, Panasonic, Ricoch, Sanyo, Toshiba y Xerox.
El CCITT (Comit Consultivo Internacional Telefnico y Telegrfico) es el or-
ganismo encargado de establecer las recomendaciones que los diferentes fabricantes
de mquinas facsmil deben seguir. Esta normativa vara en funcin de la evolucin
tecnolgica, existiendo en la actualidad cuatro grupos, de los cuales el primero ya no
se usa, y el ltimo an no est plenamente implantado, destacando por sus altas pres-
taciones, entre las que cabe mencionar el uso de tecnologa lser, el empleo de
colores y su alta velocidad de transmisin.
La rapidez del envo, su facilidad de manejo y la posibilidad de tener en el pun-
to de destino una copia exacta del documento original, quiz son factores que han
hecho que el xito alcanzado por el fax haya superado todas las previsiones reali-
zadas, incluso las ms optimistas. En cualquier empresa resulta un medio muy til
para el envo y recepcin de informacin, sin mayor complicacin que el colocar el
documento a transmitir sobre la mquina y marcar el nmero telefnico del usuario
al que va dirigido.
El envo no slo de texto, sino de imgenes, es posible mediante un sistema de
exploracin ptica que obtiene una seal elctrica proporcional a la tonalidad de
cada punto, y mediante un sistema de modulacin adecuado es enviada a distancia
a travs de la red telefnica. En la recepcin, el fax realiza el proceso inverso de-
codificando la seal recibida y reproduciendo el documento emitido.
Los actuales equipos consiguen, mediante tcnicas de compresin de datos que
aprovechan la redundancia de la informacin para disminuir los caracteres envia-
dos, disminuir el tiempo empleado en la transmisin sin alterar la calidad del do-
cumento recibido.
1.11.2. Tcnicas de exploracin y de transmisin

La transmisin de informacin por fax parece que es el mtodo ms sencillo y
barato de enviar informacin entre dos puntos, lo que hace que sea uno de los ser-
36 / ITES-Paraninfo
vicios ms empleados, aparte del telefnico. Veamos seguidamente las caractersti-

cas bsicas de estos equipos:
Tcnicas de exploracin
La descomposicin de una imagen en puntos, a forma de mosaico, es una de las
tcnicas ms empleadas para la exploracin de una imagen, con valores discretos
proporcionales a su luminosidad, que luego pueden ser transmitidos mediante el
envo de una seal elctrica. La recomposicin de la imagen sigue el proceso inver-
so, utilizando el receptor un mtodo idntico de exploracin que el emisor y en
perfecto sincronismo con l.
El sistema de exploracin establecido para el facsmil se efecta segn los dos
ejes de coordenadas, de forma que se barre la superficie del documento de arriba
hacia abajo y de izquierda a derecha; sta se realiza de manera continua y no explo-
rando elementos de cuadro, pero asumiendo que las lneas corresponden en ancho
al de los elementos de cuadro. Estas lneas, denominadas de exploracin, pueden
tener mayor o menor densidad, correspondiendo la "densidad de lnea de explora-
cin" al nmero de ellas por unidad de longitud, que se representa como lne-
as/mm, consiguiendo los fax del Grupo IV hasta 16 lneas por milmetro.
La resolucin estndar para los faxes del Grupo III (Figura 1-16) es una explo-
racin de 3,85 lneas por milmetro (lo que se corresponde con aproximadamente
98 dpi verticalmente) con 1.728 pxeles en una lnea horizontal de 210 mm
(aproximadamente 204 dpi). Esta resolucin vertical se puede ver mejorada si se
disminuye la velocidad, llegando a 7,7 lneas por mm (resolucin fina) o incluso el
doble (15,4) en resolucin extra fina, permaneciendo la horizontal con el mismo
valor. Tambin algunos faxes negocian resoluciones mayores, llegando hasta
400x400 dpi, pero ello no es un estndar.
Los dos faxes (o mdems) antes de proceder a la comunicacin deben negociar
una resolucin comn, la anchura y longitud de la pgina, as como la velocidad de
transmisin. La normativa requiere que al menos se soporte la resolucin estndar
y el tamao A4.
Tcnicas de transmisin
La seal codificada necesita ser transmitida y el medio utilizado para tal fin son
las lneas telefnicas, que disponen de un ancho de banda de 3.100 hercios com-
prendido en la banda de frecuencias de 300 a 3.400 Hz, adecuado para la transmi-
sin de seales vocales. Al objeto de adecuar la seal original para que sea transmi-
tida por estos circuitos sin degradacin apreciable, es necesario modularla; proceso
por el cual la seal se transporta sobre otra seal portadora, idnea para ser trans-
mitida por el canal utilizado sin perturbaciones.
ITES-Paraninfo / 37
Figura 1-16: Modo de envo y resolucin de un fax del Grupo III (3).
Los tres tipos de modulacin empleados son:

Modulacin de Amplitud.
Modulacin de Frecuencia.
Modulacin de Fase.
Siendo la ms utilizada la ltima, en los faxes del Grupo III, con tiempos de
transmisin que oscilan entre los 10 segundos y 1 minuto para el envo de una
pgina, dependiendo igual que en los otros grupos de la cantidad de informacin de
dicha pgina, medida por la proporcin existente entre blanco y negro, as como
por la redundancia de la misma.
1.11.3. Prestaciones comunes

La realizacin bsica de las funciones especificadas para cada grupo es algo
que cualquier fax de esa categora debe realizar; sin embargo, cada da es ms nu-
meroso el conjunto de usuarios que exigen nuevas y ms prestaciones de su mqui-
na facsmil, as como capacidad para manejar grandes volmenes de informacin.
La oferta mundial de mquinas fax aumenta continuamente, con la aparicin de
nuevas prestaciones que mejoran notablemente funciones basadas en la memoria
del propio equipo, as como la transmisin multidestino, la multitransmisin y la
38 / ITES-Paraninfo
codificacin; sin embargo, el nmero de empresas fabricantes permanece casi

constante y en torno a unas 25, siendo la mayora de ellas japonesas.
Entre las prestaciones adicionales que incorporan los modelos profesionales
destacan las que se muestran en la tabla de la Figura 1-17.
Altas velocidades de transmisin, inferiores a 15 segundos/pgina.

Marcacin automtica del nmero de destino.
Envo automtico de documentos almacenados.
Memoria para almacenamiento de mensajes.
Utilizacin de clave de acceso.
Varias escalas de grises (hasta 16) o de color.
Transmisin en horario diferido.
Sistema de alimentacin para varios originales.
Deteccin y correccin automtica de errores.
Envo en multidestino de un documento.
Alta resolucin, tanto vertical como horizontal.
Control de mensajes emitidos y/o recibidos.
Conexin mediante interfaz serie a un ordenador.
Admisin de diferentes tipos de papel.
Ajuste automtico de la velocidad.
Posibilidad de utilizacin como fotocopiadora.
Figura 1-17: Prestaciones habituales en un fax de gama alta.
Cuando las redes permitan la conexin de faxes del Grupo IV, podremos
transmitir a velocidades de hasta 3 segundos por pgina de formato Din A4, dupli-
cando adems la resolucin de las mquinas actuales; esto se conseguir plenamen-
te con la implantacin de la RDSI (Red Digital de Servicios Integrados).
1.12. Conceptos de Tarificacin

Aunque depende de cada operador, en general, la tarificacin del servicio
telefnico se estructura (Figura 1-18) de la siguiente manera.
Al establecer una comunicacin, el coste variable de la misma es muy depen-
diente del mbito geogrfico (destino) y del rango horario; as, en funcin de la
distancia entre extremos se definen cuatro tipos de llamadas:
Metropolitanas.
ITES-Paraninfo / 39
Provinciales.
Interprovinciales.
Internacionales.
Periodicidad Concepto Descripcin

Al contratar el servicio Cuota de alta inicial. Se aplica sobre el servicio
bsico y cada una de las
facilidades contratadas.
Mensual Cuota fija mensual. Se aplica sobre el servicio
bsico y cada una de las
facilidades contratadas.
Cuota por consumo. Segn nmero de llamadas,
duracin de la comunicacin,
destino y rango horario.
Figura 1-18: Estructura de la tarificacin del servicio telefnico bsico.
Para el mbito internacional se distinguen varias zonas de tarificacin segn su

alejamiento, pero la definicin de stas vara ligeramente segn los operadores. En
el caso de algunos operadores de telefona, se tienen las siguientes zonas:
0 Andorra
1 Unin Europea
2 Suiza, Islandia y Noruega
3 Resto de Europa y Magreb
4 Estados Unidos y Canad
5 Amrica del Sur
6 Japn, Australia, China y Arabia
7 Resto del mundo
Y, segn el rango horario, se suelen contemplar al menos tres tarifas, aplicn-

dose un descuento distinto en cada una de ellas:
Punta.
Normal.
Reducida.
40 / ITES-Paraninfo
Las horas y das en que se aplican cada una de las tarifas varan de operador a
operador, pero la norma es que en horario comercial se aplique la Punta, fuera de
ste la Normal y en fines de semana o festivos y por la noche, cuando las redes se
encuentran menos saturadas, la Reducida. Tambin, algunos operadores cobran el
establecimiento de llamada y otros no lo hacen, con fines promocionales.
1.13. La Red Inteligente

