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CONSTRUCCIN E IMPLANTACIN DE

MICROSOFT DYNAMICS NAV 2013 COMO ERP DE


GESTIN INTEGRAL DE EXTENDA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TCNICAS

PROCEDIMIENTO ABIERTO

N DE EXPEDIENTE: 2013-127
NDICE

1 INTRODUCCIN ..................................................................................................... 3
1.1 ANTECEDENTES ............................................................................................. 3
1.2 SITUACIN ACTUAL ........................................................................................ 5
2 OBJETO DE LA CONTRATACIN. ........................................................................ 9
3 DESCRIPCIN DE LOS SERVICIOS A PRESTAR............................................... 10
3.1 SUMINISTRO DE LICENCIAS ........................................................................ 10
3.2 EJECUCIN DE LAS TAREAS DE CONSTRUCCIN E IMPLANTACIN DEL
SISTEMA ........................................................................................................ 11
3.2.1 Anlisis Tcnico y Funcional. Construccin.......................................... 12
3.2.2 Modificacin y Actualizacin ................................................................ 12
3.2.3 Implantacin en Produccin ................................................................. 12
3.3 SOPORTE AL ARRANQUE O SOPORTE POST-IMPLANTACIN ................ 13
3.4 FORMACIN A USUARIOS DEL SISTEMA ................................................... 14
3.5 SERVICIOS DE PLANIFICACIN Y SEGUIMIENTO ...................................... 14
4 DIRECCIN Y SUPERVISIN DEL PROYECTO Y EQUIPO DE TRABAJO ........ 15
5 SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA EJECUCIN ............................................... 18
6 TRABAJOS Y PRODUCTOS ............................................................................... .19
7 ACEPTACIN DE LOS TRABAJOS ..................................................................... 21
8 CONDICIONES DE PRESTACIN DE LOS SERVICIOS...................................... 21
9 REQUISITOS TCNICOS ESPECFICOS ............................................................. 22
10 GARANTA Y MANTENIMIENTO DE LAS APLICACIONES ................................ 23
11 INICIO DE LOS TRABAJOS Y TRANSFERENCIA TECNOLGICA .................... 23
12 FACTURACIN Y FORMA DE PAGO .................................................................. 24
10.1 PRESUPUESTO Y VALOR ESTIMADO ....................................................... 24
10.2 FORMA DE FACTURACIN Y PAGO.......................................................... 24
13 PENALIZACIONES................................................................................................ 26
14 CONDICIONES GENERALES DE REALIZACIN ................................................ 26
14.1 MTRICA V3 ................................................................................................ 26
14.2 PRODUCTOS............................................................................................... 27
14.3 ESTNDARES ............................................................................................. 27
14.4 MADEJA ....................................................................................................... 27
14.5 INTEROPERABILIDAD ................................................................................ 27

2013-127 (Pgina 1)
14.6 SEGURIDAD ................................................................................................ 27
14.7 INFORMACIN DE BASE ............................................................................ 28
14.8 GESTIN DE USUARIOS ............................................................................ 28
14.9 FORMATO DE LA DOCUMENTACIN ........................................................ 28
14.10 CLUSULA DE LIBERACIN DEL SOFTWARE.......................................... 28

2013-127 (Pgina 2)
1 INTRODUCCIN

1.1 ANTECEDENTES

EXTENDA - Agencia Andaluza de Promocin Exterior, S.A. (en adelante EXTENDA)


considera la incorporacin y uso de las Tecnologas de la Informacin y las
Comunicaciones, en adelante TIC, como una medida bsica para la prestacin de
servicios a los ciudadanos. Adems representan una herramienta imprescindible para
los profesionales que trabajan en sus diferentes unidades.

Los sistemas ERP o Sistemas de Gestin Empresarial son sistemas de informacin


gerenciales que integran y manejan los procesos asociados con las operaciones de
produccin de bienes o servicios, de forma transparente y en tiempo real. La
implantacin y puesta en marcha de este tipo de sistemas es una labor ardua, que
exige conocimientos y aptitudes altamente especializadas, no slo en las reas
tecnolgicas, sino tambin en las reas funcionales.

Dichos sistemas integrales para la gestin de la organizacin se caracterizan por estar


compuestos por diferentes partes integradas en un nico sistema. Estas partes son de
diferente uso, por ejemplo: oferta y prestacin de servicios, compras, logstica,
contabilidad, gestin de proyectos, inventarios y control de almacenes, pedidos, etc.
Slo se puede definir un ERP como la integracin de todas estas partes.

Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

Optimizacin de los procesos empresariales.


Acceso a toda la informacin de forma confiable, precisa y oportuna (integridad
de datos).
La posibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la
organizacin.
Eliminacin de datos y operaciones innecesarias de reingeniera.

Teniendo estos objetivos, EXTENDA cuenta en la actualidad con un sistema ERP


basado en el producto Microsoft Business Solutions Navision (en adelante MBS
NAVISION o NAVISION), en su versin 3.70.

La implantacin del ERP en EXTENDA tiene sus comienzos en el 2005 y se ha ido


adaptando a las nuevas necesidades a travs de desarrollos a medida.

En el marco del desarrollo de la Sociedad de la Informacin, a travs de las


Tecnologas de la Informacin y de las Comunicaciones, y en cumplimento de lo
establecido en la Ley 11/2007, de 22 de junio, EXTENDA se encuentra inmersa en el
desarrollo progresivo de la Administracin Electrnica, y ms concretamente en el
desarrollo de proyectos de tramitacin electrnica que faciliten y agilicen estos

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procesos, minimizando costes de recursos (tiempo, humanos, papel, etc) y
aumentando la efectividad y calidad de los resultados.

La integracin y adaptacin de los procesos internos de EXTENDA con las


herramientas de administracin electrnica es uno de los principales objetivos por lo
que surge la necesidad de construir e implantar un nuevo ERP que cuente con la
tecnologa adecuada para integrarse con herramientas como @firma, port@firma,
ECO, etc. A este objetivo tecnolgico se le suma la necesidad de evolucin funcional
que la empresa requiere para su gestin, especialmente en todo lo relacionado con la
gestin de proyectos, contabilidad de costes, contratacin, etc.

Asimismo, la antigedad de la versin utilizada de Microsoft Dynamics NAV y de los


componentes que rodean la aplicacin (bases de datos, etc), motivan que
tcnicamente existan riesgos por la falta de soporte de los fabricantes de los distintos
componentes.

As, la situacin actual es tecnolgicamente muy arriesgada, ya que todo el sistema


econmico-financiero y de control de la empresa descansa en productos que carecen
de cualquier tipo de soporte y garanta por parte del fabricante.

Esto es, en caso de fallo o comportamientos anmalos debidos a cualquier cambio en


el entorno de estos sistemas, estos podran verse afectados gravemente y producirse
prdida de informacin o de funcionalidades, as como la desincronizacin con otros
sistemas.

El hecho de no disponer de mantenimiento y soporte por parte del fabricante genera


los siguientes inconvenientes:

No se pueden adquirir nuevos mdulos, usuarios o funcionalidades (ejemplo,


tablas de informacin para generacin de nuevos campos).
No se tiene acceso a los services pack, es decir, actualizaciones que corrigen y
mejoran la aplicacin, as como a las bases de conocimiento de clientes.

El sistema seleccionado es la nueva versin del ao 2013 Microsoft Dynamics NAV,


por tratarse de un sistema basado en una plataforma tecnolgica actual, escalable,
plenamente integrable con otros productos, con una numerosa base instalada en
Espaa y con un amplio abanico de proveedores cualificados para dar soporte al
mismo.

