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Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

EP ADMINISTRACION Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
3501-35405

ADMINISTRACION DE OPERACIONES

Nota:
Docente: CPC RONALD GUZMAN CHAVEZ
2016-I Ciclo: 7 Seccin: 01-1 Mdulo I
Datos del alumno: FORMA DE PUBLICACIN:
Apellidos y nombres:
BORDA ACUA HERMELINDA Publicar su archivo(s) en la opcin TRABAJO ACADMICO que figura en
el men contextual de su curso
Cdigo de matrcula:
2013116243 Panel de control
Uded de matrcula:
ABANCAY
Fecha de publicacin en campus
virtual DUED LEARN:

HASTA EL DOM. 29 DE
MAYO 2016
A las 23.59 PM
(Hora peruana)

Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicacin
de su Trabajo
Acadmico en el
Campus Virtual antes
de confirmar al
sistema el envo
definitivo al Docente.
Revisar la previsualizacin de
su trabajo para asegurar
archivo correcto.

2. Las fechas de publicacin de trabajos acadmicos a travs del campus virtual DUED LEARN estn definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma acadmico 2016-I por lo que no se aceptarn
trabajos extemporneos.

3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirn para su
autoaprendizaje mas no para la calificacin, por lo que no debern ser consideradas como trabajos
acadmicos obligatorios.

1TA20161DUED
Gua del Trabajo Acadmico:
4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es nicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet sern verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y sern calificados con 00 (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta _____y para el examen final debe haber
desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluacin del trabajo acadmico:

Este trabajo acadmico ser calificado considerando criterios de evaluacin segn naturaleza del curso:

Presentacin adecuada del Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del


1 trabajo trabajo en este formato.
Considera la revisin de diferentes fuentes bibliogrficas y electrnicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando segn la normativa
2 Investigacin bibliogrfica: APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientacin:

Situacin problemtica o caso Considera el anlisis contextualizado de casos o la solucin de


3 prctico: situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicacin de juicios valorativos ante situaciones y


4 Otros contenidos
escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y tico.

TRABAJO ACADMICO

Estimado(a) alumno(a):
Reciba usted, la ms cordial bienvenida al presente ciclo acadmico de la Escuela
profesional de ADMINISTRACION de la Universidad Alas Peruanas.
En la gua de trabajo acadmico que presentamos a continuacin se le plantea
actividades de aprendizaje que deber desarrollar en los plazos establecidos y
considerando la normativa e indicaciones del Docente Tutor.

PREGUNTAS:
DESARROLLO DE LA GUA DEL TRABAJO ACADMICO

Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del trabajo


en este formato. (2
Ptos)

LA EMPRESA CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC.


(5 Ptos)

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1. FUNCIONAMIENTO

La empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC. es una


multinacional dedicada a la fabricacin de automviles a gran escala. Su
Complejo Industrial ha servido como modelo para la construccin de otras
plantas en el Mundo, por lo que es apreciado como uno de los ms
modernos a nivel mundial.

Construido en tiempo record, el CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM


SAC. (situado en las cercanas de la Provincia de Huacho de la Regin
Lima) posee una capacidad instalada para producir 100.000 unidades; y ha
obtenido certificaciones internacionales de calidad y medio ambiente a pocos
meses de iniciar sus operaciones.

Actualmente se fabrican los dos modelos ms vendidos en el pas: TUMI


SEDAN de 4 puertas y CAHUIDE 4x4.

Este moderno Complejo Industrial est integrado por seis plantas: Prensa,
Armado de Carroceras, Pintura, Ensamble, Tratamiento de Efluentes y
Motores.

