2) CARACTERSTICAS DE LA OFERTA DISEO DE LA CARRERA.

1. DENOMINACIN DE LA CARRERA

Tecnicatura Superior en Soporte de Infraestructura de Tecnologa de

la Informacin

2. FUNDAMENTACIN

En la sociedad actual, la actividad cotidiana depende en un porcentaje muy

elevado del correcto funcionamiento de los sistemas informticos, y saber operar con
dichos sistemas. La dependencia del mbito productivo con los complejos sistemas
informticos es tal, que la cada de una terminal de trabajo deja prcticamente sin
efecto la capacidad operativa de cualquier usuario. Ante situaciones de esta
naturaleza, considerando la complejidad de las actuales plataformas tecnolgicas y
la multiplicidad de usuarios con diversos niveles de acceso y experticia, se hace
necesaria la presencia de un profesional confiable que intervenga, rpida y
eficazmente, con habilidades y destrezas superiores a las del operador habitual. Que
sea capaz de prestar sus servicios tanto en organizaciones como en el mbito
hogareo. La funcin de este profesional, es brindar respuestas a los problemas
habituales de hardware y software en cualquier mbito informatizado, abordndolos
desde una problemtica y evaluando la mejor solucin. Este servicio debe estar en
manos de profesionales, que orienten, configuren, prevengan y resuelvan
contingencias, manteniendo sus equipos en un estado ptimo. El egresado de la
Tecnicatura de Soporte de Infraestructura de Tecnologa de la Informacin podr
prestar servicios de administracin y soporte de sistemas de base y elementos de
infraestructura para el procesamiento de aplicaciones informticas, tales como
servidores y clusters, dispositivos de almacenamiento masivo; otros dispositivos de
hardware; sistemas operativos, mquinas virtuales y administradores de redes;
servicios de comunicaciones a travs de redes pblicas y privadas; dispositivos de
switching, firewalls; motores de bases de datos, entre otros. Podr adems brindar
servicios de administracin de la infraestructura tecnolgica en la cual opera el
software de estas aplicaciones interviniendo en forma puntual para resolver los
problemas que experimente esa infraestructura o su eficiencia operativa y realizar un
diagnstico de incidentes que se presenten en la operatoria habitual del sistema.
Se espera que esta propuesta acelere los tiempos en materia de formacin de
recursos humanos capacitados y demandados por todas aquellas organizaciones
que cuentan con una infraestructura IT, demostrando as, la intencin de la
institucin de contribuir con soluciones concretas a la problemtica del soporte de
infraestructura IT que se presentan en la casi totalidad de las instituciones pblicas
y/o privadas del medio.
El recurso humano capacitado es una de las variables ms importantes dentro
de nuestra provincia, para proveer al desarrollo de las empresas y los
emprendimientos productivos, que aportan al crecimiento de la economa regional,
inmersa en un contexto globalizado en el cual, la aplicacin y utilizacin de las
nuevas tecnologas, deja de ser una opcin para convertirse en una necesidad
incuestionable en la gestin de cualquier proyecto.-

3. OBJETIVOS DE LA CARRERA

Ofrecer una carrera de formacin tcnica, de corto plazo y alta probabilidad de

salida laboral en el medio.
Formar recursos humanos con visin y conocimientos tecnolgicos y empresariales
destinados a potenciar emprendimientos que contribuyan a fortalecer la economa de
 la provincia.
Formar profesionales que puedan desarrollar y utilizar herramientas de las
tecnologas de la informacin destinadas a concretar las actividades que surgen del
perfil profesional en forma eficiente.

4. DATOS GENERALES

a) Ttulo que otorga:

Tcnico Superior en Soporte de Infraestructura de Tecnologa de la Informacin

b) Familia profesional a la que pertenece: Informtica

c) Duracin: 3 aos
d) Modalidad: Presencial
e) Condiciones de ingreso:

Poseer titulo de Nivel Medio y/o Polimodal.

Los mayores de 25 aos que no hayan finalizado el Nivel Medio o
Polimodal podrn acogerse a la Resolucin 114-SE-02 de la provincia de
Jujuy.
Presentacin de documentos personales y acadmicos segn normativa vigente.

f) Rgimen de asistencia, evaluacin y acreditacin: Conforme a normativa vigente

para Nivel Superior.

5. PERFIL DEL EGRESADO

El Tcnico Superior en Soporte de Infraestructura de Tecnologa de la Informacin

estar capacitado para implementar, mantener, actualizar, analizar inconvenientes y
resolver problemas derivados de la operacin de productos de tecnologas de la
informacin que cumplen funciones de sistema operativo, administracin de
almacenamiento, comunicaciones y redes, seguridad, bases de datos, y otros
subsistemas, para garantizar la mxima disponibilidad del ambiente operativo de las
aplicaciones informticas de las organizaciones desarrollando las funciones
descriptas en el perfil profesional y cumpliendo con los criterios de realizacin
establecidos para las mismas, para lo cual coordinar o complementar su trabajo
con especialistas de la misma organizacin o externos.
Los futuros egresados de esta propuesta de capacitacin, ofrecern soporte tanto
a usuarios finales como a empresas e instituciones del medio, asesorando sobre todos
los aspectos relacionados con la configuracin y el uso de computadoras e
infraestructura tecnolgica. Los tcnicos informticos de servicios de soporte tambin
instalan software y se encargan de los servicios de mantenimiento y revisin peridica
de los equipamientos informticos para minimizar las averas y fallas. Este trabajo
consiste en la realizacin pruebas rutinarias, y la identificacin de averas, que a menudo
se solucionan mediante la sustitucin de las piezas defectuosas.
Podrn encargase de actualizar equipamientos antiguos. Si el equipamiento se
estropea y deja de funcionar, las capacidades adquiridas le permitirn diagnosticar y
reparar errores menores in situ y al momento. Asimismo, se podrn encargar de
identificar el potencial de desarrollo del software y las oportunidades de ventas para el
futuro. Podrn dedicarse a la investigacin y desarrollo de Infraestructuras Tecnolgicas
y debern mantenerse siempre al da con las avances en las ltimas tecnologas.
El campo laboral de este tcnico abarca empresas productivas y/o de servicios,
as como tambin consultoras que requieran desarrollar, mantener y/o mejorar sistemas
informticos para llevar adelante en forma eficiente sus procesos de negocios. Dado su
formacin, ser un tcnico integral que apoyar directamente al desarrollo de la empresa
y le permitir tambin planificar su propio emprendimiento en el rea de servicios.
6. MBITO SOCIO OCUPACIONAL

El Tcnico Superior en Soporte de Infraestructura de Tecnologa de la Informacin

puede desempearse en centros de procesamiento de datos, de empresas u
organizaciones de cualquier tipo que sean usuarias de tecnologas de la informacin,
o empresas que brindan servicios a stas, sin que obligatoriamente deba estar
fsicamente ubicado en los mismos.
Su posicin ocupacional suele denominarse Administrador de red o Administrador
de sistemas y trabaja solo o en pequeos grupos para administrar los recursos de
infraestructura de Tecnologa de la Informacin y atender y resolver incidentes, a fin
de minimizar la posibilidad de interrupciones al servicio que brindan las aplicaciones
informticas a las organizaciones. Por lo general, depende directa o indirectamente
de un Gerente de Tecnologa responsable por toda la operacin y, en funcin de la
dimensin de la organizacin en la cual se desempee, puede trabajar solo, en
pequeos grupos o en grupos ms grandes que permitan su especializacin en
determinadas tecnologas y, en la mayora de los casos, no tiene personal a cargo,
aunque puede coordinar las actividades de pequeos grupos operativos. En algunos
casos en que la infraestructura es muy pequea puede brindarle sus servicios
profesionales externamente atendiendo a los centros de procesamiento en forma
presencial o a distancia.
7. ESTRUCTURA CURRICULAR

Total horas
semanales
ctedra

ctedra
Orden

Horas
AO ESPACIO CURRICULAR REGIMEN

1 Ingls Anual 3 96
Primer ao

2 lgebra Anual 3 96
3 Anlisis Matemtico Anual 3 96
4 Tecnologas de la Informacin Anual 3 96
Arquitectura de
5 Anual 3 96
Computadoras
6 Bases de Datos I Anual 5 160
7 Sistemas Operativos I Anual 4 128
8 Prcticas Profesionalizantes I Anual 3 96
TOTAL HORAS 1 AO 27 864
9 Expresin oral y escrita Anual 3 96
10 Ingls Tcnico Anual 3 96
Segundo