El presente Pliego de Prescripciones Tcnicas (en adelante el Pliego) debe ser


considerado en su totalidad, por parte del ofertante, un documento abierto y expositivo
de las necesidades que EXTENDA desea cubrir con los servicios a contratar.

En este sentido, todas las especificaciones de las necesidades aqu descritas deben
entenderse como mnimas, y por lo tanto el ofertante deber ajustar su propuesta en
funcin de:

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o La informacin descrita en el presente documento.
o La informacin que recabe por otras fuentes y, sobre todo, de la experiencia
tanto en el proyecto actual como en proyectos similares al aqu descrito.

1.2 SITUACIN ACTUAL

El sistema de Gestin Empresarial implantado actualmente en EXTENDA es la


aplicacin informtica Microsoft Business Solutions Navision 3.70, basado en un
sistema de gestin de base de datos relacional SQL Server 2000.

Los Mdulos instalados en el sistema son los siguientes:

Contabilidad
Cartera
Activos Fijos
Ventas y Cobros
Compras y Pagos
Recursos
Proyectos
Gestin de relaciones

Arquitectura de sistema actual.


Modelo cliente-servidor montado sobre una red local TCP/IP y con clientes remotos
virtualizados. Se dispone de 3 entornos de trabajo con las mismas caractersticas pero
con distinta finalidad, todos ellos ubicados en las instalaciones del CPD de EXTENDA:

Produccin: Plataforma a la que acceden los usuarios del sistema.


Preproduccin (Pruebas): Sobre este entorno se realizan todas las revisiones
y validaciones funcionales sobre la aplicacin antes de su aprobacin y
posterior puesta en produccin.
Desarrollo (Mantenimiento): Sobre este entorno se realizan todos los
desarrollos y configuraciones del sistema, necesarios para abordar los nuevos
requisitos funcionales o correccin de las incidencias surgidas.

Los tres entornos de trabajo descritos estn montados sobre un nico Servidor con las
siguientes caractersticas:

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Hardware:
Servidor HP Proliant ML350G3
Procesador: Intel(R) Xeon(TM) CPU 2.80GHz
2GB RAM
Smart Array Smart Array 6400 Controller (Raid 0-1-5-6-10)
2 Discos Duros SCSI 72GB (RAID 1 - Datos)
2 Disco Duro SAS 36GB (RAID 1 - Sistema)

Software:
Sistema Operativo: Microsoft Windows Server 2000 SP4.
Sistema Base Datos: SQL Server 2000 Service Pack 4.

Respecto a la infraestructura de los clientes, utilizan sistema operativo Windows XP


Professional SP3 virtualizado.

Licencias
EXTENDA cuenta actualmente con 15 licencias de usuario, siendo 10 de ellas de tipo
Full User CAL y 5 de tipo Limited User CAL. Este nmero de licencias cubre
plenamente sus necesidades.

Desarrollos a medida y dimensionamiento


Existe aproximadamente un 27% de desarrollos personalizados de objetos estndar
de la versin 3.70, segn el siguiente esquema

Objetos nuevos 420


Objetos del estndar: 3.325
Modificados estndar 886 (27%)

Prcticamente todos los mdulos contemplados en la licencia actual de Navision han


sufrido desarrollos a medida. Entre los ms afectados en personalizaciones cabe
destacar:

Gestin Financiera: Adaptacin a la necesidad de inclusin y gestin de


impuestos con operaciones extranjeras.
Facturacin: Tambin se ha desarrollado la vertiente de gestin de
proveedores y empleados, as como de certificados y gestin personalizada del
ciclo de vida de las facturas. Gestin de Cuotas de Inscripcin.
Proyectos: Nuevas funcionalidades adaptadas a las caractersticas especiales
de los proyectos y acciones, pilares de la gestin de EXTENDA.

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Asimismo, el sistema Navision dispone de mltiples puntos de integracin con la
Intranet de EXTENDA y con los servicios web de la Oficina Virtual de EXTENDA.

Intranet.- Dado que la mayora de los usuarios de EXTENDA slo necesitan


acceder al sistema econmico-financiero para realizar determinadas consultas
de gastos e ingresos o para volcar al sistema el resultado de otros procesos
externos (peticin de anticipos y liquidaciones de gastos), se han creado
conectores que permiten hacer todo esto desde la Intranet, con lo que se han
ahorrado el 90% de las licencias y su correspondiente coste de mantenimiento.
La Intranet es un desarrollo a medida basado en JAVA, sobre base de datos
Oracle y apoyado en otros sistemas como Oracle Workflow, gestor documental
Alfresco, etc.

Oficina Virtual.- La Oficina Virtual de EXTENDA para la gestin de


expedientes de Subvenciones para el apoyo a la Internacionalizacin de la
Economa y las Empresas Andaluzas, es una herramienta de administracin
electrnica necesaria para la agilizacin administrativa y la mejora de la
atencin a la ciudadana y empresas. Para la construccin de esta Oficina
Virtual se han utilizado todas las infraestructuras corporativas de software con
que ya cuenta la Junta de Andaluca (tramitador Trew@, Ptw@nda, ventanilla
electrnica VeA, @firma, @ries, notario, Notific@, Portafirm@, etc).

INTEGRACIONES DE NAVISION CON LA INTRANET DE EXTENDA

La Intranet requiere comunicacin con el Sistema Financiero en variadas y diversas


reas de la misma:

Gestin de Anticipos y Liquidaciones al Personal de EXTENDA.


Sistema de Contratacin.
Plataformas de Reporting y Seguimiento de Actividad.
Gestin de Proyectos y Programacin Anual.
Sistema de Gestin de Relaciones con Empresas.
Otros (Control de Movimientos de Efectivo de Oficinas, etc.).

Entorno Tecnolgico Actual:


Cliente:
Java Runtime Environment: J2SE 1.4.2.
Infraestructura de servicio: J2EE 1.3 (JavaServlet).
Servidor de aplicaciones: OC4J 10g.

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Mecanismos de conexin:
Directa a BBDD SQLServer:
o Formato de solicitud: Sentencias SQL de consulta y actualizacin.

A travs de Mensajera:
o Formato de solicitud: Documentos XML de consulta y actualizacin.
o Middleware:
- Java Runtime Environment: J2SE 1.4.2.
- Infraestructura de servicio: J2EE 1.3 (JavaServlet).
- Servidor de aplicaciones: OC4J 10g.
- Sistema de Colas Microsoft: MSMQ 2.0.
o Listener: Navision Application Server 3.70.

INTEGRACIONES DE NAVISION CON LA OFICINA VIRTUAL DE EXTENDA A


TRAVS DEL USO DE SERVICIOS WEB

Haciendo de mecanismo de unin entre Navision con la Oficina Virtual / Plataforma de


Tramitacin de EXTENDA, existen una serie de servicios web que facilitan las
actuaciones necesarias de integracin entre ambos sistemas, conectando a Navision
como backoffice y a la Oficina Virtual como cliente. Estos servicios web se pueden
clasificar funcionalmente en los siguientes grupos:

Informacin Paramtrica.
Informacin de Lneas de Subvencin.
Informacin de Acciones.
Informacin de Empresas.
Operaciones sobre Acciones.
Operaciones sobre Empresas.

Entorno Tecnolgico Actual:


Cliente:
Java Runtime Environment: J2SE 1.6.0.
Infraestructura de servicio: JAXWS 2.1.7 (WebService).
Servidor de aplicaciones: Apache Tomcat 5.5.17.
Motor de Persistencia de Datos: Hibernate 3.6.8.

