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Diseo de un sistema de gestin de calidad.

Luis Elgueta Osses

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN EN CALIDAD, AMBIENTE Y

SEGURIDAD

Instituto IACC

09 de julio de 2017
Desarrollo

a). Documento del sistema de calidad:

La documentacin permite la comunicacin del propsito y toda coherencia de accin,

pueden estar en cualquier formato, y su extensin depende de cada organizacin,

segn su tamao, complejidad de los procesos.

La documentacin del sistema de calidad contribuyen a:

Lograr la conformidad con los requisitos del cliente y la mejora de la calidad.


Proveer la informacin adecuada.
Proporcionar evidencias objetivas.
Evaluar la eficacia y la educacin continua de los sistemas de gestin de

calidad.

Toda documentacin al interior de la organizacin es de suma importancia, ya que son

la base para la generacin de todas las actividades que se quieren implementar al

interior de la organizacin, y puede estar compuesta por diferentes tipos de

documentacin.

Los documentos que se incluyen son:

Manual de calidad.
Poltica de calidad.
Procedimientos.
Instrucciones Tcnicas.
Planes de calidad.
Registros.

Todos los documentos se presentan en forma independiente, ordenada y se deber

depositar en la intranet, asegurando a los trabajadores las ltimas versiones de la

documentacin.
b). Auditorias del sistema de calidad

El objetivo de las auditorias de calidad es la de ayudar a las organizaciones a

establecer y mejorar sus polticas, objetivos, estndares y otros requerimientos de

calidad.

Toda auditoria al interior de una organizacin es importantes, ya que su objetivo es

realizar evaluaciones cada cierto periodo sobre el sistema de gestin.


Tambin con estas auditoras se puede sealar las falencias y las fallas que pueden

estar ocasionando una mala implementacin del sistema.


Sin embargo, las auditorias evalan adems las necesidad de mejorar o de alguna

accin correctiva.
Un conjunto de estndares de calidad han sido elaborados para guiar a las

organizaciones, auditores y sus clientes, en los principios comunes para la ejecucin de

auditoras de calidad. Estas tambin proveen definiciones de auditoria de calidad

y otros trminos relacionados.


2.-
Beneficios:

Otorga mayor flexibilidad Acelerar el ciclo de implementacin


Aumenta la capacidad para adaptarse a Cuesta a la alta gerencia tomar

los cambios decisiones estratgicas.


Aprovecha todas las oportunidades Cuenta con mucha informacin.

ofrecida.
Cuenta con personal capacitado para

cumplir con las obligaciones.

Toda implementacin de un sistema de gestin de calidad muchas veces es muy

costos para las algunas organizaciones, sin embargo, todos los beneficios que trae su

implementacin son muy elevados y mejora la calidad de los productos, procesos y

servicios.
En el caso de otorgar mayor flexibilidad aumenta la capacidad para adaptarse a los

cambios ms fcilmente, aprovecha las oportunidades que se presentan en los

cambios, el personal se encuentra ms preparado, ya que se preparan para adaptarse

a los nuevos procedimientos y adems se encuentra ms capacitado para cumplir las

obligaciones.

En cambio el acelerar el ciclo de implementacin cuesta a la alta gerencia en la toma

de decisiones estratgicas para la compaa, ya que los procedimientos se encuentran

acelerados para concluir de forma ms rpida su funcionamiento, por lo tanto, la

documentacin no ser la correcta, porque siempre le faltar las normas y polticas que

son establecidas en todo los programas de un sistema de calidad, que se encuentran

afectados en su implementacin por motivos de la aceleracin del proceso. Esto

perjudica los procesos, productos y sistemas.

En esta fase de aceleracin se dejan a fuera muchos pasos por realizar, una buena

implementacin dentro de la organizacin. Ya que necesitan que la gestin sea ms

rpida en todos sus procesos, esto afectar en la calidad de sus productos y tendr

una falencia en el consumo de los clientes.

Bibliografa

IACC (2013). Sistema de gestin de calidad. Sistema Integrado de Gestin en Calidad, Ambiente y

Seguridad. Semana 2.