Docente: Dante Paul Rojas Ocharan.

FUNDAMENTOS DE LA GESTIN
Y GERENCIA

GESTIN
Gestin es la accin y el efecto
de gestionar y administrar. De una forma ms
especfica, una gestin es una diligencia,
entendida como un trmite necesario para
conseguir algo o resolver un asunto,
habitualmente de carcter administrativo o
que conlleva documentacin.
 Gestin es tambin un conjunto de acciones u
operaciones relacionadas con
la administracin y direccin de una
organizacin.
Este concepto se utiliza para hablar
de proyectos o en general de cualquier tipo de
actividad que requiera procesos
de planificacin, desarrollo, implementacin y
control
 GESTIN PBLICA Es una especialidad
que se enfoca en la correcta y eficiente
administracin de los recursos del
Estado, a fin de satisfacer las
necesidades de la ciudadana e
impulsar el desarrollo del pas.
 GESTIN PBLICA CEPAL NACIONES
UNIDAS.
El Estado realiza sus funciones mediante diversas
acciones de su competencia, como son la realizacin de
inversin pblica, la ejecucin de programas pblicos,
la provisin de servicios pblicos, la regulacin
normativa de sectores estratgicos, el fomento y la
inversin en innovacin, la orientacin econmica por
medio de incentivos o concesiones de licencias y
permisos comerciales, as como la fiscalizacin del
cumplimiento de la normativa. Todas estas acciones,
que se ejecutan mediante la gestin pblica, tienen
como objetivo principal el desarrollo socioeconmico
sustentable de los pases.
 COMPONENTES DE LA GESTIN
GERENCIA .
La palabra gerencia de procedencia
del latn gerere, del cual se le reconoce
como administrar y en la antigedad se
reconoca como una orden de un superior,
un amo o emperador que deba de ser
acatada, el amo ordenaba o mandaba a
gerenciar una orden, accin o peticin de
autoridad dada por l.
GERENCIA .
En la actualidad hay varios tipos de gerencia, como la gerencia
poltica, la gerencia de objetivos, la gerencia empresarial, la
gerencia de patrimonio, la gerencia educativa, la gerencia general,
la gerencia de estrategias, la gerencia de proyectos, la gerencia
informtica, la gerencia social entre otras. La necesidad de tener
una autoridad en el mbito gerencial se ha utilizado para logros de
estrategias as llegar a las metas y objetivos propuestos en los
tiempos determinados, siendo que el gerente o la gerencia de un
departamento tiene que tener una eficaz planificacin en su
variedad de niveles administrativos, as controlan su mecanismo
para mantener el control y mejorar las recompensas obtenidas por
los logros, manejando la productividad de cada uno de sus
empleados sin tener niveles de bajas ni ausencias elevadas, esto
llevara a la revisin y supervisin de cada cargo del personal de
apoyo directo o indirecto para lograr una estructura estable de
organizacin de cualquier compaa o empresa.
 FUNCIONES DIRECTIVAS

Planificar las actividades de SALUD.

Organizar la labor del personal, estableciendo
roles y horarios.
Evaluar y premiar o reprobar el desempeo de
los trabajadores.
Mediar en conflictos entre colegas, servicios
o subordinados.
Mantener relaciones con el ente Rector
sanitario.
Eliminar o minimizar conflictos con sindicatos.
 FUNCIONES DIRECTIVAS

Desarrollar presupuestos de gastos.

Evaluar tecnologas a ser aplicadas en el
diario quehacer
Atender las reclamaciones y quejas derivadas
de incidencias con los pacientes por los
servicios prestados.

Asignar prioridades a casos de pacientes.

Solucionar los fallos de los proveedores.
 QU ES UN GERENTE

Un Gerente, es una persona que se encarga

de planear, organizar, dirigir y controlar la
asignacin de recursos humanos, materiales,
financieros de informacin con objeto de
alcanzar las metas de la organizacin.