11 Probabilidades y Estadsticas Anual 3 96

ao

12 Programacin Anual 3 96
13 Bases de Datos II Anual 4 128
14 Redes Anual 5 160
15 Sistemas Operativos II Anual 4 128
16 Prcticas Profesionalizantes II Anual 3 96
TOTAL HORAS 2 AO 28 896
17 tica y Deontologa de la Anual 3 96
18 Legislacin Informtica Anual 3 96
Organizacin y Administracin de
19 Anual 3 96
Tercer ao

empresas
20 Seguridad Informtica Anual 4 128
Administracin y Mantenimiento
21 Anual 4 128
de Redes
22 Administracin de Servidores Anual 4 128
23 Taller de Ajuste y Optimizacin Anual
de Bases de Datos 4 128

23 Prcticas Profesionalizantes III Anual 5 160

TOTAL HORAS 3 AO 30 960
TOTAL HORAS CTEDRA DE LA CARRERA 2720
TOTAL HORAS RELOJ DE LA CARRERA 1813
8. DISTRIBUCIN DE ESPACIOS CURRICULARES POR CAMPOS DE FORMACIN

Horas ctedra
Orden
Campo de ESPACIO CURRICULAR %

1 Ingls 96
Formacion
General

9 Expresin oral y escrita 96 11%

17 tica y Deontologa de la profesin 96
TOTAL DE HORAS CTEDRA POR CAMPO 288
2 lgebra 96
3 Anlisis Matemtico 96
Formacion de Fundamento

10 Ingls Tcnico 96
18 Legislacin Informtica 96
Organizacin y Administracin de
19 96 32%
empresas
11 Probabilidades y Estadsticas 96
12 Programacin 96
4 Tecnologas de la Informacin 96
Arquitectura de 96
5
Computadoras
TOTAL DE HORAS CTEDRA POR CAMPO 864
21 Administracin y Mantenimiento de Redes 128
22 Administracin de Servidores 128
Formacion Especifica

6 Bases de Datos I 160

7 Sistemas Operativos I 128
45%
13 Bases de Datos II 128
14 Redes 160
20 Seguridad Informtica 128
15 Sistemas Operativos II 128
TOTAL DE HORAS CTEDRA POR CAMPO 1216
Profesionalizante

8 Prcticas Profesionalizantes I 96
Prcticas

16 Prcticas Profesionalizantes II 96 13%

23 Prcticas Profesionalizantes III 160

TOTAL DE HORAS CTEDRA POR CAMPO 352

TOTAL DE HORAS CTEDRA DE LA CARRERA 2720
TOTAL DE HORAS RELOJ DE LA CARRERA 1813 100%
 9. PLAN DE CORRELATIVIDADES Y RGIMEN DE APROBACIN

APROBADA

APROBADA
CURSAR

RENDIR
ORDEN RGIMEN DE

PARA

PARA
ESPACIO CURRICULAR
AO

ACREDITACIN

Ingls ---------- --------- Promocional /

1 Examen Final
2 lgebra ---------- --------- Promocional /
Examen Final
3 Anlisis Matemtico ---------- --------- Promocional /
Examen Final
PRIMER AO

4 Tecnologas de la Informacin ---------- --------- Promocional /

Examen Final
5 Arquitectura de Computadoras ---------- --------- Promocional /
Examen Final
6 Bases de Datos I ---------- --------- Promocional /
Examen Final
7 Sistemas Operativos I ---------- --------- Promocional /
Examen Final
8 Prcticas Profesionalizantes I ---------- --------- Examen Final
Expresin oral y escrita ---------- --------- Promocional /
9 Examen Final
10 Ingls Tcnico ---------- 1 Examen Final
11 Probabilidades y Estadsticas ---------- 2-3 Promocional /
Examen Final
SEGUNDO AO

12 Programacin ---------- 4-6 Promocional /

Examen Final
13 Bases de Datos II ---------- 2-6 Promocional /
Examen Final
14 Redes ---------- 4-5-7 Promocional /
Examen Final
15 Sistemas Operativos II ---------- 5-7 Promocional /
Examen Final
16 Prcticas Profesionalizantes II ---------- 4- 6 - 7 - 8 Examen Final
tica y Deontologa de la profesin ---------- --------- Promocional /
17 Examen Final
18 Legislacin Informtica ---------- --------- Promocional /
Examen Final
19 Organizacin y Administracin de ---------- --------- Promocional /
empresas Examen Final
20 Seguridad Informtica 7 12 - 13 - 14 - 15 Promocional /
TERCER AO

Examen Final
21 Administracin y Mantenimiento 47 4 - 7 - 14 - 15 Examen Final
de Redes
22 Administracin de Servidores 4- 6 7 13 - 14 -15 Examen Final
23 Taller de Ajuste y Optimizacion de 6-7 13 - 14 -15 Examen Final
Basos de Datos
24 Prcticas Profesionalizantes III Primer Ao 13 - 14 - 15 -16 Examen Final
10. ESPACIOS CURRICULARES

1. Ingls

Fundamentacin

Este espacio curricular permitir abordar el conocimiento bsico de esta

lengua extranjera, por cuanto es el lenguaje en el que se documenta la
tecnologa de la informacin y permite acceder a la informacin necesaria. De
esta manera, la lectocomprensin, decodificacin, traduccin e interpretacin
de textos en ingls demanda el aprendizaje y dominio de las estructuras
bsicas, usos y giros idiomticos propios de la lengua inglesa.

Objetivos

Inferir el significado de los trminos mediante el uso del contexto.

Reconocer estructuras gramaticales de la lengua inglesa.
Utilizar estrategias que le permitan leer, interpretar y traducir
textos simples y/o complejos en ingls.

Contenidos Mnimos

Tiempos verbales. Sistematizacin de los conectores del discurso. Formas

gramaticales y funciones del lenguaje. Introduccin a la formacin de palabras.
Estructura de las oraciones. Expresiones de tiempo y probabilidades.
Estrategias de lecto-comprensin. Problemas lxicos de traduccin sus formas
de resolucin. Recursos multimediales y online para la traduccin.

2 lgebra

Fundamentacin

Este espacio curricular se encuentra relacionado con el resto de los espacios

curriculares, debido a que la matemtica en general favorece el razonamiento
concreto y abstracto, y permite generar conocimientos, hbitos, habilidades y
capacidades propias de esta disciplina. Colabora con el desarrollo intelectual
de los alumnos ya que sus procedimientos tienen un alto grado de abstraccin
y ayudan a desarrollar una actividad mental rigurosa. Exige analizar,
comparar, fundamentar, demostrar, generalizar entre otras operaciones
mentales, favoreciendo el pensamiento lgico formal til en todos los espacios
curriculares que forman parte de la trayectoria formativa de los alumnos.
Adems resulta til para solucionar muchos problemas prcticos, que
expresados mediante palabras, significan un reto a la hora de traducir las
mismas en un lenguaje algebraico adecuado.

Objetivos:
 Aplicar un razonamiento lgico en el planteo, solucin y demostracin de
propiedades, mtodos y procedimientos algebraicos.
Utilizar los conceptos algebraicos, simbolismos y lenguaje de la matemtica
en forma eficiente.
Utilizar los conocimientos adquiridos para la resolucin de problemas,
especialmente en el rea de la informtica.

Contenidos Mnimos:

Conjuntos. Elementos y subconjuntos. Operaciones de formacin de

conjuntos. Uniones, intersecciones, diferencias. Leyes algebraicas de Boole.
Relaciones. Funciones. Relaciones de equivalencia. Conjuntos y
cardinales finitos. Anlisis combinatorio. Matrices y determinantes.
Sistemas de ecuaciones lineales. Introduccin a la teora de grafos.
Conjuntos ordenados. lgebra de Boole. Estructuras algebraicas. Elementos
de geometra analtica del plano y del espacio.