Al observar la disposicin de las plantas antes citadas, o sea desde Prensa,


donde ingresa la plancha bruta, hasta la planta de Ensamble final, el
complejo es una gran lnea de produccin que tiene una perfecta disposicin
en forma de U, lo que evidencia produccin JIT. Se obtiene as, la principal
ventaja de este sistema: la flexibilidad hacia la demanda. Adems, en la
lnea final es muy difcil encontrar dos modelos iguales, stos cambian
constantemente de acuerdo a los requerimientos del cliente. A pesar de lo
citado anteriormente, cada proceso tiene restricciones: por ejemplo no se
pueden mandar a la lnea final 3 autos seguidos con A/A (Aire
Acondicionado). Desde que se termina una carrocera sta ya tiene un color,
asientos y motor asignados, ya que cuando se planea se tienen en cuenta
todas las limitaciones de las diferentes plantas.

Armado de carroceras, Pintura y Ensamble forman una lnea de


produccin de vehculos, empezando el Sistema Pull la planta de
Ensamble.

La produccin JIT se logra a consecuencia de que la carga se encuentra


nivelada: el target de produccin horario de Armado de carroceras (2
minutos) es el mismo que Pintura y Ensamble. Por ejemplo en Armado de
carroceras entra un piso y tiene que salir una carrocera hacia pintura
cada dos minutos. Esta nivelacin de la carga exige que en Pintura se
encuentren como mnimo 300 unidades dentro del sistema para poder
cumplir con el target horario mencionado.

La Planta Prensa, es una fbrica de piezas de plancha que provee al

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Armado de carroceras. Entre Prensa y Armado de carroceras hay un
almacn interno de piezas laterales, pisos, puertas, etc. con un stock de 4
das, o sea que cada 4 das se produce la misma pieza. A un nivel de
produccin de 250 autos por da, si cada auto tiene ms o menos 30 piezas
de chapa, hay ms o menos 1000 piezas de cada tipo, que a simple vista
puede parecer bastante. A pesar de ello se trabaja con lotes pequeos.

La Planta Motores, abastece a proceso de Ensamble. En esta planta se


fabrican los block de cigeales (que son una parte del motor), de los cuales
se dispone de un stock intermedio (buffer), o sea que entre la lnea de
armado de block y la primera operacin de armado de motor que necesita de
ese block hay 2 das de stock. Esto es para mantener la continuidad de la
produccin.

La Planta Tratamiento de Efluentes, es una planta donde se manejan los


desechos (txicos o no) provenientes de las operaciones de todo el
Complejo.

En todo el complejo se aplica MPT (Mantenimiento Productivo Total.).

2. FILOSOFA

La filosofa de la empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC.


se sustenta en varios pilares bsicos: mejora continua, estandarizacin,
todas las operaciones tienen su hoja de operaciones y estn estandarizadas,
trabajo en equipo, participacin de los empleados, capacitacin y orientacin
al cliente. Estos cimientos permiten eliminar el desperdicio.

Con relacin a la mejora continua, hay para los empleados, planes de


sugerencias individuales o en equipos. Se hace mucho nfasis en esta
herramienta, que se efecta a travs de pizarrones ubicados en las distintas
plantas.

Otra herramienta que se utiliza es el Anlisis de valor: se ubican los


desperdicios que se producen en los procesos y se tratan de eliminar. En
este anlisis intervienen el cliente y adems el proveedor del proceso en
cuestin.

3. PROVEEDORES

La empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC. cuenta con


ms de 500 proveedores, algunos ubicados dentro del Complejo Industrial.

Los proveedores de insumos crticos, que proveen las piezas en la lnea


secuencialmente (proveedores JIT), cobran la pieza una vez que est
colocada en la lnea. Los insumos que proveen son:

ASIENTOS. Proveedor: Carvajal S.A. Su planta est localizada a 3 km. de


la empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC. Provee

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los asientos en forma secuenciada, es decir que llegan al punto de uso
(Ensamble) justo en el momento en que se necesitan. Para lograr esta
sincronizacin, la empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM
SAC. tiene un sistema de monitoreo de la produccin (FLEX) que le
avisa a Carvajal S.A. en lnea qu tipo de asiento se va a requerir y
cundo debe entregarlo:

RUEDAS Y LLANTAS. Ubicado dentro de la localidad, a pesar de ser


importadas.
PARACHOQUES Y TABLEROS. Los proveen empresas nacionales.

