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1. Entrevista 3
2. Interrogatorio 8
3. Los Nueve Pasos de Reid 9
4. Primer Paso 9
5. Segundo Paso 12
6. Tercer Paso 13
7. Cuarto Paso 14
8. Quinto Paso 16
9. Sexto Paso 16
10. Sptimo Paso 17
11. Octavo Paso 18
12. Noveno Paso 19
13. Apndice: Opciones 20
ENTREVISTAS
Una declaracin debe protegerse de la misma manera que la
escena de un crimen. Si una declaracin se altera, jams podr
restituirse a su forma original.
Wozniak 1999
Una sola vez y bien
Consulta formal o intercambio informal de informacin
Tome notas
Haga observaciones
Deje que el sujeto hable la mayor parte del tiempo
Cre rapport
Estudie la NORMA del sujeto
Detecte las mentiras
Evale la entrevista
Sea objetivo (Qu aspecto tiene un asesino/violador? No permita
que sus emociones o prejuicios afecten a su objetividad)
No acuse
Rena pruebas/informacin
Mantngase relajado
No slo oiga lo que se est diciendo, escuche las palabras.
No slo escuche las palabras, ponga atencin en la manera en que
se dicen.
EL ARTE DE ESCUCHAR
La naturaleza nos dot de dos odos y una lengua, sutil indicio de que debemos
escuchar ms de lo que hablamos.
Escuchar es difcil. Implica concentracin porque no slo debemos escuchar las
palabras sino poner atencin en la manera en que se dicen.
LUGAR DE LA ENTREVISTA
Privado Sin radiolocalizadores
Adecuado vs. Inadecuado Sin relojes (pared o pulsera)
Personal Con aislamiento acstico
Video/audio Sin decoracin
Mobiliario Sin ventanas
Arreglo Sin intercomunicadores
Sin telfonos
DURANTE LA ENTREVISTA
EXPRESIONES FACIALES Y OCULARES
Mantenga el contacto ocular durante las preguntas y respuestas.
Interrumpa el contacto ocular durante las negaciones.
Evite las expresiones de sorpresa, repugnancia, enojo, escepticismo.
No mire fijamente.
Muestre inters.
TEORA DE CANNON
Amenaza percibida --- estimulacin del sistema nervioso simptico --- prepara al
cuerpo para: HUIR, LUCHAR o INMOVILIZARSE. (Teora de la Pelear o Volar).
Resultado emocional: aumento de la ansiedad y la tensin.
RESPUESTAS ENGAOSAS
Se mueve en el asiento o lo mueve hacia atrs.
Evita el contacto ocular.
Cambia de postura (barreras).
No dice nada.
Niega de manera vaga y evasiva.
Habla en voz baja.
El sujeto pide una aclaracin: Qu dijo?; Dice que yo hice eso?
El sujeto interrumpe el contacto ocular al momento de negar.
El lenguaje no verbal del sujeto cambia.
Cruza las piernas o los brazos.
Se echa hacia atrs en el asiento.
Hace como si quitara pelusa de su ropa o se acicalara.
El sujeto se muestra pasivo y evasivo y no intenta negar.
El sujeto asiente afirmativamente y permanece en silencio.
CONFRONTACIN DIRECTA DE CULPABILIDAD
Respuestas engaosas tpicas Por qu piensa que yo hara
Parezco el tipo de persona que algo as?
hara algo as?
OBJECIONES COMUNES
Yo no pude haberlo hecho Eso es imposible porque...
porque... Eso es ridculo porque...
Cmo podra haber hecho algo Yo no hara algo as
as? No necesito el dinero
CONSIDERACIONES
Primero presente una alternativa indeseable y despus una deseable.
Al presentar la alternativa deseable, utilice un tono ms suave y tranquilo.
Al presentar la alternativa indeseable, utilice un tono ms rudo y fuerte.
Para la alternativa deseable, emple expresiones clidas.
Para la alternativa indeseable, emple expresiones crudas.
SIEMPRE repita dos veces la alternativa deseable.
Ejemplos Alternativos
Acostumbra golpear a su esposa ... o es la primera vez?
Lo plane... o fue una decisin impensada?
Lo plane... o slo fue una broma?
Esto sucede con regularidad... o fue la primera vez?
CONCLUSIONES
Recuerde que como oficial de polica tiene el derecho de interrogar a un
sospechoso o testigo, y que stos tienen el derecho de guardar silencio.
Es esencial que desde el primer momento establezca su credibilidad, fiabilidad y
profesionalismo. No tendr oportunidad de cambiar la primera impresin.
No comprometa su reputacin por un delincuente. Su reputacin siempre lo
preceder.