No necesariamente se le llama Gerente;

Tambin se le puede denominar director,
general, presidente, administrador,
supervisor , entrenador.
QU ES UN GERENTE
EJEMPLO
 TIPO DE GERENTES
GERENTES FUNCIONALES

Supervisan a los empleados que tienen

experiencia en un campo
Tienen mucha experiencia y conocimiento
tcnico en el rea

GERENTES O DIRECTORES GENERALES

Encargados de las operaciones de

unidades ms complejas, ejemplo :
Empresa o divisin.
Supervisan a los Gerentes funcionales.
Deben poseer una gama de competencias
ms amplia y desarrollada que los
funcionales.
 NIVELES DE GERENTES

ALTA GERENCIA
Administra todo la organizacin,
establecen las polticas de operaciones y
dirigen las interacciones de la
organizacin con el entorno.

GERENTE DE MANDO MEDIO

Dirigen las actividades de los gerentes de
niveles ms bajos.
 NIVELES DE GERENTES

GERENTES DE PRIMERA LNEA

Dirigen a los empleados que no son

gerentes.
DIFERENCIA EN CUANTO AL
TIEMPO DESTINADO
COMPETENCIAS GERENCIALES
Competencia para la comunicacin.

Transferir e intercambiar informacin

entendible. Comunicacin formal,
informal, negociacin, planeacin y
gestin.

Competencia para la planificacin y gestin

Implica decidir cuales tareas se deben

desempear, cmo se harn, asignar
recursos que permitan su desempeo, y
despus monitorear su avance para
asegurarse que sean realizadas
Competencia para el trabajo en equipo.

Formula objetivos claros que inspiran el desempeo

del equipo
Asigna el personal correcto para el equipo, tomando
en cuenta las ideas y habilidades tcnicas.
Designa las responsabilidades del equipo y asigna las
tareas a cada miembro.

Competencia para la accin estratgica

El conocimiento del negocio

El conocimiento de la organizacin
La accin estratgica en si
Competencia para la autoadministracin.

Se encarga de su propio desarrollo y asume la

responsabilidad de su vida en el trabajo y fuera de l.
Integridad, equilibrio personal y laboral,
conocimiento y desarrollo de uno mismo.

Competencia multicultural.

Esta informado de los acontecimientos y tendencias

polticas, sociales y econmicas
Reconoce el efecto de los hechos globales en la
organizacin
Entiende, lee y habla ms de un idioma.
Conoce la naturaleza de las diferencias tnicas y
culturales y las analiza con objetividad.
FUNCIONES GERENCIALES

Planificacin
Direccin
FUNCIONES
GERENCIALES

Organizacin Control
FUNCIONES GERENCIALES
PLANIFICACIN
Es el punto de partida del proceso administrativo,
incluye el establecimiento de objetivos y metas, y el
diseo de estrategias para alcanzarlos. Los resultados
de esta operacin marcan el rumbo de la organizacin y
en esa direccin se encaminan los esfuerzos de los
miembros.

ORGANIZACIN
Esta funcin, operacionaliza y da sentido practico a los
planes establecidos. Abarca la conversin de objetivos
en actividades, concretas, la asignacin de actividades y
recursos a personas y grupos, el establecimiento de
mecanismos de coordinacin y autoridad ( Arreglos
institucionales) y la fijacin de procedimientos para la
toma de decisiones.
FUNCIONES GERENCIALES
DIRECCIN
Es la actividad, orientacin y mantenimiento del
esfuerzo humano para dar cumplimiento a los planes,
incluye la motivacin de las personas para la realizacin
de sus labores, la instauracin de un liderazgo como
gua, la coordinacin de los esfuerzos, individuales hacia
el logro de objetivos comunes y el tratamiento de
conflictos.

CONTROL
La funcin de control busca asegurar que los resultados
obtenidos en un determinado momento se ajusten a las
exigencias de los planes. Incluye monitoreo de
actividades , comparacin de resultados con metas
propuestas, correccin de desviaciones y
retroalimentacin para redefinicin de objetivos o
estrategias, si fuera necesario.
 LIDERAZGO

LIDER Es un individuo que puede ejercer

influencia sobre otras personas para
ayudarlas a alcanzar los objetivos del grupo o
de la organizacin.

