QUE ES ISO?

INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION (ISO)

ORGANIZACION INTERNACIONAL DE NORMALIZACION

Organizacin NO gubernamental (ONG) establecida en 1947.

Es una federacin internacional de entes de normalizacin o normalizadores
(nacionales), donde participan ms de 140 pases. con base en Ginebra-Suiza.
Su misin: promover el desarrollo de la estandarizacin y de las actividades
relacionadas
Sus resultados son generalmente acuerdos internacionales, que se publican
como estndares internacionales.

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EVOLUCIN DEL CONCEPTO
DE CALIDAD
CICLO DEL PRODUCTO
EL ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
ESTUDIO DE UNA NORMA
INTERNACIONAL ISO
En el momento en que un comit considera necesario iniciar el estudio de una
norma internacional especfica, se inicia a travs de grupos de trabajo,
denominndose a los primeros borradores de norma anteproyecto de trabajo.
Cuando existe acuerdo en el comit se enva a la secretara general de ISO
para que sea circulado durante 6 meses como proyecto de norma
internacional, para votacin a nivel de todos los miembros de ISO.

Si se logra el 75% de votos afirmativos se acepta para que sea publicada

como norma internacional ISO; en caso contrario, puede circularse en una
segunda votacin por un periodo de 2 meses.
CERTIFICACIN ISO 9000
Es la certificacin otorgada por un organismo competente y autorizado a una
empresa de manufactura o servicios en la cual se declara conformidad del
sistema de calidad de la empresa con el modelo iso 9001.
LOS 8 PRINCIPIOS DE LA GESTIN
DE CALIDAD
1. Enfoque al cliente
Las Organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deben entender sus
necesidades actuales y futuras, deben cumplir con los requerimientos de los clientes y
esforzarse por exceder sus expectativas.
2. Liderazgo
Los lderes establecen unidad de propsito y la direccin de la organizacin. Ellos
deben crear y mantener un ambiente interno de trabajo en el cual los trabajadores se
involucren y comprometan con los objetivos de la organizacin.
3. Participacin del personal
Las personas son la esencia de la organizacin; su compromiso con ella hace posible el
alcanzar los objetivos de la empresa.
4. Enfoque de proceso
Los resultados son mas fciles de lograr cuando existe un enfoque orientado al proceso
LOS 8 PRINCIPIOS DE LA GESTIN
DE CALIDAD
5. Enfoque sistmico de gestin
Identificar, entender y administrar los procesos interrelacionados como un sistema
contribuye a mejorar la eficacia para el logro de los objetivos.
6. Mejoramiento continuo
El mejoramiento continuo del desempeo en toda la organizacin debe ser un objetivo
permanente.
7. Anlisis de datos para la toma de decisiones
Las decisiones efectivas son basadas en anlisis de datos e informacin
8. Relaciones con proveedores
Las organizaciones y sus proveedores son interdependientes; una alianza estratgica de
mutuo beneficio, aumenta las posibilidades de xito.
ISO 9001 - 2015
As como en 2008 se hizo una actualizacin de la Norma ISO 9001 que tena entre sus
beneficios el proporcionar claridad sobre los requisitos y aumentar su compatibilidad con
la Norma ISO 14001; en marzo de 2012 comenz el proceso de desarrollo para la
prxima versin.

En noviembre de 2012, el Grupo de Trabajo 24 del Comit Tcnico 176 termin de hacer
una revisin de la Norma ISO 9001:2008, as como de los comentarios y las posturas
nacionales establecidas por los pases miembros deI SO. El anlisis deriv en un
borrador que se public para discusin tanto por parte de los especialistas como por
organismos certificadores y empresas en general.

Disponible en la segunda mitad de 2015. Despus de esto, las organizaciones tendrn

un perodo de transicin para implementar los cambios en su sistema de gestin.
Consideramos que se podra mantener la tendencia histrica de tres aos para este
proceso.
ISO 9001