Sobre la red telefnica, hoy en da, se ofrece no slo el servicio de telefona
bsica, sino toda una extensa gama de nuevos y variados servicios que son de utili-
dad para una gran mayora de sus usuarios residenciales y de negocios y que, al
mismo tiempo, reportan importantes beneficios a los operadores, tanto por el pro-
pio coste del servicio como por el incremento en el nmero de llamadas y el trfico
que genera su utilizacin. Ello es posible gracias a la incorporacin de aplicaciones
informticas sobre nodos conectados a la infraestructura de conmutacin telefni-
ca, que viene a configurar lo que se denomina Red Inteligente o IN (Intelligent
Network).
Contemplamos pues la aparicin de una serie de servicios de telecomunicacio-
nes que tratan de satisfacer la creciente demanda de los usuarios servicios a pre-
cios razonables, fciles de utilizar, escalables, personalizados y disponibles en
cualquier lugar, as como de suministrar soluciones viables para las nuevas nece-
sidades que el mercado, presumiblemente, va a presentar a corto plazo. Este fen-
meno se ve enormemente favorecido, e incluso impulsado, por la tendencia libera-
lizadora internacional que trata de dotar a entidades y empresas de una mayor
competitividad, poniendo a su alcance todos los medios disponibles para lograr una
mejor y ms rpida comunicacin.
Como consecuencia de todo ello aparece el concepto de Red Inteligente, pla-
taforma basada en la interconexin de nodos en donde residen aplicaciones in-
formticas, centrales de conmutacin y sistemas de bases de datos en tiempo real,
enlazados mediante avanzados sistemas de sealizacin, para proveer la nueva
generacin de servicios. Entre los diversos factores que han influido en su apari-
cin podemos citar los siguientes:
Necesidad de nuevos y mejores servicios: Servicios 800 y 900 de
informacin y negocios, nmero personal, cobro revertido, conservacin del
nmero (portabilidad del servicio, geogrfica y de operador), centros de
atencin de llamadas, redes privadas virtuales, etc.
Apertura de la red: Capacidad de soportar servicios de valor aadido en
rgimen de competencia, en el que varios operadores coexisten.
Servicios en evolucin: Rpida introduccin (Time To Market) de servicios
y su modificacin para satisfacer las necesidades del mercado en cada
momento y adaptarse al corto ciclo de vida de los servicios actuales.
ITES-Paraninfo / 41
Oferta de servicios de valor aadido: Complementan la conectividad bsica

para los nuevos operadores y les permite distinguirse de sus competidores en
un mercado liberalizado.
En definitiva, la Red Inteligente es una arquitectura de red que permite alcanzar
los puntos anteriormente comentados, evolucionando en todas y cada una de las
reas que la constituyen: acceso, sistemas de conmutacin, control y sealizacin.
Todo lo anterior implica la necesidad de disponer de centros de control y gestin
para obtener el mximo rendimiento y disponibilidad, realizando la adecuada ad-
ministracin de la misma. La Red Inteligente permite, adems, la integracin de la
red telefnica fija con las distintas redes mviles o con Internet, personalizando los
servicios en funcin del perfil del usuario.
1.13.1. Concepto de red inteligente

La Red Telefnica Bsica (RTB), en un principio diseada sola y exclusiva-
mente para la interconexin de diversos usuarios que queran establecer una comu-
nicacin vocal, est experimentando una evolucin tal que le permite el soporte de
otro tipo de servicios, como por ejemplo la transmisin de datos, videoconferencia
o la conexin a Internet; dentro de esta evolucin podemos considerar como el
paso siguiente al establecimiento de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)
una red que integre todos los servicios, con independencia de la velocidad de
transmisin requerida, y es aqu, en este punto, donde cabe hablar del concepto de
Red Inteligente (RI), no como una nueva red, adicional a las ya existentes, sino
como una evolucin de las mismas, introduciendo una nueva arquitectura de red,
en la que a los nodos de conmutacin de circuitos o paquetes ya existentes, se
incorporan otros nuevos, interconectados entre s mediante potentes medios de
sealizacin, y especializados en la realizacin de determinadas funciones, diferen-
tes a las propias y ya clsicas de telefona.
Con la introduccin de estos nuevos elementos en la RTB, las nuevas tcnicas
de conmutacin y transmisin, as como con la implantacin de la sealizacin por
canal comn CCITT N 7, se hace posible configurar esta nueva arquitectura de
red, capaz de soportar los nuevos Servicios de Inteligencia de Red.
As, surgen en el ao 1992 los primeros estndares de Red Inteligente, contem-
plados en la serie de recomendaciones Q.1200 del CCITT (ahora UIT-T), que es-
pecifican la arquitectura hardware y software que permite la llamada a procedi-
mientos especiales durante el proceso de establecimiento de la llamada, tanto en la
central de conmutacin como en la red, que pueden, a su vez, controlar la conmu-
tacin y otros recursos en la red para realizar un encaminamiento inteligente, ges-
tin de los terminales, facturacin, etc. En la red inteligente, al contrario de lo que
sucede en la RTB, los datos de todos los clientes se encuentran en ciertos nodos de
la misma, accesibles desde el resto mediante determinados protocolos de comuni-
cacin; as, en las comunicaciones que se cursan intervienen diferentes nodos, es-
tratgicamente distribuidos por la red, y especializados en la realizacin de ciertas
42 / ITES-Paraninfo
funciones, que dialogan entre s durante la fase de establecimiento de la comunica-

cin, posibilitando de este modo la prestacin de los distintos servicios requeridos
por los usuarios.
La Red Inteligente es, en definitiva, un concepto que, mediante la centraliza-
cin de determinadas funciones de control y proceso, sirve para prestar servicios
que requieren el manejo eficiente de un considerable volumen de datos. Esta red ha
sido posible gracias a la confluencia de la tecnologa de conmutacin digital con
los nuevos sistemas de sealizacin, que permiten el intercambio de informacin
entre todos los puntos de la red de forma rpida y en grandes volmenes, junto con
las tecnologas de la informacin y las modernas tcnicas de manejo de bases de
datos. La operacin de los servicios la realiza conjuntamente el operador de la red
con el usuario, que puede elegir y personalizar aqul que sea de su inters, obte-
niendo informacin estadstica sobre el mismo, que puede utilizar en su propio
beneficio.
1.13.2. Los servicios de Red Inteligente

Los servicios de Red inteligente ofrecen prestaciones adicionales a las que se
obtienen de la red telefnica bsica, tanto para los clientes que contratan el servi-
cio como para los usuarios que acceden al mismo. Como se ha comentado, a ni-
vel de red, los servicios 800 y 900 se basan en una infraestructura centralizada,
transparente a los usuarios y denominada Red Inteligente, una red que comple-
menta a la Red Telefnica Bsica, y que dispone de unos elementos con aplica-
ciones software que realizan el tratamiento de las llamadas segn las necesidades
de los usuarios.
Los usuarios disponen de un nmero telefnico, que identifica el tipo de servi-
cio 800 y 900, y la correspondiente tarifa a aplicar, asociado a una numeracin
interna de la red que no es accesible para los usuarios y que permite identificar la
terminacin de red donde se completan las llamadas (Figura 1-19).
Una caracterstica de la Red Inteligente es que su arquitectura es independiente
del servicio, proporcionando una plataforma que puede soportar cualquier servicio
orientado a la red, por lo que ni stos ni su nmero, que puede considerarse ilimita-
do, estn completamente definidos. Su utilizacin permite obtener una amplia y
variada gama de servicios de valor aadido sobre el de conectividad bsica, todos
ellos ofrecidos sobre cualquier red de transporte, fija o mvil y de banda estrecha o
de banda ancha.
Entre ellos tenemos, agrupados por categoras, los siguientes:
Servicios de encaminamiento y de traduccin de nmero. stos han sido
unos de los primeros en ser definidos e implantados y estn en continua
evolucin, incorporando ms facilidades avanzadas para que las llamadas
puedan tratarse de manera personalizada por cada usuario. Un ejemplo de
tales servicios, tiles para el usuario domstico, es el de desvo de llamada
ITES-Paraninfo / 43
en caso de desplazamiento de un lugar a otro, y el de nmero personal con el

que cada usuario dispone de un nico nmero y la red se encarga de dirigir
las llamadas a l al punto en donde se ha definido la localizacin del mismo;
y otro, til para el usuario de negocios, es el de nmero nico con el que
cada llamada se encamina hacia la oficina ms cercana al lugar de origen de
la llamada.
Otros servicios no menos importantes, dentro de esta categora, son los de
llamada en espera, que nos avisa en caso de estar ocupados de que alguien
nos llama, rellamada automtica, conferencia mltiple, marcacin abreviada,
llamada de aviso, etc.
TRADUCCIN DE NMEROS
REALIZADO POR LA RED INTELIGENTE
X.25
SDP
SCP
30
SCE+SMS
67 Base de Datos
20
45
10
3
0
#7 12
90
1
b=
=9
n
c SSP
n
30
0 20
01 SSP
b=90 nc
n
na
RTB
Figura 1-19: Servicio de traduccin de nmeros, con tarificacin

especial, realizado por la Red Inteligente.
Servicios de tarificacin especial. stos han sido creados para poder

repartir el coste de la llamada entre el que la origina y el que la recibe,
permitiendo, adems, que este ltimo cargue un coste adicional por el
servicio que proporciona. Se conoce como servicio de nmeros 900, cada
uno con un criterio de tarificacin distinto de los otros (900 o de cobro
revertido automtico; 901 y 902 de cobro compartido entre el llamante y el
llamado; 803 y 806 cuyo coste lo asume el llamante con un recargo adicional
que se reparten el operador y el prestatario del servicio; 704 de telefona
44 / ITES-Paraninfo
personal y 905 para encuestas/televoto y que se suele emplear para la

