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ESCUELA DE POSTGRADO
PROGRAMA DE MAESTRIA EN
GESTION PBLICA
UBILLS
MAGISTER EN
GESTION PBLICA
Lima, febrero de 2015
2
DEDICATORIA
Dedicado a mis padres
I
RESUMEN
II
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
NDICE DE CONTENIDO
INTRODUCCION 1
CAPITULO I: EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EN LAS 2
ORGANIZACIONES PBLICAS
1.1 Marco Histrico 3
Metodologia 60
CONCLUSIONES 105
RECOMENDACIONES 106
BIBLIOGRAFIA 107
ANEXOS 110
III
NDICE DE CUADROS
CUADRO N 1: La Misin y la Visin de la Municipalidad, se ven 70
claramente reflejadas en la poltica y la estrategia,
en los planes, programas, objetivos, metas y en la
asignacin de recursos
CUADRO N 2: La Municipalidad planifica utilizando la informacin 71
necesaria, lo que incluye las opiniones de los
ciudadanos y trabajadores
CUADRO N 3: Las lneas estratgicas se despliegan en planes 72
operativos consistentes y viables, que son
conocidos, aceptados y desarrollados por los
trabajadores de la Municipalidad
CUADRO N 4: La Municipalidad revisa y, si es preciso, cambia la 73
poltica y la estrategia en relacin al servicio que
est ofreciendo, siguiendo una metodologa
rigurosa, como por ejemplo sabiendo cundo y
cmo debe hacerlo, quin ha de llevar la iniciativa,
quin tiene que intervenir, quin se responsabiliza
de su aprobacin, etc
CUADRO N 5: La poltica de personal como la seleccin, la 74
contratacin, la formacin, el desarrollo, la
retribucin, la promocin, el reconocimiento, etc. es
la correcta para conseguir los objetivos acordados
por la Municipalidad
CUADRO N 6: Se hace todo lo posible para que los trabajadores 75
conozcan y acepten los valores y criterios de
calidad de la Municipalidad y los asuman en su
trabajo diario.
IV
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
V
NDICE DE FIGURAS
NDICE DE TABLAS
NDICE DE ANEXOS
VI
INTRODUCCIN
para organizacin, define tambin las acciones necesarias para lograr ese
el marco conceptual.
de resultados
1
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
2
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
3
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
CAPITULO 1
organizacionales.
4
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
Morgenstern en su obra "la teora del juego", "una serie de actos que
ejecuta una empresa, los cuales son seleccionados de acuerdo con una
las metas".
tienden al logro sus fines, objetivos y metas, los que estn enmarcados
pobreza.
5
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
directa.
del Estado.
6
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
Segn la UNA & EL IDG (2005), el control posee cinco componentes que
componentes son:
i) Un ambiente de control,
v) El monitoreo o supervisin.
7
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
inherentes que impiden que el sistema como tal sea 100% confiable y
8
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
evaluacin.
objetivos previstos.
9
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
institucional;
10
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
organizacional;
registros;
organizacional.
INTOSAI (1994), CGR (2006) Y Aldave & Meniz (2005), coinciden que
sean necesarios;
los planes;
11
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
responsabilidad;
los recursos;
mritos y sanciones;
gestin;
12
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
permanente.
por normativa expresa, sin que en ningn caso conlleve injerencia en los
13
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
control.
internacionales:
14
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
control.
derivados de la misma;
entidades.
15
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
16
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
gestin escrupulosa
17
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
control interno:
18
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
actividades u operaciones; y,
cumplimiento.
gestin.
todas las entidades del Estado, se concibe que sta se organice con
i) Ambiente de control
19
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
mejoramiento.
20
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
21
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
actuales.
22
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
Misin
Visin
Objetivos
23
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
empresa, as como la situacin del entorno. Son los fines hacia los
Los objetivos deben ser claros en cuanto a que deben ser atendidos
Polticas
Estrategia
Programas
24
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
Procedimientos
Sistema
Mtodo
Presupuestos
25
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
i) Amplitud
ii) Tiempo
iii) Especificidad
objetivos.
iv) Relacin
Procedimientos.
26
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
las organizaciones se dejen llevar por los cambios que las ayudan a
y estmulos externos.
empresa.
Departamentales
trfico y aduana.
