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ISSN IMPRESSO 2316-3348

E-ISSN 2316-3801
DOI - 10.17564/2316-3801.2017v6n1p123-134

O FENMENO SHITSTORM: INTERNET, INTOLERNCIA E VIOLAO DE DIREITOS HUMANOS


THE PHENOMENON SHITSTORM: INTERNET, INTOLERANCE AND HUMAN RIGHTS VIOLATIONS
EL FENMENO LINCHAMIENTO DIGITAL: INTERNET, INTOLERANCIA Y VIOLACIN DE DERECHOS HUMANOS

Luiz Ismael Pereira1 Camilo Onoda Luiz Caldas2

RESUMO
O presente estudo tem como objetivo analisar a caes do fenmeno shtistorm, um ataque na es-
ao e o discurso intolerante como expresso do fera digital.Para tanto, recorre-se ao sentido que o
fascismo potencial (Theodor Adorno), em especial shitstorm vem recebendo recentemente para com-
no fenmeno digital denominado shitstorm.O au- preender dificuldades jurdicas e institucionais
toritarismo e o fascismo potencial se apresentam para sua conteno.
por diversas formas, sendo comum a ao antide-
mocrtica de ataques de preconceito e discrimina-
o contra grupos historicamente desprotegidos.
Palavras-chave
O papel da tolerncia, de forma contrria, tende a
Alteridade. Fascismo. Intolerncia. Shitstorm. Direi-
proteger o diferente, o Outro, para produzir justia
tos Fundamentais.
social. Assim, importante compreender as impli-

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Abstract
This study aims to analyze the action and discourse it is important to understand the implications of
of intolerance as an expression of potential fas- the shitstorm phenomenon; an attack in the digital
cism (Theodor Adorno), especially in the digital sphere. Therefore, we resort to the gradually de-
phenomenon called shitstorm. Authoritarianism veloping meaning of shitstorm, to understand the
and potential fascism present in various forms, legal and institutional complexities of restraint.
and it is common that attacks and discrimination
are undemocratic actions against groups which
are historically not well protected. The role of to- Keywords
lerance, on the contrary, tends to protect the diffe-
rent, i.e. the Other, to produce social justice. Thus, Otherness. Fascism. Intolerance. Shitstorm. Funda-
mental rights.

RESUMEN
Este estudio pretende analizar la accin y el discur- nes del fenmeno linchamiento digital, un ataque
so intolerante como una predisposicin al fascismo en la esfera digital. Con este fin, buscase al sentido
(Theodor Adorno), particularmente en el fenmeno de que el linchamiento digital ha recibido reciente-
digital llamado linchamiento digital (Shitstorm). El mente para entender las dificultades legales e ins-
autoritarismo y el fascismo se presentan de diver- titucionales para su moderacin.
sas formas, siendo comunes la accin antidemocr-
tica de los prejuicios y la discriminacin contra los
grupos histricamente desprotegidos. El papel de PALABRAS-CLAVE
la tolerancia, a la inversa, tiende a proteger a los
diferentes, a los dems, de producir justicia social. Alteridad. Fascismo. Intolerancia. Linchamiento digi-
Por lo tanto, es importante entender las implicacio- tal. Derechos fundamentales.