Debido al gran nmero de proveedores, sus diversos lugares de origen y a


la produccin JIT, la administracin de compras y las relaciones con los
proveedores se vuelven de gran importancia.

4. IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA PULL CON LOS PROVEEDORES

Para la adecuada implementacin de un sistema Pull con los proveedores la


empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC. parte de la
premisa que hay que mantenerlos informados, ofrecerles buenos pronsticos
y cumplirles siempre y cuando sea posible ya que, entre otras cosas, si se
modifica mucho el mix el proveedor se puede cubrir cobrando el stock, lo
que elevara el costo de los insumos.

5. CAPACITACIN EN JIT

Todo el personal tiene un bono de capacitacin de alrededor de 55 hs.


anuales. Los mandos medios y altos son capacitados a travs de un sistema
llamado GMS (GLOBAL MANUFACTURING SYSTEM, O SISTEMA
GLOBAL DE MANUFACTURA) que, entre otros temas, les ensea a ser
ms eficientes y flexibles, cmo nivelar la carga, cmo tener menos
existencias (abastecimiento), estandarizacin de las operaciones, calidad,
desarrollo (involucramiento) de las personas y mejora continua.

El objetivo central es mantener un flujo de proceso simple y que el


almacenamiento de materiales sea temporario. El flujo simple quiere decir
que haya una ruta de abastecimiento simple y que cada pieza tenga su
ubicacin determinada (locacin). El almacenamiento debe ser temporario
para destacar el hecho de que se van a almacenar (y transportar) cantidades
pequeas. Siempre se sigue el mtodo FIFO (First In, First Out) o Primera
Entrada, Primera Salida.

En este campo la filosofa es que desde el proveedor hasta que el auto


llegue al cliente se tiene que entregar al menor costo y en el menor tiempo
permisible.

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Como en toda empresa multinacional los operarios tambin reciben mucha
capacitacin sobre la manera de operar JIT, sobre todo durante el proceso
de induccin.

6. RELACIONES CON LOS PROVEEDORES

Como los automviles ya estn desarrollados no queda mucho espacio para


la intervencin de los proveedores en la ingeniera de los productos, pero
cuando contribuyen con algn ahorro en los costos se analiza la propuesta.
Lo debe validar Ingeniera y si se establece su viabilidad se estandariza para
toda la empresa.

Se hace nfasis en la estandarizacin de los procesos y de los componentes


de los autos ya que ello ayuda a evitar el exceso de existencias.

7 CMO SE LOGR INSTALAR UNA CULTURA JIT EN LOS


PROVEEDORES

En la actualidad se hacen reuniones trimestrales con TODOS los


proveedores locales (de Per), pero con los externos estas reuniones las
realiza nuestra subsidiaria del pas al cual pertenece el proveedor.

Si nace algn problema puntual un representante de la empresa visita al


proveedor. De esta manera se logra conservar una comunicacin fluida que
tiene como objetivo final establecer una relacin a largo plazo. Como
ejemplo de ello mencionaremos que algunos proveedores han entregado la
misma pieza durante los ltimos diez aos.

Para enrolar nuevos proveedores los visita un equipo trabajo


interdisciplinario de la empresa: Compras les explica el funcionamiento del
Kanban, etc. Ingeniera aporta para que puedan cumplir con las tolerancias.
A continuacin se hacen pruebas previas para corroborar que la pieza llegue
en ptimas condiciones: embalaje, tiempos de respuesta, etc. Finalmente se
establece un punto de quiebre a partir del cual, si todo camina bien, el
proveedor es declarado oficial.

El transportista ya tiene detallado en su hoja de ruta los horarios y lugares


donde debe recoger la mercadera. Cuando el proveedor quiere entregar de
ms el transportista consulta con el programador, el cual analiza si a la
empresa le conviene o no, segn la carga de trabajo de la semana y los
antecedentes del proveedor.

Cuando el proveedor entrega de menos, se prende una alarma en la


empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC. para avisar al
personal de Compras que se debe comunicar con el proveedor para conocer
las causas del atraso. Adems, se procura que durante la prxima entrega el
proveedor cumpla con las cantidades faltantes y se le cobra el envo de un
nuevo camin.