3 -Anlisis

Matemtico

Fundamentaci

n:

El conocimiento de la matemtica puede considerarse como un conocimiento

en continuo movimiento, permitiendo relacionar la rigidez de las reglas y leyes
que la dominan con su aplicacin a los campos ms diversos. Este espacio
curricular constituye la primera aproximacin del alumno a la problemtica de
la modelacin analtica y contribuye al desarrollo de las capacidades de
abstraccin y razonamiento y la necesidad de rigor en las demostraciones.
Permitir abordar el estudio y utilizacin de las herramientas de la matemtica
que permitan analizar, comprender y modelar diferentes tipos de fenmenos
en trminos matemticos.

Objetivos

Al finalizar el cursado del espacio curricular, el alumno sea capaz de:

Aplicar habilidades de abstraccin y razonamiento para investigar y buscar
nuevas soluciones y puntos de vista alternativos.
Utilizar en forma eficiente los conceptos bsicos del Anlisis Matemtico
para su aplicacin en reas como la estadstica y la programacin.

Contenidos Mnimos

Nmeros. Sistemas numricos. Axiomas de Peano. Principio de induccin.

Definiciones recursivas. Divisin entera y divisibilidad. Nmeros primos.
Congruencias y aritmtica modular.
Nmeros reales. Propiedades, operaciones. Clculo aproximado de
operaciones aritmticas elementales. Error absoluto y relativo. Errores por
redondeo y truncamiento, propagacin de errores en secuencias de
operaciones. Representacin de magnitudes muy grandes o muy pequeas.

4 Tecnologas de la Informacin

Fundamentacin:

La informacin y la comunicacin constituyen en la modernidad uno de los

insumos bsicos de toda sociedad, por lo que debe considerarse la
importancia, alcance, limitaciones y perspectivas de las tecnologas de la
informacin y las comunicaciones en el mundo actual en general y su
aplicacin en el entendimiento de los componentes bsicos que conforman la
infraestructura IT de las diferentes organizaciones. Esto le permitir al futuro
egresado seleccionar y utilizar con eficiencia el tipo de tecnologa de la
informacin y la comunicacin acorde a las caractersticas de la organizacin
donde se desenvuelva.
Este espacio curricular permitir abordar por un lado, los conocimientos
generales sobre la evolucin de las tecnologas de la informacin en relacin
con los medios utilizados (diferentes tipos de soporte) y con sus alcances
(sucesivo incremento de las distancias alcanzadas de las velocidades
involucradas y de los volmenes de informacin manejados), y por otro, las
herramientas utilizadas en el campo de las tecnologas de la informacin y las
comunicaciones para que sean capaces de identificar y comprender los
componentes de toda infraestructura IT. Para esto, tambin se considera
necesario abordar el conocimiento de algunos de los usos y aplicaciones
tpicas de las computadoras y dems componentes.

Objetivos:

Describir la evolucin de las tecnologas de la informacin y de las

computadoras.
Comprender la importancia social y econmica de los servicios de tecnologa
de la informacin.
Identificar los componentes principales de hardware y software, y describir
sus caractersticas y principios de funcionamiento bsicos.
Utilizar en forma eficiente las principales aplicaciones de uso masivo.
Disear estrategias de resolucin de problemas propios del
campo de la informtica, mediante diferentes representaciones
(pseudocdigo y diagramas de flujo).

Contenidos Mnimos:

Conceptos de tecnologa de la informacin, evolucin histrica, tecnologas

que la integran, disciplinas que forman parte (ciencia de la computacin,
ingeniera de software, sistemas de informacin, ingeniera en computacin) o
aportan a la misma.
El problema de la complejidad. Importancia social y econmica de los servicios
de tecnologa de la informacin, significado de Internet, valor de la
informacin almacenada para las organizaciones, seguridad. El computador y
los perifricos como productos tecnolgicos. Perifricos, clasificacin y
utilizacin. Software de base y software de aplicacin. Introduccin a los
algoritmos y estrategias de resolucin de problemas.

5 Arquitectura de PC

Fundamentacin:

El espacio curricular aborda el conocimiento sobre las caractersticas,

funcionamiento e interaccin de los componentes internos de una
computadora y sus perifricos. El espacio tiene como propsito exponer al
alumno frente al funcionamiento interno de la computadora de manera que
pueda entender los procesos, la circulacin de los datos, las conexiones
internas y especficamente detectar y reparar fallas simples a fin de maximizar
la disponibilidad y funcionamiento ptimo de los componentes de la
infraestructura IT que se vean afectados.

Objetivos:

Conceptualizar y diferenciar los conceptos de software, hardware y firmware.

Identificar y explicar el funcionamiento de los principales
componentes de una computadora.
Analizar los componentes y sus relaciones dentro del sistema global.
Obtener una base terica para el ensamblado de una PC.
Reconocer diferentes tipos de arquitecturas de PC aplicables a la
necesidad del usuario, segn su objetivo de trabajo.

Contenidos Mnimos:

Evolucin del computador, su organizacin y unidades funcionales que lo

componen. Concepto de Hardware. El Motherboard, caractersticas y
funciones. El material del Motherboard, sus componentes. Componentes
integrados. Buses del Motherboard. Zcalo del CPU. Ranuras de expansin
para memoria RAM. El Chipset. Slot de expansin. Conectores de
alimentacin. Panel frontal. Panel trasero. ROM Bios. Setap del Bios. El
Procesador, que es y cul es su funcin. Velocidad de bus y de reloj. Memoria
cach y subsistemas. Ncleos de un procesador, su importancia en el
rendimiento. Procesadores Intel. Procesadores AMD. La refrigeracin.
Concepto de Memoria Ram (RAM), su funcionamiento. El mdulo de la RAM.
Tecnologas de RAM (DIMM DDR2-DIMM DDR3- DUAL CHANEL).
Dispositivos de video y sonido, su funcionamiento, video integrado, placa
aceleradora de video, tecnologa de placas de video. El Monitor, su
funcionamiento, tecnologa LCD y LED, caractersticas principales. El
gabinete, funcin, medidas y caractersticas, accesorios del gabinete. La
fuente de alimentacin, tipos de fuente, reconocimiento de la fuente,
verificacin de la fuente. Unidades de almacenamiento. Caractersticas del
disco duro. Tecnologas de disco. Cilindros, cabezas y sectores. Particiones
lgicas y sistemas de archivos. Configuracin de discos IDE y SATA. Discos
de estado slido. Caractersticas de las unidades pticas. Diferencias bsicas
y capacidades operativas entre: PC de escritorio, Netbooks, Notebooks y
Tablets. Evolucin de unidades pticas. Memorias de estado slido, su
evolucin. Perdurabilidad de la informacin almacenada en distintos medios.
Fenmenos que pueden afectar el almacenamiento de informacin en distintos
medios.

6- Bases de

Datos I

Fundamenta

cin:

En la actualidad, la mayora de las aplicaciones cotidianas interactan con una

base de datos; lo cual ha fomentado el desarrollo de una gran cantidad de
conceptos y tcnicas utilizados para la gestin eficiente de los datos. Los
sistemas de bases de datos conforman un componente estructural de los
sistemas de informacin de las organizaciones, de modo que el procesamiento
de los datos ha evolucionado desde la resolucin de tareas administrativas
para reducir el papeleo, hacia la gestin y produccin de informacin, recurso
que se ha convertido en vital para las organizaciones de nuestra sociedad
moderna. Si bien el diseo y la organizacin de las bases de datos es tarea de
los desarrolladores de software, el Tcnico Superior en Soporte de
Infraestructura de Tecnologa de la Informacin debe tener la capacidad de
identificar y comprender tales diseos; slo de esta manera podr aprehender
los aspectos formativos relativos a la instalacin, actualizacin, migracin de
de datos entre diferentes motores de bases de datos. Por esta razn, este
espacio curricular permitir el abordaje introductorio sobre las herramientas
tericas y prcticas necesarias para el diseo, normalizacin y gestin de
bases de datos relacionales.

Objetivos:

Comprender los fundamentos y caractersticas de los sistemas de bases de

datos y de los modelos de datos.
Conocer los principios metodolgicos necesarios para realizar un buen
diseo conceptual y lgico de bases de datos que reflejen al mximo la
porcin del mundo real representada, especialmente usando el modelo
relacional.
Conocer las tendencias en bases de datos: orientacin a objetos y modelo
objeto relacional.
Utilizar diferentes motores de bases de datos vigentes en el mercado para el
anlisis y/o diseo eventual de bases de datos de aplicacin directa en las
organizaciones.

Contenidos Mnimos:

Componentes de un sistema de gestin de bases de datos. Modelo relacional.