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Quem severo consigo mesmo adquire o direito torna-se imprescindvel compreender a multiplici-
de ser severo tambm com os outros, vingando-se da dade fenomnica contempornea ligada ao uso da
dor cujas manifestaes precisou ocultar e reprimir. Internet. Partindo destas consideraes iniciais, este
Theodor Adorno (1995, p. 127-128). artigo traz ao debate acadmico nacional, ainda que
de forma introdutria, o estudo de um fenmeno que
tem despertado crescentes pesquisas na Europa: a
shitstorm. Para tanto, metodologicamente, adota-
1 INTRODUO mos como procedimento iniciar com a apresentao
do referencial terico que orientar nossa anlise e
A intolerncia e o preconceito so temas recorren- a seguir trataremos deste fenmeno especificamente
tes na histria da filosofia. A partir do final do sculo apresentando algumas problematizaes.
XX, com o advento do sistema global de rede de compu-
tadores (Internet), um acelerado e intenso processo de
transformao nas formas tradicionais de comunica- 2 A INTOLERNCIA COM O DIFERENTE: A AO
o tem ocorrido. Dentre outros fenmenos, o discurso
de dio, combinado com manifestaes de preconceito DO FASCISTA EM POTENCIAL
e intolerncia, se tornou algo recorrente e alarmante.
Segundo relatrio da Organizao No-Governa- Passados os horrores imediatos da experincia fas-
mental (ONG) Safernet (SAFERNET, 2016), que atua cista europeia que levou 2 Guerra Mundial, Theodor
em cooperao com o Ministrio Pblico Federal, das Adorno (1903-1969), exilado nos Estados Unidos, pas-
90 mil denncias recebidas no ano de 2015, a ONG sa a examinar a formao da personalidade autoritria
contabiliza 55.369 de racismo, 4.252 de homofobia, naquele espao. Podemos dizer que esse tema se des-
5.536 de xenofobia, 3.626 de intolerncia religiosa e dobrar em diversos trabalhos de Adorno: por meio dos
1.283 de neonazismo, referentes a contedos existen- aforismas das Minima Moralia (escrito de 1942 a 1947),
tes na Internet. Em 10 anos, foram 525.311 denncias ele apresenta o sujeito danificado a partir da experin-
de racismo, ou seja, mais meio milho. As estatsticas cia do aptrida; em conjunto com Max Horkheimer, na
contabilizam apenas casos denunciados. Dialtica do Esclarecimento (1944), constri um diag-
Nesse contexto, surgem iniciativas para lidar com nstico de poca, reconhecendo o papel do esclareci-
essa nova realidade. No Brasil, est em tramitao proje- mento na manuteno da minoridade do pensamento,
to de lei (BRASIL, 2016) para alterar a Lei n 7.716/1989 destruindo o projeto da modernidade
e assim acrescentar qualificadora na hiptese de crime Em Antissemitismo e propaganda fascista (1946)
de preconceito praticado por intermdio da Internet ou analisa o modo de propagao da ideologia fascista
de outras redes de computadores de acesso pblico. Na pelos meios de comunicao; e, embora no encerre
Europa, no incio deste ano, Facebook, Microsoft, Twitte- as preocupaes que ainda ecoaro nas prximas duas
re You Tube, por intermdio da Comisso Europeia r- dcadas,1 culmina no estudo de psicologia aplicada, da
go executivo da Unio Europeia anunciaram a adoo Universidade de Columbia, A personalidade autoritria
de Cdigo de Conduta para combater discurso de dio (1950) ao reconhecer a existncia do surgimento do
online, destacando a necessidade de combate do racis- fascista em potencial em plena democracia.
mo e da xenofobiamanifestados por meio da Internet 1 Outros textos tambm trabalharo com o fascismo e a construo do fas-
(COMISSO..., 2016, p. 1). cista em potencial em mltiplas abordagens, para exemplificar: A teoria
Para que o Direito, o Estado, a sociedade e os pen- freudiana e o modelo da propaganda fascista (1951); As estrelas descem a
terra (analisando a coluna de astrologia do Los Angeles Time, entre 1952
sadores de diversos campos da cincia possam criar e 1953); Educao aps Auschwitz (1965); Educao contra a barbrie
estratgias e solues para lidar com esse cenrio, (1968), sendo esses dois ltimos comunicaes via rdio que posteriormen-
te foram reduzidas a texto.