Indepartamentales
Empresarial o Institucional
27
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
planificacin estratgica:
procesos, logstica.
segmentos.
ii) Objetivos.
28
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
creencias de la organizacin.
extrapolar el futuro.
alcanzar ese futuro. La idea que subyace es que todas las acciones
29
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
organizacin.
responder la organizacin.
30
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
ambientales.
burocrtica.
ii) Su Esencia:
la calidad de la gestin.
31
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
burocracia.
en la gestin.
ignorar lo no cuantificable.
estrategias.
32
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
diametralmente opuestas:
sumamente ambiciosas.
33
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
34
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
planeacin.
Tcnica
35
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
Factores polticos
Factores sociales
Factores financieros y fiscales
Factores tecnolgicos.
comn:
se habla de problemas.
concentracin.
36
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
una lista tanto de las debilidades como de las fuerzas, con el fin
cambio.
sustentan.
37
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
profesionales.
38
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
partidista o particular.
Consideramos inaceptable:
de decisiones.
ciudadanos.
detallan a continuacin.
39
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
Fundamentos:
1. mbito de aplicacin. Este cdigo ser aplicable a los Presidentes
general, todos los altos cargos del Poder Ejecutivo tales como
directores generales.
son:
humana.
40
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
servicios prestados.
41
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
posteriores responsables.
42
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
Lambayeque, en el Per.
43
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
hbitat.
VISION
MISIN
Beneficiar a los habitantes de Puerto Eten, mediante una gestin,
OBJETIVO
44
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
competencia.
de Puerto Eten.
ORGANIGRAMA
45
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
46
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
consumidores.
47
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
1.4.1. Planificacin
cualquiera que este sea y nos obliga a clasificar desde el inicio cul
1.4.2. Estrategia
48
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
para alcanzarlos.
1.4.4. Gestin:
recursos que suelen ser escasos. As, el rol de la gerencia suele ser
49
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
cualidad del Estado y slo se puede explicar a partir del Estado. Tal
repblicas o principados".
50
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
anterior sirve a Lorenz von Stein para explicar que "esta actividad del
sociedad.
51
Captulo 1: El Planeamiento Estratgico en las Organizaciones Publicas
52
CAPTULO 2: DESCRIPCIN DEL PROYECTO
En el presente capitulo se explica cmo se desarroll el
proyecto, cual son los objetivos y herramientas utilizadas
para la presente investigacin.
53
Captulo 2: Descripcin del Proyecto
CAPTULO 2
de la realidad local.
54
Captulo 2: Descripcin del Proyecto
Desde fines del siglo XIX el puerto de Eten cont con un muelle de hierro y
Par en el extremo del Atlntico. Este sueo est cada vez ms cercano
55
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
encaminados.
tendr uno de los malecones ms grandes y modernos del norte del Per,
Lambayeque; cabe mencionar que Puerto Eten cuenta con una de las ms
Problema Principal
2020?
Problemas especficos:
56
Captulo 2: Descripcin del Proyecto
2.3.1 Finalidad
de ser medidos.
57
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
Objetivo general:
perodo 2015-2020
Objetivos especficos:
2020.
59
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
Principal:
perodo 2015-2020.
Especficas:
60
Captulo 2: Descripcin del Proyecto
Tabla N 01
Matriz de Operacionalizacin de Variables
DE PUERTO Decisiones
ETEN 2015-2020.
Compromiso
personal
Comunicacin
Objetivos
Alianzas
gestion Estructura
organizativa.
2.7. Metodologa
Poblacion:
61
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
nmeros positivos.
diseado.
62
Captulo 2: Descripcin del Proyecto
TABLA N 02
Trabajadores operativos 20
Trabajadores Administrativos 16
Directivos 09
Alcalde 01
Regidores 05
Total 51
Fuente: Area de Recursos Humanos de la Municipalidad de Puerto Eten
Elaboracin Propia.
Muestra
(2010).
63
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
R O C OG MR
MPE
R= Realidad de la municipalidad
O= Observacin de los puntos crticos Municipalidad(gestin).
C= Cuestionario para medir gestin.
OG= Observacin de la gestin.
MR= Medicin de resultados.
MPE= Mejoramiento de la planificacin estratgica.