Funciones soportadas por un sistema tpico de bases de datos. Bases de
datos orientadas a objetos. Bases de datos distribuidas. Aplicaciones y
desarrollos recientes. Diseo de bases de datos. Normalizacin. Comandos
SQL. Consultas tpicas en bases de datos relacionales. Anlisis y/o desarrollo
de una base de datos baja escala con aplicacin de consultas. Diseo de
diagramas de entidad relacin. ndices. Claves. Manejo de SGBD (sistema de
gestin de bases de datos). Creacin, manipulacin, elaboracin de informes,
para tablas relacionales. Desarrollo de actividades prcticas en laboratorio.

7 Sistemas Operativos I

Fundamentacin:

Los sistemas operativos pueden operar sobre un equipo de computacin en

forma real o virtual, y constituyen la plataforma bsica sobre la cual operan las
aplicaciones informticas. El sistema operativo desenvuelve un rol
fundamental en la computadora, debido a que administra todos los recursos
de hardware y acta como intermediario ante los requerimientos del software o
usuario. Este espacio curricular aportar las herramientas necesarias para
abordar el estudio y comprensin de los sistemas operativos, desde el punto
de vista de su diseo, estructura y funcionamiento, a fines de poder garantizar
el correcto funcionamiento del software de base presente en la infraestructura
IT de las organizaciones donde realice su intervencin el tcnico, mediante la
configuracin adecuada de los parmetros y la personalizacin de la interfase,
de manera que su rendimiento sea ptimo de acuerdo a las necesidades de
los usuarios .

Objetivos:

Describir el marco terico de los sistemas operativos.

Instalar en forma apropiada un sistema operativo, software de aplicacin y
configuracin del entorno de trabajo.
Utilizar herramientas de configuracin y mantenimiento de un sistema operativo.
Resolver problemas problemas de instalacin, configuracin y
administracin de maquinas virtuales y sistemas operativos.
Contenidos Mnimos:

Sistemas operativos, sus funciones y componentes principales. Teora y

fundamentos bsicos de Administracin de memoria, Segmentacin y
paginacin, Hilos, procesos, servicios y programas, servicios RPC, NFS, NIS,
SMB y servicios para Unix (SFU). Administracin de datos y archivos,
problemas de fragmentacin de espacios de almacenamiento. Caractersticas
de distintos sistemas operativos, mantenimiento por versiones, service packs y
parches. Sistemas operativos multiusuario, polticas de signacin de recursos.
Acceso remoto de usuarios. Administracin de colas. Utilitarios para realizar
rutinas de mantenimiento. Estructura y organizacin de sistemas operativos
actuales. Diagrama de estado de procesos. Rol de las interrupciones.
Planificador de procesos. Llamadas al sistema y pasaje de mensajes.
Lenguajes de control (scripts). Comunicacin entre procesos (IPC).
Concurrencia. Conceptos de exclusin mutua y abrazo mortal. Administracin
de perifricos. Bufferizacin. Drivers. Administracin de la memoria. Memoria
virtual. Administracin de la memoria (poltica de desalojo) Sistema de
archivos; file servers. Estructura de directorios, diferencias entre diversos
sistemas operativos. Seguridad y mecanismos de proteccin. Manejo de
usuarios. Herramientas de medicin del uso de recursos y comportamiento del
sistema. Sistema Operativo, configuracin y mantenimiento, administracin de recursos
(throughput, transacciones por perodo, tiempos de respuesta).
Espacios de almacenamiento ociosos, reorganizacin de archivos,
regeneracin de ndices, anlisis de los factores que inciden en los tiempos de
respuesta. Herramientas utilizadas para medir la eficiencia del sistema de
procesamiento y anlisis de los datos que proveen. Temperatura de
funcionamiento de los procesadores, cambios en los pulsos de reloj y su
influencia en la eficiencia. Seguridad del sistema: Estados de la informacin:
transmisin, almacenamiento y procesamiento. Modelos de seguridad,
dominios de seguridad, responsabilidades. Usuarios, sus derechos y
limitaciones. Servicios de seguridad: disponibilidad,
integridad, confidencialidad, autenticacin y no repudio. Mecanismos de
implementacin de diversos servicios de seguridad. Logs de eventos
relacionados con la autora y auditora de procesos.
Necesidad de proteger datos y programas, creacin, identificacin y
administracin o mantenimiento de archivos de respaldo (backups), as como
su recuperacin.

8 Practicas Profesionalizantes I

Fundamentacin:

Este espacio curricular perteneciente al campo de formacin de las prcticas

profesionalizantes permitir ofrecer al alumno desde el inicio de su trayectoria
formativa, un primer acercamiento a las problemticas cotidianas del soporte
de hardware de la infraestructura IT, donde resulta importante el desarrollo de
 una metodologa de trabajo acorde al problema o incidente que se pretenda
diagnosticar y/o resolver. La prctica tomar la forma de proyectos de
pequea envergadura, destinados al desarrollo de una base conceptual y/o
prctica de conocimientos sobre las causas que pueden provocar
comportamientos anmalos durante la instalacin y puesta en marcha de
equipos de computacin monousuarios y que pueden servir de gua para
solucionar problemas bsicos de hardware.

Las prcticas profesionales son la primera experiencia de los futuros lderes y

son su entrada al mundo laboral. La experiencia que brindan estas prcticas es
una fuente de inspiracin para muchos jvenes y representa una oportunidad
para enfrentar desafos, trabajar en equipo y demostrar sus aptitudes.

Por qu es esencial realizar una prctica profesional

Es una excelente oportunidad para entrar al mercado laboral y comenzar a
aprender sobre el sector profesional que elegiste como carrera.
La prctica profesional es una til experiencia para conocer cmo funcionan
las dinmicas laborales, qu se valora o no en la profesin y qu se puede
aportar de nuevo en el sector.
Es un valor agregado al currculum. No cuenta solo como experiencia laboral,
sino tambin profesional y suma puntos al momento de postularse como
candidato en una empresa.
Es un buen medio para desarrollar competencias profesionales y empezar a
aprender sobre hbitos de trabajo relacionados al rea.

Objetivos:

Planificar las actividades a realizar para atender las problemticas

relacionadas con el soporte de infraestructura IT.
Identificar los principales componentes de diversas plataformas de hardware.
Desarmar, rearmar, configurar, actualizar y/o recambiar componentes de
sistemas y perifricos.

Contenidos Mnimos:

Conceptos de planificacin. Descomposicin de pequeos proyectos en

planes de trabajo con actividades especficas. Secuenciacin de actividades y
estimacin de tiempos, mtodos de planificacin: Gantt, camino crtico.
Coordinacin de actividades a realizar por otros. Resolucin de conflictos
surgidos por la necesidad de compartir recursos. Necesidad de registrar y
documentar. Mantenimiento Bsico de Computadoras y Perifricos.
Diagnstico de fallas (tipos de fallas, forma de deteccin y mtodos para
identificacin de su origen). Verificacin de funcionamiento y descarte de
causas de error. Fuentes de informacin tcnica, actualizacin y referencia.
Normas internacionales de interconexin y para interfaces. Herramientas de
diagnstico de hardware. Mantenimiento de componentes internos: Utilizacin
de instrumental y herramientas acorde a la prctica profesional.

9 Expresin oral y escrita

Fundamentacin:

Las sociedades actuales poseen complejos sistemas de comunicacin, que

exigen a los nuevos profesionales una preparacin ms exhaustiva e integral.
El manejo adecuado de la expresin oral y escrita es uno de los ejes
fundamentales para el ingreso en el mundo laboral. El conocimiento tcnico
brindado en la carrera se debe nutrir con el aporte del saber lingstico, a fin
de expandir y favorecer la insercin del estudiante en diversos mbitos
aplicativos. Este espacio curricular permitir abordar las herramientas
necesarias para que el alumno acceda a una mirada crtica, analtica y
consciente de la realidad textual que lo rodea, adems de contribuir al
desarrollo de habilidades comunicacionales, expresivo- comprensivas y
cognoscitivas, favoreciendo el proceso de formacin profesional, todo esto
orientado hacia la obtencin de un aprendizaje prctico que le conferir al
egresado, no slo un esquema de nociones tcnicas sobre la expresin oral y
escrita, sino que le permitir aplicarlas de manera eficaz.