Lder de
la
seleccin
Argentina
1986.
LIDER POR EXCELENCIA

JESUCRISTO
 LIDER

Se preocupa por lo correcto

Tiene la visin de largo plazo
Se concentra en el qu y el porqu
Establece la visin, el tono y la direccin
Vive de las esperanzas y los sueos
Inspira innovacin: Piensa en desarrollo y futuro
LIDER, es aquel cuya conducta posee: inteligencia,
motivacin, integridad personal, comunicacin y relacin
interpersonal, desarrolla toma de decisiones, carisma,
psicologa de masas, habilidades como creatividad y buen
humor.

Hay dentro de cada uno de nosotros un verdadero

lider que esta esperando que lo despertemos
Todos podemos encontrar al verdadero lider que
tenemos dentro de cada uno de nosotros
Que el pesimismo no siga apoderndose de nosotros

No olvidemos que el cambio empieza en nosotros mismos

y luego en nuestro pas
 QUE ES LIDERAZGO?

Liderazgo es la respuesta que los lideres dan a los retos

de un mundo competitivo y globalizado; plural y diverso,
creando valores compartidos que unifiquen operaciones en
vnculos cada vez mas descentralizados

Liderazgo es la fuerza capaz de crear entorno en los que

las personas estn dispuestas a dar lo mejor de si
mismas; resultado de la conjuncin de voluntades con
acciones que generen valor a lo largo de todas las
actividades
 LIDERAZGO?

Liderazgo es el modo (revolucionario) de organizar el

trabajo de un ente (institucin, organizacin), alrededor de
una visin y misin capaz de comprometer a un grupo de
personas en el logro de metas.

Liderazgo es cumplir los siguientes conceptos y funciones:

direccin o gua, orientacin, cumplimiento de objetivos,
credibilidad, resolucin de problemas, manejo de conflictos,
saber escuchar, llenar expectativas y respeto a otros.
 .LIDERAZGO?

Bennis y Nannus (1985), cuentan hasta 350 definiciones

de Liderazgo.
Liderazgo, es difcil definir, pero fcil de reconocer cuando
uno lo ve. El liderazgo se manifiesta cuando un integrante
del grupo modifica la motivacin o capacidad de los dems
miembros del grupo.
Liderazgo, es la capacidad de coordinar un grupo y
motivarle para que consiga los objetivos de la organizacin,
del lider, del grupo y de los miembros del grupo.
 LIDERAZGO O GERENCIA ?

La empresa adecuadamente gerenciada y liderada es una

organizacin moderna y proyectiva. Se inspira en una visin,
practica el empowerment, tiene una gerencia plana o
matricial, trabaja en equipo, se apoya en slidos principios,
toma riesgos inteligentes, comprende que su mayor activo es
su gente, maneja bien sus recursos, mantiene la motivacin,
valora la diversidad, consolida mercados, establece metas
realistas pero ambiciosas y responde rpida y eficazmente al
cambio
 LIDERAZGO O GERENCIA ?

La gerencia y la direccin se ocupa de hacer frente a la

complejidad. Sus practicas y procedimientos son en gran
medida una respuesta a la aparicin de grandes y complejas
organizaciones. El liderazgo, por el contrario, se ocupa del
cambio. Cuanto mas cambios, mas liderazgo se necesita
 LIDERAZGO O GERENCIA ?

Liderazgo y gerencia son dos fuerzas complementarias

Son dos estrategias de manejo empresarial complementarias
Gerencia es: Planificacin y elaboracin de presupuestos, es
controlar y resolver, es administrar, contratar y organizar.
Gerencia es la administracin de lo existente
Liderazgo(gerencial) es: Establecimiento de una direccin con
base en una visin organizacional compartida, es motivar e
inspirar, es convocar, alinear y proponer
Qu se debe hacer? : Liderar o gerenciar la organizacin?
Hacer ambas cosas
 EL LIDER NACE O SE HACE ?