Recuerde que como oficial de polica tiene el derecho de interrogar a un
sospechoso o testigo, y que stos tienen el derecho de guardar silencio.
Es esencial que desde el primer momento establezca su credibilidad, fiabilidad y
profesionalismo. No tendr oportunidad de cambiar la primera impresin.
No comprometa su reputacin por un delincuente. Su reputacin siempre lo
preceder.
ROBOS EN EL TRABAJO
Inflacin
Nivel de pago
Inseguridad
Falta de controles
Culpar a la Compaa
Descuido en las condiciones laborales
Culpar a alguien por no hacer el trabajo
Exagerar el monto de lo robado
Todo el mundo lo hace
Mujeres:
Lo hicieron por ayudar a alguien ms: Me parece una doble persona quien
solamente quera ayudar
Hombres: Lo hizo por ayudar a su familia / esposa por presiones de la
familia, etc.
No fue su idea
Esa fue una idea ingeniosa (ego).
DESFALCO
Gastos familiares extras
Vivir ms all de sus posibilidades
Inestabilidad de los mercados burstiles
Renovacin reciente de una amistad (culpar a esa persona de
cambiar el sentido de su vida, de lo correcto a lo incorrecto)
Slo lo tom prestado:
Realmente no tena la intencin de robar, slo tomarlo prestado, pero
las cosas se complicaron y no tuvo la oportunidad de devolverlo.
ROBO DE AUTOMOVILES
El automvil estaba sin seguro
El segundo juego de llaves estaba dentro
No pretenda quedrselo, slo quera dar un paseo
Los nios ricos no saben qu hacer con ellos- no se lo ganaron slo queran ver
como era el automvil sin intencin de daarlo.
RECLAMOS FALSOS
Las compaas de seguros exprimen a la gente todo el tiempo y
ahora slo trataba de recuperar algo de lo suyo.
JOVENES
Padres demasiado estrictos
Retos:
Queran ver que se siente, como fumar, en caso de marihuana enfatizar que no ha
sido mucho el uso, slo la han probado.
Coraje contra el dueo de la tienda
De acuerdo con devolver el dinero
La vctima probablemente hizo lo mismo cuando era joven, pero no la
atraparon.
TARJETAS DE CRDITO
Culpar a la economa
Culpar al cliente
Descuido:
Tiene tanto dinero que de no haber sido por _________ ni lo hubiera
notado.
Poca seguridad:
Ofrecer tarjetas de crdito a jvenes que ni siquiera entienden las
complicaciones que tendrn tarde o temprano
Reconocer que no se abuso de la tarjeta de crdito, por ejemplo, slo la uso en
emergencias y sin llegar al abuso
GOLPEAR Y HUIR
Excusas
Condiciones climticas
Iluminacin
Algo estaba mal en el automvil
Culpar a la vctima por estar ah, no deba estar ah.
Ofrecer razones por las cuales huy de la escena:
Asustado y no saba qu hacer
Con pnico y fuera de s
Fue a conseguir ayuda
MALTRATO
Trataba de atraer su atencin
Miedo de quedar embarazada, SIDA, enfermedades sociales
Te trat como basura despus de aquello, realmente se lo mereca.
INCENDIARIOS
Motivos:
42% Vandalismo
23% Venganza
Poca seguridad
Fue por invitacin:
Una invitacin abierta, pues a fin de cuentas no destruy la
propiedad.
Ellos lo invitaron pues anunciarlo pblicamente que no iban a estar
en casa (no lo plane con anterioridad)
Estafado:
Ellos tientan a la gente a entrar dejando a la vista objetos de valor,
entonces, cuando uno entra, le cargan ms objetos u el mismo objeto lo
valoran un 200% por encima de su precio real.
El consumo de drogas afect sus pensamientos y conductas,
normalmente ellos no son as
ROBO ARMADO
Culpar a la vctima
Pareca que me invitaba a tomar su dinero, tentarlo por la manera en
que actuaba, beba, etc.
Usar muchos temas y trminos sobre robos
ASALTOS
Siempre culpar a la vctima
Si no eras t, seguramente alguien ms lo hubiera hecho
HOMICIDIO
Tena buenas razones para hacerlo:
Pasin
Ira
Envidia
Avaricia
Venganza
Es culpa de alguien ms:
14% Por el seguro
14% Piromana
7% Crimen premeditado
Vandalismo
Culpar al propietario
Por presin
Era una broma pero se sali de su control
Beneficios
Ambiente econmico
Un seguro con un monto alto.
Piromana
Deseos sexuales
Gloria (hroe)
}
rodolfoprado@poligrafia.com.mx