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Mecanismos de conexin:
Directa a BBDD SQLServer:
o Formato de solicitud:
- Sentencias SQL de consulta y actualizacin.
- Sentencias HQL de consulta y actualizacin.
- Sentencias Hibernate Criteria de consulta y actualizacin.

A travs de Mensajera:
o Formato de solicitud: Documentos XML de consulta y actualizacin.
o Middleware:
- Java Runtime Environment: J2SE 1.4.2.
- Infraestructura de servicio: J2EE 1.3 (JavaServlet).
- Servidor de aplicaciones: OC4J 10g.
- Sistema de Colas Microsoft: MSMQ 2.0.
o Listener: Navision Application Server 3.70.

2 OBJETO DE LA CONTRATACIN.
El objeto de la contratacin consiste en llevar a cabo la construccin e implantacin de
Microsoft Dynamics NAV 2013 como ERP de Gestin Integral de EXTENDA, as
como la migracin de datos y desarrollos desde la versin MBS Navision 3.70, junto
con el suministro de las licencias necesarias para el correcto funcionamiento del
sistema. Asimismo, el objeto de la contratacin incluye la migracin de todas las
integraciones con el sistema Navision descritas en el punto 1.2.

Todos los trabajos a los que se refiere el punto 3 de este Pliego (Descripcin de los
Servicios a Prestar) deben ser entendidos como incluidos en un proyecto global tipo
llave en mano, de modo que los oferentes debern orientar sus ofertas a conseguir
ese objetivo.

Para alcanzar los objetivos marcados, las principales acciones a acometer son:

Suministro de las licencias necesarias, incluyendo el mantenimiento de las


mismas durante un perodo mnimo de un ao.
Ejecucin de todas las tareas necesarias para llevar a cabo la construccin e
implantacin y de Microsoft Dynamics NAV 2013 como nuevo ERP de
Gestin Integral de EXTENDA, incluyendo todas las integraciones,
parametrizaciones y migraciones necesarias. Se incluyen los trabajos
necesarios para la definicin, anlisis, diseo, desarrollo, migracin,

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adaptacin, instalacin, integracin con otros sistemas, implantacin y
despliegue, documentacin, formacin, gestin del cambio y traspaso de
conocimientos.
Soporte post-implantacin (o soporte post-arranque).

A continuacin se describen con ms detalle los trabajos a realizar en el marco de la


presente contratacin.

3 DESCRIPCIN DE LOS SERVICIOS A PRESTAR


Los servicios objeto del presente contrato son los siguientes:

Suministro de licencias necesarias.


Prestacin de los servicios profesionales, de cualquier tipo, necesarios para la
construccin, implantacin y puesta en marcha del sistema Microsoft Dynamics
NAV 2013, incluyendo tareas de instalacin, parametrizacin, personalizacin,
integraciones, migracin, pruebas, entre otras.
Soporte post-implantacin.
Formacin a usuarios y administradores y gestin del cambio.
Planificacin y Seguimiento del Proyecto.

En los siguientes apartados se describen estos servicios con mayor profundidad.

3.1 SUMINISTRO DE LICENCIAS

Suministro de las licencias necesarias para la puesta en marcha de los entornos de


desarrollo, prueba y produccin.

Para ello se tendr en cuenta un volumen de 15 usuarios concurrentes en el entorno


de produccin (en el entorno de desarrollo/pruebas el nmero de usuarios
concurrentes ser de 5). El precio ofertado para las licencias incluir los costes de
todos los productos de terceros sujetos a licencia entregados como parte del objeto de
la contratacin. Los importes correspondientes a las Licencias se detallarn en la
oferta econmica, separndolos de los costes de los servicios.

El detalle de las licencias es el siguiente:

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Unidades Concepto
1 Microsoft Dynamics Nav 2103 Extended Pack (incluye 3 full user)
7 Full User CAL (concurrent user)
5 Limited User CAL (concurrent user)
70 Tablas
100 Reports
1 Sistema Operativo Windows Server Enterprise
1 SQL Server Standard Entorno Produccin (15 usuarios)
1 SQL Server Standard Entorno PRE/Desarrollo (5 usuarios)

Todas las licencias deben incluir soporte y mantenimiento durante un periodo mnimo
de un ao.

En cuanto a las versiones de las licencias de Windows Server y de SQL Server a


adquirir, sern las que requiera segn especificaciones la versin instalada del sistema
Navision (Microsoft Dynamics NAV 2013).

3.2 EJECUCIN DE LAS TAREAS DE CONSTRUCCIN E


IMPLANTACIN DEL SISTEMA

Realizacin de los trabajos necesarios para llevar a cabo la construccin implantacin


y puesta en marcha del sistema Microsoft Dynamics NAV 2013, incluyendo tareas de
instalacin, parametrizacin, personalizacin, integraciones, migracin, pruebas, entre
otras.

En este apartado se establecen, a modo de referencia, el desglose de fases para los


trabajos a realizar, especificando las actividades mnimas asociadas a cada una de
ellas.

El licitador podr hacer una propuesta de fases diferente de acuerdo a su metodologa


y Plan de Trabajo, teniendo en cuenta que debe cubrir como mnimo todas las
actividades incluidas en este apartado.

Las fases y tareas que se indicarn en los siguientes prrafos no sern


necesariamente sucesivas, podrn y debern paralelizarse para optimizar los tiempos
del proyecto.

2013-127 (Pgina 11)


Se identifican las siguientes tareas:

3.2.1 Anlisis Tcnico y Funcional. Construccin


Revisin y aprobacin del enfoque y planteamiento del proyecto, as como del
Cronograma detallado.
Anlisis previos: Realizacin de reuniones que definan las funcionalidades
requeridas y los procesos de trabajo finales, tomando como punto de partida
las funcionalidades estndar facilitadas en la Plataforma. Auditoria del grado de
personalizacin del ERP y cuantificacin de modificaciones de objetos del
estndar. En general, recopilacin de la informacin necesaria previa a la
construccin y migracin.
Identificacin de informes, interfaces, extensiones y desarrollos adicionales que
complementen las funcionalidades en uso en EXTENDA en la versin 3.70 y
las funcionalidades estndar de la nueva versin 2013. Como parte del anlisis
funcional se elaborar un documento en el que se informe con precisin y
detalle de cualquier funcionalidad necesaria que no pueda ser cubierta con el
estndar y requiera de desarrollos, componentes de terceros, etc. Deber
analizarse su posible impacto en el mantenimiento del sistema.
De acuerdo con las especificaciones obtenidas durante la fase de anlisis y la
arquitectura resultante, el adjudicatario deber proveer, instalar y configurar de
forma ptima en los servidores de EXTENDA todos los componentes
necesarios para el despliegue de Microsoft Dynamics NAV 2013 (con el
apoyo y supervisin del equipo de sistemas de EXTENDA). Se configurar un
entorno de Desarrollo/Test y un entorno de Produccin.
Diseo Tcnico y Parametrizacin: Definicin de procesos involucrados en la
migracin de la versin actual 3.70 a la versin 2013, segn los requerimientos
recogidos en el Anlisis.
Desarrollo de la Migracin: Adaptacin de objetos de la versin actual a la 2013
para la obtencin de un producto final idntico en funcionalidades
personalizadas. Incluye la migracin de todas las integraciones con otros
sistemas identificadas en este Pliego.
Pruebas Internas: Plan general de pruebas tras la migracin. Este Plan de
Pruebas debe ser completo, tanto para las funcionalidades de Navision como
para el funcionamiento de todas las integraciones con la Intranet y la Oficina
Virtual de EXTENDA.