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O campo de pesquisa de Adorno, inicialmente, cons- Adorno trata de uma sociedade construda sobre pila-
tri-se a partir de sua experincia intelectual: a juventude res dos direitos liberais (igualdade jurdico-formal, liber-
universitria estadunidense, um setor importante da po- dade negocial, propriedade privada e famlia burguesa).
pulao, tanto por suas relaes familiares como por seu A tendncia existente neste ambiente o de excluira ma-
futuro de chefia dentro da comunidade (ADORNO et al., nifestao aberta de discursos fascistas, ou seja, de dio.
2006, p. 187). Passada a primeira fase da pesquisa empri- Sendo assim, o indivduo pode ter pensamentos antide-
ca, de grande importncia para saber se as hipteses po- mocrticos, mas no revelar a ningum; ou mesmo pode
deriam ser construdas, outros grupos chave ganharam ter tais pensamentos que no admite nem mesmo a si no
ateno, seja porque de seu status sociolgico podia se foro ntimo (ADORNO et al., 2006, p. 171). Portanto, sur-
esperar que desempenharam um papel vital na luta con- ge em Adorno o conceito do fascista potencial, aquele
tra a discriminao social (ex. os veteranos de guerra), que tende a agir como tal em momentos de crise, a partir
ou porque representavam manifestaes extremas de da quebra do ambiente de urbanidade tpico do ideal de-
variaes da personalidade consideradas cruciais para o mocrtico (ADORNO et al., 2006, p. 195).
indivduo potencialmente antidemocrtico (ex. presos ou Conforme veremos adiante, as ideias apresenta-
pacientes psiquitricos). De todo modo, reconheceu-se das por Adorno sero bastante teis para tratar do
que grande parte era da classe mdia, salvo um ou outro fenmeno shitstorm (a ser explicado).
grupo chave (ADORNO et al., 2006, p. 190). Obviamente, como Adorno reconhece identificar
Dos resultados do trabalho, incluem-se com des- as expresses de intolerncia umas mais brandas,
taque a existncia de estreita correspondncia entre o outras claramente violentas focar mais no sintoma
horizonte de vida, ou perspectiva adotada pelo sujeito, e que propriamente na causa do problema (em parte ele
temas da vida tica e poltica, de foro ntimo ou pblico, reconhecer a importncia da determinao econ-
como o autoritarismo entre pai e filho, a religiosidade mica para tanto, embora no se aprofunde).
radical e o desprezo por grupos j excludos de acesso a Focar-se, ento, no sintoma da expresso desse
direitos. Tal concluso reverberar em sua produo fu- fascismo em potencial no nosso caso tratando da
tura, como nos mostra a epgrafe a este texto, mas tam- shitstorm seria de alguma valia? Como afirmar,
bm demonstra o diagnstico de poca que j elaborara pelo descoberto sobre a personalidade potencialmen-
com Max Horkheimer: o sujeito recria o mundo fora dele te fascista, possvel supor que tal sujeito se sente
a partir dos vestgios que o mundo deixa em seus senti- persuadido pelas medidas legais contra a discrimi-
dos (ADORNO; HORKHEIMER, 2006, p. 155)2. nao, diretamente proporcionais proteo dada
s minorias, embora devemos recordar que prtica
2 Como identificar, a propaganda fascista possui demasiada responsabi-
lidade na interpelao dos sujeitos mais suscetveis a tal personalidade:
habitual do fascista encobrir suas aes antidemocr-
A principal preocupao era o indivduo potencialmente fascista, cuja ticas com uma mscara de legalidade, em especial
estrutura tal que o faz particularmente suscetvel propaganda antide- o direito liberdade de expresso (ADORNO et al.,
mocrtica. [...] os indivduos que mostram uma susceptibilidade extrema
propaganda fascista tem muito em comum, mostram numerosas caracters- 2006, p. 197-198)3.
ticas que formam unidas uma sndrome, embora se distinguem variaes
dentro de este padro (ADORNO, et al., 2006, p. 169). Em regra, somos
bombardeados por propagandas fascistas desde a infncia, sendo uns mais construdo como corrente de palavras, sem necessariamente fazer alguma
suscetveis que outros. Tais propagandas envolvem, como dir Adorno: 1) lgica, pois as premissas no levam s concluses, e no toa os fascistas
lderes que apresentam a propaganda, transmitindo com certa familiarida- em potencial demonstram confuso e agressividade quanto questionados,
de em relao ao pblico. So transmissores de mensagem, e se referem a o que no permitido sua audincia (ADORNO, 2004, p. 370-373). Nas
si mesmo constantemente como tais mensageiros de uma ideia absoluta; 2) Minima Moralia (2008) j apontara esse comportamento em dois casos es-
substituem os fins pelos meios, justificando-se em nome de um bem maior; pecficos, a discriminao contra negros e homossexuais, em especial nos
3) a propaganda se coloca como um fim em si mesmo, como um dom ou aforismas 24 (ADORNO, 2004, p. 42-43) e 69 (ADORNO, 2004, p. 98-99).
mistificao que precisa ser dada a conhecer por toda a gente; 4) a propa- 3 Com destaque especial dupla face de Janus da legalidade, Adorno apon-
ganda fascista, ainda, ataca a personagens fictcios, no necessariamente ta na Dialtica negativa (2009, p. 257): O meio no qual o mal, em virtude
reais, como no ataque ao cotista, ao negro, feminista, sem se preo- de sua objetividade, alcana um ganho de causa e conquista para si a apa-
cupar com a atuao desse ideal com a realidade; e, por fim, 5) o discurso rncia do bem em grande medida o meio da legalidade.

