Capitulo 2

Conceptos bsicos
Modelo de medicin de gestin en cascada
El diseo se inicia con claridad de la estrategia, las claves del xito, sus competencias, objetivos
y como logramos el exito de misin y visin.

Definicin de modelo
El SIMEG es un conjunto de indicadores medibles del plan estratgico, que evalua ndices,
alinamientos, objetivos, acciones y resultados, por lo tanto determinar ell desempeo frente a
su direccionamiento estratgico.

Es una iniciativa estratgica que permite monitorear y evaluar el desempeo de una manera
integral frente a sus objetivos estategicos. Seguimeinto es el soporte del modelo.

Un modelo en cascada
El sistema de medicin de gestin tambin se realiza en cascada, se deben definir os ndicadores
y ndices desde la corporacin hasta los planes de accin.

Cuadros de mando
La estructura de un sistema de cascada permite construir cuadros de mando por niveles. El
cuadro de mando es el conjunto de indicadores o indicies que facilitan la monitoria y el
seguimeinto de los niveles de la organiacion. Estratgico tctico y operativo.

Medicin
Medir conparando con otra. No solo es recoger datos sino que debe incertarce en la toma de
decisiones. Para que sea eficiente debe tener:

Pertinencia: las mediciones deben ser tomadas en cuenta y deben reflejar la magnitud del
hecho.
Precisin: grado en que la medida obtenida refeleja fielmente la amgnitud del hecho. Para
lograrlo realizar buena medicin(definir las caracacteristicas y atributos. Elegir el instrumento
adecuado. Asegurar que el dato dado sea bien corregido.

Oportunidad: se debe hacer justo a tiempo

Economa: proporcionalidad entre costos incurridos y los beneficios y relevancia de la decisin
Confiabilidad: fuentes fidedignas

La mdicion implica tener el control de las variable pero ademas sabes utilizar los resultados
para direccionarlos a los objetivos estratgicos.

Componetes del simeg

Direccionamineto estratgico: la plataforma corporativa el el primer componente

Perpectivas: son las dimensioens que se seleeccionan para monitorear el desepeo

Premisas para la definicin de indicadores de gestin

Premisas:
Precisar el ndice: dejar explicito el algorito o procemdimiento para llegar a la expresin
matemtica con la cual se muestra el ndice que mide el indicador
Establecer un acuerdo o pacto: en cuent a las caractersticas del producto o servicio a prestar y
las expectativas delos usuarios, consideradores como clientes de las entidades publicas
Caracateristicas: los indicadores tienen como objetico la evaluacin segn los valores acordados
con el cliente
Definen con clairdad el comportameinto
Son un elemnto fundamental en el proceso de decisin
Sirven como paramatro para mejorar expectativas del cliente

Tambien existen elementos que configuran un indicador, los cuales deben ser incorporados al
acuerdo:
Denominacin: contempla la caracterstica, el evento o el hecho a controlar y se muestra en
cantidad, tasa, proporcin, etc.
Patrn de comparacin: se establecen criterios de anlisis y medida contra los cuales se
comparara
Definicin operacional: como se leera el resultado, y como ser graficado para su seguimiento.
Lnea base: situacin actual
Rango: niveles de logro
Periocidad: cuantas evaluaciones se harn dentro del periodoy en que momento.
Datos requeridos: definir la fuente, quien genera y quien procesa

Indicadores:
Son la medida del estado y desempeo de un macroproceso o actividad en un moemtno e
indica el grado en que se esta lgrando los objetivos. Es el conjunto de variables cuantitativas y
cualitativas que se monitorea y mide.

Indicador de gestin: es la realcion entre variables que permite observar aspectos de una
situacin y comparalos con metas y objstivos.

Relacin causa-efecto: un modelo de medicin supone como un conjunto de subsistemas. Que

se encuentran inteconectados por una relacin causa-efecto que se deben considerar cuando
se analiza.

La relacin de causalidad entre los indicadores: se manifiesta en la interdependencia entre las

reas de la entidad, las reas tienen relacin con resultado en un indicador.

NIVELES , CARATERISTICAS Y TIPOLOGIA DE INDICADORES:

Niveles: estratgicos, tcticos, operativos, frontera o compartidos.
Caractersticas:
Indicadores Genricos o de desempeo:miden resultados de objeticos de corto plazo, y pueden
modificar muy poco
Indicadores impulsores o motores de desempeo: conjunto de indicadores que impulsan o
lideran acciones para generar resultados a largo plazo

Tipologa:
De economa: miden austeridad, oportunidad y mesura en la adquisicin
De efectividad: miden la generacin de valor al cliente
De eficiencia: consisten en lograr objeticoscon el uso adecuado de recursos y se logran
mejorando la relacin valor agregado- producto
De eficacia: volver los insumos mas productivos con los logros
De riesgo: miden los niveles de riesgo institucional y colectivo y su impacto

PRINCIPIOS BASICOS DE UN SISTEMA DE MEDICION

Medi medir medir

Medir lo que esta bajo de cada nivel
Costeo por actividades ABC
Gerencia por actividades
Auditoria permanente
Compensacin basada en resultados
Quien es responsable de la medicin
Porque medir
Beneficios

EL SIMEG COMO SISTEMA DE GERENCIA