Entre los emprendedores, cada da, hay un mayor inters por establecer

acuerdos de colaboracin con terceros para compartir experiencias, costes y

recursos (socios estratgicos, socios industriales, socios inversores, economas
de escala, etc.) que les permitan disear, desarrollar y gestionar sus proyectos
de negocio.

Como seala Megas, la pregunta es: Con qu alianzas vas a trabajar? Este
es un aspecto que cada da se est potenciando ms. Es lo que se conoce como
innovacin abierta, ya que un emprendedor tiene que trabajar en un ecosistema
con ms gente y con ms emprendedores.

En nuestro caso, la empresa Magic Day se encuentra asociado con empresas

que fueron seleccionadas por cumplir con su trabajo de manera eficiente, ya que
armar un buen equipo de trabajo es primordial para obtener la satisfaccin de
nuestros clientes. Las empresas asociadas son las siguientes:

Compaas que hagan servicios de cafering.

Compaias organizadoras de fiestas de cumpleaos.
Servicio de transporte(Taxi, autos, etc)
Librera Santa Mara.
Pastelera Boni Pan
Florera La Estacin
Coberturas Negusa
Radio Taxi Pavil
Local de eventos La Colmena
Compaa Coca Cola
Agroindustrias Cneo

sta es una de las piezas ms complicadas de definir dentro de un modelo de

negocio porque de ella depende que tengamos claro, y que as lo transmitamos
al mercado, qu somos y qu queremos ser. Como explica Osterwalder en
Generacin de modelos de negocio, a modo de ejemplo: La actividad clave del
fabricante de software Microsoft es el desarrollo de software, mientras que la del
fabricante de ordenadores Dell es la gestin de la cadena de suministros. A su
vez, una de las actividades clave de la consultora McKinsey es la resolucin de
problemas. O como afirma Megas: No todas las actividades son clave, pero la
produccin o el marketing s lo son.

La empresa Magic Day considera como actividades claves, las siguientes:

Atencin al cliente personalizado.

Los consumidores de hoy ya no solo buscan productos de buena calidad
y bajos precios, sino tambin que se les brinde una buena atencin, que
se les trate como amabilidad, que se les haga sentir valorados e
importantes. Un trato amable puede ser motivo suficiente para que un
consumidor nos elija antes que a la competencia, mientras que un trato
tosco o indiferente puede ser motivo suficiente para que se desanime en
comprarnos o para que deje de hacerlo por ms aos que tenga siendo
nuestro cliente.
Por tanto, para captar y retener clientes hoy en da es fundamental
satisfacer la necesidad de los consumidores por un servicio al cliente
enfocado en el buen trato humano; y una de las mejores formas de
satisfacer dicha necesidad es brindando una atencin personalizada.

Asesora en el diseo.
Magic Day considera como un punto importante el asesoramiento y
apoyo para conseguir que el diseo sea una constante en la gestin de
la empresa. La imagen grfica, el diseo de interiores, el diseo de
producto, el embalaje, la web, etc. son los factores diferenciadores y la
seal de identidad de las empresas.

Fundamentalmente est orientado a demostrar la eficacia y la

rentabilidad del diseo como factor de xito dentro de la estrategia
empresarial, as como a fomentar el trabajo conjunto entre diseadores y
empresarios.
 Servicio de cafetera y catering (Desayunos Personalizados).

Cuando la mayora de las personas hablan de un cterin, se refieren al

servicio de alimentacin prestado por una empresa especializada. Esta
se encarga de preparar, presentar, ofrecer y servir comidas en todo tipo
de eventos, que van desde un simple desayuno, hasta servicio completo
tipo restaurant con mesoneros, cocina, decoracin y limpieza. La comida
puede ser preparada completamente en el lugar del evento, bien,
prepararse antes y darle los toques finales una vez llegue.