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H mais na tolerncia que apenas suportar, assim Em Descartes, embora s seja possvel o conhe-
como na intolerncia como manifestao fascista. To- cimento do mundo por meio de mim, primeiramen-
lerar, em sua expresso mais completa, envolve criar te, tomo partida a partir da essncia do Eu para, ao
condies para uma livre convivncia com o diferente, procurar novas razes fora de mim que justifiquem a
principalmente, em momentos histricos de prolifera- ideia do infinito, encontre Deus o Outro como causa
o fascismo atuante ou potencial, pois seu objetivo da subjetividade e do mundo. A partir de Deus, consi-
destruir o diferente. Como lembra Olgria Matos go conhecer todo o mundo e os demais, os quais, ain-
(1998, p. 93-94), tolerare, por sua vez, levar, supor- da assim, continuam sendo uma barreira de conheci-
tar e, tambm, combater. Neste caso, tolerar esforo mento para mim. Sou imanente a mim mesmo, mas
para desfazer ortodoxias, revelar a dessemelhana no sou estranho ao outro, no sentido de que no tenho
que parece homogneo, a fim de que um possa ir ao acesso direto sua conscincia (SILVA, 2012, p. 22).
encontro do Outro. Assim, pensar a tolerncia como O solipsismo decorrente do pensamento cartesiano
constituda pela experincia e, por consequncia, torna o sujeito prisioneiro de sua prpria conscincia.
constituidora da subjetividade, envolve pensar a pr- A proximidade imediata do sujeito a si mesmo acar-
pria pluralidade da sociedade. reta a distncia, talvez intransponvel, entre ele e o
No cerne do pensamento fascista indissocivel do outro (SILVA, 2012, p. 23).
discurso e prticas de intolerncia, pois se relaciona Na tentativa de superar esse solipsismo que en-
com a lgica de destruio do outro, daquele que es- carcera o pensamento e o conhecimento do prprio
tranho, anormal, diferente. A tolerncia, portanto, mundo ao sujeito, o existencialismo surge como meio
est ligada ao exerccio de compreenso de si e outro de quebra: muda-se o eixo de formao do prprio su-
no mundo voltado a coexistncia. Pensar o Outro sem- jeito racionalista para um sujeito lanado ao mundo.
pre foi uma questo importante na histria da filosofia O sujeito passa a se reconhecer lanado no mundo e
e por essa razo igualmente a reflexo sobre tolerncia em volta com outras mltiplas liberdades (LEOPOL-
ocupou diversos filsofos no curso da histria. Sobre DO; SILVA, 2012, p. 24). Assim, ele precisa construir
o tema, Franklin Leopoldo e Silva (2012) discorreram, sua identidade, no a partir de um dado prvio, mas a
relembrando os grandes marcos da interferncia do pa- partir do que faz de sua prpria vida, do que faz com os
pel do diferente na constituio do ser. encontros e desencontros, ou seja, precisa constru-la
Como aponta, se em Parmnides vemos a afir- a partir de sua existncia no mundo, na sua prpria
mao absoluta e necessria do ser, para quem a al- histria. Ele se torna, a partir de tal giro, um eterno
terao no possvel, em Herclito h mudana e vir-a-ser, est sempre em vias de se transformar em
instabilidade do ser que pode tornar-se no-ser. [...]a outro. Assim, cada um no depara apenas com os ou-
experincia da percepo e do pensamento indica que, tros, mas cada sujeito se v, a cada momento, diante
de algum modo, as duas perspectivas, embora anta- do outro que est para se tornar (LEOPOLDO; SILVA,
gnicas, esto presentes no nosso contato com o mun- 2012, p. 27).
do (SILVA, 2012, p. 13). Em Plato, pensar o tipo de Paul Ricouer e Emmanuel Levinas partiro dessa
realidade relacionado com a diferena (SILVA, 2012, p. experincia para entender o sujeito e a constituio
14), ou seja, o Outro o garantidor da prpria verdade. da subjetividade, ou, ainda melhor, da intersubjeti-
Santo Agostinho, o absolutamente Outro est presente vidade. Para Ricouer (apud LEOPOLDO; SILVA, 2012,
na figura de Deus. Sem ele, minha constituio no p. 29-30), as relaes humanas so constitutivas:
possvel, pois quando se volta para si (para a sua in- o que venho a ser depende do modo como vivo com
terioridade), o ser humano encontra Deus na prpria os outros, do modo como a experincia se desdobra
alma. [...] Entre mim e Deus, no entanto, a relao de em amor, amizade, conflitos e divergncias. O Outro
alteridade (SILVA, 2012, p. 19-20). foco primordial para medir minhas aes, para agir