atencin masiva de llamadas). Los 908 y 909 se reservan para Internet.
Dentro de esta familia se pueden incluir los de pago con tarjeta (virtual), que
permiten a cualquier usuario que disponga de ella utilizar el telfono desde
cualquier lugar sin necesidad de disponer de dinero o de una tarjeta de pre-
pago, cargndose a su cuenta el importe de las llamadas que haya realizado.
Servicios de redes privadas virtuales. Pensados para la comunidad de
negocios, incluye la posibilidad de crear una RPV nacional o internacional,
con un plan de numeracin privado, crear grupos cerrados de usuarios,
facilidades de filtrado, etc., sin necesidad de tener que contratar medios y
equipos de transmisin y/o conmutacin especficos. Otro es el de Centrex
extendido, un tipo de servicio que facilita que lneas pertenecientes a
diferentes centrales pblicas de conmutacin figuren dentro del mismo grupo
Centrex y dispongan de las mismas prestaciones.
Servicios orientados al operador. Es una nueva modalidad que facilita la
mejor operacin de la red al operador, en un entorno en el que compiten
varios y se obliga, por ejemplo, a ofrecer la portabilidad del nmero, es
decir, que un usuario mantenga el mismo nmero telefnico cuando decide
cambiar de uno a otro porque le ofrece un mejor servicio o unas tarifas ms
econmicas, o cambia de lugar de residencia y se tiene que conectar a otra
central del operador con el que tiene contratado el servicio. Son necesarios
cuando por razones de legislacin o de negocio se necesita mantener la
compatibilidad con otras redes.
La utilizacin de la Red Inteligente permite desplegar o cambiar rpidamente y
de manera centralizada cualquier nuevo servicio en la red telefnica, lo que de otra
forma es bastante complicado y costoso. Es por tanto una opcin que todos los
operadores contemplan tener en sus planes estratgicos y que la normalizacin de
servicios hace que, aunque con ciertas dificultades y, en algn caso adaptaciones,
los desarrollos de un pas sean trasladables a otros. Estados Unidos fue el pionero
en establecer los servicios de inteligencia de red y el modelo desarrollado dentro de
AT&T, ahora Lucent, y por Bellcore en 1984 es uno de los que ms xito comer-
cial tiene a nivel mundial. Sin embargo, el concepto de Red Inteligente, tal y como
actualmente se entiende, se basa en el principio de ejecucin de una serie de pe-
queos mdulos software (SIB), introducido inicialmente por Ericsson.
La Red Inteligente es un eslabn imprescindible para el despliegue de las redes
mviles GSM, en donde la funcin de roaming (localizacin y seguimiento del
usuario) y handover (traspaso entre clulas), as como la identificacin y autentica-
cin de los usuarios mediante su PIN y SIM necesitan de la interaccin en tiempo
real con potentes bases de datos en donde se contiene la informacin de cada usua-
rio y el perfil de servicios que tiene asignado. Por otra parte, sin ella la evolucin
hacia una red universal de telecomunicaciones personales (UPT) y la convergencia
ITES-Paraninfo / 45
fijo-mvil no seran posibles, ya que requieren hacer uso de muchos de los servi-
cios que slo la Red Inteligente puede ofrecer.
1.13.3. Las lneas 8/9XX

Entre estos servicios destaca el de inteligencia de red, muy conocidos popular-
mente como los nmeros o lneas 800 y 900 (en Estados Unidos por 800 o nmeros
verdes). La caracterstica general de stos es que el nmero es nico independien-
temente del nmero de conexiones a la red y de su localizacin geogrfica, lo que
permite que, por ejemplo, una empresa disponga de un cierto nmero para prestar
atencin a sus clientes nacionales.
La diferencia entre los distintos nmeros o lneas 800 y 900 radica en la manera
en cmo se efecta la tarificacin.
Servicio de cobro revertido automtico (Lnea 900): Es un servicio de cobro
revertido automtico, donde el coste ntegro de la llamada se pasa al que ha contra-
tado el servicio, por lo que resulta muy til, por ejemplo, para informar de los pro-
ductos y servicios que ofrece una determinada empresa, aunque en otros casos
sirve para prestar un servicio gratuito al ciudadano, como sucede con el 900 123
505 de Trfico. La tarifa se desglosa en un coste inicial al contratarla y otro men-
sual, en funcin del trfico cursado; en el caso en que el usuario por ejemplo,
una compaa dedicada a la televenta al contratar desee un nmero particular o
fcil de memorizar, su coste es algo ms elevado.
Lneas 901 y 902: El coste de la llamada es compartido entre los usuarios y el
contratante del servicio. Para la lnea 901 (servicio de cobro compartido) el llaman-
te paga algo ms de la mitad del coste de la llamada pagando el llamado el resto y
para la 902 (servicio de nmero universal) el llamante asume la totalidad de la
misma, siendo ste funcin del tiempo e independiente del origen de la llamada.
Este ltimo lo suelen utilizar empresas que dan un servicio de gran inters para el
consumidor, que est dispuesto a pagar un precio por la obtencin del mismo.
Lnea 803, 806 y 807: Son servicios premier que permiten ofrecer nuevos ca-
nales de venta de informacin y servicios a los usuarios, en los que el coste de la
llamada, ms un recargo adicional por la prestacin del servicio que da el que lo
contrata, se cobra ntegramente al llamante. Son unas lneas que han causado bastante
polmica por el abuso que se ha hecho del mismo (por ejemplo, con las lneas erti-
cas con prefijo 07) antes de que fuesen regulados en diciembre de 1993 los servicios
que se pueden dar. Atendiendo a aspectos legales se diferencian dos modalidades:
803 Modalidad de acceso restringido debido al carcter de la informacin
ofrecida (entretenimiento para adultos).
806 Modalidad abierta a servicios ofrecidos a los usuarios sin ninguna
restriccin (ocio y entretenimiento).
807 Modalidad para ofrecer determinados servicios profesionales.
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Servicio de Telefona Personal (Lnea 704): Es una lnea de telefona perso-

nal, dirigida a personas que desean recibir llamadas independientemente del lugar
del mundo donde se encuentren, por lo que ofrece prestaciones similares a las de la
red telefnica mvil. Requiere la difusin del nmero asignado para que nos pue-
dan llamar, lo que no es fcil de realizar, y la identificacin del usuario ante la red
(mediante un cdigo) en todo momento.
La manera de llamar es marcando el 704 ms las 6 cifras del nmero en cues-
tin, pero previamente el cliente se ha tenido que identificar ante la red marcando
el 082 y su indicativo de 4 cifras, cosa que tiene que hacer cada vez que quiera
actualizar su posicin, algo que puede hacer utilizando un telfono de tonos (multi-
frecuencia) o un pequeo marcador DTMF.
Lnea 905: Es un servicio especial para el tratamiento masivo de llamadas, como
sucede en el caso de encuestas de opinin o concursos de radio o televisin (televo-
to), constituyendo una herramienta de investigacin valiosa. Las llamadas se comple-
tan sobre una o varias terminaciones de red y pueden llevar aparejadas una locucin
grabada como respuesta; la capacidad del sistema permite contabilizar las llamadas y
clasificarlas, ofreciendo los resultados de forma inmediata. Ofrecen al contratante del
servicio la opcin de recibir una retribucin por cada llamada recibida.
Lneas 907, 908 y 909: Reservadas, hasta mediados del ao 1998, para los ser-
vicios de telefona celular, han dado acceso a los telfonos mviles de los dos ope-
radores existentes hasta entonces en nuestro pas. El 908 para el servicio analgico
MoviLine de Telefnica y el 907 y 909 a los servicios digitales GSM de Vodafone
y Telefnica respectivamente, reemplazados ahora por el 608, 607 y 609.
Actualmente, los nmeros 908 y 909 se reservan para el acceso a Internet por
medio de la Red Telefnica Conmutada (RTC).
Lnea 083: Permite la llamada a crdito, de tal manera que los abonados a este
servicio pueden realizar llamadas a su cargo desde cualquier telfono privado los
celulares no estn incluidos o pblico que disponga de marcacin multifrecuen-
cia; para ello dispone de una clave personal de identificacin y una tarjeta de crdi-
to que puede ser unidestino o multidestino, segn permita realizar llamadas a un
nico o a cualquier nmero.
Los servicios de red inteligente, ofertados por Telefnica y otros operadores
con, prcticamente, la misma cobertura que para el STB, disponen de una amplia
variedad de facilidades que permiten configurar el servicio con prestaciones como,
por ejemplo:
Encaminamiento de las llamadas en funcin del lugar de origen
(comunidad/idioma).
Encaminamiento de las llamadas en funcin del da y hora (laborable/festivo
y/o da/noche).
Atencin de llamadas mediante locuciones, mens monodgito, etc.
ITES-Paraninfo / 47
1.13.4. Facilidades de Red Inteligente
Facilidad Descripcin
Seleccin de rea Permite limitar las zonas geogrficas desde las
cuales se pueden recibir llamadas.
Seleccin de nmero Permite seleccionar el nmero universal (escala
personal nacional) que definir el acceso a la modalidad
escogida.
Acceso restringido Permite restringir, mediante un cdigo de
seguridad, el acceso a las llamadas que han sido
marcadas.
Devolucin automtica de Permite detectar aquellas llamadas no atendidas por
llamada estar la lnea ocupada y realizar una nueva llamada
una vez se encuentre libre la lnea.
Conferencia en grupo Permite disponer de una conversacin entre varios
usuarios simultneamente en la misma lnea.
Buzn de voz Permite dejar un mensaje en un buzn de voz en el
caso de que la llamada no sea atendida.
Multidestino (segn origen) El encaminamiento se realiza en funcin de la zona
geogrfica origen de la llamada.
Multidestino (segn da) El encaminamiento se realiza en funcin del da en
que se realiza la llamada.
Multidestino (segn hora) El encaminamiento se realiza en funcin de la hora
en que se realiza la llamada.
Multidestino El encaminamiento se realiza en funcin de unos
(segn porcentaje) porcentajes definidos por el cliente.
Desvo alternativo Redireccionamiento de las llamadas en funcin de
(si ocupado) una secuencia de destinos especificados.
Locuciones Las llamadas son atendidas mediante una locucin,
con texto estndar o personalizado.
Planes alternativos Posibilidad de disponer de varias configuraciones
para el tratamiento de las llamadas.
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Figura 1-20: Facilidades comunes que se ofrecen en las redes inteligentes.
1.13.5. Tarificacin del servicio