Objetivos:

Distinguir las caractersticas propias de la expresin oral y de la expresin

escrita.
Comunicar en forma oral y escrita, conocimientos, procedimientos, resultados e
ideas.
Estructurar correctamente el contenido de informes tcnicos que permitan
registrar y documentar las actividades propias del tcnico.
Emplear un vocabulario general y/o tcnico preciso, apropiado y acorde a la
situacin que afronta.
Planificar la comunicacin oral, responder de manera adecuada a las
cuestiones formuladas y redactar textos de nivel bsico con correccin
ortogrfica y gramatical.

Contenidos Mnimos:

Proceso de comunicacin: Conceptos. Elementos. Expresin oral:

Comunicacin oral. Integracin grupal. Comunicacin oral y expresin no oral.
Modalidades. El disertante. El discurso y su organizacin. Estructura del
mensaje. La voz y el lenguaje: pronunciacin y entonacin. Expresin escrita:
Comunicacin escrita. Del cdigo oral al cdigo escrito. Estructura del prrafo.
Reglas de adecuacin, coherencia y cohesin. La instruccin gramatical.
Ortografa, morfosintaxis y lxico. El proceso de composicin de textos.
Estructura y estilo de un texto. Las formas discursivas y los diferentes gneros
escritos. Comprensin y produccin de textos. Tcnicas de indagacin para la
bsqueda de informacin y conocimientos, y para la interpretacin de
requerimientos de terceros.

10 Ingls Tcnico

Fundamentacin:

El ingls es el lenguaje en el que se documenta la tecnologa de la informacin

y permite acceder a la informacin necesaria. Por esta razn es imprescindible
formar al alumno en los conocimientos tcnicos bsicos de este idioma, que
le permitir acceder a bibliografa, manuales y contenidos en esta lengua
extranjera. En este espacio el alumno conocer las bases del idioma ingls
referido al rea tcnica.

Objetivos:

Utilizar estrategias que le permitan interpretar y traducir textos simples y

complejos en ingls.
Utilizar terminologa bsica del rea informtica.
Reconocer estructuras gramaticales de la lengua inglesa.
Leer e interpretar comprensivamente textos tcnicos propios del campo de la
informtica.

Contenidos Mnimos:

Tiempos verbales avanzados. Formas gramaticales y funciones del lenguaje.

Formacin de palabras avanzadas. Estructura de las oraciones complejas.
Expresiones de tiempo y probabilidades. Accin habitual, frecuencia, procesos
(voz pasiva). Oraciones condicionales. Tcnicas de traduccin. Traduccin de
textos tcnicos especficos. Vocabulario informtico. Lectura e interpretacin
de textos e informacin tcnica en ingls. Comprensin y produccin de
textos de complejidad creciente en ingls para comunicarse solicitando o
aportando informacin tcnica por e-mail o en foros y listas de discusin.

11 Probabilidades y Estadsticas

Fundamentacin:
La estadstica cumple la funcin de obtener informacin, organizarla,
analizarla, interpretarla y representarla de manera de describir sintticamente
una situacin que puede resultar difcil de comprender de otra manera. Pero,
en muchas oportunidades y especialmente en el entorno de la informtica, la
informacin no es precisa, y se debe manejar probabilidades de ocurrencia y/o
acercarse a un proceso aleatorio. Este espacio curricular permitir abordar el
conocimiento de los procesos probabilsticos y estadsticos y las herramientas
bsicas necesarias que utiliza la estadstica en la obtencin y/o procesamiento
de los datos y su posterior conversin en informacin til mediante la
presentacin de informes que permitan orientar una adecuada toma de
decisiones para las organizaciones.

Objetivos:

Procesar los datos obtenidos y obtener informacin valiosa, utilizando

tcnicas estadsticas y probabilsticas.
Realizar en forma eficiente el anlisis de informacin a partir de un conjunto de
datos.
Comprender el significado de la informacin estadstica y
probabilstica obtenida.
Valorar la importancia de los datos estadsticos y/o probabilsticos en la toma
de decisiones de las organizaciones.

Contenidos Mnimos:

Estadstica descriptiva. Medidas de posicin y de dispersin. Efectos del

descarte de datos extremos en las diferentes medidas de posicin y
dispersin. Distribuciones discretas y continuas. Acumulacin por rangos.
Recoleccin de datos para anlisis estadsticos, clasificacin e interpretacin.
Series temporales. Distribuciones ms utilizadas: binomial, normal o
gaussiana, Poisson. Espacio de los eventos, independencia de los eventos.
Momento de orden tres, distribuciones no simtricas, distribuciones que
aparecen por mezcla de problemas. Espacio muestral, los parmetros
muestrales como estimacin de los parmetros de la distribucin bajo
observacin. Errores ms comunes.

12 Programacin

Fundamentacin:

Este espacio curricular permitir brindar los conocimientos tericos y prcticos

necesarios para la resolucin de problemas mediante la utilizacin de un
lenguaje de programacin visual, orientado ms a la interpretacin del
funcionamiento de sistemas y el desarrollo de capacidades de resolucin de
problemas, que al desarrollo de software por s mismo.

Objetivos:

Planificar, desarrollar y depurar programas que solucionen problemas

extrados de la realidad.
Buscar, interpretar y relacionar informacin que le permita identificar,
comprender el funcionamiento y/o extraer diferentes datos, comandos y
estructuras de datos utilizadas.
Identificar las caractersticas de la programacin orientada a eventos y a
 objetos.

Contenidos Mnimos:

Estudio y prctica de un lenguaje de programacin sencillo. Concepto de

recursin. Concepto de programa almacenado, su funcionamiento, concepto
de cdigo fuente y ejecutable (traduccin y vinculacin entre los mismos).
Elementos de programacin (sintaxis y semntica bsica de un lenguaje
de alto nivel, concepto de variable y tipo de dato, estructuras de control:
secuenciales, interactivas y condicionales, entrada y salida simples).
Estructuras lineales de datos en memoria esttica y dinmica. Archivo de
datos. Estructuras usuales. Sistemas de administracin de archivos.
Problemas derivados de la incorporacin, eliminacin o modificacin de
registros en las diversas estructuras. Necesidad de acceder a los mismos
datos en diversos ordenamientos. Concepto de base de datos y software de
motor de base de datos que permite su organizacin y explotacin eficiente.
Configuracin fsica de archivos. Concepto de RAID, niveles.

13 Bases de Datos II

Fundamentacin:

Este espacio curricular toma los conocimientos desarrollados y adquiridos

por los alumnos en el espacio curricular Bases de Datos I; de modo que se
pueda abordar las herramientas tericas y prcticas para el anlisis y
mantenimiento de bases de datos.

Objetivos:

Adquirir conocimientos tericos y prcticos que le permita afrontar con xito

las actividades concernientes al mantenimiento de bases de datos
Profundizar en algunos aspectos de los motores de Bases de Datos como
optimizacin de preguntas y control de concurrencia, as como en el diseo
fsico de bases de datos.
Conocer algunas de las tendencias de investigacin en bases de datos que
parecen tener un mayor impacto en el mercado.
Identificar los mecanismos disponibles para que las aplicaciones almacenen
y accedan en forma eficiente a los datos que necesitan procesar.
Implementar polticas de respaldo y recuperacin de informacin
almacenada en las bases de datos.

Contenidos Mnimos:

Valor de los datos almacenados, conceptos de seguridad de datos y control de

acceso para los usuarios. Entornos de prueba y entornos operativos. Motores
usuales de base de datos, caractersticas y dispositivos de cada uno.
Conceptos vinculados: ndices mltiples y en niveles, redundancia, manejo de
transacciones, posibilidad de rollback, copias incrementales para respaldo,
respaldo integral para resguardo externo. Identificacin de incidentes posibles.
Interaccin del motor de la base de datos con el sistema operativo. Instalacin
y configuracin del motor de la base de datos. Backup de la base de datos
(RMAN). Utilizacin de la interface de monitoreo del motor de la base de
datos. Migraciones de datos en iguales y distintos motores de base de datos.

14 -Redes

Fundamentacin

Las aplicaciones informticas de las organizaciones funcionan sobre redes

internas y externas que permiten compartir y comunicar diferentes recursos de
la infraestructura IT de la misma o de diversas organizaciones. Adems debe
considerarse que la integracin de los equipos y sistemas de informacin se
realiza sobre la base de intercambios de datos sobre redes de comunicacin.
Este espacio curricular permitir abordar el marco terico y prctico necesario
para identificar e implementar las diferentes estrategias de transmisin de
datos y dar solucin a los problemas de instalacin o configuracin de redes
que se presentaran.