- El liderazgo es algo mas complejo que haber nacido

con los genes adecuados: Hay lideres chatos, feos,
pintones, nerviosos, de todos colores, sonrientes, etc.

- Sin embargo, es verdad que hay personas que tienen

condiciones naturales de liderazgo: Innovadores,
visionarios, con pasin

- Es mas, hay personas que no tienen las condiciones

innatas, pero con mucho esfuerzo las pueden
desarrollar. El liderazgo es un conjunto de hbitos y
actitudes que uno puede adquirir.
 EL LIDER NACE O SE HACE ?

-Las principales capacidades y habilidades de un lder se

pueden aprender, pero se requiere que la persona este
comprometida: que cambie de hbitos y que incorpore
nuevas conductas a su personalidad

-Hay dentro de cada uno de nosotros un verdadero lider que

est esperando que lo despertemos. Todos podemos encontrar
al verdadero lider que tenemos dentro de cada uno de
nosotros
 EL LIDER NACE O SE HACE ?

- Que el pesimismo no siga apoderndose de nosotros :

Las personas deben ver a las crisis como una
oportunidad de cambio, asumiendo grandes retos en
lugar de mirar slo la adversidad
-Si se puede

- Si otros pueden porque Yo no

- El Per es mas grande que sus problemas

- El cambio empieza en nosotros mismos y luego en
nuestro pas
 BARRERAS Y DESAFIOS
DEL LIDERAZGO EN
SALUD

1.- Leyes y regulaciones .- Muchas

leyes y regulaciones pueden inhibir
innovaciones y prcticas creativas.
2.- Tecnologa.- Equipamiento es
costoso, los equipos obsoletos no
permiten avance.
 PLANIFICACIN

Qu quiere decir Planificar?

Organizar los recursos y acciones que
habrn de utilizarse y ejecutarse en el
futuro con el fin de alcanzar
determinados objetivos y metas.
 PLANIFICACIN

Es la
Es el proceso
Es identificar determinacin
mediante el
oportunidades racional de
cual una
y asignar los donde estamos,
organizacin
recursos que hacia dnde
puede
permitan queremos ir y
transformarse
aprovechar cmo y cundo
en lo que
oportunidades vamos a llegar
quiere ser.
all.
 PLANIFICACIN

El uso ms
Asumir eficaz y Reducir al
riesgos en el eficiente de mnimo las
momento los recursos situaciones
oportuno y con miras al de crisis,
plantear logro de los anlisis de
escenarios. objetivos mas escenarios.
importantes.
 VENTAJAS Y BENEFICIOS

Obliga a pensar en el futuro: Un Plan debidamente

comunicado obliga a pensar en cmo consolidar un
mejor futuro empresarial.
Visin global.
Coherencia en el tiempo.
Parmetro de control.
Asignacin de responsabilidades.
Base para la solucin de problemas.
Planificacin financiera.
 PARA QUE ?

Un plan de futuro de la empresa tiene muchas

aplicaciones y usos en las operaciones cotidianas
de la organizacin. Algunos de ellos son:
Evaluar el comportamiento de toda la empresa.
Planificar las necesidades de recursos.
Anticipar las necesidades financieras.
Hacer una mejor distribucin de los beneficios.
Servir como instrumento de movilizacin de todo el
personal.
Convertir la evolucin espontnea de la empresa en
evolucin provocada.
GUIA PARA LA PLANIFICACIN ?
Cmo deseamos que sea
Paso 1 VISIN
la empresa en el futuro?
En qu negocio realmente
Paso 2 MISIN estamos? Para qu
existimos como empresa?
Qu necesitamos o
deseamos lograr a corto,
Paso 3 OBJETIVOS
medio y largo plazo en
nuestra empresa?
Cules directrices y
polticas van a guiar las
Paso 4 VALORES decisiones, actividades y
actuaciones de la
empresa?
De qu forma se van a
convertir en realidad la
Paso 5 ESTRATEGIAS
visin y la misin de la
empresa?
Cules son los logros, en
trminos especficos de
tiempo y cantidades, que
Paso 6 METAS
debemos lograr a corto
plazo para que se cumplan
los objetivos a largo plazo?
Qu debemos hacer?
PROGRAMA Quin debe hacerlo?
Paso 7
S Cundo? Con cules
recursos?
ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIN ?