Algunos proveedores de cterin no preparan alimentos, sino que se

encargan de configurar el comedor. Este servicio lo ofrecen normalmente
para banquetes, convenciones y bodas. Cualquier evento donde existe
un personal encargado de servir comida, bebida o cualquier entrems, se
considera un evento cterin.

La tendencia es hacia la completa satisfaccin del cliente con la comida

como punto focal. Con la atmsfera adecuada, un profesional experto en
eventos catering puede hacer que un evento se convierta en una ocasin
especial y memorable. Una comida excelentemente preparada de por s
puede apelar a los sentidos del gusto, el olfato y la vista, incluso el
tacto,pero la decoracin y el ambiente perfectamente conjugados pueden
ser la clave del xito.

Considerando que los recursos clave, es el cmo vas a hacer tu propuesta de

valor y con qu medios vas a contar: humanos, tecnolgicos, fsicos (locales,
vehculos, naves, puntos de venta, etc.). Del estudio y anlisis de este elemento
depende, en gran parte, que el negocio llegue a ser viable, no tanto porque la
propuesta de valor encaje en el mercado y haya clientes dispuestos a pagar por
tus productos y/ servicios sino ms bien porque mayores o menores recursos
requerirn de mayores o menores esfuerzos financieros, intelectuales, de
acuerdos con terceros, etc.

Magic Day toma en cuenta los siguientes recursos como importantes:

Personal Capacitado
Local Cntrico
 Equipo de cmputo
Suministros de oficina
Accesorios de Repostera

Nuestra empresa se dedica a la elaboracin de arreglos frutales por lo tanto

nuestro producto estrella seria ese y de igual manera nuestra principal oferta. Segn las
encuestas realizadas, hemos visto que la informacin que pudimos obtener es el de
ofrecer este tipo de producto por ser nuevo e innovador dentro de la ciudad.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Ser una empresa innovadora en el El negocio de obsequios alimenticios

mbito de obsequios alimenticios. son muy poco aprovechados en la
ciudad de Ibarra.
Tener la capacidad y conocimientos
necesarios para poder hacer funcionar De acuerdo a las encuestas realizadas
el proyecto. tenemos una gran aceptacin para
realizar este producto innovador.
Contar con el personal adecuado para
cada rea de trabajo. Hay muchas empresas que invierten
dinero para el emprendimiento y esto
Contamos con la actitud y
nos puede ayudar a crecer y poder
predisposicin para realizar las cosas
tener franquicias en otros lugares.
que sean necesarias para un
adecuado funcionamiento dentro de Contar con el apoyo econmico de
los marcos legales. familiares para poder empezar la
empresa.
Contamos con establecimiento y
herramientas necesarias para realizar
el producto.
DEBILIDADES AMENAZAS

Escases de aos de experiencia. Existe 2 floristeras en la ciudad que

Escases de inversin para hacer una
empresa de gran tamao y de gran
produccin.
realizan este tipo de productos bajo
pedidos.
Desastres naturales que no podemos
predecir.

Como sabemos hoy en da el trato al cliente es considerado uno de los aspectos

ms relevantes en una empresa, ya que ellos son los encargados de percibir
nuestros buenos acabados en las diversas presentaciones de nuestros
productos, acompaado de una atencin rpida y eficiente, consideramos que
atraeremos ms clientela ya que no hay mejor recomendacin que la de nuestros
mismos clientes. Para lograr ello, utilizaremos herramientas como:

Ofertas especiales para das festivos (Da de la madre, Da del Padre,

San Valentn, cumpleaos, etc.)

Diversas promociones para la organizacin de desayunos empresariales,

desayunos sorpresa, etc.