Aunque depende de cada operador, en general la tarificacin del servicio de
Red Inteligente se estructura de la siguiente manera.
El usuario que contrata un nmero 800 o 900 tiene la opcin de elegir entre el
asignado por el operador o el que l elija entre los disponibles, siendo en este lti-
mo caso ms cara la cuota de alta inicial. Tambin puede elegir entre terminar en
un destino de la RTB o en una locucin. El rango horario es el mismo que se aplica
para el STB.
Periodicidad Concepto Descripcin

Al contratar el servicio Cuota de alta inicial. Se aplica sobre el servicio bsico
y cada una de las facilidades
contratadas.
Mensual Cuota fija mensual. Se aplica sobre el servicio bsico
y cada una de las facilidades
contratadas.
Cuota por consumo. Conmutacin inicial de la
comunicacin, duracin de la
comunicacin, rango horario y
mbito geogrfico.
Figura 1-21: Estructura de tarificacin de los servicios de Red Inteligente.
1.13.6. Arquitectura de la Red Inteligente

La Red Inteligente basa su inteligencia en la adicin de nodos de proceso,
programables por software, asociados a los nodos de conmutacin existentes; su
arquitectura es modular y consta de una serie de bloques, segn se aprecia en la
Figura 1-22, que se ocupan de la conmutacin, proceso, gestin y despliegue del
servicio.
En cada uno de los elementos de la red mencionados a continuacin se encuen-
tran las funciones asociadas al mismo, que reciben nombres equivalentes, sustitu-
yendo la P (Point) por la F (Function).
SSP (Service Switching Point). Localizado en la propia central telefnica,
se encarga de enviar las llamadas a la RI para realizar el encaminamiento y
obtener informacin del proceso de llamada, mediante el sistema de
ITES-Paraninfo / 49
sealizacin CCITT N 7 (CCS7). Es el encargado en primer lugar de

detectar y arrancar la ejecucin de los diferentes servicios suministrados por
la Red Inteligente y, en segundo lugar, de efectuar la conmutacin y el
manejo de los mismos, actuando como punto de interconexin con la RTB.
Su nmero depende de la cantidad de servicios prestados.
STP (Service Transfer Point). Es un nodo de conmutacin de paquetes
especializado en el transporte de mensajes de sealizacin CCS7 (Common
Channel Signalling System # 7) entre nodos de la red.
Figura 1-22: Arquitectura modular de la Red Inteligente y bloques

principales que la forman.
SCP (Service Control Point). Es el nodo de la red que facilita el acceso a la

base de datos y la lgica de proceso necesaria para responder a las llamadas
generadas por el SSP, encargndose del tratamiento en tiempo real del
servicio; soporta adems la operacin de servicios adicionales ofrecidos por
una red telefnica empresarial. La funcin de control del servicio se coloca
en el SCP, de esta forma cuando una llamada a un servicio de RI llega a l
para ser tratada (disparador), se arranca un software especfico para el
mismo, que utiliza una interfaz definida y usa las capacidades del SCP para
prestarlo, pudiendo tratar varios simultneamente. El SCP se comunica con
50 / ITES-Paraninfo
los SSP a travs de la red de sealizacin CCS7, mediante el protocolo

INAP (Intelligent Network Application Protocol) de ETSI.
SMS (Service Management System). Proporciona informacin completa y
segura a cada SCP, centralizando la recogida de estadsticas, medida del
servicio, alarmas, etc.; en definitiva se encarga de la gestin tcnica y
comercial de la RI. Tambin soporta el despliegue de nuevos servicios en la
red. No interviene en el tratamiento en tiempo real de las llamadas a un
servicio de RI, por lo que se conectan a los SCP a travs de la red X.25 o
cualquier otra que proporcione capacidad y velocidad suficientes. Los
operadores pueden procesar las estadsticas obtenidas off line y suministrar
informes mensuales a los usuarios.
SCP (Service Creation Point). El objetivo de este mdulo es facilitar la
creacin de servicios que luego van a ser desplegados en la red y la
personalizacin de los ya existentes. Es un entorno de desarrollo de alto
nivel que puede ser utilizado para la creacin de nuevos servicios basndose
en un conjunto de bloques funcionales independientes del servicio,
denominados SIB (Service Independent Building Block). Un SIB es una
especie de subrutina software que consiste de unas simples instrucciones y
que constituye el bloque ms pequeo dentro de un servicio.
IP (Intelligent Peripheral). Son empleados para algunos servicios de valor
aadido, facilitando servicios especializados de telecomunicacin como es la
mensajera vocal. Por ejemplo, uno de estos terminales puede enviar
mensajes pregrabados a los usuarios al recibir de stos comandos generados
por un telfono multifrecuencia (DTMF), o por medio de la voz, utilidad esta
ltima vlida para realizar una marcacin automtica. Se activan por el SSP
ante una peticin realizada por el SCP.
Esta arquitectura de red provee la plataforma para soportar una variada gama
de servicios, basados en un proceso definido, lo que hace que el proveedor de los
mismos se ocupe solamente de la aplicacin, lo que junto a la utilizacin de normas
estndar hace que equipos de diferentes suministradores puedan ser usados, e in-
cluso an mezclados. Esta plataforma hace posible adems mover los servicios
contenidos en un SCP a otro, de tal forma que los desarrollados en un determinado
pas pueden ser incorporados a otro muy fcilmente.
1.14. Aspectos Regulatorios y Nuevos Operadores

A continuacin se van a comentar, desde el punto de vista regulatorio, aquellos
aspectos que afectan a la entrada al mercado de un operador que desea ofrecer dife-
rentes servicios mediante redes propias o de terceros, que incluso podran implicar
uso de espectro.
ITES-Paraninfo / 51
1.14.1. Definicin de las actividades del operador

La liberalizacin total del mercado de las telecomunicaciones en Espaa, tras
una larga andadura, es ya un hecho desde el 1 de diciembre de 1998. El monopolio
mantenido por Telefnica, o el duopolio que ejercan Telefnica y Retevisin en el
ao 1999, desapareci y cualquier nuevo operador puede solicitar una autorizacin
para ofrecer servicios de telefona, fija y/o mvil, al pblico.
Para el presente caso, al objeto de que sea general, se tomar un operador en-
trante (no establecido) que tenga entre sus planes ofrecer servicios de telefona fija
disponible al pblico, estableciendo red propia, servicio de alquiler de circuitos y
de transmisin de datos. Analizaremos cul es el marco regulatorio, lo que servir
de base para establecer los planes estratgicos y de negocio de acuerdo al mismo y
as garantizar que no va a haber problema para la obtencin de la correspondiente
licencia que permita la oferta de servicios al pblico.
Los servicios a ofrecer a nivel nacional por el operador, son:
Servicio telefnico fijo disponible al pblico con red propia y de extensin
nacional. Se requiere espectro en determinados troncales.
Servicio de alquiler de circuitos.
Servicio de transmisin de datos con red propia.
1.14.2. Descripcin de cada uno de los servicios

El servicio telefnico fijo abarca todas las actividades destinadas a prestar comu-
nicaciones de voz entre terminales telefnicos conectados a los puntos de terminacin
de una red telefnica conmutada (RTC). Dentro de este servicio cabe contemplar el
trfico local y nacional, as como el internacional, dndose en este ltimo prcticas
alegales como es el callback. Asociados al servicio telefnico bsico se encuentran
otros como son los de inteligencia de red, lneas multiservicio, comunicaciones de
empresa o RPV (por ejemplo, Ibercom), interconexin y otros. Este servicio es el que
presenta un mercado objetivo mayor ya que, hoy por hoy, cuenta con unos 19 millones
de usuarios, la mayor parte de ellos pertenecientes al operador dominante: Telefnica.
Auna y Uni2, los dos primeros operadores en obtener una licencia, dentro del Grupo
France Telecom, han conseguido cubrir sus objetivos iniciales en cuanto a cuota de
mercado, en base a una poltica de descuentos en llamadas internacionales y provincia-
les, dirigida a empresas y particulares.
La tecnologa de conmutacin de circuitos en la que se basa es suficientemente
conocida y experimentada, no presentando problemas de ningn tipo en cuanto a
despliegue de red se refiere, aunque s se requieren fuertes inversiones si se desea
acometer la red de acceso. No obstante, hay que contemplar opciones que empie-
zan a destacar como es el empleo de ATM y de conmutacin IP, teniendo en cuenta
que la calidad del bucle de abonado ha de ser elevada en previsin de poner ADSL
en un futuro para poder prestar servicios de banda ancha.
52 / ITES-Paraninfo
El servicio de alquiler de circuitos o alquiler de servicios portadores consiste