64
Captulo 2: Descripcin del Proyecto
65
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
Tcnica: La Encuesta
especficos.
Instrumento: Cuestionario
cuestionario.
instrumentos de investigacin.
66
Captulo 2: Descripcin del Proyecto
Seriacin
Codificacin
receptor.
Tabulacin
67
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
68
Captulo 2: Descripcin del Proyecto
69
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
CAPTULO 3
CUADRO N 01
La Misin y la Visin de la Municipalidad, se ven claramente
reflejadas en la poltica y la estrategia, en los planes, programas,
objetivos, metas y en la asignacin de recursos
f %
Nunca 3 6%
Frecuentemente 15 29%
Siempre 12 24%
Total 51 100%
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
51 1 5 3,43 1,237
Interpretacin:
El 29% de los encuestados considera que frecuentemente la visin y
el 22% considera que algunas veces, el 20% dice que muchas veces y solo
71
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
CUADRO N 02
La Municipalidad planifica utilizando la informacin necesaria, lo
que incluye las opiniones de los ciudadanos y trabajadores.
f %
Nunca 0 0%
Frecuentemente 18 35%
Siempre 7 14%
Total 51 100%
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
51 2 5 3,49 ,903
Interpretacin:
El 37% de los encuestados manifiesta que muchas veces la Municipalidad
hace, e 14% considera que algunas veces y 14% considera que siempre.
72
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
CUADRO N 03
Las lneas estratgicas se despliegan en planes operativos
consistentes y viables, que son conocidos, aceptados y
desarrollados por los trabajadores de la Municipalidad
f %
Nunca 3 6%
Frecuentemente 10 20%
Siempre 12 24%
Total 51 100%
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
51 1 5 3,35 1,214
Interpretacin:
El 31% de los encuestados considera que muchas veces las lneas
estratgicas son consistentes y viables con los planes operativos y que son
estratgicos de la Municipalidad.
73
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
CUADRO N 04
La Municipalidad revisa y, si es preciso, cambia la poltica y la
estrategia en relacin al servicio que est ofreciendo, siguiendo
una metodologa rigurosa, como por ejemplo sabiendo cundo y
cmo debe hacerlo, quin ha de llevar la iniciativa, quin tiene que
intervenir, quin se responsabiliza de su aprobacin, etc.
f %
Nunca 0 0%
Frecuentemente 12 24%
Siempre 18 35%
Total 51 100%
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
51 2 5 3,80 1,077
Interpretacin:
El 35% de los encuestados, considera que la Municipalidad siempre revisa
74
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
CUADRO N 05
La poltica de personal como la seleccin, la contratacin, la
formacin, el desarrollo, la retribucin, la promocin, el
reconocimiento, etc. es la correcta para conseguir los objetivos
acordados por la Municipalidad
f %
Nunca 2 4%
Algunas veces 4 8%
Frecuentemente 16 31%
Siempre 19 37%
Total 51 100%
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
51 1 5 3,89 1,118
Interpretacin:
El 37% de los encuestados considera que siempre la poltica de personal
75
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
CUADRO N 06
Se hace todo lo posible para que los trabajadores conozcan y
acepten los valores y criterios de calidad de la Municipalidad y los
asuman en su trabajo diario
f %
Nunca 2 4%
Frecuentemente 17 33%
Siempre 8 16%
Total 51 100%
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
51 1 5 3,43 1,044
Interpretacin:
El 33% de los encuestados considera que frecuenteente la Municipalidad
difunde ente sus trabajadores los valores y criterios de calidad, otro 33%
76
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
CUADRO N 07
Los trabajadores de la Municipalidad encuentran canales para
sugerir e implicarse en la incorporacin de mejoras y sienten que
cada vez pueden tomar con ms autonoma las decisiones que
les corresponden.
f %
Nunca 2 4%
Muchas veces 3 6%
Frecuentemente 14 27%
Siempre 21 41%
Total 51 100%
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
51 1 5 3,80 1,296
Interpretacin:
Podemos apreciar que el 41% de los trabajadores considera que siempre
dice que mucha veces y solo el 4% considera que nunca cuenta con los
77
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
CUADRO N 08
Se ha conseguido establecer un buen nivel de comunicacin en
todos los sentidos, de tal manera que los trabajadores se sienten
bien informadas y notan que se valoran sus opiniones.