Este elemento incluye tanto los canales que vamos a utilizar para explicar a
nuestros clientes cul es la propuesta de valor, como para ofrecrsela (venta y
postventa). Como explica Osterwalder en Generacin de modelos de negocio,
se pueden utilizar y combinar diferentes canales (directos e indirectos y propios
y de socios). As, un modelo podra elegir y/o combinar entre un equipo comercial
propio, una tienda online, una tienda fsica propia o de terceros, mayorista, etc.
Los canales de socios reportan menos mrgenes de beneficios, pero permiten
a las empresas aumentar su mbito de actuacin y aprovechar los puntos fuertes
de cada uno de ellos. En los canales propios, especialmente en los directos, los
mrgenes de beneficios son mayores, pero el coste de su puesta en marcha y
gestin puede ser elevado. El truco consiste en encontrar el equilibrio entre los
diversos tipos de canales para integrarlos de forma que el cliente disfrute de una
experiencia extraordinaria y los ingresos aumenten lo mximo posible.

Magic Day considera los siguientes puntos como canales de distribucin:

Hacemos entregas a domicilio dentro de la ciudad de Ibarra sin ningn

costo.

Todos nuestros precios incluyen IGV.

Delivery, el precio de envo est incluido para la ciudad de Tacna
Nuestros das laborables son de lunes a sbado a partir de las 8:00 a.m.
hasta las 13:00p.m.
Los clientes son el centro de cualquier modelo, porque sin clientes no hay
negocio. Y esto que puede parecer una perogrullada de manual no se suele tener
muy en cuenta. La causa suele ser que muchos proyectos nacen enfocados a
producto y no al cliente. Y eso qu riesgos implica? Tu idea puede ser
maravillosa o parecrtelo a ti, pero sin ningn inters comercial. Suele pasar
en proyectos lanzados por ingenieros aclara Riera muy orientados a cmo lo
voy a hacer, qu funcionalidades ofrecer, proyectos muy enfocados a producto.
Despus se plantean buscar si alguien est dispuesto a pagar por su producto.

La principal causa de fracaso en este sentido, considera Riera, es aquella

vinculada a ventas: Estamos enamorados de nuestro invento, pero no hay nadie
que quiera pagar por ello, porque no cubre ninguna necesidad ni soluciona
ningn problema. Por eso, lo primero es encontrar un cliente y una propuesta de
valor para ese cliente.

Para nuestro caso, la empresa Magic Day enfoca su oferta en el pblico en

general, debido a que nuestros productos pueden ser expendidos para diversas
fechas especiales, ya sean cumpleaos, desayunos sorpresas, bodas de oro,
da de la madre, navidad, etc.

Muchas empresas producen en grandes cantidades y al final el dinero recaudado

por sus ventas, no cubre en un periodo determinado el costo de los productos, y
esto podra darse por varios factores, para lo cual Riera recomienda calcular
cunto ganas de cada venta y de qu manera contribuye a cubrir parte de los
costes de estructura, y las prdidas iniciales: Analiza tu capacidad y velocidad
de llegar a breakeven. Calcula qu inversin inicial necesitars, qu parte para
cubrir las prdidas iniciales hasta llegar al punto muerto. Calcula el ciclo de venta
hasta que llega el dinero a tu bolsillo, que suele ser mucho ms largo de lo
previsto. Hay previsiones que dicen que tendrs ventas a partir del segundo mes
y, segn qu mercado, puedes estar ms de seis meses invirtiendo sin generar
ingresos.
Magic Day tiene definido cada proveedor, que fueron seleccionados por
diversos factores, tales como, bajo precio, buenos productos, entrega rpida,
compras al crdito, etc. Por lo que tenemos muy bien estructurados nuestros
costos para la produccin, as como nuestros gastos operativos y de ventas. Y
tambin tenemos nuestra proyeccin de ventas estimada, por lo que seremos
minuciosos en cuanto a la inversin adecuada de nuestro capital como empresa
Magic Day.