en el suministro a un tercero de una capacidad de transmisin predeterminada por
el propietario de la red de telecomunicaciones, a cambio de un pago peridico que
suele ser una cuota fija, funcin de la distancia y del ancho de banda contratado. El
usuario puede utilizar esta capacidad alquilada para su uso propio y tambin, aa-
diendo los elementos tcnicos necesarios, prestar un servicio a terceros. El servicio
portador sobre infraestructuras fijas terrenas (radioenlaces o cable), ofrece servicios
de interconexin de red sobre los que es posible prestar otro tipo de servicios (co-
municaciones fijas o mviles, conmutacin de datos, etc.). Las redes basadas en
satlite no estn extendidas en Espaa.
Telefnica y Auna (Retevisin) han venido prestando este servicio (Servicio
Portador de los SVA) comercialmente, tanto en modalidad de circuitos analgicos
como digitales. Telefnica lo ha ofrecido de manera general y Retevisin lo ha
hecho al 2 operador de mviles, Vodafone (Airtel). No obstante, desde 1995 est
permitida la reventa de capacidad excedente a los operadores de transmisin de
datos, lo que significa que cualquier usuario que haya contratado circuitos a estos
dos operadores puede, a su vez, realquilar a terceros la capacidad de transmisin
que no utiliza, a travs de un acuerdo privado entre las partes.
Ahora, tal como establece la LGT, otras compaas requieren una autorizacin
para hacerlo. Muchas compaas de servicios pblicos, entre ellas las elctricas, se
encuentran capacitadas para hacerlo, ya que cuentan con redes propias de transmi-
sin que poseen una capacidad muy superior a la que necesitan para uso propio.
Mayoritariamente, estas redes estn basadas en fibra ptica y/o coaxial y emplean
la tecnologa de transmisin PDH o SDH y conmutacin ATM. Alcatel tiene una
gran posicin en acceso.
El servicio de transmisin de datos es un grupo de servicios que permite la
interconexin de sistemas informticos entre s (ordenadores, LANs, nodos X.25,
routers, etc.) mediante tcnicas de conmutacin muy variadas, como es la conmu-
tacin de circuitos, de paquetes, de tramas, etc., utilizando protocolos muy diver-
sos. Estos servicios estn liberalizados desde el ao 1993, tras la publicacin de la
modificacin de la LOT en diciembre de 1992 en la que pas a tener la considera-
cin de Servicio de Valor Aadido, y la aprobacin de su Reglamento Tcnico en
junio de 1993.
Ejemplo tpico de la transmisin de datos mediante conmutacin de paquetes
ha sido Iberpac (Red UNO) que contaba con unas 100.000 puertas en servicio y
que ofreca servicio a numerosas empresas. La expansin de Internet y la adopcin
mayoritaria del protocolo IP para las comunicaciones de datos est haciendo que
muchos servicios tradicionales evolucionen hacia este entorno y que las comunica-
ciones de empresa estn basadas en Internet e Intranets. Por otra parte, la conver-
gencia entre voz y datos est empezando a manifestarse y un claro exponente de
ello lo constituye la voz sobre IP (VoIP) o telefona sobre Internet, considerando ya
varios operadores el dar servicio de voz sobre redes IP, en base a obtener un mejor
ITES-Paraninfo / 53
precio, aunque la calidad se vea afectada de alguna manera. La evolucin en este

campo es muy rpida y la tecnologa tambin, lo que hace que resulte difcil, tanto
para los usuarios como para los operadores, decidir sobre qu tecnologa adoptar,
necesitando migrar de una a otra con rapidez. A nivel de empresas, las redes de
rea local predominan en todos los mbitos y la tecnologa asociada a ellas es la
que se utiliza (TCP/IP, routers, Frame Relay, SNMP). Los fabricantes lderes en
este sector son Cisco, 3 Com, Nortel Networks y Lucent.
1.14.3. Identificacin de elementos regulatorios

Los elementos regulatorios a estudiar, son:
Ttulos habilitantes.
Interconexin.
Numeracin (portabilidad).
Obligaciones de servicio pblico y de proteccin del usuario.
Derechos de paso.
Seleccin de operador.
Precios (fijacin y aprobacin).
Ttulos habilitantes
La prestacin de servicios y el establecimiento o explotacin de redes se hace
en rgimen de prestacin a terceros en competencia, siendo requisito imprescindi-
ble hasta la modificacin de la LGT en noviembre de 2003 la obtencin del corres-
pondiente ttulo habilitante (Autorizacin General o Licencia Individual). Habr
que considerar:
Tipo de ttulo habilitante (condiciones generales imponibles, requisitos
exigibles, procedimiento para el otorgamiento y limitacin del nmero de
licencias).
rgano competente para el otorgamiento.
Registro de titulares de ttulos habilitantes.
Interconexin
La interconexin de las redes es esencial para garantizar la accesibilidad de to-
dos los usuarios entre s y para facilitar la rpida apertura del mercado a los nuevos
operadores. Aspectos relativos a este tema, son:
Principios de interconexin. Reglamento sobre interconexin y acceso a las
redes pblicas y a la numeracin.
54 / ITES-Paraninfo
Acuerdos de Interconexin. Oferta de Interconexin de Referencia (OIR) y

resolucin de conflictos.
Precios de interconexin. Obligaciones de los operadores dominantes y
contabilidad de costes.
Normas tcnicas a tener en cuenta.
Numeracin
Todos los operadores de servicios de telecomunicacin accesibles al pblico
tienen derecho a disponer de nmeros e intervalos de numeracin que, una vez le
han sido asignados, no podrn transmitirse ni negociarse entre operadores, sin la
autorizacin previa de la CMT. La aprobacin de los planes de numeracin corres-
ponde al Gobierno, mientras que su gestin y control la realiza la CMT.
La atribucin y asignacin de numeracin se realiza acorde con el Plan Nacio-
nal de Numeracin.
Directamente asociados a la numeracin, aunque no se consideran parte de los
planes de numeracin, se encuentran los procedimientos de Seleccin de Operador
y Portabilidad y Conservacin de Nmeros.
Obligaciones de servicio pblico y de proteccin del usuario

Los aspectos relativos al servicio pblico adquieren especial relevancia a partir
de la entrada en vigor de la LGT, puesto que las telecomunicaciones pasan de con-
siderarse un servicio pblico a ser un servicio de inters general prestado en rgi-
men de competencia. Hay varios aspectos a considerar:
Obligacin de prestar el servicio universal.
Financiacin del servicio universal.
Servicios obligatorios de telecomunicaciones.
Secreto de las comunicaciones y proteccin de los datos de carcter
personal.
Derechos de paso
Los operadores que despliegan redes de telecomunicaciones requieren realizar
intervenciones fsicas sobre propiedades pblicas y/o privadas, para lo cual tienen
que tener el derecho a ello, que la LGT se encarga de establecer.
Sobre el dominio pblico y la propiedad privada.
Uso compartido de bienes pblicos o privados.
ITES-Paraninfo / 55
Seleccin de operador
La razn de ser de la seleccin de operador reside en garantizar la eleccin del
operador que ms se adapte a las necesidades de cada usuario, dentro de un rgi-
men de libre competencia. Para ello es necesario implantar ciertos requisitos tcni-
cos en la red que no siempre son fciles o posibles sin realizar grandes inversiones
en renovacin y/o adaptacin de la planta. Se contemplan las tres opciones siguien-
tes:
Obtencin de cdigo de operador.
Seleccin llamada a llamada.
Preseleccin de operador.
Precios (fijacin y aprobacin)

Todos los operadores tienen que realizar una oferta pblica de precios, incluyen-
do planes de descuento, de acuerdo a los procedimientos legales establecidos, que ha
de ser notificada a la CMT y al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
1.14.4. Ttulos habilitantes

El rgimen de licencias provee los medios por los cuales se hace efectiva la vi-
gencia de la directiva europea de plena competencia. La regulacin existente hasta
noviembre de 2003 estableca el rgimen aplicable a la concesin de las autoriza-
ciones generales y a las licencias individuales por servicios. Con la modificacin
de la LGT este rgimen se ha simplificado, pero es conveniente presentar cmo
fue, para entender mejor la evolucin del sector de las Telecomunicaciones. De-
terminadas redes y servicios quedan excluidos de la necesidad de obtener un ttulo
habilitante (artculo 7 de la LGT).
La CMT es el rgano competente para el otorgamiento de los ttulos habilitan-
tes, que otorgar licencias a todas las empresas que lo soliciten, limitando su nme-
ro cuando sea necesario para asegurar un uso eficiente del espectro de frecuencias
(esta competencia es del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio). La CMT es
responsable de llevar un registro de los titulares de licencias individuales y autori-
zaciones generales, que ser de carcter pblico. La inscripcin previa en este re-
gistro es imprescindible para iniciar las actividades, con excepcin de los solicitan-
tes de autorizaciones generales si en el plazo de 24 das no han sido inscritos.
Las autorizaciones generales se requerirn para la prestacin de servicios de te-
lecomunicaciones a terceros, distintos del servicio telefnico al pblico, y para el
establecimiento y la explotacin de redes de telecomunicacin privadas, siempre
que en uno y otro caso no se requiera el uso del dominio radioelctrico. Para ofre-
cer el resto de servicios se requiere obtener una licencia individual. La decisin
sobre el tipo de ttulo habilitante se realiza por la definicin explcita de cules son
56 / ITES-Paraninfo
las redes y servicios que requieren licencia individual y por exclusin, el resto re-
quieren nicamente autorizacin general.
Las autorizaciones generales pueden ser de tipo A, B y C. Esta ltima habilita
para la prestacin de servicios de transmisin de datos disponibles al pblico.
Autorizaciones Generales tipo A. Habilitan para el establecimiento o
explotacin de redes privadas para la prestacin del servicio telefnico en
Grupo Cerrado de Usuarios (GCU). No permite prestar el servicio telefnico
disponible al pblico ni interconectar varios grupos entre s, a travs de la red.
Autorizaciones Generales tipo B. Habilitan para el establecimiento o
explotacin de redes privadas.
Autorizaciones Generales tipo C. Habilitan para la prestacin de servicios
de transmisin de datos disponibles al pblico.
Servicios ofrecidos Autorizacin General

Servicio telefnico en Grupo Cerrado de Usuarios. A
Establecimiento o explotacin de redes privadas. B
Prestacin de servicios de transmisin de datos
C
disponibles al pblico.
Las licencias individuales se dividen en las siguientes categoras:

Licencias tipo A. Requeridas para la prestacin del servicio telefnico fijo
disponible al pblico, utilizando medios de conmutacin y transmisin y sin
asumir por ello los derechos y obligaciones propias de los titulares de
licencias tipo B o C en relacin con el establecimiento o la explotacin de la
red.
Licencias tipo B. Habilitan para la prestacin del servicio telefnico al
pblico mediante el establecimiento o la explotacin, por parte de su titular,
de una red pblica de telecomunicaciones. Se establecen dos categoras: B1
si se trata de red pblica telefnica fija, con derecho a prestar el servicio de
lneas susceptibles de alquiler, o B2 si se trata de una red pblica de telefona
mvil, ya sea terrestre o bien basada en satlites de rbita baja o media (LEO
o MEO)
Licencias tipo C. Se requieren para el establecimiento o la explotacin de
redes pblicas, sin que su titular pueda prestar el servicio telefnico
disponible al pblico. Se establecen dos categoras segn si las redes
establecidas o explotadas implican el uso del dominio pblico radioelctrico
ITES-Paraninfo / 57
(C1, que incluye el derecho de prestar el servicio de lneas susceptibles de

alquiler) o no (C2).
Segn lo anterior, el operador entrante debera solicitar una Licencia Individual
del tipo B1 para prestar el servicio telefnico disponible al pblico, que incluye el
derecho a prestar el servicio de lneas susceptibles de arrendamiento. Para prestar
el servicio de transmisin de datos con red propia se requera obtener una Autori-
zacin General del tipo C.
En la siguiente tabla se muestran resumidas las caractersticas de cada tipo de
licencia.
Servicios ofrecidos Tipo de licencia

Telefona bsica disponible al pblico
Sin establecer o explotar red propia. A
Estableciendo o explotando red propia. B1
Telefona mvil disponible al pblico
Estableciendo o explotando red propia. B2
Servicios portadores al pblico
Que no impliquen uso del dominio pblico radioelctrico. C1
Que impliquen uso del dominio pblico radioelctrico. C2
Alquiler de circuitos B1 y C1
Con la entrada en vigor de la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Te-

lecomunicaciones, el rgimen de ttulos habilitantes se simplifica, bastando la sim-
ple notificacin a la CMT para poder operar.
1.14.5. Interconexin
Este aspecto afecta muy directamente al servicio telefnico disponible al pbli-
co, pero no tanto al servicio de alquiler de circuitos y al servicio de transmisin de
datos, aunque s habr, en este ltimo caso, que tener en cuenta si van a ser accesos
normalizados o especiales.
Principios de interconexin
Los aspectos relativos a la interconexin y al acceso a las redes pblicas y a la
numeracin se recogen en el Real Decreto, por el que se aprueba el Reglamento
correspondiente.
58 / ITES-Paraninfo
El modelo elegido por la CMT posee tres elementos importantes sobre la inter-
conexin:
Mecanismos de acceso de los usuarios a los nuevos operadores a travs de
las redes existentes.
El precio a pagar por la interconexin.
Las condiciones tcnicas y operativas de la interconexin.
La Oferta de Interconexin de Referencia (OIR) inicial de Telefnica se ha
modificado varias veces en base a los cambios propuestos por la CMT. Tambin
hay que tener en cuenta la posibilidad de establecer acuerdos con los operadores no
dominantes.
Los titulares de las redes pblicas estn obligados a permitir la interconexin de
todos los operadores que lo soliciten y los organismos reguladores han de velar por
que las tarifas de este servicio se ajusten a costes, estableciendo un precio de referen-
cia y supervisando las condiciones de acceso acordadas libremente entre los operado-
res. El alto coste en tiempo y dinero que supone el despliegue de nuevas redes y la
necesidad de servirse mientras tanto de las infraestructuras en manos de los exmono-
polios, hace que el precio de interconexin determine la capacidad de los nuevos
entrantes para competir con efectividad. Si el precio es muy bajo, se corre el peligro
de desincentivar la creacin de redes propias y, si por el contrario, es muy alto, se
limita el margen de las nuevas empresas y su capacidad competitiva.
Dentro del mbito de la interconexin, se articulan los procedimientos de se-
leccin de operador que permitir al usuario elegir, con carcter inmediato y de
forma sencilla, entre diferentes ofertas para cursar sus llamadas. Adems, se regula
la conservacin de los nmeros de abonado cuando ste cambie de operador.
Acuerdos de interconexin
El operador entrante ha de negociar con Telefnica un acuerdo de interco-
nexin, en base a la OIR aprobada por el Ministerio de Industria, Turismo y Co-
mercio. En concreto, se contemplan los siguientes aspectos:
Servicios de interconexin de trfico conmutado.
Oferta de centrales abiertas a la interconexin.
Niveles de interconexin.
Servicios bsicos finales garantizados en la interfaz de interconexin.
Otros servicios (terminacin de servicios de emergencia, de operadora,
seleccin de operador, inteligencia de red, interconexin de lneas
alquiladas, acceso a otros servicios, etc.).
Caractersticas tcnicas bsicas del servicio de conexin a la red telefnica.
ITES-Paraninfo / 59
Consolidacin y facturacin (precios).

Contrato tipo de interconexin.
Anexos varios (centrales abiertas a la interconexin, precios, etc.).
60 / ITES-Paraninfo
Si no se consigue un acuerdo en el plazo de 4 meses, entonces ha de mediar la

CMT, y se dispone de un plazo de 4 meses para lograr que se implemente.
El proceso de negociacin de los nuevos operadores con Telefnica es largo y
dificultoso, puesto que Telefnica exige a cada uno un anexo tcnico con nmero
de enlaces, homologaciones, facturacin, etc., y tiene un plazo de 4 meses para
llegar a un acuerdo y otros 4 meses para implementarlo, lo que puede retrasar con-
siderablemente la oferta de servicios.
Precios de Interconexin
El precio de la tarifa de interconexin decisiva para el plan de negocio de los
nuevos operadores fue un tema de fuerte debate durante los ltimos meses del
ao 1998, ya que la CMT modific sustancialmente a la baja la Oferta de Interco-
nexin de Referencia (OIR) presentada inicialmente por Telefnica el 31 de agosto
de 1998.
La gran ventaja que tiene Telefnica frente a los nuevos entrantes es la red de
acceso para servicios de telefona fija y los entrantes no tienen ms remedio que
establecer sus propias redes de acceso (algo bastante problemtico, aunque la op-
cin es aprovechar el tendido de las nuevas redes de cable o instalar el acceso va
radio) o utilizar la que ya tiene establecida Telefnica, pagando por ello y utilizan-
do la seleccin de operador mediante prefijo llamada a llamada o la preseleccin o
preasignacin de operador, que hoy por hoy plantea ciertos problemas tcnicos en
la planta que hay que resolver. Los titulares de redes pblicas de telecomunicacio-
nes han de facilitar la interconexin en condiciones no discriminatorias, transparen-
tes, proporcionales y basadas en criterios objetivos. Telefnica obtiene ingresos por
alquilar el bucle de abonado a sus competidores, que la compensan en parte de la
prdida de ingresos.
Normativa tcnica
En la OIR se recoge la normativa tcnica su anlisis exhaustivo es muy im-
portante a tener en cuenta para que la interconexin sea posible. Por tanto, el
nuevo operador ha de adaptar sus centrales y medios de transmisin conforme se
especifica en la misma para garantizar que el servicio se puede establecer y no va a
plantear problemas.
1.14.6. Numeracin
Este aspecto afecta solamente al servicio telefnico disponible al pblico.
Atribucin y asignacin de numeracin

El espectro radioelctrico y los nmeros que se asignan a los abonados son re-
cursos limitados que las administraciones pblicas deben gestionar y repartir de
forma objetiva y transparente. En cuanto a la numeracin, se estn desarrollando
ITES-Paraninfo / 61
sistemas que garanticen una capacidad suficiente, como es el puesto en marcha por
la Comisin Europea que asegura la disponibilidad de nmeros apropiados para
todos los servicios durante los prximos 20 aos. En Espaa el Plan Nacional de
Numeracin (PNN) tiene en cuenta estos aspectos.
Con respecto a la numeracin es necesario su regulacin, ya que con la entrada
de nuevos operadores se ha convertido en un recurso escaso, al igual que sucede
con las frecuencias del espectro radioelctrico. La poltica de la Comisin Europea
al respecto aborda cuestiones como:
Implementacin de un espacio de numeracin telefnico europeo.
Seleccin llamada a llamada y preseleccin de operador.
Portabilidad y conservacin del nmero.
Corresponde al Gobierno la aprobacin del PNN para los servicios de teleco-
municaciones y a la CMT la asignacin de nmeros en el marco de lo establecido
en dicho Plan. La LGT recoge estos aspectos y establece los principios generales
que deben regir la gestin de los recursos de numeracin, estableciendo que todos
los operadores de servicios de telefona accesibles al pblico tienen derecho a dis-
poner de nmeros e intervalos de numeracin. Tambin, los operadores estn obli-
gados a realizar, en los sistemas que exploten, las modificaciones necesarias para
tratar y encaminar de forma eficiente las comunicaciones cuando el Ministerio de
Industria, Turismo y Comercio adopte decisiones con relacin al PNN, sufragando
los costes que de ello se deriven.
As, el nuevo operador debe fijar un plan de numeracin acorde con el PNN,
para el tratamiento de los nmeros nacionales, plan de marcacin, rango de nume-
racin geogrfica, servicios de numeracin personal, servicios de inteligencia de
red y nmeros cortos. La solicitud de reserva de recursos pblicos de numeracin
se puede presentar de forma simultnea, pero separada, de la solicitud de licencia
individual e ir dirigida a la Direccin de Redes y Servicios de la CMT.
Seleccin de operador
Este aspecto es estratgico para el negocio y el Plan Nacional de Numeracin
atribuye determinados cdigos para seleccin de Operador. Se tratar con detalle
ms adelante. Aunque el operador va a establecer red propia, no va a disponer del
bucle de abonado, as que se ve obligado a recurrir a quin s lo tiene y a interco-
nectar su red con la suya.
Portabilidad y conservacin de nmeros