Objetivos:

Describir el marco terico de las redes de computadoras con visin

modular basada en el modelo OSI y estndar TCP/IP.
Instalar y configurar en forma apropiada componentes bsicos de hardware
y software de red de tipo local y extendida.
Operar y administrar adecuadamente una red de computadoras de tipo local y
extendida.

Contenidos Mnimos:

Instalacin y/o configuracin de redes: Antecedentes de comunicacin entre

computadores y desarrollo de Internet. Arquitectura de una red de datos:
modelos ISO-OSI y TCP/IP (IPv4 e IPv6). La capa fsica: medios de
transmisin, el sistema telefnico. Multiplexores, decodificadores,
comparadores. Seales y sistemas lineales. Transmisin en banda base
analgica y sistemas de modulacin, problemas de ruido. Conversin
analgicadigital: muestreo, cuantificacin y codificacin. PCM. Sistema de
transmisin normalizada. Transmisin digital en banda de base. Relacin entre
ancho de banda, tasa de transmisin y factor de roll-off. Desempeo
comparativo de los mtodos de modulacin digital frente al ruido. Codificacin
de canal. Tipos de errores y cdigos correctores de errores.
La capa de vinculacin de datos: caractersticas de diseo, correccin y
deteccin de errores. Protocolos elementales. La subcapa de acceso al
medio: el problema de obtencin del canal. Protocolos de mltiple acceso.
Normas IEEE 802 para LAN y WAN. Puentes. LAN de alta velocidad. Redes
satelitales. La capa de red: caractersticas de diseo. Panorama de
arquitecturas y topologas de redes. La capa de red en Internet y en ATM. La
capa de transporte: el servicio de transporte. Elementos de protocolos de
transporte: un protocolo simple. Los protocolos de transporte de Internet: UDP
y TCP. La capa de aplicacin: seguridad en redes de datos. VLAN, VPN, DNS,
SNMP, correo electrnico, Usenet News, el World Wide Web, multimedia.
Elementos y dispositivos utilizados para implementar redes de datos. Cables
metlicos (par trenzado, coaxial), fibra ptica, transmisin inalmbrica en
radio, onda corta e infrarrojo. Plaquetas de comunicacin. Switches, routers y
access points. Caractersticas de cada uno, su configuracin. Firewalls.

15 Sistemas Operativos II

Fundamentacin:

Este espacio curricular permitir complementar los contenidos desarrollados

en el espacio curricular Sistemas Operativos I, mediante el abordaje del marco
terico y prctico de los sistemas operativos de redes, elementos que pueden
considerarse claves y que integran junto a otros componentes la
infraestructura IT sobre la que se administran los datos que utilizan las
aplicaciones de las organizaciones.

Objetivos:

Describir el marco terico de los sistemas operativos de redes vigentes en el

mercado.
Instalar, actualizar y configurar sistemas operativos de redes.
Identificar y utilizar las herramientas disponibles para tareas de
multiprocesamiento.

Contenidos Mnimos:

Seguridad del sistema. Parches para actualizacin de la seguridad de

sistemas operativos y dems software de base. Software antivirus, antispam,
antispyware y contra otro malware, su instalacin, actualizacin y aplicacin a
nivel corporativo. Sistemas operativos para redes. Software del lado del
servidor y software cliente. Conceptos de sincronizacin, concurrencia e
interbloqueo entre Unidades independientes. Comunicacin entre Sistemas
(arquitecturas para integrar sistemas, DCOM-CORBARMI, servicios Web y
middleware, programacin en ambiente de redes, servicios de mensajera y
colas, comunicaciones a bajo nivel) Software para supervisar configuraciones
de multiprocesamiento (clusters, granjas). Mquinas virtuales.

16 -Practicas Profesionalizantes II

Fundamentacin:
Las prcticas profesionalizantes estarn asociadas a estrategias didcticas
basadas en la resolucin de pequeos proyectos en ambientes del tipo aula-
taller donde pueda integrarse teora y prctica en un ambiente contextualizado
y/o formas de proyectos productivos, microemprendimientos, actividades de
apoyo demandadas por la comunidad, pasantas, alternancias y llevarse a
cabo en distintos entornos. En este marco de actividades y considerando que
el estudiante ya es poseedor de una teora y un grado inicial de prcticas en
laboratorio, se propone insertarlo en el mundo laboral real. Es en esta
instancia que el alumno comienza a realizar prcticas en instituciones del
medio con la intencin de brindar soluciones a las demandas originadas en
una heterogeneidad de problemticas que posee cada institucin del contexto
social (instituciones intermedias y otros).
Para los estudiantes la complejidad socio-cultural y econmica del mundo
productivo solo puede ser aprehendida a travs de una participacin vivencial en
distintas actividades de los procesos de produccin de bienes y servicios. Para
cumplir esta funcin se disearon las prcticas profesionalizantes, que buscan
acercar las lgicas del mundo del trabajo y la produccin a las del sistema
educativo.
Las prcticas profesionalizantes constituyen una aproximacin progresiva al
campo ocupacional hacia el cual se orienta la formacin tcnico profesional de
los estudiantes. Es un acercamiento a las formas de organizacin del trabajo, a
las relaciones entre las personas que intervienen en l, a los procesos cientfico-
tecnolgicos, de gestin y socioculturales propios de las prcticas productivas y a
las regulaciones particulares de cada actividad profesional.
En tanto propuesta formativa, este tipo de prcticas se orienta a producir una
vinculacin sustantiva entre la formacin acadmica y los requerimientos de los
sectores cientfico, tecnolgico y socioproductivo. Pueden tomar distintas
modalidades, desde proyectos productivos institucionales hasta prcticas
profesionalizantes en ambiente de trabajo y se pueden desarrollar en la
institucin escolar o fuera de ella, en empresas, organismos pblicos u ONGs.

Objetivos:

Posibilitar la integracin y contrastacin de los saberes construidos

hasta el momento, durante su trayectoria formativa a travs de los
diferentes campos de formacin.
Garantizar la articulacin teora-prctica en los procesos
formativos a travs del acercamiento de los estudiantes a
situaciones reales de trabajo.
Introducir a los estudiantes en la prctica del ejercicio tcnico-profesional
vigente.

Contenidos Mnimos:

Revisin de conceptos de planificacin. Herramientas informticas disponibles.

Resolucin de problemas de infraestructura IT mediante la planificacin de
pequeos proyectos relativos a la solucin de problemas de infraestructura IT
desarrollados hasta el momento.

17 tica y Deontologa de la profesin

Fundamentacin:

Este espacio curricular permitir acercar al alumno a los conocimientos

referidos a la responsabilidad social que tiene como futuro egresado de la
carrera. Los contenidos propuestos, complementarn su trayectoria formativa
en los campos de formacin de fundamento, especfica y de prcticas
profesionalizantes proporcionndole los instrumentos necesarios para que
pueda asimilar, contrastar y hacer propios los valores y las conductas
deseadas y esperadas durante el ejercicio de su profesin.

Objetivos:

Debatir sobre los principales dilemas y modos de pensamiento tico

relacionados con el campo de la informtica.
Reconocer el funcionamiento de los mecanismos de autorregulacin y los
cdigos de conducta profesionales asociados a la profesin.
Reflexionar y generar conciencia sobre los Cdigos de conducta correctos
para el profesional en el campo de la informtica.
Contenidos Mnimos:

Introduccin al concepto de tica y Deontologa profesional. tica en el

desempeo profesional. Los valores ticos en los sistemas de informacin.
Sujeto y objeto tico.
Su relacin en los sistemas de informacin. Leyes y cdigo de la tica
profesional. Trabajo decente. Normas de tica profesional. Conductas
Responsables, ticas y legales del Tcnico Superior en Soporte de
Infraestructura de Tecnologa de la
Informacin.