f %
Nunca 2 4%
Algunas veces 2 4%
Frecuentemente 10 20%
Siempre 29 57%
Total 51 100%
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
51 1 5 4,22 1,101
Interpretacin:
El 57% de os encuestados considera siempre existe un adecuado nivel de
78
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
CUADRO N 09
Se cuenta con un adecuado Plan de Capacitaciones para la
mejora de competencias, habilidades y capacidades necesarias
para que el personal cumpla con los objetivos institucionales..
f %
Nunca 2 4%
Algunas veces 2 4%
Frecuentemente 15 29%
Siempre 21 41%
Total 51 100%
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
51 1 5 4,00 1,077
Interpretacin:
El 41% de los encuestados considera que siempre se reciben
planteados.
79
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
CUADRO N 10
Se reconocen, se valoran y recompensan los esfuerzos que
hacen los trabajadores y los equipos por incorporar mejoras y por
contribuir a conseguir los objetivos de la Municipalidad.
f %
Nunca 2 4%
Frecuentemente 21 41%
Siempre 10 20%
Total 51 100%
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
51 1 5 3,63 1,038
Interpretacin:
El 41% de los encuestados considera que frecuentemente se reconocen,
80
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
CUADRO N 11
La Municipalidad tiene un enfoque sistemtico para garantizar que
la asignacin y la utilizacin de los recursos econmicos
responden a su poltica, estrategia, valores y criterios de calidad.
f %
Nunca 1 2%
Algunas veces 4 8%
Frecuentemente 23 45%
Siempre 11 22%
Total 51 100%
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
51 1 5 3,76 ,951
Interpretacin:
El 45% de los encuestados considera que frecuentemente se cuenta con
un enfoque sistmico, el 24% opina que muchas veces, el 22% dice que
81
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
CUADRO N 12
Se gestionan de forma ptima los medios materiales espacios,
equipos, materiales, nuevas tecnologas- y todo el recurso
humano, para mejorar los servicios que ofrece la Municipalidad.
f %
Nunca 1 2%
Algunas veces 2 4%
Frecuentemente 17 33%
Siempre 22 43%
Total 51 100%
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
51 1 5 4,12 ,973
Interpretacin:
El 43% de los encuestados, considera que siempre se gestiona de manera
conocimiento general.
82
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
CUADRO N 13
Las relaciones exteriores derivan, cuando es necesario, en
alianzas con otras organizaciones, que ayudan a elevar la calidad
del servicio que se ofrece la municipalidad.
f %
Nunca 2 4%
Algunas veces 4 8%
Frecuentemente 17 33%
Siempre 14 27%
Total 51 100%
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
51 1 5 3,73 1,078
Interpretacin:
El 33% de los encuestados considera que frecuentemente se realizan
considera que siempre pero otro 27% considera que muchas veces, el 8%
83
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
CUADRO N 14
Se puede apreciar con claridad el compromiso personal para
elevar la productividad de la Municipalidad en el momento de
definir y revisar las grandes lneas estratgicas y la cultura de la
calidad, basada en la mejora continua.
f %
Nunca 2 4%
Frecuentemente 18 35%
Siempre 9 18%
Total 51 100%
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
51 1 5 3,51 1,046
Interpretacin:
El 35% de los entrevistados considera que frecuentemente se aprecia el
muchas veces, el 18% considera que siempre, el 12% que algunas veces y
84
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
CUADRO N 15
La alta direccin asegura el buen funcionamiento de una
estructura organizativa y un sistema de gestin de los procesos,
que facilitan el trabajo de los trabajadores y resultan eficaces para
conseguir los resultados esperados.
f %
Nunca 0 0%
Frecuentemente 14 27%
Siempre 8 16%
Total 51 100%
Desviacin
N Mnimo Mximo Media estndar
51 2 5 3,39 ,981
Interpretacin:
El 37% considera que muchas veces la estructura organizativa y el sistema
85
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
TABLA N 03
Estadsticas de fiabilidad
Alfa de N de
Cronbach elementos
,932 15
Nuestro Alfa de Cronbach = 0,932, nos indica que nuestros datos son fiables
ya que supera el lmite de 0,8. Esto quiere decir que podemos continuar con
TABLA N O4
Estadsticas de total de elemento
Varianza Alfa de
Media de de escala Cronbach
escala si el si el Correlacin si el
elemento elemento total de elemento
se ha se ha elementos se ha
Instrumentos
suprimido suprimido corregida suprimido
La Misin y la Visin de la
Municipalidad, se ven claramente
reflejadas en la poltica y la
52,14 117,041 ,583 ,930
estrategia, en los planes,
programas, objetivos, metas y en la
asignacin de recursos.