La portabilidad se define como la capacidad que tienen los usuarios finales para
conservar su nmero de telfono cuando cambian de operador de red, proveedor de
servicios, su ubicacin o su servicio. El aspecto relativo a la portabilidad del nme-
ro es crtico para el xito de los nuevos operadores, ya que casi ningn ciudadano o
62 / ITES-Paraninfo
empresa asumira cambiar de operador si se le cambia el nmero asignado a su

telfono manteniendo su ubicacin fsica, dados los costes y perjuicios que ello
conlleva.
La LGT establece que todos los operadores de redes fijas que proporcionen ac-
ceso local o aquellos que ofrezcan SVA independientes de la ubicacin geogrfica,
proporcionarn portabilidad de operador en dichos servicios.
1.14.7. Obligaciones de servicio pblico

El Real Decreto 1736/1998 aprob el Reglamento sobre el servicio universal de
telecomunicaciones, otras obligaciones de servicio pblico y las obligaciones de
carcter pblico en la prestacin de servicios y en la explotacin de redes de tele-
comunicaciones.
Las obligaciones de servicio pblico afectan al nuevo entrante ya que as lo es-
tablece la LGT, estableciendo el Reglamento como obligaciones de carcter gene-
ral las siguientes:
Garantizar el acceso a los servicios de todos los usuarios que lo soliciten del
grupo o territorios al que afecte su ttulo habilitante (servicio universal).
Ofrecer el servicio a un precio razonable.
Otorgar igual trato y permitir idnticas condiciones de acceso.
Dar continuidad y permanencia a la oferta.
Respetar las condiciones de calidad establecidas en este Reglamento.
Un aspecto a tener en cuenta es la posibilidad de que el nuevo entrante pueda
prestar el servicio en condiciones mejores que el operador dominante.
Obligacin de prestar el servicio universal y su financiacin

Los titulares de licencias individuales (B1) estn obligados a cumplir las obli-
gaciones de servicio pblico que le sean de aplicacin, de acuerdo a lo establecido
en la LGT y en este Reglamento.
La LGT impone al operador dominante en su zona (inicialmente, y hasta final
del 2005, Telefnica) la obligacin de prestar el servicio universal, cuya financia-
cin ser compartida ineludiblemente por todas las compaas que exploten redes
accesibles al pblico y por los suministradores de servicios, para lo que se consti-
tuye un fondo, gestionado por la CMT, al que los operadores contribuyen en fun-
cin de sus ingresos. El nuevo operador ha de contribuir a esta financiacin en
funcin de los ingresos que obtenga en razn del servicio telefnico fijo y al alqui-
ler de circuitos.
ITES-Paraninfo / 63
(Otros) Servicios obligatorios de telecomunicaciones

Vendrn fijados por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, si ha
lugar.
Secreto de las comunicaciones y proteccin de los datos de carcter

personal
Los operadores con licencia individual, o en su caso, autorizacin general para
la prestacin de servicios de telecomunicaciones disponibles al pblico, debern
garantizar el secreto de las comunicaciones y la proteccin de los datos personales.
1.14.8. Derechos de paso

El nuevo operador, con la licencia B1 (y C1 si la hubiese solicitado), tiene de-
recho a ocupar la propiedad pblica y/o privada para la construccin de su red,
aunque para ejercerlo tiene que seguir los correspondientes trmites administrati-
vos, que pueden demorar el proceso. Este derecho lo adquiere, como tenedor de
una licencia individual, aquel a quien le es de aplicacin las obligaciones de servi-
cio pblico. Para ejercer estos derechos tiene que disponer de un informe favorable
y la aprobacin del proyecto tcnico por parte del Ministerio de Fomento. Ha de
tener en cuenta que, al objeto de racionalizar las inversiones, se contempla el uso
compartido de bienes pblicos o privados. El Ayuntamiento interviene en el proce-
dimiento.
Una posibilidad es la de coubicacin y comparticin, ya que una alternativa a la
realizacin de actuaciones sobre el dominio pblico o privado es el uso compartido
de los bienes pblicos o privados sujetos a derechos de paso, al objeto de minimi-
zar el impacto del tendido de las redes y, por ende, introducir racionalidad econ-
mica evitando duplicidades innecesarias.
1.15. Obtencin del Cdigo de Operador

Este aspecto afecta al operador dominante con ttulo habilitante para la presta-
cin del servicio telefnico bsico, que tiene que implementar esta facilidad en su
red. El nuevo operador tiene derecho a ser seleccionado mediante el procedimiento
de seleccin llamada a llamada o mediante preseleccin y, por tanto, tiene derecho
a obtener cdigos de seleccin de operador, preferentemente de cuatro cifras, al
tener una licencia nacional B1.
Otro derecho que le asiste es el de interconectar la red que soporte la prestacin
del servicio telefnico pblico con las de los titulares de redes pblicas y, cuando
stos estn obligados a disponer de una oferta de interconexin de referencia (Tele-
fnica lo est), el titular de la Licencia B1 tendr derecho de interconexin en las
centrales de conmutacin locales y de nivel superior de conmutacin, de acuerdo a
como se establece en el Reglamento de interconexin y numeracin.
64 / ITES-Paraninfo
1.15.1. Obtencin de cdigo/asignacin y reserva de numeracin

El Real Decreto 225/1998 aprob el Reglamento de procedimiento de asigna-
cin y reserva de recursos pblicos de numeracin por la CMT. El nuevo operador
ha de solicitar ante la CMT un cdigo de operador dentro del rango asignado por
el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y un espacio de numeracin
(cada bloque consta de 10.000 nmeros), pudiendo hacer una reserva del mismo
antes de obtener la autorizacin. La solicitud de reserva de recursos pblicos de
numeracin se puede presentar de forma simultnea, pero separada, de la solicitud
de licencia individual e ir dirigida a la Direccin de Redes y Servicios de la CMT,
debindose comprometer a cumplir las condiciones generales y especficas que se
han establecido para la utilizacin de recursos pblicos de numeracin.
1.15.2. Seleccin llamada a llamada

Para facilitar la eleccin por el usuario del operador que le preste servicio, la
central a la que est conectado ha de disponer de los procedimientos y condiciones
que permitan el reconocimiento de los cdigos de seleccin y preasignacin de
operador. La seleccin puede hacerse llamada a llamada, marcando el prefijo co-
rrespondiente al operador a travs del cual se quiere encaminar la comunicacin
(seleccin de cdigo de operador).
1.15.3. Preseleccin de operador

La Resolucin de 18 de junio de 1998 de la SGC aprob la especificacin tcnica
para la preasignacin de operador en las llamadas de larga distancia, que afecta a los
abonados conectados directamente a una central de Telefnica (como operador domi-
nante). Con esta facilidad no es necesario marcar el cdigo de seleccin de operador.
1.16. Portabilidad Numrica y Seleccin de Operador

La necesidad de habilitar mecanismos que permitan la conexin entre los potenciales
clientes y los servicios prestados por los nuevos operadores ha sido la razn que ha im-
pulsado la aparicin de la conservacin o transportabilidad del nmero de usuario por un
lado y la seleccin del operador por otro, cuestiones que tienen su punto de inicio en los
trabajos comunitarios relativos al Libro Verde de 20 de noviembre de 1996 sobre una
poltica de numeracin de los servicios de telecomunicacin en Europa.
1.16.1. Portabilidad del nmero de abonado

No es posible dar un concepto unvoco de conservacin de nmero, y ello es
debido a las mltiples posibilidades a las que responde la conservacin, que se
pueden circunscribir a tres: la geogrfica, es decir, la posibilidad de que un abona-
do conserve su nmero con motivo del desplazamiento geogrfico dentro de un
territorio; la conservacin entre servicios, circunscribindose principalmente esta
ITES-Paraninfo / 65
opcin a la RDSI; y la conservacin del nmero por cambio del operador, que,
como puede deducirse, es el caso de aquellos abonados que deciden cambiar de
operador dentro del bucle local, y por lo tanto slo permite la conservacin del
nmero siempre y cuando no se produzca una movilidad geogrfica.
En la actualidad, de estas tres posibilidades la ms implantada es la portabilidad de
operador en el bucle local para la telefona fija, opcin recogida en el Real Decreto
225/1997 sobre Asignacin y Reserva de Nmeros, en cuyo artculo 1 se define el proce-
dimiento para la conservacin, sintetizado en la necesidad del abonado de comunicar al
nuevo operador prestador del servicio, dentro del documento de solicitud, de manera
expresa su voluntad de conservar el nmero a fin de que el operador receptor del abona-
do lo ponga en conocimiento del antiguo operador, y as en el plazo de cuatro das, y con
las menores molestias para el usuario, adopte las medidas oportunas para su consecucin.
A lo anterior, no obstante, cabe hacer una apreciacin: el nmero que pasa de
un operador a otro lo hace mediante una solucin tcnica destinada a permitir que
ese nmero asignado al operador originario, y localizado en su bucle, pueda ser
encaminado hasta el otro operador para su gestin. Dicha solucin tcnica exi-
gir del uso de recursos de inteligencia de red en todas las redes origen de llama-
das.
1.16.2. La seleccin del operador

La seleccin de operador, otra de las vas empleadas para la introduccin de la
competencia en el mercado telefnico, est destinada a permitir a los usuarios la
eleccin del operador encargado de prestar un determinado servicio, como es el de
llamadas de larga distancia (internacionales e interprovinciales). Estos servicios
constituyen un segmento de negocio muy atractivo (es el primero que aborda cual-
quier nuevo operador), sobre todo atendiendo a los destinatarios del mismo, como
son las empresas y las Administraciones principalmente (sin olvidar a los particula-
res). El inters del nicho de negocio se centra en la existencia de un gasto en infra-
estructuras muy inferior a los beneficios obtenidos por la actividad, sobre todo si se
compara con las fuertes inversiones que se han de acometer en los bucles locales
para la prestacin del servicio de telefona local.
Del mismo modo que ocurre en la conservacin del nmero telefnico, la implanta-
cin de este mecanismo regulado por la Orden ministerial de 18-7-1997, sigui un proce-
so gradual. En su inicio se encontraba el procedimiento de seleccin llamada a llamada
(tambin denominado en los documentos comunitarios, de facilidad de acceso).
La segunda de las opciones es la denominada preseleccin o preasignacin. Es-
ta medida requiere de unas mayores exigencias tcnicas (las centrales del bucle
local han de ser digitales), y su definitiva implantacin sucedi a lo largo del ao
1999. Se caracteriza por permitir al usuario ser l mismo quien determine qu ope-
rador ha de ser quien le preste el servicio de larga distancia por defecto, facultad
que se complementa con la posibilidad de hacer uso de los cdigos de seleccin de
66 / ITES-Paraninfo
operador antes descritos en caso de que el usuario prefiera que determinados servi-
cios puntuales sean prestados por otros operadores.
1.16.3. Portabilidad geogrfica y de servicios