18 Legislacin Informtica

Fundamentacin:

El Derecho del Trabajo es un sector del ordenamiento jurdico que se ocupa

de la regulacin del fenmeno humano del Trabajo. Si bien la Legislacin del
Trabajo, el Derecho del Trabajo, ha surgido como consecuencia del avance
industrial iniciado a principios del siglo XX, sus normas se han generalizado
para su aplicacin de toda empresa o institucin que se sirvan de
trabajadores. De ah que su campo de aplicacin se extendi en los ltimos
aos, constituyndose en una rama del derecho de indispensable
conocimiento para todos aquellos que de una u otra manera se encuentren
vinculados a la relacin laboral. Este espacio curricular est orientado a que el
alumno planifique, organice y gestione sus propias actividades y comercialice
servicios de soporte de infraestructura IT a usuarios en diversos contextos,
conozca la legislacin de trabajo general (relaciones laborales y
contractuales), la legislacin informtica existente actualmente y los principios
de propiedad intelectual del software.

Objetivos:

Identificar e interpretar los principios bsicos de la legislacin laboral vigente

Elaborar pautas para el ejercicio de una actividad laboral autnomo o en
relacin de dependencia, aplicando conocimientos de sus derechos y
obligaciones como sujetos de una relacin laboral, especialmente en el campo
de la informtica.
Aplicar la legislacin laboral para clculos de remuneraciones, aportes, etc.
con vistas a la informatizacin de procesos.
Conocer la legislacin vigente en el campo de la informtica.

Contenidos Mnimos

Valor de la informacin para los individuos y las organizaciones. Bases de

datos pblicas y privadas. Propiedad de datos empresarios. Secretos
comerciales e industriales. Contexto normativo: responsabilidades
empresarias, contratos, responsabilidades del trabajador, leyes de proteccin
de datos personales, propiedad intelectual del software y de contenidos,
conceptos jurdicos aplicables a delitos informticos. Privacidad de datos
personales. Normas que rigen el correo electrnico. Proteccin legal de la
propiedad intelectual (incluyendo software), derechos de reproduccin y
derechos sobre marcas y patentes. Licencias de fabricacin, de uso, GNU y
creative commons. Derechos y obligaciones derivados de relaciones laborales
o profesionales. Derecho contractual.

19 Organizacin y Administracin de empresas

Fundamentacin:

Las empresas en general e independientemente de su envergadura

constituyen un sector de fundamental importancia para el crecimiento y
desarrollo basado en la descentralizacin del sistema productivo de nuestras
economas regionales. Los contenidos que comprenden este espacio
curricular tienen como fin brindar Competencia a nuestros futuros
egresados, para analizar los fenmenos econmicos, considerando a las
organizaciones como sistemas abiertos, que operan, se ven influenciados y a
su vez inciden en un contexto social ms amplio. Tambin se aborda la
Gestin de las Organizaciones, incluyendo los procesos productivos,
financieros, comercial, de uso de los recursos y de planeamiento, para que se
pueda analizar y discutir la racionalidad y el uso de informacin en los
procesos de toma de decisiones de aquellas Organizaciones ms conocidas
en nuestro medio, a partir de situaciones concretas, que abarquen tanto el
saber concentrado en ideas, como el saber hacer para obtener el fin deseado.
Los futuros egresados como Tcnico Superior en Soporte de Infraestructura
de Tecnologa de la Informacin requieren del conocimiento de los principios,
mtodos y tcnicas de la Administracin y Emprendimientos ya que en la
mayora de los casos su actuar estar ntimamente relacionado con las
PyMES, por lo que resulta indispensable que reconozcan sus caractersticas,
ventajas, lneas de crditos y legislacin vigente.

Objetivos:

Identificar la importancia de visualizar la organizacin como un sistema.

Describir el concepto y las tcnicas de administracin de organizaciones.
Entender la organizacin y administracin de una empresa desde el punto
de vista de la informatizacin de procesos.
Formular planes estratgicos.
Describir los mecanismos y alternativas para la creacin de Pymes en Jujuy.
Determinar la factibilidad de un microemprendimiento.

Contenidos Mnimos:

Elementos de estructura y comportamiento de las organizaciones. Concepto y

ejemplos de proceso y procedimiento. Elementos de teora general de los
sistemas, enfoque sistmico de la organizacin, principales sistemas de
informacin de las organizaciones, papel e importancia de los mismos,
criticidad de determinadas operatorias. El servicio que brinda el rea de
informtica o una organizacin externa y su valor para el resto de la
organizacin.
Datos e informacin: proceso de transformacin. Elementos esenciales en el
proceso contable de una empresa. El software econmico contable para
determinar costos, precio de venta y punto de equilibrio. Portales de diferentes
organismos fiscales. Aplicativos impositivos de uso obligatorio en las
empresas. Intervencin del Tcnico Superior en Soporte de Infraestructura de
Tecnologa de la Informacin en la interpretacin de portales y aplicativos.
Factura electrnica: rgimen legal de emisin y almacenamiento. Otros
documentos comerciales: normas de emisin. Nociones de administracin y
clculo financiero. Clculo de ratios financieros. Aplicaciones de planillas de
clculo. El presupuesto como herramienta de gestin, tcnicas de planificacin
y control presupuestario.

20 Seguridad

Informtica
Fundamentacin:

La importancia que han adquirido actualmente los sistemas de informacin de

las organizaciones implica que la continuidad de los servicios basados en la
infraestructura informtica resulte crtica para el funcionamiento y hasta para la
supervivencia de la organizacin. En este contexto se consideran factores
clave los riesgos derivados de posibles ataques informticos y catstrofes.
Este espacio curricular permitir abordar e marco terico y prctico necesario
para protegerse contra posibles vulnerabilidades, monitorear la aparicin de
eventos de este tipo y prever situaciones que pueden afectar el procesamiento
mediante planes que permitan continuar o reanudar con prontitud los servicios
crticos. Si bien los planes de contingencia constituyen una responsabilidad a
nivel superior, el tcnico superior en soporte de infraestructura de tecnologa
de la informacin puede aportar conocimiento y experiencias tiles para su
formulacin y ser responsable inicial de su aplicacin.

Objetivos:

Identificar los tipos de Sistemas de Informacin e infraestructura IT

existente en las organizaciones y los problemas de seguridad de los
mismos.
Describir con detalle el funcionamiento de los mtodos que
proporcionan seguridad y confidencialidad.
Aplicar Tcnicas y Metodologas para asegurar la calidad de los servicios
de informacin en un todo de acuerdo con los objetivos generales de la
organizacin.
Realizar un trabajo de aplicacin en equipo sobre seguridad.

Contenidos Mnimos:

Riesgos y seguridad: Riesgos que pueden afectar la continuidad del

procesamiento. Conceptos fundamentales de seguridad: historia y
terminologa, conciencia de seguridad (paranoia razonada), principios de
diseo (defensa profunda), ciclo de vida del sistema de seguridad,
mecanismos de implementacin de seguridad (puentes, patrullaje,
criptografa), modelo de anlisis de la seguridad de la informacin (MSR,
amenazas, vulnerabilidades, ataques, contramedidas), recuperacin de
desastres (naturales y realizados por el hombre), anlisis forense de
acontecimientos. Elementos y mecanismos de seguridad: criptosistemas,
claves (simtricas, asimtricas), rendimiento (software, hardware),
implementacin. Proxies y firewalls. Aspectos operativos: tendencias,
auditora, anlisis de costo/beneficio, administracin de activos, estndares,
enforcement, aspectos legales, recuperacin de desastres. Servicios de
Seguridad: disponibilidad, integridad, confidencialidad, autenticacin, no
repudio. Polticas, estndares y buenas prcticas: creacin, mantenimiento,
prevencin, avoidance, respuesta a incidentes, integracin de dominios
(fsico, red, Internet), normas ITIL. Vulnerabilidades: ataques internos,
externos, lista blanca, lista negra, ignorancia, falta de cuidado, red, hardware,
software, acceso fsico. Ataques: ingeniera social, negacin de servicio,
ataques a protocolos, ataques activos, ataques pasivos, ataques por overflow
de buffers, malware (virus, troyanos, gusanos, bots, rootkits). Anlisis forense:
sistemas legales, fornsica digital y su relacin con otras disciplinas
fornsicas, reglas de la evidencia, bsqueda y captura, evidencia digital,
anlisis de medios. Planes de contingencia: Riesgos: calamidades naturales,
accidentes catastrficos, sabotaje o ataques terroristas. Impacto de la
interrupcin de servicios sobre la organizacin, categorizacin de aplicaciones
para establecer prioridades de restablecimiento. Plan de contingencia:
prioridades, sitios y proveedores alternativos (caractersticas, disponibilidad,
costos, contratacin), personal y suministros, desplazamientos, informacin a
usuarios. Acciones y responsabilidades: recupero de archivos,
restablecimiento de servicios, procedimientos adicionales de seguridad,
registro de eventos. Evaluacin de riesgos. Riesgos que afectan a la
infraestructura fsica (incendios, suministro de energa, medios externos de
comunicacin, intrusos, catstrofes). Riesgos que afectan a la infraestructura
lgica.