La Municipalidad planifica
utilizando la informacin necesaria,
52,08 123,074 ,513 ,931
lo que incluye las opiniones de los
ciudadanos y trabajadores.
86
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
87
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
Los trabajadores de la
Municipalidad encuentran canales
para sugerir e implicarse en la
incorporacin de mejoras y sienten 51,76 113,664 ,681 ,927
que cada vez pueden tomar con
ms autonoma las decisiones que
les corresponden.
Se ha conseguido establecer un
buen nivel de comunicacin en
todos los sentidos, de tal manera
51,35 115,433 ,741 ,925
que los trabajadores se sienten
bien informadas y notan que se
valoran sus opiniones.
Se reconocen, se valoran y
recompensan los esfuerzos que
hacen los trabajadores y los
51,57 117,650 ,657 ,927
equipos por incorporar mejoras y
por contribuir a conseguir los
objetivos de la Municipalidad.
Se reconocen, se valoran y
recompensan los esfuerzos que
hacen los trabajadores y los
51,94 116,736 ,729 ,925
equipos por incorporar mejoras y
por contribuir a conseguir los
objetivos de la Municipalidad.
La Municipalidad tiene un enfoque
sistemtico para garantizar que la
asignacin y la utilizacin de los
51,80 119,081 ,684 ,927
recursos econmicos responden a
su poltica, estrategia, valores y
criterios de calidad.
88
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
89
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
el total general que son muy similares a 0,932, por lo tanto no hay que
ENCUESTADOS
el resumen valorativo).
nica finalidad de resumir las opciones de Likert (5) a por lo menos tres (3) y
90
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
CUADRO N 16
SUMA (agrupado)
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vlido acumulado
Vlido A veces (3 - 6) 9 17,6 17,6 17,6
Algunas veces (7 - 8) 32 62,7 62,7 80,4
Muchas veces (9 - 10) 10 19,6 19,6 100,0
Total 51 100,0 100,0
91
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CUADRO N 17
Estadsticos Descriptivos
Desviacin
N Mnimo Mximo Media
estndar
Cultura organizacional 51 3 10 6,92 1,820
N vlido (por lista) 51
6,92 - 0.75 * 1,820 = 5,56 1 Punto de Corte
6,92 + 0.75 * 1,820 = 8,29 2 Punto de Corte
92
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
CUADRO N 18
DIMENSION 2: Polticas
Estadsticos Descriptivos
Desviacin
N Mnimo Mximo Media
estndar
Las Polticas 51 3 10 7,16 1,974
N vlido (por lista) 51
7,16 - 0.75 * 1,974 = 5,68 1 Punto de Corte
7,16 + 0.75 * 1,974 = 8,64 2 Punto de Corte
29,4% considera que muchas veces y el 19,6% considera que a veces las
93
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CUADRO N 19
Estadsticos Descriptivos
Desviacin
N Mnimo Mximo Media
estndar
El Talento Humano 51 5 25 19,35 4,534
N vlido (por lista) 51
19,35 - 0.75 * 4,534 = 15,95 1 Punto de Corte
19,35 + 0.75 * 4,534 = 22,75 2 Punto de Corte
94
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
CUADRO N 20
DIMENSION 4: Modernizacin
Estadsticos Descriptivos
Desviacin
N Mnimo Mximo Media
estndar
La Modernizacin 51 2 10 7,39 1,767
N vlido (por lista) 51
7,39 - 0.75 * 1,767 = 6,07 1 Punto de Corte
7,39 + 0.75 * 1,767 = 8,72 2 Punto de Corte
La Modernizacin (agrupado)
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
vlido acumulado
Vlido Muchas veces (2 - 6) 13 25,5 25,5 25,5
Frecuentemente (7 - 8) 10 19,6 19,6 45,1
Siempre (9 - 10) 28 54,9 54,9 100,0
Total 51 100,0 100,0
calidad.