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e me conformar. Para Levinas, o princpio que atuar A defesa da legalidade da liberdade de expresso
na constituio do sujeito, que de fora atuar no meu que surge como artimanha do fascista em potencial,
modo de ao e projeo do mundo ser o princpio conforme j alertara Adorno, perde fora quando se
tico da alteridade. Dou minha vida pelo Outro, se ne- perceber que o discurso da tolerncia no acoberta o
cessrio for, pois, sem ele, no posso existir. O spotli- ataque aos dficits democrticos. O Art. 1, inciso 1.1,
ght irradiador dos preceitos ticos, de como viver no da referida Declarao de Princpios, aponta que pra-
mundo, passa a ser o diferente, no o idntico. ticar a tolerncia no significa tolerar a injustia so-
Desse ponto que podemos perceber que pensar cial, nem renunciar s prprias convices, nem fazer
o diferente, ou o plural numa sociedade que se apre- concesses a respeito. Continua adiante: A prtica
senta diferente a cada dia, significa a tolerncia como da tolerncia significa que toda pessoa tem a livre es-
criao de meios para a existncia do Outro no mun- colha de suas convices e aceita que o outro desfrute
do. Para Costas Douzinas, a tica da alteridade deve, da mesma liberdade.
assim, substituir a prpria normatividade como car- Decorre do mbito amplo da tolerncia como um
ter de obrigatoriedade dos prprios direitos humanos. comprometimento com a justia social, no propria-
O Outro vem primeiro. Ele a condio de existn- mente com a legalidade (uma vez que esta muitas ve-
cia da linguagem, do Eu e da lei. O Outro sempre me zes tem legitimado, de forma comissiva ou omissa, as
surpreende, abre uma brecha em meu muro, sucede o manifestaes de intolerncia), suas dimenses so-
ego (DOUZINAS, 2009, p. 354). ciais caminharo da relao entre indivduos, na fam-
Isso de forma alguma apaga a singularidade do su- lia, na comunidade e nas polticas de Estado. Assim,
jeito. Cada pessoa continua sendo o que , mas essa decorrer a obrigatoriedade do Estado em construir
singularidade s possvel porque sou o nico que o meios de efetivar o combate intolerncia, no se
Outro solicita, ou demanda, uma resposta e uma res- descuidando de que a causa muito mais profunda,
ponsabilidade. No ser por meio de leis e estruturas, mimese do mundo e projeo das frustraes do su-
lembra Costas Douzinas (2012, p. 356) que me torno jeito potencialmente fascista.
refm de tolerar, ou de criar meios de sobrevivncia
do diferente, mas porque a tica da alteridade o exige
para minha prpria existncia. 3 O FENMENO SHITSTORM
No contexto jurdico, para lembrar a relevncia
acadmica e social do tema, o combate intolern- fato notrio que o sistema global de rede de
cia realizado por aes polticas e punio adminis- computadores (Internet) revolucionou as formas de
trativa e/ou penal. Como exposto anteriormente, em comunicao. Mais recentemente, o desenvolvimento
consonncia com Adorno, isso significar um ato per- de redes sociais associados a aplicativos em dispositi-
formativo que cria empecilhos ao fascismo potencial. vos mveis, especialmente smartphones, impulsionou
Isso fica evidente quando lembramos que os pases esta transformao. Facebook, Youtube, Whatsapp,
signatrios das Naes Unidas, por meio da Organiza- Skype, Tumbrl, Instagram, Twitter, Snapchat, Viber,
o das Naes Unidas para a Educao, a Cincia e a Pintrest, Linkedin, Qzone, Wechat, Secret, tornaram-
Cultura (UNESCO), aprovaram, em 16 de novembro de se referncias conhecidas dos usurios da Internet.
1995, a Declarao de Princpios de Tolerncia. A pro- No campo acadmico, as transformaes decor-
moo da tolerncia se torna, alm de atuao tica, rentes da existncia da Internet e das redes sociais
uma questo de Estado4. tm sido estudadas por profissionais de diversas
tituio Federal de 1988, art. 3, IV e 4, VIII; Lei federal n 7.716/89; Lei
4 Alm da Declarao de Princpios de Tolerncia, no mbito internacional, federal n 8.072/90; Decreto federal n 592/92 Decreto federal n 678/92;
destacam-se no direito interno, em ordem de promulgao: Cdigo Penal, o Estatuto da diversidade sexual e o Estatuto da identidade de Gnero, es-
arts. 140, 3 e 286; Lei federal n 2.889/56; Decreto n 65.810/69; Cons- ses ltimos ainda em tramitao no Congresso Nacional.