Misin
Visin
Valores
Anlisis del entorno
Objetivos y metas
Estrategias
Reglas y Polticas
Procedimientos
Programas
Presupuestos
 POR QU PLANIFICAR

Porque suministra una gua clara de las acciones a seguir, reduciendo las
peligrosas improvisaciones. Suministra un valioso instrumento de
comunicacin interna dirigido a lograr que todas las reas de empresa se
orienten al logro de los mismos objetivos.

Mtodo eficaz para el auto desarrollo como ejecutivo, ya que obliga a afinar
el conocimiento de la empresa, su entorno y sus potencialidades de futuro. Es
instrumento eficaz de comunicacin externa, hacia los sectores, que influyen
en el presente y futuro de la organizacin.

Ayuda a crear una mentalidad interna orientada, en todo

momento, a la rentabilidad. Constituye un muy eficaz
instrumento de control.
MATRIZ FODA PARA DISEO DE
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
ANLISIS INTERNO

FORTALEZAS DEBILIDADES
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
FO
DO
Uso de Fortalezas
Vencer las
para
debilidades
OPORTUNIDADES aprovechar
aprovechando las
oportunidad
oportunidades
es
Reorientacin
ANALISIS DEL Ofensivas
ENTORNO ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
DA
FA
Reducir al mnimo
Uso de fortalezas
AMENAZAS las debilidades y
para evitar
amenazas
las amenazas
Supervivencia
Defensivas
 ORGANIZACIN

La organizacin es el
proceso de establecer y
mantener el uso
ordenado de todos los Aplicar los planes
recursos comprendidos establecidos para
Desplegar de manera
dentro del sistema de alcanzar los objetivos y
efectiva y oportuna los
gestin. Esta funcin se mantener las prioridades
recursos necesarios para
considera como la de la organizacin, de sus
aplicar los planes
segunda en importancia departamentos y
establecidos..
de entre las funciones funciones y de su
principales de la gestin, personal.
aunque tambin es el
menos frecuente. Sus
metas principales son:
 ORGANIZACIN

El resultado del proceso de organizacin es la estructura organizativa, tambin

conocida como el diseo de la organizacin. El diseo de la estructura
organizativa comprende elementos de tipo general (funciones, departamentos,
interfaces) como elementos de tipo particular (actividades, tareas, puestos,
mtodos de trabajo), que deben apoyarse y reforzarse mutuamente para que
la gestin pueda ser efectiva.
 ORGANIZACIN

La forma en la que se organiza un hospital en un pas desarrollado es

sustancialmente diferente de la forma en que se organiza en el Tercer
Mundo. Aunque sus objetivos genricos son los mismos (salvar vidas,
aliviar el dolor, curar dolencias), sus objetivos especficos sern muy
diferentes. En un pas desarrollado, un hospital orientar sus prioridades a
asistir de manera personalizada a aquellos pacientes con dolencias crnicas,
discapacidades o situaciones de urgencia. En un pas del Tercer Mundo, un
hospital estar mucho ms orientado a aplicar programas masivos de
asistencia (planes) y a concentrarse en aquellos pacientes con mayor
capacidad de supervivencia (prevencin).
El diseo organizativo, por tanto, tender a ser diferente: mucho mayor
compartimentacin clnica, con un uso intensivo de tecnologa mdica y
una extensa reglamentacin en el hospital del pas desarrollado, y mucha
mayor flexibilidad profesional, con un uso intensivo de profesionales de la
Salud y una alta discrecionalidad en el caso del hospital del Tercer Mundo.
DESARROLLO DEL DISEO DE
LA ORGANIZACIN
DESARROLLO DEL DISEO DE
LA ORGANIZACIN