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Se administra un historial de cada proveedor. Cuando estn en rojo no
pueden entregar a nadie del grupo empresarial. Con esto se intenta que el
proveedor se esfuerce para lograr la cantidad, calidad o el precio solicitados
por CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC.

INDICACIONES PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD (13 Ptos)

1. Realice una lectura detenida y reflexiva de esta lectura

La Empresa ms moderna a nivel mundial CONSORCIO INDUSTRIAL


MILLENIUM SAC. Est dedicada a la fabricacin de automviles, ruedas,
parachoques, tableros y accesorios para estos productos servicios etc. es
una empresa de gran potencia que sirvi de modelo para poder construir
empresas en el mundo.
Esta empresa est bien planificado y orientado donde el mnimo error que
cometen lo remedian al instante para lo cual estn bien capacitados y
orientados como los trabajadores y los proveedores
- Se realizan trabajos en equipo.
- Capacitacin y orientacin a los clientes de los productos.
- Relacin de mejora continua con los clientes.
- Reuniones trimestrales con los proveedores.
- El transporte ya tiene detallado su hoja de ruta.
- Capacitacin por GMS
- Etc.

2. Luego, de respuesta a las siguientes cuestiones:

1. A partir de la elaboracin de un mapa conceptual, muestre los flujos de


materiales en la empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC.
y la relacin con otras empresas.

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2. Elabore un diagrama de flujo en el cual grafique el sistema de
abastecimiento de la empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM
SAC.

EMPRESA CONSORCIO.
INDUSTRIAL MILLENIUM S.A.C
FABRICACION DE VEHICULOS PRODUCE
- PLANCHA
- SE MANEJAN
- PRODUCCION JIT
- ALMACEN.
- FABRICAN LOS DERECHOS TOXICOS- ES EL MISMO INTENTO DE
BLOCK DE O NO TODO EL QUE PINTURA I PIEZAS
CIGUIEALES,COMPLEJO,ENSANBLAJE.
- LATERALES.
- PISOS
- SITCK DE BOFFER

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- MANTENIMIENTO.
- PUERTAS PRODUCTIVAS TOTAL
- LOTES MPT.

DISTRIBUCION FISICA.
La produccin se articula en tanto de un cierto nmero de almacenes
de productos, transforman los materiales, efecta el ensamblaje de
las piezas, almacena los productos terminados y coloca a disposicin
de la distribucin fsica.

3. De qu manera deber estar diseada la gestin de ventas en la


empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC. para seguir
aplicando exitosamente el JIT?

La gestin de ventas debe estar diseada para seguir aplicando


exitosamente el JIT debe estar dirigido al segmento medio y alto, pero
va desde los ejecutivos junior que tiene cierta capacidad adquisitiva,
hasta las familias numerosas o ejecutivos junior.
la gestin de venta de la empresa Millenium debe estar supeditados a
los modelos de los vehculos para autos personales al pblico y el
enfoque corporativo. Tambin el tiempo en el que el cliente cambia si
vehculo.

4. Proponga polticas de manejo y movimiento de materiales para la


empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC. las cuales
deber expresar bajo la forma de directivas. Complementar su
respuesta con la lectura del libro electrnico Diseo de instalaciones de
manufactura y manejo de materiales, escrito por Matthew P. Stephens,
en la siguiente ruta:

http://books.google.com.pe/books?id=uq3CmCKEv6AC&pg=PA39&dq=pol
%C3%ADticas+de+manejo+y+movimiento+de+materiales&hl=es&ei=5GH1
TK6cLcGclgeX_9iYBg&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1&ved=0
CCUQ6AEwAA#v=onepage&q=pol%C3%ADticas%20de%20manejo%20y
%20movimiento%20de%20materiales&f=false

9TA20161DUED
5. Fundamente la importancia de la gestin de inventarios para el desarrollo
de la empresa CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC.
escribiendo una nota crtica de una pgina.