21 Administracin y Mantenimiento de Redes

22 Fundamentacin:

Las aplicaciones informticas de las organizaciones funcionan sobre redes

internas y externas que permiten comunicar a equipos-cliente operados por
personal propio o personas desde el exterior, que necesitan informacin o
utilizar aplicaciones de la organizacin, o que intercomunican a diversas
aplicaciones entre s, ya sean de la misma o de diversas organizaciones. El
funcionamiento eficiente de estos componentes requiere que las redes que
vinculan todo esto funcionen dentro de los parmetros previstos de eficiencia,
capacidad y seguridad. Por esta razn, este espacio curricular permitir
abordar el marco terico y prctico necesario para garantizar un adecuado
funcionamiento de las redes que componen la infraestructura IT.

Objetivos:

Utilizar herramientas especficas para detectar errores comunes y plantear

estrategias de solucin.
Utilizar software diverso para la administracin del trfico de redes.
Generar planes de accin tendientes a realizar las operaciones de
reconfiguracin ms comunes.

Contenidos Mnimos:

Eficiencia de redes: Conceptos de eficiencia del trfico en redes, tiempos de

retardo en los dispositivos de ruteo intermedio. Algoritmos de ruteo y de
control de congestin. Topologas alternativas y optimizacin de ruteos.
Herramientas para medir el trfico y los tiempos de respuesta y retardo.
Programacin local y remota de dispositivos de ruteo (nodos, routers,
switchers). Concepto e implementacin de proxies. Descomposicin de redes
en subredes o grupos de trabajo. Redes virtuales (VLAN). Internetworking.
Seguridad de redes: Mtodos de identificacin positiva de usuarios.
Algoritmos especficos para asegurar la integridad de los datos transmitidos.
Mecanismos de control de recepcin de los datos enviados. Fundamentos de
criptografa, su aplicacin a redes. Algoritmos de clave pblica y privada.
Protocolos de autenticacin, firmas digitales, aplicaciones de Virtual Private
Networks. Algoritmos de compresin de datos, algoritmos especficos para
compresin de archivos digitales de imagen y sonido. Capas de seguridad,
protocolos y algoritmos ms usados (http, https, SSLs). Deteccin de agujeros
negros.

23 Administracin de Servidores

Fundamentacin:

La existencia de diversos factores como la acumulacin histrica de datos de

operaciones y transacciones, el crecimiento vegetativo de los sistemas y su
empleo, la aparicin de nuevas versiones de software de base, la
incorporacin de nuevas aplicaciones y el deterioro gradual del hardware
requieren la actualizacin peridica de la infraestructura de tecnologa de la
informacin y el monitoreo continuo sobre el comportamiento de las
plataformas de modo de prever situaciones indeseadas. Este espacio
curricular permitir abordar los conocimientos tericos y prcticos que
atiendan a los requerimientos antes mencionados.

Objetivos:

Identificar los principales componentes de diversas plataformas de hardware

para servidores vigentes en el mercado y en vas de desarrollo.
Identificar problemas de rendimiento del procesamiento, situaciones de
malfuncionamiento de un servidor y diagnosticar la causa (velocidad, memoria,
acceso a discos, red) y proponer soluciones.
Comparar especificaciones de diferentes fabricantes y observaciones
registradas en la instalacin (velocidad, disipacin de calor, MTBF).
Utilizar herramientas para anlisis estadstico.

Contenidos Mnimos:

Arquitecturas actuales de hardware utilizadas para servidores (motherboards,

blades, mainframes) y dispositivos de almacenamiento (conjuntos de discos
mltiples y espejados) y tendencias futuras. Tecnologas con las que estn
implementadas estas arquitecturas. Ventajas y desventajas de diversas
tecnologas en relacin a usos tpicos. Conceptos y ejemplos de redundancia,
tolerancia a fallos, que hacen al diseo del equipamiento y su efecto sobre
el comportamiento de los sistemas. Redundancia de la informacin,
configuraciones espejo y RAID. El contexto organizativo. Dominios
administrativos (Web, Red, Base de Datos, Sistema Operativo, apoyo a los
usuarios), responsabilidades especficas a cada uno, comunes a todos y de
unos que apoyan a actividades que se realizan en otros dominios. Polticas
organizativas respecto a la administracin de servicios de IT. Conceptos
bsicos de administracin, uptime y costo del downtime, clculo de
capacidades de distintos recursos del sistema, tiempo medio entre fallos
(MTBF). Acuerdos de nivel de servicio. Carga de actividad instantnea y en
promedio, concepto y duracin de perodos pico, comportamiento a travs del
tiempo (diario, semanal y estacional), lnea de tendencia. Concepto de
evento, disparo automtico, herramientas de monitoreo, etapas en su
tratamiento, mtricas tiles. Norma ISO 20000 y bibliografa ITIL de operacin
de servicios relativa a eventos. Anlisis estadsticos de series temporales de
datos. Grficos de control. Servicios provistos por servidores (impresin,
DHCP, DNS, FTP, correo electrnico, SNMP, Telnet) y sus necesidades de
administracin. Automatizacin de trabajos a realizar. Internet y servicios de
internet. Correo electrnico, servidores y servicios (smtp, pop,imap).
Caractersticas y uso de recursos de cada uno. Diversos tipos de impresoras
de red, colas de impresin, su configuracin y administracin; print servers.
Servidores de pginas web. Caractersticas y uso de recursos de cada uno.
Servidores ftp, DHCP, DNS. Telnet.

24 Practicas Profesionalizantes

III Fundamentacin:

Las prcticas profesionalizantes se constituyen en una importante innovacin

curricular para la educacin tcnica. En ellas, los estudiantes asumen y ejercitan
actitudes, aptitudes y lenguajes propios de un profesional tcnico.
Dentro de ese marco, la evaluacin por capacidades profesionales es una
propuesta superadora. Su dinmica permite una rica interaccin con los actores
del mundo de la produccin y de la investigacin cientfica. Si bien esta propuesta
refiere al nivel secundario tcnico, la metodologa tambin es perfectamente
aplicable a la formacin profesional y al nivel superior.

Las prcticas profesionalizantes en esta instancia de la formacin, estarn

asociadas a estrategias didcticas basadas en:

La resolucin de proyectos en ambientes del campo laboral real, respondiendo

a necesidades de las instituciones, empresas y organismos del contexto que
involucren la aplicacin de conocimientos adquiridos en el campo de la formacin
especfica adquirida por el estudiante avanzado.
Formas de proyectos productivos, microemprendimientos, actividades de
apoyo demandadas por la comunidad, pasantas, alternancias y llevarse a
cabo en distintos entornos.
 Objetivos:

Posibilitar la integracin y contrastacin de los saberes construidos en la

formacin de los diferentes campos de formacin.
Garantizar la articulacin teora-prctica en los procesos formativos a travs
del acercamiento de los estudiantes a situaciones reales de trabajo
Introducir a los estudiantes en la prctica del ejercicio tcnico-profesional
Vigente

Contenidos Mnimos:

Concepto de incidente, diferencia entre incidente y problema. Procedimientos para

aislar o realizar cierres controlados de recursos de la infraestructura y su
reactivacin. Procedimientos de registro de incidentes y de las actividades
necesarias para resolverlos. Informacin sobre la disponibilidad y costos de
recursos necesarios para el diagnstico y solucin de problemas (expertos en
determinadas tecnologas, proveedores alternativos de servicios de red o de
servicios de reparacin, repositorios de software y de archivos para recuperacin,
fuentes de repuestos). Trabajo en grupos ad-hoc. Concepto de Service Level
Agreement, tiempos admisibles para la solucin de problemas. Normas ISO
20000 y bibliografa ITIL relacionadas con manejo de incidentes y problemas.
Mtricas de servicios de soporte.