3.2.2 Modificacin y actualizacin


Desarrollo de modificaciones funcionales: Adaptacin de versiones de objetos
modificados durante la fase inicial. Por necesidades del negocio debe
contemplarse la necesidad de realizacin de tareas evolutivas, correctivas y
perfectivas durante la fase de migracin.

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Revisiones funcionales: Estudio de viabilidad de integracin de procesos
personalizados sobre nuevas funcionalidades del estndar incorporadas en
versin 2013. El objetivo es la mxima integracin de desarrollos a medida en
los estndares del nuevo sistema.
Actualizacin de Objetos: Segn objetos implicados en los dos puntos
anteriores.
Migracin de datos entre versiones: Procesos necesarios para traspaso de
datos entre las distintas tablas para procesos de pruebas y validaciones.
Pruebas Globales: Pruebas de integridad y estabilidad del sistema en entorno
preproduccin, pruebas funcionales segn perfiles definidos y validaciones de
datos. Al final de esta fase, cuando la solucin est validada, se debe tener
toda la parametrizacin y desarrollos funcionales o tcnicos documentados.
Plan de Contingencias: Definicin de un conjunto de medidas tcnicas y
organizativas que garanticen la continuidad de las tareas diarias en el ERP en
caso de error grave en la implantacin de la nueva versin.

3.2.3 Implantacin en Produccin

Puesta en Marcha: Realizacin de tareas necesarias para la explotacin del


nuevo sistema. Instalacin y configuracin definitiva del entorno de Produccin.
Realizar el paso del entorno de pruebas al entorno de produccin y elaborar el
plan de seguridad y backup. Se deber elaborar un Plan de Administracin del
Sistema, detallando todos los procedimientos y acciones necesarios para
garantizar la buena salud de Microsoft Dynamics NAV 2013 y de todos los
componentes necesarios para su funcionamiento.
El nuevo ERP de Gestin Integral construido debe estar en produccin, de
manera completa y total, como mximo el da 1 de mayo de 2014. En caso de
que la empresa adjudicataria proponga una fecha de puesta en produccin
inferior a la indicada en el prrafo anterior, ser sta la que se aplicar.
Se deber acordar el Plan de Trabajo definitivo en un plazo de 15 das desde el
inicio del contrato

3.3 SOPORTE AL ARRANQUE O SOPORTE POST-


IMPLANTACIN

Ayuda tcnica y funcional a usuarios y administradores de la aplicacin. Se entiende


con este concepto el soporte presencial temporal, durante el inicio de la explotacin
del sistema, de la empresa adjudicataria con personas que resuelvan dudas de uso o
tcnicas que ayuden al usuario o administrador durante su jornada laboral en la
utilizacin in situ de la aplicacin.

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Este servicio se habr de prestar durante un plazo de 3 meses naturales, contados a
partir de la fecha de entrada en produccin del sistema.

Al finalizar el mismo, la persona o personas que lo hayan realizado entregarn un


informe cuyo contenido se definir en una reunin previa, pero que como mnimo
contendr las tareas realizadas y los hechos ms relevantes del soporte prestado.

3.4 FORMACIN A USUARIOS DEL SISTEMA

Con carcter previo a la puesta en marcha del Sistema, se hace necesaria la ejecucin
de tareas y actividades comprendidas en los apartados de Formacin y Gestin del
Cambio para los usuarios y administradores del sistema, con el fin de formarlos sobre
todas aquellas novedades incluidas en la nueva versin.

El adjudicatario ser responsable de la realizacin de las siguientes actividades,


encaminadas a conseguir una gestin del cambio efectiva y una formacin adecuada:

Elaboracin de un Plan de Formacin.


Elaboracin del material formativo necesario.
Formar a usuarios y administradores del Sistema.

La estrategia que se seguir para transmitir el conocimiento a los usuarios finales se


basar fundamentalmente en una formacin presencial.

Es necesario definir explcitamente el enfoque que se seguir para impartir la


formacin, la logstica necesaria para organizar las mismas y la dedicacin, teniendo
en cuenta que los usuarios finales potenciales de los sistemas sern un mximo de 15.

3.5 SERVICIOS DE PLANIFICACIN Y SEGUIMIENTO

Para llevar a cabo un correcto seguimiento y gestin del Proyecto el adjudicatario ser
responsable de la realizacin de las siguientes actividades:

Elaboracin de cuantos informes tcnicos sean pertinentes para el adecuado


desarrollo de los trabajos.
Elaboracin de manuales e informes necesarios con el fin de disponer de una
documentacin completa y actualizada del estado del sistema.
Asistencia y soporte a las reuniones que por su naturaleza y finalidad necesiten
la asistencia de personal del equipo de trabajo.
Actividad proactiva de informacin sobre mejoras o nuevas funcionalidades que
puedan mejorar la aplicacin.

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4 DIRECCIN Y SUPERVISIN DEL PROYECTO Y
EQUIPO DE TRABAJO
Es un objetivo prioritario de EXTENDA asegurar la calidad de los trabajos realizados.
Debe existir una organizacin especfica prevista para el desarrollo del proyecto en la
que cada funcin quede perfectamente identificada y tenga una o ms personas
asignadas para su cumplimiento.

La organizacin de los trabajos y su ejecucin debe ser tal que permita obtener un
seguimiento formal del avance de los mismos.

La direccin y asignacin de prioridades de los trabajos ser siempre facultad de


EXTENDA. Sin embargo, el adjudicatario proporcionar una persona con perfil de Jefe
de Proyecto que supervise la calidad, plazos y desviaciones de los trabajos,
asegurando los niveles de calidad requeridos. Adems, este Jefe de Proyecto actuar
como interlocutor principal entre la empresa adjudicataria y EXTENDA.

Se establecen las siguientes figuras para la direccin y supervisin del proyecto:

Director de Proyecto.
Jefe de Proyecto.
Equipo de Proyecto.

A.- Director de Proyecto

Ser designado y aportado por EXTENDA, siendo sus funciones y responsabilidades


(por s mismo o por delegacin) las siguientes:

Dirigir, supervisar y coordinar la realizacin y desarrollo de los trabajos.


Aprobar el Programa de realizacin de los trabajos.
Velar por el nivel de calidad de los trabajos.
Coordinar las entrevistas entre usuarios y tcnicos involucrados en el proyecto.
Decidir sobre la aceptacin de las modificaciones tcnicas propuestas por el
Jefe del Proyecto a lo largo del desarrollo de los trabajos.
Asegurar el seguimiento del Programa de realizacin de los trabajos.
Hacer cumplir las normas de funcionamiento y las condiciones estipuladas en
este Documento y en la oferta del adjudicatario.
Autorizar cualquier alteracin de la metodologa empleada, tanto en los
productos finales como en la realizacin de las fases, mdulos, actividades y
tareas.