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reas, inclusive do Direito (SANTOS, 2014; LUCCA; fenmeno especfico, no qual h uma indignao ma-
SIMO FILHO, 2015). Dentre as mudanas, observa- nifestada por intermdio da Internet no qual os usu-
mos o surgimento de um novo vocabulrio, no qual se rios, geralmente, propagam comentrios injuriosos.
observam neologismos, emprstimo de vocbulos es- Entre os alemes, a expresso Phnomen Shits-
trangeiros (peregrinismo) ou mesmo a ressignificao torm (fenmeno shitstorm) j utilizada nos meios
das palavras tradicionalmente existentes. acadmicos (SALZBORN, 2015) para se referir a epi-
Dentre o universo de palavras que esto inseridas sdios prprios no qual indignao e ofensas se pro-
neste processo de alterao lxica, queremos desta- pagam na Internet, especialmente por intermdio das
car uma que se relaciona com o discurso de dio e in- redes sociais. Ainda que os alemes tenham talhado
tolerncia, bem como com as manifestaes contr- um sentido especfico para a palavra, a ressignifica-
rias aos discursos desta natureza. Trata-se do termo o foi absorvida em outros pases de modo que po-
Shitstorm5. dem ser observados estudos especficos que procu-
A palavra shitstorm est presente nos dicionrios ram caracterizar e delimitar o que seria shitstorm, e
ingleses, inclusive, no consagrado dicionrio Oxford quais os meios para lidar com sua ocorrncia (VOSS;
(2016), sendo um termo extremamente vulgar para GEBERT, 2014). Entre pensadores hispnicos7 e por-
os nativos de lngua inglesa. No entanto, ao ser in- tugueses, a expresso j tem servido de referncia em
corporado ao lxico alemo, a expresso ganhou um estudos acadmicos:
sentido especfico relacionado Internet. Tal incluso
causou bastante repercusso, pois alm de integrar o No mbito da cultura cvica, as tecnologias da infor-
mao e comunicao (TIC) so frequentemente mais
dicionrio Duden o mais importante do idioma ale- coerentes com regimes de expressividade e emociona-
mo , shitstorm foi eleito o anglicanismo do ano de lidade das respostas do que argumentao. O exemplo
2011 por meio de votao realizada por linguistas do fenmeno da shitstorm , nesse caso, particular-
alemes, organizada e presidida pelo professor Anatol mente expressivo. [...] O sentido atribudo ao anglicis-
mo shitstorm pelo dicionrio germnico prende-se
Stefanowitsch da Universidade de Hamburgo (ANGLI- com a ideia de tempestade de protesto e insulto, e
ZISMUS..., 2011). Somou-se a isso a repercusso da na internet, uma autntica avalanche de escrnio em
utilizao do termo no dilogo entre a primeira minis- massa. Os surtos de diabolizao dos agentes polticos
tra alemo Angela Merkel e o primeiro ministro ingls conhecem hoje, nesse meio, uma dimenso inusitada
de visibilidade e reproduo. A definio de shits-
David Cameron para referir-se a crise vivenciada em torm no contm qualquer dimenso de crtica ou
2012 (CONNOLLY, 2012). debate coletivo, mas a banalizao do insulto em blo-
Segundo o dicionrio Duden (2016, on-line), shi- co na internet e manifestaes de dio coletivo, que
tstorm pode ser definido como Sturm der Entrstung podem tornar as redes sociais verdadeiros pelourinhos
polticos virtuais. (GARCIA, 2015, p. 185).
in einem Kommunikations mdium des Internets, der
zum Teil mit beleidigenden uerungen einhergeht,
em traduo livre, Tempestade de indignao em um O artigo do professor Jos Lus Garcia, da Univer-
meio de comunicao da Internet, acompanhada, em sidade Lisboa, acima mencionado, trata dos diversos
parte, por comentrios ofensivos. efeitos decorrentes das novas tecnologias da informa-
Enquanto o termo shitstorm, segundo o dicionrio o, enfocando no trecho acima das consequncias
Oxford (2016, on-line) da lngua, designa um even- no nvel poltico.
to frentico ou desastroso, uma comoo ou um tu- No nosso caso especfico, iremos enforcar o fen-
multo6, o significado no dicionrio alemo indica um meno do shitstorm considerando episdios de mani-
multo (OXFORD, 2016)
5 Traduzido livremente, atribuindo-se a shit um sentido brando, teramos 7 J existe atualmente no espanhol, traduo de obra no qual o tema de-
a expresso tempestade de fezes. batido (HAN, 2014). O termo shitstorm j utilizado em artigos cientficos
6 Shitstormn. orig. U.S. a freneticro disastrous event; a commotion, a tu- de lngua espanhola (FORTE, 2015, p. 31).

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festao de intolerncia e preconceito. No obstante No ambiente digital, o distanciamento em relao