El resultado final del proceso ser la

asignacin de parcelas de responsabilidades y
autoridad especificas a diferentes personas o
grupos, y la articulacin efectiva entre
personas a travs de la definicin de:
Los puestos de trabajo.
Los departamentos de la organizacin.
Los mecanismos de enlaces interpersonales
e interdepartamentales
 EJECUCIN / DIRECCIN

En el ciclo de la gestin las

La funcin de ejecucin o direccin se
funciones de planificacin y
encarga de hacer que los planes se
organizacin proporcionan los
conviertan en realidad, a travs de
elementos para que las tareas
acciones concretas que siguen
puedan realizarse, y la funcin de
procedimientos establecidos para el
control verifica si se han realizado
desempeo de tareas ordinarias,
adecuadamente. Pero solamente la
excepcionales o alternativas. La
funcin de Ejecucin/direccin es la
importancia de esta funcin radica en
que lleva a cabo, a travs de sus
el hecho de que es la que realmente
tareas y actividades, los planes y
genera o aumenta el valor producido
Prioridades de la organizacin,
por una organizacin o, en este caso,
utilizando diversos recursos humanos,
por el servicio
materiales y tecnolgicos.
LA FUNCIN DE EJECUCIN/
DIRECCIN
El eje tcnico/tecnolgico: se orienta a sus aspectos duros. Entre sus
aspectos principales cabe destacar bloques fundamentales de conocimiento
tcnico- tecnolgico como:
Anlisis de procesos y sistemas.
Anlisis y gestin de capacidad.
Emplazamiento y distribucin de locales.
Desarrollo de mtodos y estndares de trabajo.

.
El eje social/de comportamiento: se orienta a sus aspectos blandos. La
disciplina del Comportamiento Organizativo se centra precisamente en estos
aspectos, entre los que cabe destacar:
Motivacin individual.
Dinmica de grupos.
Estilos de liderazgo y mando.
Flujos de comunicaciones.
Sistemas de retribucin/comunicacin/informacin.
 DELEGACIN O EMPOWERMET

Consiste en dar rienda suelta a los talentos y a las habilidades

de los empleados por el bien de ellos y de la empresa.

La modificacin de papel
que desempean los
Atribuir responsabilidad y
jefes. Convertirse en
autonoma al personal de
formadores,
los niveles jerrquicos.
entrenadores,
educadores.
 DELEGACIN O EMPOWERMET
Consiste esencialmente en estimular el crecimiento
constante, progresivo y consciente de las
potencialidades de cada ser humano que trabaja en la
empresa, conjuntamente con la correspondiente
ampliacin de la autonoma y la asuncin de
responsabilidades.

QUE SIGNIFICA ESTAR EMPODERADO

La modificacin del papel que desempean los jefes: Este
debe ser cada vez menos la de mando y control para convertirse
en formadores, entrenadores, consultores y educadores, ya que
deben estimular y guiar el desarrollo de la creatividad, la
responsabilidad y la autonoma de los subordinados.

Atribuir responsabilidad y autonoma al personal de los

niveles jerrquicos inferiores: Capacitar dicho personal, de tal
forma que est en capacidad de asumir las responsabilidades
delegadas y los riesgos y las recompensas que se derivan de las
decisiones que ellos mismos han de tomar.
PLAN DE IMPLEMENTACIN DEL
EMPOWERMENT

Compartir informacin:
- Sobre el desempeo de la
empresa.
-Crear confianza
compartiendo informacin.
- Ver los errores como
oportunidades de aprender.
- Acabar con el modo de
pensar jerrquico; ayudar a
los empleados a portarse
como propietarios.
PLAN DE IMPLEMENTACIN DEL
EMPOWERMENT

Crear autonoma:
- Definir las descripciones de
puestos y perfiles.
-Aclarar metas y papeles.
-Definir valores y reglas de
equipo.
-Proveer el entrenamiento
necesario.
- Responsabilizar a los
empleados de los resultados
MOTIVACIN
MOTIVACIN
MOTIVACIN
Son los estmulos que mueven a la
persona a realizar determinadas acciones
y persistir en ellas para su culminacin.
Esta relacionada con la voluntad y el
inters.