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Aprobar la participacin en el proyecto de las personas equipo del proyecto
aportado por la empresa adjudicataria, as como sugerir o exigir la sustitucin
de alguna o algunas de las personas miembros del equipo (tanto del Jefe del
Proyecto como del Equipo del Proyecto), si a su juicio su participacin en el
mismo dificulta o pone en peligro la calidad o la realizacin de los trabajos.
Una vez aprobada por el Director del Proyecto la composicin del equipo de
trabajo aportado por la empresa adjudicataria, el Jefe de Proyecto tiene la
obligacin de mantenerle informado sobre cualquier modificacin que se pueda
producir en el equipo de trabajo. Estas modificaciones no podrn llevarse a
efecto sin la aprobacin expresa del Director del Proyecto.
Aprobar los resultados parciales y totales de la realizacin del proyecto. A estos
efectos, deber recibir y analizar los resultados y documentacin elaborados a
la finalizacin de cada etapa, pudiendo introducir las modificaciones o
correcciones oportunas antes del comienzo de las siguientes, requirindose su
aprobacin final.

B.- Jefe de Proyecto

Ser designado por la empresa adjudicataria, actuando como interlocutor nico con el
Director de Proyecto. Sus funciones y responsabilidades sern las siguientes:

Organizar la ejecucin del proyecto de acuerdo con el Programa de realizacin


de los trabajos y poner en prctica las instrucciones del Director del Proyecto.
Ostentar la representacin del equipo tcnico contratado en sus relaciones con
EXTENDA en lo referente a la ejecucin de los trabajos.
Proponer al Director del Proyecto las modificaciones que estime necesarias,
surgidas durante el desarrollo de los trabajos.
Asegurar el nivel de calidad de los trabajos.
Presentar al Director del Proyecto, para su aprobacin, los resultados parciales
y totales de la realizacin del proyecto.

C.- Equipo de Proyecto

Responsable de la realizacin de todos los procesos y trabajos necesarios para la


ejecucin del presente pliego. El adjudicatario aportar un equipo de trabajo integrado
por un Jefe de Proyecto y de cuantos tcnicos de adecuada cualificacin y nivel de
dedicacin sean necesarios para el cumplimiento de los objetivos y plazos del
proyecto, segn la planificacin que se fije.

El conjunto de tcnicos que los licitadores ofrezcan estar suficientemente cualificado


en el entorno tecnolgico de EXTENDA descrito en este Pliego, debiendo contar con
la suficiente y adecuada experiencia, as como el conocimiento tcnico necesario que
permita garantizar el desarrollo de los servicios profesionales objeto de este contrato.

2013-127 (Pgina 16)


Los licitadores debern acreditar en la oferta tcnica los conocimientos y cursos de
formacin recibidos relacionados con el mbito funcional y tcnico de los trabajos a
realizar de cada uno de los miembros del equipo de trabajo.

Las capacidades que deben tener los perfiles profesionales que potencialmente sean
requeridos por EXTENDA se basarn en el Modelo de Referencia de Funciones
Informticas para la Contratacin (MRFI-C
http://www.csi.map.es/csi/silice/Modref19.html), definido por la Comisin
Interministerial de Adquisicin de bienes y servicios informticos, donde se especifica
la denominacin de la categora, conocimientos previos, tareas/responsabilidades y
experiencia previa para la capacitacin en el puesto.

Los licitadores debern especificar, para cada perfil tcnico, sus funciones y
responsabilidades, conocimiento tecnolgico, certificaciones y experiencia. Este
equipo de proyecto prestar sus servicios, segn las necesidades, en las instalaciones
de EXTENDA o desde la sede de la empresa adjudicataria.

Inicialmente, en funcin de los servicios solicitados y las tecnologas implicadas, el


equipo de trabajo requerido deber estar constituido, como mnimo, por los siguientes
perfiles, que debern ser ofertados por las empresas licitadoras:

Analista/Consultor experto en Microsoft Dynamics NAV.


Analista y/o Analista-programador experto en JAVA
(Ajax/Struts/Webservices/SQL Server/Workflow Oracle/Oracle) y en todas las
plataformas telemticas corporativas de la Junta de Andaluca instaladas en
EXTENDA.
Programador experto en Microsoft Dynamics NAV.

En caso de que los licitadores, en su organizacin interna, dispongan de categoras


profesionales diferentes a las indicadas en esta tabla, en su oferta las equipararn a
las aqu sealadas.

EXTENDA podr decidir qu parte del equipo de trabajo preste sus servicios en las
instalaciones de EXTENDA, para lo cual habilitar los correspondientes puestos de
trabajo. Asimismo, si el licitador entendiera que es necesario disponer de algn puesto
de trabajo en EXTENDA, deber hacerlo constar en su oferta junto con una
explicacin suficientemente detallada de su conveniencia, quedando a decisin de
EXTENDA habilitar dicho puesto o no. En el supuesto de que se habiliten puestos de
trabajo, y con la intencin de evitar demoras innecesarias de tiempo, es necesario que
antes del comienzo de la actividad el adjudicatario entregue una relacin detallada de
los recursos materiales que necesite para que EXTENDA los ponga a su disposicin,
sin que esto implique ninguna obligacin por parte de EXTENDA.

Los licitadores debern mencionar en su oferta la aceptacin para el personal


destacado en las instalaciones de EXTENDA, de las normas de control de presencia
dictadas por EXTENDA.

2013-127 (Pgina 17)


Para los miembros del equipo del proyecto que se ubiquen en las oficinas del
Adjudicatario, ser ste el encargado de proporcionar la infraestructura (mobiliario,
hardware, software, etc.) que sea necesaria para el desarrollo de los trabajos. El
acceso a los sistemas de EXTENDA se acordar al inicio de los trabajos, y en ningn
caso tendr coste alguno para EXTENDA. Si fuese necesaria la conexin va VPN con
la Red Corporativa de la Junta de Andaluca para el acceso a los servidores de
EXTENDA, est contratacin ser por cuenta de la empresa adjudicataria.

El adjudicatario se obliga a asegurar la estabilidad del equipo de trabajo para asegurar


la permanencia del conocimiento adquirido por el mismo. No obstante, si causas no
previstas forzaran la sustitucin de algn miembro del equipo, o si EXTENDA as lo
solicitara, se mantendr un perodo mnimo de 15 das de concurrencia entre los
recursos entrante y saliente para asegurar la transferencia de conocimiento que
minimice el impacto en el servicio.

La autorizacin de cambios puntuales en la composicin del mismo requerir de las


siguientes condiciones:

Justificacin escrita, detallada y suficientemente motivada, explicando el hecho


que suscita el cambio.
Presentacin de posibles candidatos con un perfil de cualificacin tcnica y
experiencia igual o superior al de la persona que se pretende sustituir.
Aceptacin de los candidatos por parte del Director del Proyecto.

5 SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LA EJECUCIN

El seguimiento y control del proyecto se efectuar sobre las siguientes bases:

Para el seguimiento y control ltimo de los trabajos se constituir un Comit de


Direccin Conjunto, en el que se integren representantes de EXTENDA y de la
empresa adjudicataria de los trabajos. Se reunir con periodicidad bimensual o
bien a peticin de alguna de las partes cuando las circunstancias del proyecto
as lo aconsejen.
Seguimiento continuo de la evolucin del proyecto por parte del Director del
Proyecto de EXTENDA, o persona de su equipo en quien ste delegue,
teniendo adems reuniones de seguimiento y revisiones tcnicas con el Jefe del
Proyecto, al objeto de revisar el grado de cumplimiento de los objetivos, las
reasignaciones y variaciones de efectivos de personal dedicado al proyecto, las
especificaciones funcionales de cada uno de los objetivos y la validacin de las
programaciones de actividades realizadas.

2013-127 (Pgina 18)


En las reuniones del Comit de Direccin Conjunto el adjudicatario presentar
Informes en los que se recoja la evolucin de los trabajos y el grado de cumplimiento
de cada tarea, as como la carga de trabajo pendiente.

