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QUESTIONNAIRE DE PRE-AUDIT
(organisation et usages informatiques)

A complter SVP d'ici le jour de l'audit (avant J-2 si possible)

Merci de votre collaboration
_______________________

Le questionnaire suivant est un premier diagnostic de votre situation sur le plan de

votre organisation, de vos usages et de vos besoins informatiques, pralablement
notre rencontre.

Merci SVP de prendre le temps de le complter :

soit sous forme lectronique, via le formulaire ci-dessous ( remplir et valider
en une seule fois),
soit sous forme papier (document scann me renvoyer ensuite par mail).

Questionnaire :

Quelles sont vos principales missions / responsabilits dans la

structure + processus dans lesquels vous tes impliqus ? *

Quelle est votre anciennet chez MAYENNE EXPANSION / au poste ? *

Comment jugez-vous votre niveau d'usage ou d'aisance avec les outils

informatiques ? *
Moyen
Bon
Trs bon

De quel type d'ordinateur disposez-vous titre professionnel ? *

PC fixe (de type
PC portable
 PC portable
Autre

Quels logiciels bureautiques (+ versions / annes) utilisez-vous

principalement ? *

Quels logiciels "mtier" (+ versions) utilisez-vous principalement ?

Etes-vous l'aise dans l'utilisation d'internet et des outils du web dans

votre cadre professionnel ? *
Non, pas vraiment
Moyennement
Oui, tout fait

Sous quel systme d'exploitation fonctionne votre ordinateur ? *

Ne sait pas

Quel logiciel de messagerie (+ version / anne) utilisez-vous (le cas

chant) ? *

Quel(s) navigateur(s) internet utilisez-vous habituellement ? *

Internet Explorer
Firefox
Google Chrome
Combien de sites internet avez-vous besoin de consulter
rgulirement (plusieurs fois par semaine) ? *

Estimez-vous avoir une bonne connexion internet (un bon dbit) votre
poste de travail ? *
Non
Oui

Rencontrez-vous des soucis avec certains logiciels, ou pensez-vous

ne pas toujours avoir les outils les plus adapts ? Pourquoi ? *

Avez-vous le sentiment d'tre assez form vos outils informatiques

par rapport l'usage que vous en fates, et si "Non" : pourquoi ? *
A priori, vos donnes et fichiers de travail importants sont-ils
rgulirement et bien sauvegards ? *

Etes-vous pleinement satisfait de la faon dont l'information (pour la

bonne excution de vos tches oprationnelles) circule au sein de
l'entreprise, et si "Non" : pourquoi ? *

Que souhaiteriez-vous idalement amliorer dans votre usage de la

messagerie et/ou de l'agenda professionnel ? *

Combien d'emails (1 : au total ; 2 : utiles) traitez-vous

approximativement en moyenne, chaque jour ?

Pouvez-vous SVP lister les principaux documents, tableaux,

bordereaux, fiches, bons et formulaires que vous utilisez et/ou
compltez votre poste : *

Merci SVP d'attacher ci-aprs les fichiers correspondants :

Choisissez un fichier Aucun fichier choisi
Taille maximum de fichier : 20 Mo

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Taille maximum de fichier : 20 Mo
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Taille maximum de fichier : 20 Mo

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Taille maximum de fichier : 20 Mo

Partagez-vous des fichiers de travail avec d'autres utilisateurs, et si

"Oui" : quels types de fichiers, et par quel(s) moyen(s) ? *
 Si rponse = "Oui" la question prcdente :
En interne l'entreprise
Avec l'externe (clients, fournisseurs, autres...)
Si rponse = "Oui" la question prcdente :
Fichiers partags en lecture seule
Fichiers partags en lecture & modification
Avec qui ?

Accdez-vous ou auriez-vous besoin d'accder des fichiers de

travail en dplacement ou votre domicile (le cas chant) ? *

Si rponse = "Oui" la question prcdente :

Accs en lecture seule
Accs en lecture & modification

Traitez-vous des fichiers prsentant un certain niveau de

confidentialit vis vis de l'interne ? *

Quels types de terminaux mobiles utilisez-vous titre professionnel,

en dplacement ou votre domicile (ou en dehors de votre bureau) ? *
Aucun
Tlphone portable
Smartphone
Tablette
PC portable

Le cas chant : modles de matriels utiliss ?

Le cas chant : usages en mobilit ?

Messagerie synchronise
Agenda synchronis
Autre(s) (prciser)
Prcisions :

Avez-vous parfois l'impression de manquer d'efficacit dans

l'utilisation des outils informatiques ? *

Qu'est-ce qui vous apparat le plus gnant (sinon bloquant ?) dans

Qu'est-ce qui vous apparat le plus gnant (sinon bloquant ?) dans
l'utilisation des outils informatiques (ou mobiles...) ?

Quelles problmatiques (ou alas) rencontrez-vous le plus souvent

avec l'informatique ?

Que souhaiteriez-vous amliorer sur le plan de l'organisation de votre

travail (avec l'aide ventuelle des outils informatiques) ?

Qu'est-ce qui vous fait perdre le plus de temps inutilement dans votre
travail ?

De quels outils ou fonctionnalits informatiques au sens large (y

compris mobiles...) rveriez-vous pour vous simplifier la vie et/ou vous
faire gagner du temps, sans prjuger de la faisabilit ?

Parmi les usages suivants, qu'est-ce qui selon vous pourrait tre
amlior ou dvelopp au sein de l'entreprise ?
Suivi des tches et/ou des processus oprationnels
Communication, gestion et/ou circulation de l'information en interne
Communication externe (mode de diffusion des documentations
techniques ou commerciales, par exemple)
Travail collaboratif, gestion de projet, partage de documents
Relation client (enqutes de satisfaction ou emailing, par exemple)
Veille informationnelle (portant sur l'actualit de votre secteur d'activit
ou la concurrence, par exemple)
Autre(s) (prciser)

Prcisions :

NB : points divers : processus-cls ; gestion du planning ; gestion de l'archivage ; gestion

des docs techniques ; gestion des photos ; accs aux serveurs de l'entreprise ; usage des
priphriques informatiques (copieur, imprimante, scanner...) ; usages en mobilit ; etc.

Autres observations (champ libre)

 Merci SVP de prciser, vos :

Prnom, NOM *

N de tlphone (poste direct) *

Adresse email professionnelle

Merci de votre participation

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