os debates acadmicos em torno de uma definio e ao outro duplo. O usurio da Internet encontra-se
caracterizao de shitstorm8, para o propsito deste distante de sua vtima, portanto, sem o risco de ser in-
artigo, iremos somar definio anteriormente apre- terpelado ou confrontado fsica ou diretamente. Alm
sentada algumas caractersticas apontadas por Byun- disso, h um distanciamento em relao a um entorno
g-Chul Han (2014)ao longo de sua obra: trata-se de potencialmente repressor, seja a famlia, a sociedade
uma onda irrefrevel de indignao que surge rapida- ou as autoridades estatais, portanto, h a sensao
mente e tende a se dissipar no curto prazo e fortale- de que reprimendas e sanes no ocorrero, dife-
cida pelo anonimato, crescendo em espaos nos quais rentemente do que ocorreria se a manifestao fosse
o poder e a autoridade esto enfraquecidos. presencial. Noutro extremo, os outros se tornam um:
h a identidade (dificilmente encontrada fora da es-
fera digital) do fascista com seus pares, pois durante
4 SHITSTORM E AS MANIFESTAES DE INTOLE- uma shitstorm o sujeito se identifica com a onda de
RNCIA NA ERA DIGITAL manifestaes ofensivas e, portanto, adere corrente
com um sentimento de pertencimento incomum em
Conforme vimos anteriormente, Adorno destaca- seu cotidiano.
va a existncia de ambientes nos quais os discursos Somado a isso, o prprio ambiente digital cria as
fascistas marcados pela manifestao de dio e in- referncias a partir das quais o sujeito passa a pensar
tolerncia eram rechaados, ainda que os sujeitos a si mesmo e o outro. A vivncia por intermdio da In-
internamente possussem consciente ou incons- ternet no virtual, ela uma experincia concreta
cientemente ideias antidemocrticas e de profunda vivenciada pelo sujeito, ainda que dentro de um am-
rejeio a determinados tipos de indivduos ou grupos. biente denominado de digital. A subjetividade, por-
Ao considerar os elementos que caracterizam a tanto, vai se formando e se conformando a parte das
shitstorm, podemos notar porque neste fenmeno o ferramentas de sociabilidade que a Internet oferece.
fascismo potencial emerge de maneira explcita e se Conforme destacamos anteriormente, as shitstor-
afirma em ato. Sentindo-se protegido pelo anonima- ms so fenmenos irrefreveis e repentinos, portanto,
to, notando a ausncia de uma autoridade (familiar, ainda que o Poder Judicirio venha rechaando dis-
social ou estatal) repressora e, estando distante do cursos de dio em redes sociais (SILVA et al., 2011),
contato com o outro, o usurio dos meios de comu- em se tratando de shitstorms a velocidade de resposta
nicao via Internet obtm um nvel de conforto para das autoridades de Estado e dos mecanismos internos
manifestar, sem meias-palavras, um discurso de into- das redes sociais no acompanha a ocorrncia do fe-
lerncia contra aquele que objeto de seu dio e/ou nmeno. Sendo assim, o usurio da Internet pode, ao
preconceito. longo do tempo, observar e aderir continuamente s
diversas manifestaes de intolerncia existentes nas
shitstorms.
8 All authors tried define or characterize a Shitstorm and focused on diffe-
rent aspects of the phenomenon. Because its not yet a common definition No queremos neste artigo nos aprofundar nas difi-
we understand a Shitstorm as a suddenly arising phenomenon of the social culdades que o Poder Judicirio e as demais autorida-
media world aiming at people, companies and institutions. Its a process
with an avalanche-like proliferation and activation of more and more par-
des de Estado enfrentam para lidar com esse tipo de fe-
ticipants where, in a short period of time, a subjectively large number of nmeno. Contudo, preciso ao menos apontar alguns
criticisms are made. This criticism is sudden, massive, accusatory, negative problemas atualmente existentes. Em primeiro lugar,
or sarcastic, increasingly subjective, emotional, sometimes extraneous to
the matter and is hard to calm down but is limited to time. A self-dynamic h a dificuldade para o Judicirio frear um fenmeno
develops if the critics find confirmation by others though the many ways of que pode ocorrer em poucas horas (VOSS; GEBERT,
communication such as a Facebook-Wall-Hijacking and sometimes con-
tinues in classical media (VOSS; GEBERT, 2014, p. 3). 2014, p. 4) e que se alastra por intermdio de redes so-

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ciais que dificilmente seriam desativadas no seu todo xistncia de um ambiente democrtico e transparente
(vide o caso do whatsapp) em funo de um episdio por parte dos proprietrios das redes sociais, acerca
particular de shitstorm em curso. Em segundo lugar, h dos critrios e polticas concretamente adotados para
as dificuldades para se utilizar dos meios processuais e proibir determinadas mensagens (ou postagens) nas
de punio tradicionais diante de uma shitstorm, pois redes sociais. Enfim, trata-se de uma nova ambienta-
estas podem envolver, literalmente, milhes de usu- o na qual se coloca o problema entre liberdade de
rios. Isso abrange ainda os obstculos para identifica- expresso e censura nas redes sociais (HEINS, 2014).
o e localizao de infratores, considerando a estrutu- Conforme mencionamos na introduo, o fen-
ra policial e Judiciria atualmente existente. meno shitstorm pode ensejar inmeros debates e
H ainda outras problematizaes que podem ser pesquisas, inclusive de natureza emprica. Contudo,
feitas diante do fenmeno da shitstorm. Podemos dis- nossa contribuio neste artigo a de chamar a aten-
tinguir trs situaes distintas nos quais h shitstorm o para a necessidade de se considerar a existncia
combinado com discurso de dio e intolerncia: (i) deste termo no ambiente acadmico e de se aprofun-
casos nos quais os prprios usurios manifestam-se dar neste tema e noutro ligados s transformaes
contrrio a determinada pessoa ou grupos minorit- decorrentes do desenvolvimento de novas tecnologias
rios (LGBTs, negros, nordestinos, haitianos, bolivianos, e ferramentas de comunicao.
muulmanos etc.); (ii) casos em que h uma shitstorm
em torno de pessoa ou instituio que so acusadas
falsamente de terem agido de forma preconceituosa e/ 5 CONSIDERAES FINAIS
ou intolerante (no Brasil, um dos casos emblemticos
foi vivido pelo jornalista Leonardo Sakamoto, aps a O advento das novas tecnologias tem produzi-
publicao de uma falsa entrevista na mdia impressa do impactos contnuos nas formas de comunicao,
e reproduzido nas redes sociais) (SAKAMOTO, 2016); sociabilidade e acesso informao, bem como no
(iii) casos em que h uma shitstorm em torno de pes- modo como ideais, valores e sentimentos so expos-
soa ou instituio que efetivamente agiram de forma tos pelos indivduos em sua vida social. As manifes-
preconceituosa e/ou intolerante (um recente episdio taes de dio, preconceito e intolerncia ocorridas
envolvia uma propaganda racista de uma empresa chi- nas shitstorms so uma parte deste novo universo.
nesa fabricante de sabo em p) (YANG, 2016). O Direito, o Estado e suas respectivas instituies,
Ao considerar estas trs situaes diferentes, que- assim como a sociedade como um todo, precisam se
remos apontar duas problematizaes existentes com adequar para lidar com as mudanas atualmente em
relao ao ltimo dos trs casos acima apontados: (i) a curso que ocorrem de modo acelerado.
dificuldade de se determinar quando as manifestaes As tradicionais instituies e ferramentas jur-
de repdio a um comportamento preconceito ou intole- dicas encontram dificuldades para acompanhar as
rante excedem o direito de manifestao e a liberdade mudanas decorrentes das inovaes tecnolgicas
opinio (trata-se de um problema relevante, pois o Ju- que surgiram nos ltimos anos. Para que possam ser
dicirio pode vir a coibir eventuais excessos, por exem- identificadas possveis solues e mesmos os limi-
plo, na hiptese da indignao incitar, ainda que indire- tes do Estado e do Direito para lidar com tais novida-
tamente, prticas criminosas dano, leso, injria etc. des preciso, em primeiro lugar, compreender quais
contra algum que praticou um ato racista). as causas, os efeitos e a dinmica dos fenmenos
Noutros termos, trata-se de pensar eventuais limi- existentes na atualidade, dentre eles as shitstorms.
tes para o linchamento virtual, considerando inclusive Romilly (2015, p. 360), ao escrever sobre a intole-
o debate atualmente existente sobre o direito ao es- rncia no seu tempo com olhar nas guerras religio-
quecimento (BITTENCOURT; VEIGA, 2014); (ii) a ine- sas apontou que, ao se abrir a porta da intolerncia,