Es la voluntad para un esfuerzo, por

alcanzar las metas de la organizacin,
condicionado por la capacidad del
esfuerzo para satisfacer alguna necesidad
personal.
MOTIVACIN
 TIPO DE MOTIVACIN
Motivacin de logro.-
Es el impulso que tiene
algunas personas de superar
retos y obstculos para
alcanzar metas, desea
desarrollarse , crecer y
avanzar en la escala del xito.
Motivacin por la competencia.-
Se basa en realizar un trabajo de
alta calidad. Tienden a desempear
un buen trabajo por su satisfaccin
interna y el reconocimiento de los
dems.
Motivacin de afiliacin-
Consiste en fomentar relaciones
sociales con la gente, las personas
motivadas por afiliacin trabajan
mejor cuando se les reconocen sus
actitudes positivas de colaboracin.
Suelen seleccionar amigos para
trabajar con ellos.
Motivacin por el poder.-
Es el impulso por influir en los
dems y modificar situaciones.
Las personas motivadas por la
organizacin desean causar
impacto en su organizacin y estn
dispuestas a correr el riesgo para
lograrlo.
 TEORA DE MASLOW

Solo las necesidades no satisfechas

influyen en el comportamiento de la
personas, pero la necesidad satisfecha
no genera comportamiento alguno.

Las necesidades ms elevadas surgen en

la medida en que las mas bajas van
siendo satisfechas.
TEORA DE MASLOW
 TCNICAS DE
MOTIVACIN
1. Ofrecerles oportunidades de desarrollo y
autorrealizacin.
2. Darles reconocimiento por sus logros.
3. Mostrar inters por ellos.
4. Hacer que se sientan comprometidos con la
empresa.
5. Darle buenas condiciones de trabajo.
6. Ofrecerles un buen clima de trabajo.
7. Usar metas y objetivos.
 TRABAJO EN EQUIPO

Equipo de trabajo es una entidad social altamente organizada y

orientada hacia la consecucin de una tarea comn, Lo compone
un nmero de personas que adoptan e intercambian roles y
funciones con flexibilidad, de acuerdo con un procedimiento , y
que disponen de habilidades para manejar su proceso
socioafectivo en un clima de respeto y confianza.
 Equipo vs. Grupo
-
 CARACTERISTICAS DEL EQUIPO

Misin y visin definida.

Objetivos y metas en comn.

Comunicacin abierta y honesta.

Colaboracin.

Confianza entre sus miembros.

Empata.
 CARACTERISTICAS DEL EQUIPO

Resultados definidos por el equipo.

Clara definicin de responsabilidades y funciones de cada

miembro.

Participacin en la toma de decisiones.

Retroalimentacin.
 ADMINISTRACIN EFECTIVO DEL
TIEMPO

ELEMENTOS BSICO PARA CONTROLAR EL TIEMPO:

1. Conozca cmo utiliza su tiempo.
2. Establezca sus objetivos.
3. Organice su tiempo.
4. Identifique y elimine los enemigos del tiempo.
 ADMINISTRACIN EFECTIVO DEL
TIEMPO

Es el uso efectivo del tiempo para mantener el equilibrio entre

las presiones que se presentan en la vida cotidiana.

Se suele decir que el tiempo es una dimensin, igual que el

espacio
ADMINISTRACIN EFECTIVO DEL
TIEMPO

Es algo que necesita nuestra

accin inmediata. Generalmente
las cosas urgentes son la mas
visibles. La urgencias un problema
cando domina nuestras vidas.
Es lo que aporta a nuestra misin
personal , valores y metas
prioritarias . Las cosas importantes
que no son urgentes requieren
ms iniciativa mas proactividad.
MATRIZ DE MANEJO DEL TIEMPO
STEPHEN COVEY
Docente: Dante Paul Rojas Ocharan.
.