Representan la forma en que en la empresa genera los ingresos para cada

cliente. La obtencin de ingresos puede ser directa o indirecta, en un solo pago
o recurrente. En esa proporcin, afirma el profesor de Esade Business School,
cuanto ms vendas, ms ingresos tendrs, y tambin ms gastos, pero con un
beneficio que podrs reinvertir. Esta mecnica de relojero, en la que le das
cuerda y observas cmo se mueve y ajustas y afinas algunas piezas, te permite
incluso ver, por ejemplo, que tus costes de estructura son excesivos o saber
cunto tiempo tardars en superar el punto muerto, obtener beneficios o cuntas
unidades necesitars para empezar a ser rentable. Te permite preguntarte por
qu son elevados los costes? Ah, por esto y por esto otro. Y si cambiamos esto
por aquello? Y si externalizo esa fase? Y si me centro en esta actividad y
retraso aquellas otras? Cules son tus mrgenes? Puedo ajustarlos ms?
Cunto tengo que vender para cubrir costes? O pensar: opto por un modelo
de rotacin o de margen?.

Magic Day tiene una propuesta de negocio basado en la financiacin de la

adquisicin de todos los activos con capital propio, as como tambin de la
primera compra de insumos, ya que las siguientes compras para la preparacin
de los productos se harn gradualmente, pues nuestras ventas proyectadas
suplirn el costo de las dems producciones, y a la vez generaran utilidades, por
ser un producto muy comercial y acorde al bolsillo de nuestros clientes, los
cuales podrn realizar la cancelacin de sus compras en efectivo, o con tarjeta
visa..
 El desarrollo de este modelo Canvas, permiti a Magic Day analizar cada uno
de los nueve bloques que integran el modelo negocio canvas, los cuales estn
diseados para ampliar la capacidad de observacin con respecto a las
necesidades del pblico, la empresa, el sector comercial, las oportunidades del
negocio y su desarrollo. Por ejemplo, la propuesta de valor busca analizar qu
tan interesante e innovadora es la idea comercial, si responde a las necesidades
de los consumidores, su precio, funcionamiento, diseo, entre otros aspectos.

Esta herramienta permiti a Magic Day para dar un enfoque o reenfoque a la

idea o proyecto comercial y obtener una visualizacin constante del negocio,
pues un proyecto observado desde distintas perspectivas es mucho ms
funcional y exitoso. A su vez nos ayuda a determinar cules son los clientes que
ms invierten en el servicio, las actividades clave y los canales de distribucin
que ayudan a incentivar las ventas, los socios y asociaciones ms convenientes,
entre otros aspectos, que permitan generar cambios en el planteamiento original
y cmo hacerlo ms sustentable en el tiempo.

Tenemos en claro que si realizamos este anlisis constantemente junto a

nuestros trabajadores, podremos mejorar el servicio brindado a nuestra clientela.
 SOCIOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTAS DE VALOR RELACIONES CON CLIENTES SEGMENTO DE CLIENTES
Atencin Experiencia Ofertas especiales en Particulares que
personalizada al personalizada en el das festivos (Dia de la deseen personalizar
Librera Sta. Mara cliente diseo de los madre, padre, san su experiencia y que
Panadera Artesanal Regalos segn las Valentn, navidad, etc.) deseen obsequiar un
Asesora en el diseo
expectativas de cada regalo nico a
Florera Mary uno. familiares y amigos.
Coberturas Negusa Gran variedad de Empresas que deseen
Arreglos hechos con CANALES dar un detalle original
Por Estrategia: RECURSOS CLAVE frutas naturales y
delicado chocolate que Liberacin a Pie de
a sus trabajadores.

calle Personas que deseen

Personal Capacitado derrite a grandes y
celebrar alguna fecha
Radio Taxi Pavil chicos. Pgina Web especial.
Local Cntrico
Local de Eventos La Redes Sociales
Colmena Equipo de Computo
Suministros de oficina Delivery
Empresa Coca-Cola
Accesorios de
reposteria

ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO

Marketing online y propio. Ventas online
Sueldos, Materia prima, otros. Medios de pago: efectivo y visa.
Ingreso por ventas