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com ela tambm se abre uma fonte inesgotvel de ADORNO, Theodor W. Dialtica negativa. Trad. de
males. A histria da humanidade demonstra essa ver- Marco Antonio Casanova. Rio de Janeiro: Zahar, 2009.
dade: lutas religiosas da modernidade; morte de mu-
lheres cridas como bruxas; antissemitismo crescente ADORNO, Theodor W. et al. La personalidade
desde o sculo XVI, culminando no nazi-fascismo; a autoritaria (Prefacio, Introduccin y Conclusiones).
KuKuxKlan e a violncia estrutural contra a popula- EMPIRIA. Revista de metodologa de Ciencias
o negra; ou, ainda, os discursos lanados nas redes Sociales, n.12, p.155-200, jul./dic. 2006.
sociais que tendem a atacar grupos minoritrios, em
funo de sua orientao sexual, religio, descendn- ADORNO, Theodor W.; HORKHEIMER, Max. Dialtica
cia ou origem nacional ou tnica. do esclarecimento. 1. reimp. Traduo de Guido
Cabe compreender as manifestaes de tal fen- Antonio de Almeida. Rio de Janeiro: Zahar, 2006.
meno, ainda que de forma potencialmente fascista,
j contm um ideal antidemocrtico, como apontado ANGLIZISMUS DES JAHRES. Der Anglizismus des
por Adorno. A legalidade no pode ser a medida da Jahres 2011 ist Shitstorm. 2011. Disponvel em:
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Conforme o art. 1.4 da Declarao de Princpios de Dispe sobre a prtica de crime de discriminao ou
Tolerncia, praticar a tolerncia significa no se com- preconceito de raa, cor, etnia, religio ou procedncia
prometer com a injustia social. Assim, buscar solu- nacional por intermdio da rede Internet ou de
es para prevenir e erradicar os discursos de dio, outras redes de computadores de acesso pblico.
intolerncia e preconceito, observados nos episdios Apresentado em 9 mar. 2016. Disponvel em: <https://
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1 Professor Substituto do Instituto de Pesquia e Planejamento Urbano


e Regional da Universidade Federal do Rio de Janeiro IPPUR/
UFRJ;Doutorando e Mestre em Direito Poltico e Econmico pela
Universidade Presbiteriana Mackenzie (SP); Consultor Jurdico do
Instituto Luiz Gama (SP). E-mail: luiz.ismael@gmail.com

2 Doutor em Filosofia e Teoria Geral do Direito pela Faculdade


de Direito da Universidade de So Paulo USP);Ps-Doutor em
Recebido em: 31 de julho de 2016 Democracia e Direitos Humanos pela Faculdade de Direito da
Avaliado em: 12 de maro de 2017 Universidade de Coimbra (Portugal);Diretor do Instituto Luiz Gama,
Aceito em : 16 de maro de 2017 instituio voltada a defesa dos direitos humanos. E-mail: camilo.
onoda@gmail.com

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