El Director de Proyecto determinar si los retrasos o incumplimientos producidos


fueran imputables al adjudicatario, en cuyo caso se aplicarn las penalizaciones
correspondientes expresadas en el apartado Penalizaciones de este Pliego de
Prescripciones Tcnicas.

Tanto la informacin solicitada como la frecuencia establecida para el desarrollo de las


reuniones podrn ser variadas por el Director del Proyecto bajo acuerdo con el Jefe de
Proyecto de la empresa adjudicataria.

Tras las revisiones tcnicas, el Director del Proyecto podr rechazar en todo o en parte
los trabajos realizados en la medida que no respondan a lo acordado, o no superasen
los controles de calidad.

6 TRABAJOS Y PRODUCTOS

Los trabajos y productos que se obtengan como materializacin de las funciones


realizadas, informes o procedimientos desarrollados para la realizacin del mismo, se
adecuarn, en la medida de lo posible, a lo especificado en la Metodologa de
Planificacin y Desarrollo de Sistemas de Informacin en las Administraciones
Pblicas, METRICA Versin 3. Esta Metodologa, de carcter pblico, est
promovida por el Consejo Superior de Informtica y adoptada por la Junta de
Andaluca.

Adems, los trabajos desarrollados por el personal de la empresa adjudicataria


debern adecuarse a los estndares de interfaz grfica, nomenclatura de objetos,
seguridad, uso de libreras comunes, entornos de desarrollo, procesos de workflow y
cualesquiera otros que sean establecidos por EXTENDA. Con tal fin, EXTENDA
proveer los recursos y mecanismos adecuados para el conocimiento de estos
aspectos, siendo la empresa adjudicataria la encargada de vigilar su aplicacin.

De manera no exhaustiva y con carcter general, se enumeran los trabajos y


productos a realizar:

A.- Documentacin de seguimiento del proyecto:

Plan de proyecto.- Organizacin del proyecto en tareas, asignacin de


recursos, fechas previstas de inicio y finalizacin.
Actas de reunin (slo sern obligatorias en las reuniones del Comit de
Direccin Conjunto).

2013-127 (Pgina 19)


Documento de aceptacin de los trabajos.
Informes de seguimiento. En las reuniones del Comit de Direccin Conjunto,
el Jefe de Proyecto deber entregar un documento que recoja, entre otras
cosas: tareas acometidas y estado de cumplimiento de las tareas acordadas en
el perodo analizado; justificacin de los retrasos en los que se haya podido
incurrir; decisiones y prioridades establecidas; tareas y plazos establecidos para
el siguiente perodo. Estos informes de seguimiento sern firmados por ambas
partes: Jefe de Proyecto y Director de Proyecto.
Otros mecanismos de seguimiento.- Aparte de los citados informes de
seguimiento, realizados por el Jefe de Proyecto, los miembros del equipo de
desarrollo de la empresa adjudicataria debern facilitar el seguimiento continuo
de las tareas que estn realizando, para lo que debern seguir las directrices
que fije EXTENDA.

B.- Documentacin TCNICA del proyecto

Documento de anlisis funcional.


Documentacin de pruebas realizadas.- Con independencia de las pruebas
modulares y de implantacin que se establezcan (que debern documentarse),
los programadores debern asegurar la correccin del cdigo generado
mediante la realizacin de pruebas unitarias, que debern guardar y
documentar brevemente de manera que sea posible su repeticin.
Manuales de Usuario: En el formato que EXTENDA determine. Podr
requerirse, a decisin del Director de Proyecto, la elaboracin de versiones
reducidas del mismo que faciliten el uso por parte de los usuarios de
implantaciones parciales (incrementales) de las aplicaciones.
Control de Versiones: Ser obligatorio el mantener un catlogo actualizado
con la descripcin de las funcionalidades nuevas o corregidas de cada versin,
as como su fecha de implantacin.

La documentacin generada durante la ejecucin del contrato es propiedad exclusiva


de EXTENDA, sin que el contratista pueda conservarla, ni obtener copia de la misma o
facilitarla a terceros.

De la documentacin impresa se considera necesaria una copia encuadernada de


cada uno de los documentos, adems de otra copia en soporte magntico estndar,
bajo productos normalizados en EXTENDA, de forma que permita una fcil utilizacin
y mantenimiento futuros. El adjudicatario deber suministrar a EXTENDA las nuevas
versiones de la documentacin que se vayan produciendo. Tambin se entregar, en
su caso, los documentos sobre los que se ha basado el desarrollo en idntico soporte
a los anteriores.

2013-127 (Pgina 20)


7 ACEPTACIN DE LOS TRABAJOS

El Director del Proyecto ser el encargado de la aceptacin y recepcin de los trabajos


objeto de este Pliego. Para ello, el contratista estar obligado a prestar
satisfactoriamente los servicios descritos.

La aceptacin antes indicada se refiere tanto a hitos parciales establecidos en el Plan


de Proyecto, como la recepcin final del proyecto global.

En caso de existir disconformidades, el contratista dispondr de tres das hbiles para


su correccin y entrega conforme. Cuando existan disconformidades con la prestacin
de servicios, el Director del Proyecto emitir los informes pertinentes, que sern
remitidos al adjudicatario para que rectifique y cumpla sus obligaciones, segn lo
anteriormente expuesto. No se proceder a dar por recibido y aceptado el objeto del
contrato hasta que no estn subsanadas satisfactoriamente todas las
disconformidades manifestadas durante el transcurso de la prestacin de servicios.

La reiteracin continuada de disconformidades, o la falta de correccin de las mismas,


podrn dar lugar a la resolucin unilateral del contrato por parte de EXTENDA.

Para efectuar la aceptacin final del proyecto, EXTENDA podr efectuar las pruebas
de verificacin y validacin que estime oportunas.

8 CONDICIONES DE PRESTACIN DE LOS SERVICIOS

Los trabajos se llevarn a cabo en las dependencias del adjudicatario o en la Sede de


EXTENDA, sita en C/. Marie Curie 5, Isla de la Cartuja 41092-Sevilla, en funcin de lo
que EXTENDA considere oportuno y sin que ello deba afectar al precio de la oferta.

En el caso de prestacin del servicio en la Sede de EXTENDA, se ajustar al horario


de la misma. Tal horario de referencia, que podr variar segn convenios, es el
siguiente:

Desde el da 1 de enero al 31 de mayo y desde el 1 de octubre al 31 de


diciembre ser el siguiente:
Lunes y Martes: 9 horas y media diarias de trabajo, ya que se trata de
aquellos das en los que corresponde trabajar en jornada de maana y tarde,
distribuidas del siguiente modo:
Jornada de maana: de 8:00 a 15:00 horas.
Jornada de tarde: de 16:30 a 18:30 horas.

2013-127 (Pgina 21)


Mircoles a Viernes: 7 horas diarias de trabajo, ya que se trata de aquellos
das en los que corresponde trabajar slo en jornada de maana (de 8:00 a
15:00 horas).

Los das de jornada intensiva o continuada, esto es desde el 1 junio al 30 de


septiembre, el horario de trabajo ser el siguiente:
De lunes a viernes: 7 horas diarias de trabajo, en horario de 8:00 a 15:00
horas.

El horario de trabajo del lunes, martes y mircoles de Semana Santa, de los


das laborables de Navidad y de la feria local, ser de cinco horas, en horario de
9:00 a 14:00 horas.