El valor de la crtica constructiva se fundamenta en el propsito de lograr


un cambio favorable que beneficie a toda la empresa y a cada una de los
trabajadores involucrados en circunstancias o ambientes determinados,
con actitud de respeto y sentido de colaboracin.

Acepta con madurez todo tipo de crticas y comentarios respecto a nuestra


empresa y el modo de trabajar, centrando la atencin en la oportunidad de
mejora.

Evala las situaciones, escuchar a las personas y preguntas. De esta


manera tendrs los elementos necesarios para formar un juicio correcto y
dar una acertada opinin.

6. Tras la lectura del presente artculo y el anlisis de las ayudas elabore un


diagrama de causa-efecto donde muestre las causas que originan la
definicin de las polticas de transportes y las decisiones a aplicar para
asegurar los niveles ptimos de existencias.

Los inventarios son necesarios paras las ventas, las cuales generan
utilidades, as una administracin deficiente de inventarios da como
resultado un exceso de inventarios, generando una baja de rendimiento
sobre el capital invertido afectando de ciclo de conversin de efectivos.

El costo aproximado para mantener sus inventarios es altsimo, por eso al


mantener niveles excesivos de inventarios puede arruinar a la compaa ya
que tiene que reduco os precios y adsorber las perdidas, si faltan pueden
reducir las ventas, ahora mantiene los niveles de inventarios de acuerdo a
los pronsticos d ventas,.

Una buena planeacin as como pronosticar las ventas ates de establecer


niveles ticos de inventarios, la adecuada administracin de inventarios
requiere de una estrecha coordinacin entre las reas de ventas, compras
y fianzas.

Es muy importante que se tome en cuenta en la administracin de


inventarios los artculos que merecen mayor atencin de acuerdo al
comportamiento de las ventas tomar en cuenta los costos de
mantenimientos, los costos de pedidos, embarque, los costos de incurrir en
faltantes de inventarios y el deterioro que ocasiona su mala administracin.

7. Apelando a las bases tericas de la planificacin de necesidades de


materiales Qu consideraciones operativas deber tomar en cuenta

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CONSORCIO INDUSTRIAL MILLENIUM SAC. para asegurar un
abastecimiento interno eficiente? Elabore una directiva.

Se debe tomar en cuenta las planeaciones de acuerdo a la necesidad del


producto que se va a realiza, se debe controlar las materias primas que se
va a usan y dar un buen uso los desechos para no botar y contaminar el
medio ambiente.

8. Conociendo las causas que originan el stock Se puede proponer


exitosamente un proceso de implantacin del JIT en el Per que
permita a los gerentes conocer hasta cunto hay que invertir en la
gestin de la cadena de suministro? Prepare un plan de accin.

Una excelente forma de comprender las posibilidades del sistema Just-in-


Time (conocido tambin como Sistema de Produccin Toyota) es imaginar
un oleoducto que recorra toda la fbrica. En un de los extremos pagamos a
nuestros proveedores el material que entra en el oleoducto. En el otro
extremo, nuestros clientes nos pagan los productos que les enviamos.
Nuestro objetivo es reducir el plazo entre el pago, en un extremo, y el
cobro, en el otro. Por tanto, necesitamos mover el material a lo largo del
oleoducto con mayor rapidez. Un oleoducto grueso nos permitir hacer
envos, pero lentamente. Con un oleoducto ms delgado podemos
conseguir la misma tasa de envos si aceleramos la velocidad de flujo en su
interior. Si nuestro plazo de produccin es menor, podremos adems
responder mejor a los cambios que se originen en el mercado.

IMPORTANTE:

El presente trabajo tiene carcter aplicativo. Para poder desarrollarlo


adecuadamente es necesario, primero, leer y comprender los temas
relacionados a las preguntas que encontraran en material del curso, luego de
ello podrn resolver con mayor facilidad y rapidez las situaciones de
aprendizaje planteadas.

Se reitera que, no se recibir ningn trabajo fuera de fecha, ni por medio


distinto al especificamente por la DUED (campus virtual).

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