Adems de la portabilidad del nmero de abonado, la portabilidad de servi-
cios (artculo 33 de la LGT) es otro de los objetivos fijados en el Libro Verde de
la UE, y el siguiente a ser implementado tras la telefona fija, al permitir la con-
servacin del nmero con motivo del cambio de servicios de los englobados
dentro de la RDSI.
La ltima de las posibilidades es la relativa a la portabilidad geogrfica, entre
cuyos atributos no slo se encuentra facilitar la introduccin de la competencia,
sino que aporta como un beneficio aadido la comodidad que se ofrece a los abo-
nados de efectuar desplazamientos por el territorio sin por ello tener que renunciar
a su nmero. En este gnero de portabilidad ya existen claros ejemplos como son
los nmeros de red inteligente: personales (704) y los denominados nmeros no
geogrficos (los nmeros 900 y los 800).
1.17. Disposiciones Legales

Las disposiciones legales ms importantes se encuentran disponibles en su
conjunto en las Webs de la CMT (Comisin del Mercado de las Telecomunica-
ciones) y de la SETSI (Secretara de Estado de Telecomunicaciones y para la
Sociedad de la Informacin), localizadas en www.cmt.es y www2.setsi.mityc.es
respectivamente.
1.17.1. Situacin en Iberoamrica

La apertura, prcticamente total de las telecomunicaciones, ms reciente en los
pases de la Europa del Este y menos en los Estados Unidos, contrasta con la situa-
cin de introduccin progresiva en Iberoamrica, donde ya se ha hecho evidente
para muchos pases que la falta de competencia tiene como resultado unos servicios
inferiores para los usuarios, que tienen menos donde poder elegir y los precios que
pagan por ellos son ms elevados.
Tradicionalmente, al igual que ha sucedido en la mayora de los pases
desarrollados, en Iberoamrica el marco institucional del sector ha girado en
torno a operadores pblicos en rgimen de monopolio que agrupaban las fun-
ciones de operacin de redes y de prestacin de servicios con aqullas relativas
a la regulacin de las telecomunicaciones, con una fuerte influencia en el sec-
tor, pero ante la necesidad de llevar a cabo procesos de privatizacin de los
operadores pblicos y de facilitar la entrada de inversores extranjeros, se ha
producido una importante transformacin con la separacin de las funciones
propias de un operador de aqullas relativas a la regulacin de las telecomuni-
ITES-Paraninfo / 67
caciones. Incluso a pesar de haber sido privatizados en gran medida, los opera-
dores tradicionales, defendiendo sus intereses, continan presionando en contra
de la reforma del mercado. Sin embargo, el proceso de apertura de los mercado
sigue su curso imparable y compaas como AT&T, BellSouth (sus activos
fueron adquiridos por Telefnica a lo largo de los aos 2004 y 2005), France
Telecom, GTE, MCI WorldCom, Telecom Italia y Telefnica Internacional ya
estn presentes en la regin, e igual ocurre con otras compaas ms pequeas y
menos conocidas, compitiendo por introducirse rpidamente y ofreciendo ms y
mejores servicios al objeto de captar nuevos clientes.
Pas Organismos reguladores de telecomunicaciones (ANR)

Argentina
Secretara de Comunicaciones www.secom.gov.ar
COMFER www.comfer.gov.ar
Comisin Nacional de Comunicaciones www.cnc.gov.ar
Bolivia
SITTEL Superintendencia de Telecomunicaciones www.sittel.gov.bo
Brasil
ANATEL Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil www.anatel.gov.br
Colombia
Comisin Regulacin Telecomunicaciones de Colombia www.crt.gov.co
Cuba
Ministerio de Comunicaciones www.cubagov.cu
Chile
SUBTEL Subsecretara de Telecomunicaciones www.subtel.cl
Ecuador
CONATEL Consejo Nacional de Telecomunicaciones www.conatelgov.ec
El Salvador
SIGET Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones www.siget.gob.sv
Guatemala
Superintendencia de Telecomunicaciones www.sit.gob.gt
Honduras
CONATEL Comisin Nacional de Telecomunicaciones www.conatel.hn
Mxico
Comisin Federal de Telecomunicaciones www.cft.gob.mx
Nicaragua
TELCOR Instituto de Telecomunicaciones y Correos www.telcor.gob.ni
Panam
Ente Regulador de los Servicios Pblicos www.enteregulador.gob.pa
Paraguay
Comisin Nacional de Telecomunicaciones www.conatelgov.py
Per
OSIPTEL Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones www.osiptel.gob.pe
Uruguay
URSEC Unidad Reguladora de Servicios de Comunicaciones www.ursec.gub.uy/
ANTEL. Administracin Nacional de Comunicaciones ww.antel.com.uy
Venezuela
Comisin Nacional de Telecomunicaciones www.conatel.gov.ve
68 / ITES-Paraninfo
Figura 1-23: Direcciones en Internet de los principales organismos de

regulacin en Iberoamrica.
Los organismos y autoridades reguladoras son o bien departamentos pertene-

cientes a un Ministerio o bien organismos administrativos especializados, creados a
tal efecto con mayor o menor grado de independencia, siendo la situacin diferente
en cada uno de los pases, dependiendo de muchas circunstancias. En las direccio-
nes respectivas de los Organismos y Autoridades Reguladoras en Internet se puede
encontrar amplia informacin de la legislacin y regulacin en cada uno de los
mercados.
ITES-Paraninfo / 69

El Servicio Telef Nico B Sico PDF

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1 El Servicio Telefnico Bsico

1.1. Red de Telecomunicaciones

Figura 1-1: Partes en que se puede dividir una red de telecomunicaciones.

Estructura de una red de telecomunicaciones

Si se tratase de una red pblica de telecomunicaciones, al hablar de acceso, hay

SERVICIOS A TRAVS DE UNA

Medios de transmisin Nodos de conmutacin

Red de Acceso Servicios

Figura 1-2: Red de telecomunicaciones, mostrando claramente la

1.2. Redes de Conmutacin de Circuitos

TCNICA DE CONMUTACIN DE CIRCUITOS

Figura 1-3: La conmutacin de circuitos produce un retardo inicial,

Red telefnica conmutada

1.3. Conmutacin Analgica y Digital

La lnea de transmisin utiliza diferentes soportes fsicos, tales como hilos de

Figura 1-4: Proceso de digitalizacin de la seal vocal para su

1.4. Centrales de Conmutacin

El Control por Programa Almacenado

Indirecto. Los dgitos marcados se reciben en una unidad de control, que

1.5. La Sealizacin entre Centrales

1.5.1. Sealizacin por canal asociado y por canal comn

SEALIZACIN ENTRE CENTRALES

CAS: La voz y sealizacin siguen la misma ruta a lo largo de la red

Figura 1-5: Los dos principales sistemas de sealizacin: CAS y CCS.

Canal Asociado (Channel Associated Signaling). La sealizacin, de lnea y

codifican y mezclan en el extremo emisor, realizndose el proceso contrario

1.5.2. Sistemas de sealizacin del CCITT

N 4: Desarrollado entre los aos 1953 y 1954 para ser empleado en

1.5.3. El sistema de sealizacin Nmero 7

El conjunto total de informacin que se proporciona con esta sealizacin es

PILA DE PROTOCOLOS EN SS7 (ISO)

Figura 1-6: Protocolos del SS7 con relacin a la pila de 7 niveles

Es interesante remarcar el hecho de que mientras el SS7 se emplea slo para la

1.5.4. La sealizacin Q-SIG

le viene con relacin a su punto de referencia punto Q, que es el punto S/T

1.5.5. Establecimiento y fin de una llamada

El proceso que se sigue para establecer una comunicacin telefnica se muestra

PROCEDIMIENTO PARA EL INICIO Y

Nmero B Info. de direccin, etc.

Notificacin de B Descuelgue (llamado)

Cuelgue A Liberacin de la conexin

Figura 1-7: Procedimiento para el inicio y fin de una comunicacin

El procedimiento es tan simple como indicar a la central que se desea estable-

1.6. Medios de Transmisin

1.6.1. Cables de pares

sea autosoportado. Si se requieren varios pares se emplean cables conteniendo la

Figura 1-8: Diferentes tipos de cables de pares.

Cables simtricos (pares y cuadretes)

Conversin 2/4 hilos

1.6.2. Cables coaxiales

ESTRUCTURA DE LA FIBRA PTICA

CORE: Ncleo, vidrio transparente por el que pasa la luz

Figura 1-9: Composicin de la fibra ptica.

1.6.3. Fibra ptica

La seal elctrica se transforma en luminosa y, modulada en forma de pulsos,

1 ventana 2 ventana 3 ventana

1.6.4. Enlace de microondas

N de banda Denominacin Banda Gama de frecuencias

Ondas de extremadamente baja frecuencia (ELF). Forman la banda de 30

Ondas de muy baja frecuencia (VLF). Se denominan as las comprendidas

Caractersticas del enlace

Capacidad para una transmisin de radiodifusin. La antena transmisora

1.7. El Trfico Telefnico