Las modificaciones del equipo en circunstancias especiales (vacaciones, formacin,


etc.), o por cualquier otra circunstancia que pudiera acontecer, debern ser suplidas,
en caso necesario, con el personal adecuado con objeto de seguir manteniendo los
niveles de calidad. En cualquier caso, debern ser comunicadas con antelacin al
Director del Proyecto de EXTENDA y contar con su aprobacin.

9 REQUISITOS TCNICOS ESPECFICOS

Durante la realizacin de los trabajos se tendrn en cuenta los recursos


proporcionados por MADEJA (Marco de Desarrollo de la Junta de Andaluca), as
como las pautas y procedimientos definidos en ste. Como norma general, se
aplicarn aquellas pautas y procedimientos de carcter obligatorio. Para el resto, el
grado de aplicacin ser establecido por la Direccin de Proyecto. La versin actual de
MADEJA estar disponible en la direccin http://www.juntadeandalucia.es/madeja/
donde tambin podr consultarse el histrico de versiones

Los licitadores deben aportar un equipo de trabajo con la cualificacin necesaria en el


entorno tecnolgico especificado en el presente Pliego, y con la capacidad suficiente
para dar respuesta a corto plazo a las evoluciones tecnolgicas que se presenten en el
desarrollo del proyecto.

Los trabajos de desarrollo, dependiendo en la fase en la que se encuentre el proyecto,


se realizan sobre los siguientes entornos:

o Entorno de Desarrollo.
o Entorno de Pruebas.
o Entorno de Produccin.

2013-127 (Pgina 22)


10 GARANTA Y MANTENIMIENTO DE LAS
APLICACIONES

Los trabajos desarrollados por el adjudicatario contarn con un plazo de garanta


mnimo de DOCE MESES, contados a partir de la fecha de aceptacin por EXTENDA
del resultado de los trabajos.

Durante dicho plazo de garanta el adjudicatario se har cargo (sin coste para
EXTENDA) del mantenimiento correctivo de todos los trabajos realizados.

Dicha garanta incluir la subsanacin de errores o fallos ocultos, incluyendo


problemas de rendimiento imputables al software implementado, que se pongan de
manifiesto en el funcionamiento del sistema o que se descubran mediante pruebas o
cualesquiera otros medios, as como la conclusin de la documentacin incompleta y
subsanacin de la que contenga deficiencias. Los productos originados como
consecuencia de la subsanacin de fallos debern entregarse de conformidad con lo
exigido en este pliego.

11 INICIO DE LOS TRABAJOS Y TRANSFERENCIA


TECNOLGICA

El adjudicatario se compromete a comenzar los trabajos aportando el equipo humano


ofertado para la ejecucin del servicio objeto del presente contrato en un plazo no
superior a cinco (5) das naturales a contar desde la fecha de firma del contrato.

En caso de que la empresa adjudicataria proponga un plazo de respuesta inferior al


indicado en el prrafo anterior, ser ste el que se aplicar.

Durante la ejecucin de los trabajos el Adjudicatario se compromete a facilitar a las


personas designadas por EXTENDA la informacin y documentacin que stas
soliciten para disponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se
desarrollan los trabajos, as como de los eventuales problemas que puedan plantearse
y de las tecnologas, mtodos, y herramientas utilizados para resolverlos.

Asimismo, el Adjudicatario realizar y ejecutar un plan de reversin que asegure la


devolucin controlada de las aplicaciones a EXTENDA o a otro proveedor,
proporcionando un escenario ptimo para realizar la nueva transicin, con un impacto
mnimo en los servicios que los sistemas proporcionan.

Este plan, de obligado cumplimiento para el Adjudicatario, se deber elaborar en el


plazo mximo de un mes a contar desde el aviso de Resolucin del contrato, y deber
incluir necesariamente la formacin a los receptores del servicio y un periodo de
transicin durante el cual se seguir prestando el mismo en tanto en cuanto es

2013-127 (Pgina 23)


transferido. En este Plan de Reversin (planificacin de la transmisin de conocimiento
a otras empresas o a EXTENDA), la empresa adjudicataria deber especificar tiempo,
recursos, documentacin a generar y planificacin.

12 FACTURACIN Y FORMA DE PAGO

12.1 PRESUPUESTO Y VALOR ESTIMADO

El presupuesto mximo de licitacin y Valor Estimado del contrato asciende a


TRESCIENTOS VEINTICINCO MIL EUROS (325.000 ).

La valoracin econmica est expresada en euros, es mxima, e incluye la totalidad


de los conceptos devengables, incluyendo posibles desplazamientos a la Sede Central
de EXTENDA, excluido el Impuesto sobre el Valor Aadido.

A efectos de presupuestacin, el objeto del contrato se dividir en tres Fases o partes:

Fase I.- Suministro de Licencias necesarias.


Fase II.- Servicios necesarios para la construccin, implantacin y puesta en
marcha del sistema Microsoft Dynamics NAV 2013, incluyendo tareas de
instalacin, parametrizacin, personalizacin, integraciones, migracin,
pruebas, entre otras (el ERP de Gestin Integral construido debe estar en
produccin, de manera completa y total, como mximo el da 1 de mayo de
2014).
Fase III.- Soporte Post-implantacin. Este servicio se habr de prestar durante
un plazo de 3 meses naturales, contados a partir de la fecha de entrada en
produccin del sistema.

La proposicin econmica se presentar en el sobre n 3, conforme al modelo que


figura en el Pliego de Condiciones Particulares.

12.2 FORMA DE FACTURACIN Y PAGO

EXTENDA realizar el pago del contrato segn certificaciones del mismo aprobadas
por el Director del Proyecto, una vez verificadas las pruebas de aceptacin
pertinentes.

Las Licencias necesarias para el arranque del proyecto se facturarn una vez
firmado el mismo, facturndose el resto de las licencias, hasta el mximo de las

2013-127 (Pgina 24)


15 incluidas en el alcance del proyecto, segn vayan siendo necesarias en las
sucesivas fases de los trabajos.

La facturacin y pago del importe correspondiente a los Servicios de


construccin, implantacin y puesta en marcha del sistema se realizar
mediante Certificaciones Parciales, que irn vinculadas a los hitos de
realizacin de las distintas fases del proyecto, de acuerdo a la planificacin
aportada por el adjudicatario y aprobada por EXTENDA.

La facturacin del importe correspondiente al Soporte Post-implantacin se


realizar una vez finalizados los 3 meses de prestacin obligatoria del mismo,
previa aprobacin de dicho servicio por EXTENDA.

El adjudicatario emitir las correspondientes facturas previa autorizacin por parte de


EXTENDA.

Para certificar la aceptacin parcial y final del proyecto, EXTENDA efectuar los
controles de calidad y pruebas que estime oportunas de verificacin y validacin del
objeto del contrato, previa entrega de los productos especificados y comprometidos en
este Pliego.

Las facturas se presentarn por duplicado ejemplar, debiendo incluir el Cdigo


identificativo comunicado por EXTENDA. Las facturas a presentar debern separar, en
su caso, el precio de cada Licencias y Servicios.

EXTENDA ordenar el pago de las facturas, va transferencia bancaria, el ltimo da


del mes que corresponda una vez transcurrido el plazo de 60 das desde la entrada de
las mismas en el Registro de EXTENDA, una vez descontadas las penalizaciones
correspondientes (si las hubiera).

EXTENDA podr exigir que las facturas vayan acompaadas de los TC1 y TC2 de los
trabajadores de la adjudicataria que hayan prestado sus servicios en las dependencias
de EXTENDA durante el mes correspondiente al periodo de facturacin.