95
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CUADRO N 21
Estadsticos Descriptivos
Desviacin
N Mnimo Mximo Media
estndar
Polticas de Gestin 51 2 10 7,84 1,891
N vlido (por lista) 51
7,84 - 0.75 * 1,891 = 6,43 1 Punto de Corte
7,84 + 0.75 * 1,891 = 9,26 2 Punto de Corte
96
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
CUADRO N 22
Estadsticos Descriptivos
Desviacin
N Mnimo Mximo Media
estndar
Lineamientos Gestin 51 3 10 6,9 1,769
N vlido (por lista) 51
6,90 - 0.75 * 1,769 = 5,58 1 Punto de Corte
6,90 + 0.75 * 1,769 = 8,23 2 Punto de Corte
considera que siempre, esto nos dice que se cumple con el compromiso para
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Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
2020
Alcalde y Regidores.
perodo 2015-2020.
perodo 2015-2020.
98
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
TABLA N 5
INDEPENDIENTE_X DEPENDIENTE_Y
N 51 51
Parmetros Media 33,43 22,14
normalesa,b Desviacin
7,316 4,708
estndar
Mximas diferencias Absoluta ,127 ,140
extremas Positivo ,082 ,069
Negativo -,127 -,140
Estadstico de prueba ,127 ,140
Sig. asinttica (bilateral) = p-valor ,038c < 0.05 ,014c < 0.05
distribucin normal, lo cual merece que los datos sean analizados mediante
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Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
TABLA N 6.
ELECCIN DE LA PRUEBA ESTADSTICA
PRUEBAS
PRUEBAS NO PARAMTRICAS
PARAMTRICAS
VARIABLE
ALEATORIA NOMINAL NOMINAL ORDINAL NUMRICA
VARIABLE DICOTOMICA POLITMICA
FIJA
100
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
total de elementos corregida donde nos muestra que todos los tems o
TABLA N 7.
CORRELACIN NO PARAMTRICA (SPEARMAN)
Correlaciones
INDEPENDIENTE_ DEPENDIENTE_
X Y
Rho de INDEPENDIENTE_X Coeficiente de
1,000 ,760**
Spearman correlacin
Sig. (bilateral) . ,000
N 51 51
DEPENDIENTE_Y Coeficiente de
,760** 1,000
correlacin
Sig. (bilateral) ,000 .
N 51 51
**. La correlacin es significativa en el nivel 0,01 (2 colas).
que sali con valor de 0,760, lo suficientemente alto como para decir que
con una seguridad del 76% estn asociadas las variables independientes
estudio.
101
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
que debemos elegir una prueba no paramtrica, la cual sugiere que sea la
de WILCOXON.
TABLA N 8
Prueba de Wilcoxon de los rangos con signo
Estadsticos de pruebaa
INDEPENDIENTE_X -
DEPENDIENTE_Y
Z
-6,221b
2020.
102
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
0,932, nos indica que los datos son fiables ya que supera el
lmite de 0,8. Esto quiere decir que se puede continuar con los
103
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
de los objetivos.
104
Captulo 3: Resultados y Discusin de Resultados
gubernamentales
105
Conclusiones
CONCLUSIONES
pblica.
RECOMENDACIONES
perodo 2015-2020.
perodo 2015-2020.
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Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
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Conclusiones
BIBLIOGRAFIA
Per-Lima.
Bolivia, La Paz
Torrealba-Zaragoza-Espaa
Aplicacin de un Plan Estratgico para la Gestin Pblica de la Municipalidad de Puerto Eten 2015-2020
Mxico.
Editorial Bruo-Lima-Per.
Ecuador Guayaquil
Ecuador-Cuenca.
Comtemporaneo.Guayaquil-Ecuador
Espaa-Barcelona.
110
Bibliografa
Espaa Madrid.
http://www.monografias.com/trabajos90/ciudad-eten/ciudad-
eten.shtml#ixzz3ReL6xAJq
http://www.peru.gob.pe/Nuevo_Portal_Municipal/portales/Municipalidad
es/1233/pm_inicio.asp
LEYES:
1993 y su modificaciones
111
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ANEXOS
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Bibliografa
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ESCALA VALORATIVA
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado
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