En ningn caso la facturacin que efecte el Contratista podr superar el importe total
de adjudicacin del contrato.

2013-127 (Pgina 25)


13 PENALIZACIONES

El adjudicatario se compromete a mantener el acuerdo de nivel de servicio contratado


cumpliendo con los plazos estipulados en cada uno de los trabajos requeridos.

El incumplimiento de los plazos totales o parciales (incluido el de respuesta) por


causas no imputables a EXTENDA podr ocasionar la aplicacin de las penalizaciones
correspondientes por da de retraso, sin perjuicio de las especificadas en el apartado
correspondiente del Pliego de Condiciones Particulares.

El plazo mximo para el comienzo de la prestacin de servicios objeto del presente


Pliego ser de 5 das naturales a contar desde la fecha de firma del contrato. En caso
de que la empresa adjudicataria proponga un plazo de respuesta inferior al indicado en
el prrafo anterior, ser ste el que se aplicar. Se aplicar una penalizacin
econmica consistente en el 1% del precio de adjudicacin del contrato
correspondiente a la parte de Servicios por cada da natural de retraso en relacin a
dicho plazo.

El nuevo ERP de Gestin Integral construido debe estar en produccin, de manera


completa y total, como mximo el da 1 de mayo de 2014. En caso de que la empresa
adjudicataria proponga una fecha de puesta en produccin inferior a la indicada en el
prrafo anterior, ser sta la que se aplicar. Se aplicar una penalizacin econmica
consistente en el 2% del precio de adjudicacin total del contrato por cada da
natural de retraso en relacin a dicho plazo. Si se produjese un retraso igual o superior
a 15 das naturales, esta circunstancia podr ser motivo de la rescisin del contrato de
forma unilateral por parte de EXTENDA, pudiendo EXTENDA reclamar, asimismo,
cantidades en concepto de indemnizacin de daos y perjuicios.

Una vez comenzados los trabajos, la ausencia de prestacin de servicio por parte de
la empresa adjudicataria por ms de dos das laborales sin causa justificada podr ser
motivo de la rescisin del contrato de forma unilateral por parte de EXTENDA, sin que
el adjudicatario pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnizacin de
daos y perjuicios.

14 CONDICIONES GENERALES DE REALIZACIN.

14.1 MTRICA V3
Los trabajos a realizar se adaptarn a la "Metodologa de Planificacin, Desarrollo y
Mantenimiento de Sistemas de Informacin en las Administraciones Pblicas",
MTRICA versin 3 en la medida de lo posible. Las fases y actividades del ciclo de
vida, su secuencia, as como las tcnicas de la metodologa que deban realizarse de
forma obligatoria sern determinadas por el Director del Proyecto siguiendo las pautas
marcadas en la "Gestin de Proyectos" de MTRICA versin 3.

2013-127 (Pgina 26)


14.2 PRODUCTOS
Los productos que se obtengan como materializacin de los trabajos realizados se
adecuarn, en la medida de lo posible, a lo especificado en la "Metodologa de
Planificacin, Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas de Informacin en las
Administraciones Pblicas", MTRICA V3.

14.3 ESTNDARES
Los productos a desarrollar en el marco de este proyecto se adaptarn a los
estndares de todo tipo (codificacin, identidad corporativa, nomenclatura, etc) que la
Junta de Andaluca haya establecido y que sern comunicados al adjudicatario al inicio
de los trabajos.

14.4 MADEJA
En la medida en que resulte de aplicacin, durante la realizacin de los trabajos se
tendrn en cuenta los recursos proporcionados por MADEJA (Marco de Desarrollo de
la Junta de Andaluca), as como las pautas y procedimientos definidos en ste. Como
norma general, se aplicarn aquellas pautas y procedimientos de carcter obligatorio.
Para el resto, el grado de aplicacin ser establecido por la Direccin de Proyecto.

La versin actual de MADEJA estar disponible en la direccin


http://www.juntadeandalucia.es/madeja/ donde tambin podr consultarse el histrico
de versiones

14.5 INTEROPERABILIDAD
Las ofertas se presentarn conformes a la normativa que sobre el Marco de
Interoperabilidad digital haya dictado la Junta de Andaluca y por la que se pretende la
normalizacin de los formatos, protocolos e interfaces que permitan garantizar el
principio de neutralidad tecnolgica, la interoperabilidad de los servicios y sistemas de
informacin inter administraciones, as como la preservacin del conocimiento general
y la gestin eficaz y eficiente del uso de las TIC.

Se deber tener en cuenta la normativa reguladora del Esquema Nacional de


Interoperabilidad.

14.6 SEGURIDAD
Las ofertas se presentarn conforme a la normativa que sobre el Marco de Seguridad
de las Tecnologas de la Informacin haya dictado la Junta de Andaluca.

La empresa adjudicataria deber cumplir las medidas de seguridad, normas y


procedimientos que en cada caso establezca EXTENDA, sin perjuicio del seguimiento
general de las buenas prcticas informticas en el mbito de la seguridad.

2013-127 (Pgina 27)


Se deber tener en cuenta la normativa reguladora del Esquema Nacional de
Seguridad.

14.7 INFORMACIN DE BASE.


La Junta de Andaluca facilitar al adjudicatario cuanta informacin disponga
relacionada con las materias objeto del presente trabajo. Toda la informacin que se
proporcione es propiedad de la Junta de Andaluca y no podr ser utilizada en futuros
trabajos, ya sea como referencia o como base de los mismos, a menos que se cuente
con la autorizacin expresa, por escrito, de la Junta de Andaluca.

14.8 GESTIN DE USUARIOS.


Se exige que cualquier adaptacin que afecte al mdulo de gestin de usuarios (roles,
gestin de identificador de usuario y contrasea, etc.) deber respetar todas las
directrices que la Junta de Andaluca elabore en lo referente a la gestin de
identidades y en su caso, adaptndose a la solucin de Single Sign On que la Junta de
Andaluca haya provisto.

14.9 FORMATO DE LA DOCUMENTACIN.


Toda la documentacin asociada al proyecto ser entregada en soporte electrnico, en
los formatos ODF (ISO 26300) y/o PDF/A (ISO 19005-1:2005). La documentacin
podr ser complementada en otros formatos, siempre con el consentimiento expreso
de EXTENDA.

14.10CLUSULA DE LIBERACIN DEL SOFTWARE


De conformidad con lo establecido en la Orden de 21 de febrero de 2005, sobre
disponibilidad pblica de los programas informticos de la Administracin de la Junta
de Andaluca y de sus Organismos Autnomos, los programa informticos
desarrollados pasarn a formar parte del repositorio de software libre de la Junta de
Andaluca, en las condiciones especificadas en la citada Orden. La empresa
adjudicataria deber entregar el cdigo fuente de los programas informticos
desarrollados, as como la documentacin asociada y la informacin adicional
necesidad, en un formato directamente integrable en el repositorio de software libre de
la Junta de Andaluca.

Las aplicaciones desarrolladas sern publicadas en el Repositorio de Software Libre


de la Junta de Andaluca, por lo que las mismas se suministrarn en formato de fichero
autoinstalable y autoconfigurable, viniendo acompaada adems de la documentacin
completa, en formato electrnico, referente tanto al anlisis y descripcin de la
solucin as como del correspondiente manual de usuario, con objeto de que resulte
fcilmente instalable y permita que funcionalmente pueda ser explotada por quien
pueda estar interesado en la implantacin del mismo.

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